CN111143401A - 查询信息的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种查询信息的处理方法及装置，其中，该方法：接收数据查询请求，数据查询请求包括：作业账号；根据作业账号获取相应的作业数据，作业数据包括：查询要素项、以及与查询要素项对应的信息；根据查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，记录数据包括：数据项物理名、以及与数据项物理名对应的信息；将作业数据与记录数据进行比对操作；响应于作业数据与记录数据的比对结果一致，输出作业数据。通过本发明，可以提高查询效率，从而可以提高用户的查询体验感。

Description

查询信息的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及数据处理领域，具体涉及一种查询信息的处理方法及装置。

背景技术

目前商业银行对客户提供的查询服务致力于满足客户及时获取交易完整信息，如图1所示，银行中的客户信息服务系统负责拼接核心系统和外围系统对应的同笔交易信息，并加工出可供查询的交易完整信息(包含但不限于交易时间、交易账户账号、交易账户名称、币种、交易金额、账户余额、交易渠道、对手方账户账号、对手方账户名称、业务摘要、附言备注等)。其中，核心系统主要负责处理客户信息、存贷款产品、支付服务和总账管理等银行最核心业务功能；外围系统为银行提供各种交易服务的渠道，与核心系统有相连的接口，外围系统包含产品很多，如代收代付、大小额跨行或跨境汇划、自助渠道产品等。

目前，通过拼接得到的客户所要查询的完整交易信息，主要通过人工比对操作，来检查交易信息的准确性，该方式效率较低，降低了查询效率。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种查询信息的处理方法及装置，以解决上述提及的至少一个问题。

根据本发明的第一方面，提供了一种查询信息的处理方法，所述方法：接收数据查询请求，所述数据查询请求包括：作业账号；根据所述作业账号获取相应的作业数据，所述作业数据包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的信息；根据所述查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，所述记录数据包括：数据项物理名、以及与所述数据项物理名对应的信息；将所述作业数据与所述记录数据进行比对操作；响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果一致，输出所述作业数据。

上述方法还包括：根据所述作业账号获取存储于外部系统的原始作业数据。

优选地，将所述作业数据与所述记录数据进行比对操作包括：将所述作业数据、所述记录数据以及所述原始作业数据进行比对操作。

进一步地，所述方法还包括：响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果不同，根据所述记录数据和所述原始作业数据对所述作业数据进行修改；输出修改后的作业数据。

上述根据查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据包括：获取查询显示规则，所述查询显示规则包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的数据项物理名；根据所述作业数据的查询要素项和所述查询显示规则获取所述记录数据。

根据本发明的第二方面，提供了一种查询信息的处理装置，所述装置：查询请求接收单元，用于接收数据查询请求，所述数据查询请求包括：作业账号；作业数据获取单元，用于根据所述作业账号获取相应的作业数据，所述作业数据包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的信息；记录数据获取单元，用于根据所述查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，所述记录数据包括：数据项物理名、以及与所述数据项物理名对应的信息；比对单元，用于将所述作业数据与所述记录数据进行比对操作；作业数据输出单元，用于响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果一致，输出所述作业数据。

上述装置还包括：原始作业数据获取单元，用于根据所述作业账号获取存储于外部系统的原始作业数据。

上述比对单元具体用于：将所述作业数据、所述记录数据以及所述原始作业数据进行比对操作。

上述装置还包括：数据修改单元，用于响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果不同，根据所述记录数据和所述原始作业数据对所述作业数据进行修改；所述作业数据输出单元还用于输出修改后的作业数据。

上述记录数据获取单元包括：显示规则获取模块，用于获取查询显示规则，所述查询显示规则包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的数据项物理名；记录数据获取模块，用于根据所述作业数据的查询要素项和所述查询显示规则获取所述记录数据。

根据本发明的第三方面，提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述查询信息的处理方法的步骤。

根据本发明的第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述查询信息的处理方法的步骤。

由上述技术方案可知，通过根据接收的数据查询请求中的作业账号获取相应的作业数据，并基于查询数据中的查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，当作业数据与记录数据的比对结果一致时，表示作业数据准确，此时输出作业数据，以便于用户查询，相比于现有技术中的人工核对输出数据的准确性，本方案由于无需人工操作，因而可以提高查询效率，从而可以提高用户的查询体验感。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是目前的银行交易数据查询示意图；

图2是根据本发明实施例的查询信息的处理方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的查询信息的处理方法的详细流程图；

图4是根据本发明实施例的查询的交易数据的示意图；

图5是根据本发明实施例的查询渠道展示交易明细记录的接口规范的示意图；

图6是根据本发明实施例的数据库渠道表数据的示意图；

图7是根据本发明实施例的三方数据比对结果示意图；

图8是根据本发明实施例的查询信息的处理装置的结构框图；

图9是根据本发明实施例的记录数据获取单元83的结构框图；

图10是根据本发明实施例的查询信息的处理装置的详细结构框图；

图11是根据本发明实施例的电子设备的示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

目前，当用户查询交易信息时，客户信息服务系统拼接交易信息并通过人工比对操作来检查交易信息的准确性，之后输出给用户，这导致了查询效率较低。基于此，本发明实施例提供一种查询信息的处理方案，以提高查询效率，提高用户的查询体验感。

图2是根据本发明实施例的查询信息的处理方法的流程图，如图2所示，该方法包括：

步骤201，接收数据查询请求，所述数据查询请求包括：作业账号；

步骤202，根据所述作业账号获取相应的作业数据，所述作业数据包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的信息；

步骤203，根据所述查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，所述记录数据包括：数据项物理名、以及与所述数据项物理名对应的信息；

步骤204，将所述作业数据与所述记录数据进行比对操作；

步骤205，响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果一致，输出所述作业数据。

通过根据接收的数据查询请求中的作业账号获取相应的作业数据，并基于查询数据中的查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，当作业数据与记录数据的比对结果一致时，表示作业数据准确，此时输出作业数据，以便于用户查询，相比于现有技术中的人工核对输出数据的准确性，本发明实施例由于无需人工操作，因而可以提高查询效率，从而可以提高用户的查询体验感。

在实际操作中，还可以根据作业账号获取存储于外部系统的原始作业数据，即，存储在图1所示的外围系统的原始作业数据。此时，可以将作业数据、记录数据以及原始作业数据进行三方比对操作，以进一步提高数据的准确性。

当作业数据与记录数据的比对结果不同时，可以根据记录数据和原始作业数据对作业数据进行修改；之后输出修改后的作业数据，以便于用户查询。

在一个实施例中，参见图1，当用户通过网银等交易信息查询渠道查询数据时，从客户信息服务系统中的数据库中获取相应的数据，并拼接为用户所需的作业数据，之后在交易信息查询渠道展示，也就是说，作业数据(或称为拼接数据)是从存储于数据库的记录数据中获取的。作业数据(或称为拼接数据)在经过获取、下载、在查询渠道显示的过程中，有可能会出现数据转换错误，导致作业数据与记录数据的比对结果不同，此时，通过原始作业数据就可以对作业数据进行修改，以输出准确的作业数据。

对于步骤203，可以先获取查询渠道的查询显示规则，该查询显示规则包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的数据项物理名；之后根据所述作业数据的查询要素项和所述查询显示规则中的数据项物理名获取记录数据，以进行后续的作业数据和记录数据的比对操作。如此，无需人工核对操作，就可以实现对要输出的作业数据的核对操作，从而可以提高查询效率。

以下基于图1所示的系统架构以及图3来详细描述本发明实施例。图3是根据本发明实施例的查询信息的处理方法的详细流程图，如图3所示，该流程包括：

步骤301，通过外围系统发起动账交易并记录主要交易要素，具体包括：交易时间、交易账号、交易金额、对手方账号、用途等，记录的数据为原始交易数据。

步骤302，用户登录查询渠道(例如，网银)，在交易查询结果界面根据步骤301使用的交易账号发出查询数据请求，客户信息系统根据交易账号生成交易数据下载文件并下载，获取该交易数据下载文件中的各查询要素项及对应数据，该交易数据如图4所示，会在后续显示给用户。

步骤303，获取客户信息系统在查询渠道展示交易明细记录的接口规范，具体可以参见图5。

步骤304，将步骤302的各查询要素项与步骤303中获取的展示交易明细记录的接口规范中各数据项中文名称进行匹配，得到对应的数据项物理名(即图1⑤对应的数据库表的各栏位项，即，数据库的记录数据的各栏位项)。

步骤305，读取客户信息服务系统数据库渠道表(图1⑤对应的数据库表)中与步骤4得到的数据项物理名一致的栏位中的数据，具体可以参见图6；之后将该数据与、步骤302获取的交易数据、步骤301的原始交易数据进行三方比对并展示比对结果，具体可以参见图7，如图7所示，三方比对可以显示二方一致或三方一致，不一致时可以通过红色字体凸显。当出现不一致时，可以根据原始交易数据修改步骤302获取的交易数据。

在实际操作中，各比对要素项按需可以动态调整。也就是说，可以根据不同查询渠道的不同格式查询结果文件以及不同查询渠道的接口规范，匹配对应的不同数据库表，进行同样的三方比对并展示比对结果。

上述5个步骤可以自动化验证查询的通过拼接生成的交易数据(图1⑤中的拼接数据)、客户信息服务系统数据库中存储的数据以及原始交易数据这三者之间的一致性，以验证交易数据的准确性。

由以上描述可知，通过将客户信息服务系统存储的交易明细数据库表(渠道表)数据、查询渠道展示的交易数据以及原始交易数据进行三方自动比对，可以提高核对效率和查询效率，从而可以提高用户的查询体验感。

基于相似的发明构思，本发明实施例还提供一种查询信息的处理装置，优选地，该装置用于实现上述方法实施例的流程。

图8是根据本发明实施例的查询信息处理装置的结构框图，如图8所示，该装置包括：查询请求接收单元81、作业数据获取单元82、记录数据获取单元83、比对单元84和作业数据输出单元85，其中：

查询请求接收单元81，用于接收数据查询请求，所述数据查询请求包括：作业账号；

作业数据获取单元82，用于根据所述作业账号获取相应的作业数据，所述作业数据包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的信息；

记录数据获取单元83，用于根据所述查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，所述记录数据包括：数据项物理名、以及与所述数据项物理名对应的信息；

比对单元84，用于将所述作业数据与所述记录数据进行比对操作；

作业数据输出单元85，用于响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果一致，输出所述作业数据。

通过作业数据获取单元82根据查询请求接收单元81接收的数据查询请求中的作业账号获取相应的作业数据，记录数据获取单元83基于查询数据中的查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，当比对单元84执行的作业数据与记录数据的比对结果一致时，表示作业数据准确，此时作业数据输出单元85输出作业数据，以便于用户查询，相比于现有技术中的人工核对输出数据的准确性，本发明实施例由于无需人工操作，因而可以提高查询效率，从而可以提高用户的查询体验感。

具体地，如图9所示，记录数据获取单元83包括：显示规则获取模块831和记录数据获取模块832，其中：

显示规则获取模块831，用于获取查询显示规则，所述查询显示规则包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的数据项物理名；

记录数据获取模块832，用于根据所述作业数据的查询要素项和所述查询显示规则获取所述记录数据。

优选地，如图10所示，上述装置还可以包括：原始作业数据获取单元86，用于根据所述作业账号获取存储于外部系统的原始作业数据。

在原始作业数据获取单元86获取存储于外部系统的原始作业数据之后，比对单元84可以将作业数据、记录数据以及原始作业数据进行三方比对操作，以进一步提高数据的准确性。

继续参加图10，上述装置还可以包括：数据修改单元87，用于响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果不同，根据所述记录数据和所述原始作业数据对所述作业数据进行修改，之后作业数据输出单元85输出修改后的作业数据，以便于用户查询。

上述各单元、各模块的具体执行过程，可以参见上述方法实施例中的描述，此处不再赘述。

在实际操作中，上述各单元、各模块可以组合设置、也可以单一设置，本发明不限于此。

图11是根据本发明实施例的电子设备的示意图。图11所示的电子设备为通用数据处理装置，其包括通用的计算机硬件结构，其至少包括处理器1101和存储器1102。处理器1101和存储器1102通过总线1103连接。存储器1102适于存储处理器1101可执行的一条或多条指令或程序。该一条或多条指令或程序被处理器1101执行以实现上述查询信息的处理方法中的步骤。

上述处理器1101可以是独立的微处理器，也可以是一个或者多个微处理器集合。由此，处理器1101通过执行存储器1102所存储的命令，从而执行如上所述的本发明实施例的方法流程实现对于数据的处理和对于其他装置的控制。总线1103将上述多个组件连接在一起，同时将上述组件连接到显示控制器1104和显示装置以及输入/输出(I/O)装置1105。输入/输出(I/O)装置1105可以是鼠标、键盘、调制解调器、网络接口、触控输入装置、体感输入装置、打印机以及本领域公知的其他装置。典型地，输入/输出(I/O)装置1105通过输入/输出(I/O)控制器1106与系统相连。

其中，存储器1102可以存储软件组件，例如操作系统、通信模块、交互模块以及应用程序。以上所述的每个模块和应用程序都对应于完成一个或多个功能和在发明实施例中描述的方法的一组可执行程序指令。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时以实现上述查询信息的处理方法的步骤。

综上所述，本发明实施例提供的查询信息的处理方案，通过将客户信息服务系统存储的交易明细数据库表(渠道表)数据、查询渠道展示的交易数据以及原始交易数据进行三方自动比对，相比于现有技术中的人工核对操作，本发明实施例可以提高核对效率和查询效率，可以提高用户的查询体验感。

以上参照附图描述了本发明的优选实施方式。这些实施方式的许多特征和优点根据该详细的说明书是清楚的，因此权利要求旨在覆盖这些实施方式的落入其真实精神和范围内的所有这些特征和优点。此外，由于本领域的技术人员容易想到很多修改和改变，因此不是要将本发明的实施方式限于所例示和描述的精确结构和操作，而是可以涵盖落入其范围内的所有合适修改和等同物。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (12)

1.一种查询信息的处理方法，其特征在于，所述方法：

接收数据查询请求，所述数据查询请求包括：作业账号；

根据所述作业账号获取相应的作业数据，所述作业数据包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的信息；

根据所述查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，所述记录数据包括：数据项物理名、以及与所述数据项物理名对应的信息；

将所述作业数据与所述记录数据进行比对操作；

响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果一致，输出所述作业数据。

2.根据权利要求1所述的查询信息的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述作业账号获取存储于外部系统的原始作业数据。

3.根据权利要求2所述的查询信息的处理方法，其特征在于，将所述作业数据与所述记录数据进行比对操作包括：

将所述作业数据、所述记录数据以及所述原始作业数据进行比对操作。

4.根据权利要求3所述的查询信息的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果不同，根据所述记录数据和所述原始作业数据对所述作业数据进行修改；

输出修改后的作业数据。

5.根据权利要求1所述的查询信息的处理方法，其特征在于，根据所述查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据包括：

获取查询显示规则，所述查询显示规则包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的数据项物理名；

根据所述作业数据的查询要素项和所述查询显示规则获取所述记录数据。

6.一种查询信息的处理装置，其特征在于，所述装置：

查询请求接收单元，用于接收数据查询请求，所述数据查询请求包括：作业账号；

作业数据获取单元，用于根据所述作业账号获取相应的作业数据，所述作业数据包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的信息；

记录数据获取单元，用于根据所述查询要素项获取相应的存储于数据库的记录数据，所述记录数据包括：数据项物理名、以及与所述数据项物理名对应的信息；

比对单元，用于将所述作业数据与所述记录数据进行比对操作；

作业数据输出单元，用于响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果一致，输出所述作业数据。

7.根据权利要求6所述的查询信息的处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

原始作业数据获取单元，用于根据所述作业账号获取存储于外部系统的原始作业数据。

8.根据权利要求7所述的查询信息的处理装置，其特征在于，所述比对单元具体用于：

将所述作业数据、所述记录数据以及所述原始作业数据进行比对操作。

9.根据权利要求8所述的查询信息的处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

数据修改单元，用于响应于所述作业数据与所述记录数据的比对结果不同，根据所述记录数据和所述原始作业数据对所述作业数据进行修改；

所述作业数据输出单元还用于输出修改后的作业数据。

10.根据权利要求6所述的查询信息的处理装置，其特征在于，所述记录数据获取单元包括：

显示规则获取模块，用于获取查询显示规则，所述查询显示规则包括：查询要素项、以及与所述查询要素项对应的数据项物理名；

记录数据获取模块，用于根据所述作业数据的查询要素项和所述查询显示规则获取所述记录数据。

11.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至5中任一项所述查询信息的处理方法的步骤。

12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述查询信息的处理方法的步骤。

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