CN111063107A - 无人零售终端的控制方法、服务端和无人零售终端 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及无人售货领域，提供一种无人零售终端的控制方法、服务端和无人零售终端，所述无人零售终端的控制方法包括：接收无人零售终端上传的识别信息；基于所述识别信息，向所述无人零售终端发送反馈；接收所述无人零售终端上传的异常标识，所述异常标识为所述无人零售终端基于所述反馈生成；基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。本发明的无人零售终端的控制方法，通过设计异常标识报错的方式，并基于异常标识，在符合重启条件时，向无人零售终端下发重启命令，可以增强无人零售终端的可运营性和用户使用的便捷性，延长无人零售终端的有效使用时间，节省人力物力资源。
Description
技术领域
本发明涉及无人售货技术领域，尤其涉及无人零售终端的控制方法、服务端和无人零售终端。
背景技术
随着科技的发展和人力成本的上升，无人零售终端的应用越发广泛，无人零售终端在使用过程中，涉及到无人零售终端与服务端之间的各种数据交互，无人零售终端与服务端之间的数据交互会受到一些外部因素的影响，比如网络问题。
相关技术中，当无人零售终端与服务端之间的数据交互出现异常时，通常都是直接停用该无人零售终端，直至人工到现场维修完成，这种处理方式影响了用户体验，且降低了无人零售终端的有效使用时间，存在改进空间。
发明内容
本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本发明提出一种无人零售终端的控制方法，以延长无人零售终端的有效使用时间。
本发明还提出一种无人零售终端的服务端。
本发明还提出一种无人零售终端。
本发明还提出一种电子装置。
本发明还提出一种计算机可读存储介质。
根据本发明第一方面实施例的无人零售终端的控制方法，包括：接收无人零售终端上传的识别信息；基于所述识别信息，向所述无人零售终端发送反馈；接收所述无人零售终端上传的异常标识，所述异常标识为所述无人零售终端基于所述反馈生成；基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
根据本发明实施例的无人零售终端的控制方法，通过设计异常标识报错的方式，并基于异常标识，在符合重启条件时，向无人零售终端下发重启命令，可以增强无人零售终端的可运营性和用户使用的便捷性，延长无人零售终端的有效使用时间，节省人力物力资源。
根据本发明的一个实施例，所述基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令，包括：在目标时间内，接收到的所述异常标识为预设的特定异常码的次数不大于目标次数，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
根据本发明的一个实施例，所述无人零售终端的控制方法还包括：基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令。
根据本发明的一个实施例，所述基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令，包括：在目标时间内，接收到的所述异常标识为预设的特定异常码的次数大于目标次数，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令。
根据本发明的一个实施例，所述基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令，包括：基于所述异常标识，确定所述异常标识不是预设的特定异常码，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令。
根据本发明的一个实施例，所述基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令，包括：基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令，且记录异常日志。
根据本发明第二方面实施例的无人零售终端的控制方法，包括：获取识别信息；向服务端上传所述识别信息；基于所述服务端的反馈，生成异常标识，所述反馈为所述服务端基于所述识别信息确定；向所述服务端上传所述异常标识；确定接收到所述服务端下发的重启命令，重启所述无人零售终端，所述重启命令为所述服务端基于所述异常标识，确定符合重启条件下发的。
根据本发明实施例的无人零售终端的控制方法，通过设计异常标识报错的方式，并基于异常标识，在符合重启条件时，重启无人零售终端，可以增强无人零售终端的可运营性和用户使用的便捷性，延长无人零售终端的有效使用时间，节省人力物力资源。
根据本发明的一个实施例，所述无人零售终端的控制方法还包括：确定接收到所述服务端下发的停用命令，关闭所述无人零售终端，其中，所述停用命令为所述服务端基于所述异常标识，确定不符合重启条件下发的。
根据本发明的一个实施例，所述基于所述服务端的反馈，生成异常标识，包括：所述反馈为空，生成对应的异常标识。
根据本发明的一个实施例，所述反馈为空，生成对应的异常标识，包括：在设定时间内，未接收到所述服务端返回的识别结果，生成对应的异常标识。
根据本发明的一个实施例，所述基于所述服务端的反馈，生成异常标识，包括：基于所述反馈中包括的识别结果，确定异常信息；根据所述异常信息，生成与所述异常信息对应的异常标识；其中，所述识别结果为所述服务端基于所述识别信息确定的。
根据本发明第三方面实施例的无人零售终端的服务端，包括：第一接收模块，用于接收无人零售终端上传的识别信息；反馈模块，用于基于所述识别信息，向所述无人零售终端反馈；第二接收模块，用于接收所述无人零售终端上传的异常标识，所述异常标识为所述无人零售终端基于所述反馈生成；处理模块，用于基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
根据本发明实施例的无人零售终端的控制方法，通过设计异常标识报错的方式，并基于异常标识，在符合重启条件时，向无人零售终端下发重启命令，可以增强无人零售终端的可运营性和用户使用的便捷性，延长无人零售终端的有效使用时间，节省人力物力资源。
根据本发明第四方面实施例的无人零售终端，包括：采集模块，用于获取识别信息；第一发送模块，用于向服务端上传所述识别信息；标识生成模块，用于基于所述服务端的反馈，生成异常标识，所述反馈为所述服务端基于所述识别信息确定；第二发送模块，用于向所述服务端上传所述异常标识；重启模块，用于确定接收到所述服务端下发的重启命令，重启所述无人零售终端，所述重启命令为所述服务端基于所述异常标识，确定符合重启条件下发的。
根据本发明实施例的无人零售终端，通过设计异常标识报错的方式，并基于异常标识，在符合重启条件时，重启无人零售终端，可以增强无人零售终端的可运营性和用户使用的便捷性，延长无人零售终端的有效使用时间，节省人力物力资源。
根据本发明第五方面实施例的电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述无人零售终端的控制方法的步骤。
根据本发明第六方面实施例的非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述无人零售终端的控制方法的步骤。
本发明实施例中的上述一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果之一：通过设计异常标识报错的方式，并基于异常标识，在符合重启条件时，向无人零售终端下发重启命令，可以增强无人零售终端的可运营性和用户使用的便捷性，延长无人零售终端的有效使用时间，节省人力物力资源。
进一步的，判断更为准确，防止无用重启。
本发明的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一种实施例提供的无人零售终端的控制方法的流程示意图；
图2是本发明实施例提供的无人零售终端的服务端的结构示意图；
图3是本发明另一种实施例提供的无人零售终端的控制方法的流程示意图；
图4是本发明实施例提供的无人零售终端的结构示意图；
图5是本发明又一种实施例提供的无人零售终端的控制方法的流程示意图；
图6是本发明实施例提供的电子设备的结构示意图。
附图标记：
210：第一接收模块；220：反馈模块；230：第二接收模块；240：处理模块；
410：采集模块；420：第一发送模块；430：标识生成模块；440：第二发送模块；450：重启模块。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明的实施方式作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不能用来限制本发明的范围。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明实施例的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
首先参考图1和图5描述本发明实施例的无人零售终端的控制方法。
该实施例提供的无人零售终端的控制方法的执行主体为服务端，如图1和图5所示，该实施例的无人零售终端的控制方法包括如下步骤：
步骤S110、接收无人零售终端上传的识别信息。
需要说明的是，在实际的执行中，用户通过终端(比如手机、平板电脑等)登陆账户，比如用户终端扫描无人零售终端上的二维码，该二维码封装有该无人零售柜的唯一标识，当然，无人零售终端上还可以设置有能封装该无人零售柜唯一标识的其他形式的码(比如条形码)。
用户选取无人零售终端中的某商品后，无人零售终端中的识别装置采集识别信息。其中，无人零售终端上可以安装有各种形式的识别装置，比如RFID识别装置(电子标签识别装置)、图像识别装置、重力识别装置、图像+重力识别装置。
如图5所示，以无人零售终端上安装有图像识别装置(比如摄像机)为例，用户使用手机扫描终端上的二维码，用户客户端的API请求开门，无人零售终端开门，用户选取无人零售终端中的期望商品后，用户关门，图像识别装置启动并拍照，无人零售终端将照片(识别信息)上传给服务端的图像识别服务器模块。
对于无人零售终端上安装有其他形式的识别装置的实施例，其处理方式与图像识别装置类似，相应地，服务端的图像识别服务器模块需要替换为其他识别服务器模块。
步骤S120、基于识别信息，向无人零售终端发送反馈。
服务端基于接收的识别信息，向无人零售终端反馈，包括：服务端基于接收的识别信息，确定识别结果，比如以无人零售终端上安装有图像识别装置(比如摄像机)为例，图像识别服务器模块根据照片，确定用户拿走了哪件商品，识别结果为用户拿走了哪件商品；上述的反馈包括服务器将识别结果下发给无人零售终端，比如识别结果为确定的，将确切的识别结果下发，或者识别结果不确定，对应地将包含异常信息的识别结果下发，或者识别结果下发但是零售终端未收到，相应地反馈为空。
步骤S130、接收无人零售终端上传的异常标识，异常标识为无人零售终端基于反馈生成。
如图5所示，若无人零售终端异常信息识别结果，即反馈为空，无人零售终端生成对应的异常标识，并发送给服务端的业务服务器模块，若无人零售终端接收到识别结果，但是识别结果中包含异常信息，无人零售终端生成对应的异常标识，并发送给服务端的业务服务器模块。
步骤S140、基于异常标识，确定符合重启条件，向无人零售终端下发重启命令。
换言之，服务端根据接收的异常标识，判断符合重启条件，则可以下发重启命令，使无人零售终端重新启动，这样可以消除一些外部因素或短期因素造成的异常问题导致的停用。
比如，由于临时网络延迟问题，导致无人零售终端未接收到识别结果，相关技术中，则会直接停用无人零售终端，本发明实施例的无人零售终端的控制方法通过重启，可以防止无人零售终端由于这种短期的临时的外部因素造成的误停用，减少人为的干预，延长无人零售终端的有效使用时间。
或者以无人零售终端上安装有图像识别装置为例，由于图像识别装置的镜头有雾气，采集的图像不清晰，使得识别结果不准确，或无法获得识别结果，相关技术中，则会直接停用无人零售终端，本发明实施例的无人零售终端的控制方法通过重启，在雾气消散后，该无人零售终端可以正常使用，减少人为干预，延长无人零售终端的有效使用时间。
根据本发明实施例的无人零售终端的控制方法，通过设计异常标识报错的方式，并基于异常标识，在符合重启条件时，向无人零售终端下发重启命令，可以增强无人零售终端的可运营性和用户使用的便捷性，延长无人零售终端的有效使用时间，节省人力物力资源。
在一些实施例中，上述步骤S140、基于异常标识，确定符合重启条件，向无人零售终端下发重启命令，包括：步骤S141和步骤S142。
步骤S141、基于异常标识，确定异常标识是否为特定异常码。
换言之，服务端提前预存有特定异常码，该特定异常码为根据无人零售终端的型号或者服务端的算法设置的，相当于白名单。
下面列举几种白名单内的情形。
以无人零售终端上安装有图像识别装置为例，如果图像识别服务器模块自身的故障，导致无法得到识别结果或识别结果出错，对应的异常标识为特定异常码。
以无人零售终端上安装有图像识别装置为例，无人零售终端终端设备本身包括制冷设备，制冷的过程中产生的水汽可能会对拍照造成不同程度影响，图像识别装置拍摄的照片模糊不清，导致服务端无法识别，相应地，无人零售终端无法接收到识别结果或识别结果出错，对应的异常标识为特定异常码。
如果无人零售终端在上传识别信息的过程中，或者服务器下发识别结果的过程中，出现网络故障，导致在设定时间内，无人零售终端未收到识别结果，无人零售终端生成的对应的异常标识为特定异常码。
在服务端收到异常标识后，将异常标识与白名单中的特定异常码对比。如果异常标识为白名单中的一种，则计数一次；若异常标识不是白名单中的一种，则不计数。
当然，如果异常标识不是特定异常码，则不计数，可以直接发送停用命令。
步骤S142、在目标时间内，接收到的异常标识为预设的特定异常码的次数不大于目标次数，确定符合重启条件，向无人零售终端下发重启命令。
目标时间和目标次数均为提前设置的，比如目标时间可以为一天，目标次数可以为2次，当一天内接收到的异常标识为预设的特定异常码的次数不大于2次，则判断符合重启条件，向无人零售终端下发重启命令。这样判断更为准确，防止无用重启。
在一些实施例中，本发明实施例的无人零售终端的控制方法还可以包括：步骤S150、基于异常标识，确定不符合重启条件，向无人零售终端下发停用命令。
可以理解的是，在确定不符合重启条件时，可以直接停用该无人零售终端，等待人工修理。
进一步地，上述步骤S150、基于异常标识，确定不符合重启条件，向无人零售终端下发停用命令，包括：步骤S151和步骤S152。
步骤S151、基于异常标识，确定异常标识是否为特定异常码。
换言之，服务端提前预存有特定异常码，该特定异常码为根据无人零售终端的型号或者服务端的算法设置的，相当于白名单。
在服务端收到异常标识后，将异常标识与白名单中的特定异常码对比。如果异常标识为白名单中的一种，则计数一次；若异常标识不是白名单中的一种，则不计数。
步骤S152、在目标时间内，接收到的异常标识为预设的特定异常码的次数大于目标次数，确定不符合重启条件，向无人零售终端下发停用命令。
目标时间和目标次数均为提前设置的，比如目标时间可以为2小时、半天或一天等，目标次数可以为1次、2次、3次等。以目标时间一天，目标次数2次为例，当一天内接收到的异常标识为预设的特定异常码的次数大于2次，则判断不符合重启条件，向无人零售终端下发停用命令，停用该无人零售终端。
在一些实施例中，上述步骤S150、基于异常标识，确定不符合重启条件，向无人零售终端下发停用命令，包括：基于异常标识，确定异常标识不是预设的特定异常码，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令。换言之，当异常标识不在白名单，则判断不符合重启条件，向无人零售终端下发停用命令，停用该无人零售终端。
在一些实施例中，上述步骤S150、基于异常标识，确定不符合重启条件，向无人零售终端下发停用命令，包括：基于异常标识，确定不符合重启条件，向无人零售终端下发停用命令，且记录异常日志。异常日志可以作为后续维修和分析的基础资料。
下面对本发明实施例提供的无人零售终端的服务端进行描述，下文描述的无人零售终端的服务端与上文描述的无人零售终端的控制方法可相互对应参照。
如图2所示，本发明实施例的无人零售终端的服务端包括：第一接收模块210、反馈模块220、第二接收模块230和处理模块240。
其中，第一接收模块210，用于接收无人零售终端上传的识别信息；反馈模块220，用于基于识别信息，向无人零售终端反馈，反馈模块220可以包括识别服务器模块；第二接收模块230，用于接收无人零售终端上传的异常标识，异常标识为无人零售终端基于反馈生成；处理模块240，用于基于异常标识，确定符合重启条件，向无人零售终端下发重启命令，处理模块240可以包括业务服务器模块。
下面参考图3和图5描述本发明另一种实施例的无人零售终端的控制方法。
该实施例提供的无人零售终端的控制方法的执行主体为无人零售终端，如图3和图5所示，该实施例的无人零售终端的控制方法包括如下步骤：
步骤S310、获取识别信息。
无人零售终端安装有识别装置，识别装置用于采集识别信息。其中，识别装置可以为各种形式，比如RFID识别装置(电子标签识别装置)、图像识别装置、重力识别装置、图像+重力识别装置。
如图5所示，以无人零售终端上安装有图像识别装置(比如摄像机)为例，用户使用手机扫描终端上的二维码，用户客户端的API请求开门，无人零售终端开门，用户选取无人零售终端中的期望商品后，用户关门，图像识别装置启动并拍照，无人零售终端将照片(识别信息)上传给服务端的图像识别服务器模块。
对于无人零售终端上安装有其他形式的识别装置的实施例，其处理方式与图像识别装置类似，相应地，服务端的图像识别服务器模块需要替换为其他识别服务器模块。
步骤S320、向服务端上传识别信息。
无人零售终端可以安装有第一发送模块，比如第一发送模块可以为发射装置，包括有线发射装置和无线发射装置。
步骤S330、基于服务端的反馈，生成异常标识，反馈为服务端基于识别信息确定。
服务端基于接收的识别信息，向无人零售终端反馈，包括：服务端基于接收的识别信息，确定识别结果，比如以无人零售终端上安装有图像识别装置(比如摄像机)为例，图像识别服务器模块根据照片，确定用户拿走了哪件商品，识别结果为用户拿走了哪件商品；上述的反馈包括服务器将识别结果下发给无人零售终端，比如识别结果为确定的，将确切的识别结果下发，或者识别结果不确定，对应地将包含异常信息的识别结果下发，或者识别结果下发但是零售终端未收到，相应地反馈为空。
无人零售终端根据反馈的实际结果，可以生成异常标识。
比如若无人零售终端未接收到识别结果，即反馈为空，无人零售终端生成对应的异常标识，并发送给服务端的业务服务器模块，若无人零售终端接收到识别结果，但是识别结果中包含异常信息，无人零售终端生成对应的异常标识，并发送给服务端的业务服务器模块。
步骤S340、向服务端上传异常标识。
无人零售终端可以安装有第二发送模块，比如第二发送模块可以为发射装置，包括有线发射装置和无线发射装置。当然，第二发送模块和第一发送模块可以集成为同一个发送模块。
步骤S350、确定接收到服务端下发的重启命令，重启无人零售终端，重启命令为服务端基于异常标识，确定符合重启条件才下发的。
换言之，服务端根据接收的异常标识，判断符合重启条件，则可以下发重启命令，使无人零售终端重新启动，这样可以消除一些外部因素或短期因素造成的异常问题导致的停用。
比如，由于临时网络延迟问题，导致无人零售终端未接收到识别结果，相关技术中，则会直接停用无人零售终端，本发明实施例的无人零售终端的控制方法通过重启，可以防止无人零售终端由于这种短期的临时的外部因素造成的误停用，减少人为的干预，延长无人零售终端的有效使用时间。
或者以无人零售终端上安装有图像识别装置为例，由于图像识别装置的镜头有雾气，采集的图像不清晰，使得识别结果不准确，或无法获得识别结果，相关技术中，则会直接停用无人零售终端，本发明实施例的无人零售终端的控制方法通过重启，在雾气消散后，该无人零售终端可以正常使用，减少人为的干预，延长无人零售终端的有效使用时间。
根据本发明实施例的无人零售终端的控制方法，通过设计异常标识报错的方式，并基于异常标识，在符合重启条件时，接收重启命令，可以增强无人零售终端的可运营性和用户使用的便捷性，延长无人零售终端的有效使用时间，节省人力物力资源。
在一些实施例中，在一些实施例中，本发明实施例的无人零售终端的控制方法还可以包括：步骤S350、确定接收到服务端下发的停用命令，关闭无人零售终端，其中，停用命令为服务端基于异常标识，确定不符合重启条件下发的。
可以理解的是，在确定不符合重启条件时，可以直接停用该无人零售终端，等待人工修理。
在一些实施例中，上述步骤S330、基于服务端的反馈，生成异常标识，包括：反馈为空，生成对应的异常标识，其中反馈为空表示无人零售终端未接收到服务端返回的识别结果。
如图5所示，若无人零售终端未接收到识别结果，即反馈为空，无人零售终端生成对应的异常标识，并发送给服务端的业务服务器模块。
在实际的执行中，上述步骤未接收到服务端返回的识别结果，生成对应的异常标识，包括：在设定时间内，未接收到服务端返回的识别结果，生成对应的异常标识。设定时间可以为5s、10s等，这样便于无人零售终端及时生成对应的异常标识。
在一些实施例中，上述步骤S330、基于服务端的反馈，生成异常标识，包括：基于反馈中包括的识别结果，确定异常信息；根据异常信息，生成与异常信息对应的异常标识；其中，所述识别结果为所述服务端基于所述识别信息确定的。
换言之，接收到服务端返回的识别结果，且识别结果包含异常信息，生成对应的异常标识，反馈包括识别结果，识别结果为服务端基于识别信息确定。
如图5所示，若无人零售终端接收到识别结果，但是识别结果中包含异常信息，无人零售终端生成对应的异常标识，并发送给服务端的业务服务器模块。
下面对本发明实施例提供的无人零售终端进行描述，下文描述的无人零售终端与上文描述的无人零售终端的控制方法可相互对应参照。
如图4所示，本发明实施例的无人零售终端包括：采集模块410、第一发送模块420、标识生成模块430、第二发送模块440和重启模块450。
其中，采集模块410，用于获取识别信息，采集模块410可以包括各种类型的识别装置，比如识别装置(电子标签识别装置)、图像识别装置、重力识别装置、图像+重力识别装置；第一发送模块420，用于向服务端上传识别信息；标识生成模块430，用于基于服务端的反馈，生成异常标识，反馈为服务端基于识别信息确定；第二发送模块440，用于向服务端上传异常标识；重启模块450，用于确定接收到服务端下发的重启命令，重启无人零售终端，重启命令为服务端基于异常标识，确定符合重启条件下发的。
图6示例了一种电子设备的实体结构示意图，如图6所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)810、通信接口(Communications Interface)820、存储器(memory)830和通信总线840，其中，处理器810，通信接口820，存储器830通过通信总线840完成相互间的通信。处理器810可以调用存储器830中的逻辑指令，以执行无人零售终端的控制方法，包括：接收无人零售终端上传的识别信息；基于所述识别信息，向所述无人零售终端反馈；接收所述无人零售终端上传的异常标识，所述异常标识为所述无人零售终端基于所述反馈生成；基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
此外，上述的存储器830中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务端，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
进一步地，本发明实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的无人零售终端的控制方法，包括：接收无人零售终端上传的识别信息；基于所述识别信息，向所述无人零售终端反馈；接收所述无人零售终端上传的异常标识，所述异常标识为所述无人零售终端基于所述反馈生成；基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
另一方面，本发明实施例还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各实施例提供的无人零售终端的控制方法，包括：接收无人零售终端上传的识别信息；基于所述识别信息，向所述无人零售终端反馈；接收所述无人零售终端上传的异常标识，所述异常标识为所述无人零售终端基于所述反馈生成；基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务端，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
以上实施方式仅用于说明本发明，而非对本发明的限制。尽管参照实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，对本发明的技术方案进行各种组合、修改或者等同替换，都不脱离本发明技术方案的精神和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围中。
Claims (15)
1.一种无人零售终端的控制方法，其特征在于，包括：
接收无人零售终端上传的识别信息；
基于所述识别信息，向所述无人零售终端发送反馈；
接收所述无人零售终端上传的异常标识，所述异常标识为所述无人零售终端基于所述反馈生成；
基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
2.根据权利要求1所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，所述基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令，包括：
在目标时间内，接收到的所述异常标识为预设的特定异常码的次数不大于目标次数，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
3.根据权利要求1或2所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，还包括：
基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令。
4.根据权利要求3所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，所述基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令，包括：
在目标时间内，接收到的所述异常标识为预设的特定异常码的次数大于目标次数，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令。
5.根据权利要求3所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，所述基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令，包括：
基于所述异常标识，确定所述异常标识不是预设的特定异常码，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令。
6.根据权利要求3所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，所述基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令，包括：
基于所述异常标识，确定不符合重启条件，向所述无人零售终端下发停用命令，且记录异常日志。
7.一种无人零售终端的控制方法，其特征在于，包括：
获取识别信息；
向服务端上传所述识别信息；
基于所述服务端的反馈，生成异常标识，所述反馈为所述服务端基于所述识别信息确定；
向所述服务端上传所述异常标识；
确定接收到所述服务端下发的重启命令，重启所述无人零售终端，所述重启命令为所述服务端基于所述异常标识，确定符合重启条件下发的。
8.根据权利要求7所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，还包括：
确定接收到所述服务端下发的停用命令，关闭所述无人零售终端，其中，所述停用命令为所述服务端基于所述异常标识，确定不符合重启条件下发的。
9.根据权利要求7或8所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，所述基于所述服务端的反馈，生成异常标识，包括：
所述反馈为空，生成对应的异常标识。
10.根据权利要求9所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，所述反馈为空，生成对应的异常标识，包括：
在设定时间内，未接收到所述服务端返回的识别结果，生成对应的异常标识。
11.根据权利要求7或8所述的无人零售终端的控制方法，其特征在于，所述基于所述服务端的反馈，生成异常标识，包括：
基于所述反馈中包括的识别结果，确定异常信息；
根据所述异常信息，生成与所述异常信息对应的异常标识；
其中，所述识别结果为所述服务端基于所述识别信息确定的。
12.一种无人零售终端的服务端，其特征在于，包括：
第一接收模块，用于接收无人零售终端上传的识别信息；
反馈模块，用于基于所述识别信息，向所述无人零售终端反馈；
第二接收模块，用于接收所述无人零售终端上传的异常标识，所述异常标识为所述无人零售终端基于所述反馈生成；
处理模块，用于基于所述异常标识，确定符合重启条件，向所述无人零售终端下发重启命令。
13.一种无人零售终端，其特征在于，包括：
采集模块，用于获取识别信息；
第一发送模块，用于向服务端上传所述识别信息；
标识生成模块，用于基于所述服务端的反馈，生成异常标识，所述反馈为所述服务端基于所述识别信息确定；
第二发送模块，用于向所述服务端上传所述异常标识；
重启模块，用于确定接收到所述服务端下发的重启命令，重启所述无人零售终端，所述重启命令为所述服务端基于所述异常标识，确定符合重启条件下发的。
14.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至6任一项所述无人零售终端的控制方法的步骤，或，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求7至11任一项所述无人零售终端的控制方法的步骤。
15.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述无人零售终端的控制方法的步骤，或，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求7至11任一项所述无人零售终端的控制方法的步骤。
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