CN111401691B - 业务进度监控方法、装置及计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及人工智能技术，揭露了一种业务进度监控方法，包括：获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务分配给对应等级的业务员；根据预设的监控触发条件，选择是否执行对业务员的业务进行监控；在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，对相应业务员进行进度提示；利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志并将所述监控日志输出。本发明还提出一种业务进度监控装置、电子设备以及一种计算机可读存储介质。本发明可以解决对业务处理进度把控不严格，无法及时完成业务的问题。
Description
技术领域
本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种业务进度监控方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
背景技术
随着市场竞争力的不断提升，目前各公司对于公司业务的处理也越来越重视，但由于业务众多，使得业务员手上的业务不能被及时处理，或是被遗忘导致业务处理进度的搁置。
目前的市面上没有针对上述问题的业务进度监控系统，导致了业务员对业务处理进度的把控不严格，无法及时完成业务，进而降低客户体验，使得公司客户流失。
发明内容
本发明提供一种业务进度监控方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，其主要目的在于提供一种低成本、高精确度的业务进度监控方法。
为实现上述目的，本发明提供的一种业务进度监控方法，包括：
获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员；
根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控；
在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示；
利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志并将所述监控日志输出。
可选地，所述将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，包括：
将所述业务信息输入至一个预先训练完成的特征提取模型进行特征提取，得到所述业务特征。
可选地，该方法还包括训练所述特征提取模型，其中所述训练包括：
步骤A：随机生成训练业务信息，以及所述训练业务信息对应的标准业务特征；
步骤B：利用所述特征提取模型对所述训练业务信息进行转化，得到转化业务特征；
步骤C：将所述转化业务特征和所述标准业务特征输入至所述特征提取模型的损失函数中进行计算，得到损失值，当所述损失值大于或等于预设的损失阈值时，调整所述特征提取模型的参数，返回步骤B重新进行转化；
步骤D：当所述损失值小于预设的损失阈值时，得到训练完成的特征提取模型。
可选地，所述特征提取模型的损失函数如下：
其中，表示转化业务特征，Y表示标准业务特征，/>表示误差因子，为预设常数，这里用/>来表示损失函数，/>越小，模型的性能越好。
可选地，所述根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控，包括：
计算所述业务员的监控等级：
=/>；
其中，表示业务员所持有的业务的等级；/>表示业务员持有的业务的截止期限；为业务员所持有的业务的紧急程度；/>为业务员自身等级；
若所述监控等级小于或等于预设的监控阈值X，则不对该业务员进行监测；
若所述监控等级大于所述监控阈值X，则对该业务员进行监测。
可选地，所述监控阈值X通过下述函数计算得到：
其中，/>为业务员所持有的业务的个数，/>为业务员所持有的业务的等级。
可选地，所述利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志，包括：
向所述日志插件发起调用请求；
所述日志插件判断运行环境是否可以生成监控日志，返回判断结果；
当所述判断结果满足生成监控日志条件时，运行所述日志插件生成监控日志。
为了解决上述问题，本发明还提供一种业务进度监控方法装置，所述装置包括：
自动派工模块，用于获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员；
监控模块，用于根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控；
进度计算模块，用于在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示；
日志生成模块，用于利用预设的日志插件记录所述监控模块产生的监控日志并将所述监控日志输出。
为了解决上述问题，本发明还提供一种电子设备，所述电子设备包括：
存储器，存储至少一个指令；及
处理器，执行所述存储器中存储的指令以实现上述中任意一项所述的业务进度监控方法。
为了解决上述问题，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一个指令，所述至少一个指令被电子设备中的处理器执行以实现上述中任意一项所述的业务进度监控方法。
本发明实施例获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员，实现了将业务与业务员的精准匹配，保证业务可被相应的业务员处理；根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控，减少了不必要的监控，节约了计算资源，降低了监控成本；在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示，将业务进度数字化直观的展现出来，使业务员可以精确把控业务进度。因此本发明提出的业务进度监控方法、装置及计算机可读存储介质，可以实现低成本，高效用的业务进度监控。
附图说明
图1为本发明一实施例提供的业务进度监控方法的流程示意图；
图2为本发明一实施例提供的业务进度监控装置的模块示意图；
图3为本发明一实施例提供的实现业务进度监控方法的电子设备的内部结构示意图；
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明提供一种业务进度监控方法。参照图1所示，为本发明一实施例提供的业务进度监控方法的流程示意图。该方法可以由一个装置执行，该装置可以由软件和/或硬件实现。
在本实施例中，业务进度监控方法包括：
S1、获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员。
详细地，本发明实施例可从现有的存储数据库中获取所述业务员信息和业务信息，所述业务员信息包含业务员的等级，所述等级表明该业务员可以处理的业务的难度和业务的类型，所述业务信息包含业务的截止期限，业务的紧急程度等等，所述存储数据库可以为mysql数据库或oracle数据库等。
详细地，本发明实施例通过一个预设的特征提取模型对所述业务信息进行特征提取，得到业务特征。
较佳地，所述预设的特征提取模型是一个预先训练完成的具有特征提取功能的卷积神经网络，可以提取所述业务信息中的业务特征。
进一步地，本发明实施例还包括对所述特征提取模型的训练，所述训练过程包括：
步骤A：随机生成训练业务信息，以及所述训练业务信息对应的标准业务特征；
步骤B：利用所述卷积神经网络对所述训练业务信息进行转化，得到转化业务特征；
步骤C：将所述转化业务特征和所述标准业务特征输入至所述卷积神经网络的损失函数中进行计算，得到损失值，当所述损失值大于或等于预设的损失阈值时，调整所述卷积神经网络参数，返回步骤B重新进行转化；
步骤D：当所述损失值小于预设的损失阈值时，得到训练完成的卷积神经网络。
进一步地，所述卷积神经网络的损失函数如下：
其中，表示转化业务特征，Y表示标准业务特征，/>表示误差因子，为预设常数，这里用/>来表示损失函数，/>越小，模型模型的性能越好。
进一步地，本发明实施例根据所述业务特征将业务信息进行分类处理，得到业务等级是指按照所述业务特征，将所述业务划分为不同的等级，将不同等级的业务跟业务员的等级形成映射关系，以便后续将任务精确分配给有能力处理此业务的业务员。
本发明实施例中，不同级别的业务员可以处理的业务不相同。按照每一个业务的等级，将业务派工给相应等级的业务员进行处理。因此，所述业务进度监控系统实现了自动派工。
S2、根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控。
进一步地，所述根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控，包括：
计算所述业务员的监控等级：
=/>；
其中，表示业务员所持有的业务的等级；/>表示业务员持有的业务的截止期限；为业务员所持有的业务的紧急程度；/>为业务员自身等级；
若所述监控等级小于或等于预设的监控阈值X，则不对该业务员进行监测；
若所述监控等级大于所述监控阈值X，则对该业务员进行监测。
其中，所述监控阈值X可以通过下述函数计算得到：
其中，/>为业务员所持有的业务的个数，/>为业务员所持有的业务的等级。
S3、在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示。
进一步地，所述计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度包括：
利用如下公式计算业务进度：
Y=
其中，Y为所述业务进度，t为业务员持有该业务的时长，T为业务从被业务员接收到业务截止时间的时长。
当计算完成后，得到所述业务进度并将所述业务进度发送给业务员，提醒业务员尽快进行处理，本发明实施例通过短信，机器人语言电话等方式将所述业务应有进度发送给业务员，进行进度提示。
S4、利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志并将所述监控日志输出。
进一步地，本发明实施例根据预设的log4j插件（专门写日志的插件）记录业务监控过程中产生的监控日志，以完成对所有模块业务流程进行监控的目的。
详细地，所述利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志，包括：
向所述日志插件发起调用请求；
所述日志插件判断运行环境是否可以生成监控日志，返回判断结果；
当所述判断结果满足生成监控日志条件时，运行所述日志插件生成监控日志。
进一步地，本发明实施例中，所述调用请求是一个包含date-tag的请求字段，所述date-tag的返回值为布尔值，可用0和1表示，当所述所述日志插件判断运行环境不能生成所述监控日志时，则返回0值，拒绝所述监控日志的生成；当所述所述日志插件判断运行环境可以生成所述监控日志时，返回1值，运行所述日志插件生成监控日志。
进一步地，所述日志完成记录后，本发明实施例将所述监控日志以html的网页方式或是word文档方式输出。
本发明实施方式获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员，实现了将业务与业务员的精准匹配，保证业务可被相应的业务员处理；根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控，减少了不必要的监控，节约了计算资源，降低了监控成本；在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示，将业务进度数字化直观的展现出来，使业务员可以精确把控业务进度。因此本发明提出的业务进度监控方法、装置及计算机可读存储介质，可以实现低成本，高效用的业务进度监控。
如图2所示，是本发明业务进度监控方法装置的功能模块图。
本发明所述业务进度监控装置100可以安装于电子设备中。根据实现的功能，所述业务进度监控方法装置可以包括自动派工模块101、监控模块102、进度计算模块103、日志生成模块104。本发所述模块也可以称之为单元，是指一种能够被电子设备处理器所执行，并且能够完成固定功能的一系列计算机程序段，其存储在电子设备的存储器中。
在本实施例中，关于各模块/单元的功能如下：
所述自动派工模块101，用于获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员；
所述监控模块102，用于根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控；
所述进度计算模块103，用于在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示；
所述日志生成模块104，用于利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志并将所述监控日志输出；
详细地，所述业务进度监控装置各模块的具体实施步骤如下：
自动派工模块101获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员。
详细地，本发明实施例可从现有的存储数据库中获取所述业务员信息和业务信息，所述业务员信息包含业务员的等级，所述等级表明该业务员可以处理的业务的难度和业务的类型，所述业务信息包含业务的截止期限，业务的紧急程度等等，所述存储数据库可以为mysql数据库或oracle数据库等。
详细地，本发明实施例通过一个预设的特征提取模型对所述业务信息进行特征提取，得到业务特征。
较佳地，所述预设的特征提取模型是一个预先训练完成的具有特征提取功能的卷积神经网络，可以提取所述业务信息中的业务特征。
进一步地，本发明实施例还包括对所述特征提取模型的训练，所述训练过程包括：
步骤A：随机生成训练业务信息，以及所述训练业务信息对应的标准业务特征；
步骤B：利用所述卷积神经网络对所述训练业务信息进行转化，得到转化业务特征；
步骤C：将所述转化业务特征和所述标准业务特征输入至所述卷积神经网络的损失函数中进行计算，得到损失值，当所述损失值大于或等于预设的损失阈值时，调整所述卷积神经网络参数，返回步骤B重新进行转化；
步骤D：当所述损失值小于预设的损失阈值时，得到训练完成的卷积神经网络。
进一步地，所述卷积神经网络的损失函数如下：
其中，表示转化业务特征，Y表示标准业务特征，/>表示误差因子，为预设常数，这里用/>来表示损失函数，/>越小，模型模型的性能越好。
进一步地，本发明实施例根据所述业务特征将业务信息进行分类处理，得到业务等级是指按照所述业务特征，将所述业务划分为不同的等级，将不同等级的业务跟业务员的等级形成映射关系，以便后续将任务精确分配给有能力处理此业务的业务员。
本发明实施例中，不同级别的业务员可以处理的业务不相同。按照每一个业务的等级，将业务派工给相应等级的业务员进行处理。因此，所述业务进度监控系统实现了自动派工。
监控模块102根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控。
进一步地，所述根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控，包括：
计算所述业务员的监控等级：
=/>；
其中，表示业务员所持有的业务的等级；/>表示业务员持有的业务的截止期限；为业务员所持有的业务的紧急程度；/>为业务员自身等级；
若所述监控等级小于或等于预设的监控阈值X，则不对该业务员进行监测；
若所述监控等级大于所述监控阈值X，则对该业务员进行监测。
其中，所述监控阈值X可以通过下述函数计算得到：
其中，/>为业务员所持有的业务的个数，/>为业务员所持有的业务的等级。
进度计算模块103，在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示。
进一步地，所述计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度包括：
利用如下公式计算业务进度：
Y=
其中，Y为所述业务进度，t为业务员持有该业务的时长，T为业务从被业务员接收到业务截止时间的时长。
当计算完成后，得到所述业务进度并将所述业务进度发送给业务员，提醒业务员尽快进行处理，本发明实施例通过短信，机器人语言电话等方式将所述业务应有进度发送给业务员，进行进度提示。
日志生成模块104，利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志并将所述监控日志输出。
进一步地，本发明实施例根据预设的log4j插件（专门写日志的插件）记录业务监控过程中产生的监控日志，以完成对所有模块业务流程进行监控的目的。
详细地，所述利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志，包括：
向所述日志插件发起调用请求；
所述日志插件判断运行环境是否可以生成监控日志，返回判断结果；
当所述判断结果满足生成监控日志条件时，运行所述日志插件生成监控日志。
进一步地，本发明实施例中，所述调用请求是一个包含date-tag的请求字段，所述date-tag的返回值为布尔值，可用0和1表示，当所述所述日志插件判断运行环境不能生成所述监控日志时，则返回0值，拒绝所述监控日志的生成；当所述所述日志插件判断运行环境可以生成所述监控日志时，返回1值，运行所述日志插件生成监控日志。
进一步地，所述日志完成记录后，本发明实施例将所述监控日志以html的网页方式或是word文档方式输出。
如图3所示，是本发明实现业务进度监控方法的电子设备的结构示意图。
所述电子设备1可以包括处理器10、存储器11和总线，还可以包括存储在所述存储器11中并可在所述处理器10上运行的计算机程序，如业务进度监控程序12。
其中，所述存储器11至少包括一种类型的可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、移动硬盘、多媒体卡、卡型存储器（例如：SD或DX存储器等）、磁性存储器、磁盘、光盘等。所述存储器11在一些实施例中可以是电子设备1的内部存储单元，例如该电子设备1的移动硬盘。所述存储器11在另一些实施例中也可以是电子设备1的外部存储设备，例如电子设备1上配备的插接式移动硬盘、智能存储卡（Smart Media Card， SMC）、安全数字（SecureDigital， SD）卡、闪存卡（Flash Card）等。进一步地，所述存储器11还可以既包括电子设备1的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器11不仅可以用于存储安装于电子设备1的应用软件及各类数据，例如业务进度监控程序的代码等，还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所述处理器10在一些实施例中可以由集成电路组成，例如可以由单个封装的集成电路所组成，也可以是由多个相同功能或不同功能封装的集成电路所组成，包括一个或者多个中央处理器（Central Processing unit，CPU）、微处理器、数字处理芯片、图形处理器及各种控制芯片的组合等。所述处理器10是所述电子设备的控制核心（Control Unit），利用各种接口和线路连接整个电子设备的各个部件，通过运行或执行存储在所述存储器11内的程序或者模块（例如执行业务进度监控程序等），以及调用存储在所述存储器11内的数据，以执行电子设备1的各种功能和处理数据。
所述总线可以是外设部件互连标准（peripheral component interconnect，简称PCI）总线或扩展工业标准结构（extended industry standard architecture，简称EISA）总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。所述总线被设置为实现所述存储器11以及至少一个处理器10等之间的连接通信。
图3仅示出了具有部件的电子设备，本领域技术人员可以理解的是，图3示出的结构并不构成对所述电子设备1的限定，可以包括比图示更少或者更多的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
例如，尽管未示出，所述电子设备1还可以包括给各个部件供电的电源（比如电池），优选地，电源可以通过电源管理装置与所述至少一个处理器10逻辑相连，从而通过电源管理装置实现充电管理、放电管理、以及功耗管理等功能。电源还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电装置、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。所述电子设备1还可以包括多种传感器、蓝牙模块、Wi-Fi模块等，在此不再赘述。
进一步地，所述电子设备1还可以包括网络接口，可选地，所述网络接口可以包括有线接口和/或无线接口（如WI-FI接口、蓝牙接口等），通常用于在该电子设备1与其他电子设备之间建立通信连接。
可选地，该电子设备1还可以包括用户接口，用户接口可以是显示器（Display）、输入单元（比如键盘（Keyboard）），可选地，用户接口还可以是标准的有线接口、无线接口。可选地，在一些实施例中，显示器可以是LED显示器、液晶显示器、触控式液晶显示器以及OLED（Organic Light-Emitting Diode，有机发光二极管）触摸器等。其中，显示器也可以适当的称为显示屏或显示单元，用于显示在电子设备1中处理的信息以及用于显示可视化的用户界面。
应该了解，所述实施例仅为说明之用，在专利申请范围上并不受此结构的限制。
所述电子设备1中的所述存储器11存储的业务进度监控方法程序12是多个指令的组合，在所述处理器10中运行时，可以实现：
获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员；
根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控；
在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示；
利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志并将所述监控日志输出。
具体地，所述处理器10对上述指令的具体实现方法可参考图1对应实施例中相关步骤的描述，在此不赘述。
进一步地，所述电子设备1集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。
因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附关联图标记视为限制所涉及的权利要求。
此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。
Claims (8)
1.一种业务进度监控方法，其特征在于，所述方法包括：
获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员；
计算所述业务员的监控等级以及监控阈值X，若所述监控等级/>小于或等于预设的监控阈值X，则不对该业务员进行监测，若所述监控等级/>大于所述监控阈值X，则对该业务员进行监测，所述监控阈值X通过下述函数计算得到：/>，其中，/>为业务员所持有的业务的个数，/>为业务员所持有的业务的等级，所述业务员的监控等级/>通过下述函数计算得到：/>=/>，其中，/>表示业务员持有的业务的截止期限，/>为业务员所持有的业务的紧急程度，/>为业务员自身等级；
在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，通过短信或机器人语言电话的方式将所述业务应有进度发送给业务员，进行进度提示；
利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志并将所述监控日志输出。
2.如权利要求1所述的业务进度监控方法，其特征在于，所述将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，包括：
将所述业务信息输入至一个预先训练完成的特征提取模型进行特征提取，得到所述业务特征。
3.如权利要求2所述的业务进度监控方法，其特征在于，该方法还包括训练所述特征提取模型，其中所述训练包括：
步骤A：随机生成训练业务信息，以及所述训练业务信息对应的标准业务特征；
步骤B：利用所述特征提取模型对所述训练业务信息进行转化，得到转化业务特征；
步骤C：将所述转化业务特征和所述标准业务特征输入至所述特征提取模型的损失函数中进行计算，得到损失值，当所述损失值大于或等于预设的损失阈值时，调整所述特征提取模型的参数，返回步骤B重新进行转化；
步骤D：当所述损失值小于预设的损失阈值时，得到训练完成的特征提取模型。
4.如权利要求3所述的业务进度监控方法，其特征在于，所述特征提取模型的损失函数如下：
其中，表示转化业务特征，Y表示标准业务特征，/>表示误差因子，为预设常数，这里用来表示损失函数，/>越小，模型的性能越好。
5.如权利要求1所述的业务进度监控方法，其特征在于，所述利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志，包括：
向所述日志插件发起调用请求；
所述日志插件判断运行环境是否可以生成监控日志，返回判断结果；
当所述判断结果满足生成监控日志条件时，运行所述日志插件生成监控日志。
6.一种业务进度监控装置，其特征在于，所述装置包括：
自动派工模块，用于获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员；
监控模块，用于计算所述业务员的监控等级以及监控阈值X，若所述监控等级/>小于或等于预设的监控阈值X，则不对该业务员进行监测，若所述监控等级/>大于所述监控阈值X，则对该业务员进行监测，所述监控阈值X通过下述函数计算得到：/>，其中，/>为业务员所持有的业务的个数，/>为业务员所持有的业务的等级，所述业务员的监控等级/>通过下述函数计算得到：/>=/>，其中，/>表示业务员持有的业务的截止期限，/>为业务员所持有的业务的紧急程度，/>为业务员自身等级；
进度计算模块，用于在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，通过短信或机器人语言电话的方式将所述业务应有进度发送给业务员，进行进度提示；
日志生成模块，用于利用预设的日志插件记录所述监控模块产生的监控日志并将所述监控日志输出。
7.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
至少一个处理器；以及，
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1至5中任一所述的业务进度监控方法。
8.一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一所述的业务进度监控方法。
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