CN111669413A - 用于推送信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了用于推送信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定上述用户输入信息是否属于物品信息获取类别；响应于确定上述用户输入信息属于物品信息获取类别，对上述用户输入信息进行语义分析，生成上述用户输入信息对应的语义信息；根据上述语义信息获取物品信息；根据上述物品信息生成第一推送信息，以及将上述第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现。该实施方式实现了将第一推送信息以语音和页面的形式同时进行呈现，提高了用户获取信息的效率。

Description

用于推送信息的方法和装置

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，具体涉及用于推送信息的方法和装置。

背景技术

智能语音交互是基于语音输入的新一代交互模式，通过说话就可以得到反馈结果。当前，随着物联网及智能化的快速发展，市场上出现越来越多的智能语音设备，例如智能音箱、智能电视、智能机器人等，用户可以通过语音与智能语音设备进行交互，以获取服务。

另外，过去十几年来，互联网在电子商务上不断深化，人们已经习惯了通过网络购买各种商品和服务。在通过网络购买商品或服务时，用户可以通过手动操作所使用的终端查看商品或服务信息，这种方式一定程度上束缚了用户的双手和双眼。

发明内容

本申请实施例提出了用于推送信息的方法和装置。

第一方面，本申请实施例提供了一种用于推送信息的方法，该方法包括：对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定上述用户输入信息是否属于物品信息获取类别；响应于确定上述用户输入信息属于物品信息获取类别，对上述用户输入信息进行语义分析，生成上述用户输入信息对应的语义信息；根据上述语义信息获取物品信息；根据上述物品信息生成第一推送信息，以及将上述第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现。

在一些实施例中，上述方法还包括：接收上述终端针对上述第一推送信息发送的语音交互信息或屏幕操作信息；根据上述语音交互信息或屏幕操作信息确定文本信息；根据上述文本信息生成第二推送信息，以及将上述第二推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现。

在一些实施例中，上述方法还包括：接收上述终端发送的下单指令，其中，上述下单指令是用户针对上述屏幕显示的物品信息发送给上述终端的；根据上述下单指令确定目标物品信息，以及根据上述目标物品信息对应的目标物品的物品编码生成订单信息，其中，上述目标物品信息为上述下单指令所针对的物品信息；将上述订单信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式呈现。

在一些实施例中，上述根据上述物品信息生成第一推送信息，以及将上述第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现，包括：根据上述物品信息生成推送文本信息；将上述推送文本信息和上述物品信息作为第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端根据上述推送文本信息生成语音，以及根据上述物品信息生成物品展示页面。

在一些实施例中，上述根据上述物品信息生成第一推送信息，以及将上述第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现，包括：根据上述物品信息生成播报语音，以及确定上述物品信息对应的网址；将上述播报语音和上述网址作为第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端播放上述播报语音和根据上述网址显示物品展示页面。

第二方面，本申请实施例提供了一种用于推送信息的装置，上述装置包括：确定单元，被配置成对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定上述用户输入信息是否属于物品信息获取类别；生成单元，被配置成响应于确定上述用户输入信息属于物品信息获取类别，对上述用户输入信息进行语义分析，生成上述用户输入信息对应的语义信息；获取单元，被配置成根据上述语义信息获取物品信息；推送单元，被配置成根据上述物品信息生成第一推送信息，以及将上述第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现。

在一些实施例中，上述装置还包括：信息接收单元，被配置成接收上述终端针对上述第一推送信息发送的语音交互信息或屏幕操作信息；信息确定单元，被配置成根据上述语音交互信息或屏幕操作信息确定文本信息；信息推送单元，被配置成根据上述文本信息生成第二推送信息，以及将上述第二推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现。

在一些实施例中，上述装置还包括：指令接收单元，被配置成接收上述终端发送的下单指令，其中，上述下单指令是用户针对上述屏幕显示的物品信息发送给上述终端的；信息生成单元，被配置成根据上述下单指令确定目标物品信息，以及根据上述目标物品信息对应的目标物品的物品编码生成订单信息，其中，上述目标物品信息为上述下单指令所针对的物品信息；订单信息发送单元，被配置成将上述订单信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式呈现。

在一些实施例中，上述推送单元进一步被配置成：根据上述物品信息生成推送文本信息；将上述推送文本信息和上述物品信息作为第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端根据上述推送文本信息生成语音，以及根据上述物品信息生成物品展示页面。

在一些实施例中，上述推送单元进一步被配置成：根据上述物品信息生成播报语音，以及确定上述物品信息对应的网址；将上述播报语音和上述网址作为第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端播放上述播报语音和根据上述网址显示物品展示页面。

第三方面，本申请实施例提供了一种服务器，该服务器包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行时，使得上述一个或多个处理器实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

本申请实施例提供的用于推送信息的方法和装置，响应于确定用户输入信息属于物品信息获取类别，对用户输入信息进行语义分析，生成用户输入信息对应的语义信息，而后根据语音信息获取物品信息，最后根据物品信息生成第一推送信息并将第一推送信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式进行呈现，从而实现了在用户输入信息属于物品信息获取类别的情况下，将第一推送信息以语音和页面的形式进行呈现，可以使用户以不同形式获取信息，提高了用户获取信息的效率。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本申请的用于推送信息的方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本申请的用于推送信息的方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本申请的用于推送信息的方法的又一个实施例的流程图；

图5是根据本申请的用于推送信息的装置的一个实施例的结构示意图；

图6是适于用来实现本申请实施例的服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请实施例的用于推送信息的方法或用于推送信息的装置的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如语音助手、购物类应用、搜索类应用等。

终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏并且支持语音播放的各种电子设备，包括但不限于智能音箱、智能机器人、智能手机、平板电脑等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103上显示的页面和播放的语音提供支持的后台服务器。后台服务器可以对接收到的用户输入信息等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如第一推送信息)反馈给终端设备101、102、103。

需要说明的是，服务器105可以是硬件，也可以是软件。当服务器105为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器105为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

需要说明的是，本申请实施例所提供的用于推送信息的方法一般由服务器105执行，相应地，用于推送信息的装置一般设置于服务器105中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本申请的用于推送信息的方法的一个实施例的流程200。该用于推送信息的方法，包括以下步骤：

步骤201，对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定用户输入信息是否属于物品信息获取类别。

在本实施例中，用于推送信息的方法的执行主体(例如图1所示的服务器105)可以通过有线连接方式或者无线连接方式从用户所使用的终端(例如图1所示的终端设备101、102、103)接收用户输入信息。实践中，上述用户输入信息可以是用户通过语音输入的语音信息，也可以是用户通过屏幕操作输入的信息，例如，通过屏幕操作输入的文本，还可以是用户通过其它方式输入的信息，此处不做限定。之后，上述执行主体可以对接收到的用户输入信息进行分析处理，从而确定用户输入信息是否属于物品信息获取类别。需要说明的是，当上述用户输入信息为语音信息时，可以根据实际需要对语音信息进行语音识别(Automatic Speech Recognition，ASR)，从而得到对应的文本。实践中，语音识别可以在终端进行，也可以在执行主体进行，此处不做限定。语音识别是目前广泛研究和应用的公知技术，此处不再赘述。

在这里，如果某一条信息属于物品信息获取类别则表示该条信息用于获取物品信息。上述执行主体可以通过多种方式确定上述用户输入信息是否属于物品信息获取类别。举例来说，上述执行主体可以预先存储有词语集合，并使用该词语集合中的多个词语确定一条信息是否属于物品信息获取类别。例如，可以判断一条信息中是否包含该词语集合中的一个或多个词语。如果包括，则确定该条信息属于物品信息获取类别。实践中，上述词语集合中的词语可以根据实际需要进行设定。以电子商务的应用场景为例，词语集合中可以包括“买”、“想要”、“购买”、“查看”、“看”等词。这样，当用户输入信息为“买xx”、“想要xx”等时，上述执行主体可以确定上述用户输入信息属于物品信息获取类别。

可以理解的是，终端在向执行主体发送用户输入信息的同时，还可以向执行主体发送自身的设备信息(例如，标识符)、用户标识符等等信息。这样，执行主体可以根据用户标识符确定发送用户输入信息的用户是否为已注册用户。如果该用户不是已注册用户，执行主体可以向终端发送注册提示信息。例如，发送注册提示语音“请先进行注册”，以提示使用终端的用户进行注册。

可以理解的是，执行主体可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，该分布式服务器集群可以包括用于实现不同功能(例如，语音识别、语义分析、数据存储、话术生成、任务调度等等)的多个服务器。

步骤202，响应于确定用户输入信息属于物品信息获取类别，对用户输入信息进行语义分析，生成用户输入信息对应的语义信息。

在本实施例中，响应于确定上述用户输入信息属于物品信息获取类别，上述执行主体可以对上述用户输入信息进行语义分析，从而生成用户输入信息对应的语义信息。

作为示例，上述执行主体可以利用各种语义分析手段(例如，分词、词性标注、命名实体识别等)对上述用户输入信息进行分析，从而得到上述用户输入信息对应的语义信息。在这里，上述语义信息可以包括意图信息和槽信息，其中，意图信息可以用于表示用户输入上述用户输入信息的意图。意图信息可以是通过各种方法得到的，例如，可以首先对上述用户输入信息进行分词，然后，通过词表直接匹配的方式来获取意图信息，其中，上述词表可以是技术人员基于对大量的分词集合和意图信息的统计而预先制定的、存储有多个分词集合与意图信息的对应关系的对应关系表。又例如，可以将上述用户输入信息导入预先建立的意图分类模型，得到上述用户输入信息对应的意图信息，其中，上述意图分类模型可以用于表征文本信息与意图信息的对应关系，上述意图分类模型可以是基于机器学习方法得到，具体的，上述意图分类模型可以是基于朴素贝叶斯模型(Naive Bayesian Model，NBM)或支持向量机(Support Vector Machine，SVM)等用于分类的模型训练得到的。槽信息是基于槽填充得到的信息，槽填充是指从用户输入信息中抽取与用户意图相关的关键信息。例如，在电子商务的购物场景中，需要基于用户提供的商品类别、型号等信息来进行商品信息显示，商品类别、型号等信息就是槽信息，槽填充就是用户输入信息中提取这些槽信息，如，用户输入信息“我要买XX品牌YY型号的手机”，其中，槽信息可以为“XX”和“YY”。

需要说明的是，上述语义分析等的各种方法是目前广泛研究和应用的公知技术，在此不再赘述。

步骤203，根据语义信息获取物品信息。

在本实施例中，上述执行主体可以根据步骤202中得到的语义信息获取物品信息。作为示例，当上述语义信息中的槽信息为“XX”(其中，XX表示手机品牌)和“YY”(其中，YY表示型号)时，上述执行主体可以从存储有XX品牌YY型号手机的数据库服务器获取XX品牌YY型号手机的信息。在这里，某一个物品的物品信息包括但不限于该物品的名称、图片、价格、评分、评价数、物品描述信息、商家信息等等。

步骤204，根据物品信息生成第一推送信息，以及将第一推送信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式进行呈现。

在本实施例中，上述执行主体可以根据步骤203中获取的物品信息生成第一推送信息，并将生成的第一推送信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式呈现。可以理解的是，第一推送信息中包括物品信息。作为示例，上述执行主体可以将物品信息组织成用于进行语音播报的话术，还可以将物品信息组织成用于进行屏幕显示的页面，并将得到的话术和页面作为第一推送信息。举例来说，上述执行主体中可以预先存储话术模板，例如“已为您查找到----，价格为-----，商家为-------，”并可以将物品信息填入话术模板，从而得到用于进行语音播报的话术。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述步骤204可以具体如下进行：首先，根据上述物品信息生成推送文本信息。然后，将上述推送文本信息和上述物品信息作为第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端根据上述推送文本信息生成语音，并根据物品信息生成物品展示页面。

在本实现方式中，上述执行主体可以根据物品信息生成推送文本信息。例如，执行主体可以根据物品信息和预存的话术模板生成话术，该话术为文本信息，并将该话术作为推送文本信息。之后，可以将推送文本信息和物品信息作为第一推送信息发送给终端。这样，终端可以通过TTS(Text To Speech，从文本到语音)将推送文本信息转换成语音，并将语音进行播放。同时，终端还可以调用自身的webview和H5模板，通过物品信息渲染界面，从而实现页面展示。在这里，webview是一个浏览器组件，可以加载显示页面、图片等等。H5是HTML5的简称。是指“HTML”的第5个版本，而“HTML”，则是指描述网页的标准语言。通过本实现方式，可以在终端实现文本到语音的转化和页面的生成，这样，一方面实现了语音播报，同时实现了页面展示。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述步骤204还可以具体如下进行：首先，根据物品信息生成播报语音，并确定物品信息对应的网址。然后，将播报语音和网址作为第一推送信息发送给终端，以供终端播放播报语音和根据网址显示物品展示页面。

在本实现方式中，上述执行主体可以根据物品信息生成播放语音。作为示例，上述执行主体可以首先根据物品信息和预存的话术模板生成话术，之后，将该话术转化成播报语音。同时，执行主体可以在获取物品信息之后，可以生成物品信息对应的网址。实践中，网址一般由统一资源定位符(Uniform Resource Locator，URL)来表示。互联网上的每一个文件都有一个唯一的URL，它包含的信息指出文件的位置以及浏览器应该怎么处理它。上述执行主体可以将生成的播报语音和网址作为第一推送信息发送终端。这样，终端可以直接播放接收到的播报语音，同时，根据网址获取物品信息，并进行渲染页面，从而实现页面展示。

继续参见图3，图3是根据本实施例的用于推送信息的方法的应用场景的一个示意图。在图3的应用场景中，用户通过智能音箱301向服务器302发送语音形式的用户输入信息“我要买L号纸尿裤”，服务器302对接收到的用户输入信息“我要买L号纸尿裤”进行分析处理，确定该用户输入信息属于物品信息获取类别。之后，服务器302对该用户输入信息进行语义分析，生成该用户输入信息对应的语义信息。然后，服务器302根据语义信息获取纸尿裤的物品信息，其中，物品信息包括品牌、价格、每包的数量、适用范围等等。最后，服务器302根据物品信息生成包括播报语音“X牌纸尿裤，L号每包54片，适合9-14千克重的婴儿，当前价格134元，确认购买还是换一个？”和网址的第一推送信息，并将该第一推送信息发送给智能音箱301，以供智能音箱301以语音和页面的形式同时呈现，就会如图3所示。

本申请的上述实施例提供的方法可以在用户输入信息属于物品信息获取类别的情况下，将包括物品信息的第一推送信息以语音和页面的形式同时呈现，可以使用户以不同形式获取信息，用户可以仅靠听的方式获取信息，也可以仅靠看屏幕的方式获取信息，还可以听和看屏幕相结合的方式获取信息，从而提高了用户获取信息的效率。

进一步参考图4，其示出了用于推送信息的方法的又一个实施例的流程400。该用于推送信息的方法的流程400，包括以下步骤：

步骤401，对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定用户输入信息是否属于物品信息获取类别。

在本实施例中，步骤401与图2所示实施例的步骤201类似，此处不再赘述。

步骤402，响应于确定用户输入信息属于物品信息获取类别，对用户输入信息进行语义分析，生成用户输入信息对应的语义信息。

在本实施例中，步骤402与图2所示实施例的步骤202类似，此处不再赘述。

步骤403，根据语义信息获取物品信息。

在本实施例中，步骤403与图2所示实施例的步骤203类似，此处不再赘述。

步骤404，根据物品信息生成第一推送信息，以及将第一推送信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式进行呈现。

在本实施例中，步骤404与图2所示实施例的步骤204类似，此处不再赘述。

步骤405，接收终端针对第一推送信息发送的语音交互信息或屏幕操作信息。

在本实施例中，上述执行主体可以接收终端针对第一推送信息发送的语音交互信息或屏幕操作信息。在这里，语音交互信息可以是指用户说的语音，例如，用户可以说“我想看下一个商品”或“下一个”等等。屏幕操作信息可以是指用户针对终端上显示的页面所做的操作的信息，例如，用户左右滑屏的操作。

步骤406，根据语音交互信息或屏幕操作信息确定文本信息。

在本实施例中，上述执行主体可以将语音交互信息或屏幕操作信息确定文本信息。作为示例，上述执行主体可以通过语音识别将语音交互信息转换成文本信息。上述执行主体还可以预先存储有一个对应关系表，该对应关系表中可以存储有多个屏幕操作信息与文本信息的对应关系，例如，用户向左滑屏和向右滑屏的操作分别对应文本信息“下一个”和“上一个”。这样，根据该对应关系表可以将屏幕操作信息转换为文本信息。实践中，语音交互信息可以包括各种信息，例如，用户针对第一推送信息所说的一些话，例如，“这件商品有多少人购买了？”、“这件商品邮到X地需要几天”等等，执行主体可以将上述问题转换为文本信息。

步骤407，根据文本信息生成第二推送信息，以及将第二推送信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式进行呈现。

在本实施例中，上述执行主体可以根据步骤406得到的文本信息生成第二推送信息，并将第二推送信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式进行呈现。

以文本信息为“这件商品有多少人购买了”为例，上述执行主体可以对该文本信息进行语义分析，并根据语义分析结果生成有答复信息，并根据答复信息生成第二推送信息“该商品已卖出1005件”。然后，将该第二推送信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式进行呈现。

以文本信息为“下一个”为例，上述执行主体可以根据该文本信息获取物品信息，该物品信息不同于步骤403中获取的物品信息，并根据获取的物品信息生成第二推送信息，并将该第二推送信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式进行呈现。在本例中，生成第二推送信息的具体实现方式，可以参考步骤404中生成第一推送信息的方式，此处不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述用于推送信息的方法还可以包括以下内容：

首先，接收终端发送的下单指令。

在这里，上述执行主体可以接收用户通过终端发送的下单指令，在这里，下单指令可以是用户通过语音的方式发送的，也可以是用户通过屏幕操作的方式发送的。其中，下单指令是用户针对屏幕显示的物品信息发送给终端的。例如，用户可以针对终端所显示的物品信息语音发送下单指令“帮我买两包”。

然后，根据下单指令确定目标物品信息，以及根据目标物品信息对应的目标物品的物品编码生成订单信息。

在这里，上述执行主体可以根据下单指令确定目标物品信息，其中，目标物品信息可以是指下单指令所针对的物品信息。作为示例，上述执行主体可以将接收到下单指令时，终端所显示的物品信息作为目标物品信息。之后，上述执行主体可以根据目标物品信息对应的目标物品的物品编码生成订单信息。以下单指令为语音“帮我买两包”为例，上述执行主体可以将语音转换为文本“帮我买两包”，并确定该下单指令针对的目标物品为纸尿裤，根据该纸尿裤的编码12345生成订单信息“您要购买两包纸尿裤，纸尿裤编码为12345，免运费，您共需要支付159元”。

最后，上述执行主体可以将订单信息发送给终端，以供终端以语音和页面的形式呈现。

从图4中可以看出，与图2对应的实施例相比，本实施例中的用于推送信息的方法的流程400突出了接收语音交互信息或屏幕操作信息，并根据语音交互信息或屏幕操作信息生成第二推送信息，以及终端将第二推送信息以语音和页面两种形式进行呈现的步骤。由此，本实施例描述的方案可以支持用户进行语音输入和屏幕输入两种方式，从而实现了语音输入和屏幕输入相结合，提高了用户信息输入的效率。

进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种用于推送信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图5所示，本实施例的用于推送信息的装置500包括：确定单元501、生成单元502、获取单元503和推送单元504。其中，确定单元501被配置成对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定上述用户输入信息是否属于物品信息获取类别；生成单元502被配置成响应于确定上述用户输入信息属于物品信息获取类别，对上述用户输入信息进行语义分析，生成上述用户输入信息对应的语义信息；获取单元503被配置成根据上述语义信息获取物品信息；推送单元504被配置成根据上述物品信息生成第一推送信息，以及将上述第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现。

在本实施例中，用于推送信息的装置500的确定单元501、生成单元502、获取单元503和推送单元504的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图2对应实施例中步骤201、步骤202、步骤203和步骤204的相关说明，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述装置500还包括：信息接收单元(图中未示出)，被配置成接收上述终端针对上述第一推送信息发送的语音交互信息或屏幕操作信息；信息确定单元(图中未示出)，被配置成根据上述语音交互信息或屏幕操作信息确定文本信息；信息推送单元(图中未示出)，被配置成根据上述文本信息生成第二推送信息，以及将上述第二推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述装置500还包括：指令接收单元(图中未示出)，被配置成接收上述终端发送的下单指令，其中，上述下单指令是用户针对上述屏幕显示的物品信息发送给上述终端的；信息生成单元(图中未示出)，被配置成根据上述下单指令确定目标物品信息，以及根据上述目标物品信息对应的目标物品的物品编码生成订单信息，其中，上述目标物品信息为上述下单指令所针对的物品信息；订单信息发送单元(图中未示出)，被配置成将上述订单信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式呈现。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述推送单元504进一步被配置成：根据上述物品信息生成推送文本信息；将上述推送文本信息和上述物品信息作为第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端根据上述推送文本信息生成语音，以及根据上述物品信息生成物品展示页面。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述推送单元504进一步被配置成：根据上述物品信息生成播报语音，以及确定上述物品信息对应的网址；将上述播报语音和上述网址作为第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端播放上述播报语音和根据上述网址显示物品展示页面。

下面参考图6，其示出了适于用来实现本申请实施例的服务器的计算机系统600的结构示意图。图6示出的服务器仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，计算机系统600包括中央处理单元(CPU)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储部分608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有系统600操作所需的各种程序和数据。CPU 601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

以下部件连接至I/O接口605：包括键盘、鼠标等的输入部分606；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分607；包括硬盘等的存储部分608；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分609。通信部分609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器610也根据需要连接至I/O接口605。可拆卸介质611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分608。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质611被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)601执行时，执行本申请的方法中限定的上述功能。需要说明的是，本申请所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本申请的操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括确定单元、生成单元、获取单元和推送单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，确定单元还可以被描述为“对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定上述用户输入信息是否属于物品信息获取类别的单元”。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的装置中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该装置中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该装置执行时，使得该装置：对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定上述用户输入信息是否属于物品信息获取类别；响应于确定上述用户输入信息属于物品信息获取类别，对上述用户输入信息进行语义分析，生成上述用户输入信息对应的语义信息；根据上述语义信息获取物品信息；根据上述物品信息生成第一推送信息，以及将上述第一推送信息发送给上述终端，以供上述终端以语音和页面的形式进行呈现。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (12)

1.一种用于推送信息的方法，包括：

对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定所述用户输入信息是否属于物品信息获取类别；

响应于确定所述用户输入信息属于物品信息获取类别，对所述用户输入信息进行语义分析，生成所述用户输入信息对应的语义信息；

根据所述语义信息获取物品信息；

根据所述物品信息生成第一推送信息，以及将所述第一推送信息发送给所述终端，以供所述终端以语音和页面的形式进行呈现。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

接收所述终端针对所述第一推送信息发送的语音交互信息或屏幕操作信息；

根据所述语音交互信息或屏幕操作信息确定文本信息；

根据所述文本信息生成第二推送信息，以及将所述第二推送信息发送给所述终端，以供所述终端以语音和页面的形式进行呈现。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

接收所述终端发送的下单指令，其中，所述下单指令是用户针对所述屏幕显示的物品信息发送给所述终端的；

根据所述下单指令确定目标物品信息，以及根据所述目标物品信息对应的目标物品的物品编码生成订单信息，其中，所述目标物品信息为所述下单指令所针对的物品信息；

将所述订单信息发送给所述终端，以供所述终端以语音和页面的形式呈现。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述物品信息生成第一推送信息，以及将所述第一推送信息发送给所述终端，以供所述终端以语音和页面的形式进行呈现，包括：

根据所述物品信息生成推送文本信息；

将所述推送文本信息和所述物品信息作为第一推送信息发送给所述终端，以供所述终端根据所述推送文本信息生成语音，以及根据所述物品信息生成物品展示页面。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述物品信息生成第一推送信息，以及将所述第一推送信息发送给所述终端，以供所述终端以语音和页面的形式进行呈现，包括：

根据所述物品信息生成播报语音，以及确定所述物品信息对应的网址；

将所述播报语音和所述网址作为第一推送信息发送给所述终端，以供所述终端播放所述播报语音和根据所述网址显示物品展示页面。

6.一种用于推送信息的装置，包括：

确定单元，被配置成对接收到的终端发送的用户输入信息进行分析处理，确定所述用户输入信息是否属于物品信息获取类别；

生成单元，被配置成响应于确定所述用户输入信息属于物品信息获取类别，对所述用户输入信息进行语义分析，生成所述用户输入信息对应的语义信息；

获取单元，被配置成根据所述语义信息获取物品信息；

推送单元，被配置成根据所述物品信息生成第一推送信息，以及将所述第一推送信息发送给所述终端，以供所述终端以语音和页面的形式进行呈现。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述装置还包括：

信息接收单元，被配置成接收所述终端针对所述第一推送信息发送的语音交互信息或屏幕操作信息；

信息确定单元，被配置成根据所述语音交互信息或屏幕操作信息确定文本信息；

信息推送单元，被配置成根据所述文本信息生成第二推送信息，以及将所述第二推送信息发送给所述终端，以供所述终端以语音和页面的形式进行呈现。

8.根据权利要求7所述的装置，其中，所述装置还包括：

指令接收单元，被配置成接收所述终端发送的下单指令，其中，所述下单指令是用户针对所述屏幕显示的物品信息发送给所述终端的；

信息生成单元，被配置成根据所述下单指令确定目标物品信息，以及根据所述目标物品信息对应的目标物品的物品编码生成订单信息，其中，所述目标物品信息为所述下单指令所针对的物品信息；

订单信息发送单元，被配置成将所述订单信息发送给所述终端，以供所述终端以语音和页面的形式呈现。

9.根据权利要求6所述的装置，其中，所述推送单元进一步被配置成：

根据所述物品信息生成推送文本信息；

将所述推送文本信息和所述物品信息作为第一推送信息发送给所述终端，以供所述终端根据所述推送文本信息生成语音，以及根据所述物品信息生成物品展示页面。

10.根据权利要求6所述的装置，其中，所述推送单元进一步被配置成：

根据所述物品信息生成播报语音，以及确定所述物品信息对应的网址；

将所述播报语音和所述网址作为第一推送信息发送给所述终端，以供所述终端播放所述播报语音和根据所述网址显示物品展示页面。

11.一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

12.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

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