CN111367875B - 一种话单文件处理方法、系统、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种话单文件处理方法、系统、设备及介质，用以解决现有技术存在的话单文件处理效率和硬件资源利用率低的问题。具体为：将话单文件处理流程划分为不同的话单文件处理环节，并根据各个话单文件处理环节的实际硬件资源消耗，为各个话单文件处理环节分别配置相应的分布式集群，通过各个分布式集群对话单文件进行处理，这样，不仅实现了对话单文件处理流程的轻量化处理，提高了硬件配置的准确度和硬件资源的利用率，而且，基于分发模式对话单进行处理，不存在命中率问题，分发流程较为稳定，此外，通过对话单文件包含的所有话单进行分组，并以话单消息的形式进行后续处理，能够避免由于单条话单问题导致整个话单文件处理异常的情况出现。

Description

一种话单文件处理方法、系统、设备及介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种话单文件处理方法、系统、设备及介质。

背景技术

近年来，随着互联网和通信网络技术的不断发展，用户的数据类业务使用量呈指数上升。一方面，会使通信运营商后台计费系统中，数据类话单量急剧增加，虽然，语音类/短信类等其它类型业务的话单量有显著减少的现象，但是，总体话单量的增长还是有质的变化。另一方面，随着业务的变化，后台计费系统从各网络交换机采集到的话单文件，在文件大小和话单量方面，不同类型的业务话单文件之间的差异性也越来越大，即使在同一类型业务的话单文件中，采集自不同交换机(例如2G/3G/4G)的话单之间的差异性也非常大。

对于一个需要处理巨量话单文件且话单文件之间差异较大的话单系统，必须采用分布架构的集群系统来协作完成任务。同时，由于话单文件的处理流程需要经过的环节较多，每个环节的资源消耗和处理时长情况不一，为了达到各分布节点的业务处理负载相对均衡的效果，必须采用一种高效的、业务针对性强的分布式架构。

目前的分布式话单处理系统中，主要是采用抢占模式的单级分布式架构。抢占模式的任务分配机制是分布式节点通过抢点竞争获得任务，先抢占先处理，即所有分布式节点连接和遍历同一个目录下的文件，选择其中一个待处理文件后，到数据库表中进行写操作锁定，所有分布式节点之间的抢占是竞争关系，选择命中率低，且增加了数据库表的写操作，效率低。而且，对于当前被抢占的话单文件，其内部包含的话单将依次进行串行处理，为了保证话单处理流程中各个环节的正常运行，每个环节均需按照资源消耗最大来请求中央处理器(Central Processing Unit，CPU)/内存资源，从而导致部分环节的硬件资源闲置，进而使得硬件资源的有效利用率小于实际使用率。

发明内容

本发明实施例提供了一种话单文件处理方法、装置、设备及介质，用以解决现有技术中的话单文件处理方法存在硬件资源利用率和处理效率较低的问题。

本发明实施例提供的具体技术方案如下：

一方面，本发明实施例提供了一种话单文件处理方法，应用于级联结构的分布式话单文件处理系统，分布式话单文件处理系统中的各个分布式集群按照各自对应的话单文件处理环节的执行顺序进行级联，其中，该话单文件处理方法包括：

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群针对每一个话单文件，对话单文件进行预处理，得到话单文件包含的所有话单，并对话单文件包含的所有话单进行分组，得到多个话单组，以及将多个话单组分别转换为话单消息后发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理，并将处理后的话单消息发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理后，确定话单消息中的各个话单已处理完成，并输出各个话单各自对应的处理结果。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包括文件队列管控节点和各个文件队列节点，则分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群对话单文件进行预处理之前，话单文件处理方法还包括：

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点按照设定的文件存储规则，将采集到的各个话单文件保存至各个文件队列节点，并将采集到的各个话单文件的文件标识信息分别写入待处理文件队列。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群还包括文件处理管控节点和文件处理管控节点控制的各个文件处理节点，则分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群对话单文件进行预处理之前，话单文件处理方法还包括：

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件处理管控节点按照设定的节点调度规则，从各个文件处理节点中筛选出至少一个文件处理节点作为目标文件处理节点；

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的目标文件处理节点向文件队列管控节点发送文件获取请求；

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点接收到目标文件处理节点发送的文件获取请求时，按照设定的文件分配规则，从待处理文件队列中读取至少一个话单文件的文件标识信息，基于至少一个话单文件的文件标识信息，获取至少一个话单文件各自对应的文件队列节点，以及从确定出的文件队列节点中获取至少一个话单文件并返回至目标文件处理节点。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群将多个话单组分别转换为话单消息之后，还包括：

将话单文件的处理状态信息写入文件状态数据库，其中，话单文件的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包括消息队列管控节点和各个消息队列节点，则分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理之前，还包括：

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点按照设定的消息存储规则，将前一个分布式集群发送的各个话单消息保存至各个消息队列节点，并确定各个话单消息各自对应的业务类型，以及将各个话单消息的消息标识信息分别写入与各自的业务类型相对应的待处理消息队列中。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群还包括消息处理管控节点和消息处理管控节点控制的各个消息处理节点，则分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理之前，还包括：

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息处理管控节点按照设定的节点调度规则，从各个消息处理节点中筛选出至少一个消息处理节点作为目标消息处理节点；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的目标消息处理节点向消息队列管控节点发送消息获取请求；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点接收到目标消息处理节点发送的消息获取请求时，按照设定的消息分配规则，从待处理消息队列中读取至少一个话单消息的消息标识信息，基于至少一个话单消息的消息标识信息，获取至少一个话单消息各自对应的消息队列节点，以及从确定出的消息队列节点中获取至少一个话单消息并返回至目标消息处理节点。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理之后，还包括：

将话单消息的处理状态信息写入消息状态数据库，其中，话单消息的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

另一方面，本发明实施例提供了一种话单文件处理系统，包括：多个分布式集群，多个分布式集群按照各自对应的话单文件处理环节的执行顺序进行级联，其中，

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群，用于针对每一个话单文件，对话单文件进行预处理，得到话单文件包含的所有话单，并对话单文件包含的所有话单进行分组，得到多个话单组，以及将多个话单组分别转换为话单消息后发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群，用于针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理，并将处理后的话单消息发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群，用于针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理后，确定话单消息中的各个话单已处理完成，并输出各个话单各自对应的处理结果。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包括文件队列管控节点和各个文件队列节点，则：

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点，用于按照设定的文件存储规则，将采集到的各个话单文件保存至各个文件队列节点，并将采集到的各个话单文件的文件标识信息分别写入待处理文件队列。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群还包括文件处理管控节点和消息处理管控节点控制的各个文件处理节点，则：

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件处理管控节点，用于按照设定的节点调度规则，从各个文件处理节点中筛选出至少一个文件处理节点作为目标文件处理节点；

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的目标文件处理节点，用于向文件队列管控节点发送文件获取请求；

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点，用于接收到目标文件处理节点发送的文件获取请求时，按照设定的文件分配规则，从待处理文件队列中读取至少一个话单文件的文件标识信息，基于至少一个话单文件的文件标识信息，获取至少一个话单文件各自对应的文件队列节点，以及从确定出的文件队列节点中获取至少一个话单文件并返回至目标文件处理节点。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群还用于：

在将多个话单组分别转换为话单消息之后，将话单文件的处理状态信息写入文件状态数据库，其中，话单文件的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包括消息队列管控节点和各个消息队列节点，则分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理之前，还包括：

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点按照设定的消息存储规则，将前一个分布式集群发送的各个话单消息保存至各个消息队列节点，并确定各个话单消息各自对应的业务类型，以及将各个话单消息的消息标识信息分别写入与各自的业务类型相对应的待处理消息队列中。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群还包括消息处理管控节点和消息处理管控节点控制的各个消息处理节点，则：

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息处理管控节点，用于按照设定的节点调度规则，从各个消息处理节点中筛选出至少一个消息处理节点作为目标消息处理节点；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的目标消息处理节点，用于向消息队列管控节点发送消息获取请求；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点，用于接收到目标消息处理节点发送的消息获取请求时，按照设定的消息分配规则，从待处理消息队列中读取至少一个话单消息的消息标识信息，基于至少一个话单消息的消息标识信息，获取至少一个话单消息各自对应的消息队列节点，以及从确定出的消息队列节点中获取至少一个话单消息并返回至目标消息处理节点。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群还用于：

在按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理之后，将话单消息的处理状态信息写入消息状态数据库，其中，话单消息的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

第三方面，本发明实施例提供了一种话单文件处理设备，包括：存储器、处理器和存储在存储器上的计算机指令，处理器执行计算机指令以实现本发明实施例提供的分布式话单文件处理系统中的任一分布式集群执行的话单文件处理方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令被处理器执行时实现本发明实施例提供的分布式话单文件处理系统中的任一分布式集群执行的话单文件处理方法。

本发明实施例的有益效果如下：

本发明实施例中，通过将话单文件处理流程划分为不同的话单文件处理环节，并根据各个话单文件处理环节的实际硬件资源消耗，为各个话单文件处理环节分别配置相应的分布式集群，通过各个分布式集群对话单文件进行处理，不仅实现了对话单文件处理流程的轻量化处理，提高了硬件配置的准确度和硬件资源的利用率，而且，基于分发模式对话单进行处理，不存在命中率问题，分发流程较为稳定，此外，通过对话单文件包含的所有话单进行分组，并以话单消息的形式进行后续处理，能够避免由于单条话单问题导致整个话单文件处理异常的情况出现。

附图说明

图1A为本发明实施例中提供的分布式话单文件处理系统的系统架构示意图；

图1B为本发明实施例中提供的分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群的组成结构示意图；

图1C为本发明实施例中提供的分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群的组成结构示意图；

图2为本发明实施例中提供的话单文件处理方法的流程示意图；

图3A为本发明实施例中提供的分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群在处理话单文件时采用的处理方法的流程示意图；

图3B为本发明实施例中提供的分布式话单文件处理系统中的除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群在处理话单消息时采用的处理方法的流程示意图；

图3C为本发明实施例中提供的分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群在处理话单消息时采用的处理方法的流程示意图；

图4为本发明实施例中提供的话单文件处理设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及有益效果更加清楚明白，以下将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，并不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在具体实践过程中，本申请的发明人发现，目前的分布式话单文件处理系统存在话单文件处理效率和硬件资源利用率低的问题，为此，本申请的发明人考虑到，可以将话单文件处理流程划分为不同的话单文件处理环节，并根据各个话单文件处理环节的实际硬件资源消耗，为各个话单文件处理环节分别配置相应的分布式集群，通过各个分布式集群对话单文件进行处理，这样，不仅实现了对话单文件处理流程的轻量化处理，提高了硬件配置的准确度和硬件资源的利用率，而且，基于分发模式对话单进行处理，不存在命中率问题，分发流程较为稳定，此外，通过对话单文件包含的所有话单进行分组，并以话单消息的形式进行后续处理，能够避免由于单条话单问题导致整个话单文件处理异常的情况出现。

下面通过具体实施例对本发明方案进行详细描述，当然，本发明并不限于以下实施例。

本发明实施例提供了一种分布式话单文件处理系统，参阅图1A所示，该分布式话单文件处理系统至少包括：多个分布式集群，多个分布式集群按照各自对应的话单文件处理环节的执行顺序进行级联，其中，

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群，用于针对每一个话单文件，对话单文件进行预处理，得到话单文件包含的所有话单，并对话单文件包含的所有话单进行分组，得到多个话单组，以及将多个话单组分别转换为话单消息后发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群，用于针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理，并将处理后的话单消息发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群，用于针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理后，确定话单消息中的各个话单已处理完成，并输出各个话单各自对应的处理结果。

在一种可能的实施方式中，参阅图1B所示，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包括文件队列管控节点和各个文件队列节点，则：

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点，用于按照设定的文件存储规则，将采集到的各个话单文件保存至各个文件队列节点，并将采集到的各个话单文件的文件标识信息分别写入待处理文件队列。

在一种可能的实施方式中，参阅图1B所示，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群还包括文件处理管控节点和文件处理管控节点控制的各个文件处理节点，则：

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件处理管控节点，用于按照设定的节点调度规则，从各个文件处理节点中筛选出至少一个文件处理节点作为目标文件处理节点；

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的目标文件处理节点，用于向文件队列管控节点发送文件获取请求；

分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点，用于接收到目标文件处理节点发送的文件获取请求时，按照设定的文件分配规则，从待处理文件队列中读取至少一个话单文件的文件标识信息，基于至少一个话单文件的文件标识信息，获取至少一个话单文件各自对应的文件队列节点，以及从确定出的文件队列节点中获取至少一个话单文件并返回至目标文件处理节点。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群还用于：

在将多个话单组分别转换为话单消息之后，将话单文件的处理状态信息写入文件状态数据库，其中，话单文件的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

在一种可能的实施方式中，参阅图1C所示，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包括消息队列管控节点和各个消息队列节点，则分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理之前，还包括：

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点按照设定的消息存储规则，将前一个分布式集群发送的各个话单消息保存至各个消息队列节点，并确定各个话单消息各自对应的业务类型，以及将各个话单消息的消息标识信息分别写入与各自的业务类型相对应的待处理消息队列中。

在一种可能的实施方式中，参阅图1C所示，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群还包括消息处理管控节点和消息处理管控节点控制的各个消息处理节点，则：

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息处理管控节点，用于按照设定的节点调度规则，从各个消息处理节点中筛选出至少一个消息处理节点作为目标消息处理节点；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的目标消息处理节点，用于向消息队列管控节点发送消息获取请求；

分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点，用于接收到目标消息处理节点发送的消息获取请求时，按照设定的消息分配规则，从待处理消息队列中读取至少一个话单消息的消息标识信息，基于至少一个话单消息的消息标识信息，获取至少一个话单消息各自对应的消息队列节点，以及从确定出的消息队列节点中获取至少一个话单消息并返回至目标消息处理节点。

在一种可能的实施方式中，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群还用于：

在按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理之后，将话单消息的处理状态信息写入消息状态数据库，其中，话单消息的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

下面结合本发明实施例提供的分布式话单文件处理系统，对本发明实施例提供的话单文件处理方法进行介绍，参阅图2所示，该话单文件处理方法的流程如下：

步骤201：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群针对每一个话单文件，对话单文件进行预处理，得到话单文件包含的所有话单，并对话单文件包含的所有话单进行分组，得到多个话单组，以及将多个话单组分别转换为话单消息后发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群。

步骤202：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理，并将处理后的话单消息发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群。

步骤203：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对话单消息进行处理后，确定话单消息中的各个话单已处理完成，并输出各个话单各自对应的处理结果。

下面对本发明实施例提供的话单文件处理方法中的各个步骤的实现方式作进一步说明。

参阅图3A所示，分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群在执行步骤201时，可以采用但不限于以下方式：

步骤2011：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点按照设定的文件存储规则，将采集到的各个话单文件保存至各个文件队列节点，并将采集到的各个话单文件的文件标识信息分别写入待处理文件队列。

步骤2012：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件处理管控节点按照设定的节点调度规则，从各个文件处理节点中筛选出至少一个文件处理节点作为目标文件处理节点。

步骤2013：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的目标文件处理节点向文件队列管控节点发送文件获取请求。

步骤2014：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点接收到目标文件处理节点发送的文件获取请求时，按照设定的文件分配规则，从待处理文件队列中读取至少一个话单文件的文件标识信息。

步骤2015：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的文件队列管控节点基于至少一个话单文件的文件标识信息，获取至少一个话单文件各自对应的文件队列节点，以及从确定出的文件队列节点中获取至少一个话单文件并返回至目标文件处理节点。

步骤2016：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的目标文件处理节点对文件队列管控节点返回的话单文件进行预处理，得到该话单文件包含的所有话单。

其中，预处理可以是但不限于是去除话单文件的头部信息、从话单文件中查分出各个话单。

步骤2017：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的目标文件处理节点对该话单文件包含的所有话单进行分组，得到多个话单组，并将多个话单组分别转换为话单消息后发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群。

步骤2018：分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的目标文件处理节点将该话单文件的处理状态信息写入文件队列管控节点中的文件状态数据库。

其中，所述话单文件的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

参阅图3B所示，分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群在执行步骤202时，可以采用但不限于以下方式：

步骤2021：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点按照设定的消息存储规则，将前一个分布式集群发送的各个话单消息保存至各个消息队列节点。

步骤2022：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点确定各个话单消息各自对应的业务类型，并将各个话单消息的消息标识信息分别写入与各自的业务类型相对应的待处理消息队列中。

其中，待处理消息队列可以按照业务类型进行划分，例如，语音类话单消息对应一个待处理消息队列，流量类话单消息对应一个待处理消息队列，短信类话单消息对应一个待处理消息队列等。

步骤2023：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息处理管控节点按照设定的节点调度规则，从各个消息处理节点中筛选出至少一个消息处理节点作为目标消息处理节点。

步骤2024：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的目标消息处理节点向消息队列管控节点发送消息获取请求。

步骤2025：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点接收到目标消息处理节点发送的消息获取请求时，按照设定的消息分配规则，从待处理消息队列中读取至少一个话单消息的消息标识信息。

步骤2026：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的消息队列管控节点基于至少一个话单消息的消息标识信息，获取至少一个话单消息各自对应的消息队列节点，以及从确定出的消息队列节点中获取至少一个话单消息并返回至目标消息处理节点。

步骤2027：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的目标消息处理节点按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对消息队列管控节点发送的话单消息进行处理，并将处理后的话单消息发送至分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群。

其中，与话单文件处理环节相对应的话单处理方式可以是但不限于是话单标准化处理、话单关键信息读取、话单相关用户资料查询等。

步骤2028：分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的目标消息处理节点将话单消息的处理状态信息写入消息队列管控节点中的消息状态数据库。

其中，话单消息的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

参阅图3C所示，分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群在执行不会走203时，可以采用但不限于以下方式：

步骤2031：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群包含的消息队列管控节点按照设定的消息存储规则，将前一个分布式集群发送的各个话单消息保存至各个消息队列节点。

步骤2032：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群包含的消息队列管控节点确定各个话单消息各自对应的业务类型，并将各个话单消息的消息标识信息分别写入与各自的业务类型相对应的待处理消息队列中。

步骤2033：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群包含的消息处理管控节点按照设定的节点调度规则，从各个消息处理节点中筛选出至少一个消息处理节点作为目标消息处理节点。

步骤2034：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群包含的目标消息处理节点向消息队列管控节点发送消息获取请求。

步骤2035：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群包含的消息队列管控节点接收到目标消息处理节点发送的消息获取请求时，按照设定的消息分配规则，从待处理消息队列中读取至少一个话单消息的消息标识信息。

步骤2036：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群包含的消息队列管控节点基于至少一个话单消息的消息标识信息，获取至少一个话单消息各自对应的消息队列节点，以及从确定出的消息队列节点中获取至少一个话单消息并返回至目标消息处理节点。

步骤2037：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群包含的目标消息处理节点按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对消息队列管控节点发送的话单消息进行处理后，确定该话单消息中的各个话单已处理完成，并输出各个话单各自对应的处理结果。

步骤2038：分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群包含的目标消息处理节点将话单消息的处理状态信息写入消息队列管控节点中的消息状态数据库。

其中，话单消息的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

在介绍了本发明示例性实施方式的分布式话单文件处理系统和话单文件处理方法之后，接下来，对本发明示例性实施方式的话单文件处理设备进行简单介绍。

参阅图4所示，本发明示例性实施方式的话单文件处理设备400可以包括处理器41、存储器42和存储在存储器42上的计算机指令，处理器41执行计算机指令以实现本发明实施例提供的分布式话单文件处理系统中的任一分布式集群执行的话单文件处理方法。

需要说明的是，图4所示的话单文件处理设备400仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

本发明示例性实施方式的话单文件处理设备400还可以包括连接不同组件(包括处理器41和存储器42)的总线43。其中，总线43表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线、外围总线、局域总线等。

存储器42可以包括易失性存储器形式的可读介质，例如随机存储器(RandomAccess Memory，RAM)421和/或高速缓存存储器422，还可以进一步包括只读存储器(ReadOnly Memory，ROM)423。

存储器42还可以包括具有一组(至少一个)程序模块424的程序工具425，程序模块424包括但不限于：操作子系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

话单文件处理设备400也可以与一个或多个外部设备44(例如键盘、遥控器等)通信，还可以与一个或者多个使得用户能与话单文件处理设备400交互的设备通信，和/或与使得该话单文件处理设备400能与一个或多个其它话单文件处理设备400进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(Input/Output，I/O)接口45进行。并且，话单文件处理设备400还可以通过网络适配器46与一个或者多个网络(例如局域网(Local Area Network，LAN)，广域网(Wide Area Network，WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图4所示，网络适配器46通过总线43与话单文件处理设备400的其它模块通信。应当理解，尽管图4中未示出，可以结合话单文件处理设备400使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、磁盘阵列(Redundant Arrays of Independent Disks，RAID)子系统、磁带驱动器以及数据备份存储子系统等。

下面对本发明示例性实施方式的计算机可读存储介质进行介绍。本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机指令，该计算机指令被处理器41执行时实现本发明实施例提供的分布式话单文件处理系统中的任一分布式集群执行的话单文件处理方法。具体地，该计算机指令可以内置在话单文件处理设备400中，这样，话单文件处理设备400就可以通过执行内置的计算机指令实现本发明实施例提供的分布式话单文件处理系统中的任一分布式集群执行的话单文件处理方法。

此外，本发明实施例提供的话单文件处理方法还可以实现为一种程序产品，该程序产品包括程序代码，当该程序产品可以在话单文件处理设备400上运行时，该程序代码用于使话单文件处理设备400执行本发明实施例提供的分布式话单文件处理系统中的任一分布式集群执行的话单文件处理方法。

本发明实施例提供的程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合，其中，可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质，而可读存储介质可以是但不限于是电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合，具体地，可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、RAM、ROM、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

本发明实施例提供的程序产品可以采用CD-ROM并包括程序代码，还可以在计算设备上运行。然而，本发明实施例提供的程序产品不限于此，在本发明实施例中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言，诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户设备上执行，部分地在用户设备上执行，作为一个独立的软件包执行，部分在用户设备上执行、部分在远程计算设备上执行，或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络连接到用户计算设备，诸如通过LAN或WAN连接到用户计算设备；或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了装置的若干单元或子单元，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多单元的特征和功能可以在一个单元中具体化。反之，上文描述的一个单元的特征和功能可以进一步划分为由多个单元来具体化。

此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本发明方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明实施例进行各种改动和变型而不脱离本发明实施例的精神和范围。这样，倘若本发明实施例的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种话单文件处理方法，其特征在于，应用于级联结构的分布式话单文件处理系统，所述分布式话单文件处理系统中的各个分布式集群按照各自对应的话单文件处理环节的执行顺序进行级联，其中，所述话单文件处理方法包括：

所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群针对每一个话单文件，对所述话单文件进行预处理，得到所述话单文件包含的所有话单，并对所述话单文件包含的所有话单进行分组，得到多个话单组，以及将所述多个话单组分别转换为话单消息后发送至所述分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对所述话单消息进行处理，并将处理后的话单消息发送至所述分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

所述分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对所述话单消息进行处理后，确定所述话单消息中的各个话单已处理完成，并输出所述各个话单各自对应的处理结果。

2.如权利要求1所述的话单文件处理方法，其特征在于，所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包括文件队列管控节点和各个文件队列节点，则所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群对所述话单文件进行预处理之前，所述话单文件处理方法还包括：

所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的所述文件队列管控节点按照设定的文件存储规则，将采集到的各个话单文件保存至所述各个文件队列节点，并将采集到的各个话单文件的文件标识信息分别写入待处理文件队列。

3.如权利要求2所述的话单文件处理方法，其特征在于，所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群还包括文件处理管控节点和所述文件处理管控节点控制的各个文件处理节点，则所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群对所述话单文件进行预处理之前，所述话单文件处理方法还包括：

所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的所述文件处理管控节点按照设定的节点调度规则，从所述各个文件处理节点中筛选出至少一个文件处理节点作为目标文件处理节点；

所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的所述目标文件处理节点向所述文件队列管控节点发送文件获取请求；

所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群包含的所述文件队列管控节点接收到所述目标文件处理节点发送的所述文件获取请求时，按照设定的文件分配规则，从所述待处理文件队列中读取至少一个话单文件的文件标识信息，基于所述至少一个话单文件的文件标识信息，获取所述至少一个话单文件各自对应的文件队列节点，以及从确定出的文件队列节点中获取所述至少一个话单文件并返回至所述目标文件处理节点。

4.如权利要求1所述的话单文件处理方法，其特征在于，所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群将所述多个话单组分别转换为话单消息之后，还包括：

将所述话单文件的处理状态信息写入文件状态数据库，其中，所述话单文件的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

5.如权利要求1-4任一项所述的话单文件处理方法，其特征在于，所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包括消息队列管控节点和各个消息队列节点，则所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对所述话单消息进行处理之前，还包括：

所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的所述消息队列管控节点按照设定的消息存储规则，将前一个分布式集群发送的各个话单消息保存至所述各个消息队列节点，并确定各个话单消息各自对应的业务类型，以及将各个话单消息的消息标识信息分别写入与各自的业务类型相对应的待处理消息队列中。

6.如权利要求5所述的话单文件处理方法，其特征在于，所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群还包括消息处理管控节点和所述消息处理管控节点控制的各个消息处理节点，则所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对所述话单消息进行处理之前，还包括：

所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的所述消息处理管控节点按照设定的节点调度规则，从所述各个消息处理节点中筛选出至少一个消息处理节点作为目标消息处理节点；

所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的所述目标消息处理节点向所述消息队列管控节点发送消息获取请求；

所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群包含的所述消息队列管控节点接收到所述目标消息处理节点发送的所述消息获取请求时，按照设定的消息分配规则，从所述待处理消息队列中读取至少一个话单消息的消息标识信息，基于所述至少一个话单消息的消息标识信息，获取所述至少一个话单消息各自对应的消息队列节点，以及从确定出的消息队列节点中获取所述至少一个话单消息并返回至所述目标消息处理节点。

7.如权利要求1所述的话单文件处理方法，其特征在于，所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对所述话单消息进行处理之后，还包括：

将所述话单消息的处理状态信息写入消息状态数据库，其中，所述话单消息的处理状态信息至少包括存储地址信息、文件处理节点信息和处理结果信息中的任意一种或组合。

8.一种分布式话单文件处理系统，其特征在于，包括：多个分布式集群，所述多个分布式集群按照各自对应的话单文件处理环节的执行顺序进行级联，其中，

所述分布式话单文件处理系统中的第一个分布式集群，用于针对每一个话单文件，对所述话单文件进行预处理，得到所述话单文件包含的所有话单，并对所述话单文件包含的所有话单进行分组，得到多个话单组，以及将所述多个话单组分别转换为话单消息后发送至所述分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

所述分布式话单文件处理系统中除第一个分布式集群和最后一个分布式集群之外的其它每一个分布式集群，用于针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对所述话单消息进行处理，并将处理后的话单消息发送至所述分布式话单文件处理系统中的下一个分布式集群；

所述分布式话单文件处理系统中的最后一个分布式集群，用于针对前一个分布式集群发送的每一个话单消息，按照与话单文件处理环节相对应的话单处理方式，对所述话单消息进行处理后，确定所述话单消息中的各个话单已处理完成，并输出所述各个话单各自对应的处理结果。

9.一种话单文件处理设备，其特征在于，包括：存储器、处理器和存储在所述存储器上的计算机指令，所述处理器执行所述计算机指令以实现如权利要求8所述的分布式话单文件处理系统中的任一分布式集群执行的话单文件处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令被处理器执行时实现本发明实施例提供的话单文件处理方法可执行程序，所述可执行程序被处理器执行实现如权利要求8所述的分布式话单文件处理系统中的任一分布式集群执行的话单文件处理方法。

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