CN111145447A - 一种银行自助智能打印系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种银行自助智能打印系统及方法，具体涉及银行自助打印领域，包括手机银行App和银行智能自助机具，所述手机银行App连接端设有手机银行服务端，所述银行智能自助机具连接端设有智能柜员服务端，所述智能柜员服务端与手机银行服务端通信连接，所述智能柜员服务端连接端设有数据源；手机银行App为银行的官方手机客户端，用于客户身份验证、向手机银行服务端提交具体的打印请求，实现自助打印；银行智能自助机具为放在银行分行或其他公共场所的客户自助服务机器。本发明综合运用银行智能自助机具、手机银行App的优点，多渠道融合，提供安全、高效、快捷、低成本、优质的服务体验，且从多方面保证了服务的高安全性。

Description

一种银行自助智能打印系统及方法
技术领域
本发明实施例涉及银行自助打印领域，具体涉及一种银行自助智能打印系统及方法。
背景技术
在办理贷款、申请签证等业务时，需要银行提供账户流水、存款证明等纸质资料。现在此类证明一般需要在银行柜台办理，给银行前线人员带来很大的工作压力，增加了银行人力成本。此类业务纯属重复性劳动，无益于人员技能提升。同时漫长的排队、复杂的身份验证等流程也给客人带来不好的体验。
很多国内银行实现了在智能柜员机上打印资料的功能，但一般采用身份证验证、借记卡加密码验证等手段，操作复杂冗长。
也有银行已经可以在网上银行、手机银行等提供电子账单等资料的下载或发送到电子邮箱的服务。但此类方案需要客人付出额外的打印费用(有银行印章的彩色A4打印一般要2元人民币一张纸)。并且发送到电子邮箱容易造成客人敏感信息泄漏。
发明内容
为此，本发明实施例提供一种银行自助智能打印系统及方法，通过综合运用银行智能自助机具、手机银行App的优点，多渠道融合，提供安全、高效、快捷、低成本、优质的服务体验；并且银行智能自助机具的硬件端采用智能柜员机，手机银行App、银行智能自助机具的网络、软件、通讯、加解密等符合PCI、中国人民银行的相关要求，确保网络和软件的安全，通过手机银行App验证身份，以及采用机具ID、随机数、时间戳、校验码的二维码，保证了服务的高安全性，以解决现有技术中存在的问题。
为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：一种银行自助智能打印系统，包括手机银行App和银行智能自助机具，所述手机银行App连接端设有手机银行服务端，所述银行智能自助机具连接端设有智能柜员服务端，所述智能柜员服务端与手机银行服务端通信连接，所述智能柜员服务端连接端设有数据源；
手机银行App为银行的官方手机客户端，用于客户身份验证、向手机银行服务端提交具体的打印请求，实现自助打印；
银行智能自助机具为放在银行分行或其他公共场所的客户自助服务机器，该机器具有A打印功能，用于实现最终的资料打印；
手机银行服务端为银行现有的手机银行服务端，用于将具体的打印请求发给智能柜员服务端；
智能柜员服务端为连接银行各种智能终端和银行其他系统的服务器端，用于集中处理与银行智能设备有关的数据流，并统一管理各种分行智能设备；
数据源为需要打印的资料的数据来源。
进一步地，所述手机银行App包括身份识别验证模块，所述身份识别验证模块用于客户的身份验证。
进一步地，所述银行智能自助机具的硬件端具体为智能柜员机。
进一步地，所述银行智能自助机具软件端包括打印资料获取模块、PDF文档在线生成模块和二维码生成模块；
所述打印资料获取模块用于从数据源处获取打印资料的原始数据；
所述PDF文档在线生成模块用于把获取数据根据固定格式生成PDF文件保存；
所述二维码生成模块用于在获取数据保存后随机生成二维码，且该二维码包括机具ID、随机数、时间戳和校验码，所述校验码依据机具ID、随机数、时间戳并根据安全哈希算法生成，有防攻击功能。
进一步地，所述手机银行App还包括二维码扫描模块，所述二维码扫描模块用于二维码的扫描，并读取机具ID、随机数、时间戳和校验码信息。
进一步地，所述手机银行App还包括信息提交模块，所述信息提交模块用于将预打印请求提交给手机银行服务端，在扫描二维码后，将读取的二维码信息发送到手机银行服务端，由手机银行服务端发送至智能柜员服务端。
进一步地，所述智能柜员服务端包括信息核实模块，所述智能柜员服务端通过WebSocket网络协议访问银行智能自助机具，通过信息核实模块验证核实二维码信息。
进一步地，所述数据源具体为银行的核心系统或其前置服务端。
本发明还提供了一种银行自助智能打印方法，具体操作步骤如下：
S1、客户在手机银行App上把预打印请求提交到手机银行服务端，其中预打印请求包括交易ID、要打印的内容、期限；
S2、手机银行服务端把该请求发给智能柜员服务端；
S3、智能柜员服务端从数据源处获取打印资料的原始数据；
S4、智能柜员服务端把数据根据固定格式生成一个PDF文件保存起来；
S5、银行智能自助机具显示一个二维码，该二维码每两分钟更新一次，内容包括机具ID、随机数、时间戳、校验码，校验码依据机具ID、随机数、时间戳根据安全哈希算法生成，有防攻击功能；
S6、客户使用手机银行App扫描银行智能自助机的二维码，读取机具ID、随机数、时间戳和校验码信息；
S7、手机银行App把二维码信息发送到手机银行服务端；
S8、手机银行服务端把第S步生成的交易ID和二维码信息提交给智能柜员服务端；
S9、智能柜员服务端收到二维码信息后，发送一个websocket请求到银行智能自助机具，要其提供当前的机具ID、随机数、时间戳、校验码；
S10、智能柜员服务端把手机银行服务端提交的二维码信息与银行智能自助机具提供的机具ID、随机数、时间戳、校验码进行比较，如果一致则批准该打印请求；
S11、智能柜员服务端根据交易ID找到第S步生成的PDF文件，把它推送给银行智能自助机具打印。
本发明实施例具有如下优点：
1、本发明综合运用银行智能自助机具、手机银行App的优点，多渠道融合，提供安全、高效、快捷、低成本、优质的服务体验；
2、本发明银行智能自助机具的硬件端采用智能柜员机，非授权人员无法触碰工控电脑、打印模块、网络接口等敏感部件，确保硬件、网络、信息等方面的安全；并且手机银行App、银行智能自助机具的网络、软件、通讯、加解密等符合PCI、中国人民银行的相关要求，确保网络和软件的安全；客人需要登陆手机银行App才能扫描二维码，手机银行App有完整的身份验证机制，二维码每2分钟刷新一次，二维码中包含了机具ID、随机数、时间戳、校验码，且校验码由特定的安全哈希算法得出，能够防止伪造二维码，保证了服务的高安全性；
3、本发明采用此自助式打印系统，业务流程客人全自助式操作，节省银行人力成本；假设一个分行一天有30个打印请求，每个请求需要员工10分钟的处理时间，则使用我们的方案后该分行可以节省0.625个人员需求假设每人每天工作8小时；
4、采用本发明的自助打印系统，安全便捷、立等可取，能提高银行的科技创新和以客户为中心的形象，如果能善用科技提升服务体验，遍布各地的实体分行能给传统银行带来其他互联网金融机构无法提供的优质客户体验，提升品牌价值。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引申获得其它的实施附图。
本说明书所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。
图1为本发明提供的系统拓扑图；
图2为本发明提供的系统架构图；
图3为本发明提供的手机银行App系统框图；
图4为本发明提供的银行智能自助机具系统框图；
图5为本发明提供的智能柜员服务端系统框图；
图中：1手机银行App、2银行智能自助机具、3手机银行服务端、4智能柜员服务端、5数据源。
具体实施方式
以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
参照说明书附图1，该实施例的一种银行自助智能打印系统，包括手机银行App1和银行智能自助机具2，所述手机银行App1连接端设有手机银行服务端3，所述银行智能自助机具2连接端设有智能柜员服务端4，所述智能柜员服务端4与手机银行服务端3通信连接，所述智能柜员服务端4连接端设有数据源5；
手机银行App1为银行的官方手机客户端，用于客户身份验证、向手机银行服务端3提交具体的打印请求，实现自助打印；
银行智能自助机具2为放在银行分行或其他公共场所的客户自助服务机器，该机器具有A4打印功能，用于实现最终的资料打印；
手机银行服务端3为银行现有的手机银行服务端3，用于将具体的打印请求发给智能柜员服务端4；
智能柜员服务端4为连接银行各种智能终端和银行其他系统的服务器端，用于集中处理与银行智能设备有关的数据流，并统一管理各种分行智能设备；
数据源5为需要打印的资料的数据来源。
参照说明书附图3，所述手机银行App1包括身份识别验证模块，所述身份识别验证模块用于客户的身份验证，客人需要登陆手机银行App1才能扫描二维码，手机银行App1有完整的身份验证机制，保证了服务的高安全性。
进一步地，所述银行智能自助机具2的硬件端具体为智能柜员机，硬件端不直接使用开发式通用打印机，而是采用了符合《GA 745-2017银行自助设备、自助银行安全防范要求》的智能柜员机，非授权人员无法触碰工控电脑、打印模块、网络接口等敏感部件，确保硬件、网络、信息等方面的安全。
参照说明书附图4，所述银行智能自助机具2软件端包括打印资料获取模块、PDF文档在线生成模块和二维码生成模块；
所述打印资料获取模块用于从数据源5处获取打印资料的原始数据；
所述PDF文档在线生成模块用于把获取数据根据固定格式生成PDF文件保存；
所述二维码生成模块用于在获取数据保存后随机生成二维码，且该二维码包括机具ID、随机数、时间戳和校验码，二维码每2分钟刷新一次，所述校验码依据机具ID、随机数、时间戳并根据安全哈希算法生成，能够防止伪造二维码，有防攻击功能，保证了服务的高安全性。
进一步地，所述手机银行App1还包括二维码扫描模块，所述二维码扫描模块用于二维码的扫描，并读取机具ID、随机数、时间戳和校验码信息。
进一步地，所述手机银行App1还包括信息提交模块，所述信息提交模块用于将预打印请求提交给手机银行服务端3，在扫描二维码后，将读取的二维码信息发送到手机银行服务端3，由手机银行服务端3发送至智能柜员服务端4。
参照说明书附图5，所述智能柜员服务端4包括信息核实模块，所述智能柜员服务端4通过WebSocket网络协议访问银行智能自助机具2，通过信息核实模块验证核实二维码信息。
进一步地，所述数据源5具体为银行的核心系统或其前置服务端。
参照说明书附图2，本发明还提供了一种银行自助智能打印方法，具体操作步骤如下：
S1、客户在手机银行App1上把预打印请求提交到手机银行服务端3，其中预打印请求包括交易ID、要打印的内容、期限；
S2、手机银行服务端3把该请求发给智能柜员服务端4；
S3、智能柜员服务端4从数据源5处获取打印资料的原始数据；
S4、智能柜员服务端4把数据根据固定格式生成一个PDF文件保存起来；
S5、银行智能自助机具2显示一个二维码，该二维码每两分钟更新一次，内容包括机具ID、随机数、时间戳、校验码，校验码依据机具ID、随机数、时间戳根据安全哈希算法生成，有防攻击功能；
S6、客户使用手机银行App1扫描银行智能自助机的二维码，读取机具ID、随机数、时间戳和校验码信息；
S7、手机银行App1把二维码信息发送到手机银行服务端3；
S8、手机银行服务端3把第S1步生成的交易ID和二维码信息提交给智能柜员服务端4；
S9、智能柜员服务端4收到二维码信息后，发送一个websocket请求到银行智能自助机具2，要其提供当前的机具ID、随机数、时间戳、校验码；
S10、智能柜员服务端4把手机银行服务端3提交的二维码信息与银行智能自助机具2提供的机具ID、随机数、时间戳、校验码进行比较，如果一致则批准该打印请求；
S11、智能柜员服务端4根据交易ID找到第S4步生成的PDF文件，把它推送给银行智能自助机具2打印。
本发明综合运用银行智能自助机具2、手机银行App1的优点，多渠道融合，提供安全、高效、快捷、低成本、优质的服务体验，且从多方面保证了服务的高安全性。
虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。

Claims (9)

1.一种银行自助智能打印系统，其特征在于：包括手机银行App(1)和银行智能自助机具(2)，所述手机银行App(1)连接端设有手机银行服务端(3)，所述银行智能自助机具(2)连接端设有智能柜员服务端(4)，所述智能柜员服务端(4)与手机银行服务端(3)通信连接，所述智能柜员服务端(4)连接端设有数据源(5)；
手机银行App(1)为银行的官方手机客户端，用于客户身份验证、向手机银行服务端(3)提交具体的打印请求，实现自助打印；
银行智能自助机具(2)为放在银行分行或其他公共场所的客户自助服务机器，该机器具有A4打印功能，用于实现最终的资料打印；
手机银行服务端(3)为银行现有的手机银行服务端(3)，用于将具体的打印请求发给智能柜员服务端(4)；
智能柜员服务端(4)为连接银行各种智能终端和银行其他系统的服务器端，用于集中处理与银行智能设备有关的数据流，并统一管理各种分行智能设备；
数据源(5)为需要打印的资料的数据来源。
2.根据权利要求1所述的一种银行自助智能打印系统及方法，其特征在于：所述手机银行App(1)包括身份识别验证模块，所述身份识别验证模块用于客户的身份验证。
3.根据权利要求1所述的一种银行自助智能打印系统，其特征在于：所述银行智能自助机具(2)的硬件端具体为智能柜员机。
4.根据权利要求1所述的一种银行自助智能打印系统，其特征在于：所述银行智能自助机具(2)软件端包括打印资料获取模块、PDF文档在线生成模块和二维码生成模块；
所述打印资料获取模块用于从数据源(5)处获取打印资料的原始数据；
所述PDF文档在线生成模块用于把获取数据根据固定格式生成PDF文件保存；
所述二维码生成模块用于在获取数据保存后随机生成二维码，且该二维码包括机具ID、随机数、时间戳和校验码，所述校验码依据机具ID、随机数、时间戳并根据安全哈希算法生成。
5.根据权利要求4所述的一种银行自助智能打印系统，其特征在于：所述手机银行App(1)还包括二维码扫描模块，所述二维码扫描模块用于二维码的扫描，并读取机具ID、随机数、时间戳和校验码信息。
6.根据权利要求5所述的一种银行自助智能打印系统，其特征在于：所述手机银行App(1)还包括信息提交模块，所述信息提交模块用于将预打印请求提交给手机银行服务端(3)，在扫描二维码后，将读取的二维码信息发送到手机银行服务端(3)，由手机银行服务端(3)发送至智能柜员服务端(4)。
7.根据权利要求6所述的一种银行自助智能打印系统，其特征在于：所述智能柜员服务端(4)包括信息核实模块，所述智能柜员服务端(4)通过WebSocket网络协议访问银行智能自助机具(2)，通过信息核实模块验证核实二维码信息。
8.根据权利要求1所述的一种银行自助智能打印系统，其特征在于：所述数据源(5)具体为银行的核心系统或其前置服务端。
9.根据权利要求1-8任意一项所述的一种银行自助智能打印系统，其特征在于：还包括银行自助智能打印方法，具体操作步骤如下：
S1、客户在手机银行App(1)上把预打印请求提交到手机银行服务端(3)，其中预打印请求包括交易ID、要打印的内容、期限；
S2、手机银行服务端(3)把该请求发给智能柜员服务端(4)；
S3、智能柜员服务端(4)从数据源(5)处获取打印资料的原始数据；
S4、智能柜员服务端(4)把数据根据固定格式生成一个PDF文件保存起来；
S5、银行智能自助机具(2)显示一个二维码，该二维码每两分钟更新一次，内容包括机具ID、随机数、时间戳、校验码，校验码依据机具ID、随机数、时间戳根据安全哈希算法生成；
S6、客户使用手机银行App(1)扫描银行智能自助机的二维码，读取机具ID、随机数、时间戳和校验码信息；
S7、手机银行App(1)把二维码信息发送到手机银行服务端(3)；
S8、手机银行服务端(3)把第S1步生成的交易ID和二维码信息提交给智能柜员服务端(4)；
S9、智能柜员服务端(4)收到二维码信息后，发送一个websocket请求到银行智能自助机具(2)，要其提供当前的机具ID、随机数、时间戳、校验码；
S10、智能柜员服务端(4)把手机银行服务端(3)提交的二维码信息与银行智能自助机具(2)提供的机具ID、随机数、时间戳、校验码进行比较，如果一致则批准该打印请求；
S11、智能柜员服务端(4)根据交易ID找到第S4步生成的PDF文件，把它推送给银行智能自助机具(2)打印。
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