CN111182159A - 一种基于团队即时通信应用的通信方法、装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种基于团队即时通信应用的通信方法、装置及存储介质，用于在保护用户私密信息的前提下，减少用户之间的沟通障碍，提高工作效率。该方法包括：响应使用公费电话进行通话的呼叫请求，确定呼叫请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识；其中呼叫请求是通过触发团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口获得的；向服务器发送携带有主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的通信请求，以使服务器向主叫用户终端及被叫用户终端发送回拨请求，建立通话。本申请团队即时通信应用在保证电话号码不被泄漏的前提下，满足用户间通过电话号码进行通信的需求，减少用户间的沟通障碍，提升工作效率。

Description

一种基于团队即时通信应用的通信方法、装置及存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术领域，提供一种基于团队即时通信应用的通信方法、装置及存储介质。

背景技术

即时通信应用面临用户信息保护的问题，尤其是手机号等私密信息，经常存在被泄漏的风险。为了保护用户的电话号码，通常的做法是不提供设置电话号码的入口，不设置就不会存在被泄漏的问题。

但在不设置电话号码，若用户遇到紧急事件，通过即时通信应用中的语音通话等方式无法联系他人时，导致事件延误，产生不可估量的后果。

显然，相关技术中虽然保护了用户的私密信息，但是给用户之间沟通造成障碍，耽误事件进展。

发明内容

本申请实施例提供一种基于团队即时通信应用的通信方法、装置及存储介质，用于在保护用户私密信息的前提下，减少用户之间的沟通障碍，提高工作效率。

第一方面，本申请实施例提供一种基于团队即时通信应用的通信方法，该方法包括：

响应使用公费电话进行通话的呼叫请求，确定所述呼叫请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识；其中所述呼叫请求是通过触发团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口获得的；

向服务器发送携带有所述主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的通信请求，以使所述服务器根据所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，建立主叫用户和被叫用户之间的通话。

第二方面，本申请实施例提供一种基于团队即时通信应用的通信方法，该方法包括：

根据团队即时通信应用客户端发送的通信请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识，确定所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码及所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码；

根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，以建立主叫用户和被叫用户之间的通信。

第三方面，本申请实施例提供一种基于团队即时通信应用的通信装置，该装包括：

响应单元，用于响应使用公费电话进行通话的呼叫请求，确定所述呼叫请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识；其中所述呼叫请求是通过触发团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口获得的；

发送单元，用于向服务器发送携带有所述主叫用户身份标识及所述被叫用户身份标识的通信请求，以使所述服务器根据所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，建立主叫用户和被叫用户之间的通话。

在一种可能的实现方式中，响应单元通过如下方式确定所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口：

根据预先设置的电话号码隐藏模式，将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码隐藏，并显示拨叫入口；或

根据用户在展示的设置模式中选择的电话号码隐藏模式，将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码隐藏，并显示拨叫入口。

在一种可能的实现方式中，该装置还包括上报单元；

上报单元，用于将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码及设置模式上报给所述服务器，以使用户在所述团队即时通信应用客户端中查看个人信息时，根据所述服务器中存储的设置模式，加载显示所述个人信息显示页面中的电话号码隐藏模式对应的拨叫入口。

第四方面，本申请提供一种基于团队即时通信应用的通信装置，该装置包括：

确定单元，用于根据团队即时通信应用客户端发送的通信请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识，确定所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码及所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码；

回拨单元，用于根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，以建立主叫用户和被叫用户之间的通信。

在一种可能的实现方式中，确定单元，具体用于若确定所述通信请求中未携带有所述主叫电话号码及所述被叫电话号码，则通过公费电话服务器向资料管理服务器发送携带主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的电话号码查询信息，以获取主叫电话号码，及被叫电话号码，其中所述资料管理服务器中保存有各个用户身份标识对应的电话号码；或

若确定所述通信请求中携带有所述主叫用户身份标识与主叫电话号码的对应关系及被叫用户身份标识与被叫电话号码的对应关系，则根据所述对应关系直接确定主叫电话号码，及被叫电话号码，其中所述通信请求中携带的主叫电话号码及被叫电话号码是根据电话号码显示模式确定的，或所述团队即时通信应用客户端根据存储的各个用户身份标识对应的电话号码，确定电话号码隐藏模式下主叫用户身份标识对应的主叫电话号码及被叫用户身份标识对应的被叫电话号码。

在一种可能的实现方式中，回拨单元，还用于通过公费电话服务器向第三方拨测线路服务器发送所述主叫电话号码及所述被叫电话号码，以使所述第三方拨测线路服务器根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求。

在一种可能的实现方式中，回拨单元，还用于通过所述公费电话服务器向所述第三方拨测线路服务器发送所述主叫电话号码、所述被叫电话号码及目标线路，以使所述第三方拨测线路服务器通过所述目标线路向主叫用户终端和被叫用户终端分别发送回拨请求；

其中，所述目标线路是所述公费电话服务器根据线路容量在预先存储的备选线路中选择的；所述预先存储的备选线路是根据所述第三方拨测线路服务器在获取回拨线路的请求信息后返回的备选线路进行更新存储的，或根据所述第三方拨测线路服务器周期发送的备选线路更新进行存储的。

第五方面，本申请实施例提供一种基于团队即时通信应用的通信设备，包括：存储器和处理器，其中，存储器，用于存储计算机指令；处理器，用于执行计算机指令以实现上述基于团队即时通信应用的通信方法。

第六方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令被处理器执行时实现本申请实施例提供的基于团队即时通信应用的通信方法。

本申请有益效果如下：

在团队即时通信应用的个人信息显示页面中设置电话号码隐藏模式对应的拨叫入口，通过拨叫入口触发使用公费电话进行通话的呼叫请求，确定呼叫请求中的主叫用户身份标识和被叫用户身份标识，并向服务器上报包含主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的通信请求，服务器中的公费电话服务器接收到通信请求后，根据主叫用户身份标识确定主叫电话号码，根据被叫用户身份标识确定被叫电话号码，并将主叫电话号码及被叫电话号码发送给第三方拨测线路服务器，以使第三方拨测线路服务器根据主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求及根据被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，建立主叫用户和被叫用户间的通信，在隐藏电话号码的情况下，保证电话号码不被泄漏，同时满足用户之间通过电话号码进行通信的需求，减少用户间的沟通障碍，提升工作效率。

本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请而了解。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为相关技术的团队即时通信应用中个人信息显示页面的示意图；

图2为本申请基于团队即时通信应用的通信方法的应用场景图；

图3为基于回拨的双端通信方法流程图；

图4为本申请实施例团队即时通信应用中个人信息的显示页面示意图；

图5为本申请实施例提供的一种团队即时通信应用中在个人信息显示页面中设置手机号码的示意图；

图6为本申请实施例提供的另一种团队即时通信应用中在个人信息显示页面中设置手机号码的示意图；

图7为本申请实施例提供的一种在团队即时通信应用中触发呼叫请求的示意图；

图8为本申请提供的第一种基于团队即时通信应用进行通信的方法流程图；

图9为本申请实施例提供的另一种在团队即时通信应用中触发呼叫请求的示意图；

图10为本申请实施例提供的第二种基于团队即时通信应用进行通信的方法流程图；

图11为本申请实施例提供的第三种基于团队即时通信应用进行通信的方法流程图；

图12为本申请实施例提供的第四种基于团队即时通信应用进行通信的方法流程图；

图13为本申请实施例提供的一种基于团队即时通信应用的通信装置；

图14为本申请实施例提供的另一种基于团队即时通信应用的通信装置；

图15为本申请实施例提供的一种终端；

图16为本申请实施例提供的一种服务器；

图17为本申请实施例提供的一种计算装置的硬件组成结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及有益效果更加清楚明白，以下将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，并不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

以下对本申请实施例中的部分用于进行解释说明，以便于本领域技术人员理解。

1、团队即时通信应用，即时通信是指能够即时发送和接收互联网消息等通信业务，且即时通信集成了通话、电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，是一种集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和客户服务等为一体的综合化信息平台。团队是指企业、社区等包含多人的组合。团队即时通信应用是一种应用于多人、支持iOS、Android、Windows、Mac等平台，以及支持功能丰富的Web管理后台进行统一管理的应用。

2、第三方拨测线路服务器，是用于存储多条网络链路，并检测各个网络链路质量的后台服务器。其中网络可以为PSTN(Public Switched Telephone Network，公共电话交换网络)。

3、公费电话，是一种高效的沟通方式，由团队统一付费，团队中的任一成员可免费使用进行单人或多人沟通，快速发起电话会议。

4、终端设备，为支持团队即时通信应用客户端安装，并且能够运行团队即时通信应用的硬件设备，可以是个人电脑(Personal Computer，PC)、平板电脑、个人数字助理(Personal DigitalAssistant，PDA)、笔记本和手机等终端设备，也可以是具有移动终端设备的计算机，包括各种便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置，它们能够向用户提供语音、数据或语音和数据连通性的设备，以及与无线接入网交换语音、数据或语音和数据。

下面对本申请实施例的设计思想进行简要介绍。

为了保护用户的电话号码不被泄漏，最直接的做法是在团队即时通信应用的个人信息中不设置电话号码的添加栏。此时用户无法在团队即时通信应用中设置电话号码。如图1所示，为相关技术的团队即时通信应用中个人信息显示页面的示意图。

显然，采用在团队即时通信应用中不设置电话号码的方式，可以有效的避免用户的电话号码不被泄漏。但是当出现紧急事件，用户通过团队即时通信应用中的语音通话或视频通话等方式联系团队中的其他成员时，若对方未登录团队即时通信应用，则无法顺利取得联系。若此时不清楚对方的电话号码，则给用户之间的沟通造成障碍，耽误事件的进展。同时对于不在乎电话号码被泄漏且想要设置电话号码的用户而言也无法设置手机号，灵活性低。

有鉴于此，本申请实施例提供了一种基于团队即时通信应用的通信方法、装置及存储介质。

该方法中：在团队即时通信应用客户端的个人信息显示界面中设置电话号码添加栏，并在设置了电话号码的情况下对应设置电话号码隐藏模式和电话号码显示模式两种设置模式，其中电话号码隐藏模式为不显示电话号码显示拨叫入口，电话号码显示模式为显示电话号码；进一步根据用户选择的设置模式对个人信息显示页面中的电话号码进行显示；

当设置模式为电话号码隐藏模式时，主叫用户向设置电话号码隐藏模式的目标成员即被叫用户拨打电话时，用户在团队即时通信应用客户端中查找并打开目标成员的个人信息的显示页面，点击目标成员的个人信息的显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口触发呼叫请求。由于采用公费电话实现呼叫，即采用回拨技术，因此团队即时通信应用客户端响应呼叫请求，并向服务器发送携带有主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的通信请求；服务器在接收到携带有主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的通信请求后，确定主叫用户身份标识对应的主叫电话号码和被叫用户身份标识对应的被叫电话号码，进一步向第三方拨测线路服务器发送主叫电话号码、被叫电话号码及线路信息，以使第三方拨测线路服务器通过线路信息向主叫用户终端发起回拨请求及通过线路信息向被叫用户终端发起回拨请求，建立通话链路，使主叫用户和被叫用户之间进行通信。

其中，本申请团队即时通信应用客户端的个人信息显示界面中设置的手机号码添加栏并不是必填项，用户可以根据自身的需要选择是否填写电话号码，并在填写后根据自身的实际情况选择设置模式确定是否隐藏电话号码。

根据用户的实际情况，在团队即时通信应用客户端的个人信息显示界面中选择电话号码的设置模式，提升设置的灵活性；同时采用隐藏电话号码显示拨叫入口的电话号码隐藏模式设置电话号码时，也可以实现主叫用户和被叫用户之间的通信。因此本申请中基于团队即时通信应用的通信方法，在保证用户的电话号码不被泄漏时，也可以在团队即时通信应用客户端中使用电话号码进行通信，减少用户之间的沟通障碍，提高工作效率。

在介绍完本申请实施例的设计思想之后，下面对本申请设置的应用场景进行简要说明。

如图2所示，为本申请基于团队即时通信应用的通信方法的应用场景图。该应用场景中包括：终端设备21和服务器22，其中服务器22包括：公费电话服务器221、资料管理服务器222及第三方拨测线路服务器223。其中，终端设备21为安装有团队即时通信应用客户端的设备，或不安装团队即时通信应用客户端但用户可以通过网站访问团队即时通信应用客户端的设备；服务器22可以是任何能够提供互联网服务的设备。

在实际应用中，服务器22通过网络与终端设备21进行通信连接，网络可以是但不限于局域网、城域网或广域网等。用户在登录团队即时通信应用客户端后，可以与团队即时通信应用客户端中添加的联系人进行通信，通信的方式可以为语音通话、视频通话、发送邮件或拨打电话等方式。当通信方式为语音通话或视频通话时，可以在团队即时通信应用客户端的交流页面中进行；当通信方式为发送邮件或拨打电话时，可以通过查找目标联系人的个人信息，在目标联系人的个人信息显示页面中确定邮箱信息或电话号码或座机号码等联系方式，进一步根据相应的联系方式进行用户之间的通信。

由于在团队即时通信中，采用公费电话实现团队即时通信应用客户端中用户之间的通信，即采用回拨技术使用户之间进行通信。因此在用户触发呼叫请求后，在已知电话号码的情况下，向第三方拨测线路服务器发送携带有主叫电话号码和被叫电话号码的通信请求，第三方拨测线路服务器挂断主叫用户的通信请求，并以运营商的身份根据主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求及根据被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，在主叫用户接听后建立与主叫用户间的通话线路，及在被叫用户接听后建立与被叫用户间的通话线路，并接通通话线路实现通话，如图3所示，为基于回拨的双端通信方法流程图。而已知设置了电话号码，容易泄漏电话号码，经常接收骚扰人员的骚扰电话，给用户带来困扰；但不设置电话号码，无法通过电话号码进行通信，造成沟通障碍，降低工作效率。

因此本申请提供一种在团队即时通信应用中隐藏电话号码的情况下实现成功拨打电话的技术方案。本申请的在团队即时通信应用中不显示用户的电话号码，而是将电话号码与用户之间的对应关系存储在服务器中或服务器中的特定功能模块中或客户端中的特定功能模块中。在接收到呼叫请求后，根据呼叫请求中携带的用户身份标识查找对应的电话号码，进一步根据查找的电话号码通过回拨技术实现主被叫用户间的通话，既保护了用户的个人隐私，又实现用户间的通话，提高工作效率。

在一种可能的应用场景中，为了降低通信时延，可以在各个地区部署服务器22；或为了负载均衡，由不同的服务器22分别服务各个用户使用团队即时通信应用客户端进行通信的过程。多个服务器22可以通过区块链实现数据的共享，多个服务器22相当于由多个服务器22构成的数据共享系统23。例如用户A对应的终端设备21位于地点a，与服务器22之间进行通信连接；用户B对应的终端设备21位于地点b，与其他服务器22之间进行通信连接。

对于数据共享系统23中的每个服务器22，均具有与该服务器22对应的几点标识，数据共享系统23中的每个服务器22均可以存储有数据共享系统23中其他服务器22的节点标识，以便后续根据其他服务器22的节点表示，将生成的区块信息广播至数据共享系统23中的其他服务器22，每个服务器22中可维护一个如下表的节点标识列表，将服务器22名称和节点标识对应存储至该节点标识列表中。其中，节点标识可为IP(Internet Protocol，网络之间互联的协议)地址以及其他任一种能够用于标识该节点的信息，表1中仅以IP地址为例进行说明。

表1

后台服务器名称	节点标识
		节点1	119.115.151.174
节点2	118.116.189.145
		…	…
节点N	119.123.789.258

下面结合上述描述的应用场景，参考附图来描述本申请示例性实施方式提供的通信方法，需要注意的是，上述应用场景仅是为了便于理解本申请的精神和原理而示出，本申请的实施方式在此方面不受任何限制。

在实际应用中，使用团队即时通信应用客户端进行通信时，通信方式包括语音通话、视频通话、邮件通信、拨打电话号码等通信方式。

其中，语音通信和视频通信为团队即时通信应用中的功能，当用户在团队即时通信应用中添加了目标联系人后，即可与目标联系人在交流页面中进行语音通话或视频通话。

而邮箱和电话号码属于用户的个人信息，其中电话号码包括手机号码和电话号码；因为团队即时通信应用广泛用于企业中，因此用户设置邮箱时一般设置工作邮箱不设置私人邮箱，设置座机号码时一般设置公司的座机号码不设置家庭的座机号码，而手机号码一定个人的；但有些用户不希望个人的手机号码被泄漏，因此不设置手机号码，但是不设置手机号码时会产生沟通障碍。因此本申请提供一种可以根据用户的意愿设置个人信息的方案，在设置时用户可以选择设置或不设置，在选择设置后用户可以选择隐藏模式或显示模式；并针对隐藏模式提供如何进行沟通的技术方案。

下面主要以如何在团队即时通信应用中设置手机号码进行介绍说明。

如图4所示，为本申请实施例团队即时通信应用中个人信息的显示页面示意图，其中包括用户的姓名、手机、座机、邮箱、职位等设置信息；其中每个设置信息并不是必填项，而是根据用户的实际需要进行填写，因此用户可以根据实际需要进行手机号码的填写。

当用户在手机对应的添加栏内填写手机号码时，用户在添加栏内输入至少一位手机号码时就会在个人信息显示页面中弹出是电话号码隐藏模式还是电话号码显示模式的设置模式信息，进一步根据用户选择的设置模式确定是显示手机号码，还是隐藏手机号码显示电话号码隐藏模式对应的拨叫入口。

以在手机对应的添加栏内输入一位数字作为触发弹出设置模式信息的触发指令为例，对个人信息显示页面中手机号码的显示进行说明。

如图5所示，用户在手机对应的添加栏内输入一位数字后，在显示页面中弹出手机号码隐藏模式和手机号码显示模式两种设置模式信息，在用户选择电话号码显示模式后用户在手机对应的添加栏内输入的数字都会显示在添加栏内，最后成功输入手机号码后在个人信息显示页面中手机对应的添加栏内显示手机号码；或

如图6所示，用户在手机对应的添加栏内输入一位数字后，在显示页面中弹出手机号码隐藏模式和手机号码显示模式两种设置模式信息，在用户选择电话号码隐藏模式后，用户在手机对应的添加栏内输入的数字以加密的形式显示，并在成功输入手机号码后在个人信息显示页面的手机对应的添加栏内不显示手机号码仅显示拨叫入口。

上述根据在手机对应的输入框中输入手机号码的位数作为触发设置模式信息显示的触发指令仅是举例说明，该方法设置模式信息显示的触发指令也可以为在用户成功输入手机号码后且接收到确定保存手机号码时显示设置模式信息。

上述设置模式信息更能满足用户的需求，提高灵活性。但为了能更有效的保护用户的个人信息，本申请还提供另在一种可能的实现方式，即：提前设置电话号码隐藏模式，当用户在手机对应的添加栏内成功输入手机号码后，在个人信息显示页面的手机对应的添加栏内不显示手机号码仅显示拨叫入口。

在实际应用中，团队即时通信应用客户端还会将用户设置的手机号码、手机号码对应的用户身份标识及设置模式等信息上报给服务器，服务器存储各个用户身份标识与手机号码及手机号码的设置模式之间的对应关系，以便主叫用户通过团队即时通信应用与被叫用户进行通信时，在确定需要加载被叫用户的个人信息显示页面时：根据服务器中存储的设置模式信息进行加载。

若服务器中存储的是被叫用户采用电话号码显示模式，即被叫用户设置的在手机对应的添加栏内显示手机号码，则主叫用户在团队即时通信应用中加载的被叫用户显示页面为图5中c所示的显示页面；若服务器中存储的是被叫用户采用电话号码显示模式，即被叫用户设置的在手机对应的添加栏内隐藏手机号码显示呼叫入口，则主叫用户在团队即时通信应用中加载的被叫用户显示页面为图6中c所示的显示页面。且当设置模式为电话号码隐藏模式时，服务器还可以根据用户身份标识查找对应的手机号码，进一步实现通信，其中本申请中用户身份标识是用户在注册团队即时通信应用时分配的，因为每个用户的用户身份标识是唯一的。

由于本申请中是根据用户的实际需要填写手机号码的，因此会存在下述情况，以仅存在主叫用户和被叫用户进行举例说明：

情况一：主叫用户和被叫用户都不设置手机号码；

情况二：主叫用户和被叫用户中的一方不设置手机号码；

情况三：主叫用户和被叫用户都设置手机号码，且显示设置；

情况四：主叫用户和被叫用户都设置手机号码，其中一方显示设置，另一方隐藏设置；

情况五：主叫用户和被叫用户都设置手机号码，且隐藏设置。

需要说明的是，当主叫用户和被叫用户其中一方不设置手机号码时，主叫用户都无法与被叫用户进行通信。因此必须在主被叫双方都设置手机号码的情况下才能进行通信。

在进行通信的过程中，由于个人信息显示页面中手机对应的添加栏中手机号码的设置模式不同，因此通过服务器进行通信的流程不同，下面分别通过实施例一、实施例二及实施例三对上述情况三、情况四及情况五进行介绍。

实施例一：主叫用户通过团队即时通信应用中的被叫用户对应的个人信息显示页面触发呼叫请求，主叫用户和被叫用户都采用手机号码显示模式设置手机号码。

如图7所示，主叫用户在团队即时通信应用中打开被叫用户的个人信息显示页面，并在被叫用户的个人信息显示页面中触发与被叫用户进行通话的呼叫请求，其中主叫用户打开的被叫用户的显示页面中显示有被叫用户的手机号码，主叫用户点击被叫用户个人信息显示页面中显示的手机号码，触发呼叫请求。

由于此过程中，团队即时通信应用中主叫用户及被叫用户都采用手机号码显示模式设置，因此主叫用户在触发呼叫请求时就已携带了主叫手机号码及被叫手机号码，在响应呼叫请求即可确定呼叫请求中的主叫手机号码和被叫手机号码，并向服务器发送携带有主叫手机号码及被叫手机号码的通信请求，服务器根据接收到的通信请求中携带的主叫手机号码通过目标线路拨叫主叫用户终端，及根据接收到的通信请求中携带的被叫手机号码通过目标线路拨叫被叫用户终端，建立主叫用户和被叫用户间的通信。

如图8所示，为本申请实施例提供的第一种基于团队即时通信应用的通信方法，包括如下步骤：

步骤800，终端设备A响应主叫用户呼叫被叫用户的呼叫请求，确定呼叫请求中携带的主叫手机号码及被叫手机号码。

其中，终端设备A为主叫用户登录团队即时通信应用的设备，下述终端设备B为被叫用户登录即时通信应用的设备，终端设备A与主叫用户对应即为主叫用户终端，终端设备B与被叫用户对应即为被叫用户终端；

主叫用户登录团队即时通信应用，打开被叫用户的个人信息显示页面，并点击个人信息显示页面中显示的手机号码，触发呼叫请求，如图7所示。

且由于主叫用户和被叫用户都采用电话号码显示模式设置，主叫用户在触发呼叫请求时，就已确定了主叫手机号码及被叫手机号码，并在呼叫请求中携带有主叫手机号码及被叫手机号码。因此在接收到呼叫请求时，即可确定呼叫请求中的主叫手机号码及被叫手机号码。同时在呼叫请求中还携带有主叫用户身份标识和被叫用户身份标识，主叫用户身份标识和被叫用户身份标识是主叫用户和被叫用户分别注册团队即时通信应用时进行分配的，且用户身份标识对用户具有唯一性。

步骤801，终端设备A向公费电话服务器发送携带有主叫手机号码及被叫手机号码的通信请求。

步骤802，公费电话服务器根据接收到的通信请求确定主叫手机号码及被叫手机号码。

由于通信请求中直接携带有主叫手机号码及被叫手机号码，因此公费电话服务器可以直接获取主叫手机号码及被叫手机号码，无需查找。

步骤803，公费电话服务器向第三方拨测线路服务器发送主叫手机号码、被叫手机号码及目标线路。

其中，目标线路是公费电话服务器在预先存储的备选线路中选择的容量占用量最小的线路；

公费电话服务器中预先存储的备选线路是根据第三方拨测线路服务器周期性的向公费电话服务器发送的备选线路进行更新存储的；或预先存储的备选线路是根据第三方拨测线路服务器在接收到公费电话服务器发送的获取回拨线路的请求信息后返回的；

若备选线路是第三方拨测线路服务器周期性发送的，第三方拨测线路服务器定期检测线路的容量，选择容量占用量未达上限值的线路作为备选线路发送给公费电话服务器；第三方拨测线路服务器还会将各个备选线路的剩余容量信息、当前占用容量信息中的至少一种发送给公费电话服务器；

若备选线路是第三方拨测线路服务器根据获取回拨线路请求返回的，第三方拨测线路在接收到获取回拨线路请求后检测线路的容量，选择容量占用量未达上限值的线路作为备选线路发送给公费电话服务器；第三方拨测线路服务器还会将各个备选线路的剩余容量信息、当前占用容量信息中的至少一种发送给公费电话服务器。

步骤804，第三方拨测线路服务器在接收到公费电话服务器发送的主叫手机号码、被叫手机号码及目标线路后，通过目标线路向主叫用户的终端设备A发送回拨请求。

其中，第三方拨测线路服务器以运营商的形式通过目标线路拨打主叫用户的手机号码，生成回拨请求。

步骤805，终端设备A响应第三方拨测线路服务器的回拨请求，在显示页面中显示目标线路对应的电话号码的来电请求，并等待接听来电请求。

其中，终端设备A的系统联系人中存储有目标线路对应的电话号码，因此在终端设备A中显示的是已知来电。终端设备A的系统联系人中存储的目标线路对应的电话号码是第三方拨测线路服务器或公费电话服务器周期向终端设备A发送的，因此终端设备A会定期更新系统联系人信息。

步骤806，终端设备A接听来电请求后，建立与第三方拨测线路服务器之间的通话链路1。

步骤807，第三方拨测线路服务器确定终端设备A接听后，通过目标线路向被叫用户的终端设备B发送回拨请求。

步骤808，终端设备B响应第三方拨测线路服务器的回拨请求，在显示页面中显示目标线路对应的电话号码的来电请求，并等待接听来电请求。

该步骤同终端设备A，在此不再赘述。

步骤809，终端设备B接听来电请求，并建立与第三方拨测线路服务器之间的通话链路2。

步骤810，第三方拨测线路服务器确定终端设备B接听后，接通通话链路1和通话链路2。

步骤811，终端设备A和终端设备B之间进行通话。

即主叫用户与被叫用户通过终端设备A和终端设备B进行通话。

实施例二：主叫用户通过团队即时通信应用中的被叫用户对应的个人信息显示页面中触发呼叫请求，主叫用户和被叫用户其中一方隐藏手机号码，以被叫用户隐藏手机号码进行举例说明。

如图9所示，主叫用户在团队即时通信应用中打开被叫用户的个人信息显示页面，并在被叫用户的个人信息显示页面中触发与被叫用户进行通话的呼叫请求，其中主叫用户打开的被叫用户的显示页面中隐藏被叫用户的手机号码显示拨叫入口，主叫用户点击被叫用户个人信息显示页面中显示的拨叫入口，触发呼叫请求。

由于此过程中，团队即时通信应用中主叫用户采用手机号码显示模式设置，被叫用户采用手机号码隐式模式设置，因此在呼叫请求中携带主叫手机号码及被叫用户身份标识，在响应呼叫请求后，即可确定呼叫请求中携带的主叫手机号码及被叫用户身份标识，并向服务器发送携带有主叫手机号码及被叫用户身份标识的通信请求，服务器根据接收到的通信请求中携带的信息确定主叫手机号码和被叫用户身份标识，并进一步根据被叫用户身份标识确定被叫手机号码，并通过目标线路拨叫主叫手机号码及被叫手机号码，建立主叫用户和被叫用户间的通信。

如图10所示，为本申请实施例提供的第二种基于团队即时通信应用的通信方法，包括如下步骤：

步骤1000，终端设备A响应主叫用户呼叫被叫用户的呼叫请求，确定呼叫请求中携带的主叫手机号码及被叫用户身份标识。

其中，终端设备A为主叫用户登录团队即时通信应用的设备，下述终端设备B为被叫用户登录即时通信应用的设备，终端设备A与主叫用户对应即为主叫用户终端，终端设备B与被叫用户对应即为被叫用户终端；

主叫用户登录团队即时通信应用，打开被叫用户的个人信息显示页面，并点击个人信息显示页面中显示的拨叫入口，触发呼叫请求，如图9所示。

且由于主叫用户采用电话号码显示模式设置，主叫用户在触发呼叫请求时，就已确定了主叫手机号码，并将主叫手机号码携带在呼叫请求中；由于被叫用户采用手机号码隐藏模式设置，并不能确定被叫手机号码，需要根据被叫用户身份标识确定被叫手机号码，因此需要在呼叫请求中携带有被叫用户身份标识，被叫用户身份标识是被叫用户在注册团队即时通信应用时分配的，对于被叫用户具有唯一性。

步骤1001，终端设备A向公费电话服务器发送携带有主叫手机号码，及被叫用户身份标识的通信请求。

需要说明的是，该过程中还可以向公费电话服务器发送携带有主叫用户身份标识、主叫手机号码及被叫用户身份标识的通信请求。

步骤1002，公费电话服务器根据接收到的通信请求确定主叫手机号码及被叫用户身份标识。

步骤1003，公费电话服务器向资料管理服务器发送携带有被叫用户身份标识的手机号码查询请求。

由于公费电话服务器接收到的通信请求中未携带有被叫手机号码，为了保证主叫用户和被叫用户之间顺利通信，还需要确定被叫手机号码，而公费电话服务器中未存储有被叫手机号码，但是资料管理服务器中存储有个用户身份标识和手机号码的对应关系，因此公费电话服务器需要向资料管理服务器发送手机号码查询请求以获取被叫手机号码。

步骤1004，资料管理服务器根据存储的各个用户身份标识和手机号码的对应关系，确定被叫用户身份标识对应的被叫手机号码。

其中，资料管理服务器中存储的各个用户身份标识和手机号码的对应关系是根据用户在团队即时应用客户端中填写的手机号进行更新的。

其中，更新包括增加手机号码、修改手机号码及删除手机号码等。

步骤1005，资料管理服务器将查询到的被叫手机号码返回给公费电话服务器。

步骤1006，公费电话服务器向第三方拨测线路服务器发送主叫手机号码、被叫手机号码及目标线路；

其中，目标线路是公费电话服务器根据占用量在预先存储的备选线路中选择的占用量最小的线路；

其中，公费电话服务器中预先存储的备选线路是第三方拨测线路服务器周期向公费电话服务器发送的备选线路进行更新存储的；公费电话服务器在接收到通讯请求后在最新的备选线路中选择占用量最小的线路作为目标线路；或

公费电话服务器在确定主叫手机号码和被叫手机号码后，向第三方拨测线路服务器发送获取回拨线路的请求信息，并接收第三方拨测线路服务器根据获取回拨线路信息返回的线路信息，根据第三方拨测线路服务器返回的线路信息更新公费电话服务器中存储的备选线路，进一步在更新后的备选线路中选择目标线路。

如图11所示，为本申请实施例提供的第三种基于团队即时通信应用的通信方法，包括如下步骤：

步骤1100，终端设备A响应主叫用户呼叫被叫用户的呼叫请求，确定呼叫请求中携带的主叫手机号码及被叫用户身份标识。

步骤1101，终端设备A向公费电话服务器发送携带有主叫手机号码，及被叫用户身份标识的通信请求。

步骤1102，公费电话服务器根据接收到的通信请求确定主叫手机号码及被叫用户身份标识。

步骤1103，公费电话服务器向资料管理服务器发送携带有被叫用户身份标识的手机号码查询请求。

步骤1104，资料管理服务器根据存储的各个用户身份标识和手机号码的对应关系，确定被叫用户身份标识对应的被叫手机号码。

步骤1105，资料管理服务器将查询到的被叫手机号码返回给公费电话服务器。

步骤1106，公费电话服务器向第三方拨测线路服务器发送获取回拨线路的请求信息。

步骤1107，第三方拨测线路服务器根据获取回拨线路的请求信息确定备选线路。

第三方拨测线路服务器根据线路的占用量确定备选线路，将占用量未达到上限值的线路作为备选线路。

步骤1108，第三方拨测线路服务器将确定的备选线路返回公费电话服务器。

步骤1109，公费电话服务器根据第三方拨测线路服务器返回的备选线路更新存储的备选线路。

步骤1110，公费电话服务器在更新后的备选线路中选择目标线路。

步骤1111，公费电话服务器将主叫手机号码、被叫手机号码及目标线路发送给第三方拨测线路服务器；

步骤1112，第三方拨测线路服务器向主叫用户的终端设备A发送回拨请求。

步骤1113，终端设备A等待主叫用户接听。

步骤1114，终端设备A确定主叫用户接听后，与第三方拨测线路服务器建立通话链路1。

步骤1115，第三方拨测线路服务器确定终端设备A接听后，向被叫用户的终端设备B发送回拨请求。

步骤1116，终端设备B等待被叫接听。

步骤1117，终端设备B确定被叫用户接听后，与第三方拨测线路服务器建立通话链路2。

步骤1118，第三方拨测线路服务器确定终端设备B接听后接通通话链路1和通话链路2。

步骤1119，终端设备A和终端设备B之间进行通话。

需要说明的是，公费电话服务器可以在任一时刻向第三方拨测线路服务器发送获取回拨线路的请求信息，图11所示步骤仅是举例说明。

步骤1007，第三方拨测线路服务器向主叫用户的终端设备A发送回拨请求。

在实际应用中，第三方拨测线路服务器在接收到公费电话服务器发送的主叫手机号码、被叫手机号码及目标线路后，以运营商的身份通过目标线路拨打主叫手机号码，生成向主叫用户的终端设备A的回拨请求。

步骤1008，终端设备A等待主叫用户接听。

在终端设备A的显示页面中显示目标线路对应的电话号码的来电请求，并等待主叫用户接听来电。

其中，终端设备A的系统联系人中存储有目标线路对应的电话号码，因此在终端设备A中显示的是已知来电。终端设备A的系统联系人中存储的目标线路对应的电话号码是第三方拨测线路服务器或公费电话服务器周期向终端设备A发送的，因此终端设备A会定期更新系统联系人信息。

步骤1009，终端设备A确定主叫用户接听后，与第三方拨测线路服务器建立通话链路1。

步骤1010，第三方拨测线路服务器确定终端设备A接听后，向被叫用户的终端设备B发送回拨请求。

在终端设备B的显示页面中显示目标线路对应的电话号码的来电请求，并等待被叫用户接听来电。

其中，终端设备B的系统联系人中存储有目标线路对应的电话号码，因此在终端设备B中显示的是已知来电。终端设备B的系统联系人中存储的目标线路对应的电话号码是第三方拨测线路服务器或公费电话服务器周期向终端设备B发送的，因此终端设备B会定期更新系统联系人信息。

步骤1011，终端设备B等待被叫接听。

步骤1012，终端设备B确定被叫用户接听后，与第三方拨测线路服务器建立通话链路2。

步骤1013，第三方拨测线路服务器确定终端设备B接听后接通通话链路1和通话链路2。

步骤1014，终端设备A和终端设备B之间进行通话。

在一种可能的实现方式中，团队即时通信应用中主叫用户采用手机号码显示模式设置，被叫用户采用手机号码隐式模式设置，因此在响应呼叫请求后，即确定主叫手机号码及被叫用户身份标识，并根据被叫用户身份标识在团队即时通信应用中设置的用于存储各个用户身份标识和手机号码对应关系的模块中，查找被叫手机号码，并向服务器发送携带有主叫手机号码及被叫手机号码的通信请求，服务器根据接收到的通信请求中携带的信息确定主叫手机号码及被叫手机号码，并通过目标线路拨叫主叫手机号码及被叫手机号码，建立主叫用户和被叫用户间的通信。

如图12所示，为本申请实施例提供的第四种基于团队即时通信应用的通信方法，包括如下步骤：

步骤1200，终端设备A响应主叫用户呼叫被叫用户的呼叫请求，确定呼叫请求中携带的主叫手机号码及被叫用户身份标识。

步骤1201，终端设备A根据被叫用户身份标识在用于存储各个用户身份标识和手机号码对应关系的模块中，查找被叫手机号码；

步骤1202，终端设备A向公费电话服务器发送携带有主叫手机号码及被叫手机号码的通信请求。

步骤1203，公费电话服务器向第三方拨测线路服务器发送主叫手机号码、被叫手机号码及目标线路。

步骤1204，第三方拨测线路服务器向主叫用户的终端设备A发送回拨请求。

步骤1205，终端设备A等待主叫用户接听。

步骤1206，终端设备A确定主叫用户接听后，与第三方拨测线路服务器建立通话链路1。

步骤1207，第三方拨测线路服务器确定终端设备A接听后，向被叫用户的终端设备B发送回拨请求。

步骤1208，终端设备B等待被叫接听。

步骤1209，终端设备B确定被叫用户接听后，与第三方拨测线路服务器建立通话链路2。

步骤1210，第三方拨测线路服务器确定终端设备B接听后接通通话链路1和通话链路2。

步骤1211，终端设备A和终端设备B之间进行通话。

在本方案中，详细步骤不在赘述，可以参见上述对应的步骤。

需要说明的是，本申请中的公费电话服务器中还可以设置有用于存储各个用户身份标识和手机号码对应关系的模块，公费电话服务器在接收到通讯请求后，确定通讯请求中携带的被叫用户身份标识，并根据被叫身份标识信息在用于存储各个用户身份标识和手机号码对应关系的模块中，查找被叫手机号码，无需向资料管理模块发送查询信息，节约资源。

实施例三：主叫用户通过团队即时通信应用中的被叫用户对应的个人信息显示页面中触发呼叫请求，主叫用户和被叫用户均采用手机号码隐藏模式。

如图9所示，主叫用户在团队即时通信应用中打开被叫用户的个人信息显示页面，并在被叫用户的个人信息显示页面中触发与被叫用户进行通话的呼叫请求，其中主叫用户打开的被叫用户的显示页面中隐藏被叫用户的手机号码显示拨叫入口，主叫用户点击被叫用户个人信息显示页面中显示的拨叫入口，触发呼叫请求。

由于此过程中，团队即时通信应用中主叫用户和被叫用户都采用手机号码隐式模式设置，因此在响应呼叫请求后，确定呼叫请求中的主叫用户身份标识和被叫用户身份标识，并向服务器发送携带有主叫用户身份标识、及被叫用户身份标识的通信请求，服务器根据接收到的通信请求中携带的信息确定主叫用户身份标识及被叫用户身份标识，并进一步根据主叫用户身份标识确定主叫手机号码及根据被叫用户身份标识确定被叫手机号码，并通过目标线路根据主叫手机号码向主叫用户终端发送回拨请求，及通过目标线路根据被叫手机号码向被叫用户终端发送会回拨请求，建立主叫用户和被叫用户间的通信。

需要说明的是，本申请当主叫用户和被叫用户都采用电话号码隐藏设置模式时，公费电话服务器在向资料管理服务器发送手机号码的查询请求时，携带主叫用户身份标识和被叫用户身份标识，且资料管理服务器返回主叫手机号码和被叫手机号码；或团队即时通信应用客户端根据确定的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识在自身中设置的用于存储各个用户身份标识和手机号码对应关系的模块中查找主叫手机号码及被叫手机号码；或公费电话服务器中设置有用于存储各个用户身份标识和手机号码对应关系的模块，公费电话服务器根据主叫用户身份标识及被叫用户身份标识确定主叫手机号码及被叫手机号码。其他步骤通实施例二中类似，在此不再赘述。

需要说明的是，本申请中设置的公费电话服务器、资料管理服务器、第三方拨测线路服务器可以合一设置，即服务器中存储有公费电话服务器、资料管理服务器、第三方拨测线路服务器对应的功能模块，在此不再赘述。

本申请中，在团队即时通信应用的个人信息显示页面中设置电话号码隐藏模式对应的拨叫入口，通过拨叫入口触发使用公费电话进行通话的呼叫请求，确定呼叫请求中的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识，并向服务器上报包含主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的通信请求，服务器中的公费电话服务器接收到通信请求后，根据主叫用户身份标识确定主叫电话号码，根据被叫用户身份标识确定被叫电话号码，并将主叫电话号码及被叫电话号码发送给第三方拨测线路服务器，以使第三方拨测线路服务器根据主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求及根据被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，建立主叫用户和被叫用户间的通信，在隐藏电话号码的情况下，保证电话号码不被泄漏，同时满足用户之间通过电话号码进行通信的需求，减少用户间的沟通障碍，提升工作效率。

基于同一发明构思，本申请实施例还提供了一种基于团队即时通信应用的通信装置1300，如图13所示，该装置1300包括：响应单元1301，发送单元1302及上报单元1303其中：

响应单元1301，用于响应使用公费电话进行通话的呼叫请求，确定所述呼叫请求中携带的主叫用户身份标识及被叫身份标识；其中所述呼叫请求是通过触发团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口获得的；

发送单元1302，用于向服务器发送携带有所述主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的通信请求，以使所述服务器根据所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，建立主叫用户和被叫用户之间的通话。

在一种可能的实现方式中，响应单元1301通过如下方式确定所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口：

根据预先设置的电话号码隐藏模式，将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码隐藏，并显示拨叫入口；或

根据用户在展示的设置模式中选择的电话号码隐藏模式，将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码隐藏，并显示拨叫入口。

在一种可能的实现方式中，上报单元1303，用于将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码及设置模式上报给所述服务器，以使用户在所述团队即时通信应用客户端中查看个人信息时，根据所述服务器中存储的设置模式，加载显示所述个人信息显示页面中的电话号码隐藏模式对应的拨叫入口。

基于同一发明构思，本申请实施例还提供了另一种基于团队即时通信应用的通信装置1400，如图14所示，该装置1400包括：确定单元1401及回拨单元1402，其中：

确定单元1401，用于根据团队即时通信应用客户端发送的通信请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识，确定所述主叫用户身份标识对应的电话号码及所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码；

回拨单元1402，用于根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，以建立主叫用户和被叫用户之间的通信。

在一种可能的实现方式中，确定单元1401，具体用于若确定所述通信请求中未携带有所述主叫电话号码及所述被叫电话号码，则通过公费电话服务器向资料管理服务器发送携带主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的电话号码查询信息，以获取主叫电话号码，及被叫电话号码，其中所述资料管理服务器中保存有各个用户身份标识对应的电话号码；或

若确定所述通信请求中携带有所述主叫用户身份标识与主叫电话号码的对应关系及被叫用户身份标识与被叫电话号码的对应关系，则根据所述对应关系直接确定主叫电话号码，及被叫电话号码，其中所述通信请求中携带的主叫电话号码及被叫电话号码是根据电话号码显示模式确定的，或所述团队即时通信应用客户端根据存储的各个用户身份标识对应的电话号码，确定电话号码隐藏模式下主叫用户身份标识对应的主叫电话号码及被叫用户身份标识对应的被叫电话号码。

在一种可能的实现方式中，回拨单元1402，还用于通过公费电话服务器向第三方拨测线路服务器发送所述主叫电话号码及所述被叫电话号码，以使所述第三方拨测线路服务器根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求。

在一种可能的实现方式中，回拨单元1402，还用于通过所述公费电话服务器向所述第三方拨测线路服务器发送所述主叫电话号码、所述被叫电话号码及目标线路，以使所述第三方拨测线路服务器通过所述目标线路向主叫用户终端和被叫用户终端分别发送回拨请求；

其中，所述目标线路是所述公费电话服务器根据线路容量在预先存储的备选线路中选择的；所述预先存储的备选线路是根据所述第三方拨测线路服务器在获取回拨线路的请求信息后返回的备选线路进行更新存储的，或根据所述第三方拨测线路服务器周期发送的备选线路进行更新存储的。

为了描述的方便，以上各部分按照功能划分为各单元(或模块)分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元(或模块)的功能在同一个或多个软件或硬件中实现。

在介绍了本申请示例性实施方式的基于团队即时通信应用的通信方法及装置后，接下来介绍本申请的另一示例性实施方式的基于团队即时通信应用进行通信的终端及基于团队即时通信应用进行通信的服务器。

如图15所示，为本申请实施例提供的一种基于团队即时通信应用进行通信的终端150，该终端包括有用户资料模块151及公费电话模块152；

用户资料管理模块151确定用户的个人资料信息，及对应设置有办公电话模块1511，用户邮箱模块1512及手机隐藏入口模块1513；其中，办公电话模块1511用于显示用户的办公电话(一般为座机号)，用户邮箱模块1512用于显示用户的邮箱(一般为办公邮箱)，手机隐藏入口模块1513用于隐藏用户的手机号显示拨叫入口；

公费电话模块152完成公费电话呼叫信令及整个交互流程，并对应设置有余额管理模块1521，充值管理模块1522，通话管理模块1523，回拨线路联系人管理模块1524及通话记录管理模块1525；其中余管理模块1521用于余额的查询显示等，充值管理模块1522用于公费电话的话费充值，通话管理模块1523用于连接被叫用户进行通话，回拨线路联系人管理模块1524用户根据拨测线路服务器发送的线路信息更新存储回拨线路联系人。

如图16所示，为本申请实施例提供的一种基于团队即时通信应用进行通信的服务器160，该服务器包括有公费电话服务器161，资料管理服务器162及第三方拨测线路服务器163；

其中，公费电话服务器161作为终端与第三方拨测线路服务器163之间的桥梁，负责与终端及第三方拨测线路服务器163间的通话信令传递、流程交互等。并通过公费电话服务器161将手机号码等关键信息传递给第三方拨测线路服务器163，完成通话链路的建立过程，进而实现通话；同时通过接收通话状态信令，实现通话记录等。

资料管理服务器162用于存储用户资料信息，提供用户资料增、删、改及同步逻辑，设置用户资料展示方式等。

第三方拨测线路服务器163用于建立用户间的通话。

在介绍了本申请示例性实施方式基于团队即时通信应用的通信方法和装置及对应的终端和服务器之后，接下来，介绍根据本申请的另一示例性实施方式的基于团队即时通信应用的通信设备。

所属技术领域的技术人员能够理解，本申请的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本申请的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

在一种可能的实现方式中，本申请实施例提供的基于团队即时通信应用的通信设备可以至少包括处理器和存储器。其中，所述存储器存储有程序代码，当所述程序代码被所述处理器执行时，使得所述处理器执行本申请中各种示例性实施方式的基于团队即时通信应用的通信方法中的任一步骤。

在一些可能的实施方式中，本申请实施例还提供一种电子设备，包括处理器和存储器，其中，所述存储器存储有程序代码，当所述程序代码被所述处理器执行时，使得所述处理器执行上述任一种基于团队即时通信应用的通信方法的步骤。

在一些可能的实施方式中，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，其包括程序代码，当所述程序产品在电子设备上运行时，所述程序代码用于使所述电子设备执行上述实施例中任一种基于团队即时通信应用的通信方法的步骤。

下面参照图17来描述根据本申请的这种实施方式的计算装置1700。图17的计算装置1700仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图17，计算装置1700以通用计算装置的形式表现。计算装置170的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理器1701、上述至少一个存储单元1702、连接不同系统组件(包括存储单元1702和处理器1701)的总线1703。

总线1703表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器、外围总线、处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

存储单元1702可以包括易失性存储器形式的可读介质，例如随机存取存储器(RAM)17021和/或高速缓存存储单元17022，还可以进一步包括只读存储器(ROM)17023。

存储单元1702还可以包括具有一组(至少一个)程序模块17024的程序/实用工具17025，这样的程序模块17024包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

计算装置1700也可以与一个或多个外部设备1704(例如键盘、指向设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与计算装置1700交互的设备通信，和/或与使得该计算装置1700能与一个或多个其它计算装置进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口1705进行。并且，计算装置1700还可以通过网络适配器1706与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器1706通过总线1703与用于计算装置1700的其它模块通信。应当理解，尽管图中未示出，可以结合计算装置1700使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

在一些可能的实施方式中，本申请提供的基于团队即时通信应用的通信方法的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在计算机设备上运行时，程序代码用于使计算机设备执行本说明书上述描述的根据本申请各种示例性实施方式的基于团队即时通信应用的通信方法中的步骤。

程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

本申请的实施方式的基于团队即时通信应用进行通信的程序产品可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在计算装置上运行。然而，本申请的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被命令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由命令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本申请操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算装置上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算装置上部分在远程计算装置上执行、或者完全在远程计算装置或服务器上执行。在涉及远程计算装置的情形中，远程计算装置可以通过任意种类的网络包括局域网(LAN)或广域网(WAN)连接到用户计算装置，或者，可以连接到外部计算装置(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了装置的若干单元或子单元，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本申请的实施方式，上文描述的两个或更多单元的特征和功能可以在一个单元中具体化。反之，上文描述的一个单元的特征和功能可以进一步划分为由多个单元来具体化。

此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本申请方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序命令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序命令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的命令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序命令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的命令产生包括命令装置的制造品，该命令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序命令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的命令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种基于团队即时通信应用的通信方法，其特征在于，该方法包括：

响应使用公费电话进行通话的呼叫请求，确定所述呼叫请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识；其中所述呼叫请求是通过触发团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口获得的；

向服务器发送携带有所述主叫用户身份标识及所述被叫用户身份标识的通信请求，以使所述服务器根据所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，建立主叫用户和被叫用户之间的通话。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，通过如下方式确定所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口：

根据预先设置的电话号码隐藏模式，将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码隐藏，并显示拨叫入口；或

根据用户在展示的设置模式中选择的电话号码隐藏模式，将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码隐藏，并显示拨叫入口。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

将用户在所述团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中设置的电话号码及设置模式上报给所述服务器，以使用户在所述团队即时通信应用客户端中查看个人信息时，根据所述服务器中存储的设置模式，加载显示所述个人信息显示页面中的电话号码隐藏模式对应的拨叫入口。

4.一种基于团队即时通信应用的通信方法，其特征在于，该方法包括：

根据团队即时通信应用客户端发送的通信请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识，确定所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码及所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码；

根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，以建立主叫用户和被叫用户之间的通信。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据团队即时通讯应用客户端发送的通信请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识，确定主叫用户身份标识对应的主叫电话号码及被叫用户身份标识对应的被叫电话号码，包括：

若确定所述通信请求中未携带有所述主叫电话号码及所述电话号码，则通过公费电话服务器向资料管理服务器发送携带主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的电话号码查询信息，以获取主叫电话号码，及被叫电话号码，其中所述资料管理服务器中保存有各个用户身份标识对应的电话号码；或

若确定所述通信请求中携带有所述主叫用户身份标识与主叫电话号码的对应关系及被叫用户身份标识与被叫电话号码的对应关系，则根据所述对应关系直接确定主叫电话号码，及被叫电话号码，其中所述通信请求中携带的主叫电话号码及被叫电话号码是根据电话号码显示模式确定的，或所述团队即时通信应用客户端根据存储的各个用户身份标识对应的电话号码，确定电话号码隐藏模式下主叫用户身份标识对应的主叫电话号码及被叫用户身份标识对应的被叫电话号码。

6.如权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，以建立主叫用户和被叫用户之间的通信之前，还包括：

通过公费电话服务器向第三方拨测线路服务器发送所述主叫电话号码及所述被叫电话号码，以使所述第三方拨测线路服务器根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，通过公费电话服务器向第三方拨测线路服务器发送所述主叫电话号码及所述被叫电话号码，还包括：

通过所述公费电话服务器向所述第三方拨测线路服务器发送所述主叫电话号码、所述被叫电话号码及目标线路，以使所述第三方拨测线路服务器通过所述目标线路向主叫用户终端和被叫用户终端分别发送回拨请求；

其中，所述目标线路是所述公费电话服务器根据线路容量在预先存储的备选线路中选择的；所述预先存储的备选线路是根据所述第三方拨测线路服务器在获取回拨线路的请求信息后返回的备选线路进行更新存储的，或根据所述第三方拨测线路服务器周期发送的备选线路进行更新存储的。

8.一种基于团队即时通信应用的通信装置，其特征在于，该装置包括：

响应单元，用于响应使用公费电话进行通话的呼叫请求，确定所述呼叫请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识；其中所述呼叫请求是通过触发团队即时通信应用客户端个人信息显示页面中电话号码隐藏模式对应的拨叫入口获得的；

发送单元，用于向服务器发送携带有所述主叫用户身份标识及被叫用户身份标识的通信请求，以使所述服务器根据所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫用户身份标识对应的被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，建立主叫用户和被叫用户之间的通话。

9.一种基于团队即时通信应用的通信装置，其特征在于，该装置包括：

确定单元，用于根据团队即时通信应用客户端发送的通信请求中携带的主叫用户身份标识及被叫用户身份标识，确定所述主叫用户身份标识对应的主叫电话号码及被叫用户身份标识对应的被叫电话号码；

回拨单元，用于根据所述主叫电话号码向主叫用户终端发送回拨请求，及根据所述被叫电话号码向被叫用户终端发送回拨请求，以建立主叫用户和被叫用户之间的通信。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的通信方法。

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