CN111311438B - 客房监控装置及客房监控方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种客房监控装置及客房监控方法。所述方法包括：从房务系统取得客房的入住信息，其中客房中设置有客房设备；根据入住信息决定客房的操作模式；以及基于操作模式控制客房设备的操作状态。
Description
技术领域
本发明涉及一种客房监控装置及客房监控方法，且特别涉及一种基于房务系统与设备连动的客房监控装置及客房监控方法。
背景技术
为解决过去客房能源管理需耗费大量人力与时间，存在(1)为达到节能目的，会将客房耗能设备关闭，当房客入住时才由房客自行开启电源，如房间久无人入住，房间内可能会有闷热、潮湿、昏暗……等状况，造成房客、房间使用者进房时感到不适的情形。(2)为提升房客入住时的舒适度，常时开启空调、除湿机……等耗能设备，造成能源使用量增加。(3)房客退房后需派员巡检，再人力将设备关闭，造成过多的能源浪费与巡检人力增加。(4)较长时间未使用的客房，因设备不常运转容易造成损坏；且客房温湿环境如果未予以控制，则易滋生霉菌或产生气味；(5)当客房设备161a～161d不当使用，或发生故障与异常状态，必须经由人员通报或巡检时才能掌握及处理，无法有效的维运与管理。由此可见，上述常用方式仍有很多缺陷，实在并非良善的设计，而急需加以改良。
发明内容
有鉴于此，本发明提供一种客房监控装置及客房监控方法，其可用于解决上述技术问题。
本发明提供一种客房监控装置，包括房务系统介接模组、智能节能模组及设备监控模组。房务系统介接模组连接至房务系统，并用于从房务系统取得客房的入住信息，其中客房中设置有客房设备。智能节能模组根据入住信息决定客房的操作模式。设备监控模组基于操作模式控制客房设备的操作状态。
本发明提供一种客房监控方法，包括：由房务系统介接模组从房务系统取得客房的入住信息，其中客房中设置有客房设备；由智能节能模组根据入住信息决定客房的操作模式；以及由设备监控模组基于操作模式控制客房设备的操作状态。
基于上述内容，本发明提出的客房监控装置及客房监控方法可根据来自房务系统的各种入住信息而适应性地将客房切换为不同的操作模式，从而更为灵活地管理各客房内的客房设备。
为了让本发明的上述特征和优点能更明显易懂，下文特别列举实施例，并结合附图作详细说明如下。
附图说明
图1是根据本发明的一实施例所绘示的客房管理系统示意图。
图2是根据本发明的一实施例所绘示的客房监控方法流程图。
【符号说明】
100：客房管理系统
10：客房监控装置
11：房务系统介接模组
12：智能节能模组
13：设备监控模组
14：告警通报模组
15：房务系统
161、…、16N：客房
161a、161b、161c、161d：客房设备
17：气象信息
18：节能/需量目标
190：管理人员
199：房客
S210～S230：步骤
具体实施方式
请参照图1，其是根据本发明的一实施例所绘示的客房管理系统示意图。如图1所示，客房管理系统100包括客房监控装置10、房务系统15及客房161、…、16N。在本实施例中，客房管理系统100例如可设置在饭店、旅馆、医院或其他具有客房161～16N的建筑中。如图1所示，在客房161～16N中可个别设置有客房设备。以客房161为例，其可设置有客房设备161a、161b、161c及161d，而其个别可以是空调设备、照明设备、排风机、耗能设备(例如除湿机等)等，但本发明可不限于此。
在不同的实施例中，客房监控装置10可实现为服务器、个人电脑(personalcomputer，PC)、笔记本电脑(notebook PC)、网本型电脑(netbook PC)、平板电脑(tabletPC)等，但可不限于此。并且，在本发明的实施例中，客房监控装置10可包括房务系统介接模组11、智能节能模组12、设备监控模组13及告警通报模组14，而其个别的作动方式将在以下的篇幅作进一步说明。
房务系统15例如记录有各客房161～16N的相关入住信息，例如各客房161～16N的房客的入住日期、入住天数、报到时间、退房时间、入住频率(即，平均多久会有房客入住)等，但可不限于此。
请参照图2，其是根据本发明的一实施例所绘示的客房监控方法流程图。本实施例的方法可由图1的客房监控装置10执行，以下即结合图1所示的元件来说明图2各步骤的细节。为便于说明，以下将仅以客房161及其客房设备161a～161d作为说明的实例，而本领域具有公知常识的人应当可以基于以下教导相应推得客房监控装置10对于其他客房及其客房设备的控制机制。
首先，在步骤S210中，房务系统介接模组11可从房务系统15取得客房161的入住信息；在步骤S220中，智能节能模组12可根据入住信息决定客房161的操作模式；在步骤S230中，设备监控模组13可基于操作模式控制客房设备161a～161d的操作状态。
在不同的实施例中，上述入住信息可包括对应于客房161的报到通知、房客进房信号(如房卡插入、房门开启、红外线感知)、退房通知及入住频率等，但可不限于此。因应于不同态样的入住信息，智能节能模组12可据此将客房161调整为不同的操作模式，而设备监控模组13可相应地控制客房设备161a～161d的操作状态。以下将辅以不同的实施例作具体说明。
在第一实施例中，假设客房161的房客199向管理人员190报到，且管理人员190相应地在房务系统15上标记客房161的房客199已报到。在此情况下，房务系统介接模组11可从房务系统15取得客房161的报到通知，且智能节能模组12经配置以反应于报到通知将客房161切换为迎宾模式。并且，设备监控模组13可基于迎宾模式启动客房设备161a～161d，并将客房设备161a～161d调整至预设状态。
也即，在房客199报到后但尚未进入客房161之前，设备监控模组13可先行基于迎宾模式启动客房设备161a～161d，并将客房设备161a～161d调整至预设状态。例如，设备监控模组13可先将客房161的空调、温湿度控制器等客房设备调整至预设状态(例如某个指定的温度、湿度)，或可开启客房161的室内气氛照明或音乐等，让房客199一进入客房161房即可感受到尊荣感及舒适性，并避免房客199进入客房161时感觉过于昏暗、潮湿或过冷/过热等。
在不同的实施例中，设备监控模组13可通过BACNet、Modbus、OPC等通信协议来纳管各客房161～16N中的客房设备，并可通过有线/无线通信机制来取得各客房161～16N中的客房设备(例如灯光、空调、排风机等)的实时数值，但可不限于此。
在第二实施例中，在房客199已进入客房161并将房卡插上之后，房务系统介接模组11可从房务系统15取得客房161的房卡插入通知。在此情况下，智能节能模组12可反应于房卡插入通知将客房161切换为入住模式，而设备监控模组13则可基于入住模式而释放客房设备161a～161d的控制权，以让房客199可依需求而手动地控制各客房设备161a～161d。
在第三实施例中，在房客199已向管理人员190办理客房161的退房手续，且管理人员199已相应地在房务系统15上标记客房161的房客199已退房之后，房务系统介接模组11可从房务系统15取得客房161的退房通知。在此情况下，智能节能模组12可反应于退房通知而将客房161切换为退房模式，而设备监控模组13则可基于退房模式关闭客房设备161a～161d。
此外，告警通报模组14还可相应地发出对应于客房161的清理通知。在不同的实施例中，告警通报模组14可主动以电话、短信、Email或广播等方式通报房务人员前往客房161进行清洁整理。
在另一实施例中，管理人员190也可在设备监控模组13上设定关联于各客房161～16N中的客房设备的告警设定与通报功能。当有异常情况时，告警通报模组14可实时地通报管理人员190，从而同时达到监视、警示、操控的目的，并可大幅节省巡检人力并有效提升管理效能。
在一些实施例中，在接收到前述退房通知之后，智能节能模组12可在收到房务人员所发出的清洁完成通知之后，适应性地将客房116切换为节能备勤模式或节能养护模式。在其他实施例中，智能节能模组12也可在收到退房通知后等待一段时间，若在此段时间内均无其他房客入住客房116的话，则智能节能模组12也可适应性地将客房116切换为节能备勤模式或节能养护模式。关于节能备勤模式或节能养护模式的细节详述如下。
在第四实施例中，智能节能模组12可从房务系统15取得退房通知及客房116的入住频率。若入住频率高于频率门限值，则智能节能模组12可将客房116切换为节能备勤模式，而设备监控模组13相应地根据第一周期而周期性地启动客房设备116a～116d。另一方面，若入住频率不高于上述频率门限值，则智能节能模组12可将客房116切换为节能养护模式，而设备监控模组13相应地根据第二周期而周期性地启动客房设备116a～116d，其中第二周期大于第一周期。
简言之，如果客房116时常有房客入住，则智能节能模组12可在收到退房通知及清洁完成通知后，将客房116切换成节能备勤模式，以较为频繁地启动客房设备116a～116d。在一实施例中，在客房116被切换为节能备勤模式之后，客房设备116a～116d皆改由设备监控模组13控制。举例而言，设备监控模组13可先关闭客房116内照明并设定客房116的空调温度及间歇式开启空调、排风机等客房设备，降低客房116的能源使用量，并维持房间内一定的舒适状态，以在下一组房客入住前可快速调控以进入迎宾模式。并且，还可避免房间空调久未开启可能会有闷热、潮湿、昏暗等状况，造成房客、房间使用者进房时感到不适的情形。
另一方面，如果客房116较不常有房客入住，则智能节能模组12可在收到退房通知及清洁完成通知后，将客房116切换成节能养护模式，以较为不频繁地启动客房设备116a～116d。在一实施例中，设备监控模组13可排定客房116内的空调或环控等客房设备基于长的第二周期而周期性地运转。在此情况下，可仅保持客房116内的客房设备处于基本养护的温湿度条件，不致浪费非必要的能源消耗，且避免客房设备因长期未使用而损坏。
在其他实施例中，设备监控模组13在节能备勤模式或节能养护模式中对于客房设备116a～116d的控制方式可由智能节能模组12根据客房161的客房信息、气象信息17及节能/需量目标18的至少其中之一而定。客房161的客房信息例如可包括客房161的楼层、方位、座向及房型的至少其中之一，而客房161的气象信息17可包括气温、湿度、风速及日照强度的至少其中之一，但可不限于此。
上述客房信息、气象信息17及节能/需量目标18可由智能节能模组12通过网络取得，或是由管理人员190直接输入，而智能节能模组12可在经过估算后自动设定客房设备161a～161d控制要求，发送客房设备161a～161d的控制指令给设备监控模组13，以合乎节能、舒适与维运管理效益的方式对客房设备161a～161d进行调控，并通过设备监控模组13以各种通信协议对客房设备161a～161d进行监看与控制。
并且，智能节能模组12可通过网络撷取如气温、湿度、风速、日照强度等实时或预报的气象信息17，也可依节能/需量目标18，如用电费率较低时段先降至较低温度，或为达需量目标须节能10％，而延长或缩短耗能设备启停周期等。此外，智能节能模组12也可以人工智能演算方法找出在节能与舒适度间取得权衡的节能措施，以自动设定客房116中的客房设备控制指令，从而让设备监控模组13据以控制在节能备勤模式或节能养护模式下的客房116内的温度、湿度、风速，及相关耗能设备的运转时间间隔，但可不限于此。
综上所述，本发明提出的客房监控装置及客房监控方法可根据来自房务系统的各种入住信息而适应性地将客房切换为不同的操作模式，从而更为灵活地管理各客房内的客房设备。例如，在房客办理报到后至进入客房之前，客房内的客房设备即可因应于迎宾模式而运作，使得房客在进入客房后能够即刻地感受到尊荣感及舒适性，并避免房客进入客房时感觉过于昏暗、潮湿或过冷/过热等。
另外，在房客插入房卡之后，客房即可被切换为入住模式，从而让房客能够手动地控制各客房设备。在房客退房之后，客房即可被切换为退房模式，并相应地进行例如关闭客房设备及通知房务人员等操作。并且，本发明提出的客房监控装置还可适应性地将无人入住的客房切换为节能备勤模式或节能养护模式，从而保持客房设备处于基本养护的温湿度条件，不致浪费非必要的能源消耗，且避免客房设备因长期未使用而损坏。
虽然本发明已通过实施例的方式公开如上，但其并非用于限定本发明，任何所属技术领域中具有公知常识的人，在不脱离本发明的精神和范围内，应当可以作出一些变动与润饰，因此本发明的保护范围应当以所附权利要求书所界定的范围为准。
Claims (9)
1.一种客房监控装置，包括：
房务系统介接模组，所述房务系统介接模组连接至房务系统，并用于从所述房务系统取得客房的入住信息，其中所述客房中设置有客房设备，其中所述入住信息包括所述客房的房客的入住日期、入住天数、报到时间、退房时间以及入住频率，且所述入住信息更包括对应于所述客房的退房通知；
智能节能模组，所述智能节能模组耦接所述房务系统介接模组，根据所述入住信息决定所述客房的操作模式；以及
设备监控模组，所述设备监控模组耦接所述智能节能模组，并基于所述操作模式控制所述客房设备的操作状态，
其中反应于所述入住频率高于频率门限值以及所述退房通知，所述智能节能模组将所述客房切换为节能备勤模式，而所述设备监控模组相应地根据第一周期而周期性地启动所述客房设备。
2.根据权利要求1所述的客房监控装置，其中所述入住信息包括对应于所述客房的报到通知，且所述智能节能模组经配置以反应于所述报到通知将所述客房切换为迎宾模式，而所述设备监控模组基于所述迎宾模式启动所述客房设备，并将所述客房设备调整至预设状态。
3.根据权利要求2所述的客房监控装置，其中所述入住信息包括对应于所述客房的进房信号，其中所述进房信号包括房卡插入、房门开启、传感器探测、一定时间或温湿环境条件满足的至少其中之一的信号，且所述智能节能模组经配置以反应于所述进房信号将所述客房切换为入住模式，而所述设备监控模组基于所述入住模式而释放所述客房设备的控制权。
4.根据权利要求1所述的客房监控装置，还包括设备监控模组及告警通报模组，其中所述入住信息包括对应于所述客房的退房通知，且所述智能节能模组经配置以反应于所述退房通知将所述客房切换为退房模式，而所述设备监控模组基于所述退房模式关闭所述客房设备，所述告警通报模组相应地发出对应于所述客房的清理通知，
其中当所述设备监控模组探测所述客房设备有异常情况时，所述告警通报模组则会主动发出通报信息以通知管理人员或维运人员。
5.根据权利要求1所述的客房监控装置，其中反应于所述入住频率不高于所述频率门限值以及所述退房通知，所述智能节能模组将所述客房切换为节能养护模式，而所述设备监控模组相应地根据第二周期而周期性地启动所述客房设备，其中所述第二周期大于所述第一周期。
6.根据权利要求5所述的客房监控装置，其中所述智能节能模组根据客房信息、气象信息及节能目标的至少其中之一决定所述设备监控模组在所述节能备勤模式或所述节能养护模式中控制客房设备的状态。
7.根据权利要求6所述的客房监控装置，其中所述客房信息包括所述客房的楼层、方位、座向及房型的至少其中之一。
8.根据权利要求6所述的客房监控装置，其中所述气象信息包括气温、湿度、风速及日照强度的至少其中之一。
9.一种客房监控方法，包括：
由房务系统介接模组从房务系统取得客房的入住信息，其中所述客房中设置有客房设备，其中所述入住信息包括所述客房的房客的入住日期、入住天数、报到时间、退房时间以及入住频率，且所述入住信息更包括对应于所述客房的退房通知；
由智能节能模组根据所述入住信息决定所述客房的操作模式；以及
由设备监控模组基于所述操作模式控制所述客房设备的操作状态，
其中反应于所述入住频率高于频率门限值以及所述退房通知，由所述智能节能模组将所述客房切换为节能备勤模式，而所述设备监控模组相应地根据第一周期而周期性地启动所述客房设备。
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