CN111260422B - 用于输出信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了用于输出信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，其中，订单提交操作所针对的订单包括物品信息和收货人信息，收货人信息预先关联第一用户画像；响应于确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于物品信息，生成第二用户画像；确定第一用户画像与第二用户画像之间的匹配度；确定匹配度是否小于阈值，若是，则生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。该实施方式实现了对具有较高有效性的提示信息的输出，可以尽可能地避免用户在下单时使用错误的收货人信息。

Description

用于输出信息的方法和装置

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，具体涉及用于输出信息的方法和装置。

背景技术

目前，网购几乎成为了我们的日常行为。随着网购人员的增多，各种网购误操作也随之增多。例如，抢购活动中急匆匆地下单，事后才发现收货人信息有误。

现有的用于解决此类问题的方法，一般是在提交订单时在提交订单按钮上方显示收货人信息；或者，根据用户购物时手机的GPS(Global Positioning System，全球定位系统)定位确定用户位置，再将收货人信息中的收货地址与用户位置比较，若不在同一城市，则进行收货人信息错误报警。

对于第一种方法，由于收货人信息显示字体小，不明显，用户下单时很少注意到。对于第二种方法，一般不符合当下购物场景。现在很多下单者与收货人本就不在同一个城市，比如外地工作者给老家父母买东西、给外地朋友买东西或出差在外给家里买东西等等。

发明内容

本申请实施例提出了用于输出信息的方法和装置。

第一方面，本申请实施例提供了一种用于输出信息的方法，该方法包括：响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，其中，订单提交操作所针对的订单包括物品信息和收货人信息，收货人信息预先关联第一用户画像，第一用户画像是基于用户的与收货人信息相关联的购买记录生成的；响应于确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于物品信息，生成第二用户画像；确定第一用户画像与第二用户画像之间的匹配度；确定匹配度是否小于阈值，若是，则生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。

在一些实施例中，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，包括：确定用户在执行订单提交操作之前，是否已针对物品信息所指示的物品执行加购物车操作；若已执行加购物车操作，则进一步确定用户在执行加购物车操作之前，是否已针对物品执行收货地址选取操作；若用户在执行加购物车操作之前已针对物品执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在一些实施例中，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，还包括：响应于确定用户在执行订单提交操作之前未针对物品执行加购物车操作，进一步确定用户在执行订单提交操作之前是否已针对物品执行购买操作；若已执行购买操作，则进一步确定用户在执行购买操作之前，是否已针对物品执行收货地址选取操作；若用户在执行购买操作之前已针对物品执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在一些实施例中，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，还包括：响应于确定用户在执行加购物车操作或购买操作之前未针对物品执行收货地址选取操作，进一步确定用户是否已在用于填写订单的订单填写界面上执行收货地址选取操作；若用户已在订单填写界面上执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在一些实施例中，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，还包括：响应于确定用户未在订单填写界面上执行收货地址选取操作，确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作。

第二方面，本申请实施例提供了一种用于输出信息的装置，该装置包括：第一确定单元，被配置成响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，其中，订单提交操作所针对的订单包括物品信息和收货人信息，收货人信息预先关联第一用户画像，第一用户画像是基于用户的与收货人信息相关联的购买记录生成的；生成单元，被配置成响应于确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于物品信息，生成第二用户画像；第二确定单元，被配置成确定第一用户画像与第二用户画像之间的匹配度；处理单元，被配置成确定匹配度是否小于阈值，若是，则生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。

在一些实施例中，第一确定单元进一步被配置成：确定用户在执行订单提交操作之前，是否已针对物品信息所指示的物品执行加购物车操作；若已执行加购物车操作，则进一步确定用户在执行加购物车操作之前，是否已针对物品执行收货地址选取操作；若用户在执行加购物车操作之前已针对物品执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在一些实施例中，第一确定单元还进一步被配置成：响应于确定用户在执行订单提交操作之前未针对物品执行加购物车操作，进一步确定用户在执行订单提交操作之前是否已针对物品执行购买操作；若已执行购买操作，则进一步确定用户在执行购买操作之前，是否已针对物品执行收货地址选取操作；若用户在执行购买操作之前已针对物品执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在一些实施例中，第一确定单元还进一步被配置成：响应于确定用户在执行加购物车操作或购买操作之前未针对物品执行收货地址选取操作，进一步确定用户是否已在用于填写订单的订单填写界面上执行收货地址选取操作；若用户已在订单填写界面上执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在一些实施例中，第一确定单元还进一步被配置成：响应于确定用户未在订单填写界面上执行收货地址选取操作，确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序；当该一个或多个程序被该一个或多个处理器执行，使得该一个或多个处理器实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

本申请实施例提供的用于输出信息的方法和装置，通过响应于检测到订单提交操作而确定用户在执行该订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，以便在确定用户未执行收货地址选取操作后，基于该订单提交操作所针对的订单中的物品信息，生成第二用户画像。而后确定该订单中的收货人信息所关联的第一用户画像与该第二用户画像之间的匹配度。然后确定该匹配度是否小于阈值。最后在确定该匹配度小于阈值后，生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。实现了对具有较高有效性的提示信息的输出，可以尽可能地避免用户在下单时使用错误的收货人信息。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本申请的用于输出信息的方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本申请的用于输出信息的方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本申请的用于输出信息的方法的又一个实施例的流程图；

图5是根据本申请的用于输出信息的装置的一个实施例的结构示意图；

图6是适于用来实现本申请实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请的用于输出信息的方法或用于输出信息的装置的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用等等。

终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如用于进行收货人信息纠错提醒的服务器。服务器105例如可以实时地检测用户在终端设备101、102、103上执行的订单提交操作；而后在检测到订单提交操作后，执行相应的判断操作，以确定是否对用户进行信息纠错提醒；然后在确定对用户进行信息纠错提醒时，执行相应的提醒操作。

需要说明的是，本申请实施例所提供的用于输出信息的方法可以由终端设备101、102、103或服务器105执行，相应地，用于输出信息的装置可以设置于终端设备101、102、103或服务器105中。

需要指出的是，服务器可以是硬件，也可以是软件。当服务器为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本申请的用于输出信息的方法的一个实施例的流程200。该用于输出信息的方法的流程200，包括以下步骤：

步骤201，响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作。

在本实施例中，用于输出信息的方法的执行主体(例如图1所示的终端设备101、102、103或服务器105)可以实时地检测用户的订单提交操作。上述执行主体可以响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作。其中，订单提交操作所针对的订单可以包括物品信息和收货人信息。收货人信息可以包括收货地址，还可以包括收货人的姓名、电话号码等。

实践中，现有的购物类应用提供的订单填写界面一般显示有提交订单选项。用户可以通过选取该提交订单选项来提交已填写完成的订单。因此，上述执行主体可以通过检测该提交订单选项是否被选取，来确定用户是否执行订单提交操作。

此外，现有的购物类应用提供的物品信息界面一般显示有加购物车选项和/或购买选项。用户可以先将想买的物品加入购物车，而后从购物车界面跳转到订单填写界面。或者，用户可以在物品信息界面直接选取购买选项以进入订单填写界面。而后，用户可以在订单填写界面执行订单提交操作。

另外，订单填写界面和物品信息界面上还可以显示默认的收货人信息。用户可以在这两种界面上执行收货地址选取操作以设定所需的收货人信息。

因此，上述执行主体可以先通过判断用户在执行加购物车操作或购买操作之前是否已执行收货地址选取操作，来确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作。

例如，若物品信息界面上显示有购买选项，则上述执行主体可以执行以下第一判断操作：确定用户在针对订单中的物品信息所指示的物品执行购买操作之前，是否已执行收货地址选取操作。若用户已执行该收货地址选取操作，则上述执行主体可以确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。若用户在执行该购买操作之前未执行收货地址选取操作，则上述执行主体可以进一步确定用户在用于填写该订单的订单填写界面上是否已执行收货地址选取操作；若是，则上述执行主体可以确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作；否则，上述执行主体可以确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作。

需要说明的是，上述执行主体可以记录用户执行的与物品相关的操作(例如加购物车操作、购买操作、订单提交操作、收货地址选取操作等等)的操作信息。操作信息例如可以包括操作标识和物品标识等等。上述执行主体可以基于用户的与订单提交操作所针对的订单中的物品信息相关的操作记录，确定用户在执行该订单提交操作之前，针对该物品信息所指示的物品执行了哪些操作。其中，操作记录可以包括按时间先后顺序排列的操作信息。

在本实施例中，上述收货人信息可以预先关联第一用户画像。该第一用户画像可以是基于用户(步骤201中的用户)的与上述收货人信息相关的购买记录生成的。其中，第一用户画像可以包括物品标识集合、用户类别标识等等。物品标识可以用物品的SKU(StockKeeping Unit，库存量单位)表示。用户类别标识可以用用户类别名称或用户类别编号表示。用户类别例如可以包括男性、女性、单身、已婚、有女朋友、有男朋友、有孩子等等。用户类别是可以根据实际需要设置的，本实施例不对此方面内容做任何限定。

实践中，用户通过终端设备(例如图1所示的终端设备101、102、103)购买物品后，该终端设备或对该终端设备提供支持的服务器(例如图1所示的服务器105)一般会将该物品的相关信息(例如物品标识、购买时间等)记录在与该物品所对应的收货人信息相关的购买记录中。对于每条收货人信息，该终端设备或该服务器可以基于与该收货人信息相关的购买记录生成与该收货人信息相关联的第一用户画像。

例如，对于任意一条收货人信息，该终端设备或该服务器可以直接将与该收货人信息相关的购买记录中的物品标识组成物品标识集合，生成包括该物品标识集合的第一用户画像。

再例如，对于任意一条收货人信息，该终端设备或该服务器可以通过执行以下生成步骤生成与该收货人信息相关联的第一用户画像：将与该收货人信息相关的购买记录中的物品标识组成物品标识集合；在预先建立的用于表征购买记录与用户类别标识之间的对应关系的对应关系表中，查找与该收货人信息所关联的购买记录相匹配的目标购买记录，将该目标购买记录所对应的用户类别标识确定为与该收货人信息相关联的用户类别标识；生成包括该物品标识集合和该用户类别标识的第一用户画像。

需要说明的是，本实施例不对第一用户画像的生成方法、第一用户画像所包括的内容做任何限定。

在本实施例的一些可选的实现方式中，若物品信息界面上显示有加购物车选项，则上述执行主体可以执行以下第二判断操作：确定用户在针对订单中的物品信息所指示的物品执行加购物车操作之前，是否已针对该物品执行收货地址选取操作。若用户已执行该收货地址选取操作，则上述执行主体可以确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。若用户在执行该加购物车操作之前未执行收货地址选取操作，则上述执行主体可以进一步确定用户在用于填写该订单的订单填写界面上是否已执行收货地址选取操作；若是，则上述执行主体可以确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作；否则，上述执行主体可以确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作。

步骤202，响应于确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于订单提交操作所针对的订单中的物品信息，生成第二用户画像。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于该订单提交操作所针对的订单中的物品信息，生成第二用户画像。这里，第二用户画像的生成方法类似于第一用户画像的生成方法，在此不再赘述。

步骤203，确定订单中的收货人信息所关联的第一用户画像与所生成的第二用户画像之间的匹配度。

在本实施例中，上述执行主体可以计算订单提交操作所针对的订单中的收货人信息所关联的第一用户画像与所生成的第二用户画像之间的匹配度。这里，上述执行主体可以采用余弦相似度(cosine similarity)算法、Jaccard系数之类的公知的文本相似度计算方法来计算第一用户画像与第二用户画像之间的匹配度。

步骤204，确定匹配度是否小于阈值。

在本实施例中，上述执行主体可以将所确定的匹配度与预设的阈值进行大小比较，以确定匹配度是否小于阈值。若该匹配度小于阈值，则上述执行主体可以执行步骤205；否则，上述执行主体可以结束对本轮的上述流程200的执行。

步骤205，响应于确定匹配度小于阈值，生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于确定计算出的匹配度小于阈值，生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出该提示信息。

其中，提示信息例如可以是文本、语音或图像等形式的提示信息。若上述执行主体是服务器，则上述执行主体可以将提示信息返回给终端设备，以使终端设备向用户展示提示信息。若上述执行主体是终端设备，则上述执行主体可以直接向用户展示提示信息，例如在当前显示的订单填写界面的上方展示提示信息。

继续参见图3，图3是根据本实施例的用于输出信息的方法的应用场景的一个示意图。在图3的应用场景中，用户301想要购买物品A时，其可以在终端设备302提供的展示有物品A的物品信息的物品信息界面上选取购买选项以进入相应的订单填写界面，而后可以通过在该订单填写界面上选取提交订单选项来执行订单提交操作。其中，用户301的每条收货人信息可以预先关联第一用户画像。上述物品信息界面和上述订单填写界面上均可以显示默认的收货人信息，终端设备302可以支持用户在上述物品信息界面和上述订单填写界面上执行收货地址选取操作以纠正订单的收货人信息。终端设备302可以响应于检测到订单提交操作，确定用户301在针对物品A执行购买操作之前，是否已执行收货地址选取操作，如标号303所示。而后，如标号304所示，终端设备302可以响应于确定用户301在执行购买操作之前未执行收货地址选取操作，进一步确定用户301是否已在上述订单填写界面上执行收货地址选取操作。之后，如果终端设备302确定用户301未在上述订单填写界面上执行收货地址选取操作，那么终端设备302可以确定用户301在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，终端设备302可以基于物品A的物品信息，生成第二用户画像，如标号305所示。接着，如标号306所示，终端设备302可以确定上述订单填写界面上当前显示的收货人信息所关联的第一用户画像与所生成的第二用户画像之间的匹配度。然后，如标号307所示，终端设备302可以确定该匹配度是否小于阈值。最后，如标号308所示，终端设备302可以响应于确定该匹配度小于该阈值，生成用于提醒用户301确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。

本申请的上述实施例提供的方法，通过响应于检测到订单提交操作而确定用户在执行该订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，以便在确定用户未执行收货地址选取操作后，基于该订单提交操作所针对的订单中的物品信息，生成第二用户画像。而后确定该订单中的收货人信息所关联的第一用户画像与该第二用户画像之间的匹配度。然后确定该匹配度是否小于阈值。最后在确定该匹配度小于阈值后，生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。实现了对具有较高有效性的提示信息的输出，可以尽可能地避免用户在下单时使用错误的收货人信息。

进一步参考图4，其示出了用于输出信息的方法的又一个实施例的流程400。该用于输出信息的方法的流程400，包括以下步骤：

步骤401，响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已针对订单提交操作所针对的订单中的物品信息所指示的物品执行加购物车操作。

在本实施例中，用于输出信息的方法的执行主体(例如图1所示的终端设备101、102、103或服务器105)可以实时地检测用户的订单提交操作。上述执行主体可以响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单条件操作之前，是否已针对订单(订单提交操作所针对的订单)中的物品信息所指示的物品执行加购物车操作。若上述执行主体确定用户在执行订单提交操作之前已针对该物品执行加购物车操作，则上述执行主体可以执行步骤402；否则，上述执行主体可以执行步骤403。

其中，该订单可以包括物品信息和收货人信息。该收货人信息可以预先关联第一用户画像。该第一用户画像可以是基于用户的与该收货人信息相关联的购买记录生成的。

通常，收货人信息可以包括收货地址，还可以包括收货人的姓名、电话号码等。第一用户画像可以包括物品标识集合、用户类别标识等等。物品标识可以用物品的SKU表示。用户类别标识可以用用户类别名称或用户类别编号表示。

需要说明的是，第一用户画像的生成方法可参看图2所示实施例中的相关描述，在此不再赘述。需要强调的是，本实施例不对第一用户画像的生成方法、第一用户画像的内容做任何限定。

在本实施例中，上述执行主体可以记录用户执行的与物品相关的操作(例如加购物车操作、购买操作、订单提交操作、收货地址选取操作等等)的操作信息。操作信息例如可以包括操作标识和物品标识等等。上述执行主体可以基于用户的与订单提交操作所针对的订单中的物品信息相关的操作记录，确定用户在执行该订单提交操作之前，是否已针对订单中的物品信息所指示的物品执行加购物车操作。其中，操作记录可以包括按时间先后顺序排列的操作信息。

步骤402，响应于确定用户已执行加购物车操作，进一步确定用户在执行加购物车操作之前，是否已针对物品执行收货地址选取操作。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于确定用户已针对订单中的物品信息所指示的物品执行加购物车操作，进一步确定用户在执行该加购物车操作之前，是否已针对该物品执行收货地址选取操作。若上述执行主体确定用户在执行加购物车操作之前已针对该物品执行收货地址选取操作，则上述执行主体可以结束对本轮的上述流程400的执行；否则，上述执行主体可以继续执行步骤405。这里，上述执行主体可以基于与该物品相关的操作记录，确定用户在执行该加购物车操作之前，是否已针对该物品执行收货地址选取操作。

步骤403，响应于确定用户未执行加购物车操作，进一步确定用户在执行订单提交操作之前是否已针对物品执行购买操作。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于确定用户未针对订单中的物品信息所指示的物品执行加购物车操作，进一步确定用户在执行订单提交操作之前是否已针对该物品执行购买操作。若用户已针对该物品执行购买操作，则上述执行主体可以执行步骤404。这里，上述执行主体可以基于用户的与该物品相关的操作记录，确定用户在执行订单提交操作之前是否已针对该物品执行购买操作。

步骤404，响应于确定用户已执行购买操作，进一步确定用户在执行购买操作之前，是否已针对物品执行收货地址选取操作。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于确定用户已针对订单中的物品信息所指示的物品执行购买操作，进一步确定用户在执行该购买操作之前，是否已针对该物品执行收货地址选取操作。若上述执行主体确定用户在执行该购买操作之前已针对该物品执行收货地址选取操作，则上述执行主体可以结束对本轮的上述流程400的执行；否则，上述执行主体可以执行步骤405。这里，上述执行主体可以基于用户的与该物品相关的操作记录，确定用户在执行该购买操作之前是否已针对该物品执行收货地址选取操作。

步骤405，响应于确定用户在执行加购物车操作或购买操作之前未针对物品执行收货地址选取操作，进一步确定用户是否已在用于填写订单的订单填写界面上执行收货地址选取操作。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于确定用户在执行加购物车操作或购买操作之前未针对订单中的物品信息所指示的物品执行收货地址选取操作，进一步确定用户是否已在用于填写订单的订单填写界面上执行收货地址选取操作。若上述执行主体确定用户已在该订单填写界面上执行收货地址选取操作，则上述执行主体可以确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作，上述执行主体便可以结束对本轮的上述流程400的执行；否则，上述执行主体可以确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，上述执行主体便可以执行步骤406。

步骤406，响应于确定用户未在订单填写界面上执行收货地址选取操作，基于订单中的物品信息，生成第二用户画像。

步骤407，确定订单中的收货人信息所关联的第一用户画像与所生成的第二用户画像之间的匹配度。

步骤408，确定匹配度是否小于阈值。

步骤409，响应于确定匹配度小于阈值，生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。

在本实施例中，针对步骤406-409的解释说明，可参看图2所示实施例中的步骤202-205的相关说明，在此不再赘述。

从图4中可以看出，与图2对应的实施例相比，本实施例中的用于输出信息的方法的流程400突出了对确定用户在执行订单提交操作之前是否已执行收货地址选取操作的判断方法进行扩展的步骤。由此，本实施例描述的方案可以进一步提高所生成的提示信息的有效性，可以提高收货人信息纠错提醒的准确度。

进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种用于输出信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图5所示，本实施例的用于输出信息的装置500包括：第一确定单元501被配置成响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，其中，订单提交操作所针对的订单可以包括物品信息和收货人信息，收货人信息可以预先关联第一用户画像，第一用户画像可以是基于用户的与收货人信息相关联的购买记录生成的；生成单元502被配置成响应于确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于物品信息，生成第二用户画像；第二确定单元503被配置成确定第一用户画像与第二用户画像之间的匹配度；处理单元504被配置成确定匹配度是否小于阈值，若是，则生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。

在本实施例中，用于输出信息的装置500中：第一确定单元501、生成单元502、第二确定单元503的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图2对应实施例中的步骤201、步骤202、步骤203的相关说明，处理单元504的具体处理及其所带来的技术效果可参考图2对应实施例中的步骤204、205中的相关说明，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，第一确定单元501可以进一步被配置成：确定用户在执行订单提交操作之前，是否已针对物品信息所指示的物品执行加购物车操作；若已执行加购物车操作，则进一步确定用户在执行加购物车操作之前，是否已针对物品执行收货地址选取操作；若用户在执行加购物车操作之前已针对物品执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在本实施例的一些可选的实现方式中，第一确定单元501还可以进一步被配置成：响应于确定用户在执行订单提交操作之前未针对物品执行加购物车操作，进一步确定用户在执行订单提交操作之前是否已针对物品执行购买操作；若已执行购买操作，则进一步确定用户在执行购买操作之前，是否已针对物品执行收货地址选取操作；若用户在执行购买操作之前已针对物品执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在本实施例的一些可选的实现方式中，第一确定单元501还可以进一步被配置成：响应于确定用户在执行加购物车操作或购买操作之前未针对物品执行收货地址选取操作，进一步确定用户是否已在用于填写订单的订单填写界面上执行收货地址选取操作；若用户已在订单填写界面上执行收货地址选取操作，则确定用户在执行订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

在本实施例的一些可选的实现方式中，第一确定单元501还可以进一步被配置成：响应于确定用户未在订单填写界面上执行收货地址选取操作，确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作。

本申请的上述实施例提供的装置，通过响应于检测到订单提交操作而确定用户在执行该订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，以便在确定用户未执行收货地址选取操作后，基于该订单提交操作所针对的订单中的物品信息，生成第二用户画像。而后确定该订单中的收货人信息所关联的第一用户画像与该第二用户画像之间的匹配度。然后确定该匹配度是否小于阈值。最后在确定该匹配度小于阈值后，生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。实现了对具有较高有效性的提示信息的输出，可以尽可能地避免用户在下单时使用错误的收货人信息。

下面参考图6，其示出了适于用来实现本申请实施例的电子设备(例如图1所示的终端设备101、102、103和服务器105)的计算机系统600的结构示意图。图6示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，计算机系统600包括中央处理单元(CPU)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储部分608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有系统600操作所需的各种程序和数据。CPU 601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

以下部件连接至I/O接口605：包括键盘、鼠标等的输入部分606；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分607；包括硬盘等的存储部分608；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分609。通信部分609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器610也根据需要连接至I/O接口605。可拆卸介质611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分608。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质611被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)601执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本申请所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本申请的操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如”C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括第一确定单元、生成单元、第二确定单元和处理单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一确定单元还可以被描述为“确定用户在执行订单提交操作之前是否已执行收货地址选取操作的单元”。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该电子设备执行时，使得该电子设备：响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，其中，订单提交操作所针对的订单可以包括物品信息和收货人信息，收货人信息可以预先关联第一用户画像，第一用户画像可以是基于用户的与收货人信息相关联的购买记录生成的；响应于确定用户在执行订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于物品信息，生成第二用户画像；确定第一用户画像与第二用户画像之间的匹配度；确定匹配度是否小于阈值，若是，则生成用于提醒用户确认收货人信息的提示信息，以及输出提示信息。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (12)

1.一种用于输出信息的方法，包括：

响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行所述订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，其中，所述订单提交操作所针对的订单包括物品信息和收货人信息，所述收货人信息预先关联第一用户画像，所述第一用户画像是基于所述用户的与所述收货人信息相关联的购买记录生成的，所述收货地址选取操作用于设定所需的收货人信息；

响应于确定所述用户在执行所述订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于所述物品信息，生成第二用户画像；

确定所述第一用户画像与所述第二用户画像之间的匹配度；

确定所述匹配度是否小于阈值，若是，则生成用于提醒所述用户确认收货人信息的提示信息，以及输出所述提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述确定用户在执行所述订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，包括：

确定所述用户在执行所述订单提交操作之前，是否已针对所述物品信息所指示的物品执行加购物车操作；

若已执行所述加购物车操作，则进一步确定所述用户在执行所述加购物车操作之前，是否已针对所述物品执行收货地址选取操作；

若所述用户在执行所述加购物车操作之前已针对所述物品执行收货地址选取操作，则确定所述用户在执行所述订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述确定用户在执行所述订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，还包括：

响应于确定所述用户在执行所述订单提交操作之前未针对所述物品执行加购物车操作，进一步确定所述用户在执行所述订单提交操作之前是否已针对所述物品执行购买操作；

若已执行所述购买操作，则进一步确定所述用户在执行所述购买操作之前，是否已针对所述物品执行收货地址选取操作；

若所述用户在执行所述购买操作之前已针对所述物品执行收货地址选取操作，则确定所述用户在执行所述订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述确定用户在执行所述订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，还包括：

响应于确定所述用户在执行所述加购物车操作或所述购买操作之前未针对所述物品执行收货地址选取操作，进一步确定所述用户是否已在用于填写所述订单的订单填写界面上执行收货地址选取操作；

若所述用户已在所述订单填写界面上执行收货地址选取操作，则确定所述用户在执行所述订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述确定用户在执行所述订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，还包括：

响应于确定所述用户未在所述订单填写界面上执行收货地址选取操作，确定所述用户在执行所述订单提交操作之前未执行收货地址选取操作。

6.一种用于输出信息的装置，包括：

第一确定单元，被配置成响应于检测到订单提交操作，确定用户在执行所述订单提交操作之前，是否已执行收货地址选取操作，其中，所述订单提交操作所针对的订单包括物品信息和收货人信息，所述收货人信息预先关联第一用户画像，所述第一用户画像是基于所述用户的与所述收货人信息相关联的购买记录生成的，所述收货地址选取操作用于设定所需的收货人信息；

生成单元，被配置成响应于确定所述用户在执行所述订单提交操作之前未执行收货地址选取操作，基于所述物品信息，生成第二用户画像；

第二确定单元，被配置成确定所述第一用户画像与所述第二用户画像之间的匹配度；

处理单元，被配置成确定所述匹配度是否小于阈值，若是，则生成用于提醒所述用户确认收货人信息的提示信息，以及输出所述提示信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述第一确定单元进一步被配置成：

确定所述用户在执行所述订单提交操作之前，是否已针对所述物品信息所指示的物品执行加购物车操作；

若已执行所述加购物车操作，则进一步确定所述用户在执行所述加购物车操作之前，是否已针对所述物品执行收货地址选取操作；

若所述用户在执行所述加购物车操作之前已针对所述物品执行收货地址选取操作，则确定所述用户在执行所述订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

8.根据权利要求7所述的装置，其中，所述第一确定单元还进一步被配置成：

响应于确定所述用户在执行所述订单提交操作之前未针对所述物品执行加购物车操作，进一步确定所述用户在执行所述订单提交操作之前是否已针对所述物品执行购买操作；

若已执行所述购买操作，则进一步确定所述用户在执行所述购买操作之前，是否已针对所述物品执行收货地址选取操作；

若所述用户在执行所述购买操作之前已针对所述物品执行收货地址选取操作，则确定所述用户在执行所述订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述第一确定单元还进一步被配置成：

响应于确定所述用户在执行所述加购物车操作或所述购买操作之前未针对所述物品执行收货地址选取操作，进一步确定所述用户是否已在用于填写所述订单的订单填写界面上执行收货地址选取操作；

若所述用户已在所述订单填写界面上执行收货地址选取操作，则确定所述用户在执行所述订单提交操作之前已执行收货地址选取操作。

10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述第一确定单元还进一步被配置成：

响应于确定所述用户未在所述订单填写界面上执行收货地址选取操作，确定所述用户在执行所述订单提交操作之前未执行收货地址选取操作。

11.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

12.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的方法。