CN111325927A - 基于人脸识别的人机交互方法和装置 - Google Patents

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CN111325927A CN202010130006.6A CN202010130006A CN111325927A CN 111325927 A CN111325927 A CN 111325927A CN 202010130006 A CN202010130006 A CN 202010130006A CN 111325927 A CN111325927 A CN 111325927A
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Abstract

本发明公开了基于人脸识别的人机交互方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。该实施方式能够避免由于通过加装防窥膜片来防止屏幕上用户隐私泄露而导致的对用户操作角度要求高、当存在屏幕较大或多块屏幕呈非同一平面排列时用户在同一位置无法看到全部屏幕的内容、影响屏幕的透光性等不足，提供用户账户信息的安全性。

Description

基于人脸识别的人机交互方法和装置
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于人脸识别的人机交互方法和装置。
背景技术
封闭式自助设备指供人活动的独立内部空间，无需客服介入，用户通过人机交互自助获取相关服务的设备。封闭式自助设备体验过程中可能会暴露登录方不愿透露的私隐信息。目前绝大多数自助设备通过加装防窥膜片来防止屏幕上的客户隐私的泄露，客户需垂直于屏幕进行观看和操作，其他视角的人员无法获取到屏幕的信息。
在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：
(1)对用户操作的角度有较高的要求，需垂直于屏幕；
(2)如果屏幕较大或多块屏幕呈非同一平面排列时，客户在同一位置无法看到全部屏幕的内容；
(3)防窥膜片会影响屏幕的透光性，降低屏幕的色彩呈现效果，视角体验不佳。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供一种基于人脸识别的人机交互方法和装置，能够避免由于通过加装防窥膜片来防止屏幕上用户隐私泄露而导致的对用户操作角度要求高、当存在屏幕较大或多块屏幕呈非同一平面排列时用户在同一位置无法看到全部屏幕的内容、影响屏幕的透光性等不足，提供用户账户信息的安全性。
为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种基于人脸识别的人机交互方法，包括：
获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；
确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；
当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。
可选地，所述预设条件包括以下至少之一：所述最大人脸图像是活体的人脸图像，所述最大人脸图像的图像质量满足预设质量要求。
可选地，所述内部图像包括至少两帧图像；
确定所述内部图像中的人脸数量，包括：当所述至少两帧图像中均仅仅包含一个人脸图像时，判定所述内部图像中的人脸数量为1；否则，判定所述内部图像中的人脸数量大于1。
可选地，根据所述人脸数量确定账户登录方式，包括：
当所述内部图像中的人脸数量为1时，确定所述账户登录方式为认证登录方式；
当所述内部图像中的人脸数量大于1时，在所述封闭式自助设备中显示认证登录方式和游客登录方式，以使用户从所述认证登录方式和游客登录方式中选择其一作为所述账户登录方式。
可选地，使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务，包括：
若所述账户登录方式为认证登录方式，则利用所述封闭式自助设备获取用户的标识信息，查询与所述标识信息对应的人脸样本图像，判断所述最大人脸图像与所述人脸样本图像是否一致；若是，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述认证登录方式对应的交互信息；否则，控制所述封闭式自助设备基于所述游客登录方式提供人机交互服务；
若所述账户登录方式为游客登录方式，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述游客登录方式对应的交互信息。
可选地，所述用户的标识信息是通过语音或键盘获取的。
可选地，所述用户的标识信息为所述用户的手机号。
可选地，当所述内部图像中的人脸数量大于1、且登录至所述用户的账户之后，还包括：响应于所述用户的账户信息查询请求，根据预设的隐私设置信息，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息；所述隐私设置信息用于表示是否隐藏各个预设信息项的信息。
可选地，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息之后，还包括：响应于用户的信息显示变更请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的隐藏或展示预设信息项之后的账户信息。
可选地，当所述最大人脸图像不满足预设条件时，重新获取所述封闭式自助设备的内部图像，当重新获取的内部图像中的最大人脸图像满足预设条件时，根据重新获取的内部图像中的人脸数量确定所述账户登录方式。
可选地，用户进入封闭式自助设备内时，所述封闭式自助设备的设备门打开；获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像的步骤是响应于所述设备门关闭而执行的。
可选地，所述设备门是按照如下步骤关闭的：当用户进入封闭式自助设备内、且所述设备门打开预设时长时，检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；若是，则间隔预设时长后重新检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；否则，关闭所述设备门。
可选地，所述封闭式自助设备的内部图像是通过控制安装于所述封闭式自助设备内的图像采集设备或者调用第三方的图像采集设备获取得到的。
根据本发明实施例的第二方面，提供一种基于人脸识别的人机交互装置，包括：
采集模块，获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；
确定模块，确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；
登录模块，当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。
可选地，所述预设条件包括以下至少之一：所述最大人脸图像是活体的人脸图像，所述最大人脸图像的图像质量满足预设质量要求。
可选地，所述内部图像包括至少两帧图像；
所述确定模块确定所述内部图像中的人脸数量，包括：当所述至少两帧图像中均仅仅包含一个人脸图像时，判定所述内部图像中的人脸数量为1；否则，判定所述内部图像中的人脸数量大于1。
可选地，所述登录模块根据所述人脸数量确定账户登录方式，包括：
当所述内部图像中的人脸数量为1时，确定所述账户登录方式为认证登录方式；
当所述内部图像中的人脸数量大于1时，在所述封闭式自助设备中显示认证登录方式和游客登录方式，以使用户从所述认证登录方式和游客登录方式中选择其一作为所述账户登录方式。
可选地，所述登录模块使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务，包括：
若所述账户登录方式为认证登录方式，则利用所述封闭式自助设备获取用户的标识信息，查询与所述标识信息对应的人脸样本图像，判断所述最大人脸图像与所述人脸样本图像是否一致；若是，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述认证登录方式对应的交互信息；否则，控制所述封闭式自助设备基于所述游客登录方式提供人机交互服务；
若所述账户登录方式为游客登录方式，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述游客登录方式对应的交互信息。
可选地，所述用户的标识信息是通过语音或键盘获取的。
可选地，所述用户的标识信息为所述用户的手机号。
可选地，所述登录模块还用于：当所述内部图像中的人脸数量大于1、且登录至所述用户的账户之后，响应于所述用户的账户信息查询请求，根据预设的隐私设置信息，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息；所述隐私设置信息用于表示是否隐藏各个预设信息项的信息。
可选地，所述登录模块还用于：控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息之后响应于用户的信息显示变更请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的隐藏或展示预设信息项之后的账户信息。
可选地，所述采集模块还用于：当所述最大人脸图像不满足预设条件时，重新获取所述封闭式自助设备的内部图像；所述登录模块还用于：当重新获取的内部图像中的最大人脸图像满足预设条件时，根据重新获取的内部图像中的人脸数量确定所述账户登录方式。
可选地，用户进入封闭式自助设备内时，所述封闭式自助设备的设备门打开；所述采集模块响应于所述设备门关闭执行获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像的步骤。
可选地，所述设备门是按照如下步骤关闭的：当用户进入封闭式自助设备内、且所述设备门打开预设时长时，检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；若是，则间隔预设时长后重新检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；否则，关闭所述设备门。
可选地，所述采集模块通过控制安装于所述封闭式自助设备内的图像采集设备或者调用第三方的图像采集设备获取所述封闭式自助设备的内部图像。
根据本发明实施例的第三方面，提供一种基于人脸识别的人机交互电子设备，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例第一方面提供的方法。
根据本发明实施例的第四方面，提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例第一方面提供的方法。
上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：根据用户进入封闭式自助设备内时封闭式自助设备的内部图像中的人脸数量确定账户登录方式，能够避免由于通过加装防窥膜片来防止屏幕上用户隐私泄露而导致的对用户操作角度要求高、当存在屏幕较大或多块屏幕呈非同一平面排列时用户在同一位置无法看到全部屏幕的内容、影响屏幕的透光性等不足，提供用户账户信息的安全性。
上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
附图说明
附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
图1是本发明实施例的基于人脸识别的人机交互方法的主要流程的示意图；
图2是本发明可选实施例中基于人脸识别的账户登录方法的主要流程的示意图；
图3是本发明可选实施例中基于认证登录方式进行账户登录的主要流程的示意图；
图4是本发明可选实施例中基于人脸识别的查看账户信息的主要流程的示意图；
图5是本发明实施例的基于人脸识别的人机交互装置的主要模块的示意图；
图6是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
图7是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
根据本发明实施例的一个方面，提供了一种基于人脸识别的人机交互方法。
图1是本发明实施例的基于人脸识别的人机交互方法的主要流程的示意图，如图1所示，基于人脸识别的人机交互方法，包括：步骤S101、步骤S102和步骤S103。
步骤S101、获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像。
封闭式自助设备指供人活动的独立内部空间，无需客服介入，用户通过人机交互自助获取相关服务的设备。以封闭式金融自助设备为例，无需客服介入，用户进入封闭式金融自助设备内之后，可以通过人机交互自助获取金融相关服务、完成金融相关交易等。封闭式自助设备的形状可以根据实际情况进行选择性设定，例如六边形、椭圆形或圆形自助设备机体。封闭式自助设备的显示屏幕可以是一个，也可以是多个，例如三块80寸的屏幕显示器。采用多个屏幕显示器能够适用多种复杂场景或者显示要求较高等场景，提高用户体验。
用户可以通过手动方式打开封闭式自助设备的设备门进入封闭式自助设备内，例如手动推开封闭式自助设备的设备门、或者通过点击按钮打开封闭式自助设备的设备门。实际应用过程中，封闭式自助设备可以采用自动感应的设备门，以在用户靠近封闭式自助设备时设备门自动打开，例如电动防夹门。用户进入封闭式自助设备后，设备门可以不关闭。当然，用户进入封闭式自助设备后，也可以关闭设备门，以提高用户在封闭式自助设备内操作的安全性。
步骤S101可以是响应于用户在封闭式自助设备内的登录请求而执行的也可以是响应于所述设备门关闭而执行的。可选地，所述设备门是按照如下步骤关闭的：当用户进入封闭式自助设备内、且所述设备门打开预设时长时，检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；若是，则间隔预设时长后重新检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；否则，关闭所述设备门。预设时长可以根据实际情况进行选择性设定，例如0秒、5秒、10秒等。
所述封闭式自助设备的内部图像可以是通过控制安装于所述封闭式自助设备内的图像采集设备获取得到的。例如，当设备门关闭时，控制安装于封闭式自助设备内的双目摄像头采集内部图像。现有技术中封闭式自助设备内通常安装有图像采集装置，利用封闭式自助设备内已安装的图像采集装置采集内部图像，能够提高已有设备的利用率，降低本发明人机交互方法的使用成本。所述封闭式自助设备的内部图像也可以是调用第三方的图像采集设备获取得到的，例如利用用户携带的具有摄像功能的移动设备采集图像、通过扫描该移动设备上的图像得到封闭式自助设备的内部图像。
步骤S102、确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像。
内部图像中通过包含人脸区域和背景区域，最大人脸图像是指内部图像中出仅包含人脸区域的图像截图。人脸图像是指包含人脸的图像，例如仅包含人脸轮廓的图像。当内部图像中不含有人脸图像时，重新执行步骤S101。当内部图像中含有一个或一个以上人脸图像时，以其中人脸面积最大的仅包含人脸区域的图像截图作为最大人脸图像。
内部图像可以仅包含一帧图像，也可以包含多针图像。当内部图像中仅包含一帧图像时，直接根据该一帧图像确定内部图像中的人脸数量和最大人脸图像。
当所述内部图像包括至少两帧图像时，确定所述内部图像中的人脸数量，包括：当所述至少两帧图像中均仅仅包含一个人脸图像时，判定所述内部图像中的人脸数量为1；否则，判定所述内部图像中的人脸数量大于1。本步骤中如果内部图像中任意一帧的人脸数量达到2个或以上时判定内部图像的人脸数量大于1，以便后续步骤中触发隐私保护策略，提示客户当前有多人进入注意保护私隐。
步骤S103、当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。
预设条件是指最大人脸图像应当满足的条件，条件的内容可以根据实际情况进行选择性设定，例如预设条件包括以下至少之一：所述最大人脸图像是活体的人脸图像，所述最大人脸图像的图像质量满足预设质量要求。图像质量的指标可以根据实际情况进行选择性设定，例如可以包括分辨率、色彩深度、图像失真等方面。
限定最大人脸图像是活体的人脸图像，能够避免通过盗用用户照片登录用户账户等情况的发生，提高用户账户的安全性。限定最大人脸图像的图像质量满足预设质量要求，能够提高后续步骤中对用户进行认证的结果准确性，提高用户账户的安全性。
可选地，根据所述人脸数量确定账户登录方式，包括：当所述内部图像中的人脸数量为1时，确定所述账户登录方式为认证登录方式；当所述内部图像中的人脸数量大于1时，在所述封闭式自助设备中显示认证登录方式和游客登录方式，以使用户从所述认证登录方式和游客登录方式中选择其一作为所述账户登录方式。
图2是本发明可选实施例中基于人脸识别的账户登录方法的主要流程的示意图。如图2所示，基于人脸识别的账户登录方法的主要流程包括：
步骤S201、用户进入封闭式自助设备内；
步骤S202、控制门框内的红外探测器检测门框处是否有人；
步骤S203、根据检测结果判断门框处是否有人；若是，则间隔5秒后跳转至步骤S202；否则跳转至步骤S204；
步骤S204、控制封闭式自助设备的设备门关闭；
步骤S205、启动封闭式自助设备内的双目摄像头获取封闭式自助设备的内部图像；
步骤S206、判断最大图像是否满足预设条件；若是，则跳转至步骤S207；否则跳转至步骤S205；
步骤S207、判断人脸数量是否大于1；若是，则跳转至步骤S209；否则跳转至步骤S208；
步骤S208、采用认证登录方式进行登录；
步骤S209、提示用户注意保护隐私，并提供认证登录方式和游客登录方式供用户选择；
步骤S210、判断用户是否选择认证登录方式；若是，则跳转至步骤S208；否则跳转至步骤S211；
步骤S211、采用游客登录方式进行登录。
认证登录方式是指根据用户输入的信息对用户进行认证、认证通过时登录成功。游客登录方式可以是直接在封闭式自助设备的页面上显示预先设置的内容，也可以是依据手机号和验证码方式、或者账户名和密码等非人脸识别方式登录、并在登录成功后隐藏封闭式自助设备的页面中所有与用户相关的隐私信息。采用游客登录方式登录，登录后封闭式自助设备的页面中不携带用户的任何个人信息，能够避免用户个人信息泄露，提高用户账户的安全性。
可选地，使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务，包括：若所述账户登录方式为认证登录方式，则利用所述封闭式自助设备获取用户的标识信息，查询与所述标识信息对应的人脸样本图像，判断所述最大人脸图像与所述人脸样本图像是否一致；若是，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述认证登录方式对应的交互信息；否则，控制所述封闭式自助设备基于所述游客登录方式提供人机交互服务；若所述账户登录方式为游客登录方式，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述游客登录方式对应的交互信息。
与所述认证登录方式对应的交互信息，通常情况下是指基于用户查询请求获取的所有结果信息。与所述游客登录方式对应的交互信息是指上述所有结果信息中除用户的个人信息以外的信息。
标识信息是指唯一代表一个用户的信息，例如用户的手机号或者身份证号等。用户的标识信息可以通过语音或键盘获取。例如，利用封闭式自助设备提示用户通过语音输入标识信息、然后采集用户输入的标识信息，或者利用封闭式自助设备显示键盘、以使用户通过该键盘输入标识信息。最大人脸图像与所述人脸样本图像一致是指，最大人脸图像对应的用户与人脸样本图像对应的用户相同，例如最大人脸图像与所述人脸样本图像的相似度超过预设相似度阈值等。
图3是本发明可选实施例中基于认证登录方式进行账户登录的主要流程的示意图。如图3所示，基于认证登录方式进行账户登录的主要流程包括：步骤S301、提示用户输入手机号进行认证登录；步骤S302、获取与手机号对应的人脸样本图像；步骤S303、判断最大人脸图像与人脸样本图像是否一致；若是，则跳转至步骤S304；否则跳转至步骤S305。
当最大人脸图像与所述人脸样本图像一致时，验证通过。通过对用户标识信息进行验证并在验证通过时登录成功，能够进一步提高用户账户的安全性。
可选地，当所述内部图像中的人脸数量大于1、且登录至所述用户的账户之后，还包括：响应于所述用户的账户信息查询请求，根据预设的隐私设置信息，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息；所述隐私设置信息用于表示是否隐藏各个预设信息项的信息。
例如，隐私设置信息表明不需要隐藏各个预设信息项的信息，则响应于所述用户的账户信息查询请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示预设信息项之后的账户信息。再例如，隐私设置信息表明需要隐藏各个预设信息项的信息，则响应于所述用户的账户信息查询请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的隐藏预设信息项之后的账户信息。预设信息项可以根据实际情况进行选择性设定，例如资产负债信息等。
图4是本发明可选实施例中基于人脸识别的查看账户信息的主要流程的示意图。如图4所示，基于人脸识别的查看账户信息的主要流程包括：
步骤S401、接收用户的查询请求；
步骤S402、判断是否隐藏预设信息项的信息；若是，则跳转至步骤S403；否则跳转至步骤S404；
步骤S403、控制封闭式自助设备显示用户的隐藏预设信息项之后的账户信息；
步骤S404、控制封闭式自助设备显示用户的展示预设信息项之后的账户信息。
根据预设的隐私设置信息控制所述封闭式自助设备显示的账户信息，能够满足不同用户的多样化需求，提高用户体验。
可选地，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息之后，还包括：响应于用户的信息显示变更请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的隐藏或展示预设信息项之后的账户信息。
例如，隐私设置信息表明不需要隐藏各个预设信息项的信息，则响应于所述用户的账户信息查询请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示预设信息项之后的账户信息；响应于用户的信息显示变更请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的隐藏预设信息项之后的账户信息。再例如，隐私设置信息表明需要隐藏各个预设信息项的信息，则响应于所述用户的账户信息查询请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的隐藏预设信息项之后的账户信息；响应于用户的信息显示变更请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示预设信息项之后的账户信息。
以图4示出的可选实施例为例，在显示账户信息之后，还可以根据用户的信息显示变更请求变更封闭式自助设备显示的账户信息。例如，在步骤S404之后，响应于用户的信息显示变更请求，控制封闭式自助设备显示用户的展示预设信息项之后的账户信息。再例如，在步骤S404之后，响应于用户的信息显示变更请求，控制封闭式自助设备显示用户的隐藏预设信息项之后的账户信息。用户的信息显示变更请求可以通过用户对待变更区域的点击操作完成。例如，对于隐藏显示的信息项，若用户欲将隐藏的信息显示出来，则可以通过点击隐藏的信息项发送信息显示变更请求。在例如，对于已经显示的信息项，若用户欲将已经显示的信息隐藏起来，则可以通过点击显示的信息项发送信息显示变更请求。
根据用户的信息显示变更请求变更所述封闭式自助设备显示的账户信息，能够满足不同用户的多样化需求，提高用户体验。
可选地，当所述最大人脸图像不满足预设条件时，重新获取所述封闭式自助设备的内部图像，当重新获取的内部图像中的最大人脸图像满足预设条件时，根据重新获取的内部图像中的人脸数量确定所述账户登录方式，如图2所示。
需要说明的是，本发明实施例的应用场景可以为用户和封闭式自助设备，此场景中，本发明实施例的方法由封闭式自助设备实现。封闭式自助设备提供在用户进入封闭式自助设备内时获取封闭式自助设备的内部图像、确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像、当所述最大人脸图像满足预设条件时根据所述人脸数量确定账户登录方式。其中，用户进入封闭式自助设备内时，封闭式自助设备的内部摄像头采集内部图像、根据内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像确定用户的账户登录方式。用户进行登录的操作通过与封闭式自助设备内的显示设备交互完成。
本发明实施例的应用场景也可以是用户、封闭式自助设备和服务端，此场景中，本发明实施例的方法由服务端实现。服务端提供在用户进入封闭式自助设备内时获取封闭式自助设备的内部图像、确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像、当所述最大人脸图像满足预设条件时根据所述人脸数量确定账户登录方式。其中，用户进入封闭式自助设备内时，服务端通过封闭式自助设备的内部摄像头采集内部图像、根据内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像确定用户的账户登录方式。用户进行登录的操作时，封闭式自助设备采集用户的操作信息并发送给服务端，服务端解析该操作信息后做出决策结果、并通过封闭式自助设备内的显示设备显示给用户。
本发明根据用户进入封闭式自助设备内时封闭式自助设备的内部图像中的人脸数量确定账户登录方式，能够避免由于通过加装防窥膜片来防止屏幕上用户隐私泄露而导致的对用户操作角度要求高、当存在屏幕较大或多块屏幕呈非同一平面排列时用户在同一位置无法看到全部屏幕的内容、影响屏幕的透光性等不足，提供用户账户信息的安全性。
根据本发明实施例的第二方面，提供一种实现上述方法的装置。
图5是本发明实施例的基于人脸识别的人机交互装置的主要模块的示意图，如图5所示，基于人脸识别的人机交互装置500包括：
采集模块501，获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；
确定模块502，确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；
登录模块503，当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。
可选地，所述预设条件包括以下至少之一：所述最大人脸图像是活体的人脸图像，所述最大人脸图像的图像质量满足预设质量要求。
可选地，所述内部图像包括至少两帧图像；
所述确定模块确定所述内部图像中的人脸数量，包括：当所述至少两帧图像中均仅仅包含一个人脸图像时，判定所述内部图像中的人脸数量为1；否则，判定所述内部图像中的人脸数量大于1。
可选地，所述登录模块根据所述人脸数量确定账户登录方式，包括：
当所述内部图像中的人脸数量为1时，确定所述账户登录方式为认证登录方式；
当所述内部图像中的人脸数量大于1时，在所述封闭式自助设备中显示认证登录方式和游客登录方式，以使用户从所述认证登录方式和游客登录方式中选择其一作为所述账户登录方式。
可选地，所述登录模块使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务，包括：
若所述账户登录方式为认证登录方式，则利用所述封闭式自助设备获取用户的标识信息，查询与所述标识信息对应的人脸样本图像，判断所述最大人脸图像与所述人脸样本图像是否一致；若是，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述认证登录方式对应的交互信息；否则，控制所述封闭式自助设备基于所述游客登录方式提供人机交互服务；
若所述账户登录方式为游客登录方式，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述游客登录方式对应的交互信息。
可选地，所述用户的标识信息是通过语音或键盘获取的。
可选地，所述用户的标识信息为所述用户的手机号。
可选地，所述登录模块还用于：当所述内部图像中的人脸数量大于1、且登录至所述用户的账户之后，响应于所述用户的账户信息查询请求，根据预设的隐私设置信息，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息；所述隐私设置信息用于表示是否隐藏各个预设信息项的信息。
可选地，所述登录模块还用于：控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息之后，响应于用户的信息显示变更请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的隐藏或展示预设信息项之后的账户信息。
可选地，所述采集模块还用于：当所述最大人脸图像不满足预设条件时，重新获取所述封闭式自助设备的内部图像；所述登录模块还用于：当重新获取的内部图像中的最大人脸图像满足预设条件时，根据重新获取的内部图像中的人脸数量确定所述账户登录方式。
可选地，用户进入封闭式自助设备内时，所述封闭式自助设备的设备门打开；所述采集模块响应于所述设备门关闭执行获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像的步骤。
可选地，所述设备门是按照如下步骤关闭的：当用户进入封闭式自助设备内、且所述设备门打开预设时长时，检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；若是，则间隔预设时长后重新检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；否则，关闭所述设备门。
可选地，所述采集模块通过控制安装于所述封闭式自助设备内的图像采集设备或者调用第三方的图像采集设备获取所述封闭式自助设备的内部图像。
根据本发明实施例的第三方面，提供一种基于人脸识别的人机交互电子设备，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例第一方面提供的方法。
根据本发明实施例的第四方面，提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例第一方面提供的方法。
图6示出了可以应用本发明实施例的基于人脸识别的人机交互方法或基于人脸识别的人机交互装置的示例性系统架构600。
如图6所示，系统架构600可以包括终端设备601、602、603，网络604和服务器605。网络604用以在终端设备601、602、603和服务器605之间提供通信链路的介质。网络604可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用终端设备601、602、603通过网络604与服务器605交互，以接收或发送消息等。终端设备601、602、603上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。
终端设备601、602、603可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
服务器605可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备601、602、603所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的账户登录请求或资产负债信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如账户登录成功后的页面信息、资产负债信息--仅为示例)反馈给终端设备。
需要说明的是，本发明实施例所提供的基于人脸识别的人机交互方法一般由服务器605执行，相应地，基于人脸识别的人机交互装置一般设置于服务器605中。
应该理解，图6中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
下面参考图7，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统700的结构示意图。图7示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有系统700操作所需的各种程序和数据。CPU 701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。
以下部件连接至I/O接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。
特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。
需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括：采集模块，获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；确定模块，确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；登录模块，当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，采集模块还可以被描述为“根据所述人脸数量确定账户登录方式的模块”。
作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。
根据本发明实施例的技术方案，根据用户进入封闭式自助设备内时封闭式自助设备的内部图像中的人脸数量确定账户登录方式，能够避免由于通过加装防窥膜片来防止屏幕上用户隐私泄露而导致的对用户操作角度要求高、当存在屏幕较大或多块屏幕呈非同一平面排列时用户在同一位置无法看到全部屏幕的内容、影响屏幕的透光性等不足，提供用户账户信息的安全性。
上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (16)

1.一种基于人脸识别的人机交互方法，其特征在于，包括：
获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；
确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；
当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。
2.如权利要求1所述的人机交互方法，其特征在于，所述预设条件包括以下至少之一：所述最大人脸图像是活体的人脸图像，所述最大人脸图像的图像质量满足预设质量要求。
3.如权利要求1所述的人机交互方法，其特征在于，所述内部图像包括至少两帧图像；
确定所述内部图像中的人脸数量，包括：当所述至少两帧图像中均仅仅包含一个人脸图像时，判定所述内部图像中的人脸数量为1；否则，判定所述内部图像中的人脸数量大于1。
4.如权利要求1所述的人机交互方法，其特征在于，根据所述人脸数量确定账户登录方式，包括：
当所述内部图像中的人脸数量为1时，确定所述账户登录方式为认证登录方式；
当所述内部图像中的人脸数量大于1时，在所述封闭式自助设备中显示认证登录方式和游客登录方式，以使用户从所述认证登录方式和游客登录方式中选择其一作为所述账户登录方式。
5.如权利要求4所述的人机交互方法，其特征在于，使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务，包括：
若所述账户登录方式为认证登录方式，则利用所述封闭式自助设备获取用户的标识信息，查询与所述标识信息对应的人脸样本图像，判断所述最大人脸图像与所述人脸样本图像是否一致；若是，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述认证登录方式对应的交互信息；否则，控制所述封闭式自助设备基于所述游客登录方式提供人机交互服务；
若所述账户登录方式为游客登录方式，则控制所述封闭式自助设备显示预设的与所述游客登录方式对应的交互信息。
6.如权利要求5所述的人机交互方法，其特征在于，所述用户的标识信息是通过语音或键盘获取的。
7.如权利要求5所述的人机交互方法，其特征在于，所述用户的标识信息为所述用户的手机号。
8.如权利要求5所述的人机交互方法，其特征在于，当所述内部图像中的人脸数量大于1、且登录至所述用户的账户之后，还包括：响应于所述用户的账户信息查询请求，根据预设的隐私设置信息，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息；所述隐私设置信息用于表示是否隐藏各个预设信息项的信息。
9.如权利要求8所述的人机交互方法，其特征在于，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的展示或隐藏预设信息项之后的账户信息之后，还包括：响应于用户的信息显示变更请求，控制所述封闭式自助设备显示所述用户的隐藏或展示预设信息项之后的账户信息。
10.如权利要求1所述的人机交互方法，其特征在于，当所述最大人脸图像不满足预设条件时，重新获取所述封闭式自助设备的内部图像，当重新获取的内部图像中的最大人脸图像满足预设条件时，根据重新获取的内部图像中的人脸数量确定所述账户登录方式。
11.如权利要求1所述的人机交互方法，其特征在于，用户进入封闭式自助设备内时，所述封闭式自助设备的设备门打开；获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像的步骤是响应于所述设备门关闭而执行的。
12.如权利要求11所述的人机交互方法，其特征在于，所述设备门是按照如下步骤关闭的：当用户进入封闭式自助设备内、且所述设备门打开预设时长时，检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；若是，则间隔预设时长后重新检测所述封闭式自助设备的门框处是否有人；否则，关闭所述设备门。
13.如权利要求1所述的人机交互方法，其特征在于，所述封闭式自助设备的内部图像是通过控制安装于所述封闭式自助设备内的图像采集设备或者调用第三方的图像采集设备获取得到的。
14.一种基于人脸识别的人机交互装置，其特征在于，包括：
采集模块，获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；
确定模块，确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；
登录模块，当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。
15.一种基于人脸识别的人机交互电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-13中任一所述的方法。
16.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-13中任一所述的方法。
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