CN111144861B - 虚拟资源转移方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种虚拟资源转移方法、装置、电子设备及存储介质，包括：获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。本发明能够提高支付可靠性。

Description

虚拟资源转移方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本发明涉及电子设备领域，具体而言，涉及一种虚拟资源转移方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

目前，人们经常使用移动支付的方式来完成支付操作，具体的，在移动支付场景中，服务人员需要确定顾客的消费金额，顾客需要按照该消费金额进行支付。

在实践中发现，由于服务人员需要处理的支付订单较多，如果顾客没有按照服务人员对应的消费金额进行付款，而是出现了少付或者漏付的情况，服务人员很难逐个排查，从而导致支付的可靠性难以保障，可见，如何提高支付的可靠性成为了一个亟需解决的问题。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种虚拟资源转移方法、装置、电子设备及存储介质，以至少提高支付可靠性。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种虚拟资源转移方法，包括：获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，上述第二语音为第二角色对象的语音，上述第一角色对象为上述第二角色对象提供服务；从上述第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；从上述第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；在上述转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与上述第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，上述第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种虚拟资源转移装置，包括：获取单元，用于获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，上述第二语音为第二角色对象的语音，上述第一角色对象为上述第二角色对象提供服务；第一提取单元，用于从上述第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；第二提取单元，用于从上述第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；发出单元，用于在上述转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与上述第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，上述第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

根据本发明实施例的又一方面，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述虚拟资源转移方法。

根据本发明实施例的又一方面，还提供了一种电子装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，上述处理器通过计算机程序执行上述的虚拟资源转移方法。

在本发明实施例中，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。这一过程可以利用不同的设备采集第一语音和第二语音，从物理上进行语音分离，从而无需在利用语音特征识别等算法实现语音分离，降低了语音分离的复杂度，并且可以利用分离得到的第一语音和第二语音，分别提取待转移的第一虚拟资源的资源信息和转移渠道信息，从而确认转移渠道信息指示的目标渠道接收到的第二虚拟资源的资源信息是否和第一虚拟资源的资源信息相匹配，以此确认虚拟资源是否成功转移，并在虚拟资源成功转移的情况下会发出第一提示消息，以使第一角色对象及时获知支付情况，减少了少付或者漏付的情况发生，从而能够提高支付的可靠性。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的一种可选的虚拟资源转移系统的示意图；

图2是根据本发明实施例的一种可选的虚拟资源转移方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的一种可选的虚拟资源转移方法的流程图；

图4是根据本发明实施例的一种可选的虚拟资源转移方法的流程图；

图5是根据本发明实施例的一种可选的虚拟资源转移装置的结构示意图；

图6是根据本发明实施例的一种可选的虚拟资源转移装置的结构示意图；

图7是根据本发明实施例的一种可选的电子装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种虚拟资源转移方法，可选地，作为一种可选的实施方式，上述虚拟资源转移方法可以但不限于应用于如图1所示的虚拟资源转移系统中，该虚拟资源转移系统包括语音采集设备101、虚拟资源转移控制设备102、用户设备103以及服务器104，具体的，可以执行以下步骤：

S101，语音采集设备101获取第一语音，第一语音为第一角色对象的语音；

S102，虚拟资源转移控制设备102获取第二语音，第二语音为第二角色对象的语音；

其中，第一角色对象为第二角色对象提供服务。

S103，服务器104获取第一语音和第二语音，并从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息，从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；

S104，在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，用户设备103发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

本发明实施例中，请参阅上述步骤S101-S104，语音采集设备101可以为耳麦、录音笔、具有录音功能的手机、具有录音功能的平板电脑等，本发明实施例中不做限定，虚拟资源转移控制设备102可以为pos机、收款设备、具有收款功能的电子设备等，本发明实施例中不做限定，用户设备103可以为结账设备或者具有结账功能的电子设备等，本发明实施例中不做限定。语音采集设备可以为第一角色对象佩戴着的设备，用于监听第一角色对象的第一语音，虚拟资源转移控制设备为靠近付款方的设备，用于监听第二角色对象的第二语音。可选的，语音采集设备可以将采集到的第一语音传输至用户设备，虚拟资源转移控制设备也可以将采集到的第二语音传输至用户设备，以使用户设备获取第一语音和第二语音；在用户设备获取到第一语音和第二语音之后，可选的，用户设备可以从第一语音中提取待转移的第一虚拟资源的资源信息，从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息，另一种可选的，用户设备可以将第一语音和第二语音传输至服务器，以使服务器从第一语音中提取待转移的第一虚拟资源的资源信息，从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息。另一种可选的，语音采集设备也可以将采集到的第一语音传输至服务器，虚拟资源转移控制设备也可以将采集到的第二语音传输至服务器，以使服务器从第一语音中提取待转移的第一虚拟资源的资源信息，从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息。在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，用户设备可以发出第一提示消息，第一提示消息用于提示虚拟资源已成功转移，用户设备可以为第一角色对象持有或者使用的设备，通过在用户设备上发出第一提示消息，可以使得第一角色对象及时获知付款情况，减少了少付或者漏付的情况发生，从而能够提高支付的可靠性。

可选地，作为一种可选的实施方式，如图2所示，上述虚拟资源转移方法包括：

S201，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；

S202，从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；

S203，从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；

S204，在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

本发明实施例所描述的虚拟资源转移方法可以应用于服务人员和顾客进行收款对话的场景中，其中，第一角色对象即为服务人员，第二角色对象即为顾客。在服务人员确认顾客购买的商品的金额之后，服务人员会将金额告诉顾客，此时第一角色对象所佩戴的语音采集设备可以采集到包含该金额的第一语音；顾客在获知金额之后需要进行付款操作，付款操作需要通过虚拟资源转移控制设备来完成，例如，虚拟资源转移控制设备可以为pos机，顾客需要靠近虚拟资源转移控制设备，在顾客开始支付之前，顾客会告诉服务人员其选择的支付方式，此时虚拟资源转移控制设备可以采集包含支付方式的第二语音，语音采集设备可以将第一语音传输至服务器，虚拟资源转移控制设备也可以将第二语音传输至服务器，服务器可以从第一语音和第二语音中分别提取第一虚拟资源的资源信息、转移渠道信息，其中，第一虚拟资源的资源信息可以为顾客需要支付的金额，转移渠道信息可以为顾客选择支付的方式，根据顾客选择支付的方式可以查找对应的账号中的收款金额是否和顾客需要支付的金额相匹配，如果匹配，则说明支付金额相匹配无误，此时可以发出用于提示虚拟资源已成功转移的第一提示信息。具体的，服务员可以利用收款设备扫描顾客购买的商品条码，收款设备可以显示顾客应付的金额，服务员可以将收款设备显示的金额告诉顾客并询问顾客的支付方式，顾客可以告诉服务员其选择的支付方式，然后通过虚拟资源转移控制设备完成支付，在顾客完成支付后，可以将相应账户中收到的金额和顾客应付的金额进行比较，如果金额相同，则说明顾客没有少付或者漏付，此时可以在收款设备上发出第一提示信息，以此提示支付无误。

本发明实施例中，第一角色对象和第二角色对象为进行对话的双方，并且第一角色对象为第二角色对象提供收款服务，也即是，第一角色对象为收款人员，第二角色对象为付款人员。例如，第一角色对象可以为收银员，第二角色对象可以为购买了商品需要结账的顾客，又或者，第一角色对象可以为银行工作人员，第二角色对象可以为去银行办理业务的人员。进一步的，第一角色对象所佩戴的语音采集设备可以为用于获取第一角色对象发出的语音的设备，例如，语音采集设备可以为耳麦设备，也可以为具有语音采集功能的可穿戴设备等，本发明实施例中不做限定。虚拟资源转移控制设备可以为用于完成虚拟资源转移的设备，虚拟资源可以包括但不限于各种类型的货币资源。虚拟资源转移控制设备可以为收款设备，例如pos机，并且虚拟资源转移控制设备中具有语音采集模块，因此可以利用虚拟资源转移控制设备采集第二语音。其中，第一语音为第一角色对象发出的语音，第二语音为第二角色对象发出的语音。进一步的，待转移的第一虚拟资源的资源信息可以为顾客需要支付的金额，转移渠道信息可以为顾客的支付方式。进一步的，不同的支付方式对应不同的收款账户，也即是，不同的转移渠道信息对应不同的目标渠道，如果目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息(收款金额)与应该付款的金额相匹配，可以发出第一提示信息。需要说明的是，上述步骤的执行主体可以为第一角色对象所使用的收款设备，但部分步骤也可以由服务器执行，具体请参照实施例中的具体描述。

在本发明实施例中，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。这一过程可以利用不同的设备采集第一语音和第二语音，从物理上进行语音分离，从而无需在利用语音特征识别等算法实现语音分离，降低了语音分离的复杂度，并且可以利用分离得到的第一语音和第二语音，分别提取待转移的第一虚拟资源的资源信息和转移渠道信息，从而确认转移渠道信息指示的目标渠道接收到的第二虚拟资源的资源信息是否和第一虚拟资源的资源信息相匹配，以此确认虚拟资源是否成功转移，并在虚拟资源成功转移的情况下会发出第一提示消息，以使第一角色对象及时获知支付情况，减少了少付或者漏付的情况发生，从而能够提高支付的可靠性。

作为一种可选的实施方式，如图3所示，图3是本发明实施例公开的另一种可选的虚拟资源转移方法，如图3所示的虚拟资源转移方法，可以包括以下步骤：

S301，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；

S302，为第一语音添加第一身份标记，并为第二语音添加第二身份标记；

S303，按照第一身份标记对应的第一语音处理方式，从第一语音中提取出第一虚拟资源的资源信息，第一语音处理方式用于按照第一关键词进行语音提取；

S304，按照第二身份标记对应的第二语音处理方式，从第二语音中提取出转移渠道信息，第二语音处理方式用于按照第二关键词进行语音提取；

S305，在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

本发明实施例中，可以为第一语音添加第一身份标记，并为第二语音添加第二身份标记，其中，第一身份标记和第二身份标记用于区分第一语音和第二语音的发出者，具体可以为不同的编号、标识等，本发明实施例中不做限定。并且可以按照第一身份标记对应的第一语音处理方式，从第一语音中按照第一关键词提取第一虚拟资源的资源信息，可以按照第二身份标记对应的第二语音处理方式，从第二语音中按照第二关键词提取转移渠道信息。具体的，第一关键词可以为“消费”，可以在第一语音中提取“消费”之后的数字作为第一虚拟资源的资源信息，第二关键词可以为各个支付方式名称，可以在第二语音中确定是否存在与第二关键词相匹配的支付方式名称，如果存在，则将匹配的支付方式名称对应的支付方式确定为该转移渠道信息。

在本发明实施例中，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。这一过程可以利用不同的设备采集第一语音和第二语音，从物理上进行语音分离，从而无需在利用语音特征识别等算法实现语音分离，降低了语音分离的复杂度，并且可以利用分离得到的第一语音和第二语音，分别提取待转移的第一虚拟资源的资源信息和转移渠道信息，从而确认转移渠道信息指示的目标渠道接收到的第二虚拟资源的资源信息是否和第一虚拟资源的资源信息相匹配，以此确认虚拟资源是否成功转移，并在虚拟资源成功转移的情况下会发出第一提示消息，以使第一角色对象及时获知支付情况，减少了少付或者漏付的情况发生，从而能够提高支付的可靠性。此外，在获取到第一语音和第二语音之后，还可以为第一语音打上第一身份标记，并为第二语音打上第二身份标记，以此标记第一语音和第二语音的发出对象信息，便于后续根据不同的身份标记采用不同的语音处理方式进行语音处理，提高了语音处理效率。

作为一种可选的实施方式，如图4所示，图4是本发明实施例公开的另一种可选的虚拟资源转移方法，如图4所示的虚拟资源转移方法，可以包括以下步骤：

S401，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；

S402，为第一语音添加第一身份标记，并为第二语音添加第二身份标记；

S403，按照第一身份标记对应的第一语音处理方式，从第一语音中提取出第一虚拟资源的资源信息，第一语音处理方式用于按照第一关键词进行语音提取；

S404，按照第二身份标记对应的第二语音处理方式，从第二语音中提取出转移渠道信息，第二语音处理方式用于按照第二关键词进行语音提取；

S405，在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

S406，在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息不匹配的情况下，发出第二提示消息，第二提示消息用于提示虚拟资源未成功转移。

在本发明实施例中，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。这一过程可以利用不同的设备采集第一语音和第二语音，从物理上进行语音分离，从而无需在利用语音特征识别等算法实现语音分离，降低了语音分离的复杂度，并且可以利用分离得到的第一语音和第二语音，分别提取待转移的第一虚拟资源的资源信息和转移渠道信息，从而确认转移渠道信息指示的目标渠道接收到的第二虚拟资源的资源信息是否和第一虚拟资源的资源信息相匹配，以此确认虚拟资源是否成功转移，并在虚拟资源成功转移的情况下会发出第一提示消息，以使第一角色对象及时获知支付情况，减少了少付或者漏付的情况发生，从而能够提高支付的可靠性。此外，在获取到第一语音和第二语音之后，还可以为第一语音打上第一身份标记，并为第二语音打上第二身份标记，以此标记第一语音和第二语音的发出对象信息，便于后续根据不同的身份标记采用不同的语音处理方式进行语音处理，提高了语音处理效率。

根据本发明实施例的另一个方面，还提供了一种用于实施上述虚拟资源转移方法的虚拟资源转移装置。如图5所示，该装置包括：

获取单元501，用于获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；

第一提取单元502，用于从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；

第二提取单元503，用于从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；

发出单元504，用于在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

本发明实施例所描述的虚拟资源转移方法可以应用于服务人员和顾客进行收款对话的场景中，其中，第一角色对象即为服务人员，第二角色对象即为顾客。在服务人员确认顾客购买的商品的金额之后，服务人员会将金额告诉顾客，此时第一角色对象所佩戴的语音采集设备可以采集到包含该金额的第一语音；顾客在获知金额之后需要进行付款操作，付款操作需要通过虚拟资源转移控制设备来完成，例如，虚拟资源转移控制设备可以为pos机，顾客需要靠近虚拟资源转移控制设备，在顾客开始支付之前，顾客会告诉服务人员其选择的支付方式，此时虚拟资源转移控制设备可以采集包含支付方式的第二语音，语音采集设备可以将第一语音传输至服务器，虚拟资源转移控制设备也可以将第二语音传输至服务器，服务器可以从第一语音和第二语音中分别提取第一虚拟资源的资源信息、转移渠道信息，其中，第一虚拟资源的资源信息可以为顾客需要支付的金额，转移渠道信息可以为顾客选择支付的方式，根据顾客选择支付的方式可以查找对应的账号中的收款金额是否和顾客需要支付的金额相匹配，如果匹配，则说明支付金额相匹配无误，此时可以发出用于提示虚拟资源已成功转移的第一提示信息。具体的，服务员可以利用收款设备扫描顾客购买的商品条码，收款设备可以显示顾客应付的金额，服务员可以将收款设备显示的金额告诉顾客并询问顾客的支付方式，顾客可以告诉服务员其选择的支付方式，然后通过虚拟资源转移控制设备完成支付，在顾客完成支付后，可以将相应账户中收到的金额和顾客应付的金额进行比较，如果金额相同，则说明顾客没有少付或者漏付，此时可以在收款设备上发出第一提示信息，以此提示支付无误。

本发明实施例中，第一角色对象和第二角色对象为进行对话的双方，并且第一角色对象为第二角色对象提供收款服务，也即是，第一角色对象为收款人员，第二角色对象为付款人员。例如，第一角色对象可以为收银员，第二角色对象可以为购买了商品需要结账的顾客，又或者，第一角色对象可以为银行工作人员，第二角色对象可以为去银行办理业务的人员。进一步的，第一角色对象所佩戴的语音采集设备可以为用于获取第一角色对象发出的语音的设备，例如，语音采集设备可以为耳麦设备，也可以为具有语音采集功能的可穿戴设备等，本发明实施例中不做限定。虚拟资源转移控制设备可以为用于完成虚拟资源转移的设备，虚拟资源可以包括但不限于各种类型的货币资源。虚拟资源转移控制设备可以为收款设备，例如pos机，并且虚拟资源转移控制设备中具有语音采集模块，因此可以利用虚拟资源转移控制设备采集第二语音。其中，第一语音为第一角色对象发出的语音，第二语音为第二角色对象发出的语音。进一步的，待转移的第一虚拟资源的资源信息可以为顾客需要支付的金额，转移渠道信息可以为顾客的支付方式。进一步的，不同的支付方式对应不同的收款账户，也即是，不同的转移渠道信息对应不同的目标渠道，如果目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息(收款金额)与应该付款的金额相匹配，可以发出第一提示信息。需要说明的是，上述步骤的执行主体可以为第一角色对象所使用的收款设备，但部分步骤也可以由服务器执行，具体请参照实施例中的具体描述。

在本发明实施例中，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。这一过程可以利用不同的设备采集第一语音和第二语音，从物理上进行语音分离，从而无需在利用语音特征识别等算法实现语音分离，降低了语音分离的复杂度，并且可以利用分离得到的第一语音和第二语音，分别提取待转移的第一虚拟资源的资源信息和转移渠道信息，从而确认转移渠道信息指示的目标渠道接收到的第二虚拟资源的资源信息是否和第一虚拟资源的资源信息相匹配，以此确认虚拟资源是否成功转移，并在虚拟资源成功转移的情况下会发出第一提示消息，以使第一角色对象及时获知支付情况，减少了少付或者漏付的情况发生，从而能够提高支付的可靠性。

作为一种可选的实施方式，如图6所示，图6所示的语音采集装置是在图5所示的语音采集装置的基础上改进得到的，与图5所示的语音采集装置相比，图6所示的语音采集装置还包括：

标记单元505，用于在获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音之后，为第一语音添加第一身份标记，并为第二语音添加第二身份标记。

作为一种可选的实施方式，第一提取单元502用于从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息的方式具体为：

第一提取单元502，用于按照第一身份标记对应的第一语音处理方式从第一语音中提取出第一虚拟资源的资源信息，第一语音处理方式用于按照第一关键词进行语音提取。

作为另一种可选的实施方式，第二提取单元503用于从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息的方式具体为：

第二提取单元503，用于按照第二身份标记对应的第二语音处理方式，从第二语音中提取出转移渠道信息，第二语音处理方式用于按照第二关键词进行语音提取。

本发明实施例中，可以为第一语音添加第一身份标记，并为第二语音添加第二身份标记，其中，第一身份标记和第二身份标记用于区分第一语音和第二语音的发出者，具体可以为不同的编号、标识等，本发明实施例中不做限定。并且可以按照第一身份标记对应的第一语音处理方式，从第一语音中按照第一关键词提取第一虚拟资源的资源信息，可以按照第二身份标记对应的第二语音处理方式，从第二语音中按照第二关键词提取转移渠道信息。具体的，第一关键词可以为“消费”，可以在第一语音中提取“消费”之后的数字作为第一虚拟资源的资源信息，第二关键词可以为各个支付方式名称，可以在第二语音中确定是否存在与第二关键词相匹配的支付方式名称，如果存在，则将匹配的支付方式名称对应的支付方式确定为该转移渠道信息。

作为另一种可选的实施方式，发出单元504还用于在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息不匹配的情况下，发出第二提示消息，第二提示消息用于提示虚拟资源未成功转移。

在本发明实施例中，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。这一过程可以利用不同的设备采集第一语音和第二语音，从物理上进行语音分离，从而无需在利用语音特征识别等算法实现语音分离，降低了语音分离的复杂度，并且可以利用分离得到的第一语音和第二语音，分别提取待转移的第一虚拟资源的资源信息和转移渠道信息，从而确认转移渠道信息指示的目标渠道接收到的第二虚拟资源的资源信息是否和第一虚拟资源的资源信息相匹配，以此确认虚拟资源是否成功转移，并在虚拟资源成功转移的情况下会发出第一提示消息，以使第一角色对象及时获知支付情况，减少了少付或者漏付的情况发生，从而能够提高支付的可靠性。此外，在获取到第一语音和第二语音之后，还可以为第一语音打上第一身份标记，并为第二语音打上第二身份标记，以此标记第一语音和第二语音的发出对象信息，便于后续根据不同的身份标记采用不同的语音处理方式进行语音处理，提高了语音处理效率。

根据本发明实施例的又一个方面，还提供了一种用于实施上述虚拟资源转移方法的电子装置，如图7所示，该电子装置包括存储器702和处理器704，该存储器702中存储有计算机程序，该处理器704被设置为通过计算机程序执行上述任一项方法实施例中的步骤。

S1，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；

S2，从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；

S3，从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；

S4，在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

可选地，本领域普通技术人员可以理解，图7所示的结构仅为示意，电子装置也可以是智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌上电脑以及移动互联网设备(Mobile Internet Devices，MID)、PAD等终端设备。图7其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，电子装置还可包括比图7中所示更多或者更少的组件(如网络接口等)，或者具有与图7所示不同的配置。

其中，存储器702可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的语音采集方法和装置对应的程序指令/模块，处理器704通过运行存储在存储器702内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的语音采集方法。存储器702可包括高速随机存储器，还可以包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器702可进一步包括相对于处理器704远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。作为一种示例，如图7所示，上述存储器702中可以但不限于包括上述虚拟资源转移装置中的获取单元501、第一提取单元502、第二提取单元503和发出单元504。此外，还可以包括但不限于上述虚拟资源转移装置中的其他模块单元，本示例中不再赘述。

可选地，上述的传输装置706用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括有线网络及无线网络。在一个实例中，传输装置706包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过网线与其他网络设备与路由器相连从而可与互联网或局域网进行通讯。在一个实例中，传输装置706为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

此外，上述电子装置还包括：显示器708，用于显示语音获取按键；和连接总线714，用于连接上述电子装置中的各个模块部件。

根据本发明的实施例的又一方面，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：

S1，获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，第二语音为第二角色对象的语音，第一角色对象为第二角色对象提供服务；

S2，从第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息；

S3，从第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息；

S4，在转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

可选地，在本实施例中，本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令终端设备相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：闪存盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取器(Random Access Memory，RAM)、磁盘或光盘等。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

上述实施例中的集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在上述计算机可读取的存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在存储介质中，包括若干指令用以使得一台或多台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的客户端，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (5)

1.一种虚拟资源转移方法，其特征在于，包括：

获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及

虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，所述第二语音为第二角色对象的语音，所述第一角色对象为所述第二角色对象提供服务；

所述获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音之后，还包括为所述第一语音添加第一身份标记，并为所述第二语音添加第二身份标记；

从所述第一语音中提取出待转移的第一虚拟资源的资源信息，包括：按照所述第一身份标记对应的第一语音处理方式，从所述第一语音中提取出所述第一虚拟资源的资源信息，所述第一语音处理方式用于按照第一关键词进行语音提取；

从所述第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息，包括：按照所述第二身份标记对应的第二语音处理方式，从所述第二语音中提取出所述转移渠道信息，所述第二语音处理方式用于按照第二关键词进行语音提取；

在所述转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与所述第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，所述第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述转移渠道信息所指示的所述目标渠道已接收到的所述第二虚拟资源的资源信息，与所述第一虚拟资源的资源信息不匹配的情况下，发出第二提示消息，所述第二提示消息用于提示虚拟资源未成功转移。

3.一种虚拟资源转移装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音，其中，所述第二语音为第二角色对象的语音，所述第一角色对象为所述第二角色对象提供服务；

标记单元，用于在所述获取第一角色对象所佩戴的语音采集设备所采集到的第一语音，及虚拟资源转移控制设备所采集到的第二语音之后，为所述第一语音添加第一身份标记，并为所述第二语音添加第二身份标记；

第一提取单元，用于按照所述第一身份标记对应的第一语音处理方式从所述第一语音中提取出第一虚拟资源的资源信息，所述第一语音处理方式用于按照第一关键词进行语音提取；

第二提取单元，用于按照所述第二身份标记对应的第二语音处理方式从所述第二语音中提取出用于转移虚拟资源的转移渠道信息，所述第二语音处理方式用于按照第二关键词进行语音提取；

发出单元，用于在所述转移渠道信息所指示的目标渠道已接收到的第二虚拟资源的资源信息，与所述第一虚拟资源的资源信息相匹配的情况下，发出第一提示信息，其中，所述第一提示信息用于提示虚拟资源已成功转移。

4.一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行所述权利要求1至2任一项中所述的方法。

5.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行所述权利要求1至2任一项中所述的方法。

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