CN111507749A - 课时红包的处理方法、系统、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及在线教育技术领域，提供一种课时红包的处理方法、系统、电子设备和存储介质。其中课时红包的处理方法包括：向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包；根据用户群的领取记录，建立领取课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数、及第一课程之间相互关联的映射关系；当第一课程开课时，向映射关系中与第一课程关联的用户账号发送开课通知；获得进入第一课程的用户账号，在映射关系中扣减进入第一课程的用户账号关联的试听课时数。本发明通过映射关系跟踪用户领取课时红包后的行为，并分析出对课程感兴趣的用户，准确识别用户需求，提供进一步的课程服务，以促进课程消费，提升课时红包的利用率和转化率。

Description

课时红包的处理方法、系统、电子设备和存储介质

技术领域

本发明涉及在线教育技术领域，具体地说，涉及一种课时红包的处理方法、系统、电子设备和存储介质。

背景技术

为了促进消费，商家常向用户派发折扣券、抵用券等优惠卡券。随着互联网的发展，线下派发优惠卡券的方式逐渐演变成线上发放电子红包的方式。

在线上教育领域，教育机构也常向用户发放包括试听课时的电子红包，期望用户领取课时后进行课程试听、课程报名等消费行为，以促进课程消费。

但是，目前的方式仅局限于发放课时红包，而没有进一步的跟踪反馈，无法有效地追踪领取到课时的用户是否试听了课程，也无法给对课程感兴趣的用户提供进一步的课程服务，导致课时红包的利用率和转化率均较低，无法起到识别用户需求，促进课程消费的目的。

需要说明的是，上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种课时红包的处理方法、系统、电子设备和存储介质，可以通过映射关系跟踪用户领取课时红包后的行为，并分析出对课程感兴趣的用户，准确识别用户需求，提供进一步的课程服务，以促进课程消费，提升课时红包的利用率和转化率。

本发明的一个方面提供一种课时红包的处理方法，包括步骤：向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包；根据所述用户群的领取记录，建立领取所述课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数、及所述第一课程之间相互关联的映射关系；当所述第一课程开课时，向所述映射关系中与所述第一课程关联的用户账号发送开课通知；以及获得进入所述第一课程的用户账号，在所述映射关系中扣减进入所述第一课程的用户账号关联的试听课时数。

在一些实施例中，所述获得进入所述第一课程的用户账号的步骤之后，还包括步骤：获得进入所述第一课程的用户账号的听课数据，判断进入所述第一课程的用户账号是否连续听课满预设时间；若是，则向连续听课满预设时间的用户账号发送所述第一课程的课程报名信息。

在一些实施例中，所述向连续听课满预设时间的用户账号发送所述第一课程的课程报名信息的步骤之后，还包括步骤：获得所述连续听课满预设时间的用户账号对所述课程报名信息的操作数据，判断所述连续听课满预设时间的用户账号是否报名所述第一课程；若是，则将所述映射关系中报名所述第一课程的用户账号关联的试听课时数转为正式课时数，并将报名所述第一课程的用户账号移出所述映射关系。

在一些实施例中，所述在所述映射关系中扣减进入所述第一课程的用户账号关联的试听课时数的步骤之后，还包括步骤：获得所述映射关系中试听课时数扣减完的用户账号，判断是否向所述试听课时数扣减完的用户账号发送过所述第一课程的课程报名信息；若是，则将所述试听课时数扣减完的用户账号移出所述映射关系；若否，则向所述试听课时数扣减完的用户账号发送所述第一课程的课程报名信息。

在一些实施例中，所述建立领取所述课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数及所述第一课程之间相互关联的映射关系的步骤之后，还包括步骤：根据所述课时红包的转发记录，获得转发所述课时红包的用户账号和所述课时红包转发后的领取记录；根据所述课时红包转发后的领取记录，将领取转发后的所述课时红包的用户账号及其领取的试听课时数加入所述映射关系；以及在所述映射关系中，建立领取转发后的所述课时红包的用户账号与转发所述课时红包的用户账号之间的关联用户组。

在一些实施例中，所述获得转发所述课时红包的用户账号和所述课时红包转发后的领取记录的步骤之后，还包括步骤：根据所述课时红包转发后领取的试听课时数，在所述映射关系中对应增加转发所述课时红包的用户账号关联的试听课时数。

在一些实施例中，所述建立领取转发后的所述课时红包的用户账号与转发所述课时红包的用户账号之间的关联用户组的步骤之后，还包括步骤：当所述关联用户组中的用户账号报名所述第一课程，生成包含报名所述第一课程的用户账号的报名推荐信息，并将包含所述报名推荐信息的课程报名信息发送至所述关联用户组中的其他用户账号。

在一些实施例中，所述获得进入所述第一课程的用户账号的步骤之后，还包括步骤：向进入所述第一课程的用户账号的至少一关联用户群发放所述第一课程的课时红包；以及获得所述关联用户群的领取记录，将所述关联用户群中领取所述课时红包的用户账号及其领取的试听课时数加入所述映射关系。

在一些实施例中，所述获得所述关联用户群的领取记录的步骤之后，还包括步骤：判断所述关联用户群的领取记录和所述用户群的领取记录中是否有重复用户账号；若是，则向所述重复用户账号发送所述第一课程的课程报名信息。

在一些实施例中，所诉向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包的步骤中，根据所述第一课程，确定群信息与所述第一课程相关的用户群作为发放对象，所述群信息包括群名、群成员名、群公告和群聊天记录；以及，所述向进入所述第一课程的用户账号的至少一关联用户群发放所述课时红包的步骤中，根据进入所述第一课程的用户账号以及所述第一课程，确定进入所述第一课程的用户账号所在的、且群信息与所述第一课程相关的关联用户群作为发放对象。

本发明的另一个方面提供一种课时红包的处理系统，包括：课时红包发放模块，用于向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包；映射关系建立模块，用于根据所述用户群的领取记录，建立领取所述课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数、及所述第一课程之间相互关联的映射关系；课程开课通知模块，用于当所述第一课程开课时，向所述映射关系中与所述第一课程关联的用户账号发送开课通知；以及用户跟踪反馈模块，用于获得进入所述第一课程的用户账号，在所述映射关系中扣减进入所述第一课程的用户账号关联的试听课时数。

本发明的再一个方面提供一种电子设备，包括：一处理器；一存储器，所述存储器中存储有所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行上述任意实施例所述的课时红包的处理方法的步骤。

本发明的又一个方面提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被执行时实现上述任意实施例所述的课时红包的处理方法的步骤。

本发明与现有技术相比的有益效果至少包括：

通过在领取到课时红包的用户账号、领取到的试听课时数、以及第一课程之间建立相互关联的映射关系，实现对领取到课时红包的用户账号的后续课程消费行为进行跟踪；通过在第一课程开课时向领取到课时红包的用户账号发送开课通知，实现促进课时红包的使用，提高课时红包的利用率；当用户进入第一课程试听时扣减相应的试听课时数，以实现对第一课程的消费行为的实时跟踪记录，有利于后续分析出对第一课程感兴趣的用户，从而准确识别用户需求并针对性地提供进一步的课程服务，以促进课程消费，提高课时红包的转化率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。显而易见地，下面描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出本发明一实施例中课时红包的处理方法的步骤示意图；

图2示出本发明另一实施例中课时红包的处理方法的步骤示意图；

图3示出本发明另一实施例中课时红包的处理方法的步骤示意图；

图4示出本发明另一实施例中课时红包的处理方法的步骤示意图；

图5示出本发明另一实施例中课时红包的处理方法的步骤示意图；

图6示出本发明一实施例中课时红包的转发场景示意图；

图7示出本发明另一实施例中课时红包的处理方法的步骤示意图；

图8示出本发明一实施例中课时红包的处理系统的模块示意图；

图9示出本发明一实施例中电子设备的结构示意图；以及

图10示出本发明一实施例中计算机可读存储介质的结构示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施方式。相反，提供这些实施方式使本发明全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。

此外，附图仅为本发明的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

图1示出一实施例中课时红包的处理方法的主要步骤，参照图1所示，本实施例中课时红包的处理方法主要包括：在步骤S120中，向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包；在步骤S130中，根据用户群的领取记录，建立领取课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数及第一课程之间相互关联的映射关系；在步骤S140中，当第一课程开课时，向映射关系中与第一课程关联的用户账号发送开课通知；以及在步骤S150中，获得进入第一课程的用户账号，在映射关系中扣减进入第一课程的用户账号关联的试听课时数。

在映射关系中，每条数据的记录方式可以为：“用户账号-试听课时数-课程名”。例如，本实施例中向用户群A发放包括英语课的100节试听课时的课时红包。用户群A的领取记录为：用户A1领取到10节英语试听课，用户A2领取到5节英语试听课，用户A3领取到20节英语试听课。则建立的映射关系中包括三条数据记录，分别为：“A1-10节试听-英语课”、“A2-5节试听-英语课”和“A3-20节试听-英语课”。在实际应用中，根据实际领取情况，映射关系中的数据记录会有所变化，而不以此处列举为限。在其他实施例中，可以向多个用户群发放课时红包，也采用上述方式对领取到课时红包的用户账号及其试听课时数以及对应的课程名进行记录。在一些实施例中，可以同时向用户群发送多个课程的课时红包，例如包括英语课、地理课和数学课的一些试听课时的课时红包，均可采用上述方式对领取到课时红包的用户账号及其试听课时数以及对应的课程名进行记录，形成用户账号、试听课时数以及对应课程三者之间相互关联的映射关系。

在步骤S120中，向至少一用户群发放课时红包时，可以随机地确定一个或多个用户群作为发放对象；可以根据在教育平台上注册的、咨询的、浏览的等用户账号数据，确定包括至少一种用户账号的用户群作为发放对象；也可以根据用户群与第一课程的匹配度确定课时红包的发放群对象。具体来说，是根据第一课程，确定群信息与第一课程相关的用户群作为发放对象，其中群信息包括群名、群成员名、群公告和群聊天记录。例如，第一课程为“英语”课程，则确定群信息与第一课程相关的用户群的方法为，判断用户群的群名、群成员名、群公告和群聊天记录的任意一项或多项中是否包含关键词“英语”，若包含则认为该用户群与第一课程相关。在实际应用时，可以将群名为“英语学习群”、“英语打卡群”；群公告包括“本群用于英语监督学习”、“本群是xx宿舍的英语学习群”；群成员名包括“必过英语六级”、“xxx要好好学英语”；群聊天记录包括“我正在准备英语口试呢”、“你英语复习得怎么样了”等用户群作为发放对象。

在步骤S130中，用户群的课时红包领取记录可以从系统消息记录中方便地获取，其中领取了课时红包的用户账号以及每个用户账号领取到的试听课时数均有明确的记载。通过建立用户账号、试听课时数和第一课程之间建立相互关联的映射关系，可以方便地对领取到课时红包的用户账号的后续课程消费行为进行跟踪。

步骤S140中，向用户账号发送的开课通知可以包括点击进入第一课程的链接，以方便用户直接点击听课，也方便系统记录哪些用户账号响应开课通知试听了第一课程。通过发送开课通知提醒领取到课时红包的用户账号进入第一课程听课，以促进课时红包的使用，提高课时红包的利用率。

步骤S150中，当用户账号进入第一课程则在映射关系中相应扣减该用户账号的试听课时数，通过实时更新映射关系实现对第一课程的消费行为的实时跟踪记录，有利于后续分析出对第一课程感兴趣的用户，为对第一课程感兴趣的用户针对性地提供进一步的课程服务，以促进课程消费，提高课时红包的转化率，实现信息的有效投递和利用。

在一个实施例中，参照图2所示，在步骤S150获得进入第一课程的用户账号之后，还包括步骤S220获得进入第一课程的用户账号的听课数据，判断进入第一课程的用户账号是否连续听课满预设时间；以及步骤S230当判断为是时向连续听课满预设时间的用户账号发送第一课程的课程报名信息。其中，连续听课满预设时间例如是连续听满半堂课、连续听课二十分钟、连续听课半小时等。当用户进入第一课程并连续听课满预设时间，认为该用户对第一课程感兴趣且已通过听课对第一课程有所了解，因此向该用户的用户账号发送第一课程的课程报名信息，既能实现报名信息的定向发送，使对第一课程感兴趣的用户接收到报名信息进行报名操作，提高课时红包的转化率，也不会对其他无关用户造成打扰。第一课程的报名信息可以包括一些优惠折扣，以促使用户报名第一课程。若本次没有用户账号连续听课满预设时间，则不会发送报名信息，并当第一课程下次开课时再向映射关系中与第一课程关联的用户账号发送开课通知。

进一步的，参照图3所示，在步骤S230向连续听课满预设时间的用户账号发送第一课程的课程报名信息之后，还包括步骤S320获得连续听课满预设时间的用户账号对课程报名信息的操作数据，判断连续听课满预设时间的用户账号是否报名第一课程；以及步骤S330当判断为是时将映射关系中报名第一课程的用户账号关联的试听课时数转为正式课时数，并将报名第一课程的用户账号移出映射关系。用户账号对课程报名信息的操作数据可以从系统消息记录中方便地获取，其中清晰地记录了用户的操作行为数据，如点击、填写的报名信息、是否成功报名成为第一课程的学员等数据。当用户账号已报名第一课程，则该用户转为正式学员，因此将该用户账号的剩余试听课时数转为正式课时数，并将该用户账号从映射关系中移除，以利于通过映射关系继续跟踪未报名的用户账号的课程消费行为，并避免第一课程的试听开课通知对学员用户造成打扰。当向用户发送了课程报名信息但未收到有效报名反馈时，可将该用户视为潜在用户，在下次第一课程开课时继续向该用户账号发送开课通知。

图4示出一实施例中对映射关系中试听课时数扣减完的用户账号的操作步骤，其中获得映射关系中试听课时数扣减完的用户账号的步骤可以在图1所示的步骤S150之后执行，也可以在图2所示的步骤S230之后执行。参照图4所示，对进入第一课程的用户账号的试听课时数进行扣减之后，还包括步骤S420获得映射关系中试听课时数扣减完的用户账号，判断是否向试听课时数扣减完的用户账号发送过第一课程的课程报名信息；步骤S430当判断为是时将试听课时数扣减完的用户账号移出映射关系；以及步骤S440当判断为否时向试听课时数扣减完的用户账号发送第一课程的课程报名信息。在上述步骤中，用户进入第一课程试听时会实时地修改映射关系中其用户账号对应的试听课时数，因此本实施例中可以方便地获得试听课时数已扣减完的用户账号。当用户将其领取到的试听课时数全部消费完，认为该用户对第一课程感兴趣；通过判断是否向该用户发送过课程报名信息，可以判断该用户是否具备课程转化可能。若该用户接收过课程表报名信息但未正式报名却试听完所有试听课时的，则认为该用户不具备课程转化可能，因此直接将该用户的用户账号从映射关系中移除，以便于映射关系中保留下尚需继续跟踪消费行为的用户账号；若该用户未接收过报名信息，则向该用户的用户账号发送课程报名信息，课程报名信息中可以携带一些优惠折扣，以促使用户报名，提高用户接收到课时红包后正式报名课程的转化率。向用户发送课程报名信息后，可以通过上述步骤S320判断用户是否报名成功。

上述的实施例通过建立用户账号、试听课时数以及课程之间相互关联的映射关系，并根据用户听课情况实时更新映射关系、向用户发送课程报名信息、判断用户是否报名成功等操作，实现对领取到课时红包的用户账号的后续课程消费行为的有效跟踪反馈，使有课程消费需求的用户接收到有效课程信息，提高信息投递的准确率，以促进课程消费，提高课时红包的利用率和转化率。

图5示出一实施例中课时红包被转发的处理方法，参照图5所示，在步骤S130建立领取课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数及第一课程之间相互关联的映射关系之后，还包括步骤步骤S520根据课时红包的转发记录，获得转发课时红包的用户账号和课时红包转发后的领取记录；步骤S530根据课时红包转发后的领取记录，将领取转发后的课时红包的用户账号及其领取的试听课时数加入映射关系；以及步骤S540在映射关系中，建立领取转发后的课时红包的用户账号与转发课时红包的用户账号之间的关联用户组。在群红包收发的实际场景中，群内用户常会通过转发群红包的方式，将群红包分享至有需求的好友。本实施例当通过数据分析获知课时红包被用户群内的用户转发后，自系统消息记录中获取转发课时红包的用户账号和课时红包转发后的领取记录，以根据课时红包转发后的领取记录更新映射关系，并在映射关系中将领取转发后的课时红包的用户账号与转发课时红包的用户账号之间建立关联。后续，当第一课程开课时，则相应地向映射关系中所有与第一课程关联的用户账号发送开课通知。

以向用户群A发放了包括英语课的100节试听课时的课时红包，并根据用户群A的领取记录建立了包括“A1-10节试听-英语课”、“A2-5节试听-英语课”和“A3-20节试听-英语课”三条数据记录的映射关系为例。在一个实施例中，用户A1领取课时红包后想到其有一个与朋友共同建立的英语学习群(下文称为用户群B)，则将该课时红包转发至用户群B。用户群B对该课时红包的领取情况例如为：用户B1领取了10节英语试听课，用户B2领取了10节英语试听课。则在映射关系中新增如下两条数据记录：“B1-10节试听-英语课”以及“B2-10节试听-英语课”。并且，在映射关系中将用户A1与用户B1以及用户B2建立关联用户组，以方便后续对关联用户组中的用户进行关联操作。

进一步的，为鼓励用户将课时红包转发至有需求的关联用户，提高课时红包的转发率和利用率，使课时红包面向更多有课程消费需求的用户，参照图5所示，获得转发课时红包的用户账号和课时红包转发后的领取记录的步骤之后，还包括步骤S550根据课时红包转发后领取的试听课时数，在映射关系中对应增加转发课时红包的用户账号关联的试听课时数。以上述用户A1将课时红包转发至用户群B为例，当用户B1和用户B2领取了课时红包，则返赠给用户A1相应的试听课时数，例如返给用户A1的试听课时数等于用户B1和用户B2共领取的试听课时数，以鼓励课时红包的主动转发行为，扩大课时红包的领取广度。转发行为表明用户A1对第一课程感兴趣，其愿意推广第一课程或期望获得更多试听课时数回馈，因此返赠给用户A1相应的试听课时数，以提高课时红包的转发率和领取广度。另外，用户群B很可能是用户A1熟知的具有第一课程的消费需求的用户群，鼓励转发行为不仅使用户群B中有消费需求的用户接收到课时红包，也能增加课时红包的转化率和利用率。

进一步的，继续参照图5，建立领取转发后的课时红包的用户账号与转发课时红包的用户账号之间的关联用户组之后，还包括步骤S560当关联用户组中的用户账号报名第一课程，生成报名第一课程的用户账号的报名推荐信息，并将包含报名推荐信息的课程报名信息发送至关联用户组中的其他用户账号。例如，在映射关系中建立了用户A1与用户B1以及用户B2之间的关联用户组，当用户A1报名了第一课程之后，生成用户A1的报名推荐信息，例如为“用户A1报名了第一课程，你也一起加入吧”、“用户A1报名了第一课程，你也试一试吧”等。将包含用户A1的报名推荐信息的课程报名信息发送至关联用户组中的用户B1和用户B2，可以给用户B1和用户B2真实且有触动的信息，以促使用户B1和用户B2报名，从而促进课程消费，提高课时红包的转化率。其中，用户A1报名第一课程的方式可以是接收到上述任意实施例中第一课程的课程报名信息后进行报名，也可以是用户A1在没有接收到课程报名信息的情况下主动进入第一课程进行报名。当关联用户组中的其他用户，如用户B1报名了第一课程，则同样向关联用户组中的剩余用户，包括用户A1和用户B2发送包括用户B1的报名推荐信息的课程报名信息，以促使关联用户报名课程。

图6示意出上述实施例中课时红包的转发场景，初始时由系统自动将课时红包发放至用户群A。后续，用户A1将课时红包转发至用户群B(以虚线绘示)，则在映射关系中新增了用户B1和用户B2的领取情况，并将用户A1与用户B1以及用户B2建立关联(以实线双向箭头绘示)。以及，在一个实施例中，用户A2还将课时红包转发至用户C。则将用户C的领取情况也更新至映射关系中，在映射关系中增加数据记录如“C-20节试听-英语课”，并为用户A2与用户C建立关联用户组(以实线双向箭头绘示)。后续，当关联用户组中的用户发生报名行为，则向该关联用户组中的其他用户进行关联推荐，以促进第一课程的报名消费。

上述实施例通过响应于用户对课程红包的转发行为，返赠给用户相应的试听课时数并建立关联用户组，当关联用户组中的用户报名课程时向其他用户进行关联推荐，可以有效增加课时红包的转发率，扩大课时红包的有效受众，并促进第一课程的报名消费，提高课时红包的利用率和转化率。

图7示出一实施例系统自动将课时红包转发至关联用户群的处理步骤，参照图7所示，获得进入第一课程的用户账号之后，还包括步骤S720向进入第一课程的用户账号的至少一关联用户群发放第一课程的课时红包；以及步骤S730获得关联用户群的领取记录，将关联用户群中领取课时红包的用户账号及其领取的试听课时数加入映射关系。其中，向进入第一课程的用户账号的至少一关联用户群发放课时红包的步骤中，根据进入第一课程的用户账号以及第一课程，确定进入第一课程的用户账号所在的、且群信息与第一课程相关的关联用户群作为发放对象。例如，获得进入第一课程的用户账号为用户A3，第一课程为“英语”课程，则此处确定关联用户群的方法为，在用户A3所在的除用户群A以外的其他用户群中，选择群名、群成员名、群公告、群聊天记录等任意一项或多项群消息中包含关键词“英语”的用户群，作为发放对象，即关联用户群。后续，当第一课程开课时，则向映射关系中所有与第一课程关联的用户账号发送开课通知，以提醒相关用户听课，促进课程消费行为。

本实施例中，当某一领取到课时红包的用户账号进入第一课程，认为该用户账号对第一课程感兴趣，则获得该用户账号的关联用户群，向其关联用户群发放第一课程的课时红包，一方面该用户账号可以在其关联用户群中继续领取课时红包，另一方面增加课时红包的领取广度，使该用户账号的关联用户领取到课时红包。关联用户群通过与第一课程相关联的关键词搜索获得，可以提升课时红包的有效领取广度。

进一步的，参照图7所示，获得关联用户群的领取记录之后，还包括步骤S740判断关联用户群的领取记录和用户群的领取记录中是否有重复用户账号；以及步骤S750当判断为是时向重复用户账号发送第一课程的课程报名信息。当一用户账号重复在两个以上用户群中领取第一课程的课时红包，表明该用户对第一课程感兴趣，则向该用户发送第一课程的课程报名信息。后续，可以通过上述实施例中的步骤S320继续跟踪该用户的课程消费行为，以获得用户对课程的有效反馈。

上述各实施例所描述的课时红包的处理方法，在领取到课时红包的用户账号、领取到的试听课时数、以及课程之间建立相互关联的映射关系，实现对领取到课时红包的用户账号的后续课程消费行为进行跟踪；在课程开课时向关联的用户账号发送开课通知，实现促进课时红包的使用，提高课时红包的利用率；根据用户的听课情况更新映射关系，实现对课程消费行为的实时跟踪记录，并分析出对第一课程感兴趣的用户，从而准确识别用户需求并针对性地提供进一步的课程服务，以促进课程消费，提高课时红包的转化率；并通过鼓励转发行为，增加课时红包的转发率，扩大课时红包的有效受众，实现课时红包的有效投递和利用。

本发明实施例还提供一种课时红包的处理系统，参照图8所示，课时红包的处理系统8主要包括：课时红包发放模块820，用于向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包；课时红包发放模块820可用于实现上述任意课时红包的处理方法实施例的步骤S120。映射关系建立模块830，用于根据用户群的领取记录，建立领取课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数及第一课程之间相互关联的映射关系；映射关系建立模块830可用于实现上述任意课时红包的处理方法实施例的步骤S130。课程开课通知模块840，用于当第一课程开课时，向映射关系中与第一课程关联的用户账号发送开课通知；课程开课通知模块840可用于实现上述任意课时红包的处理方法实施例的步骤S140。以及用户跟踪反馈模块850，用于获得进入第一课程的用户账号，在映射关系中扣减进入第一课程的用户账号关联的试听课时数；用户跟踪反馈模块850可用于实现上述任意课时红包的处理方法实施例的步骤S150。

在一些实施例中，课时红包的处理系统8还包括用于实现图1至图5、以及图7所示的课时红包的处理方法中各步骤的模块，以实现对领取到课时红包的用户账号的后续课程消费行为进行跟踪，根据用户的听课情况更新映射关系，并分析出对第一课程感兴趣的用户，从而准确识别用户需求并针对性地提供进一步的课程服务，以促进课程消费，提高课时红包的转化率；并通过鼓励转发行为，增加课时红包的转发率，扩大课时红包的有效受众，实现课时红包的有效投递和利用。

本发明实施例还提供一种电子设备，包括处理器和存储器，存储器中存储有可执行指令，处理器被配置为经由执行可执行指令来执行上述实施例中的课时红包的处理方法的步骤。

如上所述，本发明的电子设备能够在领取到课时红包的用户账号、领取到的试听课时数、以及课程之间建立相互关联的映射关系，实现对领取到课时红包的用户账号的后续课程消费行为进行跟踪；在课程开课时向关联的用户账号发送开课通知，实现促进课时红包的使用，提高课时红包的利用率；根据用户的听课情况更新映射关系，实现对课程消费行为的实时跟踪记录，并分析出对第一课程感兴趣的用户，从而准确识别用户需求并针对性地提供进一步的课程服务，以促进课程消费，提高课时红包的转化率；并通过鼓励转发行为，增加课时红包的转发率，扩大课时红包的有效受众，实现课时红包的有效投递和利用。

图9是本发明实施例中电子设备的结构示意图，应当理解的是，图9仅仅是示意性地示出各个模块，这些模块可以是虚拟的软件模块或实际的硬件模块，这些模块的合并、拆分及其余模块的增加都在本发明的保护范围之内。

所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“平台”。

下面参照图9来描述本发明的电子设备900。图9显示的电子设备900仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图9所示，电子设备900以通用计算设备的形式表现。电子设备900的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元910、至少一个存储单元920、连接不同平台组件(包括存储单元920和处理单元910)的总线930、显示单元940等。

其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元910执行，使得处理单元910执行上述实施例中描述的课时红包的处理方法的步骤。例如，处理单元910可以执行如图1至图5、以及图7所示的步骤。

存储单元920可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)9201和/或高速缓存存储单元9202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)9203。

存储单元920还可以包括具有一个或多个程序模块9205的程序/实用工具9204，这样的程序模块9205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线930可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备900也可以与一个或多个外部设备600通信，外部设备600可以是键盘、指向设备、蓝牙设备等设备中的一种或多种。这些外部设备600使得用户能与该电子设备900进行交互通信。电子设备900也能与一个或多个其它计算设备进行通信，所示计算机设备包括路由器、调制解调器。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口950进行。并且，电子设备900还可以通过网络适配器960与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器960可以通过总线930与电子设备900的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备900使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储平台等。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，程序被执行时实现上述实施例描述的课时红包的处理方法的步骤。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在终端设备上运行时，程序代码用于使终端设备执行上述实施例描述的课时红包的处理方法的步骤。

如上所述，本发明的计算机可读存储介质能够在领取到课时红包的用户账号、领取到的试听课时数、以及课程之间建立相互关联的映射关系，实现对领取到课时红包的用户账号的后续课程消费行为进行跟踪；在课程开课时向关联的用户账号发送开课通知，实现促进课时红包的使用，提高课时红包的利用率；根据用户的听课情况更新映射关系，实现对课程消费行为的实时跟踪记录，并分析出对第一课程感兴趣的用户，从而准确识别用户需求并针对性地提供进一步的课程服务，以促进课程消费，提高课时红包的转化率；并通过鼓励转发行为，增加课时红包的转发率，扩大课时红包的有效受众，实现课时红包的有效投递和利用。

图10是本发明的计算机可读存储介质的结构示意图。参考图10所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品1000，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备，例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接。

以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (13)

1.一种课时红包的处理方法，其特征在于，包括步骤：

向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包；

根据所述用户群的领取记录，建立领取所述课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数及所述第一课程之间相互关联的映射关系；

当所述第一课程开课时，向所述映射关系中与所述第一课程关联的用户账号发送开课通知；以及

获得进入所述第一课程的用户账号，在所述映射关系中扣减进入所述第一课程的用户账号关联的试听课时数。

2.如权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述获得进入所述第一课程的用户账号的步骤之后，还包括步骤：

获得进入所述第一课程的用户账号的听课数据，判断进入所述第一课程的用户账号是否连续听课满预设时间；

若是，则向连续听课满预设时间的用户账号发送所述第一课程的课程报名信息。

3.如权利要求2所述的处理方法，其特征在于，所述向连续听课满预设时间的用户账号发送所述第一课程的课程报名信息的步骤之后，还包括步骤：

获得所述连续听课满预设时间的用户账号对所述课程报名信息的操作数据，判断所述连续听课满预设时间的用户账号是否报名所述第一课程；

若是，则将所述映射关系中报名所述第一课程的用户账号关联的试听课时数转为正式课时数，并将报名所述第一课程的用户账号移出所述映射关系。

4.如权利要求1-3任一项所述的处理方法，其特征在于，所述在所述映射关系中扣减进入所述第一课程的用户账号关联的试听课时数的步骤之后，还包括步骤：

获得所述映射关系中试听课时数扣减完的用户账号，判断是否向所述试听课时数扣减完的用户账号发送过所述第一课程的课程报名信息；

若是，则将所述试听课时数扣减完的用户账号移出所述映射关系；

若否，则向所述试听课时数扣减完的用户账号发送所述第一课程的课程报名信息。

5.如权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述建立领取所述课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数及所述第一课程之间相互关联的映射关系的步骤之后，还包括步骤：

根据所述课时红包的转发记录，获得转发所述课时红包的用户账号和所述课时红包转发后的领取记录；

根据所述课时红包转发后的领取记录，将领取转发后的所述课时红包的用户账号及其领取的试听课时数加入所述映射关系；以及

在所述映射关系中，建立领取转发后的所述课时红包的用户账号与转发所述课时红包的用户账号之间的关联用户组。

6.如权利要求5所述的处理方法，其特征在于，所述获得转发所述课时红包的用户账号和所述课时红包转发后的领取记录的步骤之后，还包括步骤：

根据所述课时红包转发后领取的试听课时数，在所述映射关系中对应增加转发所述课时红包的用户账号关联的试听课时数。

7.如权利要求5所述的处理方法，其特征在于，所述建立领取转发后的所述课时红包的用户账号与转发所述课时红包的用户账号之间的关联用户组的步骤之后，还包括步骤：

当所述关联用户组中的用户账号报名所述第一课程，生成报名所述第一课程的用户账号的报名推荐信息，并将包含所述报名推荐信息的课程报名信息发送至所述关联用户组中的其他用户账号。

8.如权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述获得进入所述第一课程的用户账号的步骤之后，还包括步骤：

向进入所述第一课程的用户账号的至少一关联用户群发放所述第一课程的课时红包；以及

获得所述关联用户群的领取记录，将所述关联用户群中领取所述课时红包的用户账号及其领取的试听课时数加入所述映射关系。

9.如权利要求8所述的处理方法，其特征在于，所述获得所述关联用户群的领取记录的步骤之后，还包括步骤：

判断所述关联用户群的领取记录和所述用户群的领取记录中是否有重复用户账号；

若是，则向所述重复用户账号发送所述第一课程的课程报名信息。

10.如权利要求8所述的处理方法，其特征在于，所述向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包的步骤中，根据所述第一课程，确定群信息与所述第一课程相关的用户群作为发放对象，所述群信息包括群名、群成员名、群公告和群聊天记录；以及

所述向进入所述第一课程的用户账号的至少一关联用户群发放所述课时红包的步骤中，根据进入所述第一课程的用户账号以及所述第一课程，确定进入所述第一课程的用户账号所在的、且群信息与所述第一课程相关的关联用户群作为发放对象。

11.一种课时红包的处理系统，其特征在于，包括：

课时红包发放模块，用于向至少一用户群发放包括第一课程的多节试听课时的课时红包；

映射关系建立模块，用于根据所述用户群的领取记录，建立领取所述课时红包的用户账号、每个用户账号领取的试听课时数及所述第一课程之间相互关联的映射关系；

课程开课通知模块，用于当所述第一课程开课时，向所述映射关系中与所述第一课程关联的用户账号发送开课通知；以及

用户跟踪反馈模块，用于获得进入所述第一课程的用户账号，在所述映射关系中扣减进入所述第一课程的用户账号关联的试听课时数。

12.一种电子设备，其特征在于，包括：

一处理器；

一存储器，所述存储器中存储有所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行如权利要求1至10任一项所述的课时红包的处理方法的步骤。

13.一种计算机可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被执行时实现如权利要求1至10任一项所述的课时红包的处理方法的步骤。

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