CN111522691B - 宕机处理方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种宕机处理方法、装置及电子设备，该方法包括：在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级；若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略，从而解决了电子设备的宕机后无法修复的问题。

Description

宕机处理方法、装置及电子设备

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其是指一种宕机处理方法、装置及电子设备。

背景技术

现有技术中，移动设备上电或者重启后进行内存(Memory)的初始化操作，移动设备会根据不同的使用场景，制定不同的运行电压频率等级(DVFS level)。不同的运行电压频率等级需要配置不同的参数，其中包括电源电压、驱动能力等。目前的移动设备，每次开机或者重启都是相同的。所以当设备在某些特殊情况之下，例如环境的变化、设备器件的老化，芯片的一致性等原因，导致其中一个或者多个运行电压频率等级的运行不稳定时，设备并没有自动修复和异常处理的操作，从而导致设备的工作稳定性不高，无法修复的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种宕机处理方法、装置及电子设备，以解决现有技术中宕机后无法修复的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例是这样实现的：一种宕机处理方法，应用于电子设备，包括：

在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级；

若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略。

本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：

获取模块，用于在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级；

更新模块，用于若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略。

本发明实施例还提供了一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的宕机处理方法的步骤。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的宕机处理方法的步骤。

在本发明实施例中，通过获取宕机时内存的第一运行电压频率等级，若在第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，则更新内存的运行电压频率等级策略，使电子设备按照新的运行电压频率等级进行运行，从而保证了电子设备的运行稳定性，解决了宕机后无法修复的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1表示本发明实施例提供的宕机处理方法的步骤流程图；

图2表示本发明实施例提供的宕机处理方法的示例流程图；

图3表示本发明实施例提供的宕机处理装置的结构示意图；

图4表示本发明实施例提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本发明实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

本发明实施例提供的电子设备可以为手机、平板电脑、笔记本电脑、超级移动个人计算机(Ultra-Mobile Personal Computer，UMPC)、上网本、可穿戴式设备(WearableDevice)、车载设备或者个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)等。需要说明的是，在本发明实施例中并不限定电子设备的具体类型。网络侧设备可以为基站，其中，基站可以为通常所用的基站，也可以为演进型基站(evolved node base station，eNB)，还可以为5G系统中的网络侧设备(例如下一代基站(next generation node base station，gNB)或发送和接收点(transmission and reception point，TRP))或者小区cell等设备。

如图1所示，本发明实施例提供一种宕机处理方法，应用于电子设备，包括：

步骤101，在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级；

步骤102，若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略。

其中，运行电压频率等级策略为，在第一场景下，运行电压频率等级为第一运行电压频率等级，此时的运行电压频率为第一电压频率；在第二场景下，运行电压频率等级为第二运行电压频率等级，此时的运行电压频率为第二电压频率等。电子设备依据不同的场景，设定不同的运行电压频率等级，并匹配不同的电压频率。

可选地，步骤101之后，所述方法还包括：

分析多次由内存异常导致的宕机对应的内存的运行电压频率等级，确定所述第一条件。

例如，设备发生异常死机(即宕机)时，设备保存和上传异常死机时产生的异常数据，其中异常数据包括死机的模块、原因、时间等。多次宕机后，调用存储器中内存异常导致的每次宕机对应的内存的运行电压频率等级，对多个运行电压频率等级进行分析，确定第一条件。

换言之，第一条件的设定，是由电子设备的大数据分析得到的，电子设备经过多次获取宕机数据后分析获得。这样的设定既能保证更新所述内存的运行电压频率等级策略之后不会影响电子设备的使用功能和使用时长，也能降低电子设备的宕机次数和概率。

作为一个可选实施例，步骤102包括：

若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，删除所述第一运行电压频率等级；

更新除所述第一运行电压频率等级之外的其他运行电压频率等级的运行电压频率等级策略。

本发明实施例中，为了降低电子设备的宕机概率，在第一运行电压频率等级的内存导致的宕机满足第一条件的情况下，可直接删除该第一运行电压频率等级，并更新删除之后的其他运行电压频率等级的运行电压频率等级策略。此时，电子设备将在运行的时候直接运行在其他电压频率等级下，从而减小宕机的几率。

其中，运行电压频率等级策略包括：运行电压频率等级、频率、场景、电源电压、驱动能力等之间的对应关系；也可称为：运行电压频率等级对应的频率、场景、电源电压、驱动能力等。

作为一个可选实施例，所述方法还包括：

重新启动所述电子设备；

根据更新后的运行电压频率等级策略，确定所述电子设备的内存的第二运行电压频率等级。并根据所确定的内存的第二运行电压频率等级对应的参数进行内存初始化。

例如，重新启动电子设备后，获取当前的运行场景，根据当前的运行场景以及新的运行电压频率等级策略确定内存的第二运行电压频率等级，并根据该第二运行电压频率等级对应的参数(例如频率、电源电压、驱动能力)进行内存初始化。

可选地，更新后的运行电压频率等级策略，包括：删除第一运行电压频率等级下的第一电压频率，并获取第二电压频率，使第一运行电压频率等级使用第二电压频率。其中，第二电压频率为电子设备根据当前场景设定的电压频率。

可选地，更新后的运行电压频率等级策略，还包括：删除第一运行电压频率等级下的第一电压频率，并获取第二运行电压频率等级下的第二电压频率，使第一运行电压频率等级使用第二电压频率。例如，在第一场景下，使用第一运行电压频率等级，在第一运行电压频率等级下的第一电压频率为400MHz；在第二场景下，使用第二运行电压频率等级，在第二运行电压频率等级下的第二电压频率为500MHz。电子设备在第一运行电压频率等级下出现内存异常导致的宕机，且在此第一运行电压频率等级下的宕机满足第一条件，电子设备删除在第一运行电压频率等级下的第一电压频率，并获取第二运行电压频率等级下的第二电压频率500MHz，将第二电压频率补充至第一运行电压频率等级下。

可选地，所述第一条件包括下述至少一项：

宕机次数大于第一预设值；

宕机概率大于第二预设值。

本发明实施例中，若第一运行电压频率等级的内存导致的宕机次数大于第一预设值和/或宕机概率大于第二预设值，则该运行电压频率被认定为易引起宕机的电压频率，那么就进行更新所述内存的运行电压频率等级策略。

如图2所示为宕机处理方法的示例流程：

步骤201，电子设备发生宕机；

步骤202，保存和上传宕机时产生的异常数据，其中包含宕机的模块、原因、时间等；

步骤203，存储并分析异常数据，判断宕机是否由内存导致；

步骤204，若宕机不是由内存导致，则转入其他异常处理流程；

步骤205，若宕机由内存导致，则记录当前宕机的第一运行电压频率等级；

步骤206，判断第一运行电压频率等级的宕机次数和/或宕机概率是否超过一个设定的阈值；例如，判断第一运行电压频率等级的内存导致的宕机次数是否超过5次；或者，判断第一运行电压频率等级的内存导致的宕机概率是否超过50％，在此不做具体限定；

步骤207，若超过设定的阈值，更新运行电压频率等级策略后进入步骤208；若没有超过设定的阈值，直接进入步骤208；

步骤208，重新启动电子设备，并进行内存初始化。例如，重新启动电子设备后，获取当前的运行场景，根据当前的运行场景以及新的运行电压频率等级策略进行内存初始化。

综上，本发明实施例提供的宕机处理方法，通过分析多次宕机时的运行电压频率等级，确定该运行电压频率等级的宕机次数和宕机概率，若宕机次数和/或宕机概率超过预设限定的阈值，则更新运行电压频率等级策略，从而保证电子设备的运行稳定性。

如图3所示，本发明实施例还提供一种宕机处理装置300，包括：

获取模块301，用于在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级；

更新模块302，用于若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略。

可选地，本发明的上述实施例中，所述更新模块包括：

删除子模块，用于若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，删除所述第一运行电压频率等级；

更新子模块，用于更新除所述第一运行电压频率等级之外的其他运行电压频率等级的运行电压频率等级策略。

可选地，本发明的上述实施例中，所述宕机处理装置还包括：

重启模块，用于重新启动所述电子设备；

确定模块，用于根据更新后的运行电压频率等级策略，确定所述电子设备的内存的第二运行电压频率等级。

可选地，本发明的上述实施例中，所述第一条件包括下述至少一项：

宕机次数大于第一预设值；

宕机概率大于第二预设值。

可选地，本发明的上述实施例中，所述宕机处理装置还包括：

分析模块，用于分析多次由内存异常导致的宕机对应的内存的运行电压频率等级，确定所述第一条件。

本发明实施例提供的电子设备能够实现图1至图2的方法实施例中电子设备实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

综上，本发明实施例提供的宕机处理方法，通过分析多次宕机时的运行电压频率等级，确定该运行电压频率等级的宕机次数和宕机概率，若宕机次数和/或宕机概率超过预设限定的阈值，则更新运行电压频率等级策略，从而保证电子设备的运行稳定性。

需要说明的是，本发明实施例提供的宕机处理装置是能够执行上述宕机处理方法的装置，则上述宕机处理方法的所有实施例均适用于该装置，且均能达到相同或相似的有益效果。

优选地，本发明实施例还提供一种电子设备，包括处理器，存储器，存储在存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述宕机处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述宕机处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。

图4为实现本发明各个实施例的一种电子设备的硬件结构示意图，该电子设备500包括但不限于：射频单元501、网络模块502、音频输出单元503、输入单元504、传感器505、显示单元506、用户输入单元507、接口单元508、存储器509、处理器510、以及电源511等部件。本领域技术人员可以理解，图4中示出的电子设备结构并不构成对电子设备的限定，电子设备可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。在本发明实施例中，电子设备包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载终端、可穿戴设备、以及计步器等。

射频单元501，用于在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级；

处理器510，用于若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略。

本发明实施例提供的宕机处理方法，通过分析多次宕机时的运行电压频率等级，确定该运行电压频率等级的宕机次数和宕机概率，若宕机次数和/或宕机概率超过预设限定的阈值，则更新运行电压频率等级策略，从而保证电子设备的运行稳定性。

需要说明的是，本发明实施例提供的电子设备是能够执行上述宕机处理方法的电子设备，则上述宕机处理方法的所有实施例均适用于该电子设备，且均能达到相同或相似的有益效果。

应理解的是，本发明实施例中，射频单元501可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将来自基站的下行数据接收后，给处理器510处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元501包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元501还可以通过无线通信系统与网络和其他设备通信。

电子设备通过网络模块502为用户提供了无线的宽带互联网访问，如帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等。

音频输出单元503可以将射频单元501或网络模块502接收的或者在存储器509中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元503还可以提供与电子设备500执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元503包括扬声器、蜂鸣器以及受话器等。

输入单元504用于接收音频或视频信号。输入单元504可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)5041和麦克风5042，图形处理器5041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元506上。经图形处理器5041处理后的图像帧可以存储在存储器509(或其它存储介质)中或者经由射频单元501或网络模块502进行发送。麦克风5042可以接收声音，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元501发送到移动通信基站的格式输出。

电子设备500还包括至少一种传感器505，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板5061的亮度，接近传感器可在电子设备500移动到耳边时，关闭显示面板5061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别电子设备姿态(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；传感器505还可以包括指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等，在此不再赘述。

显示单元506用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元506可包括显示面板5061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板5061。

用户输入单元507可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与电子设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元507包括触控面板5071以及其他输入设备5072。触控面板5071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板5071上或在触控面板5071附近的操作)。触控面板5071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器510，接收处理器510发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板5071。除了触控面板5071，用户输入单元507还可以包括其他输入设备5072。具体地，其他输入设备5072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆，在此不再赘述。

进一步的，触控面板5071可覆盖在显示面板5061上，当触控面板5071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器510以确定触摸事件的类型，随后处理器510根据触摸事件的类型在显示面板5061上提供相应的视觉输出。虽然在图4中，触控面板5071与显示面板5061是作为两个独立的部件来实现电子设备的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板5071与显示面板5061集成而实现电子设备的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元508为外部装置与电子设备500连接的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元508可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到电子设备500内的一个或多个元件或者可以用于在电子设备500和外部装置之间传输数据。

存储器509可用于存储软件程序以及各种数据。存储器509可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器509可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器510是电子设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电子设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器509内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器509内的数据，执行电子设备的各种功能和处理数据，从而对电子设备进行整体监控。处理器510可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器510可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器510中。

电子设备500还可以包括给各个部件供电的电源511(比如电池)，优选的，电源511可以通过电源管理系统与处理器510逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

另外，电子设备500包括一些未示出的功能模块，在此不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台电子设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本发明的保护之内。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (4)

1.一种宕机处理方法，应用于电子设备，其特征在于，包括：

保存和上传电子设备发生宕机时产生的异常数据；

存储并分析所述异常数据，判断宕机是否由内存导致；

若宕机不是由内存导致，则转入其他异常处理流程；

在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级；

若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略；所述运行电压频率等级策略包括：运行电压频率等级、频率、场景、电源电压、驱动能力之间的对应关系；

重新启动所述电子设备；

根据更新后的运行电压频率等级策略，确定所述电子设备的内存的第二运行电压频率等级；

根据所确定的内存的第二运行电压频率等级对应的参数进行内存初始化；

所述若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略，包括：

若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，删除所述第一运行电压频率等级；其中，所述电子设备包括不同场景下的多个运行电压频率等级；更新除所述第一运行电压频率等级之外的其他运行电压频率等级的运行电压频率等级策略；其中，所述第一条件包括下述至少一项：宕机次数大于第一预设值；宕机概率大于第二预设值；

在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级之后，所述方法还包括：

分析多次由内存异常导致的宕机对应的内存的运行电压频率等级，确定所述第一条件。

2.一种宕机处理装置，其特征在于，包括：

保持和上传模块，用于保存和上传电子设备发生宕机时产生的异常数据；

判断模块，用于存储并分析所述异常数据，判断宕机是否由内存导致；

处理模块，用于若宕机不是由内存导致，则转入其他异常处理流程；

获取模块，用于在电子设备的宕机是由内存异常导致的情况下，获取宕机时所述内存的第一运行电压频率等级；

更新模块，用于若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，更新所述内存的运行电压频率等级策略；所述运行电压频率等级策略包括：运行电压频率等级、频率、场景、电源电压、驱动能力之间的对应关系；

重启模块，用于重新启动所述电子设备；

确定模块，用于根据更新后的运行电压频率等级策略，确定所述电子设备的内存的第二运行电压频率等级；

初始化模块，用于根据所确定的内存的第二运行电压频率等级对应的参数进行内存初始化；

所述更新模块包括：

删除子模块，用于若在所述第一运行电压频率等级的条件下导致的宕机满足第一条件，删除所述第一运行电压频率等级；其中，所述电子设备包括不同场景下的多个运行电压频率等级；

更新子模块，用于更新除所述第一运行电压频率等级之外的其他运行电压频率等级的运行电压频率等级策略；

其中，所述第一条件包括下述至少一项：

宕机次数大于第一预设值；

宕机概率大于第二预设值；

其中，所述电子设备还包括：

分析模块，用于分析多次由内存异常导致的宕机对应的内存的运行电压频率等级，确定所述第一条件。

3.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1所述的宕机处理方法的步骤。

4.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1所述的宕机处理方法的步骤。