CN111372131B

CN111372131B - 网络故障检测方法、装置、机顶盒、云平台、系统及介质

Info

Publication number: CN111372131B
Application number: CN201811595296.0A
Authority: CN
Inventors: 陈健
Original assignee: ZTE Corp
Current assignee: ZTE Corp
Priority date: 2018-12-25
Filing date: 2018-12-25
Publication date: 2022-08-26
Anticipated expiration: 2038-12-25
Also published as: CN111372131A

Abstract

本发明公开了一种网络故障检测方法、装置、机顶盒、云平台、系统及介质，该方法包括：当前机顶盒在检测到节目播放故障后，获取故障节目的第一节目参数，第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；将第一节目参数发送至云平台，以供云平台广播节目信息并获取反馈信息，反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；获取云平台从反馈信息中筛选出的具有与第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；根据第一节目参数与第二节目参数确定第一网络路径的故障位置。本发明实现了快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

Description

网络故障检测方法、装置、机顶盒、云平台、系统及介质

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，尤其涉及一种网络故障检测方法、装置、机顶盒、云平台、系统及介质。

背景技术

随着宽带网络的发展，IPTV（Internet Protocol Television，交互式网络电视）系统的业务量急剧上升，这对IPTV系统稳定性要求越来越高。当数据库后台系统出现网络故障、机器宕机等异常问题时，后台系统需要能够正常提供服务，让用户无感知。使得系统对于这些异常情况时的应急功能就变得越来越重要。

网络机顶盒越来越普及，网络环境也随之越来越复杂了，一旦出现网络故障，排除起来需要花费大量的人力物力。此情况下，亟需要一种能快速检测网络故障的方法来定位网络故障。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种网络故障检测方法、装置、机顶盒、云平台、系统及介质，旨在实现快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

为实现上述目的，本发明提供一种网络故障检测方法，所述网络故障检测方法应用于机顶盒，所述网络故障检测方法包括以下步骤：

当前机顶盒在检测到节目播放故障后，获取故障节目的第一节目参数，所述第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；

将所述第一节目参数发送至云平台，以供所述云平台广播所述节目信息并获取反馈信息，所述反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；

获取所述云平台从所述反馈信息中筛选出的具有与所述第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，所述第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；

根据所述第一节目参数与所述第二节目参数确定所述第一网络路径的故障位置。

可选地，所述根据所述第一节目参数与所述第二节目参数确定所述第一网络路径的故障位置的步骤包括：

将所述第二播放质量与所述第一播放质量进行比对，判断所述第二播放质量是否高于所述第一播放质量；

若所述第二播放质量高于所述第一播放质量，则将所述第二网络路径与所述第一网络路径进行比对，确定所述第二网络路径与所述第一网络路径的差异位置，将所述差异位置作为所述第一网络路径中的故障位置。

可选地，所述差异位置包括网络链路和/或网络节点。

本发明提供一种网络故障检测方法，所述网络故障检测方法应用于云平台，所述网络故障检测方法包括以下步骤：

所述云平台接收由发生节目播放故障的当前机顶盒发送的第一节目参数，所述第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；

广播所述节目信息，并获取反馈信息，所述反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；

从所述反馈信息中筛选出具有与所述第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，所述第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；

将所述第二节目参数发送给所述当前机顶盒，以供所述当前机顶盒根据所述第一节目参数与所述第二节目参数确定所述第一网络路径中的故障位置。

本发明还提供网络故障检测装置，其特征在于，所述网络故障检测装置应用于机顶盒，所述网络故障检测装置包括：

第一获取模块，用于当前机顶盒在检测到节目播放故障后，获取故障节目的第一节目参数，所述第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；

参数发送模块，用于将所述第一节目参数发送至云平台，以供所述云平台广播所述节目信息并获取反馈信息，所述反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；

第二获取模块，用于获取所述云平台从所述反馈信息中筛选出的具有与所述第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，所述第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；

故障确定模块，用于根据所述第一节目参数与所述第二节目参数确定所述第一网络路径的故障位置。

本发明还提供网络故障检测装置，其特征在于，所述网络故障检测装置应用于云平台，所述网络故障检测装置包括：

接收模块，用于所述云平台接收由发生节目播放故障的当前机顶盒发送的第一节目参数，所述第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；

广播模块，用于广播所述节目信息，并获取反馈信息，所述反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；

筛选模块，用于从所述反馈信息中筛选出具有与所述第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，所述第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；

发送模块，用于将所述第二节目参数发送给所述当前机顶盒，以供所述当前机顶盒根据所述第一节目参数与所述第二节目参数确定所述第一网络路径中的故障位置。

本发明还提供一种机顶盒，所述机顶盒包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的网络故障检测程序，所述网络故障检测程序被所述处理器执行时实现如上所述的网络故障检测方法的步骤。

本发明还提供一种云平台，所述云平台包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的网络故障检测程序，所述网络故障检测程序被所述处理器执行时实现如上所述的网络故障检测方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种网络故障检测系统，所述网络故障检测系统包括至少一个如上所述的机顶盒、至少一个如上所述的云平台。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种存储介质，所述存储介质上存储有网络故障检测程序，所述网络故障检测程序被处理器执行时实现如上所述的网络故障检测方法的步骤。

本发明提出的网络故障检测方法、装置、机顶盒、云平台、系统及介质，通过在当前机顶盒在检测到节目播放故障后，获取故障节目的第一节目参数，第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；将第一节目参数发送至云平台，以供云平台广播节目信息并获取反馈信息，反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；获取云平台从反馈信息中筛选出的具有与第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；根据第一节目参数与第二节目参数确定第一网络路径的故障位置。本发明实现了快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

附图说明

图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图；

图2为本发明网络故障检测方法第一实施例的流程示意图；

图3为本发明网络拓扑图样式一场景示意图;

图4为本发明网络故障检测系统交互图样式一场景示意图。

本发明目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例的主要解决方案是：当前机顶盒在检测到节目播放故障后，获取故障节目的第一节目参数，第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；将第一节目参数发送至云平台，以供云平台广播节目信息并获取反馈信息，反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；获取云平台从反馈信息中筛选出的具有与第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；根据第一节目参数与第二节目参数确定第一网络路径的故障位置。本发明实现了快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

由于现有技术中网络机顶盒越来越普及，网络环境也随之越来越复杂了，一旦出现网络故障，排除起来需要花费大量的人力物力。此情况下，亟需要一种能快速检测网络故障的方法来定位网络故障。

本发明实施例提出一种解决方案，可以快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

如图1所示，图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。

本发明实施例终端为机顶盒。

如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏（Display）、输入单元比如键盘（Keyboard），可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口（如WI-FI接口）。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器（non-volatile memory），例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

可选地，终端还可以包括摄像头、RF（Radio Frequency，射频）电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。其中，传感器比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示屏的亮度，接近传感器可在终端设备移动到耳边时，关闭显示屏和/或背光。当然，终端还可配置陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作终端、网络通信模块、用户接口模块以及网络故障检测程序。

在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端（用户端），与客户端进行数据通信；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的网络故障检测程序，并执行以下操作：

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的网络故障检测程序，还执行以下操作：

若所述第二播放质量高于所述第一播放质量，则将所述第二网络路径与所述第一网络路径进行比对，确定所述第二网络路径与所述第一网络路径的差异节点，将所述差异节点作为所述第一网络路径中的故障位置。

本发明提供的技术方案，所述网络故障检测终端通过处理器1001调用存储器1005中存储的网络故障检测程序，以实现步骤：当前机顶盒在检测到节目播放故障后，获取故障节目的第一节目参数，第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；将第一节目参数发送至云平台，以供云平台广播节目信息并获取反馈信息，反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；获取云平台从反馈信息中筛选出的具有与第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；根据第一节目参数与第二节目参数确定第一网络路径的故障位置。本发明实现了快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

本发明提供了一种存储介质，所述存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于实现上述任一项所述的网络故障检测方法的步骤。本发明存储介质具体实施方式与网络故障检测方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

基于上述硬件结构，提出本发明网络故障检测方法实施例。

参照图2，图2为本发明网络故障检测方法第一实施例的流程示意图。

如图2所示，本发明第一实施例提供一种网络故障检测方法，所述网络故障检测方法应用于机顶盒，所述网络故障检测方法包括以下步骤：

步骤S1，当前机顶盒在检测到节目播放故障后，获取故障节目的第一节目参数，所述第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；

可以理解的是，本发明提出的网络故障检测方法，适用于网络通信技术领域。

在本实施例中，节目信息是指能够辨别出每个电视节目的标记信息，例如节目名称、节目编号等。播放质量是指节目播放质量的高低。

其中，网络路径是通过Tracert（跟踪路由）等路径获取方法获取到的，网络路径包括该节目传输过程中所经过的网络节点与网络链路。网络节点是指一台电脑或其他设备与一个有独立地址和具有传送或接收数据功能的网络相连。节点可以是工作站、客户、网络用户或个人计算机，还可以是服务器、打印机和其他网络连接的设备。每一个工作站、服务器、终端设备、网络设备，即拥有自己唯一网络地址的设备都是网络节点。

网络链路是指无源的点到点的物理连接。有线通信时，链路指两个节点之间的物理线路，如电缆或光纤；无线电通信时，链路指基站和终端之间传播电磁波的路径空间；水声通信时链路指换能器和水听器之间的传播声波的路径空间。

在本实施例中，当机顶盒检测到某个节目播放故障后，获取该故障节目的第一节目参数的步骤的触发可以是由用户或者运维人员触发网络故障检测指令而触发的，也可以是当机顶盒检测到某个节目播放故障时即自动执行该步骤，本实施例不做限制，该第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量。

其中，节目播放故障包括节目播放不出来或者播放不流畅等情况。

步骤S2，将所述第一节目参数发送至云平台，以供所述云平台广播所述节目信息并获取反馈信息，所述反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；

在本实施例中，在当前机顶盒获取到故障节目的第一节目参数之后，将该故障节目的第一节目参数发送给云平台，云平台在接收到由当前机顶盒发送的故障节目的第一节目参数之后，将第一节目参数中的节目信息广播出去给其他正在播放该节目的机顶盒，其他正在播放该节目的机顶盒在收到该节目信息后，将其播放该节目的网络路径以及播放质量反馈给云平台，作为反馈信息。

其中，其他正在播放该节目的机顶盒播放该节目的网络路径与当前机顶盒可能相同，也可能不同，本实施例不做限制。

另外，其他正在播放该节目的机顶盒播放该节目的播放质量与当前机顶盒的第一播放质量相比，可能要比第一播放质量好，也可能要比第一播放质量差，还有可能与第一播放质量相同，本实施例不做限制。

步骤S3，获取经所述云平台从所述反馈信息中筛选出的具有与所述第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，所述第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；

云平台在接收到其他正在播放该节目的机顶盒反馈的其播放该节目的网络路径以及播放质量后，由于在实际网络故障检测中，其他正在播放该节目的机顶盒可能非常多，因此云平台所接收到的反馈信息也是海量的，直接将这些海量反馈信息不经处理直接发送给故障机顶盒显然不现实，故云平台在接收到反馈信息之后，对其进行筛选。

云平台对海量反馈信息的筛选原则是基于当前机顶盒的第一网络路径，筛选出与第一网络路径相似度最高的第二网络路径，在获取到与第一网络路径相似度最高的第二网络路径后，获取与其对应的第二播放质量。

云平台在筛选出与第一网络路径相似度最高的第二网络路径，并获取与其对应的第二播放质量之后，将第二网络路径与第二播放质量发送给当前机顶盒。

网络路径相似度最高指的是指第二网络路径与第一网络路径具有最多相同的网络节点和/或网络链路。

其中，与第一网络路径相似度最高的第二网络路径可以是一个，也可以是多个，本实施例不做限制。

步骤S4，根据所述第一节目参数与所述第二节目参数确定所述第一网络路径的故障位置。

当前机顶盒在获取到与第一网络路径相似度最高的第二网络路径，并获取与其对应的第二播放质量之后，将第二播放质量与第一播放质量进行比对，判断第二播放质量是否高于第一播放质量，若第二播放质量高于第一播放质量，则将第二网络路径与第一网络路径进行比对，确定第二网络路径与第一网络路径的差异位置，将差异位置作为第一网络路径中的故障位置。

若第二播放质量低于或者等于第一播放质量，则将第二网络路径与第一网络路径进行比对，确定第二网络路径与第一网络路径的相同路径区域，将相同路径区域作为第一网络路径中的故障位置。

通过本实施例提出的网络故障检测方法，实现了在当前机顶盒在检测到节目播放故障后，获取故障节目的第一节目参数，第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；将第一节目参数发送至云平台，以供云平台广播节目信息并获取反馈信息，反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；获取云平台从反馈信息中筛选出的具有与第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；根据第一节目参数与第二节目参数确定第一网络路径的故障位置。实现了快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

进一步地，基于上述图2所示的第一实施例，提出本发明网络故障检测方法第二实施例，在本实施例中，上述步骤S4包括：

步骤S41，将所述第二播放质量与所述第一播放质量进行比对，判断所述第二播放质量是否高于所述第一播放质量；

步骤S42，若所述第二播放质量高于所述第一播放质量，则将所述第二网络路径与所述第一网络路径进行比对，确定所述第二网络路径与所述第一网络路径的差异位置，将所述差异位置作为所述第一网络路径中的故障位置。

在本实施例中，当前机顶盒在获取到与第一网络路径相似度最高的第二网络路径，并获取与其对应的第二播放质量之后，将第二播放质量与第一播放质量进行比对，判断第二播放质量是否高于第一播放质量，若第二播放质量高于第一播放质量，则将第二网络路径与第一网络路径进行比对，确定第二网络路径与第一网络路径的差异位置，将差异位置作为第一网络路径中的故障位置。

若和当前机顶盒第一网络路径相似度最高的机顶盒的数量足够多，则能够与第一网络路径进行比对的高播放质量的机顶盒的也足够多，因此通过反复的进行比对，差异位置的定位就会足够准确，能够将网络路径的故障区域确定到最小的范围。

此外，若第二播放质量低于或者等于第一播放质量，则将第二网络路径与第一网络路径进行比对，确定第二网络路径与第一网络路径的相同路径区域，将相同路径区域作为第一网络路径中的故障位置。

为辅助理解，现列举一实例：如图3所示，若机顶盒B检测到当前节目播放质量差，则机顶盒B获取当前节目的节目信息、第一播放质量50和第一网络路径（网络链路2>14>13>11>9，网络节点1、3、32），并将节目信息和第一网络路径发送给云平台，云平台将节目信息广播出去，然后接收来自其他正在播放该节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量，并从中筛选出具有与第一网络路径相似度最高的网络路径的机顶盒N的第二网络路径（网络链路n>14>12>10>9，网络节点1、3、31）及对应的第二播放质量100，云平台将筛选出的反馈信息发送给机顶盒B，机顶盒B判断机顶盒N的播放质量要好于其第一播放质量，于是将机顶盒A的网络路径与机顶盒N 的第一网络路径进行比对，确定N的网络路径与A的网络路径的差异位置在于B的网络路径中的网络链路13、11和网络节点32，可以确定机顶盒B的第一网络路径中的故障位置可能在于网络链路13、11和网络节点32。

进一步地，所述差异位置包括网络链路和/或网络节点。

为辅助理解，现列举一实例：如图3所示，若机顶盒B检测到当前节目播放质量差，则机顶盒B获取当前节目的节目信息、第一播放质量50和第一网络路径（网络链路2>3>5>6>8，网络节点1、2、22），并将节目信息和第一网络路径发送给云平台，云平台将节目信息广播出去，然后接收来自其他正在播放该节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量，并从中筛选出具有与第一网络路径相似度最高的网络路径的机顶盒A的第二网络路径（网络链路1>3>4>7>8，网络节点1、2、21）及对应的第二播放质量100，和机顶盒M的网络路径（网络链路m>m+1>m+2>6>8，网络节点1、m、22）及对应的第二播放质量100，云平台将筛选出的反馈信息发送给机顶盒B，机顶盒B判断机顶盒A和机顶盒M的播放质量都要好于其第一播放质量，于是将机顶盒A的网络路径与机顶盒B 的第一网络路径进行比对，确定B的网络路径与A的网络路径的差异位置在于B的网络路径中的网络链路5、6和网络节点22，进一步地，将机顶盒M的网络路径与机顶盒B 的第一网络路径进行比对，确定B的网络路径与M的网络路径的差异位置在于B的网络路径中的网络链路3、5和网络节点2，综合机顶盒B与A和M的差异位置，可以确定机顶盒B的第一网络路径中的故障位置在于网络链路5。

进一步地，上述步骤S4之后还包括：

将所述故障位置显示在所述当前机顶盒的显示屏上，以提示用户。

在当前机顶盒确定第一网络路径中的故障位置后，若故障位置为网络节点，则可以将该网络节点的ip地址等信息显示在当前机顶盒的显示屏上，若故障位置为网络链路，则可以将该网络链路的为哪两个或者多个网络节点间的网络链路显示在当前机顶盒的显示屏上，以提示用户故障位置信息，实现快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

通过本实施例提出的网络故障检测方法，将第二网络路径与第一网络路径进行比对，确定第二网络路径与所述第一网络路径的差异位置，差异位置包括差异节点和/或差异链路，将差异位置作为所述第一网络路径中的故障位置。若和当前机顶盒第一网络路径相似度最高的机顶盒的数量足够多，则能够与第一网络路径进行比对的高播放质量的机顶盒的也足够多，因此通过反复的进行比对，差异位置的定位就会足够准确，能够将网络路径的故障区域确定到最小的范围。从而实现快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

进一步地，基于上述图2所示的第一实施例，提出本发明网络故障检测方法第三实施例，在本实施例中，所述网络故障检测方法应用于云平台，所述网络故障检测方法包括以下步骤：

步骤C1，所述云平台接收由发生节目播放故障的当前机顶盒发送的第一节目参数，所述第一节目参数包括节目信息、第一网络路径和第一播放质量；

在本实施例中，当机顶盒检测到某个节目播放故障后，获取该故障节目的第一节目参数，第一节目参数包括节目信息、第一播放质量和第一网络路径，在当前机顶盒获取到故障节目的节目信息与第一网络路径之后，将该故障节目的节目信息与第一网络路径发送给云平台。

步骤C2，广播所述节目信息，并获取反馈信息，所述反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；

云平台在接收到由当前机顶盒发送的故障节目的节目信息与第一网络路径之后，将该节目信息广播出去给其他正在播放该节目的机顶盒，其他正在播放该节目的机顶盒在收到该节目信息后，将其播放该节目的网络路径以及播放质量反馈给云平台，作为反馈信息。

另外，其他正在播放该节目的机顶盒播放该节目的播放质量与当前机顶盒的第一播放质量相比，可能要比第一播放质量好，也可能要比第一播放质量差，也有可能与第一播放质量相同，本实施例不做限制。

步骤C3，从所述反馈信息中筛选出具有与所述第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二节目参数，所述第二节目参数包括第二网络路径及对应的第二播放质量；

步骤C4，将所述第二节目参数发送给所述当前机顶盒，以供所述当前机顶盒根据所述第一节目参数与所述第二节目参数确定所述第一网络路径中的故障位置。

云平台在筛选出与第一网络路径相似度最高的第二网络路径，并获取与其对应的第二播放质量之后，将第二网络路径与第二播放质量发送给当前机顶盒，以供当前机顶盒确定第一网络路径中的故障位置。

通过本实施例提出的网络故障检测方法，实现了云平台接收由发生节目播放故障的当前机顶盒发送的节目信息与第一网络路径；广播节目信息，并获取反馈信息，反馈信息包括其他正在播放所述节目的其他机顶盒的网络路径与播放质量；从反馈信息中筛选出具有与第一网络路径相似度最高的网络路径的其他机顶盒的第二网络路径，及对应的第二播放质量；将第二网络路径与第二播放质量发送给当前机顶盒，以供当前机顶盒确定所述第一网络路径中的故障位置。实现了快速检测网络故障，节省人力物力成本，提升用户体验。

通过本发明实施例提出的技术方案，解决了现有技术中网络机顶盒越来越普及，网络环境也随之越来越复杂了，一旦出现网络故障，排除起来需要花费大量的人力物力。此情况下，亟需要一种能快速检测网络故障的方法来定位网络故障。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者终端中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims

1.一种网络故障检测方法，其特征在于，所述网络故障检测方法应用于机顶盒，所述网络故障检测方法包括以下步骤：

2.如权利要求1所述的网络故障检测方法，其特征在于，所述根据所述第一节目参数与所述第二节目参数确定所述第一网络路径的故障位置的步骤包括：

3.如权利要求2所述的网络故障检测方法，其特征在于，所述差异位置包括网络链路和/或网络节点。

4.一种网络故障检测方法，其特征在于，所述网络故障检测方法应用于云平台，所述网络故障检测方法包括以下步骤：

5.一种网络故障检测装置，其特征在于，所述网络故障检测装置应用于机顶盒，所述网络故障检测装置包括：

6.一种网络故障检测装置，其特征在于，所述网络故障检测装置应用于云平台，所述网络故障检测装置包括：

7.一种机顶盒，其特征在于，所述机顶盒包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的网络故障检测程序，所述网络故障检测程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至3中任一项所述的网络故障检测方法的步骤。

8.一种云平台，其特征在于，所述云平台包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的网络故障检测程序，所述网络故障检测程序被所述处理器执行时实现如权利要求4所述的网络故障检测方法的步骤。

9.一种网络故障检测系统，其特征在于，所述网络故障检测系统包括至少一个如权利要求7所述的机顶盒、至少一个如权利要求8所述的云平台。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有网络故障检测程序，所述网络故障检测程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一项所述的网络故障检测方法的步骤。