CN111490900B - 网关故障定位方法、装置和网关设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施方式涉及通信技术领域，公开了一种网关故障定位方法，包括：侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，所述网关包括划分为多级的多个模块，每一所述模块均包括监测点；当侦听到所述故障信号时，根据所述故障信号确定疑似故障模块；判断根据所述疑似故障模块是否能确定故障模块；若根据所述疑似故障模块不能确定故障模块，则激活所述疑似故障模块的下一级模块的监测点；循环执行上述步骤，直至能确定故障模块；确定故障模块，根据所述故障模块输出故障定位信息。本发明实施方式还提供了一种网关设备和网关故障定位装置。本发明实施方式提供的网关故障定位方法、装置和网关设备，可以提高网关故障的定位效率。

Description

网关故障定位方法、装置和网关设备

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种网关故障定位方法、装置和网关设备。

背景技术

目前，在智能网关出现故障时，通常采用分析网关的日志记录或者采用升级增加调试信息的固件的方式来进行故障定位，以排除发生的故障。

然而，发明人发现现有技术至少存在以下问题：虽然智能网关通常使用日志记录来记录网关运行状态，但可以提供的有效信息往往非常有限，而且日志记录数据量大，需要消耗较多的人力对日志进行分析和进行信息抓取与梳理工作；而通过升级增加调试信息的固件的方式来进行故障定位，需要对固件进行升级后才能实现，过程比较繁琐。

综上所述，现有的故障定位方法效率较低。

发明内容

本发明实施方式的目的在于提供一种网关故障定位方法、装置和网关设备，可以提高网关故障的定位效率。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种网关故障定位方法，包括：侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，网关包括划分为多级的多个模块，每一模块均包括监测点；当侦听到故障信号时，根据故障信号确定疑似故障模块；判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块；若根据疑似故障模块不能确定故障模块，则激活疑似故障模块的下一级模块的监测点；循环执行上述步骤，直至能确定故障模块；确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。

本发明的实施方式还提供了一种网关设备，包括：故障监控分析模块和划分为多级的多个模块，每一模块均包括监测点；监测点用于在激活状态时监测模块是否发生故障，若发生故障，则产生故障信号；故障监控分析模块用于循环执行侦听网关设备中已激活监测点产生的故障信号，当侦听到故障信号时，根据故障信息确定疑似故障模块，判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，若根据疑似模块不能确定故障模块，则激活疑似故障模块的下一级模块，直至能确定故障模块，当能确定故障模块时，确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。

本发明的实施方式还提供了一种网关故障定位装置，包括：侦听模块，用于侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，网关包括划分为多级的多个模块，每一模块均包括监测点；确定模块，用于当侦听到故障信号时，根据故障信号确定疑似故障模块；判断模块，用于判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块；激活模块，用于若根据疑似故障模块不能确定故障模块，则激活疑似故障模块的下一级模块的监测点；循环模块，用于循环执行侦听模块、确定模块、判断模块和激活模块的功能，直至能确定故障模块；输出模块，用于确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。

本发明实施方式相对于现有技术而言，通过侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，网关包括划分为多级的多个模块；当侦听到故障信号时，根据故障信号确定疑似故障模块；判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，若根据疑似故障模块不能确定故障模块，则激活疑似故障模块的下一级模块的监测点；循环执行上述步骤，直至能确定故障模块；最后确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。通过将网关中的模块划分为多级的形式，从上至下采用递归的方式不断缩小故障查找范围，最终确定出故障模块，可以实现网关故障的自动定位，提高故障定位的效率；同时，通过不断缩小故障查找范围，最终可以得到精准的故障位置，有利于故障的排除。

另外，在激活疑似故障模块的下一级模块的监测点之前，还包括：将已激活监测点中除疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态。由于已激活监测点中除疑似故障模块之外的其余监测点没有故障信号产生，因此可以确定这些监测点对应的模块为正常运行的模块，将其转换为去激活状态可以减小已激活监测点的数量、避免已激活监测点数量过多而对网关正常运行性能的影响。

另外，在根据故障模块输出故障定位信息之后，还包括：初始化网关的各监测点，并将故障信息记录在故障模块对应的监测点的初始状态中。通过将故障信息记录在故障模块对应的监测点的初始状态中，可以便于后续的故障定位，有利于故障的快速排除。

另外，判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，包括：判断疑似故障模块是否包括下一级模块；若疑似故障模块包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块不能确定故障模块；若疑似故障模块不包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块能确定故障模块。

另外，故障监控分析模块还用于：将已激活监测点中除疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态。

另外，故障监控分析模块还用于：根据故障模块输出故障信息，初始化各监测点并将故障信息记录在故障模块的监测点的初始状态中。

另外，故障监控分析模块还用于：判断疑似故障模块是否包括下一级模块；若疑似故障模块包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块不能确定故障模块；若疑似故障模块不包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块能确定故障模块。

另外，网关故障定位装置还包括去激活模块，去激活模块用于：将已激活监测点中除疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定。

图1是本发明第一实施方式提供的网关故障定位方法的流程示意图；

图2(a)是本发明第一实施方式提供的网关故障定位方法中处于上级的模块的结构示意图；

图2(b)是本发明第一实施方式提供的网关故障定位方法中下一级模块的结构示意图；

图3是本发明第二实施方式提供的网关故障定位方法的流程示意图；

图4是本发明第三实施方式提供的网关设备的结构示意图；

图5是本发明第四实施方式提供的网关故障定位装置的模块结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请所要求保护的技术方案。

本发明的第一实施方式涉及一种网关故障定位方法，通过侦听网关中已激活监测点产生的故障信号；当侦听到故障信号时，根据故障信号确定疑似故障模块；判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，若根据疑似故障模块不能确定故障模块，则激活疑似故障模块的下一级模块的监测点；循环执行上述步骤，直至能确定故障模块；确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。通过递归的方式查找故障模块，可以实现网关故障的自动定位，提高故障定位的效率；同时，通过不断缩小故障查找范围，最终可以得到精准的故障位置，有利于故障的排除。

应当说明的是，本发明提供的网关故障定位方法的执行主体为网关，包括一般的网关和智能网关。

本发明实施方式提供的网关故障定位方法的具体流程如图1所示，具体包括以下步骤：

S101：侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，网关包括划分为多级的多个模块，每一模块均包括监测点。

其中，监测点可以预先设置于各模块中，用于当所在的模块发生故障时产生故障信号。可选地，监测点可以通过模块中原有的消息发送单元来实现。可选地，监测点可以设置于各个模块的入口处，并以各个模块为监测对象。监测点可以为已激活状态也可以为去激活状态，网关可以对监测点的激活状态进行配置。

应当理解的是，已激活监测点可以为部分监测点也可以为全部监测点。为了减小监测点对网关运行性能的影响，优选地，在刚开始监测时将部分监测点配置为已激活状态，而将其余监测点配置为去激活状态。为了使已激活监测点可以覆盖网关中的所有模块，已激活监测点应位于上级结构的模块中。

可选地，网关侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，可以通过预先设置的一个模块来侦听，该预先设置的模块可以侦听到网关中所有模块的监测点产生的故障信号。优选地，该预先设置的模块可以位于由多级模块组成的结构中的最上级，以使该预先设置的模块便于收集到所有模块的监测点产生的故障信号。可选地，监测点的激活状态可由该预先设置的模块进行配置。

在网关侦听已激活监测点产生的故障信号时，可以为已激活监测点发送故障信号的方式(例如将故障信号发送至上述的预先设置的模块)，也可以为网关采用轮询的方式到各个监测点获取故障信号来收集故障信息，具体可以根据实际需要进行设置，这里不做具体限制。

S102：当侦听到故障信号时，根据故障信号确定疑似故障模块。

当网关侦听到故障信号时，根据故障信号进行回溯排查，确定疑似故障模块，其中，疑似故障模块可以为一个或者几个。例如，若根据故障信号进行回溯排查，确定故障信号由A模块产生，而可以将A模块确定为疑似故障模块。

S103：判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，若根据疑似故障模块不能确定故障模块，则进入S104；若根据疑似故障模块能确定故障模块，则进入S105。

在一个具体的例子中，判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，具体可以包括：

判断疑似故障模块是否包括下一级模块；

若疑似故障模块包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块不能确定故障模块；

若疑似故障模块不包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块能确定故障模块。

具体地，网关在判断疑似故障模块是否包括下一级模块可以根据事先保存的记录来判断，例如，网关可将最底层的模块ID记录保存，当得到疑似故障模块时，根据疑似故障模块的模块ID与保存的最底层的模块ID进行匹配，若匹配成功，则判定疑似故障模块不包括下一级模块；若匹配不成功，则判定疑似故障模块包括下一级模块。当疑似故障模块包括下一级模块时，故障模块应在下一级模块包含的模块中，因此可以判定根据疑似模块不能确定故障模块；当疑似故障模块不包括下一级模块时，表明疑似故障模块已为底层模块，则可以判定根据疑似模块确定故障模块。

S104：激活疑似故障模块的下一级模块的监测点，返回S101。

当网关判定根据疑似故障模块不能确定故障模块时，网关将疑似故障模块的下一级模块的监测点激活，返回S101。

请参考图2(a)，其为网关中处于上级的模块的结构示意图，若疑似故障模块为图中的G模块(图中的故障现像点)，则激活G模块的子模块，G模块的子模块如图2(b)所示。

在一个具体的例子中，在S104之前，还可以包括：将已激活监测点中除疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态。

由于已激活监测点中除疑似故障模块之外的其余监测点没有故障信号产生，因此可以确定这些监测点对应的模块为正常运行的模块，将其转换为去激活状态可以减小已激活监测点的数量、避免已激活监测点数量过多而对网关正常运行性能的影响。

S105：确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。

当网关判定根据疑似故障模块能确定故障模块时，由于疑似故障模块即为故障模块，因此网关可以确定疑似故障模块为故障模块，并根据故障模块的信息(如状态信息、属性信息等)输出故障定位信息。

应当说明的是，本发明实施方式提供的网关故障定位方法适用于网关发生故障后、重启能正常运行一段时间后又出现故障的情况下，利用了网关故障的复现机制来定位故障信息，即从S104返回S101时，等待网关故障再次出现，从而侦听下一级模块中的监测点产生的故障信号来定位。

与现有技术相比，本发明实施方式提供的网关故障定位方法，通过侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，网关包括划分为多级的多个模块；当侦听到故障信号时，根据故障信号确定疑似故障模块；判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，若根据疑似故障模块不能确定故障模块，则激活疑似故障模块的下一级模块的监测点；循环执行上述步骤，直至能确定故障模块；最后确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。通过将网关中的模块划分为多级的形式，从上至下采用递归的方式不断缩小故障查找范围，最终确定出故障模块，可以实现网关故障的自动定位，提高故障定位的效率；同时，通过不断缩小故障查找范围，最终可以得到精准的故障位置，有利于故障的排除。

本发明的第二实施方式涉及一种网关故障定位方法。第二实施方式与第一实施方式大致相同，主要区别之处在于：在根据故障模块输出故障定位信息之后，还包括：初始化网关的各监测点，并将故障信息记录在故障模块对应的监测点的初始状态中。

本发明实施方式提供的网关故障定位方法的具体流程如图3所示，具体包括以下步骤：

S201：侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，网关包括划分为多级的多个模块，每一模块均包括监测点。

S202：当侦听到故障信号时，根据故障信号确定疑似故障模块。

S203：判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，若根据疑似故障模块不能确定故障模块，则进入S204；若根据疑似故障模块能确定故障模块，则进入S205。

S204：激活疑似故障模块的下一级模块的监测点，返回S201。

S205：确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。

S206：初始化网关的各监测点，并将上述故障信息记录在故障模块对应的监测点的初始状态中，返回S201。

其中，S201-S205与第一实施方式中的S101-S105相同，具体可以参见第一实施方式中的描述，为了避免重复，这里不再赘述。

对于S206，具体地，在网关输出故障定位信息后，网关对各个模块中的监测点进行初始化。其中，初始化包括配置监测点的激活状态，例如，将上级的监测点配置为已激活状态，而将下层的监测点配置为去激活状态，以便进行下一轮的故障定位。而将上述故障信息记录在故障模块对应的监测点的初始状态中，可以有利于后续故障的排除。因为本发明实施方式提供的网关故障定位利用网关故障的复现机制，需要在每次递归排查前将网关进行重启操作，因此，将上述故障信息记录在故障模块对应的监测点的初始状态中，则运维人员可以通过获取上述故障信息，利用记录的故障信息来帮助加快网关故障定位的过程。例如，若下次首先产生故障信号的已激活监测点的位置与上次相同，则运维人员可以利用记录的故障信息对上次确定的故障模块进行排查，而不需要进行网关的重启操作。

网关在初始化网关的各监测点后，返回S201，可以进行下一轮的故障定位，从而实现网关故障的持续定位功能。

与现有技术相比，本发明实施方式提供的网关故障定位方法，通过初始化网关的各监测点，可以实现对网关故障的持续定位；通过将故障信息记录在故障模块对应的监测点的初始状态中，可以便于后续的故障定位，有利于故障的快速排除。

上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包含相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计都在该专利的保护范围内。

本发明第三实施方式涉及一种网关设备，如图4所示，包括：故障监控分析模块和划分为多级的多个模块，每一模块均包括监测点；

监测点用于在激活状态时监测模块是否发生故障，若发生故障，则产生故障信号；

故障监控分析模块用于循环执行侦听网关设备中已激活监测点产生的故障信号，当侦听到故障信号时，根据故障信息确定疑似故障模块，判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块，若根据疑似模块不能确定故障模块，则激活疑似故障模块的下一级模块，直至能确定故障模块，当能确定故障模块时，确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。

进一步地，故障监控分析模块还用于：

将已激活监测点中除疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态。

进一步地，故障监控分析模块还用于：

根据故障模块输出故障信息，初始化各监测点并将故障信息记录在故障模块的监测点的初始状态中。

进一步地，故障监控分析模块还用于：

判断疑似故障模块是否包括下一级模块；

若疑似故障模块包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块不能确定故障模块；

若疑似故障模块不包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块能确定故障模块。

不难发现，本实施方式为与第一实施方式及第二实施方式相对应的设备实施例，本实施方式可与第一实施方式及第二实施方式互相配合实施。第一实施方式和第二实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第一实施方式和第二实施方式中。

值得一提的是，本实施方式中所涉及到的各模块均为逻辑模块，在实际应用中，一个逻辑单元可以是一个物理单元，也可以是一个物理单元的一部分，还可以以多个物理单元的组合实现。此外，为了突出本发明的创新部分，本实施方式中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的单元引入，但这并不表明本实施方式中不存在其它的单元。

本发明第四实施方式涉及一种网关故障定位装置300，如图5所示，包括：侦听模块301、确定模块302、判断模块303、激活模块304、循环模块305和输出模块306。各功能模块详细说明如下：

侦听模块301，用于侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，网关包括划分为多级的多个模块，每一模块均包括监测点；

确定模块302，用于当侦听到故障信号时，根据故障信号确定疑似故障模块；

判断模块303，用于判断根据疑似故障模块是否能确定故障模块；

激活模块304，用于若根据疑似故障模块不能确定故障模块，则激活疑似故障模块的下一级模块的监测点；

循环模块305，用于循环执行侦听模块301、确定模块302、判断模块303和激活模块301的功能，直至能确定故障模块；

输出模块306，用于确定故障模块，根据故障模块输出故障定位信息。

进一步地，本发明实施方式提供的网关故障定位装置还包括去激活模块，其中，去激活模块用于：

将已激活监测点中除疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态。

进一步地，本发明实施方式提供的网关故障定位装置还包括初始化模块，其中，初始化模块用于：

初始化网关的各监测点，并将故障信息记录在故障模块对应的监测点的初始状态中。

进一步地，判断模块303还用于：

判断疑似故障模块是否包括下一级模块；

若疑似故障模块包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块不能确定故障模块；

若疑似故障模块不包括下一级模块，则判定根据疑似故障模块能确定故障模块。

不难发现，本实施方式为与第一实施方式及第二实施方式相对应的装置实施例，本实施方式可与第一实施方式及第二实施方式互相配合实施。第一实施方式和第二实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第一实施方式和第二实施方式中。

值得一提的是，本实施方式中所涉及到的各模块均为逻辑模块，在实际应用中，一个逻辑单元可以是一个物理单元，也可以是一个物理单元的一部分，还可以以多个物理单元的组合实现。此外，为了突出本发明的创新部分，本实施方式中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的单元引入，但这并不表明本实施方式中不存在其它的单元。

本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。

Claims (7)

1.一种网关故障定位方法，其特征在于，包括：

侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，所述网关包括划分为多级的多个模块，每一所述模块均包括监测点；

当侦听到所述故障信号时，根据所述故障信号确定疑似故障模块；

判断根据所述疑似故障模块是否能确定故障模块；

若根据所述疑似故障模块不能确定故障模块，则激活所述疑似故障模块的下一级模块的监测点；

其中，在所述激活所述疑似故障模块的下一级模块的监测点之前，还包括：将所述已激活监测点中除所述疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态；

循环执行上述步骤，直至能确定故障模块；

确定故障模块，根据所述故障模块输出故障定位信息。

2.根据权利要求1所述的网关故障定位方法，其特征在于，在所述根据所述故障模块输出故障定位信息之后，还包括：

初始化所述网关的各监测点，并将故障定位信息记录在所述故障模块对应的监测点的初始状态中。

3.根据权利要求1所述的网关故障定位方法，其特征在于，所述判断根据所述疑似故障模块是否能确定故障模块，包括：

判断所述疑似故障模块是否包括下一级模块；

若所述疑似故障模块包括下一级模块，则判定根据所述疑似故障模块不能确定故障模块；

若所述疑似故障模块不包括下一级模块，则判定根据所述疑似故障模块能确定故障模块。

4.一种网关设备，其特征在于，包括：故障监控分析模块和划分为多级的多个模块，每一所述模块均包括监测点；

所述监测点用于在激活状态时监测所述模块是否发生故障，若发生故障，则产生故障信号；

所述故障监控分析模块用于循环执行侦听所述网关设备中已激活监测点产生的故障信号，当侦听到所述故障信号时，根据所述故障信号确定疑似故障模块，判断根据所述疑似故障模块是否能确定故障模块，若根据所述疑似故障 模块不能确定故障模块，将所述已激活监测点中除所述疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态，激活所述疑似故障模块的下一级模块，直至能确定故障模块，当能确定故障模块时，确定故障模块，根据所述故障模块输出故障定位信息。

5.根据权利要求4所述的网关设备，其特征在于，所述故障监控分析模块还用于：

根据所述故障模块输出故障定位信息，初始化各监测点并将所述故障定位信息记录在所述故障模块的监测点的初始状态中。

6.根据权利要求4所述的网关设备，其特征在于，所述故障监控分析模块还用于：

判断所述疑似故障模块是否包括下一级模块；

若所述疑似故障模块包括下一级模块，则判定根据所述疑似故障模块不能确定故障模块；

若所述疑似故障模块不包括下一级模块，则判定根据所述疑似故障模块能确定故障模块。

7.一种网关故障定位装置，其特征在于，包括：

侦听模块，用于侦听网关中已激活监测点产生的故障信号，所述网关包括划分为多级的多个模块，每一所述模块均包括监测点；

确定模块，用于当侦听到所述故障信号时，根据所述故障信号确定疑似故障模块；

判断模块，用于判断根据所述疑似故障模块是否能确定故障模块；

激活模块，用于若根据所述疑似故障模块不能确定故障模块，则激活所述疑似故障模块的下一级模块的监测点；

去激活模块，用于将所述已激活监测点中除所述疑似故障模块之外的其余监测点转换为去激活状态；

循环模块，用于循环执行所述侦听模块、所述确定模块、所述判断模块和所述激活模块的功能，直至能确定故障模块；

输出模块，用于确定故障模块，根据所述故障模块输出故障定位信息。

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