CN111397294A - 远程智能控制设备及远程智能控制方法 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种远程智能控制设备及远程智能控制方法。该远程智能控制设备应用于制冷设备，其包括控制装置、通讯装置及人工智能装置。控制装置包括微型主机及内部通讯模块，内部通讯模块提供制冷设备和微型主机的通讯连接。通讯装置通讯连接到通用通讯服务应用平台，以与连接到通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈。人工智能装置通过通讯装置获取交谈信息，并根据交谈信息识别确定用户端的需求，微型主机根据需求做出相应的响应。因此，本发明实施例不需要对制冷设备进行复杂的改造，在现有的制冷设备上构造和配置前述用于制冷设备的远程智能控制设备，可容易地实现制冷设备的智能化。

Description

远程智能控制设备及远程智能控制方法

技术领域

本发明实施例涉及制冷设备技术领域，尤其涉及一种应用于制冷设备的远程智能控制设备及远程智能控制方法。

背景技术

随着时代的发展，人们对于设备的智能化、信息化要求越来越高。而对于制冷设备，特别是运输制冷设备(包括空调，冷冻冷藏)的远程智能控制、故障诊断、数据采集需求也越来越多。

目前，现有大多数机器的运行状况和效果往往只能通过售后和用户的反馈来进行判断，设备出现复杂故障时也只能通过专业人员进行现场诊断，软件更新等操作。另外，如果设备在不同使用环境或边界条件下需要调整时，也需要人员在现场进行长时间跟踪采集数据。代理或售后针对新设备的开机检验标准，目前都是通过人为观察记录。

随着AI(Artificial Intellegance，人工智能)的普及，出现越来越多的机器智能运行的市场需求，需要机器根据运行和负载情况自动调整。在互联网和人工智能AI的快速发展趋势下，设备研发和制造者常常有监控机器运行、诊断机器故障、采集机器运行数据的需求，机器的使用者也希望设备能够更加智能、减少人工操作、提高机器运行的可靠性。

现有的制冷设备的智能化大多数以机器-服务器-个人电脑或手机为主要应用形式，分为BS(浏览器-服务器)结构和CS(客户端-服务器)结构两种常见结构，其中BS结构最为常见。对于轻量的应用也要同时实现前端页面、服务器端软件、用户认证和验证等，过程实现复杂，成本也高。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种远程智能控制设备及远程智能控制方法，其能够对制冷设备进行远程控制，并且解决了制冷设备的智能化实现过程复杂的问题。

本发明实施例的一个方面提供一种远程智能控制设备，其应用于制冷设备。所述远程智能控制设备包括控制装置、通讯装置及人工智能装置。所述控制装置包括微型主机及内部通讯模块，所述内部通讯模块提供所述制冷设备和所述微型主机的通讯连接。所述通讯装置通讯连接到通用通讯服务应用平台，以与连接到所述通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈。所述人工智能装置通过所述通讯装置获取交谈信息，并根据所述交谈信息识别确定所述用户端的需求，其中，所述微型主机根据所述需求做出相应的响应。

进一步地，所述控制装置可拆卸地设置于所述制冷设备上。

进一步地，所述控制装置包括一个，所述通讯装置设置于所述控制装置中，所述人工智能装置设置于微型主机中。

进一步地，所述控制装置包括多个，所述远程智能控制设备还包括网络服务器，所述多个控制装置通过网络连接到所述网络服务器，所述通讯装置设置于所述网络服务器中，所述通讯装置通过所述通用通讯服务应用平台的公众号和/或小程序与所述用户端进行交谈。

进一步地，所述人工智能装置设置于所述网络服务器中。

进一步地，所述控制装置还包括智能扩展模块，所述智能扩展模块用于识别货物、场景、人脸和/或特定文字。

进一步地，所述通用通讯服务应用平台包括微信平台。

进一步地，所述通讯装置通过python计算机程序设计语言的扩展库实现与所述通用通讯服务应用平台的通讯连接。

进一步地，所述需求包括任务和问答，当所述需求为任务时，所述微型主机发送所述制冷设备执行相关行动的命令；当所述需求为问答时，所述微型主机通过所述通讯装置向所述通用通讯服务应用平台反馈所述制冷设备的状况信息。

进一步地，所述相关行动包括如下行动中的至少一项：开机、关机、电机调速、更改控制目标、发送采集数据、更新软件和初始开机检测。

进一步地，所述状况信息包括如下信息中的至少一项：故障历史、故障状态、运行历史和当前传感器信息。

进一步地，所述制冷设备包括运输制冷设备，所述当前传感器信息包括如下信息中的至少一项：位置信息、温度信息、风量和电机转速。

进一步地，所述需求还包括闲聊，当所述需求为闲聊时，所述人工智能装置通过所述通用通讯服务应用平台与所述用户端进行普通聊天反馈。

进一步地，所述交谈信息包括文本和/或语音，所述人工智能装置通过所述通讯装置连接到云端AI平台来识别所述交谈信息的语义，所述人工智能装置由经过深度学习训练的人工神经网络根据所述语义确定所述需求。

进一步地，所述人工智能装置还具有与所述制冷设备及其应用相关的专业词汇和/或语音内容的自定义AI识别扩展和训练能力。

本发明实施例的另一个方面还提供一种远程智能控制方法，其应用于制冷设备。所述方法包括：建立制冷设备与微型主机之间的设备连接；建立所述微型主机与通用通讯服务应用平台之间的网络连接；通过所述通用通讯服务应用平台与连接到所述通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈；获取交谈信息，并根据所述交谈信息识别确定所述用户端的需求；以及所述微型主机根据所述需求做出相应的响应。

进一步地，所述通用通讯服务应用平台包括微信平台，通过所述通用通讯服务应用平台与连接到所述通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈包括：通过所述微型主机注册的微信号直接登陆到所述通用通讯服务应用平台以与用户端进行交谈。

进一步地，所述微型主机通过python计算机程序设计语言的扩展库登陆所述微信号。

进一步地，建立所述微型主机与通用通讯服务应用平台之间的网络连接包括：将微型主机连接到网络服务器上；以及将所述网络服务器通讯连接到所述通用通讯服务应用平台，通过所述通用通讯服务应用平台与连接到所述通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈包括：通过所述通用通讯服务应用平台的公众号和/或小程序与所述用户端进行交谈。

进一步地，所述需求包括任务，当所述需求为任务时，所述方法包括：所述微型主机向所述制冷设备发送执行相关行动的命令。

进一步地，所述需求包括问答，当所述需求为问答时，所述方法包括：所述微型主机通过所述通讯装置向所述通用通讯服务应用平台反馈所述制冷设备的状况信息。

进一步地，所述需求还包括闲聊，当所述需求为闲聊时，通过所述通用通讯服务应用平台与所述用户端进行普通聊天反馈。

进一步地，根据所述交谈信息识别确定所述用户端的需求包括：通过开放的AI平台接口识别所述交谈信息以确定所述用户端的需求。

本发明实施例的远程智能控制设备和远程智能控制方法不需要对制冷设备进行复杂的改造，在现有的制冷设备上构造和配置即可，可容易地实现制冷设备的远程智能化控制，而且实现方法简单易行。

附图说明

图1为本发明一个实施例的远程智能控制设备的应用场景的示意图；

图2为本发明一个实施例的控制装置的示意图；

图3为本发明一个实施例的控制装置中的微型主机的示意图；

图4为本发明另一个实施例的远程智能控制设备的应用场景的示意图；

图5为本发明一个实施例的网络服务器的示意图；

图6为本发明一个实施例的远程智能控制方法的流程图；

图7为本发明一个实施例的远程智能控制方法的实现场景示意图；

图8为本发明实施例的远程智能控制方法的一个具体实现流程。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施例并不代表与本发明相一致的所有实施例。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置的例子。

在本发明实施例使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。除非另作定义，本发明实施例使用的技术术语或者科学术语应当为本发明所属领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本发明说明书以及权利要求书中使用的“第一”“第二”以及类似的词语并不表示任何顺序、数量或者重要性，而只是用来区分不同的组成部分。同样，“一个”或者“一”等类似词语也不表示数量限制，而是表示存在至少一个。“多个”或者“若干”表示两个及两个以上。除非另行指出，“前部”、“后部”、“下部”和/或“上部”等类似词语只是为了便于说明，而并非限于一个位置或者一种空间定向。“包括”或者“包含”等类似词语意指出现在“包括”或者“包含”前面的元件或者物件涵盖出现在“包括”或者“包含”后面列举的元件或者物件及其等同，并不排除其他元件或者物件。“连接”或者“相连”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而且可以包括电性的连接，不管是直接的还是间接的。在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

图1揭示本发明第一实施例的远程智能控制设备的应用场景的示意图。本发明第一实施例的远程智能控制设备可以应用于制冷设备6，制冷设备6例如可以包括但不限于运输制冷设备，例如用于冷链物流的冷冻冷藏设备，或者用于客车的空调。在本发明实施例及其附图中，制冷设备6以运输制冷设备为例被示出。

图2揭示了本发明一个实施例的控制装置1的示意图，图3揭示了本发明一个实施例的控制装置1中的微型主机12的示意图。结合参照图1至图3所示，远程智能控制设备包括控制装置1、通讯装置2及人工智能装置3。控制装置1包括电源14、微型主机12及内部通讯模块16。微型主机12为控制装置1中的主控模块。电源14可以为微型主机12提供电源14。内部通讯模块16提供制冷设备6和微型主机12的通讯连接，内部通讯模块16可以是CAN通讯/串口/以太网等常见形式。通讯装置2通讯连接到通用通讯服务应用平台7，以与连接到通用通讯服务应用平台7的用户端8进行交谈。人工智能装置3可以通过通讯装置2获取交谈信息80，并根据交谈信息80识别确定用户端8的需求。

控制装置1可拆卸地设置于制冷设备6上，从而，远程智能控制设备可以对制冷设备6进行相应的远程数据监控和控制操作。

在本发明的第一实施例中，如图1所示，控制装置1包括一个，一个控制装置1设置在一个制冷设备6上，微型主机12为单台应用。在微型主机12单台应用的情况下，如图2所示，通讯装置2设置于控制装置1中，如图3所示，人工智能装置3设置于控制装置1的微型主机12中。

交谈信息80可以包括文本和/或语音，因此，用户能用自然语言远程对控制设备进行交互操作。例如交谈信息80包括文本及语音等各种形式，或者，交谈信息80只包括文本或语音形式。文本或语音形式的交谈符合人类的自然语言习惯，提供非常友好的人机交互形式。人工智能装置3通过通讯装置2连接到云端AI平台5来识别交谈信息80的语义。例如，可以通过如但不限于百度、腾讯、阿里、讯飞或网易等公司提供的开放AI平台的语音识别接口和自然语言处理接口实现文本和语音的语义识别。人工智能装置3由经过深度学习训练的人工神经网络根据语义确定需求。复杂的自然语言的语义识别任务由云端AI平台5完成，从而人工智能装置3本身的构造被最简化，不但容易实现，而且产品自身非常健壮。另外，考虑到本发明实施例的远程智能控制设备应用于制冷设备6中，因此，在本发明实施例的远程智能控制设备中的人工智能装置3不仅可以连接到具有通用功能识别的AI平台，而且，本发明实施例的人工智能装置3还可以具有与制冷设备6及其应用相关的专业词汇、语音等内容的自定义AI识别扩展和训练能力，例如制冷设备6的除霜命令、故障信息如压力故障、制冷设备6的应用场景如特殊货品等的自定义扩展识别功能。从而，能够容易地识别出制冷设备特有的内容信息，更好地进行信息交互，进而使得用户端8能够更好地通过远程智能控制设备对制冷设备进行远程监控。

用户端8的各种各样的需求被类型化，微型主机12可以根据不同的需求针对性地做出相应的响应。

在一个实施例中，用户端8的需求可以包括任务。例如，如果用户端8发出的交谈信息80包含要求制冷设备6执行某些行动的内容，则该部分内容可以被确定为任务。当需求为任务时，微型主机12发送制冷设备6执行相关行动的命令。相关行动可以包括如下行动中的至少一项：开机、关机、电机调速、更改控制目标、发送采集数据、更新软件和初始开机检测。

在另一个实施例中，用户端8的需求可以包括问答。例如，如果用户端8发出的交谈信息80包含要求制冷设备6反馈制冷设备6的某些状况信息的内容，则该部分内容可以被确定为问答。当需求为问答时，微型主机12通过通讯装置2向通用通讯服务应用平台7反馈制冷设备6的状况信息。状况信息可以包括如下信息中的至少一项：故障历史、故障状态、运行历史和当前传感器信息。在制冷设备6包括运输制冷设备的实施例中，当前传感器信息包括如下信息中的至少一项：位置信息、温度信息、风量和电机转速。

在另一个实施例中，用户端8的需求还可以包括闲聊。例如，如果用户端8发出的交谈信息80包含无目的的闲聊的内容，则该部分内容可以被确定为闲聊。当需求为闲聊时，人工智能装置3可以通过通用通讯服务应用平台7与用户端8进行普通聊天反馈。

通用通讯服务应用平台7是指适用于各种用户端8进行通讯的通用应用，例如微信、QQ、钉钉、支付宝等应用。通用通讯服务应用平台7提供登录到平台的各个用户之间的通讯支持。由于通用通讯服务应用平台7的广泛应用，用户端8的应用程序能在各种类型的设备(例如安卓或者IOS的手机上、平板电脑或者个人电脑)上跨平台部署。因此，用户只要拥有通用通讯服务的手机应用或者个人电脑应用(例如，微信应用)，复杂的用户认证和验证等工作能够借由通用通讯服务应用平台7容易地实现。不需要对制冷设备6进行复杂的改造，在现有的制冷设备6上构造和配置前述用于制冷设备6的远程智能控制设备，可容易地实现制冷设备6的远程智能化控制。

在一些实施例中，通用通讯服务应用平台7包括微信平台。微信是现在应用非常广泛的社交平台，可以说每一部手机都配备了微信。因此，本发明实施例的远程智能控制设备很容易实现。通讯装置2通过python计算机程序设计语言的扩展库实现与通用通讯服务应用平台7的通讯连接。通讯装置2用基于itchat或wxpy的程序来实现与通用通讯服务应用平台7的通讯连接。itchat或wxpy是支持Python计算机程序设计语言的调用微信平台的扩展库。Python语言简洁、易读且可扩展性好。本发明实施例使用python作为编程语言，不仅能简化开发过程，提高效率，而且，能够跨平台使用。

在一些实施例中，连接到制冷设备6的控制装置1可以直接连接到通用通讯服务应用平台7。以运输制冷设备为例，在远程智能控制设备登陆通用通讯服务应用平台7(如微信平台)后，用户端8的用户可以通过手机微信用户端8实现对一个特定的制冷设备6进行监控，例如远程命令指定空调的开关机、信息收集、历史故障记录查询、货物识别等操作。由于控制装置1可拆卸地连接在制冷设备6上，作为可拆卸地连接的部件的控制装置1与制冷设备6相对独立，因此，不需要对现有的制冷设备6进行太大的改造，通过选择性地附加控制装置1就能扩展制冷设备6的功能。

使用制冷设备6的直接用户通常不具有制冷设备6的专业技术和知识，一旦出现技术问题，往往需要专业人员的技术支持。而直接用户反馈的信息往往因为不专业而不完善，难以进行准确的判断。尤其是运输制冷设备(例如，用于冷链物流的冷冻冷藏设备，或者用于客车的空调)，如果制冷设备6在远离维修站的地点，专业人员难以达到现场进行的技术维护，在制冷设备6安装有前述控制装置1的情况下，则经过授权的专业人员可以通过通用通讯服务的应用远程控制制冷设备6，提供及时而有效的技术支持。

返回参照图2所示，本发明实施例的控制装置1还可以包括智能扩展模块18，智能扩展模块18可以用来识别货物、场景、人脸和/或特定文字。场景识别例如可以包括但不限于人的各类手势动作及环境的变化等，例如在微型主机12上附加摄像头，通过摄像头拍摄场景的图像，由人工智能装置3识别场景的图像实现机器的场景识别扩展功能，又例如，根据时间和地理位置识别春夏秋冬的季节变换。货物识别例如可以包括但不限于货物的类目或名称等识别，进而能对不同货物按照设定好的程序进行不同的控制输出。例如，智能识别杨梅、荔枝、药品等，根据应用场合自动调整控制策略。人脸识别例如可以包括但不限于特定维修人员的现场登陆和控制，防止无关人员误操作或窃取相关信息。由于采用了人工智能技术，通过特定的训练，能增强人工智能装置3对上述信息的反馈准确度与区分度。

以上图1至图3揭示了一种针对单台制冷设备6的单台微型主机12的应用。在实际应用中，用户可能需要同时监控多台制冷设备6，在这种情况下，需要在多台制冷设备6中的每一台上设置控制装置1。设置多个控制装置1，则有多台微型主机12。如果为每一台微型主机12设置一个微信号，则较为繁琐。因此，本发明提出了第二实施例的远程智能控制设备，可以满足多台制冷设备6的监控需求。

图4揭示了本发明第二实施例的远程智能控制设备的应用场景的示意图。图4所示的第二实施例的远程智能控制设备与图1所示的第一实施例的远程智能控制设备所不同的是，控制装置1包括多个，在图4中被示意性示出为三个，远程智能控制设备可以远程监控多个制冷设备6。远程智能控制设备还包括网络服务器4，多个控制装置1通过网络连接到网络服务器4，通讯装置2设置于网络服务器4中，通讯装置2通过通用通讯服务应用平台7的公众号和/或小程序与用户端8进行交谈。用户端8可以通过公众号和/或小程序对多个制冷设备6进行监控。公众号提供强大的业务服务与用户管理能力。小程序在微信内被便捷地获取和传播，具有出色的使用体验。

图5揭示了本发明一个实施例的网络服务器4的示意图。如图5所示，在一个实施例中，人工智能装置3设置于网络服务器4中，网络服务器4可以具有更加强大的数据处理功能，因而可以简化各个控制装置1而降低成本。

图6揭示了本发明一个实施例的远程智能控制方法的流程图，图7揭示了本发明一个实施例的远程智能控制方法的实现场景示意图。结合参照图6和图7所示，本发明一个实施例的远程智能控制方法应用于制冷设备6中，其可以包括步骤S11至S15。

在步骤S11中，建立制冷设备6与微型主机12之间的设备连接。

在步骤S12中，建立微型主机12与通用通讯服务应用平台7之间的网络连接。

在步骤S13中，通过通用通讯服务应用平台7与连接到通用通讯服务应用平台7的用户端8进行交谈。

如图7所示，在一个实施例中，通用通讯服务应用平台7包括微信平台，步骤S13的通过通用通讯服务应用平台7与连接到通用通讯服务应用平台7的用户端8进行交谈可以包括：通过微型主机12注册的微信号直接登陆到通用通讯服务应用平台7以与用户端8进行交谈。微型主机12通过python计算机程序设计语言的扩展库(itchat,wxpy等)登陆其注册的微信号。

在另一个实施例中，步骤S12的建立微型主机12与通用通讯服务应用平台7之间的网络连接包括：将微型主机12连接到网络服务器4上；以及将网络服务器4通讯连接到通用通讯服务应用平台7，步骤S13的通过通用通讯服务应用平台7与连接到通用通讯服务应用平台7的用户端8进行交谈包括：通过通用通讯服务应用平台7的公众号和/或小程序与用户端8进行交谈。

在步骤S14中，获取交谈信息80，并根据交谈信息80识别确定用户端8的需求。

在一个实施例中，根据交谈信息80识别确定用户端8的需求包括：通过开放的AI平台5接口识别交谈信息80以确定用户端8的需求。

在步骤S15中，微型主机12根据需求做出相应的响应。

用户端8的需求可以包括任务。当需求为任务时，本发明实施例的远程智能控制方法中的步骤S15包括：微型主机12向制冷设备6发送执行相关行动的命令。

用户端8的需求可以包括问答。当需求为问答时，本发明实施例的远程智能控制方法中的步骤S15包括：微型主机12通过通讯装置2向通用通讯服务应用平台7反馈制冷设备6的状况信息。

在其他一些实施例中，用户端8的需求还可以包括闲聊。当需求为闲聊时，本发明实施例的远程智能控制方法包括：通过通用通讯服务应用平台7与用户端8进行普通聊天反馈。

本发明实施例的远程智能控制设备和远程智能控制方法不需要对制冷设备进行复杂的改造，在现有的制冷设备上构造和配置即可，可容易地实现制冷设备的远程智能化控制，而且实现方法简单易行。

以下以通用通讯服务应用平台为微信平台来详细说明本发明实施例的远程智能控制方法的具体实现流程。如图8所示，在监控单台制冷设备的情况下，可以采用微信号应用。首先，控制装置及制冷设备开机，建立控制装置与制冷设备之间的设备连接，然后，建立控制装置与微信平台的网络连接，用注册的微信号登陆微信平台。用户端的用户登陆微信，向指定的微信号发送信息，控制装置接收微信信息，开放AI平台接口，识别微信信息确定用户端的需求，向制冷设备发送相关指令，制冷设备执行/反馈指令，控制装置接收反馈信息，并通过微信号反馈聊天结果。

在监控多台制冷设备的情况下，可以采用公众号应用。首先，控制装置及制冷设备开机，建立控制装置与制冷设备之间的设备连接，然后，建立控制装置与微信平台的网络连接，建立网络服务器通讯。用户端的用户登陆微信，向关注的公众号发送信息/打开小程序，连接到网络服务器，开放AI平台接口，识别聊天信息确定用户端的需求，向服务器发送指令，服务器接收指令，向制冷设备发送相关指令，制冷设备执行/反馈指令，服务器接收反馈指令，并通过公众号回复信息。

通过以上方法实现对单台或多台制冷设备的远程控制。

以上对本发明实施例所提供的远程智能控制设备及远程智能控制方法进行了详细的介绍。本文中应用了具体个例对本发明实施例的远程智能控制设备及远程智能控制方法进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的核心思想，并不用以限制本发明。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明的精神和原理的前提下，还可以对本发明进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也均应落入本发明所附权利要求书的保护范围内。

Claims (23)

1.一种远程智能控制设备，其应用于制冷设备，其特征在于，所述远程智能控制设备包括：

控制装置，其包括微型主机及内部通讯模块，所述内部通讯模块提供所述制冷设备和所述微型主机的通讯连接；

通讯装置，其通讯连接到通用通讯服务应用平台，以与连接到所述通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈；以及

人工智能装置，其通过所述通讯装置获取交谈信息，并根据所述交谈信息识别确定所述用户端的需求，

其中，所述微型主机根据所述需求做出相应的响应。

2.如权利要求1所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述控制装置可拆卸地设置于所述制冷设备上。

3.如权利要求1所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述控制装置包括一个，所述通讯装置设置于所述控制装置中，所述人工智能装置设置于微型主机中。

4.如权利要求1所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述控制装置包括多个，所述远程智能控制设备还包括网络服务器，所述多个控制装置通过网络连接到所述网络服务器，所述通讯装置设置于所述网络服务器中，所述通讯装置通过所述通用通讯服务应用平台的公众号和/或小程序与所述用户端进行交谈。

5.如权利要求4所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述人工智能装置设置于所述网络服务器中。

6.如权利要求3或4所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述控制装置还包括智能扩展模块，所述智能扩展模块用于识别货物、场景、人脸和/或特定文字。

7.如权利要求1所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述通用通讯服务应用平台包括微信平台。

8.如权利要求7所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述通讯装置通过python计算机程序设计语言的扩展库实现与所述通用通讯服务应用平台的通讯连接。

9.如权利要求1所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述需求包括任务和问答，当所述需求为任务时，所述微型主机发送所述制冷设备执行相关行动的命令；当所述需求为问答时，所述微型主机通过所述通讯装置向所述通用通讯服务应用平台反馈所述制冷设备的状况信息。

10.如权利要求9所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述相关行动包括如下行动中的至少一项：开机、关机、电机调速、更改控制目标、发送采集数据、更新软件和初始开机检测。

11.如权利要求9所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述状况信息包括如下信息中的至少一项：故障历史、故障状态、运行历史和当前传感器信息。

12.如权利要求11所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述制冷设备包括运输制冷设备，所述当前传感器信息包括如下信息中的至少一项：位置信息、温度信息、风量和电机转速。

13.如权利要求9所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述需求还包括闲聊，当所述需求为闲聊时，所述人工智能装置通过所述通用通讯服务应用平台与所述用户端进行普通聊天反馈。

14.如权利要求1所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述交谈信息包括文本和/或语音，所述人工智能装置通过所述通讯装置连接到云端AI平台来识别所述交谈信息的语义，所述人工智能装置由经过深度学习训练的人工神经网络根据所述语义确定所述需求。

15.如权利要求14所述的远程智能控制设备，其特征在于：所述人工智能装置还具有与所述制冷设备及其应用相关的专业词汇和/或语音内容的自定义AI识别扩展和训练能力。

16.一种远程智能控制方法，其应用于制冷设备，其特征在于，所述方法包括：

建立制冷设备与微型主机之间的设备连接；

建立所述微型主机与通用通讯服务应用平台之间的网络连接；

通过所述通用通讯服务应用平台与连接到所述通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈；

获取交谈信息，并根据所述交谈信息识别确定所述用户端的需求，以及；

所述微型主机根据所述需求做出相应的响应。

17.如权利要求16所述的远程智能控制方法，其特征在于：所述通用通讯服务应用平台包括微信平台，通过所述通用通讯服务应用平台与连接到所述通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈包括：通过所述微型主机注册的微信号直接登陆到所述通用通讯服务应用平台以与用户端进行交谈。

18.如权利要求17所述的远程智能控制方法，其特征在于：所述微型主机通过python计算机程序设计语言的扩展库登陆所述微信号。

19.如权利要求16所述的远程智能控制方法，其特征在于：建立所述微型主机与通用通讯服务应用平台之间的网络连接包括：将微型主机连接到网络服务器上；以及将所述网络服务器通讯连接到所述通用通讯服务应用平台，通过所述通用通讯服务应用平台与连接到所述通用通讯服务应用平台的用户端进行交谈包括：通过所述通用通讯服务应用平台的公众号和/或小程序与所述用户端进行交谈。

20.如权利要求16所述的远程智能控制方法，其特征在于：所述需求包括任务，当所述需求为任务时，所述方法包括：所述微型主机向所述制冷设备发送执行相关行动的命令。

21.如权利要求16所述的远程智能控制方法，其特征在于：所述需求包括问答，当所述需求为问答时，所述方法包括：所述微型主机通过所述通讯装置向所述通用通讯服务应用平台反馈所述制冷设备的状况信息。

22.如权利要求16所述的远程智能控制方法，其特征在于：所述需求还包括闲聊，当所述需求为闲聊时，通过所述通用通讯服务应用平台与所述用户端进行普通聊天反馈。

23.如权利要求16所述的远程智能控制方法，其特征在于：根据所述交谈信息识别确定所述用户端的需求包括：通过开放的AI平台接口识别所述交谈信息以确定所述用户端的需求。

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