CN111274850A - 一种利用人脸识别技术自动录入客户信息的计算机系统 - Google Patents

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Abstract

本发明是利用人脸识别技术，在进销存软件、门店管理软件、批发零售店管理软件、企业ERP软件中，销售开单、销售报价时、收款、付款时，自动识别客户身份ID，以便自动录入客户ID，并根据客户ID获得客户的历史购买数据，获得客户的历史交易价格和当前产品价格，获得客户欠款或应结算金额，以提高客户消费体验和办公效率。本发明通过图像采集设备（如摄像头）获得客户的头像，经过人脸识别算法，查找头像库中的判断为同一人的人脸图像对应的客户ID，录入管理软件中，或以此为依据，获得客户的历史购买数据，获得客户的历史交易价格和当前产品价格，获得客户欠款或应结算金额，并可以自动录入管理软件中。

Description

一种利用人脸识别技术自动录入客户信息的计算机系统
技术领域
本发明属工业管理软件和商业管理软件技术领域。
背景技术
对于批发或零售店，客户重复购买频次高，客户较分散，店员因离职变动较大，店员完全凭记忆给客户报价和操作门店管理软件，效率低，客户体验差。本发明解决这个痛点，自动识别客户ID，自动录入客户ID,自动从门店管理软件中取得客户信息。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是，实现实时的人脸识别，实现1∶N比对，获得人脸库中相似度达到预设值的图象编号和对应的所属客户ID，并将客户ID录入管理软件，有需要时，还可取得管理软件中预设的客户ID对应的客户信息、价格策略给出的客户价格、历史购买数据。
本发明解决上述技术问题采用的技术方案是，电脑上或网络服务器上预存有客户的人脸图像库或图像特征值库；电脑上装有摄像头或网络上有网络摄像机，用于获取客户人脸图像；电脑上装有进销存软件、门店管理软件、批发零售店管理软件、企业ERP软件（以下简称管理软件），所述管理软件包含商品采购入库、商品销售开单、商品报价、商品订单、收款、付款、价格策略等模块，所述管理软件包含人脸识别算法库。客户到店后，从摄像头或网络摄像机上获得客户人脸图像与管理软件中预存的人脸图像进行1:N比对，找出近似值高于阈值的图像ID和对应的客户ID，自动录入管理软件中；根据管理软件中预设的该客户ID对应的价格策略和客户购买的商品，自动录入价格，提高办公效率和减少差错；客户多次购买同种商品时，获得历史购买数据，提高客户体验。
本发明的有益效果是，对于客流量大交易频繁的批发部或零售店，可以显巨提高办公自动化效率，显巨减少差错。对于反复多次购买相同商品的客户，通过自动获得历史购买数据可以提高客户体验。
附图说明
附图1是利用人脸识别技术自动录入客户信息的计算机系统的流程图。
具体实施方式
电脑，指含中央处理器CPU、存储器RAM、显示终端、键盘或软键盘或手写输入装置等的设备，包含但不限于台式电脑、一体机、笔记本、无盘工作站、client、单片机等。
摄像头和管理软件装在一台电脑上，单机使用；也可以在电脑上装管理软件的客户端（Client），数据库和人脸图像库或人脸图像特征库装在网络的服务器（server)，实现多人协同联网办公。
摄像头可以通过USB线连接电脑的USB端口；也可以是内置摄像头，内部导线连电脑；也可以选用网络摄像头，通过网络与电脑联网。

Claims (5)

1.一种利用人脸认别技术自动录入客户信息的计算机系统，特征在于包括电脑、摄像头、管理软件、人脸识别算法库。
2.所述管理软件，是进销存软件、门店管理软件、批发零售店管理软件、企业ERP软件（以下简称管理软件），用于记录包括且不限于商品销售、商品采购、商品报价、商品订单、收款、付款、价格策略、客户资料等。
3.根据权利要求1所述的人脸识别门店管理系统，特征在于摄像头获取到店客户的人脸图像，与预存于电脑本地或网络服务器上的人脸图像1:N比对，找出近似值高于预高阈值的图像ID和对于客户ID，并自动录入管理软件，有需要时，还可取得管理软件中预设的客户ID对应的客户信息、价格策略给出的客户价格、历史购买数据。
4.根据权利要求1所述的人脸识别门店管理系统，特征在于管理软件识别了客户ID后，在操作员电脑显示器上显示出客户人脸库中的的客户人脸像和客户信息，供操作员人工比较确认自动识别的正确与否，以减少差错。
5.根据权利要求1所述的人脸识别门店管理系统，特征在于人脸识别比对失败后，可实时将摄像头采集的人脸图像生成特征值保存到人系统的人脸特征值库，可实时将摄像头采集的人脸图像保存到系统的人脸图像库。
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