CN111242429A - 一种基于npm3管理器的网络设施服务质量评价系统 - Google Patents
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Abstract
一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，包括模型建立模块、数据获取模块、数据处理模块、结果生成模块、存储模块和显示模块；模型建立模块，用于建立网络设施的服务质量评价模型；数据获取模块，用于周期性采集评价模型中配置的需要监控资源的性能数据并将相关数据发送至数据处理模块；数据处理模块包括数据过滤模块和网络评价模块；结果生成模块将分析评价结果整理成评估报告，存储模块对评估报告进行存储；显示模块对网络设施服务质量评估报告进行显示。本发明优化了网络设施服务质量评估方法，对网络设施服务质量的评价更加全面，评价结果更加准确，有助于了解区域内的网络设施服务质量并施以针对性的改善，使用效果好。
Description
技术领域
本发明涉及网络设施服务技术领域，尤其涉及一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统。
背景技术
随着智能终端的普及和宽带互联网的快速发展，不仅宽带互联网的用户越来越多，应用数据业务开启移动互联网生活的用户也越来越多，造成了通信网络资源紧张，而且也给网络质量带来了更多的挑战，因此保证网络设施服务质量对提升运营商网络核心竞争力、网络口碑、增强用户粘性有重要意义；
因此，如何评价网络设施服务质量成为了一个亟待解决的问题，目前的网络设施服务质量评价系统难以全面有效的对网络设施服务质量进行评价，评价结果不准确，使用效果不佳。
发明内容
(一)发明目的
为解决背景技术中存在的技术问题，本发明提出一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，优化了网络设施服务质量评估方法，对网络设施服务质量的评价更加全面，评价结果更加准确，有助于了解区域内的网络设施服务质量并施以针对性的改善，使用效果好。
(二)技术方案
本发明提出了一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，包括模型建立模块、数据获取模块、数据处理模块、结果生成模块、存储模块和显示模块；
模型建立模块，用于建立网络设施的服务质量评价模型，并在评价模型中配置需要监控的评价项目及评价标准；
数据获取模块，用于周期性采集评价模型中配置的需要监控资源的性能数据并将相关数据发送至数据处理模块，获取数据包括预设区域内所有用户在上网时对应的上网记录数据包并生成第一数据包样本；上网记录数据包中记载有网络中各业务节点在处理相应数据时对应的处理时长和网络对用户上网行为的响应结果，响应结果中记载有网络是否成功响应用户上网行为的结果和网络成功响应用户上网行为的过程中对应的响应总时长；
数据处理模块包括数据过滤模块和网络评价模块；数据过滤模块剔除第一数据包样本中未成功响应的上网记录数据包，并将剔除数据标记成垃圾体验数据，剩余数据构成第二数据包样本；网络评价模块对第二数据包样本与网络设施服务质量评价模型进行比对分析处理，以对网络设施服务质量进行分析评价；
结果生成模块，用于将分析评价结果整理成评估报告，并将评估报告发送至存储模块，存储模块对评估报告进行存储；
显示模块，用于接收存储模块发送的网络设施服务质量评估报告并进行显示，以使操作人员直观了解此次网络设施服务质量信息。
优选的，还包括云服务器和自动上传模块；
自动上传模块通讯连接存储模块，云服务器与自动上传模块无线连接，自动上传模块将存储数据自动上传至云服务器。
优选的，云服务器包括数据备份模块，数据备份模块对数据进行云端存储以实现数据备份。
优选的，网络设施服务质量评价模型中包括资源、KPI、KQI，且KQI、KPI和多个资源间按照预定策略形成树状层次的结构组成关系，以根据需要完成对特定资源特定网络服务质量的分析评价。
优选的，网络设施服务质量评价模型中需要进一步定义资源的资源描述方式、KPI度量模式和KQI计算模式。
优选的，KQI计算模式包括KQI的度量模式、评价方式、评级方式，且KQI的评价方式为根据KQI的度量值并按照指定的规则得出评分及服务质量评价，KQI的评级方式为根据KQI的评分按照预定的规则来得出网络服务质量的等级。
优选的，数据获取模块还需要获取预设区域内的基站建设数据、采样点的采样数据、通信业务数据、指定运营商的热度数据和指定网络的网络建设数据，以评估预设区域内的网络基础指标、网络质量指标、业务质量指标、网络口碑指标和网络效益指标。
基站建设数据包括规划完成率指标、指定场景规划完成率指标和基站在服率指标；
采样数据包括良好覆盖率指标、良好覆盖小区占比指标、干扰控制指标和重叠覆盖率指标；
通信业务数据包括下行平均速率指标、下行低速占比指标、上行平均速率指标、上行低速占比指标、语音接通成功率指标、语音掉话率指标、语音接通时延小于或等于指定时长的占比指标、浏览业务优良率指标和指定分辨率及以下分辨率的视频业务零卡顿占比指标；
热度数据包括指定网络的NPS指标、NPS改善比例指标和用户投诉率指标；
网络建设数据包括预设区域内日均业务量指标、网络用户占比指标、网络终端占比指标、网络流量驻留比指标和网络时长驻留比指标。
优选的，网络评价模块的具体操作步骤如下：
剔除第二数据包样本中响应时长小于总时长阈值的数据包，并将剔除数据包标记成优秀体验数据，剩余数据包构成第三数据包样本；
从网络服务质量评价模型中获取各业务节点对应的处理时长评价指标并以此对第三数据包样本进行评价，当数据包中存在至少一个业务节点的处理时长大于或等于对应业务节点的处理时长评价指标时，则将该上网记录数据包标记成垃圾体验数据；当数据包中各业务节点的处理时长均小于对应业务节点的处理时长评价指标时，则将该上网记录数据包标记成优秀体验数据。
本发明的上述技术方案具有如下有益的技术效果：
模型建立模块建立网络设施的服务质量评价模型，并在评价模型中配置需要监控的评价项目及评价标准；数据获取模块采集评价模型中配置的需要监控资源的性能数据并将相关数据发送至数据处理模块；数据处理模块对采集数据进行处理，结果生成模块将分析评价结果整理成评估报告，存储模块对评估报告进行存储；显示模块对网络设施服务质量评估报告进行显示，以使操作人员直观了解此次网络设施服务质量信息；
本发明优化了网络设施服务质量评估方法，对网络设施服务质量的评价更加全面，评价结果更加准确，有助于了解区域内的网络设施服务质量并施以针对性的改善，使用效果好。
附图说明
图1为本发明提出的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统的系统框图。
图2为本发明提出的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统中的数据备份框图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明了，下面结合具体实施方式并参照附图，对本发明进一步详细说明。应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本发明的范围。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本发明的概念。
如图1-2所示，本发明提出的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，包括模型建立模块、数据获取模块、数据处理模块、结果生成模块、存储模块和显示模块；
模型建立模块，用于建立网络设施的服务质量评价模型，并在评价模型中配置需要监控的评价项目及评价标准；
数据获取模块，用于周期性采集评价模型中配置的需要监控资源的性能数据并将相关数据发送至数据处理模块，获取数据包括预设区域内所有用户在上网时对应的上网记录数据包并生成第一数据包样本；上网记录数据包中记载有网络中各业务节点在处理相应数据时对应的处理时长和网络对用户上网行为的响应结果，响应结果中记载有网络是否成功响应用户上网行为的结果和网络成功响应用户上网行为的过程中对应的响应总时长；
数据处理模块包括数据过滤模块和网络评价模块；数据过滤模块剔除第一数据包样本中未成功响应的上网记录数据包，并将剔除数据标记成垃圾体验数据，剩余数据构成第二数据包样本；网络评价模块对第二数据包样本与网络设施服务质量评价模型进行比对分析处理，以对网络设施服务质量进行分析评价；
结果生成模块，用于将分析评价结果整理成评估报告，并将评估报告发送至存储模块，存储模块对评估报告进行存储；
显示模块，用于接收存储模块发送的网络设施服务质量评估报告并进行显示，以使操作人员直观了解此次网络设施服务质量信息。
在一个可选的实施例中，还包括云服务器和自动上传模块；自动上传模块通讯连接存储模块，云服务器与自动上传模块无线连接，自动上传模块将存储数据自动上传至云服务器；云服务器包括数据备份模块，数据备份模块对数据进行云端存储以实现数据备份，能够对评价分析数据进行实时上传和云端存储，有效防止数据丢失。
在一个可选的实施例中，网络设施服务质量评价模型中包括资源、KPI、KQI，且KQI、KPI和多个资源间按照预定策略形成树状层次的结构组成关系，以根据需要完成对特定资源特定网络服务质量的分析评价。
在一个可选的实施例中，网络设施服务质量评价模型中需要进一步定义资源的资源描述方式、KPI度量模式和KQI计算模式；KQI计算模式包括KQI的度量模式、评价方式、评级方式，且KQI的评价方式为根据KQI的度量值并按照指定的规则得出评分及服务质量评价，KQI的评级方式为根据KQI的评分按照预定的规则来得出网络服务质量的等级。
在一个可选的实施例中，数据获取模块还需要获取预设区域内的基站建设数据、采样点的采样数据、通信业务数据、指定运营商的热度数据和指定网络的网络建设数据，以评估预设区域内的网络基础指标、网络质量指标、业务质量指标、网络口碑指标和网络效益指标。
在一个可选的实施例中，基站建设数据包括规划完成率指标、指定场景规划完成率指标和基站在服率指标，能够使网络设施服务质量评价分析结果更加全面，评价结果更加准确；采样数据包括良好覆盖率指标、良好覆盖小区占比指标、干扰控制指标和重叠覆盖率指标；通信业务数据包括下行平均速率指标、下行低速占比指标、上行平均速率指标、上行低速占比指标、语音接通成功率指标、语音掉话率指标、语音接通时延小于或等于指定时长的占比指标、浏览业务优良率指标和指定分辨率及以下分辨率的视频业务零卡顿占比指标；热度数据包括指定网络的NPS指标、NPS改善比例指标和用户投诉率指标；网络建设数据包括预设区域内日均业务量指标、网络用户占比指标、网络终端占比指标、网络流量驻留比指标和网络时长驻留比指标。
在一个可选的实施例中，网络评价模块的具体操作步骤如下：剔除第二数据包样本中响应时长小于总时长阈值的数据包，并将剔除数据包标记成优秀体验数据，剩余数据包构成第三数据包样本；从网络服务质量评价模型中获取各业务节点对应的处理时长评价指标并以此对第三数据包样本进行评价，当数据包中存在至少一个业务节点的处理时长大于或等于对应业务节点的处理时长评价指标时，则将该上网记录数据包标记成垃圾体验数据；当数据包中各业务节点的处理时长均小于对应业务节点的处理时长评价指标时，则将该上网记录数据包标记成优秀体验数据。
本发明中，首先，模型建立模块建立网络设施的服务质量评价模型，并在评价模型中配置需要监控的评价项目及评价标准；然后，数据获取模块采集评价模型中配置的需要监控资源的性能数据并将相关数据发送至数据处理模块，获取数据包括预设区域内所有用户在上网时对应的上网记录数据包并生成第一数据包样本；上网记录数据包中记载有网络中各业务节点在处理相应数据时对应的处理时长和网络对用户上网行为的响应结果，响应结果中记载有网络是否成功响应用户上网行为的结果和网络成功响应用户上网行为的过程中对应的响应总时长；
之后数据处理模块对采集数据进行处理，其中，数据过滤模块剔除第一数据包样本中未成功响应的上网记录数据包，并将剔除数据标记成垃圾体验数据，剩余数据构成第二数据包样本，网络评价模块对第二数据包样本与网络设施服务质量评价模型进行比对分析处理，以对网络设施服务质量进行分析评价；然后，结果生成模块将分析评价结果整理成评估报告，并将评估报告发送至存储模块，存储模块对评估报告进行存储；显示模块接收存储模块发送的网络设施服务质量评估报告并进行显示，以使操作人员直观了解此次网络设施服务质量信息；
本发明优化了网络设施服务质量评估方法，对网络设施服务质量的评价更加全面，评价结果更加准确，有助于了解区域内的网络设施服务质量并施以针对性的改善，使用效果好。
应当理解的是，本发明的上述具体实施方式仅仅用于示例性说明或解释本发明的原理，而不构成对本发明的限制。因此，在不偏离本发明的精神和范围的情况下所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。此外，本发明所附权利要求旨在涵盖落入所附权利要求范围和边界、或者这种范围和边界的等同形式内的全部变化和修改例。
Claims (9)
1.一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，包括模型建立模块、数据获取模块、数据处理模块、结果生成模块、存储模块和显示模块；
模型建立模块，用于建立网络设施的服务质量评价模型，并在评价模型中配置需要监控的评价项目及评价标准；
数据获取模块，用于周期性采集评价模型中配置的需要监控资源的性能数据并将相关数据发送至数据处理模块，获取数据包括预设区域内所有用户在上网时对应的上网记录数据包并生成第一数据包样本；上网记录数据包中记载有网络中各业务节点在处理相应数据时对应的处理时长和网络对用户上网行为的响应结果，响应结果中记载有网络是否成功响应用户上网行为的结果和网络成功响应用户上网行为的过程中对应的响应总时长；
数据处理模块包括数据过滤模块和网络评价模块；数据过滤模块剔除第一数据包样本中未成功响应的上网记录数据包，并将剔除数据标记成垃圾体验数据，剩余数据构成第二数据包样本；网络评价模块对第二数据包样本与网络设施服务质量评价模型进行比对分析处理，以对网络设施服务质量进行分析评价；
结果生成模块，用于将分析评价结果整理成评估报告，并将评估报告发送至存储模块，存储模块对评估报告进行存储；
显示模块，用于接收存储模块发送的网络设施服务质量评估报告并进行显示，以使操作人员直观了解此次网络设施服务质量信息。
2.根据权利要求1所述的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，还包括云服务器和自动上传模块；
自动上传模块通讯连接存储模块，云服务器与自动上传模块无线连接，自动上传模块将存储数据自动上传至云服务器。
3.根据权利要求2所述的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，云服务器包括数据备份模块，数据备份模块对数据进行云端存储以实现数据备份。
4.根据权利要求1所述的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，网络设施服务质量评价模型中包括资源、KPI、KQI，且KQI、KPI和多个资源间按照预定策略形成树状层次的结构组成关系，以根据需要完成对特定资源特定网络服务质量的分析评价。
5.根据权利要求4所述的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，网络设施服务质量评价模型中需要进一步定义资源的资源描述方式、KPI度量模式和KQI计算模式。
6.根据权利要求5所述的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，KQI计算模式包括KQI的度量模式、评价方式、评级方式，且KQI的评价方式为根据KQI的度量值并按照指定的规则得出评分及服务质量评价，KQI的评级方式为根据KQI的评分按照预定的规则来得出网络服务质量的等级。
7.根据权利要求1所述的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，数据获取模块还需要获取预设区域内的基站建设数据、采样点的采样数据、通信业务数据、指定运营商的热度数据和指定网络的网络建设数据，以评估预设区域内的网络基础指标、网络质量指标、业务质量指标、网络口碑指标和网络效益指标。
8.根据权利要求7所述的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，基站建设数据包括规划完成率指标、指定场景规划完成率指标和基站在服率指标；
采样数据包括良好覆盖率指标、良好覆盖小区占比指标、干扰控制指标和重叠覆盖率指标；
通信业务数据包括下行平均速率指标、下行低速占比指标、上行平均速率指标、上行低速占比指标、语音接通成功率指标、语音掉话率指标、语音接通时延小于或等于指定时长的占比指标、浏览业务优良率指标和指定分辨率及以下分辨率的视频业务零卡顿占比指标；
热度数据包括指定网络的NPS指标、NPS改善比例指标和用户投诉率指标；
网络建设数据包括预设区域内日均业务量指标、网络用户占比指标、网络终端占比指标、网络流量驻留比指标和网络时长驻留比指标。
9.根据权利要求1所述的一种基于NPM3管理器的网络设施服务质量评价系统，其特征在于，网络评价模块的具体操作步骤如下：
剔除第二数据包样本中响应时长小于总时长阈值的数据包，并将剔除数据包标记成优秀体验数据，剩余数据包构成第三数据包样本；
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