CN111784090B - 基于区块链的资源分配方法、装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提出一种基于区块链的资源分配方法、装置及计算机可读存储介质。其中基于区块链的资源分配方法包括：将业务流程中执行各个业务步骤的人员信息写入区块链；根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源；利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源。本发明实施例根据在业务流程中对应的贡献度计算每个人员在该业务流程中获取的资源，能够有效激励相关业务的工作积极性，提升业务效率。
Description
技术领域
本发明涉及信息技术领域，尤其涉及一种基于区块链的资源分配方法、装置及计算机可读存储介质。
背景技术
在客户关系管理系统(CRM，Customer Relationship Management)中，客户资料是核心数据和资产。以销售型客户关系管理系统为例，销售人员是核心的系统用户。销售人员在向客户售卖产品的过程中，存在着若干问题：
1、对自己无法成功跟进的潜在客户，销售人员不愿意将客户信息及时分享给其他销售人员跟进，错过了时效，错失了商机。
2、对系统中错误的客户信息不主动修正。
3、对漏缺的客户信息不积极补充。
导致以上问题的根本原因是销售的资源分配激励机制存在漏洞，销售人员没有动力去提供有效客户信息让其他销售人员分享。
目前的业务分成机制主要以结果为导向，不关注过程。以销售业务为例，比如销售人员A对客户C进行售卖产品P，销售人员A跟进失败后由销售人员B进行跟进，最终成功将客户C进行了转化。结果销售人员B拿到了资源和全部绩效提成，销售人员A没有得到资源和提成。事实上在销售人员B将客户转化之前，销售人员A已经做了很多有效的工作，比如：将客户信息录入到系统中，同时跟客户进行了多次有效接触等。由于目前没有将有效的销售过程体现到销售的资源分配和绩效分成的因素中，因此产生了上述售卖产品的过程中存在的若干问题。
现有技术的资源分配有如下几种方式：
1、以最终结果为导向，不考虑业务过程。该种方式直接会导致上述若干问题。
2、为提升跟进业务过程的积极性，资源分配引入业务过程因素，但是通过线下管理手段实现，该方式存在以下几个弊端：
a)计算贡献度完全通过主观行为判断，可能时间越久执行变得越不公平，最终丧失了该制度的优越性。
b)业务过程数据可能被调整，信任度面临挑战。
c)结果兑现可能会随意调整，信任度面临挑战。
综上，现有技术主要通过线下管理手段实现业务资源分配，这种方式的缺陷在于主观因素占据了整个流程的主导地位，不能做到公平公正，且数据的可靠性、信任度面临挑战。可能随着时间的推移，整个激励手段所起到的作用会越来越小。
发明内容
本发明实施例提供一种基于区块链的资源分配方法、装置及计算机可读存储介质，以至少解决现有技术中的一个或多个技术问题。
第一方面，本发明实施例提供了一种基于区块链的资源分配方法，包括：
将业务流程中执行各个业务步骤的人员信息写入区块链；
根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源；
利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源。
在一种实施方式中，根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源，包括：
在所述业务流程的最后一个业务步骤的人员信息写入区块链之后，利用分配资源公式，计算每个所述人员在所述业务流程中应分配的资源，所述分配资源公式为：
其中，r表示所述人员在所述业务流程中应获取的总的资源，wi表示所述业务流程中各个业务步骤的权重，且1>wi>0，si表示对所述业务流程中各个业务步骤的执行情况的评价。
在一种实施方式中，根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源之后，还包括：
将所述人员在当前业务流程中分配的资源累计到该人员的未兑现资源中，其中，所述未兑现资源包括该人员在其它业务流程中获取的未兑现的资源。
在一种实施方式中，利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源，包括：
若所述人员的所述未兑现资源累计到设定阈值，则触发区块链的智能合约兑现所述未兑现资源。
在一种实施方式中，利用区块链的智能合约兑现所述未兑现资源之后，还包括：将所述未兑现资源清零。
第二方面，本发明实施例提供了一种基于区块链的资源分配装置，包括：
数据上链单元，用于将业务流程中执行各个业务步骤的人员信息写入区块链；
计算单元，用于：根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源；
兑现单元，用于：利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源。
在一种实施方式中，所述计算单元还用于：
在所述业务流程的最后一个业务步骤的人员信息写入区块链之后，利用分配资源公式，计算每个所述人员在所述业务流程中应分配的资源，所述分配资源公式为：
其中，r表示所述人员在所述业务流程中应获取的总的资源，wi表示所述业务流程中各个业务步骤的权重，且1>wi>0，si表示对所述业务流程中各个业务步骤的执行情况的评价。
在一种实施方式中，还包括累计单元，所述累计单元用于：
将所述人员在当前业务流程中分配的资源累计到该人员的未兑现资源中，其中，所述未兑现资源包括该人员在其它业务流程中获取的未兑现的资源。
在一种实施方式中，所述兑现单元还用于：
若所述人员的所述未兑现资源累计到设定阈值，则触发区块链的智能合约兑现所述未兑现资源。
在一种实施方式中，所述累计单元还用于：利用区块链的智能合约兑现所述未兑现资源之后，将所述未兑现资源清零。
第三方面，本发明实施例提供了一种基于区块链的资源分配装置，所述装置的功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。所述硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。
在一个可能的设计中，所述装置的结构中包括处理器和存储器，所述存储器用于存储支持所述装置执行上述方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述装置还可以包括通信接口，用于与其他设备或通信网络通信。
第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述第一方面中任一所述的方法。
第五方面，本发明实施例提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现如上所述的方法。
上述技术方案具有如下优点或有益效果：根据在业务流程中对应的贡献度计算每个人员在该业务流程中获取的资源，能够有效激励相关业务的工作积极性，提升业务效率。
上述概述仅仅是为了说明书的目的，并不意图以任何方式进行限制。除上述描述的示意性的方面、实施方式和特征之外，通过参考附图和以下的详细描述，本发明进一步的方面、实施方式和特征将会是容易明白的。
附图说明
在附图中，除非另外规定，否则贯穿多个附图相同的附图标记表示相同或相似的部件或元素。这些附图不一定是按照比例绘制的。应该理解，这些附图仅描绘了根据本发明公开的一些实施方式，而不应将其视为是对本发明范围的限制。
图1为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法的流程图。
图2为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法在销售型CRM中的应用示意图。
图3本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法的业务流程示意图。
图4本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法的业务流程资源分配数据示意图。
图5为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法的流程图。
图6为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配装置的结构框图。
图7为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配装置的结构框图。
图8为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配装置的结构框图。
具体实施方式
在下文中，仅简单地描述了某些示例性实施例。正如本领域技术人员可认识到的那样，在不脱离本发明的精神或范围的情况下，可通过各种不同方式修改所描述的实施例。因此，附图和描述被认为本质上是示例性的而非限制性的。
图1为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法的流程图。如图1所示，本发明实施例的基于区块链的资源分配方法包括：
步骤S110，将业务流程中执行各个业务步骤的人员信息写入区块链；
步骤S120，根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源；
步骤S130，利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源。
在各行业需要处理的业务中，由一个或多个业务步骤、完成一个完整的业务行为的过程，可称之为业务流程。业务流程是为达到特定的价值目标而由一个完成或多个人员共同完成的一系列活动。活动之间不仅有先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任、资源分配和收益分成等也都有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接能够顺利完成。具体而言，业务流程可以包括与客户价值的满足相联系的一系列活动。例如销售业务流程可包括在目标客户产生销售机会之后，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的全过程。
在步骤S110中，可将业务流程中各个业务步骤的数据写入区块链，如：将客户获取，客户录入，客户有效跟进等业务步骤的数据上链。其中，所述各个业务步骤的数据包括执行所述各个业务步骤的人员信息。
在步骤S120中，可在整个业务流程结束、业务活动产生结果时，统计该业务流程中执行各个业务步骤的相关人员信息。根据每个参与业务流程的人员在各个业务步骤中的贡献度，计算每个参与业务流程的人员在该业务流程中应分配的资源，例如可计算应获取的收益分成等。
以计算应获取的收益分成为例，在步骤S130中，可预先将收益分成的方式写入区块链的智能合约，然后利用区块链的智能合约兑现收益分成。在一个示例中，收益分成的方式可以是当某个人员的各笔未兑现收益累计到预定阈值时，触发智能合约兑现收益分成。在另一个示例中，收益分成的方式可以是在每个业务流程结束时，触发智能合约兑现收益分成。
图2为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法在销售型CRM中的应用示意图。如图2所示，首先在step(步骤)1中，将销售过程上链。通过联盟链将销售、代理商、客户和服务提供方联系起来，从而消除了业务数据不透明的现象，使链条数据透明化。其中，联盟链也称联盟区块链，它可以针对某个特定群体的成员和有限的第三方，在其内部指定多个预选节点为记账人，每个块的生成由所有的预选节点共同决定。使用联盟区块链在效率和灵活性上更有优势，节点可以很好地连接，故障可以迅速通过人工干预来修复，从而更快完成交易。
参见图2，在上述step1中，可将全业务流程上链。其中，全业务可以包括全业务运营，例如同时经营移动、固定、数据网络，全方位开展接入服务、通信业务、增值业务、内容应用的运营模式。一个示例性的全业务流程的业务步骤可包括：销售获客(即获取客户)、补充联系方式、修正联系方式、有效沟通和达成交易等。
在step2中，建立销售数据查看分析平台。在图2所示的基于区块链的销售型CRM的软件架构主要包括平台层和业务层。位于上层的平台层包括供销售人员(例如销售A)使用的销售业务平台、供代理商使用的代理商业务平台和供服务提供方使用的核心业务平台。平台层使用业务层提供的服务。业务层包括区块链基础API(Application ProgrammingInterface,应用程序编程接口)层和用于存储业务流程中各个业务步骤的数据的区块。
在step3中，建立贡献度分成机制，重塑行业机制，营造壁垒。营造壁垒也就是建立在业务行业中的比较优势，通过营造壁垒可保护市场、排除竞争。其中，贡献度分成机制可参见图2中“step3”下面的业务流程示例。在该示例中，业务流程由销售A1、销售A2、销售B、销售C和销售D共同合作完成，最后实现了客户转化。可应用图2中的公式计算上述每个参与业务流程的销售人员在业务流程中对应获取的收益分成。公式中的wi表示各模块的权重，也就是业务流程中各个业务步骤的权重；si表示各模块的评分，也就是对业务流程中各个业务步骤的执行情况的评价。其中，评价可以综合考量，考量的因素可包括客户跟进程度、跟进时间、客户满意度和成单金额等。
在上述方法中，基于区块链网络在销售型CRM中建立了可信价值链。参见图2，首先，对于代理商而言，可放心倒流量。由于区块链上的数据不可篡改，将数据写入区块链，可有效控制造假，避免虚假流量的产生。另一方面，代理商不惧怕洗用户，由于各个业务步骤的数据都上链并能够合理分配资源和收益，代理商不惧怕其它代理商从客户身上获取利益。区块链的分布式存储的独特性主要体现在：没有任何一个节点可以单独记录账本数据，从而避免了单一记账人被控制或者被贿赂而记假账的可能性，因此区块链的数据稳定性和可靠性极高。其次，对于服务方而言，不再担忧蒙骗用户造成的负面影响。同样地，也是因为存入区块链中的信息不可篡改，因此可以保证数据的真实性，可以避免造假造成的负面影响。再次，对于销售人员而言，不担心翘单，知晓各自贡献。最后，对于客户而言，用户体验得到提升、客户服务得到保障。并且，服务方可获得长期用户群，提高留存率。销售人员可从客户群身上获得稳定收入。
仍以销售业务为例，销售过程的各环节可能涉及到各个销售人员之间的合作，以下是销售环节中销售人员合作的示例：
示例1：销售人员甲在获取客户信息后，由于下一步继续跟进客户有困难，在这种情况下将跟进客户的任务转派给销售人员乙。
示例2：销售人员甲获取的KP(key person，关键人)资料不全或者不准确，例如没有得到KP的联系方式或者KP的联系方式已失效。由另一名销售人员乙补充或修正了KP的资料。最后由第三个销售人员丙继续跟进KP并最后签署了提单。其中，KP具体指销售过程中的关键人，即跟销售决策有关的人员，如：老板、销售经理等。
图3本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法的业务流程示意图。如图3所示，一个示例性的销售过程的业务流程可包括：获取线索、信息确认、找到KP、跟进KP、组合产品售卖、转派、拜访和提单。图3中的流程(1)是多个销售人员合作执行流程的示例。仍以计算收益分成为例，在流程(1)中，获取线索和信息确认这两个业务步骤由销售人员A执行，其贡献度对应的收益比例为X；销售人员A执行超时后，找到KP和跟进KP这两个业务步骤由销售人员B执行，其贡献度对应的收益比例为Y；第一个组合产品售卖的业务步骤由销售人员C执行，其贡献度对应的收益比例为Z；由于沟通无效，之后该业务转派给销售人员D，转派后的拜访和第二个组合产品售卖这两个业务步骤由销售人员D执行，其贡献度对应的收益比例为Q；销售人员D执行超时后，提单这个业务步骤由销售人员E执行，其贡献度对应的收益比例为R。整个业务流程由多个销售人员合作执行完成。
图3中的流程(2)是一个销售人员独立执行流程的示例。在流程(2)中，业务流程中的所有业务步骤，包括获取线索、信息确认、找到KP、跟进KP、组合产品售卖、拜访和提单，都是由销售人员G一个人完成，其中流程(2)中不涉及转派。整个业务流程中各个业务步骤对应的收益都应分配给销售人员G。
在一种实施方式中，根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源，包括：
在所述业务流程的最后一个业务步骤的人员信息写入区块链之后，利用分配资源公式，计算每个所述人员在所述业务流程中应分配的资源，所述分配资源公式为：
其中，r表示所述人员在所述业务流程中应获取的总的资源，即该人员在业务流程中应当获取的分成的百分比；wi表示所述业务流程中各个业务步骤的权重，且1>wi>0，即各业务步骤在整个业务流程中的重要程度；si表示对所述业务流程中各个业务步骤的执行情况的评价，例如可根据销售人员的服务质量、服务效果、客户跟进程度、跟进时间、客户满意度和成单金额等情况给出评分；i表示所述人员所参与的业务流程中各个业务步骤。
在一个示例中，可利用上述分配资源公式计算计算每个所述人员在所述业务流程中应获取的收益分成。其中，公式中的r表示所述人员在所述业务流程中应获取的总的收益分成。
上述公式中的业务流程中各个业务步骤的权重wi和业务流程中各个业务步骤的执行情况的评价si体现了每个人员在所述业务流程中对应的贡献度。在上述公式中，根据每个人员在所述业务流程中对应的贡献度，计算每个人员在所述业务流程中对应获取的收益分成。
图4本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法的业务流程资源分配数据示意图。参见图4，一个示例性的销售业务流程中的几个业务步骤对应的销售行为可包括：客户获取、客户录入、有效跟进、有效销售和达成交易量，后续可能还包括增值流程，比如交易充值、再充值等，后续流程在图4中未示出。仍以计算收益分成为例，图4中还列举了各个销售行为对应的收益数据。参见图3和图4，例如“客户获取”这一销售行为是由销售A执行的，这一销售行为对应于图3中的获取线索和信息确认这两个业务步骤。在图4所示的数据中，根据上述公式计算出“客户获取”这一销售行为对应的收益分成是0.3％，也就是说，销售A在这个销售业务流程中应获取总收益的0.3％作为业务提成。
图5为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配方法的流程图。如图5所示，在一种实施方式中，图1中的步骤S120，根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源之后，还包括：
步骤S220，将所述人员在当前业务流程中分配的资源累计到该人员的未兑现资源中，其中，未兑现资源包括该人员在其它业务流程中获取的未兑现的资源。
例如，计算每个所述人员信息在所述业务流程中应获取的收益分成之后，还可以包括以下步骤：
根据所述人员在当前业务流程中应获取的收益分成，计算所述人员在当前业务流程中应获取的收益；
将所述人员在当前业务流程中应获取的收益累计到该人员的未兑现收益中，其中，未兑现收益包括该人员在其它业务流程中获取的未兑现的收益。
在一个示例中，在每个销售业务流程结束后，也就是销售业务流程的最后一个业务步骤的数据上链后，根据上述公式计算每个销售人员在该销售业务流程中应当获取的收益。将每个销售人员本次获取的收益累计到该销售人员的未兑换收益中，其中未兑换收益包括该销售人员在其它销售业务流程中获取的收益，由于没有累计到设定阈值，只此还没有实现兑换。
参见图5，在一种实施方式中，图1中的步骤S130，利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源，包括：
步骤S230，若所述人员的所述未兑现资源累计到设定阈值，则触发区块链的智能合约兑现所述未兑现资源。例如，在所述人员的所述未兑现收益累计到设定阈值时，触发区块链的智能合约兑现所述未兑现收益。
在一个示例中，如果销售人员的未兑现收益累计到设定阈值，则利用区块链合约机制自动进行兑换权益。比如设定阈值为500，则在提成达到或超过500后，自动触发智能合约实现奖金发放。
在一种实施方式中，可在销售业务流程的最后一个业务步骤的数据上链时，触发计算每个销售人员的收益分成，并累计到未兑换收益中。将设定阈值写入智能合约，在未兑换收益累计到设定阈值时，触发智能合约兑现收益。
在另一种实施方式中，可将收益公式和设定阈值写入智能合约，利用智能合约中的收益公式计算每个人员在业务流程中应获取的收益分成并累计到未兑换收益中，再根据设定阈值触发智能合约兑现收益。
参见图5，在一种实施方式中，利用区块链的智能合约兑现所述未兑现资源之后，还包括：步骤S240，将所述未兑现资源清零。以兑现收益为例，某个人员兑现收益之后，将未兑现收益的数据项清零，以便该人员在下一个业务流程中产生收益时再重新累计。
上述技术方案具有如下优点或有益效果：根据在业务流程中对应的贡献度计算每个人员在该业务流程中获取的资源，能够有效激励相关业务的工作积极性，提升业务效率。
图6为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配装置的结构框图。如图6所示，本发明实施例的基于区块链的资源分配装置包括：
数据上链单元100，用于将业务流程中执行各个业务步骤的人员信息写入区块链；
计算单元200，用于：根据每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源；
兑现单元300，用于：利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源。
在一种实施方式中，所述计算单元200还用于：
在所述业务流程的最后一个业务步骤的人员信息写入区块链之后，利用分配资源公式，计算每个所述人员在所述业务流程中应分配的资源，所述分配资源公式为：
其中，r表示所述人员在所述业务流程中应获取的总的资源，wi表示所述业务流程中各个业务步骤的权重，且1>wi>0，si表示对所述业务流程中各个业务步骤的执行情况的评价。
图7为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配装置的结构框图。如图7所示，在一种实施方式中，还包括累计单元400，所述累计单元400用于：
将所述人员在当前业务流程中分配的资源累计到该人员的未兑现资源中，其中，未兑现资源包括该人员在其它业务流程中获取的未兑现的资源。
在一种实施方式中，所述兑现单元300还用于：
若所述人员的所述未兑现资源累计到设定阈值，则触发区块链的智能合约兑现所述未兑现资源。
在一种实施方式中，所述累计单元400还用于：利用区块链的智能合约兑现所述未兑现资源之后，将所述未兑现资源清零。
本发明实施例的基于区块链的资源分配装置中各单元的功能可以参见上述方法的相关描述，在此不再赘述。
在一个可能的设计中，基于区块链的资源分配装置的结构中包括处理器和存储器，所述存储器用于存储支持基于区块链的资源分配装置执行上述基于区块链的资源分配方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述基于区块链的资源分配装置还可以包括通信接口，基于区块链的资源分配装置与其他设备或通信网络通信。
图8为本发明实施例提供的基于区块链的资源分配装置的结构框图。如图8所示，该装置包括：存储器101和处理器102，存储器101内存储有可在处理器102上运行的计算机程序。所述处理器102执行所述计算机程序时实现上述实施例中的基于区块链的资源分配方法。所述存储器101和处理器102的数量可以为一个或多个。
该装置还包括：
通信接口103，用于与外界设备进行通信，进行数据交互传输。
存储器101可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
如果存储器101、处理器102和通信接口103独立实现，则存储器101、处理器102和通信接口103可以通过总线相互连接并完成相互间的通信。所述总线可以是工业标准体系结构(ISA，Industry Standard Architecture)总线、外部设备互连(PCI，PeripheralComponent)总线或扩展工业标准体系结构(EISA，Extended Industry StandardComponent)总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图8中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
可选的，在具体实现上，如果存储器101、处理器102及通信接口103集成在一块芯片上，则存储器101、处理器102及通信接口103可以通过内部接口完成相互间的通信。
又一方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述基于区块链的资源分配方法中任一所述的方法。
另一方面，本发明实施例提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序在被处理器执行时实现如上述任一实施例所述的基于区块链的资源分配方法。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读存储介质中。所述存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到其各种变化或替换，这些都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种基于区块链的资源分配方法，其特征在于，包括：
将业务流程中各个业务步骤的数据写入区块链，其中所述业务流程包括与客户价值的满足相联系的所述各个业务步骤，所述各个业务步骤包括：将所述客户获取、所述客户录入、所述客户有效跟进以及与所述客户达成交易，所述各个业务步骤的数据包括执行所述各个业务步骤的人员信息，其中通过区块链将销售、代理商、所述客户和服务提供方联系起来；
在所述业务流程结束，并产生收益后，基于所述各个业务步骤的权重、所述各个业务步骤的执行情况以及每个所述人员信息所参与的业务步骤，确定每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，并根据所述贡献度得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源，其中所述资源包括所述收益中与所述业务步骤对应的部分；
利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源，
其中，确定每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，并根据所述贡献度得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源，包括：
在所述业务流程的最后一个业务步骤的人员信息写入区块链之后，利用分配资源公式，计算每个所述人员在所述业务流程中应分配的资源，所述分配资源公式为：
其中，r表示所述人员在所述业务流程中应获取的总的资源，/>表示所述业务流程中各个业务步骤的权重，且/>，s i 表示对所述业务流程中各个业务步骤的执行情况的评价。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，并根据得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源之后，还包括：
将所述人员在当前业务流程中分配的资源累计到该人员的未兑现资源中，其中，所述未兑现资源包括该人员在其它业务流程中获取的未兑现的资源。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源，包括：
若所述人员的所述未兑现资源累计到设定阈值，则触发区块链的智能合约兑现所述未兑现资源。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，利用区块链的智能合约兑现所述未兑现资源之后，还包括：将所述未兑现资源清零。
5.一种基于区块链的资源分配装置，其特征在于，包括：
数据上链单元，用于将业务流程中各个业务步骤的数据写入区块链，其中所述业务流程包括与客户价值的满足相联系的所述各个业务步骤，所述各个业务步骤包括：将所述客户获取、所述客户录入、所述客户有效跟进以及与所述客户达成交易，所述各个业务步骤的数据包括执行所述各个业务步骤的人员信息，其中通过区块链将销售、代理商、所述客户和服务提供方联系起来；
计算单元，用于：在所述业务流程结束，并产生收益后，基于所述各个业务步骤的权重、所述各个业务步骤的执行情况以及每个所述人员信息所参与的业务步骤，确定每个所述人员信息在所述业务流程中对应的贡献度，并根据所述贡献度得到每个所述人员信息在所述业务流程中对应分配的资源，其中所述资源包括所述收益中与所述业务步骤对应的部分，
其中，在所述业务流程的最后一个业务步骤的人员信息写入区块链之后，利用分配资源公式，计算每个所述人员在所述业务流程中应分配的资源，所述分配资源公式为：
其中，r表示所述人员在所述业务流程中应获取的总的资源，/>表示所述业务流程中各个业务步骤的权重，且/>，s i 表示对所述业务流程中各个业务步骤的执行情况的评价；
兑现单元，用于：利用区块链的智能合约兑现所述分配的资源。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括累计单元，所述累计单元用于：
将所述人员在当前业务流程中分配的资源累计到该人员的未兑现资源中，其中，所述未兑现资源包括该人员在其它业务流程中获取的未兑现的资源。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述兑现单元还用于：
若所述人员的所述未兑现资源累计到设定阈值，则触发区块链的智能合约兑现所述未兑现资源。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述累计单元还用于：利用区块链的智能合约兑现所述未兑现资源之后，将所述未兑现资源清零。
9.一种基于区块链的资源分配装置，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-4中任一所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一所述的方法。
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