CN111127120A - 基于区块链技术的服务数据处理系统、各相关节点及方法 - Google Patents

基于区块链技术的服务数据处理系统、各相关节点及方法 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种基于区块链技术的服务数据处理系统、各相关节点及方法，其中，该系统包括：服务提供方节点，用于在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求，将服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络；客户方节点，用于接收客户根据服务满意度评价请求对服务的满意度评价值，在确定满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令，将支付指令发送至区块链网络；金融机构节点，用于根据支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。上述技术方案实现了基于区块链技术的服务数据处理方式，提高了服务数据处理的合理性，进而提高了客户满意度。

Description

基于区块链技术的服务数据处理系统、各相关节点及方法
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，特别涉及一种基于区块链技术的服务数据处理系统、各相关节点及方法。
背景技术
目前，客户在享受某项服务之前，需要提前将服务款项数据划入商家账户内。在享受服务过程中，如果该服务或数据存在问题，客户又无法追溯。因此，该服务数据处理方案不合理，存在诸多问题，导致客户满意度低。
针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本发明实施例提供了一种基于区块链技术的服务数据处理系统，用以提高服务数据处理的合理性，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；其中：
服务提供方节点，用于在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求，将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络；
客户方节点，用于接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令，将所述支付指令发送至区块链网络；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
金融机构节点，用于根据客户方节点通过区块链网络发送的支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
本发明实施例还提供了一种基于区块链技术的服务数据处理客户方节点，用以提高服务数据处理的合理性，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；所述客户方节点包括：
第一接收单元，用于接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
支付指令生成单元，用于在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令；
第一发送单元，用于将所述支付指令发送至区块链网络。
本发明实施例还提供了一种基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点，用以提高服务数据处理的合理性，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；所述服务提供方节点包括：
请求生成单元，用于在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求；
第二发送单元，用于将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络。
本发明实施例还提供了一种基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点，用以提高服务数据处理的合理性，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；所述金融机构节点包括：
第三接收单元，用于接收客户方节点通过区块链网络发送的支付指令；
第一处理单元，用于根据所述支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于区块链技术的服务数据处理方法。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述基于区块链技术的服务数据处理方法的计算机程序。
与现有技术中客户在享受某项服务之前，需要提前将服务款项数据划入商家账户内服务数据处理不合理的方案相比较，本发明实施例提供的技术方案中客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；通过：服务提供方节点在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求，将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络；客户方节点接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令，将所述支付指令发送至区块链网络；金融机构节点根据客户方节点通过区块链网络发送的支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户，实现了基于区块链技术的服务数据处理方式，客户先享受服务，在用户满意度达到预设值时，再通过金融机构节点将服务对应的支付数据划入服务提供方节点账户，提高了服务数据处理的合理性，另外，基于区块链技术服务数据处理的透明化，客户可以清楚的了解自己享受的服务及服务数据的具体处理方式，因此，该方案保证了客户的利益，进而提高了客户的满意度。
本发明实施例提供技术方案中的服务数据可以是旅游服务数据。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理系统的结构示意图；
图2是本发明实施例中服务数据处理区块链示意图；
图3是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理基本过程示意图；
图4是本发明实施例中金融机构与客户之间服务数据处理的原理示意图；
图5是本发明实施例中金融机构与服务提供方之间服务数据处理的原理示意图；
图6是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理的原理示意图；
图7是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理客户方节点的结构示意图；
图8是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点的结构示意图；
图9是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点的结构示意图；
图10是本发明实施例中应用于系统的基于区块链技术的服务数据处理方法的流程示意图；
图11是本发明实施例中应用于客户方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的流程示意图；
图12是本发明实施例中应用于服务提供方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的流程示意图；
图13是本发明实施例中应用于金融机构节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的流程示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在介绍本发明实施例提供的方案之前，首先介绍本发明实施例涉及的技术名词：
1、区块链：一种基于分布式账本和共识机制的技术，分布式账本是指在各个节点之间共享信息，共识机制是指节点对发生的信息变更进行确认并发布到分布式账本中，区块链各个节点上发生的信息变更具有不可篡改性和可追溯性。
2、智能合约：传统的合约，合同可能执行起来会遇到很多的问题。执行失效问题、第三方参与问题。甚至在合约执行的过程中可能遇到更多的其他问题。
智能合约是一套以数字形式定义的承诺，包括合约参与方可以在上面执行这些承诺的协议。也就是说智能合约是一套能够自动执行某些手动才能完成任务的协议。其实智能合约相当于在计算机系统中构建一份参与方均可读的合同。只有当某一事件触发后，则会立即执行。例如，A向B付款**元，B则给予A货物。
智能合约并不是一定要依赖于区块链来实现，而区块链的部分基础特性决定了智能合约更加适合于在区块链上来实现。比如去中心化，数据的防篡改，高可用性等。去中心化能够保证数据的全网备份与不可受第三方机构的干扰，无需担心数据会被篡改。同时也利于以后的审计工作。高可用性不会存在如目前的中心服务或者中心存储系统受到攻击或其他问题而发生合约不执行的问题。综合来说，区块链给予智能合约最好的特性就是“信任机制”。
由于考虑到现有服务数据处理方式存在的技术问题，发明人提出了一种基于区块链技术的服务数据处理方案，下面对该方案进行详细介绍如下。
图1是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理系统的结构示意图，如图1所示，客户方节点02、金融机构节点03和服务提供方节点01构成区块链网络；其中：
服务提供方节点，用于在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求，将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络；
客户方节点，用于接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令，将所述支付指令发送至区块链网络；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
金融机构节点，用于根据客户方节点通过区块链网络发送的支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
与现有技术中客户在享受某项服务之前，需要提前将服务款项数据划入商家账户内服务数据处理不合理的方案相比较，本发明实施例提供的技术方案实现了基于区块链技术的服务数据处理方式，客户先享受服务，在用户满意度达到预设值时，再通过金融机构节点将服务对应的支付数据划入服务提供方节点账户，提高了服务数据处理的合理性，另外，基于区块链技术服务数据处理的透明化，客户可以清楚的了解自己享受的服务及服务数据的具体处理方式，因此，该方案保证了客户的利益，进而提高了客户的满意度。
在一个实施例中，所述区块链网络还可以包括仲裁方节点；
客户方节点还用于接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值小于预设值时，执行拒绝支付操作生成拒绝支付指令，将所述拒绝支付指令发送至区块链网络；
金融机构节点还用于根据客户方节点通过区块链网络发送的拒绝支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的服务支付数据进行冻结处理，将服务支付数据冻结信息发送至区块链网络；根据仲裁方节点通过区块链网络发送的仲裁结果，处理所述冻结服务支付数据；
所述仲裁方节点用于接收仲裁方根据服务支付数据冻结信息对冻结服务支付数据做出的仲裁结果，将所述仲裁结果发送至区块链网络；其中，所述服务支付数据冻结信息为金融机构节点通过区块链网络发送的服务支付数据冻结信息。
具体实施时，上述实施方案进一步提高了服务数据处理的合理性，因此，进一步提高了用户的满意度。
在一个实施例中，基于区块链技术的服务数据处理系统还包括：
客户方节点或金融机构节点还用于：接收客户方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的理财服务智能合约，将所述理财服务智能合约发送至区块链网络；其中，所述理财服务智能合约包括结束理财服务的指定条件；
金融机构节点还用于：根据所述理财服务智能合约，处理理财服务数据，在根据所述理财服务智能合约确定结束理财服务时，执行理财服务结束操作。
具体实施时，上述实施方式对闲置的预先存储的服务支付数据进行贷款处理，给客户带来一定的收益，避免了旅游公司强制占有服务支付数据例如客户款项，加速了服务支付数据的流转，促进了社会生产活动，提高了社会生产率。
在一个实施例中，基于区块链技术的服务数据处理系统还包括：
服务提供方节点或金融机构节点还用于：接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约，将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
金融机构节点还用于：根据所述贷款还款智能合约，处理贷款服务数据，生成贷款结果信息，将贷款结果信息(即可以是金融结果是否同意贷款的结果)发送至区块链网络；
服务提供方节点还用于：在接收到金融机构节点通过区块链网络发送的贷款结果信息之后，在根据贷款还款智能合约确定达到还款的指定条件时，执行还款操作。
具体实施时，上述实施方式将闲置的预先存储的服务支付数据贷款给服务相关方(旅游公司、酒店、景点、饭店、商店)，帮助服务相关方进行扩大再生产活动。
为了便于理解本发明如何实施，下面结合附图2至图6举例说明。
一、首先，介绍建立区块链的步骤。
具体实施时，建立旅游服务区块链，在客户和银行、旅游服务提供方发生联系时，建立旅游服务区块链，如图2所示。本发明实例中的金融机构可以是银行，当然也可以是其他金融服务机构。
二、其次，介绍基于区块链技术的服务数据处理基本过程。
具体实施时，如图3所示，客户和旅游服务提供方签订智能合约。旅游服务提供方与客户签订支付智能合约，约定在指定条件下客户支付资金，旅游服务提供方提供乘坐、导游、住宿、旅行车、购物等服务，客户享受乘坐、导游、住宿、旅行车、购物等服务，客户每享受完一种服务，就对服务进行满意度评价，判断客户满意度是否达标，如果客户满意度小于指定值(例如小于0.8)，支付智能合约执行，客户支付资金冻结，有法律机关进行仲裁，根据仲裁结果处置客户支付资金；如果客户满意度达到指定值(例如大于等于0.8)，支付智能合约执行，客户支付资金给旅游服务提供方，旅游服务提供方给银行还款。
三、接着，介绍金融机构与客户之间服务数据处理方案。
具体实施时，如图4所示，客户和银行(金融机构)签订理财智能合约。客户在准备旅游之前(几个月或几天)，客户向银行申请旅游资金理财服务，在客户、银行、旅游服务提供方之间建立区块链(如图1所示)，客户与银行签订理财智能合约，约定在指定条件下结束理财服务，指定条件一般为客户指定日期，例如开始旅行的时期，如果客户在理财智能合约结束之前，取消旅游服务，理财智能合约依然执行，并在约定结束日期结束理财服务。
四、接着，介绍金融机构与服务提供方之间服务数据处理方案。
具体实施时，如图5所示，银行和旅游服务提供方签订贷款和还款智能合约，旅游服务提供方在分布式账本中看到客户与银行的理财智能合约，旅游服务提供方向银行提出贷款申请，旅游服务提供方与银行签订还款智能合约，约定在指定条件下偿还银行贷款，银行给旅游服务提供方贷款，旅游服务提供方用贷款进行生产活动，客户支付资金给旅游服务提供方，或者客户取消了旅行计划，就达到了还款合约的指定条件，还款智能合约执行，银行收到旅游服务方的还款。
五、为了便于理解，再整体介绍下本发明实施例涉及的方案。
具体实施时，如图6所示，本发明实施例提供方案可以包含如下7个模块：
旅游服务信息发布模块：这个模块的作用是在客户、银行和旅游服务提供方签订合约时使用，通过区块链网络，向区块链各节点发布旅游服务信息，例如客户的旅行计划，什么时间到达什么地点，入住的酒店、游览的景点，预定的饭店、商店等信息，包括客户是否取消了旅行计划，客户已经享受了哪些服务，该模块可以设置在服务提供方节点中。
客户满意度评价模块：这个模块的作用是在客户享受完旅游服务方的服务时使用，将客户对旅游服务方提供的服务进行评价，将满意度值发布到分布式账本中，该模块可以设置在客户方节点中。
共识行动发起模块：这个模块的作用是向客户、银行、旅游相关方发起共识行动，发布旅游服务和客户满意度信息，这个模块可以在智能合约执行后和客户满意度评价后使用，该模块在每个区块链节点中会涉及到。
分布式账本存储模块：这个模块的作用是将客户、银行、旅游相关方发布的信息和智能合约存储在分布式账本中，这个模块可以在共识行动发起后使用，该模块在每个区块链节点中会涉及到。
智能合约签订模块：这个模块的作用是旅游服务相关方签订智能合约，并存储在分布式账本中，这个模块可以在客户与银行、客户与旅游服务提供方、银行与旅游服务提供方签订智能合约时使用，该模块可以在服务提供方节点、客户方节点、金融机构节点中会涉及到。
服务仲裁模块：这个模块的作用是将将法律机关的仲裁结果写入分布式账本，这个模块可以在客户享受完旅游服务后使用，该模块可以设置在仲裁方节点中。
智能合约执行模块：这个模块的作用是判断是当否达到执行条件，执行智能合约，完成支付或冻结资金，这个模块在智能合约到达指定条件时使用，该模块在每个区块链节点中会涉及到。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于区块链技术的服务数据处理客户方节点，如下面的实施例所述。由于基于区块链技术的服务数据处理客户方节点解决问题的原理与基于区块链技术的服务数据处理系统相似，因此基于区块链技术的服务数据处理客户方节点的实施可以参见基于区块链技术的服务数据处理系统的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图7是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理客户方节点的结构示意图，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；如图7所示，客户方节点包括：
第一接收单元021，用于接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
支付指令生成单元022，用于在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令；
第一发送单元023，用于将所述支付指令发送至区块链网络。
在一个实施例中，所述区块链网络还包括仲裁方节点；所述基于区块链技术的服务数据处理客户方节点还包括：
拒绝支付指令生成单元，用于在确定所述满意度评价值小于预设值时，执行拒绝支付操作生成拒绝支付指令；
所述第一发送单元还用于将所述拒绝支付指令发送至区块链网络。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点，如下面的实施例所述。由于基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点解决问题的原理与基于区块链技术的服务数据处理系统相似，因此基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点的实施可以参见基于区块链技术的服务数据处理系统的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图8是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点的结构示意图，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，如图8所示，所述服务提供方节点包括：
请求生成单元011，用于在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求；
第二发送单元012，用于将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络。
在一个实施例中，基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点还可以包括：
第二接收单元，用于接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约；
所述第二发送单元还用于将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
还款操作单元，用于在接收到金融机构节点通过区块链网络发送的贷款结果信息之后，在根据贷款还款智能合约确定达到还款的指定条件时，执行还款操作。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点，如下面的实施例所述。由于基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点解决问题的原理与基于区块链技术的服务数据处理系统相似，因此基于区块链技术的服务数据处理服务金融机构节点的实施可以参见基于区块链技术的服务数据处理系统的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图9是本发明实施例中基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点的结构示意图，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；如图9所示，所述金融机构节点包括：
第三接收单元031，用于接收客户方节点通过区块链网络发送的支付指令；
第一处理单元032，用于根据所述支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
在一个实施例中，所述区块链网络还包括仲裁方节点；所述第三接收单元还用于接收客户方节点通过区块链网络发送的拒绝支付指令；所述基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点还包括：
第二处理单元，用于根据所述拒绝支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的服务支付数据进行冻结处理；
第三发送单元，用于将服务支付数据冻结信息发送至区块链网络；
第三处理单元，用于根据仲裁方节点通过区块链网络发送的仲裁结果，处理所述冻结服务支付数据。
在一个实施例中，所述第三接收单元还用于接收客户方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的理财服务智能合约；第三发送单元还用于将所述理财服务智能合约发送至区块链网络，其中，所述理财服务智能合约包括结束理财服务的指定条件；所述基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点还包括：
第四处理单元，用于根据所述理财服务智能合约，处理理财服务数据；
第五处理单元，用于在根据所述理财服务智能合约确定结束理财服务时，执行理财服务结束操作。
在一个实施例中，所述第三接收单元还用于接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约；第三发送单元将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络，或将贷款结果信息发送至区块链网络，其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；所述基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点还包括：
第六处理单元，用于根据所述贷款还款智能合约，处理贷款服务数据；
第七处理单元，用于生成贷款结果信息。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种应用于系统的基于区块链技术的服务数据处理方法，如下面的实施例所述。由于应用于系统的基于区块链技术的服务数据处理方法解决问题的原理与基于区块链技术的服务数据处理系统相似，因此应用于系统的基于区块链技术的服务数据处理方法的实施可以参见基于区块链技术的服务数据处理系统的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图10是本发明实施例中应用于系统的基于区块链技术的服务数据处理方法的流程示意图，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，如图10所示，该处理方法应用于系统，包括如下步骤：
步骤101：在完成每一种服务时，服务提供方节点生成服务满意度评价请求和支付请求，将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络；
步骤102：客户方节点接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令，将所述支付指令发送至区块链网络；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
步骤103：金融机构节点根据所述支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
在一个实施例中，所述区块链网络还包括仲裁方节点；所述基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
客户方节点接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值小于预设值时，执行拒绝支付操作生成拒绝支付指令，将所述拒绝支付指令发送至区块链网络；
金融机构节点根据客户方节点通过区块链网络发送的拒绝支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的服务支付数据进行冻结处理，将服务支付数据冻结信息发送至区块链网络；
仲裁方节点，接收仲裁方根据服务支付数据冻结信息对冻结服务支付数据做出的仲裁结果，将所述仲裁结果发送至区块链网络；其中，所述服务支付数据冻结信息为金融机构节点通过区块链网络发送的服务支付数据冻结信息；
金融机构节点根据仲裁方节点通过区块链网络发送的仲裁结果，处理所述冻结服务支付数据。
在一个实施例中，基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
客户方节点或金融机构节点接收客户方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的理财服务智能合约，将所述理财服务智能合约发送至区块链网络；其中，所述理财服务智能合约包括结束理财服务的指定条件；
金融机构节点根据所述理财服务智能合约，处理理财服务数据，在根据所述理财服务智能合约确定结束理财服务时，执行理财服务结束操作。
在一个实施例中，基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
服务提供方节点或金融机构节点接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约，将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
金融机构节点根据所述贷款还款智能合约，处理贷款服务数据，生成贷款结果信息，将贷款结果信息发送至区块链网络；
服务提供方节点在接收到金融机构节点通过区块链网络发送的贷款结果信息之后，在根据贷款还款智能合约确定达到还款的指定条件时，执行还款操作。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种应用于客户方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法，如下面的实施例所述。由于应用于客户方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法解决问题的原理与基于区块链技术的服务数据处理系统相似，因此应用于客户方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的实施可以参见基于区块链技术的服务数据处理系统的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图11是本发明实施例中应用于客户方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的流程示意图，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，如图11所示，该处理方法应用于客户方节点，包括如下步骤：
步骤201：接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
步骤202：在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令；
步骤203：将所述支付指令发送至区块链网络。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种应用于服务提供方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法，如下面的实施例所述。由于应用于服务提供方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法解决问题的原理与基于区块链技术的服务数据处理系统相似，因此应用于服务提供方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的实施可以参见基于区块链技术的服务数据处理系统的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图12是本发明实施例中应用于服务提供方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的流程示意图，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，如图12所示，该处理方法应用于服务提供方节点，包括如下步骤：
步骤301：在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求；
步骤302：将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络。
在一个实施例中，应用于服务提供方节点的基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约；
将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
在接收到金融机构节点通过区块链网络发送的贷款结果信息之后，在根据贷款还款智能合约确定达到还款的指定条件时，执行还款操作。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种应用于金融机构节点的基于区块链技术的服务数据处理方法，如下面的实施例所述。由于应用于金融机构节点的基于区块链技术的服务数据处理方法解决问题的原理与基于区块链技术的服务数据处理系统相似，因此应用于金融机构节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的实施可以参见基于区块链技术的服务数据处理系统的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图13是本发明实施例中应用于金融机构节点的基于区块链技术的服务数据处理方法的流程示意图，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，如图13所示，该处理方法应用于金融机构节点，包括如下步骤：
步骤401：接收客户方节点通过区块链网络发送的支付指令；
步骤402：根据所述支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
在一个实施例中，所述区块链网络还包括仲裁方节点；所述基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
接收客户方节点通过区块链网络发送的拒绝支付指令；
根据所述拒绝支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的服务支付数据进行冻结处理；
将服务支付数据冻结信息发送至区块链网络；
根据仲裁方节点通过区块链网络发送的仲裁结果，处理所述冻结服务支付数据。
在一个实施例中，应用于金融机构节点的基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
接收客户方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的理财服务智能合约；
将所述理财服务智能合约发送至区块链网络；其中，所述理财服务智能合约包括结束理财服务的指定条件；
根据所述理财服务智能合约，处理理财服务数据；
在根据所述理财服务智能合约确定结束理财服务时，执行理财服务结束操作。
在一个实施例中，应用于金融机构节点的基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；
根据所述贷款还款智能合约，处理贷款服务数据；
生成贷款结果信息；
将贷款结果信息发送至区块链网络。
本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于区块链技术的服务数据处理方法。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述基于区块链技术的服务数据处理方法的计算机程序。
本发明实施例提供技术方案的有益技术效果是：实现了基于区块链技术的服务数据处理方式，客户先享受服务，在用户满意度达到预设值时，再通过金融机构节点将服务对应的支付数据划入服务提供方节点账户，提高了服务数据处理的合理性，另外，基于区块链技术服务数据处理的透明化，客户可以清楚的了解自己享受的服务及服务数据的具体处理方式，因此，该方案保证了客户的利益，进而提高了客户的满意度。
另外，本发明实施例提供的技术方案还可以对闲置的预先存储的服务支付数据进行处理，保证客户的收益和帮助服务提供方进行扩大再生产活动，加速了服务支付数据的流转，促进了社会生产活动，提高了社会生产率。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明实施例可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (25)

1.一种基于区块链技术的服务数据处理系统，其特征在于，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；其中：
服务提供方节点，用于在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求，将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络；
客户方节点，用于接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令，将所述支付指令发送至区块链网络；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
金融机构节点，用于根据客户方节点通过区块链网络发送的支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
2.如权利要求1所述的基于区块链技术的服务数据处理系统，其特征在于，所述区块链网络还包括仲裁方节点；
客户方节点还用于接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值小于预设值时，执行拒绝支付操作生成拒绝支付指令，将所述拒绝支付指令发送至区块链网络；
金融机构节点还用于根据客户方节点通过区块链网络发送的拒绝支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的服务支付数据进行冻结处理，将服务支付数据冻结信息发送至区块链网络；根据仲裁方节点通过区块链网络发送的仲裁结果，处理所述冻结服务支付数据；
所述仲裁方节点用于接收仲裁方根据服务支付数据冻结信息对冻结服务支付数据做出的仲裁结果，将所述仲裁结果发送至区块链网络；其中，所述服务支付数据冻结信息为金融机构节点通过区块链网络发送的服务支付数据冻结信息。
3.如权利要求1所述的基于区块链技术的服务数据处理系统，其特征在于，还包括：
客户方节点或金融机构节点还用于：接收客户方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的理财服务智能合约，将所述理财服务智能合约发送至区块链网络；其中，所述理财服务智能合约包括结束理财服务的指定条件；
金融机构节点还用于：根据所述理财服务智能合约，处理理财服务数据，在根据所述理财服务智能合约确定结束理财服务时，执行理财服务结束操作。
4.如权利要求1所述的基于区块链技术的服务数据处理系统，其特征在于，还包括：
服务提供方节点或金融机构节点还用于：接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约，将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
金融机构节点还用于：根据所述贷款还款智能合约，处理贷款服务数据，生成贷款结果信息，将贷款结果信息发送至区块链网络；
服务提供方节点还用于：在接收到金融机构节点通过区块链网络发送的贷款结果信息之后，在根据贷款还款智能合约确定达到还款的指定条件时，执行还款操作。
5.一种基于区块链技术的服务数据处理客户方节点，其特征在于，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；所述客户方节点包括：
第一接收单元，用于接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
支付指令生成单元，用于在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令；
第一发送单元，用于将所述支付指令发送至区块链网络。
6.如权利要求5所述的基于区块链技术的服务数据处理客户方节点，其特征在于，所述区块链网络还包括仲裁方节点；所述基于区块链技术的服务数据处理客户方节点还包括：
拒绝支付指令生成单元，用于在确定所述满意度评价值小于预设值时，执行拒绝支付操作生成拒绝支付指令；
所述第一发送单元还用于将所述拒绝支付指令发送至区块链网络。
7.一种基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点，其特征在于，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；所述服务提供方节点包括：
请求生成单元，用于在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求；
第二发送单元，用于将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络。
8.如权利要求7所述的基于区块链技术的服务数据处理服务提供方节点，其特征在于，还包括：
第二接收单元，用于接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约；
所述第二发送单元还用于将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
还款操作单元，用于在接收到金融机构节点通过区块链网络发送的贷款结果信息之后，在根据贷款还款智能合约确定达到还款的指定条件时，执行还款操作。
9.一种基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点，其特征在于，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络；所述金融机构节点包括：
第三接收单元，用于接收客户方节点通过区块链网络发送的支付指令；
第一处理单元，用于根据所述支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
10.如权利要求9所述的基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点，其特征在于，所述区块链网络还包括仲裁方节点；所述第三接收单元还用于接收客户方节点通过区块链网络发送的拒绝支付指令；所述基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点还包括：
第二处理单元，用于根据所述拒绝支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的服务支付数据进行冻结处理；
第三发送单元，用于将服务支付数据冻结信息发送至区块链网络；
第三处理单元，用于根据仲裁方节点通过区块链网络发送的仲裁结果，处理所述冻结服务支付数据。
11.如权利要求9所述的基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点，其特征在于，所述第三接收单元还用于接收客户方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的理财服务智能合约；第三发送单元还用于将所述理财服务智能合约发送至区块链网络，其中，所述理财服务智能合约包括结束理财服务的指定条件；所述基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点还包括：
第四处理单元，用于根据所述理财服务智能合约，处理理财服务数据；
第五处理单元，用于在根据所述理财服务智能合约确定结束理财服务时，执行理财服务结束操作。
12.如权利要求9所述的基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点，其特征在于，所述第三接收单元还用于接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约；第三发送单元将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络，或将贷款结果信息发送至区块链网络，其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；所述基于区块链技术的服务数据处理金融机构节点还包括：
第六处理单元，用于根据所述贷款还款智能合约，处理贷款服务数据；
第七处理单元，用于生成贷款结果信息。
13.一种基于区块链技术的服务数据处理方法，应用于系统，其特征在于，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，所述基于区块链技术的服务数据处理方法包括：
在完成每一种服务时，服务提供方节点生成服务满意度评价请求和支付请求，将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络；
客户方节点接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令，将所述支付指令发送至区块链网络；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
金融机构节点根据所述支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
14.如权利要求13所述的基于区块链技术的服务数据处理方法，其特征在于，所述区块链网络还包括仲裁方节点；所述基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
客户方节点接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值，在确定所述满意度评价值小于预设值时，执行拒绝支付操作生成拒绝支付指令，将所述拒绝支付指令发送至区块链网络；
金融机构节点根据客户方节点通过区块链网络发送的拒绝支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的服务支付数据进行冻结处理，将服务支付数据冻结信息发送至区块链网络；
仲裁方节点，接收仲裁方根据服务支付数据冻结信息对冻结服务支付数据做出的仲裁结果，将所述仲裁结果发送至区块链网络；其中，所述服务支付数据冻结信息为金融机构节点通过区块链网络发送的服务支付数据冻结信息；
金融机构节点根据仲裁方节点通过区块链网络发送的仲裁结果，处理所述冻结服务支付数据。
15.如权利要求13所述的基于区块链技术的服务数据处理方法，其特征在于，还包括：
客户方节点或金融机构节点接收客户方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的理财服务智能合约，将所述理财服务智能合约发送至区块链网络；其中，所述理财服务智能合约包括结束理财服务的指定条件；
金融机构节点根据所述理财服务智能合约，处理理财服务数据，在根据所述理财服务智能合约确定结束理财服务时，执行理财服务结束操作。
16.如权利要求13所述的基于区块链技术的服务数据处理方法，其特征在于，还包括：
服务提供方节点或金融机构节点接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约，将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
金融机构节点根据所述贷款还款智能合约，处理贷款服务数据，生成贷款结果信息，将贷款结果信息发送至区块链网络；
服务提供方节点在接收到金融机构节点通过区块链网络发送的贷款结果信息之后，在根据贷款还款智能合约确定达到还款的指定条件时，执行还款操作。
17.一种基于区块链技术的服务数据处理方法，应用于客户方节点，其特征在于，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，所述基于区块链技术的服务数据处理方法包括：
接收客户根据服务满意度评价请求对所述服务的满意度评价值；其中，所述服务满意度评价请求为服务提供方节点通过区块链网络发送的服务满意度评价请求；
在确定所述满意度评价值大于等于预设值时，根据支付请求信息，执行支付操作生成支付指令；
将所述支付指令发送至区块链网络。
18.一种基于区块链技术的服务数据处理方法，应用于服务提供方节点，其特征在于，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，所述基于区块链技术的服务数据处理方法包括：
在完成每一种服务时，生成服务满意度评价请求和支付请求；
将所述服务满意度评价请求和支付请求发送至区块链网络。
19.如权利要求18所述的基于区块链技术的服务数据处理方法，其特征在于，还包括：
接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约；
将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
在接收到金融机构节点通过区块链网络发送的贷款结果信息之后，在根据贷款还款智能合约确定达到还款的指定条件时，执行还款操作。
20.一种基于区块链技术的服务数据处理方法，应用于金融机构节点，其特征在于，客户方节点、金融机构节点和服务提供方节点构成区块链网络，所述基于区块链技术的服务数据处理方法包括：
接收客户方节点通过区块链网络发送的支付指令；
根据所述支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的支付数据划入服务提供方节点账户。
21.如权利要求20所述的基于区块链技术的服务数据处理方法，其特征在于，所述区块链网络还包括仲裁方节点；所述基于区块链技术的服务数据处理方法还包括：
接收客户方节点通过区块链网络发送的拒绝支付指令；
根据所述拒绝支付指令，从客户方预先存储的服务支付数据中，将所述支付请求对应的服务支付数据进行冻结处理；
将服务支付数据冻结信息发送至区块链网络；
根据仲裁方节点通过区块链网络发送的仲裁结果，处理所述冻结服务支付数据。
22.如权利要求20所述的基于区块链技术的服务数据处理方法，其特征在于，
接收客户方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的理财服务智能合约；
将所述理财服务智能合约发送至区块链网络；其中，所述理财服务智能合约包括结束理财服务的指定条件；
根据所述理财服务智能合约，处理理财服务数据；
在根据所述理财服务智能合约确定结束理财服务时，执行理财服务结束操作。
23.如权利要求20所述的基于区块链技术的服务数据处理方法，其特征在于，还包括：
接收服务提供方与金融机构针对预先存储的服务支付数据签订的贷款还款智能合约；其中，所述贷款还款智能合约包括还款的指定条件；
将所述贷款还款智能合约发送至区块链网络；
根据所述贷款还款智能合约，处理贷款服务数据；
生成贷款结果信息；
将贷款结果信息发送至区块链网络。
24.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求13至23任一所述方法。
25.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求13至23任一所述方法的计算机程序。
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