CN111899105A - 系统异常处理方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种系统异常处理方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务异常数据包括业务接口异常数据和业务调用异常数据，所述业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，并在日志数据满足不一致条件时获取；根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。本发明实施例可以捕捉业务数据的异常，提高业务系统中业务处理准确性。
Description
技术领域
本发明实施例涉及数据处理领域，尤其涉及一种系统异常处理方法、装置、计算机设备及存储介质。
背景技术
近年来，业务系统中采用微服务分布式架构进行业务处理，可以降低各个不同业务之间的耦合，提高业务处理效率。
例如，在助贷行业，一个用户借款下单流程包含：交易，风控审核，风控授信，融资，资金接入，资金方审核，资金方授信，清结算和在保等等诸多业务环节。对于各自的异常都是基于每个业务系统对自身内部的异常捕获，异常重试，以及异常入库异步事件(JOB)补偿等。
目前，现有异常捕捉功能，只能在每个业务系统内部进行异常捕捉。如果业务系统之间的通信存在异常，例如，订单丢失。数据层面的异常无法通过业务系统内部异常捕捉获取。目前是依赖T+1离线人工对账方式，对业务数据之间的不一致数据进行检测，导致异常处理时间长，准确率低。
发明内容
本发明实施例提供一种系统异常处理方法、装置、计算机设备及存储介质，可以捕捉业务数据的异常，提高业务系统中业务处理准确性。
第一方面，本发明实施例提供了一种系统异常处理方法，应用在异常处理系统中，包括：
获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务异常数据包括业务接口异常数据和业务调用异常数据，所述业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，并在日志数据满足不一致条件时获取；
根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
第二方面，本发明实施例提供了一种系统异常处理方法，应用在审计系统中，包括：
获取业务调用链关联的至少两个业务处理系统中日志数据；
从各所述业务处理系统中日志数据中，查询与所述业务调用链关联的处理数据并核对；
在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，并发送至异常处理系统，以指示所述异常处理系统根据所述业务调用异常数据确定重试处理信息，并指示匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
第三方面，本发明实施例还提供了一种系统异常处理装置，配置于异常处理系统中，包括：
业务异常数据收集模块，用于获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务异常数据包括业务接口异常数据和业务调用异常数据，所述业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，并在日志数据满足不一致条件时获取；
异常处理模块，用于根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
第四方面，本发明实施例还提供了一种系统异常处理装置，配置于审计系统中，包括：
日志数据获取模块，用于获取业务调用链关联的至少两个业务处理系统中日志数据；
业务数据核对模块，用于从各所述业务处理系统中日志数据中，查询与所述业务调用链关联的处理数据并核对；
调用链异常数据发送模块，用于在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，并发送至异常处理系统，以指示所述异常处理系统根据所述业务调用异常数据确定重试处理信息，并指示匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
第五方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序所述处理器执行所述程序时实现如本发明实施例中任一所述的系统异常处理方法。
第六方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例中任一所述的系统异常处理方法。
本发明实施例通过收集业务处理系统发送的业务异常数据，可以统一收集各业务处理系统的业务异常数据，业务异常数据中包括每个业务处理系统发生的业务接口异常数据，以及获取业务调用链中各业务处理系统存在的业务调用异常数据，并根据业务异常数据，确定重试处理信息，指示出现异常的业务处理系统进行业务重试，解决了现有技术中无法对业务处理系统之间通信导致的异常进行处理的问题，可以对业务调用链中数据发生的异常进行统计和处理，实时捕捉业务调用链存在的异常，提高业务系统的异常处理准确性，提高业务处理准确性。
附图说明
图1是本发明实施例一中的一种系统异常处理方法的流程图；
图2a是本发明实施例二中的一种系统异常处理方法的流程图；
图2b是本发明实施例所适用的一种应用场景的示意图；
图3是本发明实施例三中的一种系统异常处理装置的结构示意图；
图4是本发明实施例四中的一种系统异常处理装置的结构示意图；
图5是本发明实施例五中的一种计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本发明实施例一中的一种系统异常处理方法的流程图的示意图，本实施例可适用于在异常处理系统中对存在调用关系的业务处理系统发生的异常进行捕捉和处理的情况，该方法可以由本发明实施例提供的系统异常处理装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成计算机设备中，具体是服务器。如图1所示，本实施例的方法具体包括：
S110，获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务异常数据包括业务接口异常数据和业务调用异常数据，所述业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，并在日志数据满足不一致条件时获取。
业务系统中包括至少一个业务处理系统，业务系统用于为用户提供金融业务。业务系统的结构可以是微服务分布式，一个业务处理系统可以作为一个微服务。每个业务处理系统用于共同配合对业务进行处理。业务处理系统之间存在调用关系。业务调用链用于描述从接收到业务请求到响应的过程关联的业务处理系统的调用路径。业务请求可以是指用户通过客户端发起的请求。
业务异常数据用于确定发生异常事件的业务处理系统。异常事件可以包括业务处理系统本身发生的异常事件，和/或业务处理系统处理的数据层面发送的异常事件。业务异常数据可以包括业务接口异常数据和业务调用异常数据。
其中，业务接口异常数据用于确定业务处理系统本身发生的异常事件，具体可以是指业务处理系统调用接口时发生的调用异常事件，示例性的，调用异常事件可以包括调用接口报错、接口调用超时和网络超时等事件。
业务调用异常数据用于确定业务调用链中存在的业务数据丢失，或者业务调用链中业务数据处理结果错误等事件。通常，业务调用异常数据可以是指业务处理系统在处理数据方面上发生的异常事件。具体的，可以获取整个业务调用链关联的业务处理系统中存储的日志数据，并进行核对，以确定出哪个业务处理系统的处理环节中的数据出现问题。不一致条件用于判断业务调用链中日志数据中记录的各业务处理系统对应处理数据是否一致。如果不一致，则表明在业务调用链中，业务处理系统对应的处理数据的数值或者格式错误，或处理数据发生丢失等。
业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，可以获取业务调用链关联的业务处理系统存储的日志数据，日志数据中通常会记录有业务处理系统关联的处理操作和处理数据。如果某个或某几个业务处理系统中日志数据没有存储有该业务调用链匹配的处理操作和处理数据，则确定业务调用链对应的处理数据在业务处理系统之间的通信过程中丢失，此时，可以在存在该业务调用链匹配的处理操作和处理数据的业务处理系统中，重新按照处理操作对存储的处理数据进行处理，并将处理后的数据传输给在业务调用链中相邻下一业务处理系统中进行处理，从而补全该业务调用链，实现处理数据丢失事件的补偿处理，提高整个业务系统的容错性和稳定性。如果某个或某几个业务处理系统中日志数据中存储的处理数据的格式或者处理数据的数值错误，则确定业务调用链对应的处理数据在业务处理系统中的处理操作的执行结果出现错误，可以在该业务处理系统中重新对输入数据进行处理，并将处理后的数据传输给在业务调用链中相邻下一业务处理系统中进行处理，从而实现处理数据的数值或者格式错误事件的补偿处理，提高整个业务系统的容错性和稳定性。
可选的，所述获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，包括：从消息队列中获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务处理系统包括下述至少一项：审计系统、交易系统、风控系统、接入系统和清结算系统。
业务系统为借贷业务系统，具体可以包括审计系统、交易系统、风控系统、接入系统和清结算系统等。需要说明的是，业务系统为第三方系统，为借贷人和资金方提供服务。
审计系统用于对交易业务在业务调用链中的各项处理数据进行审核。交易系统用于接收借贷方的借贷请求，并形成交易订单。风控系统用于对业务请求涉及到的账户进行风险控制评估。接入系统用于获取提供资金的账户，并确定为借贷方提供资金的目标资金方账户。清结算系统用于每隔设定周期计算交易双方(借贷方和资金方)应收到或付出的金额，以及在约定的时间对交易双方根据计算得到的金额进行资金转账。
此外，借贷业务系统还可以包括其他系统，如资金方审核系统和/或融资系统等，以及每个系统中又可以进行划分，例如，风控系统可以包括风控审核模块和风控授信模块等；资金方审核系统可以包括资金方审核模块和资金方授信模块等。对此，可以根据实际情况进行配置，本发明实施例不作具体限制。
消息队列是指在消息的传输过程中保存消息的容器，消息队列用于在业务处理系统和异常处理系统之间传输数据。具体的，业务处理系统将业务异常数据发送至消息队列中存储。异常处理系统从消息队列中获取业务异常数据。
通过消息队列在业务处理系统各异常处理系统之间传输数据，提高数据传输的可靠性，以及提高各系统的响应速度和稳定性，从而提高业务异常处理的可靠性和稳定性。
S120，根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
重试处理信息用于确定业务处理系统针对业务异常数据的补偿操作，具体是指示业务处理系统针对业务异常数据执行业务重试操作。其中，业务重试操作可以是指业务处理系统针对业务异常数据关联的业务进行重试的操作。示例性的，上游业务处理系统的处理结果在发送给下游业务处理系统时丢失，上游业务处理系统可以重新执行将处理结果发送给下游业务处理系统的业务重试操作。又如，业务处理系统针对上游业务处理系统发送的请求执行计算的计算结果错误，可以对请求重新执行计算的业务重试操作。此外，还有其他情况，对此，本发明实施例不作具体限制。
可选的，所述业务异常数据包括业务调用异常数据；所述根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作，包括：从所述业务调用异常数据中提取系统标识、业务调用链标识和第一异常类型；根据所述业务调用链标识和所述第一异常类型，生成重试处理信息；将所述重试处理信息发送至与所述系统标识匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统对所述业务调用链标识匹配的业务数据，按照与所述第一异常类型匹配的处理方式进行重新处理。
业务调用异常数据用于确定业务调用链是否完整以及业务调用链中的传输数据是否一致。系统标识用于标识业务处理系统，例如，业务处理系统域名或业务处理系统的网际协议地址(Internet Protocol，IP)等。业务调用链标识用于区别于其他业务调用链。第一异常类型用于确定业务调用异常数据的类型，以区分发生的业务调用链发生的异常事件。
其中，在业务处理系统中存在多个业务调用链，业务调用链实际是某个账户发起的某个业务请求的处理过程中，各业务系统的调用关系。可以为每个业务调用链配置标识信息，以标识各个业务调用链。业务调用链标识可以是为业务调用链分配的标识码(Identity，ID)。第一异常类型可以包括业务数据丢失类型和/或业务处理错误类型等。
此外，业务调用异常数据还可以包括账户标识、时间和业务调用链关联的业务请求标识信息等。具体可以根据实际情况进行设定，对此，本发明实施例不作具体限制。
根据提取的数据可以确定重试处理信息，重试处理信息用于指示业务处理系统进行重试处理。重试处理信息可以包括需要进行重试处理的业务、时间和重试处理关联的调用函数等。
系统标识匹配的业务处理系统，表明该业务处理系统需要进行重试处理，可以是出现处理异常的业务处理系统，还可以是出现数据丢失的上游业务处理系统。将重试处理信息发送至系统标识匹配的业务处理系统，指示该匹配的业务系统重新对业务调用链关联的数据进行处理，并将输出数据流转到业务调用链中下游的业务处理系统，以使业务调用链正确，以及业务调用链中请求正常响应。其中，处理方式可以根据第一异常类型确定。示例性的，第一异常类型为数据丢失时，业务处理系统将业务调用链关联的数据重新发送至下游的业务处理系统；第一异常类型为数据计算错误时，业务处理系统将业务调用链关联的计算前数据从新进行计算，并将计算后的数据发送至下游的业务处理系统。
通过从业务调用异常数据中提取系统标识、业务调用链标识和第一异常类型，指示系统标识匹配的业务处理系统，对业务调用链标识匹配的业务数据，按照与第一异常类型匹配的处理方式进行重新处理，可以准确通知业务处理系统对异常进行相应处理，解决异常问题，提高业务系统的稳定性和容错性。
可选的，所述业务异常数据包括业务接口异常数据；所述根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，包括：从所述业务接口异常数据中提取系统标识、接口标识和第二异常类型；根据所述第二异常类型，以及预设第二异常类型与重试处理参数之间的对应关系，确定重试处理参数，所述重试处理参数包括重试频率参数；将所述接口标识和所述重试处理参数，确定为重试处理信息；将所述重试处理信息发送至与所述系统标识匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统按照所述重试处理参数匹配的处理方式，对所述接口标识匹配的接口进行重新调用。
业务接口异常数据用于确定业务处理系统本身发生的异常事件，业务接口异常数据具体可以是指业务处理系统调用接口时发生的调用异常事件关联的数据。其中，接口标识用于标识发生异常的接口。第二异常类型可以包括调用接口报错类型、接口调用超时类型和网络超时类型等中的至少一项。
重试处理参数用于确定重试处理方式。重试频率参数用于确定重试处理的频率。示例性的，重试频率参数可以是针对每个异常的事件重试三次，或者是每设定时间段内(如2ms)重试一次。其中，超过重试次数，可以生成告警报告，提供给管理用户，由管理用户进行手动处理。具体可以根据第二异常类型确定重试处理参数，通常不同第二异常类型可以对应异常事件的不同严重程度，可以预先配置第二异常类型与重试处理参数之间的对应关系，并根据确定的异常类型确定重试处理参数。此外，重试处理参数还可以包括重试处理的时长等，对此，本发明实施例不做具体限制。
由于业务异常数据为业务接口异常数据，对于业务处理系统来说，可以通过重新调用该接口，以进行接口异常事件的补偿。具体是通知业务处理系统需要重新调用的接口，按照重试频率参数的频率对该接口重新调用。
通过从业务调用异常数据中提取系统标识、接口标识和第二异常类型，指示系统标识匹配的业务处理系统，对接口标识匹配的接口，按照与第二异常类型匹配的重试处理参数进行重新调用，可以准确通知业务处理系统对异常进行相应处理，解决异常问题，提高业务系统的稳定性和容错性。
本发明实施例通过收集业务处理系统发送的业务异常数据，可以统一收集各业务处理系统的业务异常数据，业务异常数据中包括每个业务处理系统发生的业务接口异常数据，以及获取业务调用链中各业务处理系统存在的业务调用异常数据，并根据业务异常数据，确定重试处理信息，指示出现异常的业务处理系统进行业务重试，解决了现有技术中无法对业务处理系统之间通信导致的异常进行处理的问题，可以对业务调用链中数据发生的异常进行统计和处理，实时捕捉业务调用链存在的异常，提高业务系统的异常处理准确性，提高业务处理准确性。
实施例二
图2a为本发明实施例二中的一种系统异常处理方法的流程图的示意图，本实施例可适用于在审计系统中对存在调用关系的业务处理系统发生的异常进行捕捉和处理的情况，该方法可以由本发明实施例提供的系统异常处理装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成计算机设备中，具体是服务器。如图2a所示，本实施例的方法具体包括：
S210，获取业务调用链关联的至少两个业务处理系统中日志数据。
本发明实施例未详尽的描述可以参考前述实施例。
业务处理系统将对业务调用链关联的数据以及处理操作记录在日志中。日志中包括多个业务调用链关联的数据，可以根据业务调用链的标识从日志中查询与业务调用链关联的日志数据。收集各业务处理系统提供的分别与业务调用链关联的日志数据，可以统计出在业务调用链匹配的日志数据。
S220，从各所述业务处理系统中日志数据中，查询与所述业务调用链关联的处理数据并核对。
实际上，日志数据中应该存储有业务调用链中每个业务处理系统的处理数据和处理操作。查询处理数据并核对，可以检查上下游的业务处理数据之间传输的数据是否正确传输，以及检测每个业务处理数据作为处理结果是否处理正确等。需要说明的是，一个业务处理系统的日志数据中可以包括多条处理数据。
示例性的，审计系统可以通过监听binlog获取日志数据，并进行实时核对。根据预先配置的数据核对规则，进行异常上报，例如，在5分钟内发现上下游业务处理系统之间传输的数据不一致，上报与该事件匹配的异常码，异常码用于确定异常类型。
在一个具体的例子中，上游的业务处理系统为系统A，下游的业务处理系统为系统B，系统A的输入数据为a，处理结果为b，并作为输出数据，系统B的输入数据为b，处理结果为c，并作为输出数据。如果收集到的日志数据中，不存在系统B接收到输入数据b，则表明系统A将处理结果b没有正确传输到系统B，例如，网络断掉导致处理结果b丢失。如果收集到的日志数据中，系统B接收到输入数据b，对输入数据b的处理结果为c，则表明系统B的处理操作关联的计算操作错误。
S230，在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，并发送至异常处理系统，以指示所述异常处理系统根据所述业务调用异常数据确定重试处理信息，并指示匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
将满足不一致条件的至少两个处理数据作为目标处理数据。其中，不一致条件用于判断业务调用链关联的业务处理系统对应的处理数据是否一致，具体的，判断上游业务处理系统的输出数据和下游业务处理系统的输入数据是否一致，和/或判断业务处理系统中计算前的数据经过计算后得到计算结果是否为处理结果一致。
需要说明的是，如果下游业务处理系统中不存在与业务调用链关联的日志数据，则下游业务处理系统的日志数据中与业务调用链关联的处理数据为空。
可选的，所述在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，包括：如果确定处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据不匹配，则将所述处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据作为目标处理数据，所述处于调用关系的两个业务处理系统包括上游业务处理系统和下游业务处理系统；如果所述上游业务处理系统关联的目标处理数据和下游业务处理系统关联的目标处理数据不同，则根据所述上游业务处理系统的系统标识，所述业务调用链的业务调用链标识和业务数据丢失类型，生成业务调用异常数据。
处于调用关系的两个业务处理系统可以是指，其中一个业务处理系统调用另外一个业务处理系统，也就是说，两个业务处理系统在业务调用链中的关系为相邻的上下游关系，同时上游业务处理系统直接调用下游业务处理系统。
处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据不匹配，可以包括传输异常导致的业务数据丢失而引起的上下游两个业务处理系统之间的传输数据不同。具体是：上游业务处理系统传输给下游业务处理系统的数据遗漏或者丢失情况，需要上游业务处理系统重新将传输数据发送至下游业务处理系统。其中，在处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据中，下游业务处理系统关联的处理数据可以为空。示例性的，上游业务处理系统发送到下游业务处理数据的第一数据，作为上游业务处理系统关联的处理数据，下游业务处理数据没有接收到上游业务处理系统发送的与业务调用链关联的数据，也即，下游业务处理数据关联的处理为空，此时，可以确定处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据不匹配，从而确定两个处理数据满足不一致条件，并作为目标处理数据。
在传输的数据丢失或者传输的数据遗漏的情况下，只要上游业务处理系统重新将数据传输至下游业务处理系统中即可，由此，进行重试处理的业务处理系统为上游业务处理系统，由此，将上游业务处理系统的系统标识、业务调用链标识和业务数据丢失类型作为异常类型，生成业务调用异常数据，发送至异常处理系统，再由异常处理系统通知上游业务处理系统进行业务调用链标识匹配的处理数据重新发送至下游业务处理系统。
此外，如果确定业务处理系统接收到的处理数据和发送的处理数据不匹配，表明，业务处理系统的处理过程中出现运算错误等，此时可以将业务处理系统中包括的两个处理数据满足不一致条件，并将这两个处理数据作为目标处理数据。在计算错误或者处理错误的情况下，只要当前业务处理系统重新对处理数据进行处理即可，由此，进行重试处理的业务处理系统为当前业务处理系统，由此，将当前业务处理系统的系统标识、业务调用链标识和业务处理错误类型作为异常类型，生成业务调用异常数据，发送至异常处理系统，再由异常处理系统通知业务处理系统进行业务调用链标识匹配的处理数据重新进行处理，并将处理结果重新发送至下游业务处理系统。
通过在确定处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据不匹配，确定异常类型为业务数据丢失类型，并将上游业务处理系统作为待重试处理的业务处理系统，从而生成业务调用异常数据，可以快速准确确定需要进行异常处理的业务处理系统，并准确确定发生的异常的类型，精准针对异常进行补偿和处理，提高异常处理效率，以及准确补偿异常。
在一个具体的例子中，如图2b所示，业务系统包括交易系统230、风控系统240、接入系统250、清结算系统260、审计系统290和异常处理系统280。现有技术中是在交易系统230、风控系统240、接入系统250和清结算系统260中每个系统中都配置有异常处理模块。本发明实施例通过统一上报给异常处理系统280，并进行统一处理，可以减少每个业务处理系统配置异常处理模块以及维护异常处理模块的重复工作，降低异常处理的成本，提高研发效率，从而每个业务处理系统只需要关注自身的业务逻辑实现。并且，通过审计系统290根据预先配置的数据核对规则发现业务调用链中前后处理数据不一致，并上报给异常处理系统280，可以实现及时发现数据不一致的异常，从而需要T+1离线核对人工介入的异常数据能准实时的自动发现以及自动修复，提高异常的发现实时性和处理实时性。同时业务处理系统通过消息队列，将异常数据发送给异常处理系统，可以实现解耦业务，提高各业务处理系统的响应速度和稳定性。
本发明实施例通过在审计系统中收集业务调用链关联的业务处理系统中日志数据，并对业务调用链关联的处理数据进行核对，并在处理数据满足不一致条件时，生成业务调用异常数据，并发送给异常处理系统，以指示异常处理系统对该异常进行补偿处理，可以准确从数据层面发现异常，并减少业务调用链中的数据错误，实现自动发现异常并进行自动处理，减少人工干预，降低异常处理的人工成本，提高业务调用链的准确性。
实施例三
图3为本发明实施例三中的一种系统异常处理装置的示意图。实施例四是实现本发明上述实施例提供的系统异常处理方法的相应装置，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成计算机设备中，具体是异常处理系统。
相应的，本实施例的装置可以包括：
业务异常数据收集模块310，用于获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务异常数据包括业务接口异常数据和业务调用异常数据，所述业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，并在日志数据满足不一致条件时获取；
异常处理模块320，用于根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
本发明实施例通过收集业务处理系统发送的业务异常数据，可以统一收集各业务处理系统的业务异常数据，业务异常数据中包括每个业务处理系统发生的业务接口异常数据，以及获取业务调用链中各业务处理系统存在的业务调用异常数据，并根据业务异常数据，确定重试处理信息，指示出现异常的业务处理系统进行业务重试，解决了现有技术中无法对业务处理系统之间通信导致的异常进行处理的问题，可以对业务调用链中数据发生的异常进行统计和处理，实时捕捉业务调用链存在的异常，提高业务系统的异常处理准确性，提高业务处理准确性。
进一步的，所述业务异常数据收集模块310，包括：消息队列数据获取单元，用于从消息队列中获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务处理系统包括下述至少一项：审计系统、交易系统、风控系统、接入系统和清结算系统。
进一步的，所述业务异常数据包括业务调用异常数据；所述异常处理模块320，包括：业务调用异常处理单元，用于从所述业务调用异常数据中提取系统标识、业务调用链标识和第一异常类型；根据所述业务调用链标识和所述第一异常类型，生成重试处理信息；将所述重试处理信息发送至与所述系统标识匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统对所述业务调用链标识匹配的业务数据，按照与所述第一异常类型匹配的处理方式进行重新处理。
进一步的，所述业务异常数据包括业务接口异常数据；所述异常处理模块320，包括：业务接口异常处理单元，用于从所述业务接口异常数据中提取系统标识、接口标识和第二异常类型；根据所述第二异常类型，以及预设第二异常类型与重试处理参数之间的对应关系，确定重试处理参数，所述重试处理参数包括重试频率参数；将所述接口标识和所述重试处理参数，确定为重试处理信息；将所述重试处理信息发送至与所述系统标识匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统按照所述重试处理参数匹配的处理方式，对所述接口标识匹配的接口进行重新调用。
上述装置可执行本发明实施例所提供的系统异常处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例四
图4为本发明实施例四中的一种系统异常处理装置的示意图。实施例四是实现本发明上述实施例提供的系统异常处理方法的相应装置，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成计算机设备中，具体是审计系统。
相应的，本实施例的装置可以包括：
日志数据获取模块410，用于获取业务调用链关联的至少两个业务处理系统中日志数据；
业务数据核对模块420，用于从各所述业务处理系统中日志数据中，查询与所述业务调用链关联的处理数据并核对；
调用链异常数据发送模块430，用于在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，并发送至异常处理系统，以指示所述异常处理系统根据所述业务调用异常数据确定重试处理信息，并指示匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
本发明实施例通过在审计系统中收集业务调用链关联的业务处理系统中日志数据，并对业务调用链关联的处理数据进行核对，并在处理数据满足不一致条件时，生成业务调用异常数据，并发送给异常处理系统，以指示异常处理系统对该异常进行补偿处理，可以准确从数据层面发现异常，并减少业务调用链中的数据错误，提高业务调用链的准确性。
进一步的，所述调用链异常数据发送模块430，包括：数据丢失类型处理单元，用于如果确定处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据不匹配，则将所述处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据作为目标处理数据，所述处于调用关系的两个业务处理系统包括上游业务处理系统和下游业务处理系统；如果所述上游业务处理系统关联的目标处理数据和下游业务处理系统关联的目标处理数据不同，则根据所述上游业务处理系统的系统标识，所述业务调用链的业务调用链标识和业务数据丢失类型，生成业务调用异常数据。
上述装置可执行本发明实施例所提供的系统异常处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例五
图5为本发明实施例五提供的一种计算机设备的结构示意图。图5示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机设备12的框图。图5显示的计算机设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图5所示，计算机设备12以通用计算设备的形式表现。计算机设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。计算机设备12可以是挂接在总线上的设备。
总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(Industry StandardArchitecture，ISA)总线，微通道体系结构(Micro Channel Architecture，MCA)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(Video Electronics Standards Association，VESA)局域总线以及外围组件互连(PerIPheral Component Interconnect，PCI)总线。
计算机设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图5未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图5中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如紧凑磁盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)，数字视盘(Digital Video Disc-Read Only Memory，DVD-ROM)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。系统存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如系统存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
计算机设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备12交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(Input/Output，I/O)接口22进行。并且，计算机设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(Local AreaNetwork，LAN)，广域网(Wide Area Network，WAN)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与计算机设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图5中未示出，可以结合计算机设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列(Redundant Arrays of Inexpensive Disks，RAID)系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明任意实施例所提供的系统异常处理方法方法。
实施例六
本发明实施例六提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请所有发明实施例提供的方法：
也即，该程序被处理器执行时实现：获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务异常数据包括业务接口异常数据和业务调用异常数据，所述业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，并在日志数据满足不一致条件时获取；根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
或者，该程序被处理器执行时实现：获取业务调用链关联的至少两个业务处理系统中日志数据；从各所述业务处理系统中日志数据中，查询与所述业务调用链关联的处理数据并核对；在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，并发送至异常处理系统，以指示所述异常处理系统根据所述业务调用异常数据确定重试处理信息，并指示匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、RAM、只读存储器(Read OnlyMemory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、闪存、光纤、便携式CD-ROM、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、无线电频率(RadioFrequency，RF)等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括LAN或WAN——连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种系统异常处理方法，其特征在于，应用在异常处理系统中，包括：
获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务异常数据包括业务接口异常数据和业务调用异常数据，所述业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，并在日志数据满足不一致条件时获取；
根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，包括：
从消息队列中获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务处理系统包括下述至少一项：审计系统、交易系统、风控系统、接入系统和清结算系统。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务异常数据包括业务调用异常数据；
所述根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作，包括：
从所述业务调用异常数据中提取系统标识、业务调用链标识和第一异常类型；
根据所述业务调用链标识和所述第一异常类型，生成重试处理信息；
将所述重试处理信息发送至与所述系统标识匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统对所述业务调用链标识匹配的业务数据，按照与所述第一异常类型匹配的处理方式进行重新处理。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务异常数据包括业务接口异常数据；
所述根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，包括：
从所述业务接口异常数据中提取系统标识、接口标识和第二异常类型；
根据所述第二异常类型，以及预设第二异常类型与重试处理参数之间的对应关系，确定重试处理参数，所述重试处理参数包括重试频率参数；
将所述接口标识和所述重试处理参数，确定为重试处理信息；
将所述重试处理信息发送至与所述系统标识匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统按照所述重试处理参数匹配的处理方式，对所述接口标识匹配的接口进行重新调用。
5.一种系统异常处理方法，其特征在于，应用在审计系统中，包括：
获取业务调用链关联的至少两个业务处理系统中日志数据；
从各所述业务处理系统中日志数据中，查询与所述业务调用链关联的处理数据并核对；
在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，并发送至异常处理系统，以指示所述异常处理系统根据所述业务调用异常数据确定重试处理信息，并指示匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，包括：
如果确定处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据不匹配，则将所述处于调用关系的两个业务处理系统关联的处理数据作为目标处理数据，所述处于调用关系的两个业务处理系统包括上游业务处理系统和下游业务处理系统；
如果所述上游业务处理系统关联的目标处理数据和下游业务处理系统关联的目标处理数据不同，则根据所述上游业务处理系统的系统标识，所述业务调用链的业务调用链标识和业务数据丢失类型，生成业务调用异常数据。
7.一种系统异常处理装置，其特征在于，配置于异常处理系统中，包括：
业务异常数据收集模块，用于获取至少一个业务处理系统发送的业务异常数据，所述业务异常数据包括业务接口异常数据和业务调用异常数据，所述业务调用异常数据通过对业务调用链关联的日志数据进行核对，并在日志数据满足不一致条件时获取；
异常处理模块，用于根据所述业务异常数据，确定重试处理信息，并发送至与所述业务异常数据匹配的业务处理系统，以指示所述匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
8.一种系统异常处理装置，其特征在于，配置于审计系统中，包括：
日志数据获取模块，用于获取业务调用链关联的至少两个业务处理系统中日志数据；
业务数据核对模块，用于从各所述业务处理系统中日志数据中，查询与所述业务调用链关联的处理数据并核对；
调用链异常数据发送模块，用于在至少两个目标处理数据满足不一致条件时，根据各所述目标处理数据，生成业务调用异常数据，并发送至异常处理系统，以指示所述异常处理系统根据所述业务调用异常数据确定重试处理信息，并指示匹配的业务处理系统根据所述重试处理信息执行业务重试操作。
9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-6中任一所述的系统异常处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的系统异常处理方法。
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