CN111311426A - 对私域流量管理的方法、装置以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种对私域流量管理的方法、装置以及存储介质。应用于社交平台，社交平台包括商家与普通用户两个用户角色，并且该方法包括：从与商家对应的第一用户端接收认证请求，其中认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。解决了现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题。

Description

对私域流量管理的方法、装置以及存储介质

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，特别是涉及一种对私域流量管理的方法、装置以及存储介质。

背景技术

近年来随着“双11”、“双12”等电商节日的兴起，很多电商平台和品牌把重点放在吸引粉丝“流量”上。从明星发布预售链接，到推出明星定制礼盒、联名款产品，再到购物赠送签名海报、线下见面机会等，“粉丝经济”比往年更为抢眼，引发人们关注和思考。以购买明星的专辑、代言的产品，为明星提升流量等为特征的“粉丝经济”，正在成为近年来经济生活中的新亮点。以今年“双11”前的电商营销为例，某化妆品牌请明星代言1小时，销售额就突破4000万元；某日常用品请明星代言预售3万件产品，3分钟即告售罄；某明星代言的一款电动牙刷，3天预售额近2000万元……明星“带货”能力的背后，是粉丝们的强大消费能力。然而，现在产品不能更好的满足商家或明星精准管理自己的粉丝，人们越来越难以找到一个感兴趣的圈子或者网络社区，从中找到同兴趣的人进行交流。

针对上述的现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本公开的实施例提供了一种对私域流量管理的方法、装置以及存储介质，以至少解决现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题。

根据本公开实施例的一个方面，提供了一种对私域流量管理的方法，应用于社交平台，社交平台包括商家与普通用户两个用户角色，该方法包括：从与商家对应的第一用户端接收认证请求，其中认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时由处理器执行以上任意一项所述的方法。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种对私域流量管理的装置，应用于社交平台，社交平台包括商家与普通用户两个用户角色，装置包括：身份认证模块，用于从与商家对应的第一用户端接收认证请求，其中认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及圈子创建模块，用于响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种对私域流量管理的装置，应用于社交平台，社交平台包括商家与普通用户两个用户角色，包括：处理器；以及存储器，与处理器连接，用于为处理器提供处理以下处理步骤的指令：从与商家对应的第一用户端接收认证请求，其中认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。

在本公开实施例中，社交平台服务器首先从与商家对应的第一用户端接收认证请求。然后，服务器响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。从而，平台可以为商家提供社交圈子，进而商家可以利用社交圈子管理与自身相关的私域流量(例如：粉丝用户)，达到了可以合理、高效的利用粉丝经济的技术效果。解决了现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本公开的进一步理解，构成本申请的一部分，本公开的示意性实施例及其说明用于解释本公开，并不构成对本公开的不当限定。在附图中：

图1是用于实现根据本公开实施例1所述的方法的计算设备的硬件结构框图；

图2是根据本公开实施例1所述的对私域流量管理的系统的示意图；

图3是根据本公开实施例1的第一个方面所述的对私域流量管理的方法的流程示意图；

图4是根据本公开实施例2所述的对私域流量管理的装置的示意图；以及

图5是根据本公开实施例3所述的对私域流量管理的装置的示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本公开的技术方案，下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本公开保护的范围。

需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

实施例1

根据本实施例，还提供了一种对私域流量管理的方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本实施例所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端、服务器或者类似的计算设备中执行。图1示出了一种用于实现对私域流量管理的方法的计算设备的硬件结构框图。如图1所示，计算设备可以包括一个或多个处理器(处理器可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器、以及用于通信功能的传输装置。除此以外，还可以包括：显示器、输入/输出接口(I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为I/O接口的端口中的一个端口被包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算设备还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

应当注意到的是上述一个或多个处理器和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、固件或其他任意组合。此外，数据处理电路可为单个独立的处理模块，或全部或部分的结合到计算设备中的其他元件中的任意一个内。如本公开实施例中所涉及到的，该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻终端路径的选择)。

存储器可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本公开实施例中的对私域流量管理的方法对应的程序指令/数据存储装置，处理器通过运行存储在存储器内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的应用程序的对私域流量管理的方法。存储器可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器可进一步包括相对于处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输装置用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算设备的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器(LCD)，该液晶显示器可使得用户能够与计算设备的用户界面进行交互。

此处需要说明的是，在一些可选实施例中，上述图1所示的计算设备可以包括硬件元件(包括电路)、软件元件(包括存储在计算机可读介质上的计算机代码)、或硬件元件和软件元件两者的结合。应当指出的是，图1仅为特定具体实例的一个实例，并且旨在示出可存在于上述计算设备中的部件的类型。

图2是根据本实施例所述的对私域流量管理的系统的示意图。该系统例如可以是社交平台系统，并且该社交平台包括商家与普通用户两个用户角色。参照图2所示，该系统包括：服务器200以及与服务器200通信的用户端，例如：图中的第一用户端210和第二用户端220。其中，第一用户端210可以是商家的终端，第二用户端220可以是普通用户的终端，终端例如但不限于可以是手机、平板或者PC等，终端上运行有该社交平台的客户端APP或者网页等。用户可以在该平台上进行交互、发布动态等操作。需要说明的是，系统中的服务器200、第一用户端210以及第二用户端220均可适用上面所述的硬件结构。

在上述运行环境下，根据本实施例的第一个方面，提供了一种对私域流量管理的方法，该方法由图2中所示的服务器200实现。图3示出了该方法的流程示意图，参考图3所示，该方法包括：

S302：从与商家对应的第一用户端接收认证请求，其中认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及

S304：响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。

正如背景技术中所述的，然而，现在产品不能更好的满足商家或明星精准管理自己的粉丝，人们越来越难以找到一个感兴趣的圈子或者网络社区，从中找到同兴趣的人进行交流。

针对背景技术中存在的技术问题，本实施例技术方案的社交平台服务器首先从与商家对应的第一用户端接收认证请求。然后，服务器响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。从而，平台可以为商家提供社交圈子，进而商家可以利用社交圈子管理与自身相关的私域流量(例如：粉丝用户)，达到了可以合理、高效的利用粉丝经济的技术效果。解决了现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题。

具体地，在步骤S302中，服务器200首先从与商家对应的第一用户端210接收认证请求，其中认证请求包含用于商家身份认证的标识信息。即商家首先需要在该社交平台进行认证，在认证的过程中向平台发送标识信息用于身份认证，例如：商家的身份可以是推荐好物的推荐师、店铺主、实体店三种类型，标识信息为商家的认证标志，例如：商标、名称以及编号等。

进一步地，在步骤S304中，服务器200响应于商家发送的认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。即认证成功会给商家自动创建一个社交圈子，商家可以利用社交圈子管理与自身相关的私域流量，例如：粉丝、好友以及关注用户等。

从而通过这种方式，平台可以为商家提供社交圈子，商家可以利用社交圈子管理与自身相关的私域流量(例如：粉丝用户)，达到了可以合理、高效的利用粉丝经济的技术效果。解决了现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题。

可选地，该方法还包括：从与普通用户对应的第二用户端接收参加指定社交圈子的请求，其中指定社交圈子与普通用户的行为相关；以及在与指定社交圈子对应的商家同意普通用户加入圈子的情况下，确定普通用户与指定社交圈子的关系。

具体地，服务器200从与普通用户对应的第二用户端220接收参加指定社交圈子的请求，其中指定社交圈子与普通用户的行为相关，例如：与普通用户的兴趣爱好、关注等行为相关。即，普通用户可以根据自身的兴趣爱好选择社交圈子加入。在这种情况下，服务器200从普通用户对应的第二用户端220接收参加指定社交圈子的请求。进一步地，服务器200在与指定社交圈子对应的商家同意该普通用户加入圈子的情况下，确定普通用户与指定社交圈子的关系。例如：普通用户想要加入商家A创建的社交圈子，则需要经过商家A的同意，在商家A同意加入的情况下，服务器200确定普通用户与指定社交圈子的关系，即将该普通用户加入商家A创建的社交圈子。

可选地，该方法还包括：接收第一用户端发送的发布第一内容的发布请求，其中第一内容关联有用于奖励参与第一内容的圈子成员的第一金额；响应于发布请求，将第一内容发布至社交圈子；接收圈子成员针对第一内容进行答复的第二内容；确定第二内容对于第一内容的相关程度；以及根据相关程度以及第一金额，向与第二内容对应的圈子成员发送奖励金额。

具体地，服务器200还接收第一用户端210发送的发布第一内容的发布请求，其中第一内容关联有用于奖励参与第一内容的圈子成员的第一金额。其中，第一内容可以是活动、话题、问答等形式，并且在发布的过程中设置第一内容的奖励金额(第一金额)，其中奖励金额可以是以红包或者其他形式进行发放。进一步地，服务器200响应于发布请求，在社交圈子中发布第一内容。圈子内的成员可以进行参与。然后，服务器200接收圈子成员针对第一内容进行答复的第二内容。例如：圈子成员为图2中的第二用户端220对应的普通用户，第二用户端220对应的用户可以对第一内容做出回复(第二内容)。进一步地，服务器200确定第二内容对于第一内容的相关程度。例如：可以通过现有技术中的关键字匹配的算法(人工智能算法)确定第一内容和第二内容的相关程度。最终，服务器200根据相关程度以及第一金额，向与第二内容对应的圈子成员发送奖励金额。即，根据第二内容与第一内容的相关程度，从第一金额中分发奖励。例如：第二用户端220的用户的回复内容相关程度最高，则发放的奖励金额最大。

从而通过这种方式，商家可以在发布内容的同时设置相应的奖励，在其他用户答复该条内容的情况下，根据答复内容与发布内容的相关程度，向参与答复的用户发放奖励。从而，在交互过程中可以根据内容的质量和潜在价值对参与用户进行相应的奖励，因此可以激励用户积极参与交互过程，同时还可以加快优质信息的获取与传播速度。达到了提升用户活跃度以及信息传播速度的技术效果。

可选地，在从与普通用户对应的第二用户端接收参加指定社交圈子的请求之前，还包括：确定向普通用户进行推送的推送内容，推送内容包括内容属性和类别属性，其中内容属性用于说明推送内容的形式，类别属性用于说明推送内容与普通用户之间的关系；根据预先定义的与内容属性对应的第一优先级以及与类别属性对应的第二优先级，确定推送内容的推送顺序；以及根据推送顺序，向与普通用户对应的第二用户端发送推送内容。

具体地，在从与普通用户对应的第二用户端220接收参加指定社交圈子的请求之前，服务器200首先确定向普通用户(第二用户端220对应的用户)推送的推送内容。例如：在第二用户端220的用户登录客户端或者在客户端进行刷新时，在这种情况下服务器200从该平台的其他用户(商家或者用户)所发布的内容中确定进行推送的推送内容。并且，推送内容包括内容属性和类别属性，其中内容属性用于说明推送内容的形式(即：发布内容的具体表现形式)。例如但不限于：内容属性可以包括：视频、文章、话题以及活动等形式。类别属性用于说明推送内容与第二用户端220的用户之间的关系，例如但不限于，类别属性可以包括：置顶类别、认识类别、关注类别、附近类别以及推荐类别。进一步地，服务器200根据预先定义的与内容属性对应的第一优先级以及与类别属性对应的第二优先级，确定推送内容的推送顺序。其中，平台系统会预先定义推送内容相关属性的优先级，例如：与内容属性对应的第一优先级以及与类别属性对应的第二优先级。在一个实施例中，第一优先级由高到低的顺序例如可以是：视频、活动、文章、话题；第二优先级由高到低的顺序例如可以是：置顶类别、认识类别、关注类别、附近类别、推荐类别。在一个具体实例中，推送内容的内容属性为视频形式并且类别属性为置顶类别，则优先进行推送。其中，优先级具体表现形式例如可以是权重，以第一优先级为例：视频的权重为0.5、活动的权重为0.2、文章的权重为0.15、话题的权重为0.15，同理类别属性的第二优先级也对应有相应的权重。在计算推送内容的推送顺序过程中，服务器200根据不同属性的权重进行加权计算，最终确定推送顺序。此外，还可以根据实际的应用场景灵活进行权重的配比，或者根据实际情况进行排序推送，例如：置顶类型的推送内容优先推送，红包内容优先进行推送。上述的只是示例性的说明了内容的内容属性和类别属性，但是并不限于这两种属性，例如：在一实施例中还可以引入内容发布时间的时间属性，根据时间属性对应的第三优先级确定最终的推送顺序。具体的排序依据及具体的排序方法，此处不做具体限定。最终，服务器200根据推送顺序，第二用户端220发送推送内容。

从而通过这种方式，平台服务器200首先确定向用户推送的推送内容，然后根据预先定义的与推送内容的属性对应的多个优先级(例如：第一优先级和第二优先级)对推送内容进行排序。最终，根据推送顺序，向用户端发送推送内容。因此，平台在向用户推送内容之前，可以从推送内容的多个属性维度(例如：内容属性和类别属性)对推送内容进行排序，从而可以有侧重的进行推送。因此，用户最终在客户端所浏览的内容有相应的规律和侧重点，达到了能够提高用户的使用体验、增加用户粘合度的技术效果。并且用户可以快速地选择所要加入的社交圈子。

可选地，该方法还包括：接收第一用户端发送的用于拉取目标用户加入社交圈子的拉取请求，其中目标用户为其他平台的用户，并且拉取请求包含用于拉取目标用户的第二金额；生成与拉取请求对应的并且关联有第二金额的邀请码，其中邀请码用于目标用户登录社交平台，并获取第二金额；以及将邀请码发送至第一用户端，以供商家通过其他平台将邀请码分享至目标用户。

具体地，服务器200还接收第一用户端210发送的用于拉取目标用户加入社交圈子的拉取请求，其中目标用户为其他平台的用户，并且拉取请求包含用于拉取目标用户的第二金额。例如：商家需要拉取微博平台的用户作为社交圈子的成员，在拉取的过程中可以设置用于拉取的第二金额。进一步地，服务器200生成与拉取请求对应的并且关联有第二金额的邀请码(例如：二维码)，其中邀请码用于目标用户登录社交平台，并获取第二金额。即，目标用户可以通过邀请码登录该社交平台加入商家所创建的圈子，并且获得第二金额。最终，给我钱200将邀请码发送至第一用户端210，以供商家在微博平台将邀请码分享至该目标用户。从而，能够充分利用商家在其他应用程序上的人脉资源，实现提高社交圈的关注度和参与度的同时，还有效的新增社交圈子的成员数量，能够更广泛的利用粉丝经济。

可选地，该方法还包括：接收商家发送商品信息的发送请求；响应于发送请求，生成用于展示商品信息的电子卡片；以及将电子卡片发送至社交圈子。

具体地，服务器200还接收商家发送商品信息的发送请求，例如：商家在该平台售卖商品。在这种情况下，服务器200从与商家对应的第一用户端210接收商品信息。进一步地，服务器200响应于发送请求，生成用于展示商品信息的电子卡片。最终，服务器200将电子卡片发送至社交圈子，以供圈子成员浏览商品。

此外，参考图1所示，根据本实施例的第二个方面，提供了一种存储介质。所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时由处理器执行以上任意一项所述的方法。

从而根据本实施例，通过对私域流量管理的方法，平台可以为商家提供社交圈子，商家可以利用社交圈子管理与自身相关的私域流量(例如：粉丝用户)，达到了可以合理、高效的利用粉丝经济的技术效果。解决了现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

实施例2

图4示出了根据本实施例所述的对私域流量管理的装置400，该装置400与根据实施例1的第一个方面所述的方法相对应。参考图4所示，该装置400包括：身份认证模块410，用于从与商家对应的第一用户端接收认证请求，其中认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及圈子创建模块420，用于响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。

可选地，装置400还包括：参加请求接收模块，用于从与普通用户对应的第二用户端接收参加指定社交圈子的请求，其中指定社交圈子与普通用户的行为相关；以及圈子关系确定模块，用于在与指定社交圈子对应的商家同意普通用户加入圈子的情况下，确定普通用户与指定社交圈子的关系。

可选地，装置400还包括：发布请求接收模块，用于接收第一用户端发送的发布第一内容的发布请求，其中第一内容关联有用于奖励参与第一内容的圈子成员的第一金额；发布模块，用于响应于发布请求，将第一内容发布至社交圈子；内容答复模块，用于接收圈子成员针对第一内容进行答复的第二内容；相关度确定模块，用于确定第二内容对于第一内容的相关程度；以及奖励模块，用于根据相关程度以及第一金额，向与第二内容对应的圈子成员发送奖励金额。

可选地，装置400还包括：推送内容确定模块，用于确定向普通用户进行推送的推送内容，推送内容包括内容属性和类别属性，其中内容属性用于说明推送内容的形式，类别属性用于说明推送内容与普通用户之间的关系；推送顺序确定模块，用于根据预先定义的与内容属性对应的第一优先级以及与类别属性对应的第二优先级，确定推送内容的推送顺序；以及内容推送模块，用于根据推送顺序，向与普通用户对应的第二用户端发送推送内容。

可选地，装置400还包括：拉取请求接收模块，用于接收第一用户端发送的用于拉取目标用户加入社交圈子的拉取请求，其中目标用户为其他平台的用户，并且拉取请求包含用于拉取目标用户的第二金额；邀请码生成模块，用于生成与拉取请求对应的并且关联有第二金额的邀请码，其中邀请码用于目标用户登录社交平台，并获取第二金额；以及邀请码发送模块，用于将邀请码发送至第一用户端，以供商家通过其他平台将邀请码分享至目标用户。

可选地，装置400还包括：商品信息接收模块，用于接收商家发送商品信息的发送请求；卡片生成模块，用于响应于发送请求，生成用于展示商品信息的电子卡片；以及卡片发送模块，用于将电子卡片发送至社交圈子。

从而根据本实施例，通过对私域流量管理的装置400，平台可以为商家提供社交圈子，商家可以利用社交圈子管理与自身相关的私域流量(例如：粉丝用户)，达到了可以合理、高效的利用粉丝经济的技术效果。解决了现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题。

实施例3

图5示出了根据本实施例所述的对私域流量管理的装置500，该装置500与根据实施例1的第一个方面所述的方法相对应。参考图5所示，该装置500包括：处理器510；以及存储器520，与处理器510连接，用于为处理器510提供处理以下处理步骤的指令：从与商家对应的第一用户端接收认证请求，其中认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及响应于认证请求，在标识信息认证通过的情况下，创建与商家对应的社交圈子，其中社交圈子配置用于商家管理与自身相关的私域流量的用户。

可选地，存储器520还用于为处理器510提供处理以下处理步骤的指令：从与普通用户对应的第二用户端接收参加指定社交圈子的请求，其中指定社交圈子与普通用户的行为相关；以及在与指定社交圈子对应的商家同意普通用户加入圈子的情况下，确定普通用户与指定社交圈子的关系。

可选地，存储器520还用于为处理器510提供处理以下处理步骤的指令：接收第一用户端发送的发布第一内容的发布请求，其中第一内容关联有用于奖励参与第一内容的圈子成员的第一金额；响应于发布请求，将第一内容发布至社交圈子；接收圈子成员针对第一内容进行答复的第二内容；确定第二内容对于第一内容的相关程度；以及根据相关程度以及第一金额，向与第二内容对应的圈子成员发送奖励金额。

可选地，在从与普通用户对应的第二用户端接收参加指定社交圈子的请求之前，存储器520还用于为处理器510提供处理以下处理步骤的指令：确定向普通用户进行推送的推送内容，推送内容包括内容属性和类别属性，其中内容属性用于说明推送内容的形式，类别属性用于说明推送内容与普通用户之间的关系；根据预先定义的与内容属性对应的第一优先级以及与类别属性对应的第二优先级，确定推送内容的推送顺序；以及根据推送顺序，向与普通用户对应的第二用户端发送推送内容。

可选地，存储器520还用于为处理器510提供处理以下处理步骤的指令：接收第一用户端发送的用于拉取目标用户加入社交圈子的拉取请求，其中目标用户为其他平台的用户，并且拉取请求包含用于拉取目标用户的第二金额；生成与拉取请求对应的并且关联有第二金额的邀请码，其中邀请码用于目标用户登录社交平台，并获取第二金额；以及将邀请码发送至第一用户端，以供商家通过其他平台将邀请码分享至目标用户。

可选地，存储器520还用于为处理器510提供处理以下处理步骤的指令：接收商家发送商品信息的发送请求；响应于发送请求，生成用于展示商品信息的电子卡片；以及将电子卡片发送至社交圈子。

从而根据本实施例，通过对私域流量管理的装置500，平台可以为商家提供社交圈子，商家可以利用社交圈子管理与自身相关的私域流量(例如：粉丝用户)，达到了可以合理、高效的利用粉丝经济的技术效果。解决了现有技术中存在的缺乏对粉丝等私域流量的管理方法，因此无法合理、高效的利用粉丝经济，并且不方便对粉丝进行标准化管理的技术问题。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种对私域流量管理的方法，其特征在于，应用于社交平台，所述社交平台包括商家与普通用户两个用户角色，并且该方法包括：

从与所述商家对应的第一用户端接收认证请求，其中所述认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及

响应于所述认证请求，在所述标识信息认证通过的情况下，创建与所述商家对应的社交圈子，其中所述社交圈子配置用于所述商家管理与自身相关的私域流量的用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

从与所述普通用户对应的第二用户端接收参加指定社交圈子的请求，其中所述指定社交圈子与所述普通用户的行为相关；以及

在与所述指定社交圈子对应的商家同意所述普通用户加入圈子的情况下，确定所述普通用户与所述指定社交圈子的关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述第一用户端发送的发布第一内容的发布请求，其中所述第一内容关联有用于奖励参与所述第一内容的圈子成员的第一金额；

响应于所述发布请求，将所述第一内容发布至所述社交圈子；

接收所述圈子成员针对所述第一内容进行答复的第二内容；

确定所述第二内容对于所述第一内容的相关程度；以及

根据所述相关程度以及所述第一金额，向与所述第二内容对应的圈子成员发送奖励金额。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在从与普通用户对应的第二用户端接收参加指定社交圈子的请求之前，还包括：

确定向所述普通用户进行推送的推送内容，所述推送内容包括内容属性和类别属性，其中所述内容属性用于说明所述推送内容的形式，所述类别属性用于说明推送内容与所述普通用户之间的关系；

根据预先定义的与所述内容属性对应的第一优先级以及与所述类别属性对应的第二优先级，确定所述推送内容的推送顺序；以及

根据所述推送顺序，向与所述普通用户对应的第二用户端发送所述推送内容。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述第一用户端发送的用于拉取目标用户加入所述社交圈子的拉取请求，其中所述目标用户为其他平台的用户，并且所述拉取请求包含用于拉取所述目标用户的第二金额；

生成与所述拉取请求对应的并且关联有所述第二金额的邀请码，其中所述邀请码用于所述目标用户登录所述社交平台，并获取所述第二金额；以及

将所述邀请码发送至所述第一用户端，以供所述商家通过所述其他平台将所述邀请码分享至所述目标用户。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述商家发送商品信息的发送请求；

响应于所述发送请求，生成用于展示所述商品信息的电子卡片；以及

将所述电子卡片发送至所述社交圈子。

7.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时由处理器执行权利要求1至6中任意一项所述的方法。

8.一种对私域流量管理的装置，其特征在于，应用于社交平台，所述社交平台包括商家与普通用户两个用户角色，所述装置包括：

身份认证模块，用于从与所述商家对应的第一用户端接收认证请求，其中所述认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及

圈子创建模块，用于响应于所述认证请求，在所述标识信息认证通过的情况下，创建与所述商家对应的社交圈子，其中所述社交圈子配置用于所述商家管理与自身相关的私域流量的用户。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

参加请求接收模块，用于从与所述普通用户对应的第二用户端接收参加指定社交圈子的请求，其中所述指定社交圈子与所述普通用户的行为相关；以及

圈子关系确定模块，用于在与所述指定社交圈子对应的商家同意所述普通用户加入圈子的情况下，确定所述普通用户与所述指定社交圈子的关系。

10.一种对私域流量管理的装置，其特征在于，应用于社交平台，所述社交平台包括商家与普通用户两个用户角色，包括：

处理器；以及

存储器，与所述处理器连接，用于为所述处理器提供处理以下处理步骤的指令：

从与所述商家对应的第一用户端接收认证请求，其中所述认证请求包含用于商家身份认证的标识信息；以及

响应于所述认证请求，在所述标识信息认证通过的情况下，创建与所述商家对应的社交圈子，其中所述社交圈子配置用于所述商家管理与自身相关的私域流量的用户。

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