CN111666172A - 网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质。保护方法包括：向网银助手发送启动工作指令，使得网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测；接收网银助手发送的针对启动工作指令的检测结果或修复结果，根据检测结果或修复结果继续进行预设流程。在网银环境的保护方法的执行过程中，用户不必退出和重新登录网银应用端，也不需要用户执行运行网银助手的操作。由于整个过程不需要用户参与，用户不必学习或熟悉网银助手使用的具体流程，降低了用户的工作量，提升了用户的使用体验，减少了客户投诉，从而减少了银行客服工作量。该网银环境的保护方法也降低了网银助手的使用门槛，有助于网银应用端和网银助手的推广。

Description

网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质

技术领域

本申请涉及网银安全的技术领域，具体而言，本申请涉及一种网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质。

背景技术

目前网银助手已成为银行网银使用的标配辅助工具，然而，现有的网银助手在使用过程中仍然存在诸多问题，给用户带来困扰。

用户使用网银登录和转账等交易时，若出现网银环境问题时，需要退出网银客户端程序或退出网银，运行网银助手检测修复网银环境后，重新打开网银客户端程序或重新登录网银进行交易，这极大地降低了用户的使用体验差。

受限于用户自身的知识背景和使用习惯，部分用户甚至不会运行和使用网银助手；另外，并非所有网银交易不能正常使用均有网银环境问题导致。以上情形可能会导致客户投诉，造成银行客服额外工作量，影响银行产品形象。

发明内容

本申请针对现有方式的缺点，提出一种网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质，用以解决上述至少一个技术问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种网银环境的保护方法，包括：

向网银助手发送启动工作指令，使得网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测；

接收网银助手发送的针对启动工作指令的检测结果或修复结果，根据检测结果或修复结果继续进行预设流程。

在本申请的一个实施例中，网银环境的保护方法还包括如下至少一项：

向网银助手发送终止工作指令，使得网银助手根据终止工作指令停止检测网银环境；

在向网银助手发送启动工作指令后，接收网银助手定时发送的心跳信号。

第二方面，本申请实施例提供了一种网银环境的保护方法，包括：

接收网银应用端发送的启动工作指令，根据启动工作指令对网银环境进行检测；

若检测出网银环境符合预设条件，则将表示网银环境符合预设条件的检测结果发送至网银应用端；

若检测出网银环境不符合预设条件，则对网银环境进行修复，在网银环境修复完成后，将修复结果发送至网银应用端，使得网银应用端根据检测结果或修复结果继续进行预设流程。

在本申请的一个实施例中，在修复完成后将修复结果发送至网银应用端，包括：在修复完成后，对修复后的网银环境进行检测；

若检测出修复后的网银环境符合预设条件，则将修复结果发送至网银应用端。

在本申请的一个实施例中，网银环境的保护方法包括如下至少一项：

接收网银应用端发送的终止工作指令，根据终止工作指令终止结束对网银环境的检测流程；

在接收到启动工作指令后，定时向网银应用端发送心跳信号。

第三方面，本申请实施例提供了一种网银环境的保护装置，包括：

指令发送模块，用于向网银助手发送启动工作指令，使得网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测；

信息接收模块，用于接收网银助手发送的针对启动工作指令的检测结果或修复结果，根据检测结果或修复结果进行预设流程。

第四方面，本申请实施例提供了一种网银环境的保护装置，包括：

检测模块，用于接收网银应用端发送的启动工作指令，根据启动工作指令对网银环境进行检测；

检测结果发送模块，用于若检测出网银环境符合预设条件，则将表示网银环境符合预设条件的检测结果发送至网银应用端；

环境修复模块，用于若检测出网银环境不符合预设条件，则对网银环境进行修复，在网银环境修复完成后，将修复结果发送至网银应用端。

第五方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括存储器和处理器，存储器与处理器通信连接；

存储器存储有计算机程序，计算机程序由处理器执行时，实现本申请实施例提供的网银环境的保护方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被服务器的处理器执行时实现本申请实施例第一方面提供的网银环境的保护方法。

第七方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被电子设备的处理器执行时实现本申请实施例第二方面提供的网银环境的保护方法。

本申请实施例提供的技术方案，至少具有如下有益效果：

在本申请实施例中，用户登录网银应用端后，网银应用端可以自动向启动工作指令，网银助手可以根据启动工作指令自行完成网银环境的检测和修复，之后返回检测结果或修复结果。上述过程用户不必退出和重新登录网银应用端，也不需要用户执行运行网银助手的操作。由于整个过程不需要用户参与，用户不必学习或熟悉网银助手使用的具体流程，降低了用户的工作量，提升了用户的使用体验，减少了客户投诉，从而减少了银行客服工作量。

该网银环境的保护方法也降低了网银助手的使用门槛，有助于网银应用端和网银助手的推广；另外，应用该网银环境的保护方法对已有系统改动量较小，开发维护成本低。

本申请附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。

附图说明

本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本申请提供的一种网银环境的保护方法的流程示意图；

图2为本申请提供的另一种网银环境的保护方法的流程示意图；

图3为本申请提供的第一网银环境的保护装置的模块示意图；

图4为本申请提供的第二网银环境的保护装置的模块示意图；

图5为本申请提供的一种电子设备的模块示意图。

具体实施方式

下面详细描述本申请，本申请的实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的部件或具有相同或类似功能的部件。此外，如果已知技术的详细描述对于示出的本申请的特征是不必要的，则将其省略。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能解释为对本申请的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本申请所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。

本申请实施例提供了一种电子设备300，该电子设备300中可以运行网银应用端和网银助手，网银应用端和网银助手用于执行本申请实施例提供的一种网银环境的保护方法。网银应用端可以是网银客户端，也可以是是浏览器中运行的网银网页。

本申请实施例提供了一种网银环境的保护方法，该保护方法的流程示意图如图1所示，包括：

S101：网银应用端向网银助手发送启动工作指令。

用户在电子设备300打开网银应用端，网银应用端开始运行后即向网银助手发送启动工作指令。

S102：网银助手接收网银应用端发送的启动工作指令，根据启动工作指令对网银环境进行检测。若检测出网银环境符合预设条件，则执行步骤S103；若检测出网银环境不符合预设条件，则执行步骤S104。

S103：将表示网银环境符合预设条件的检测结果发送至网银应用端，之后执行步骤S106。

在本申请实施例中，预设条件的具体内容可以根据实际的需要而定。

S104：网银助手对网银环境进行修复，之后执行步骤S105。

S105：在网银环境修复完成后将修复结果发送至网银应用端，之后执行步骤S106。

在本申请的一个实施例中，步骤S105具体包括：在修复完成后，对修复后的网银环境进行检测；若检测出修复后的网银环境符合预设条件，则将修复结果发送至网银应用端。

S106：网银应用端接收网银助手发送的针对启动工作指令的检测结果或修复结果，根据检测结果或修复结果继续进行预设流程。

在本申请的一个实施例中，网银环境的保护方法还包括：网银应用端向网银助手发送终止工作指令，网银助手接收网银应用端发送的终止工作指令，网银助手根据终止工作指令终止结束对网银环境的检测流程。

在本申请的一个实施例中，网银环境的保护方法还包括：网银助手在接收到启动工作指令后，定时向网银应用端发送心跳信号；网银应用端在向网银助手发送启动工作指令后，接收网银助手定时发送的心跳信号。

在本申请实施例提供的网银环境的保护方法中，用户登录网银应用端后，网银应用端可以自动向启动工作指令，网银助手可以根据启动工作指令自行完成网银环境的检测和修复，之后返回检测结果或修复结果。上述过程用户不必退出和重新登录网银应用端，也不需要用户执行运行网银助手的操作。由于整个过程不需要用户参与，用户不必学习或熟悉网银助手使用的具体流程，降低了用户的工作量，提升了用户的使用体验，减少了客户投诉，从而减少了银行客服工作量。

该网银环境的保护方法也降低了网银助手的使用门槛，有助于网银应用端和网银助手的推广；另外，应用该网银环境的保护方法对已有系统改动量较小，开发维护成本低。

本申请实施例提供了另一种网银环境的保护方法，该保护方法的流程示意图如图2所示，包括：

S201：网银应用端向网银助手发送启动工作指令，之后执行步骤S202和步骤S204。

用户在电子设备300打开网银应用端，网银应用端开始运行后即向网银助手发送启动工作指令。

S202：网银助手在接收到启动工作指令后，定时向网银应用端发送心跳信号，之后执行步骤S203。

S203：网银应用端接收网银助手定时发送的心跳信号。

S204：网银助手接收网银应用端发送的启动工作指令，根据启动工作指令对网银环境进行检测。若检测出网银环境符合预设条件，则执行步骤S205；若检测出网银环境不符合预设条件，则执行步骤S206。

在本申请实施例中，预设条件的具体内容可以根据实际的需要而定。

S205：网银助手将表示网银环境符合预设条件的检测结果发送至网银应用端，之后执行步骤S209。

S206：网银助手对网银环境进行修复，之后执行步骤S207。

S207：在修复完成后，网银助手对修复后的网银环境进行检测。若检测出修复后的网银环境符合预设条件，则执行步骤S208。

S208：网银助手将修复结果发送至网银应用端。

S209：网银应用端接收网银助手发送的针对启动工作指令的检测结果或修复结果，根据检测结果或修复结果继续进行预设流程。

应当说明的是，本申请上述实施例中，网银应用端所执行的网银环境的保护方法可以在网银应用端的后台线程实现。

基于同一发明构思，本申请实施例提供了一种网银环境的保护装置，本申请实施例将该保护装置定义为第一网银环境的保护装置400。如图3所示，第一网银环境的保护装置400包括指令发送模块401和信息接收模块402。

指令发送模块401用于向网银助手发送启动工作指令，使得网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测。

信息接收模块402用于接收网银助手发送的针对启动工作指令的检测结果或修复结果，根据检测结果或修复结果进行预设流程。

在本申请的一个实施例中，指令发送模块401还用于向网银助手发送终止工作指令，使得网银助手根据终止工作指令停止检测网银环境。

在本申请的一个实施例中，在向网银助手发送启动工作指令后，信息接收模块402还用于接收网银助手定时发送的心跳信号。

本申请实施例提供的第一网银环境的保护装置400，与前面所述的各实施例具有相同的发明构思，该第一网银环境的保护装置400中未详细示出的内容可参照前面所述的各实施例，在此不再赘述。

基于同一发明构思，本申请实施例提供了一种网银环境的保护装置，本申请实施例将该保护装置定义为第二网银环境的保护装置500。如图4所示，第二网银环境的保护装置500包括检测模块501、检测结果发送模块502和环境修复模块503。

检测模块501用于接收网银应用端发送的启动工作指令，根据启动工作指令对网银环境进行检测。

检测结果发送模块502用于若检测出网银环境符合预设条件，则将表示网银环境符合预设条件的检测结果发送至网银应用端。

环境修复模块503用于若检测出网银环境不符合预设条件，则对网银环境进行修复，在网银环境修复完成后，将修复结果发送至网银应用端。

在本申请的一个实施例中，环境修复模块503具体用于：在修复完成后，对修复后的网银环境进行检测；若检测出修复后的网银环境符合预设条件，则将修复结果发送至网银应用端。

在本申请的一个实施例中，第二网银环境的保护装置500还包括终止模块504。

终止模块504用于接收网银应用端发送的终止工作指令，根据终止工作指令终止结束对网银环境的检测流程。

在本申请的一个实施例中，第二网银环境的保护装置500还包括心跳信号发送模块505，心跳信号发送模块505用于在接收到启动工作指令后，检测结果发送模块502还用于定时向网银应用端发送心跳信号。

本申请实施例提供的第二网银环境的保护装置500，与前面所述的各实施例具有相同的发明构思，该第二网银环境的保护装置500中未详细示出的内容可参照前面所述的各实施例，在此不再赘述。

基于同一发明构思，本申请实施例提供了一种电子设备300，如图5所示，电子设备300包括存储器301和处理器302，存储器301与处理器302通信连接。

存储器301存储有计算机程序，计算机程序由处理器302执行时，实现本申请上述实施例提供的网银环境的保护方法。

本技术领域技术人员可以理解，本申请实施例提供的电子设备300可以为所需的目的而专门设计和制造，或者也可以包括通用计算机中的已知设备。例如，电子设备300可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、超级移动个人计算机(ultra-mobile personalcomputer，UMPC)、上网本等设备，本申请实施例对电子设备300的具体类型不作任何限制。这些设备具有存储在其内的计算机程序，这些计算机程序选择性地激活或重构。这样的计算机程序可以被存储在设备(例如，计算机)可读介质中或者存储在适于存储电子指令并分别耦联到总线的任何类型的介质中。

本申请的电子设备300中的存储器301可以是ROM(Read-Only Memory，只读存储器)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，可以是RAM(Random AccessMemory，随机存取存储器)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read Only Memory，电可擦可编程只读存储器)、CD-ROM(Compact Disc Read-Only Memory，只读光盘)或其他光盘存储、光碟存储(包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。

本申请的电子设备300中的处理器302可以是CPU(Central Processing Unit，中央处理器)、通用处理器，DSP(Digital Signal Processor，数据信号处理器)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit，专用集成电路)、FPGA(Field-Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器302也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。

本申请实施例提供的电子设备300，与前面所述的各实施例具有相同的发明构思，该电子设备300中未详细示出的内容可参照前面所述的各实施例，在此不再赘述。

基于同一发明构思，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被电子设备300的处理器302执行时实现本申请上述实施例中网银应用端所执行的网银环境的保护方法。

本申请提供的计算机可读介质包括但不限于任何类型的盘(包括软盘、硬盘、光盘、CD-ROM、和磁光盘)、ROM、RAM、EPROM(Erasable Programmable Read-Only Memory，可擦写可编程只读存储器)、EEPROM、闪存、磁性卡片或光线卡片。也就是，可读介质包括由设备(例如，计算机)以能够读的形式存储或传输信息的任何介质。

本申请实施例提供的计算机可读存储介质，与前面所述的各实施例具有相同的发明构思，该计算机可读存储介质中未详细示出的内容可参照前面所述的各实施例，在此不再赘述。

基于同一发明构思，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被电子设备300的处理器302执行时实现本申请上述实施例中网银助手所执行的网银环境的保护方法。

本申请提供的计算机可读介质包括但不限于任何类型的盘(包括软盘、硬盘、光盘、CD-ROM、和磁光盘)、ROM、RAM、EPROM(Erasable Programmable Read-Only Memory，可擦写可编程只读存储器)、EEPROM、闪存、磁性卡片或光线卡片。也就是，可读介质包括由设备(例如，计算机)以能够读的形式存储或传输信息的任何介质。

本申请实施例提供的计算机可读存储介质，与前面所述的各实施例具有相同的发明构思，该计算机可读存储介质中未详细示出的内容可参照前面所述的各实施例，在此不再赘述。

本技术领域技术人员可以理解，本申请中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案可以被交替、更改、组合或删除。进一步地，具有本申请中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的其他步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。进一步地，现有技术中的具有与本申请中公开的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。

在本申请的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上所述仅是本申请的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种网银环境的保护方法，其特征在于，包括：

向网银助手发送启动工作指令，使得所述网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测；

接收所述网银助手发送的针对所述启动工作指令的检测结果或修复结果，根据所述检测结果或所述修复结果继续进行预设流程。

2.根据权利要求1所述的网银环境的保护方法，其特征在于，还包括如下至少一项：

向所述网银助手发送终止工作指令，使得所述网银助手根据所述终止工作指令停止检测所述网银环境；

在向网银助手发送启动工作指令后，接收所述网银助手定时发送的心跳信号。

3.一种网银环境的保护方法，其特征在于，包括：

接收所述网银应用端发送的启动工作指令，根据所述启动工作指令对网银环境进行检测；

若检测出所述网银环境符合预设条件，则将表示网银环境符合预设条件的检测结果发送至所述网银应用端；

若检测出所述网银环境不符合预设条件，则对所述网银环境进行修复，在所述网银环境修复完成后，将修复结果发送至所述网银应用端，使得所述网银应用端根据检测结果或修复结果继续进行预设流程。

4.根据权利要求3所述的网银环境的保护方法，其特征在于，

在修复完成后将修复结果发送至所述网银应用端，包括：

在修复完成后，对修复后的所述网银环境进行检测；

若检测出修复后的所述网银环境符合预设条件，则将修复结果发送至所述网银应用端。

5.根据权利要求3所述的网银环境的保护方法，其特征在于，包括如下至少一项：

接收所述网银应用端发送的终止工作指令，根据所述终止工作指令终止结束对所述网银环境的检测流程；

在接收到所述启动工作指令后，定时向所述网银应用端发送心跳信号。

6.一种网银环境的保护装置，其特征在于，包括：

指令发送模块，用于向网银助手发送启动工作指令，使得所述网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测；

信息接收模块，用于接收所述网银助手发送的针对所述启动工作指令的检测结果或修复结果，根据所述检测结果或所述修复结果进行预设流程。

7.一种网银环境的保护装置，其特征在于，包括：

检测模块，用于接收所述网银应用端发送的启动工作指令，根据所述启动工作指令对网银环境进行检测；

检测结果发送模块，用于若检测出所述网银环境符合预设条件，则将表示网银环境符合预设条件的检测结果发送至所述网银应用端；

环境修复模块，用于若检测出所述网银环境不符合预设条件，则对所述网银环境进行修复，在所述网银环境修复完成后，将修复结果发送至所述网银应用端。

8.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器与所述处理器通信连接；

所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序由所述处理器执行时，实现如权利要求1至5中任一项所述的网银环境的保护方法。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被服务器的处理器执行时实现如权利要求1或2所述的网银环境的保护方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被电子设备的处理器执行时实现如权利要求3至5中任一项所述的网银环境的保护方法。

Images