CN111522907A - 智能语音购物方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种智能语音购物方法及系统。所述智能语音购物方法包括获取用户基本需求语音；分析所述基本需求语音获取第一检索关键字：依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中检索获取第一商品检索结果；获取用户特殊需求语音；分析所述特殊需求语音获取第二检索关键字；及依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中检索获取第二商品检索结果。通过上述方法，可以达到快速、准确检索购物，提升用户购物体验的目的。

Description

智能语音购物方法及系统
技术领域
本发明涉及一种智能语音购物方法及系统。
背景技术
随着科技的发展，网络购物、电子支付已经成为一种主流的购物手段，如何提升网络购物的便捷性，提升用户体验，也是一个重要的课题。
发明内容
本发明提供一种智能语音购物方法及系统，其包括以下步骤：
获取用户基本需求语音；
分析所述基本需求语音获取第一检索关键字：
依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中检索获取第一商品检索结果；
获取用户特殊需求语音；
分析所述特殊需求语音获取第二检索关键字；及
依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中检索获取第二商品检索结果。
根据本发明的一种实施例，所述方法还包括以下步骤：语音播放所述第二商品检索结果中的至少一个商品简介信息。
根据本发明的一种实施例，所述基本需求语音及所述特殊需求语音均已经过降噪处理。
根据本发明的一种实施例，所述方法还包括以下步骤：获取用户商品选定语音，依据所述商品选定语音将选定商品加入购物车或下单。
根据本发明的一种实施例，所述方法还包括以下步骤：获取用户支付订单的语音密码，判断所述语音密码是否与预设密码匹配，若匹配，则完成订单的支付。
本发明还提供一种智能语音购物系统，所述系统包括：
第一获取模块，获取用户基本需求语音；
第一关键字模块，分析所述基本需求语音获取第一检索关键字：
第一检索模块，依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中检索获取第一商品检索结果；
第二获取模块，获取用户特殊需求语音；
第二关键字模块，分析所述特殊需求语音获取第二检索关键字；及
第二检索模块，依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中检索获取第二商品检索结果。
根据本发明的一种实施例，所述系统还包括语音播放模块，用于语音播放所述第二商品检索结果中的至少一个商品简介信息。
根据本发明的一种实施例，所述基本需求语音及所述特殊需求语音均已经过降噪处理。
根据本发明的一种实施例，所述系统还包括商品选定模块，所述商品选定模块用于获取用户商品选定语音，依据所述商品选定语音将选定商品加入购物车或下单。
根据本发明的一种实施例，所述系统还包括支付验证模块，所述支付验证模块用于获取用户支付订单的语音密码，判断所述语音密码是否与预设密码匹配，若匹配，则完成订单的支付。
相较于现有技术，本发明智能语音购物方法及系统可以通过语音进行商品检索，获取商品信息，并通过语音进行购物和支付，在用户存在视力障碍，或者无法进行手动输入操作时仍可以顺利的完成商品检索、选购和支付，提升购物便利性，丰富了购物体验，提高了户用满意度。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1是本发明一种实施例的智能语音购物方法的流程示意图。
图2是本发明一种实施例的智能语音购物系统的结构示意图。
图3为本发明实施例的智能语音购物设备的结构示意图。
图4为本发明实施例的存储装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”和“第三”等是用于区别不同对象，而非用于描述特定顺序。此外，术语“包括”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
请参阅图1，图1是本发明一种实施例的智能语音购物方法的流程示意图。需注意的是，若有实质上相同的结果，本发明的方法并不以图1所示的流程顺序为限。如图1所示，该方法包括步骤S101-S106。
步骤S101：获取用户基本需求语音。
需要说明的是，当用户存在视力障碍或者其他不便导致不能手动输入商品检索关键字时，可以通过预设语音触发所述智能语音购物，所述预设语音可以是“购物”、“导购”等关键词，或者用户根据自身喜好或需求进行设置。
在步骤S101中，用户通过预设语音触发所述智能语音购物后，可以直接说出包含需要购买的商品的基本信息的基本需求语音，本实施例中，所述基本需求语音可以是商品的品牌、类型或者名称等。
步骤S102：分析所述基本需求语音获取第一检索关键字。
进一步地，在步骤S102中，依据所述基本需求语音通过语音识别技术可以提取第一检索关键字，所述第一检索关键字可以为商品的品牌、类型、名称，如“苹果手机”、“蓝牙耳机”等。
本实施例中，为提升所述基本需求语音识别的准确性，在接收所述基本需求语音时会对所述基本需求语音进行降噪处理。
步骤S103：依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中检索获取第一商品检索结果。
具体的，依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中进行检索，从而获取第一商品检索结果，所述预设商品数据库可以是购物app、外卖app等，本实施例中，依据所述第一检索关键字检索到第一商品检索结果后，还可以通过语音播放所述第一商品检索结果中的至少一个商品简介信息，所述商品简介信息可以包括商品的序号、名称，如果所述第一商品检索结果中有用户需要的商品，用户可以通过语音选择目标商品，所述商品选定语音可以是用户选择商品的序号或者名称、及对所述选择商品的操作动作，如加入购物车、直接购买的语言信息，获取用户所述商品选定语音后，依据所述商品选定语音将选定商品加入购物车或下单。
其中，用户还需要在下单过程中输入支付订单的语音密码，所述支付订单的语音密码可以不同于手动输入的数字密码、生物密码(指纹、虹膜、面部识别等)的单独设置预设密码，获取到用户支付订单的语音密码后，判断所述语音密码是否与预设密码匹配，若匹配，则完成订单的支付。为保证支付的安全性，在对所述语音密码是否与预设密码进行匹配判断时，除对所述语音密码的内容进行匹配，还需要匹配所述语音密码与预设密码的声纹是否一致。
步骤S104：获取用户特殊需求语音。
在步骤S103中获取的第一商品检索结果中不存在用户的目标商品或者检索结果包含较多目标商品的时候，用户可以再次输入特殊需求语音，所述特殊需求语音可以包括更加详细的目标商品的特征信息，如具体的型号、材质等。
步骤S105：分析所述特殊需求语音获取第二检索关键字。
本实施例中，需要继续从所述特殊需求语音中通过语音识别获取第二检索关键字
本实施例中，为提升所述特殊需求语音识别的准确性，在接收所述特殊需求语音时会对所述特殊需求语音进行降噪处理。
步骤S106：依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中检索获取第二商品检索结果。
具体的，依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中进行二次检索，从而获取第二商品检索结果，本实施例中，依据所述第二检索关键字检索到第二商品检索结果后，还可以通过语音播放所述第二商品检索结果中的至少一个商品简介信息，所述商品简介信息可以包括商品的序号、名称，如果所述第二商品检索结果中有用户需要的商品，用户可以通过语音选择目标商品，所述商品选定语音可以是用户选择商品的序号或者名称、及对所述选择商品的操作动作，如加入购物车、直接购买的语言信息，获取用户所述商品选定语音后，依据所述商品选定语音将选定商品加入购物车或下单。
其中，用户还需要在下单过程中输入支付订单的语音密码，所述支付订单的语音密码可以不同于手动输入的数字密码、生物密码(指纹、虹膜、面部识别等)的单独设置预设密码，获取到用户支付订单的语音密码后，判断所述语音密码是否与预设密码匹配，若匹配，则完成订单的支付。为保证支付的安全性，在对所述语音密码是否与预设密码进行匹配判断时，除对所述语音密码的内容进行匹配，还需要匹配所述语音密码与预设密码的声纹是否一致。
相较于现有技术，本发明智能语音购物方法可以通过语音进行商品检索，获取商品信息，并通过语音进行购物和支付，在用户存在视力障碍，或者无法进行手动输入操作时仍可以顺利的完成商品检索、选购和支付，提升购物便利性，丰富了购物体验，提高了户用满意度。
图2是本发明一种实施例的智能语音购物系统的结构示意图。如图2所示，该装置包括第一获取模块21、第一关键字模块22、第一检索模块23、第二获取模块24、第二关键字模块25、第二检索模块26。
第一获取模块21用于获取用户基本需求语音，优选地，用户通过语音触发所述智能语音购物后，可以直接说出包含需要购买的商品的基本信息的基本需求语音，第一获取模块21获取所述基本需求语音，本实施例中，为提升所述基本需求语音识别的准确性，第一获取模块21还用于在接收所述基本需求语音时会对所述基本需求语音进行降噪处理。
第一关键字模块22用于分析所述基本需求语音获取第一检索关键字，优选地，第一关键字模块22依据所述基本需求语音通过语音识别技术可以提取第一检索关键字，所述第一检索关键字可以为商品的品牌、类型、名称，如“苹果手机”、“蓝牙耳机”等。
第一检索模块23用于依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中检索获取第一商品检索结果；优选地，第一检索模块23依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中进行检索，从而获取第一商品检索结果。
优选地，第一检索模块23依据所述第一检索关键字检索到第一商品检索结果后，还可以通过语音播放所述第一商品检索结果中的至少一个商品简介信息，并获取用户所述商品选定语音，依据所述商品选定语音将选定商品加入购物车或下单，并判断所述语音密码是否与预设密码匹配，若匹配，则完成订单的支付。
第二获取模块24用于获取用户特殊需求语音；优选地，所述特殊需求语音可以包括更加详细的目标商品的特征信息，如具体的型号、材质等。优选地，第二获取模块24在接收所述特殊需求语音时会对所述特殊需求语音进行降噪处理。
第二关键字模块25用于分析所述特殊需求语音获取第二检索关键字；
第二检索模块26用于依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中检索获取第二商品检索结果。优选地，第二检索模块26依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中进行二次检索，从而获取第二商品检索结果，本实施例中，依据所述第二检索关键字检索到第二商品检索结果后，第二检索模块26还可以用于语音播放所述第二商品检索结果中的至少一个商品简介信息，获取用户所述商品选定语音，并依据所述商品选定语音将选定商品加入购物车或下单。
优选地，第二检索模块26还可以用于获取到用户支付订单的语音密码，判断所述语音密码是否与预设密码匹配，若匹配，则完成订单的支付。
相较于现有技术，本发明智能语音购物系统可以通过语音进行商品检索，获取商品信息，并通过语音进行购物和支付，在用户存在视力障碍，或者无法进行手动输入操作时仍可以顺利的完成商品检索、选购和支付，提升购物便利性，丰富了购物体验，提高了户用满意度。
请参阅图3，图3为本发明实施例的智能语音购物设备的结构示意图。如图3所示，该智能语音购物设备60包括处理器61及和处理器61耦接的存储器62。
存储器62存储有用于实现上述任一实施例所述智能语音购物方法的程序指令。
处理器61用于执行存储器62存储的程序指令以对进行智能语音购物。
其中，处理器61还可以称为CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)。处理器61可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。处理器61还可以是通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
参阅图4，图4为本发明实施例的存储装置的结构示意图。本发明实施例的存储装置存储有能够实现上述所有智能语音购物方法的程序文件71，其中，该程序文件71可以以软件产品的形式存储在上述存储装置中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本申请各个实施方式所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储装置包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质，或者是计算机、服务器、手机、平板等终端设备。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。以上仅为本申请的实施方式，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种智能语音购物方法，其包括以下步骤：
获取用户基本需求语音；
分析所述基本需求语音获取第一检索关键字：
依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中检索获取第一商品检索结果；
获取用户特殊需求语音；
分析所述特殊需求语音获取第二检索关键字；及
依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中检索获取第二商品检索结果。
2.如权利要求1所述的智能语音购物方法，其特征在于：所述方法还包括以下步骤：语音播放所述第二商品检索结果中的至少一个商品简介信息。
3.如权利要求1所述的智能语音购物方法，其特征在于：所述基本需求语音及所述特殊需求语音均已经过降噪处理。
4.如权利要求1所述的智能语音购物方法，其特征在于：所述方法还包括以下步骤：获取用户商品选定语音，依据所述商品选定语音将选定商品加入购物车或下单。
5.如权利要求1所述的智能语音购物方法，其特征在于：所述方法还包括以下步骤：获取用户支付订单的语音密码，判断所述语音密码是否与预设密码匹配，若匹配，则完成订单的支付。
6.一种智能语音购物系统，其特征在于：所述系统包括：
第一获取模块，获取用户基本需求语音；
第一关键字模块，分析所述基本需求语音获取第一检索关键字：
第一检索模块，依据所述第一检索关键字在预设商品数据库中检索获取第一商品检索结果；
第二获取模块，获取用户特殊需求语音；
第二关键字模块，分析所述特殊需求语音获取第二检索关键字；及
第二检索模块，依据所述第二检索关键字在所述第一商品检索结果中检索获取第二商品检索结果。
7.如权利要求6所述的智能语音购物系统，其特征在于：所述系统还包括语音播放模块，用于语音播放所述第二商品检索结果中的至少一个商品简介信息。
8.如权利要求6所述的智能语音购物系统，其特征在于：所述基本需求语音及所述特殊需求语音均已经过降噪处理。
9.如权利要求6所述的智能语音购物系统，其特征在于：所述系统还包括商品选定模块，所述商品选定模块用于获取用户商品选定语音，依据所述商品选定语音将选定商品加入购物车或下单。
10.如权利要求6所述的智能语音购物系统，其特征在于：所述系统还包括支付验证模块，所述支付验证模块用于获取用户支付订单的语音密码，判断所述语音密码是否与预设密码匹配，若匹配，则完成订单的支付。
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