CN111884847A - 用于处理故障的方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了用于处理故障的方法和装置，涉及云计算、故障处理技术领域。具体实施方式包括：响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点；运行备用实例对应的至少一个服务节点。本申请可以让终端设备参与服务的故障处理，丰富对服务故障的响应途径，在提高了处理服务故障的即时性的同时，增强了服务的用户可控性。
Description
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，具体涉及云计算、故障处理技术领域，尤其涉及用于处理故障的方法和装置。
背景技术
当前云上业务日益普及，随着客户业务逐步上云，业务的稳定性成为客户的关注重点。设备宕机或者设备通信故障等问题，是常见的云服务存在的问题。因为应用的用户多，数据量往往是海量的。因而，一旦云上服务设备出现问题而无法正常提供服务，可能涉及到众多的用户，造成很大的影响。
云上服务设备通常具备一定的故障处理能力，比如通过多个备份来避免主设备宕机时无法提供服务。
发明内容
提供了一种用于处理故障的方法、装置、电子设备以及存储介质。
根据第一方面，提供了一种用于处理故障的方法，用于服务器，包括：响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点；运行备用实例对应的至少一个服务节点。
根据第二方面，提供了一种用于处理故障的装置，用于服务器，装置包括：创建单元，被配置成响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；切换单元，被配置成响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点；运行单元，被配置成运行备用实例对应的至少一个服务节点。
根据第三方面，提供了一种用于处理故障的系统，系统包括终端和服务器；终端，用于向服务器发送实例创建请求；服务器，用于响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；终端，还用于响应于确定主实例存在运行故障，向服务器发送节点切换请求；服务器，还用于响应于接收到终端发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点；运行备用实例对应的至少一个服务节点。
根据第四方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如用于处理故障的方法中任一实施例的方法。
根据第五方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如用于处理故障的方法中任一实施例的方法。
根据本申请的方案，可以让终端设备参与服务的故障处理，丰富对服务故障的响应途径，在提高了处理服务故障的即时性的同时，增强了服务的用户可控性。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1是本申请一些实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
图2是根据本申请的用于处理故障的方法的一个实施例的流程图；
图3是根据本申请的用于处理故障的方法的一个应用场景的示意图；
图4是根据本申请的用于处理故障的方法的又一个实施例的流程图；
图5是根据本申请的用于处理故障的装置的一个实施例的结构示意图；
图6是用来实现本申请实施例的用于处理故障的方法的电子设备的框图。
具体实施方式
以下结合附图对本申请的示范性实施例做出说明，其中包括本申请实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本申请的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
图1示出了可以应用本申请的用于处理故障的方法或用于处理故障的装置的实施例的示例性系统架构100。
如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如视频类应用、直播应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。
这里的终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的多个软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。
服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103提供支持的后台服务器。后台服务器可以对接收到的实例创建请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如针对节点切换请求的反馈信息)反馈给终端设备。在实践中，服务器105可以是单个服务器，也可以是多个服务器组成的服务器集合。
需要说明的是，本申请实施例所提供的用于处理故障的方法可以由服务器105或者终端设备101、102、103执行，相应地，用于处理故障的装置可以设置于服务器105或者终端设备101、102、103中。
应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
继续参考图2，示出了根据本申请的用于处理故障的方法的一个实施例的流程200。该用于处理故障的方法，用于服务器，该方法可以包括以下步骤：
步骤201，响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应。
在本实施例中，用于处理故障的方法运行于其上的执行主体(例如图1所示的服务器)若接收到终端发送的实例创建请求，可以创建主实例和备用实例，并且，上述执行主体可以运行主实例。在主实例能够对上述终端提供服务的情况下，服务器可以仅仅运行主实例，来对上述终端提供服务。如果主实例对应的服务节点存在故障，导致运行主实例无法满足对终端提供服务，服务器可以运行备用实例，以实现对终端提供服务。这时候主实例对应的服务节点可以部分运行，或者全部停止运行。
在实践中，服务节点可以指服务器上实现实例运行所需要的节点(节点可以为硬件或软件)。比如能够实现负载分担的负载均衡器或其他硬件，能够实现连接服务器与外部(比如终端)的外网出口。与实例对应的服务节点指运行该实例所需要的服务节点。
具体地，上述主实例和备用实例，可以是服务器针对各种区域粒度确定的，比如可以是对每个云区域(region)或每个可用区(Availability Zones，AZ)分别确定的。
在实践中，用户可以通过终端购买虚拟机、企业信息门户EIP(EnterpriseInformation Portal)和负载均衡器三者的使用权，该购买使用权对服务器的购买请求可以作为实例创建请求。
步骤202，响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点。
在本实施例中，上述终端可以在确定上述主实例的运行存在故障的情况下，向上述执行主体发送节点切换请求，从而让上述执行主体切换向终端提供服务的部分或全部服务节点并运行切换至的服务节点。参与切换的主实例的服务节点的数量与备用节点的服务节点的数量是相同的。在切换后，参与切换的主实例的至少一个服务节点由向上述终端提供服务，转为停止向上述终端提供服务。
步骤203，运行备用实例对应的至少一个服务节点。
在本实施例中，上述执行主体可以运行备用实例所对应的至少一个服务节点。该备用实例所对应的至少一个服务节点，为上述所切换至的服务节点。在切换后，备用实例的至少一个服务节点，则开始运行以对上述终端提供服务。
本申请的上述实施例提供的方法可以让终端设备参与服务的故障处理，丰富对服务故障的响应途径，在提高了处理服务故障的即时性的同时，增强了服务的用户可控性。
继续参见图3，图3是根据本实施例的用于处理故障的方法的应用场景的一个示意图。在图3的应用场景中，执行主体响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应。主实例对应的服务节点包括负载均衡器a和外网出口a，备用实例对应的服务节点包括负载均衡器b和外网出口b。上述执行主体响应于接收到终端响应于确定主实例的负载均衡器a存在运行故障所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的负载均衡器，从主实例对应的负载均衡器a切换为备用实例对应的负载均衡器b，也即从包括负载均衡器a和外网出口a的业务流①切换到包括负载均衡器b和外网出口a的业务流②。上述执行主体301运行备用实例对应的负载均衡器b。
在本申请的任意实施例的一些可选的实现方式中，上述响应于确定主实例存在运行故障，向服务器发送节点切换请求，可以包括：响应于接收到终端响应于确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障所发送的、携带切换信息的节点切换请求，停止第一服务节点对终端提供服务，启动备用实例对应的第二服务节点对终端提供服务；其中，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同，切换信息用于指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点。
在这些可选的实现方式中，上述终端可以在确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障的情况下，生成切换信息，并向上述执行主体发送携带该切换信息的节点切换请求。上述执行主体响应于接收到该终端发送的携带切换信息的节点切换请求，停止第一服务节点对终端提供服务，启动备用实例对应的第二服务节点对终端提供服务。该切换信息用于指示切换掉主实例中所对应的、存在运行故障的第一服务节点，还用于指示利用备用实例对应的与第一服务节点功能相同的第二服务节点开始对该终端提供服务。在实践中，切换信息中可以包括指示上述第一服务节点的信息，和指示上述第二服务节点的信息，这样，切换信息就可以明确参与切换的第二服务节点为哪个节点。
在切换之后，第二服务节点的服务功能可以包括第一服务节点的服务功能。在实践中，第二服务节点的服务功能与第一服务节点的服务功能可以是相同的，在一些情况下，第二服务节点的服务功能也可以多于第一服务节点的服务功能。
这些实现方式中的终端可以指示服务器停止哪个服务节点的运行，并且还可以选择切换至的、对其提供服务的第二服务节点，进一步增加了终端对于处理服务器故障的主动性。
在本申请的任意实施例的一些可选的实现方式中，在接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求之前，上述方法还可以包括：向终端发送指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的通知信息，以使终端确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障。
在这些可选的实现方式中，上述执行主体可以向终端发送通知信息。上述终端可以接收服务器发送的有关服务器故障的通知信息，从而确定通知信息指示的主实例对应的第一服务节点存在运行故障。上述通知信息为指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的信息。此外，终端也可以与服务节点的信息收发自动感知运行故障，也即向第一服务节点发送目标请求，若未接收到反馈，则可以确定该第一服务节点存在运行故障。这里的目标请求可以是用于请求从服务器获取、增加和/或修改各种数据的请求。
这些实现方式中的终端可以利用主动、被动的各种方式，确定出有服务节点存在运行故障，且准确确定出存在故障的服务节点，从而可以实现指示服务器停止存在故障的服务节点对终端提供服务。
在本申请的任意实施例的一些可选的实现方式中，在这些实现方式的一些可选的应用场景中，上述响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，可以包括：响应于接收到终端响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作所发送的节点切换请求。响应于接收到通知信息和/或未接收到反馈信息，显示指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的指示信息；响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作，生成切换信息，并向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，
在这些可选的应用场景中，上述终端可以在接收到上述通知信息的情况下或者未接收到上述反馈信息的情况下，或者在这两个情况均存在的情况下，向用户显示指示第一服务节点存在运行故障的指示信息。用户则可以对上述终端所显示的第二服务节点的标识进行操作，此外，上述终端还可以对第一服务节点的标识进行预设操作，以指示对第一服务节点进行切换。上述终端响应于检测到预设操作，生成并向上述执行主体发送节点切换请求。上述执行主体则可以接收该节点切换请求。
具体地，预设操作指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
在实践中，终端可以显示备用实例中与第一服务节点的服务功能相同的服务节点的标识。此外，终端还可以显示待用户确认的信息，该信息中待确认的内容为指示服务器将对上述终端提供服务的至少一个服务节点，从第一服务节点切换为第二服务节点。这里发生故障并且需要切换的服务节点可以是一个或多个，本申请将发生故障并且需要切换的服务节点称为第一服务节点，并将参与切换的、备用实例对应的服务节点称为第二服务节点。
上述终端可以配置有用于让用户进行上述预设操作的接口。每个实例均可以存在该实例独有的网络之间互连的协议信息IP(Internet Protocol)信息。创建实例后，终端可以在上述接口中添加实例的IP信息。
这些应用场景中终端的用户可以通过手动的方式，选择第二服务节点用来替换出现故障的第一服务节点，从而提高用户的参与度。
进一步参考图4，其示出了用于处理故障的方法的又一个实施例的流程400。该流程400，包括以下步骤：
步骤401，响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应。
在本实施例中，用于处理故障的方法运行于其上的执行主体(例如图1所示的服务器)若接收到终端发送的实例创建请求，可以创建主实例和备用实例，并且，服务器可以运行主实例。在主实例能够对上述终端提供服务的情况下，服务器可以仅仅运行主实例，来对上述终端提供服务。如果主实例对应的服务节点存在故障，导致运行主实例无法满足对终端提供服务，服务器可以运行备用实例，以实现对终端提供服务。这时候主实例对应的服务节点可以部分运行，或者全部停止运行。
步骤402，向终端发送用于指示备用实例对应的候选服务节点的推荐信息，其中，候选服务节点与存在运行故障的、主实例对应的第一服务节点的服务功能相同。
在本实施例中，上述执行主体可以向终端发送推荐信息。该推荐信息包括指示可以替代第一服务节点的候选服务节点的信息。候选服务节点是备用实例对应的服务节点，可以对终端提供与第一服务节点的服务相同的服务，也即候选服务节点与第一服务节点的服务功能相同。在一些情况下，推荐信息可以包含于上述通知信息中。
步骤403，响应于接收到终端基于推荐信息所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点。
在本实施例中，响应于接收到终端基于推荐信息所发送的节点切换请求，上述执行主体切换向终端提供服务的部分或全部服务节点。
在本实施例中，上述终端可以在确定上述主实例的运行存在故障的情况下，基于上述推荐信息，向上述服务器发送节点切换请求，从而让服务器切换向终端提供服务的部分或全部服务节点并运行备用实例对应的服务节点。
步骤404，运行备用实例对应的至少一个服务节点。
在本实施例中，上述执行主体可以运行备用实例所对应的至少一个服务节点。该备用实例所对应的至少一个服务节点，为上述所切换至的服务节点。
在实践中，上述终端可以采用各种方式，基于推荐信息，向服务器发送节点切换请求。比如，上述终端可以在推荐信息推荐的至少一个候选服务节点中随机选择一个候选服务节点，让服务器利用该所选择的候选服务节点进行切换。
本实施例中的终端可以基于推荐信息，更加准确地确定出服务节点来替换故障的服务节点。
进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种用于处理故障的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，除下面所记载的特征外，该装置实施例还可以包括与图2所示的方法实施例相同或相应的特征或效果。该装置具体可以应用于各种电子设备中，比如服务器。
如图5所示，本实施例的用于处理故障的装置500包括：创建单元501、切换单元502和运行单元503。其中，创建单元501，被配置成响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；切换单元502，被配置成响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点；运行单元503，被配置成运行备用实例对应的至少一个服务节点。
在本实施例中，用于处理故障的装置500的创建单元501、切换单元502和运行单元503的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图2对应实施例中步骤201、步骤202和步骤203的相关说明，在此不再赘述。
在本实施例的一些可选的实现方式中，切换单元，进一步被配置成按照如下方式执行响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点：响应于接收到终端响应于确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障所发送的、携带切换信息的节点切换请求，停止第一服务节点对终端提供服务，启动备用实例对应的第二服务节点对终端提供服务；其中，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同，切换信息用于指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点。
在本实施例的一些可选的实现方式中，装置还包括：通知单元，被配置成在接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求之前，向终端发送指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的通知信息，以使终端确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障。
在本实施例的一些可选的实现方式中，切换单元，进一步被配置成按照如下方式执行响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求：响应于接收到终端响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作所发送的节点切换请求。
在本实施例的一些可选的实现方式中，切换单元，进一步被配置成按照如下方式执行响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求：向终端发送用于指示备用实例对应的候选服务节点的推荐信息，其中，候选服务节点与存在运行故障的、主实例对应的第一服务节点的服务功能相同；响应于接收到终端基于推荐信息所发送的节点切换请求。
在本申请的任意实施例的一些可选的实现方式中，本申请提供了用于处理故障的方法的一个实施例的流程。该用于处理故障的方法，用于终端，该方法可以包括以下步骤：
步骤1，向服务器发送实例创建请求，以使服务器创建主实例和备用实例并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应。
在本实施例中，用于处理故障的方法运行于其上的执行主体(例如图1所示的终端设备)可以向服务器发送实例创建请求，以使服务器创建主实例和备用实例，并且，以使服务器运行主实例。在主实例能够对上述终端提供服务的情况下，服务器可以仅仅运行主实例，来对上述终端提供服务。如果主实例对应的服务节点存在故障，导致运行主实例无法满足对终端提供服务，服务器可以运行备用实例，以实现对终端提供服务。这时候主实例对应的服务节点可以部分运行，或者全部停止运行。
在实践中，服务节点可以指服务器上实现实例运行所需要的节点(节点可以为硬件或软件)。比如能够实现负载分担的负载均衡器或其他硬件，能够实现连接服务器与外部(比如终端)的外网出口。与实例对应的服务节点指运行该实例所需要的服务节点。
步骤2，响应于确定主实例存在运行故障，向服务器发送节点切换请求，其中，节点切换请求用于请求服务器将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点，并运行备用实例对应的至少一个服务节点。
在本实施例中，上述执行主体可以在确定上述主实例的运行存在故障的情况下，向上述服务器发送节点切换请求，从而让服务器切换向终端提供服务的部分或全部服务节点并运行切换至的服务节点。参与切换的主实例的服务节点的数量与备用节点的服务节点的数量是相同的。在切换后，参与切换的主实例的至少一个服务节点由向上述终端提供服务，转为停止向上述终端提供服务。备用实例的至少一个服务节点，则开始运行以对上述终端提供服务。
本申请的上述实施例提供的方法可以让终端设备参与服务的故障处理，丰富对服务故障的响应途径，在提高了处理服务故障的即时性的同时，增强了服务的用户可控性。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述响应于确定主实例存在运行故障，向服务器发送节点切换请求，可以包括：响应于确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，切换信息用于指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
在这些可选的实现方式中，上述执行主体可以在确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障的情况下，生成切换信息，并向上述服务器发送携带该切换信息的节点切换请求。该切换信息用于指示切换掉主实例中所对应的、存在运行故障的第一服务节点，还用于指示利用备用实例对应的与第一服务节点功能相同的第二服务节点开始对该终端提供服务。在实践中，切换信息中可以包括指示上述第一服务节点的信息，和指示上述第二服务节点的信息，这样，切换信息就可以明确参与切换的第二服务节点为哪个节点。
这些实现方式中的终端可以指示服务器停止哪个服务节点的运行，并且还可以选择切换至的、对其提供服务的第二服务节点，进一步增加了终端对于处理服务器故障的主动性。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述响应于确定主实例存在运行故障，可以包括：响应于接收到服务器发送的指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的通知信息，确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障；和/或响应于向服务器的第一服务节点发送目标请求之后，未接收到反馈信息，确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障。
在这些可选的实现方式中，上述执行主体可以接收服务器发送的有关服务器故障的通知信息，从而确定通知信息指示的主实例对应的第一服务节点存在运行故障。此外，终端也可以与服务节点的信息收发自动感知运行故障，也即向第一服务节点发送目标请求，若未接收到反馈，则可以确定该第一服务节点存在运行故障。这里的目标请求可以是用于请求从服务器获取、增加和/或修改各种数据的请求。
这些实现方式中的终端可以利用主动、被动的各种方式，确定出有服务节点存在运行故障，且准确确定出存在故障的服务节点，从而可以实现指示服务器停止存在故障的服务节点对终端提供服务。
在这些实现方式的一些可选的应用场景中，上述向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，可以包括：响应于接收到通知信息和/或未接收到反馈信息，显示指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的指示信息；响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作，生成切换信息，并向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，预设操作指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
在这些可选的应用场景中，上述执行主体可以在接收到上述通知信息的情况下或者未接收到上述反馈信息的情况下，或者在这两个情况均存在的情况下，向用户显示指示第一服务节点存在运行故障的指示信息。用户则可以对上述执行主体所显示的第二服务节点的标识进行操作，此外，上述执行主体还可以对第一服务节点的标识进行预设操作，以指示对第一服务节点进行切换。
在实践中，终端可以显示备用实例中与第一服务节点的服务功能相同的服务节点的标识。此外，终端还可以显示待用户确认的信息，该信息中待确认的内容为指示服务器将对上述终端提供服务的至少一个服务节点，从第一服务节点切换为第二服务节点。这里发生故障并且需要切换的服务节点可以是一个或多个，本申请将发生故障并且需要切换的服务节点称为第一服务节点，并将参与切换的、备用实例对应的服务节点称为第二服务节点。
这些应用场景中终端的用户可以通过手动的方式，选择第二服务节点用来替换出现故障的第一服务节点，从而提高用户的参与度。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上述方法还可以包括：接收服务器发送的推荐信息，其中，推荐信息用于指示备用实例对应的候选服务节点，候选服务节点与存在运行故障的、主实例对应的第一服务节点的服务功能相同；以及上述向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，可以包括：基于推荐信息，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求。
在这些可选的实现方式中，上述执行主体可以接收服务器发送的推荐信息。该推荐信息包括指示可以替代第一服务节点的候选服务节点的信息。候选服务节点是备用实例对应的服务节点，可以对终端提供与第一服务节点的服务相同的服务，也即候选服务节点与第一服务节点的服务功能相同。在一些情况下，推荐信息可以包含于上述通知信息中。
响应于确定主实例存在运行故障，上述执行主体可以基于推荐信息，向服务器发送节点切换请求，其中，节点切换请求用于请求服务器将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点，并运行备用实例对应的至少一个服务节点。
在这些实现方式中，上述执行主体可以在确定上述主实例的运行存在故障的情况下，基于上述推荐信息，向上述服务器发送节点切换请求，从而让服务器切换向终端提供服务的部分或全部服务节点并运行备用实例对应的服务节点。
在实践中，上述执行主体可以采用各种方式，基于推荐信息，向服务器发送节点切换请求。比如，上述执行主体可以在推荐信息推荐的至少一个候选服务节点中随机选择一个候选服务节点，让服务器利用该所选择的候选服务节点进行切换。
在这些实现方式的一些可选的应用场景中，终端存在预设配置信息，预设配置信息指示响应于确定主实例存在运行故障向服务器发送节点切换请求；这些实现方式中的基于推荐信息，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，可以包括：将推荐信息指示的候选服务节点作为第二服务节点，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求。
在这些可选的应用场景中，上述执行主体的本地可以存在预设配置信息，该预设配置信息可以让上述执行主体实现在确定主实例存在运行故障的情况下，自动发送节点切换请求。这样，上述执行主体可以直接采纳服务器推荐的服务节点，也即将候选服务节点作为第二服务节点，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求。这些实现方式中的切换信息指示了终端确定的第二服务节点。
这些实现方式可以通过自动回复来确认将服务器推荐的候选服务节点作为切换至的服务节点，从而快捷地触发服务器的故障处理过程。
在这些实现方式的一些可选的应用场景中，这些实现方式中的基于推荐信息，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，可以包括：响应于接收到通知信息和/或未接收到反馈信息，显示指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的指示信息；显示推荐信息；响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作，生成切换信息，并向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，预设操作指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
在这些可选的应用场景中，上述执行主体可以在接收到推荐信息之后，向用户展示该推荐信息，以作为用户确定替换第一服务节点的第二服务节点的参考。在实践中，用户的预设操作所指示的第二服务节点，可以是推荐信息中推荐的候选服务节点，也可以是该候选服务节点以外的其它服务节点。
这些实现方式可以让用户参考推荐信息进行预设操作，从而可以提高用户确定第二服务节点的准确度。
作为对上述实施例所示方法的实现，本申请提供了一种用于处理故障的装置的一个实施例，该装置用于终端。该装置实施例与上述实施例所示的方法实施例相对应，除下面所记载的特征外，该装置实施例还可以包括与上述实施例所示的方法实施例相同或相应的特征或效果。该装置具体可以应用于各种电子设备中。
本实施例的用于处理故障的装置包括：请求单元和发送单元。其中，请求单元，被配置成向服务器发送实例创建请求，以使服务器创建主实例和备用实例并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；发送单元，被配置成响应于确定主实例存在运行故障，向服务器发送节点切换请求，其中，节点切换请求用于请求服务器将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点，并运行备用实例对应的至少一个服务节点。
在本实施例中，用于处理故障的装置的请求单元和发送单元的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考上述实施例中步骤1和步骤2的相关说明，在此不再赘述。
在本实施例的一些可选的实现方式中，发送单元，进一步被配置成按照如下方式执行响应于确定主实例存在运行故障，向服务器发送节点切换请求：响应于确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，切换信息用于指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
在本实施例的一些可选的实现方式中，发送单元，进一步被配置成按照如下方式执行响应于确定主实例存在运行故障：响应于接收到服务器发送的指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的通知信息，确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障；和/或响应于向服务器的第一服务节点发送目标请求之后，未接收到反馈信息，确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障。
在本实施例的一些可选的实现方式中，发送单元，进一步被配置成按照如下方式执行向服务器发送携带切换信息的节点切换请求：响应于接收到通知信息和/或未接收到反馈信息，显示指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的指示信息；响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作，生成切换信息，并向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，预设操作指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
在本实施例的一些可选的实现方式中，装置还包括：接收单元，被配置成接收服务器发送的推荐信息，其中，推荐信息用于指示备用实例对应的候选服务节点，候选服务节点与存在运行故障的、主实例对应的第一服务节点的服务功能相同；以及发送单元，进一步被配置成按照如下方式执行向服务器发送携带切换信息的节点切换请求：基于推荐信息，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求。
在本实施例的一些可选的实现方式中，终端存在预设配置信息，预设配置信息指示响应于确定主实例存在运行故障向服务器发送节点切换请求；发送单元，进一步被配置成按照如下方式执行基于推荐信息，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求：将推荐信息指示的候选服务节点作为第二服务节点，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求。
在本实施例的一些可选的实现方式中，发送单元，进一步被配置成按照如下方式执行基于推荐信息，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求：响应于接收到通知信息和/或未接收到反馈信息，显示指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的指示信息；显示推荐信息；响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作，生成切换信息，并向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，预设操作指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
本申请还提供了一种用于处理故障的系统，系统包括终端和服务器；终端，用于向服务器发送实例创建请求；服务器，用于响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；终端，还用于响应于确定主实例存在运行故障，向服务器发送节点切换请求；服务器，还用于响应于接收到终端发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点；运行备用实例对应的至少一个服务节点。
本实施例可以让终端设备参与服务的故障处理，丰富对服务故障的响应途径，在提高了处理服务故障的即时性的同时，增强了服务的用户可控性。
可选地，终端，进一步用于响应于确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，切换信息用于指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
可选地，终端，进一步用于响应于接收到服务器发送的指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的通知信息，确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障；和/或响应于向服务器的第一服务节点发送目标请求之后，未接收到反馈信息，确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障。
可选地，终端，进一步用于响应于接收到通知信息和/或未接收到反馈信息，显示指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的指示信息；响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作，生成切换信息，并向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，预设操作指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
可选地，终端，还用于接收服务器发送的推荐信息，其中，推荐信息用于指示备用实例对应的候选服务节点，候选服务节点与存在运行故障的、主实例对应的第一服务节点的服务功能相同；以及向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，包括：基于推荐信息，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求。
可选地，终端存在预设配置信息，预设配置信息指示响应于确定主实例存在运行故障向服务器发送节点切换请求；终端，进一步用于将推荐信息指示的候选服务节点作为第二服务节点，向服务器发送携带切换信息的节点切换请求。
可选地，终端，进一步用于响应于接收到通知信息和/或未接收到反馈信息，显示指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的指示信息；显示推荐信息；响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作，生成切换信息，并向服务器发送携带切换信息的节点切换请求，其中，预设操作指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同。
可选地，服务器，进一步用于响应于接收到终端响应于确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障所发送的、携带切换信息的节点切换请求，停止第一服务节点对终端提供服务，启动备用实例对应的第二服务节点对终端提供服务；其中，第一服务节点与第二服务节点的服务功能相同，切换信息用于指示将第一服务节点作为主实例对应的至少一个服务节点，以及将备用实例对应的第二服务节点作为备用实例对应的至少一个服务节点。
可选地，服务器，还用于向终端发送指示主实例对应的第一服务节点存在运行故障的通知信息，以使终端确定主实例对应的第一服务节点存在运行故障。
可选地，服务器，进一步用于响应于接收到终端响应于检测到对第二服务节点的标识的预设操作所发送的节点切换请求。
可选地，服务器，进一步用于向终端发送用于指示备用实例对应的候选服务节点的推荐信息，其中，候选服务节点与存在运行故障的、主实例对应的第一服务节点的服务功能相同；响应于接收到终端基于推荐信息所发送的节点切换请求。
根据本申请的实施例，本申请还提供了一种电子设备和一种可读存储介质。
如图6所示，是根据本申请实施例的用于处理故障的方法(比如上述用于服务器或者用于终端的用于处理故障的方法)的电子设备的框图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本申请的实现。
如图6所示，该电子设备包括：一个或多个处理器601、存储器602，以及用于连接各部件的接口，包括高速接口和低速接口。各个部件利用不同的总线互相连接，并且可以被安装在公共主板上或者根据需要以其它方式安装。处理器可以对在电子设备内执行的指令进行处理，包括存储在存储器中或者存储器上以在外部输入/输出装置(诸如，耦合至接口的显示设备)上显示GUI的图形信息的指令。在其它实施方式中，若需要，可以将多个处理器和/或多条总线与多个存储器和多个存储器一起使用。同样，可以连接多个电子设备，各个设备提供部分必要的操作(例如，作为服务器阵列、一组刀片式服务器、或者多处理器系统)。图6中以一个处理器601为例。
存储器602即为本申请所提供的非瞬时计算机可读存储介质。其中，存储器存储有可由至少一个处理器执行的指令，以使至少一个处理器执行本申请所提供的用于处理故障的方法。本申请的非瞬时计算机可读存储介质存储计算机指令，该计算机指令用于使计算机执行本申请所提供的用于处理故障的方法。
存储器602作为一种非瞬时计算机可读存储介质，可用于存储非瞬时软件程序、非瞬时计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的用于处理故障的方法对应的程序指令/模块(例如，附图5所示的创建单元501、切换单元502和运行单元503)。处理器601通过运行存储在存储器602中的非瞬时软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的用于处理故障的方法。
存储器602可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据用于处理故障的电子设备的使用所创建的数据等。此外，存储器602可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非瞬时存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非瞬时固态存储器件。在一些实施例中，存储器602可选包括相对于处理器601远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至用于处理故障的电子设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
用于处理故障的方法的电子设备还可以包括：输入装置603和输出装置604。处理器601、存储器602、输入装置603和输出装置604可以通过总线或者其他方式连接，图6中以通过总线连接为例。
输入装置603可接收输入的数字或字符信息，以及产生与用于处理故障的电子设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入，例如触摸屏、小键盘、鼠标、轨迹板、触摸板、指示杆、一个或者多个鼠标按钮、轨迹球、操纵杆等输入装置。输出装置604可以包括显示设备、辅助照明装置(例如，LED)和触觉反馈装置(例如，振动电机)等。该显示设备可以包括但不限于，液晶显示器(LCD)、发光二极管(LED)显示器和等离子体显示器。在一些实施方式中，显示设备可以是触摸屏。
此处描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、专用ASIC(专用集成电路)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。
这些计算程序(也称作程序、软件、软件应用、或者代码)包括可编程处理器的机器指令，并且可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。如本文使用的，术语“机器可读介质”和“计算机可读介质”指的是用于将机器指令和/或数据提供给可编程处理器的任何计算机程序产品、设备、和/或装置(例如，磁盘、光盘、存储器、可编程逻辑装置(PLD))，包括，接收作为机器可读信号的机器指令的机器可读介质。术语“机器可读信号”指的是用于将机器指令和/或数据提供给可编程处理器的任何信号。
为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。
可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)和互联网。
计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。
附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括创建单元、切换单元和运行单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，创建单元还可以被描述为“响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例的单元”。
作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的装置中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该装置中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该装置执行时，使得该装置：响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；响应于接收到终端响应于确定主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点；运行备用实例对应的至少一个服务节点。
作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的装置中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该装置中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该装置执行时，使得该装置：向服务器发送实例创建请求，以使服务器创建主实例和备用实例并运行主实例，其中，主实例和备用实例被服务器用于对终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；响应于确定主实例存在运行故障，向服务器发送节点切换请求，其中，节点切换请求用于请求服务器将对终端提供服务的至少一个服务节点，从主实例对应的至少一个服务节点切换为备用实例对应的至少一个服务节点，并运行备用实例对应的至少一个服务节点。
以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。
Claims (13)
1.一种用于处理故障的方法，用于服务器，所述方法包括：
响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行所述主实例，其中，所述主实例和所述备用实例被所述服务器用于对所述终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；
响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对所述终端提供服务的至少一个服务节点，从所述主实例对应的至少一个服务节点切换为所述备用实例对应的至少一个服务节点；
运行所述备用实例对应的至少一个服务节点。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对所述终端提供服务的至少一个服务节点，从所述主实例对应的至少一个服务节点切换为所述备用实例对应的至少一个服务节点，包括：
响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例对应的第一服务节点存在运行故障所发送的、携带切换信息的节点切换请求，停止所述第一服务节点对所述终端提供服务，启动所述备用实例对应的第二服务节点对所述终端提供服务；
其中，所述第一服务节点与所述第二服务节点的服务功能相同，所述切换信息用于指示将所述第一服务节点作为所述主实例对应的至少一个服务节点，以及将所述备用实例对应的第二服务节点作为所述备用实例对应的至少一个服务节点。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其中，在所述接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求之前，所述方法还包括：
向所述终端发送指示所述主实例对应的第一服务节点存在运行故障的通知信息，以使所述终端确定所述主实例对应的所述第一服务节点存在运行故障。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其中，所述响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，包括：
响应于接收到所述终端响应于检测到对所述第二服务节点的标识的预设操作所发送的节点切换请求。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，包括：
向所述终端发送用于指示所述备用实例对应的候选服务节点的推荐信息，其中，所述候选服务节点与存在运行故障的、所述主实例对应的所述第一服务节点的服务功能相同；
响应于接收到所述终端基于所述推荐信息所发送的节点切换请求。
6.一种用于处理故障的装置，用于服务器，所述装置包括：
创建单元，被配置成响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行所述主实例，其中，所述主实例和所述备用实例被所述服务器用于对所述终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；
切换单元，被配置成响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对所述终端提供服务的至少一个服务节点，从所述主实例对应的至少一个服务节点切换为所述备用实例对应的至少一个服务节点；
运行单元，被配置成运行所述备用实例对应的至少一个服务节点。
7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述切换单元，进一步被配置成按照如下方式执行所述响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求，将对所述终端提供服务的至少一个服务节点，从所述主实例对应的至少一个服务节点切换为所述备用实例对应的至少一个服务节点：
响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例对应的第一服务节点存在运行故障所发送的、携带切换信息的节点切换请求，停止所述第一服务节点对所述终端提供服务，启动所述备用实例对应的第二服务节点对所述终端提供服务；
其中，所述第一服务节点与所述第二服务节点的服务功能相同，所述切换信息用于指示将所述第一服务节点作为所述主实例对应的至少一个服务节点，以及将所述备用实例对应的第二服务节点作为所述备用实例对应的至少一个服务节点。
8.根据权利要求6或7所述的装置，其中，所述装置还包括：
通知单元，被配置成在所述接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求之前，向所述终端发送指示所述主实例对应的第一服务节点存在运行故障的通知信息，以使所述终端确定所述主实例对应的所述第一服务节点存在运行故障。
9.根据权利要求6或7所述的装置，其中，所述切换单元，进一步被配置成按照如下方式执行所述响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求：
响应于接收到所述终端响应于检测到对所述第二服务节点的标识的预设操作所发送的节点切换请求。
10.根据权利要求6所述的装置，其中，所述切换单元，进一步被配置成按照如下方式执行所述响应于接收到所述终端响应于确定所述主实例存在运行故障所发送的节点切换请求：
向所述终端发送用于指示所述备用实例对应的候选服务节点的推荐信息，其中，所述候选服务节点与存在运行故障的、所述主实例对应的所述第一服务节点的服务功能相同；
响应于接收到所述终端基于所述推荐信息所发送的节点切换请求。
11.一种用于处理故障的系统，所述系统包括终端和服务器；
所述终端，用于向服务器发送实例创建请求；
所述服务器，用于响应于接收到终端发送的实例创建请求，创建主实例和备用实例，并运行所述主实例，其中，所述主实例和所述备用实例被所述服务器用于对所述终端提供服务，每个实例与用于提供服务的至少两个服务节点相对应；
所述终端，还用于响应于确定所述主实例存在运行故障，向所述服务器发送节点切换请求；
所述服务器，还用于响应于接收到所述终端发送的所述节点切换请求，将对所述终端提供服务的至少一个服务节点，从所述主实例对应的至少一个服务节点切换为所述备用实例对应的至少一个服务节点；运行所述备用实例对应的至少一个服务节点。
12.一种电子设备，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的方法。
13.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的方法。
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