CN111047390A - 一种云供销综合性一体化o2o电商平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种云供销综合性一体化O2O电商平台，基于一种将生产企业、商家和用户整合产业的电商平台，将提供终端消费者、商家和生产企业的相关信息，用互联网加传统渠道的模式对行业资源进行平台整合在一个电商平台，线上下单，线下配送；方便集中管理，可帮助每一个角色提供更多更科学数据或提供参教以帮助其决策。另一方面电商平台的云服务器，可提供智能分析、个性化营销、促销推广、会员转化、会员营销及系统管理等功能，实现线上线下数据打通，通过平台的大数据分析，预测消费者需求，使用电商平台后台多种促销手段吸引消费者购买，提升了用户使用体验。

Description

一种云供销综合性一体化O2O电商平台

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别涉及一种云供销综合性一体化O2O电商平台。

背景技术

现在市场上有各类用于解决商家和用户的B2B、B2C、B2M、C2B2B等线上平台，也有B2C的零售平台。

但是没有一家能帮助商家、用户和生产企业之间的销售、营销及消费的平台。现有技术中所有平台都只是帮助经销商采购和供应商销售，但是并没有一家整合商家、用户和生产企业或二级经销商的O2O产业平台。

目前的交易平台，没有有效的整合多个角色，而且多个角色之间的信息传递可能不及时，用户体验还有待提高。

最后，因为每一个角色掌握的信息有限，所以在交易中的利益不能得到预期的保证。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种云供销综合性一体化O2O电商平台，包括至少三个客户端和至少一个云服务器；所述三个客户端分别为商家客户端、用户客户端和生产企业客户端；

所述云服务器，用于为所述至少三个客户端之间销售、消费、营销提供O2O服务和数据支持；

所述云服务器包括：

智能分析模块，用于对订单、交易数据、商品数据、销售数据、会员、营销数据的统计分析；

个性化营销模块，用于通过第三方软件或第三方平台接口向用户推送相匹配的营销信息；

促销推广模块，用于对商品的限时折扣、促销、优惠、储值、礼品信息进行设置和推广；

会员转化模块，用于采用邀请返利的方式引导会员带领更多的消费人群注册为会员；

会员营销模块，用于设置会员等级、积分、通知、奖励、二级分销信息；

系统管理模块，用于对营销、活动、商家、用户、生产企业、订单、系统设置进行管理。

在一个实施例中，所述智能分析模块，包括：

订单实况单元，用于用户客户端在线上下单，根据下单的地址，安排线下配送；

营业统计单元，用于对商家客户端在线上预设时间段内的营业额进行统计分析；

商品分析单元，用于对商品的参数、质量、产地、配送、评价进行综合分析；

交易分析单元，用于根据所有商品的交易数据，分析商品的缺货信息或预测未来商品的销售数据；

会员统计单元，用于对所有会员的等级、消费额度、消费商品的类目进行统计分析；

销售统计单元，用于对商户销售业绩按照类目进行统计；

账单记录单元，用于对用户的消费账单进行记录和分析；

营销统计单元，用于对生产企业的营销信息、营销经费进行分析统计。

在一个实施例中，所述个性化营销模块，包括：

红包营销单元，用于向预设用户的相关账户发送购物红包；

App推送单元，用于通过用户客户端的App软件或第三方App软件推送活动优惠提醒；

微信推送单元，用于通过公众号或小程序向用户账户绑定的微信账户，推送活动优惠提醒；

短信推送单元，用于向用户账户绑定的手机号码，发送活动优惠信息；

邮件推送单元，用于向用户账户绑定的邮件地址，发送活动优惠信息或链接。

在一个实施例中，所述促销推广模块，包括：

限时折扣单元，用于根据活动信息，设定预设时间段内的折扣；

赠品促销单元，用于根据商品的相关信息，设定匹配的赠品；

优惠套餐单元，用于根据多种商品的关联信息，设定组合销售的优惠策略；

拼团单元，用于根据预设数量用户的购买需求，设定相关商品的拼团或团购活动。

在一个实施例中，所述会员转化模块，包括：

邀请返利单元，用于采用邀请返利的方式引导会员带领更多的消费人群注册为会员；

优惠券单元，用于会员之间彼此赠送优惠券；

热门活动单元，用于非会员参加设定的热门活动后，赠送会员身份。

在一个实施例中，所述会员营销模块，包括：

会员等级单元，用于根据会员在预设年度内的消费情况，设定用户的消费等级；

积分体系单元，用于根据会员的积分，当达到预设阈值时，兑换相应的消费金额；

会员标签单元，用于根据用户的消费类目，设定用户的消费标签。

在一个实施例中，所述系统管理模块，包括：

营销管理单元，用于平台管理员对生产企业的营销信息进行管理；

活动管理单元，用于平台管理员对商家的举办活动进行管理；

商家管理单元，用于平台管理员对商家的信誉、营业数据进行管理；

订单管理单元，用于根据所述订单实况单元的情况，对所有订单的状态进行管理；

会员管理单元，用于对会员的数量、等级、积分、消费、投诉、建议数据进行管理；

平台设置单元，用于对平台的相关参数设置进行管理。

在一个实施例中，所述用户客户端，包括：

检索模块，用于用户客户端根据区域、行业、商品名称检索相匹配的商家；

下单模块，用于通过用户客户端添加商品到购物车，并推送结算下单界面；

导航模块，用于用户客户端根据商家的线下地址，通过第三方导航软件设置路线一键导航。

在一个实施例中，所述商家客户端，包括：

配送模块，用于当接收到用户客户端结算下单成功的消息后，根据用户订单中的地址，安排最近的销售门店进行线下配送；

售后服务模块，用于获取到用户客户端发送的维修、换货或退货请求时，根据所述请求，提供相应的售后服务。

在一个实施例中，所述生产企业客户端，包括：

建立供销模块，用于生产企业根据供应的商品，逐级建立一级经销商、二级经销商和直营门店；所述一级经销商、二级经销商和直营门店均为商家；

生产决策模块，用于根据所述商品分析单元、交易分析单元及销售统计单元，生成相关商品的生产计划；

商家对接模块，用于接收商家发送的维修、换货或退货请求时，根据所述请求，提供相应的售后服务。

本发明实施例提供的上述技术方案的有益效果至少包括：

本发明实施例提供的云供销综合性一体化O2O电商平台，基于一种将生产企业、商家和用户整合产业的电商平台，将提供终端消费者、商家和生产企业的相关信息，用互联网加传统渠道的模式对行业资源进行平台整合在一个电商平台，线上下单，线下配送；方便集中管理，可帮助每一个角色提供更多更科学数据或提供参教以帮助其决策。另一方面电商平台的云服务器，可提供智能分析、个性化营销、促销推广、会员转化、会员营销及系统管理等功能，实现线上线下数据打通，通过平台的大数据分析，预测消费者需求，使用电商平台后台多种促销手段吸引消费者购买，提升了用户使用体验。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为本发明实施例提供的云供销综合性一体化O2O电商平台结构示意图；

图2为本发明实施例提供的电商平台的云服务器功能模块架构示意图；

图3为本发明实施例提供智能分析模块的框图；

图4为本发明实施例提供的个性化营销模块的框图；

图5为本发明实施例提供的促销推广模块的框图；

图6为本发明实施例提供的会员转化模块的框图；

图7为本发明实施例提供的会员营销模块的框图；

图8为本发明实施例提供的系统管理模块的框图；

图9为本发明实施例提供的云供销综合性一体化O2O电商平台的框图；

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

针对以上问题，提出一套整体解决方案，即用互联网加传统渠道的模式对行业资源进行平台整合，提供了云供销综合性一体化O2O电商平台。

参照图1所示，本发明实施例提供的云供销综合性一体化O2O电商平台，基于互联网及智能终端，包括多个客户端和至少一个云服务器；其中，智能终端分别为商家客户端1、用户客户端2和生产企业客户端3，还可以包括管理员终端4。云服务器用于为上述多个客户端之间销售、消费、营销提供O2O服务和数据支持。

上述客户端，均可以通过多种类型的终端实现，可以参照图1所示，包括各种安装于固定终端设备或移动终端设备，例如平板电脑、智能手机或其他便携设备(比如穿戴设备)上的各种客户端。比如安装于PC上的软件客户端或IE浏览器、手机上安装的APP或手机(Wireless Application Protocol，wap)网页等等。本公开实施例对此不做限定。

上述至少一个云服务器，也可以是平台服务器集群；比如包括前端网关服务器、核心业务服务器、Web服务器、备份服务器、数据库服务器和文件服务器等等。本实施例中，平台服务器集群可以利用多个计算机进行并行计算从而获得很高的计算速度，也可以用多个计算机做备份，从而使得任何一个机器坏了整个系统还是能正常运行。集群化操作可以减少单点故障数量，并且实现了群集化资源的高可用性，实现负载均衡。本公开实施例对服务器之间的网络连接、硬件配置均不做限定。

本实施例中，一般的实体店，由于占地面积有限，最多只能摆放几十种产品，通过本电商平台可以不限数量。参照图2所示，该云服务器5包括：智能分析模块51、个性化营销模块52、促销推广模块53、会员转化模块53、会员营销模块55和系统管理模块56。基于一种将生产企业、商家和用户整合产业的电商平台，将提供终端消费者、商家和生产企业的相关信息，用互联网加传统渠道的模式对行业资源进行平台整合在一个电商平台，线上下单，线下配送；方便集中管理，可帮助每一个角色提供更多更科学数据或提供参教以帮助其决策。另一方面电商平台的云服务器，可提供智能分析、个性化营销、促销推广、会员转化、会员营销及系统管理等功能，实现线上线下数据打通，通过平台的大数据分析，预测消费者需求，使用电商平台后台多种促销手段吸引消费者购买，提升了用户使用体验。

下面分别对上述各个模块进行详细说明。

在一个实施例中，参照图3所示，智能分析模块51，包括：

订单实况单元511，用于用户客户端在线上下单，根据下单的地址，安排线下配送；

营业统计单元512，用于对商家客户端在线上预设时间段内的营业额进行统计分析；

商品分析单元513，用于对商品的参数、质量、产地、配送、评价进行综合分析；

交易分析单元514，用于根据所有商品的交易数据，分析商品的缺货信息或预测未来商品的销售数据；

会员统计单元515，用于对所有会员的等级、消费额度、消费商品的类目进行统计分析；

销售统计单元516，用于对商户销售业绩按照类目进行统计；

账单记录单元517，用于对用户的消费账单进行记录和分析；

营销统计单元518，用于对生产企业的营销信息、营销经费进行分析统计。

本实施例中，基于智能分析模块的各个单元，通过平台的大数据分析，预测消费者需求，为生产企业和商家提供多种信息，便于制定生产和经营计划，可应对未来消费的极大需求，也可以使用后台多种促销手段吸引消费者购买。

在一个实施例中，参照图4所示，个性化营销模块52，包括：

红包营销单元521，用于向预设用户的相关账户发送购物红包；比如遇到节假日、或是用户的生日时，可向比如等级较高的用户账户内发送购物红包，刺激用户的购买欲望，也给客户带来温馨的体验，提高客户的粘性。

App推送单元522，用于通过用户客户端的App软件或第三方App软件推送活动优惠提醒；当获得用户客户端的智能设备的相关权限后，比如可以通过App软件推送一些活动优惠的通知。

微信推送单元523，用于通过公众号或小程序向用户账户绑定的微信账户，推送活动优惠提醒；当用户关注了该电商平台微信公众号或是加载了该电商平台小程序后，可以推送一些活动优惠提醒。

短信推送单元524，用于向用户账户绑定的手机号码，发送活动优惠信息；

邮件推送单元525，用于向用户账户绑定的邮件地址，发送活动优惠信息或链接。

本实施例中，并不限于上述个性营销模式，基于上述智能分析模块51中的会员统计单元515和营销统计单元518，可实现精准推送营销，提高成交率。

在一个实施例中，参照图5所示，上述促销推广模块53，包括：

限时折扣单元531，用于根据活动信息，设定预设时间段内的折扣；比如在七夕前1天，开始进入限时折扣时段，提高七夕活动的消费额。

赠品促销单元532，用于根据商品的相关信息，设定匹配的赠品；比如进行买一赠一的活动。

优惠套餐单元533，用于根据多种商品的关联信息，设定组合销售的优惠策略；比如设定一些搭配的商品组合，床单、被子、家居消费品等可组合销售，并进行一定的优惠。

拼团单元534，用于根据预设数量用户的购买需求，设定相关商品的拼团或团购活动。比如，消费者可以先上电商平台预定自己想要的商品，以需定产，双向透明的运营模式，合理降低成本。

在一个实施例中，参照图6所示，会员转化模块54，包括：

邀请返利单元541，用于采用邀请返利的方式引导会员带领更多的消费人群注册为会员；

比如规则如下：

1、邀请并成功下单的用户，各获得10元奖励，奖励有效期为发放之日起30天。

2、本返利活动仅限邀请从未在本站注册过的新用户，如果好友接受您的邀请，在本站注册并在7天内下单，系统会在好友订单发货后24小时内发送奖励到您的账户中。

3、奖励仅针对有效订单发放，若好友订单无理由退货则您的奖励也会随之失效；反之，若奖励已使用，则好友订单不能再无理由退货。

4、电商平台会人工核查，对于查实的作弊行为(包括邀请自己、下假单等)或重复邀请，不予返利。

优惠券单元542，用于会员之间彼此赠送优惠券；

热门活动单元543，用于非会员参加设定的热门活动后，赠送会员身份。比如，可以设有购物返现的活动。

在一个实施例中，参照图7所示，会员营销模块55，包括：

会员等级单元551，用于根据会员在预设年度内的消费情况，设定用户的消费等级；

积分体系单元552，用于根据会员的积分，当达到预设阈值时，兑换相应的消费金额；

会员标签单元553，用于根据用户的消费类目，设定用户的消费标签。

本实施例中，还具有会员通知、会员奖励、快速登录/注册等功能。

在一个实施例中，参照图8所示，该系统管理模块56，包括：

营销管理单元561，用于平台管理员对生产企业的营销信息进行管理；

活动管理单元562，用于平台管理员对商家的举办活动进行管理；

商家管理单元563，用于平台管理员对商家的信誉、营业数据进行管理；

订单管理单元564，用于根据所述订单实况单元的情况，对所有订单的状态进行管理；

会员管理单元565，用于对会员的数量、等级、积分、消费、投诉、建议数据进行管理；

平台设置单元566，用于对平台的相关参数设置进行管理。

此外，还有报表管理、权限管理、系统设置等管理功能。还可以通过ERP、门店POS对接、电商平台的一体化管理，同时把控门店、会员、供应链以及线上电商业务，实现标准化、低成本、高效率。

进一步地，参照图9所示，该用户客户端2，包括：

检索模块21，用于用户客户端根据区域、行业、商品名称检索相匹配的商家；

下单模块22，用于通过用户客户端添加商品到购物车，并推送结算下单界面；

导航模块23，用于用户客户端根据商家的线下地址，通过第三方导航软件设置路线一键导航。

商家客户端1，包括：

配送模块11，用于当接收到用户客户端结算下单成功的消息后，根据用户订单中的地址，安排最近的销售门店进行线下配送；

售后服务模块12，用于获取到用户客户端发送的维修、换货或退货请求时，根据所述请求，提供相应的售后服务。

生产企业客户端3，包括：

建立供销模块31，用于生产企业根据供应的商品，逐级建立一级经销商、二级经销商和直营门店；所述一级经销商、二级经销商和直营门店均为商家；

生产决策模块32，用于根据所述商品分析单元、交易分析单元及销售统计单元，生成相关商品的生产计划；

商家对接模块33，用于接收商家发送的维修、换货或退货请求时，根据所述请求，提供相应的售后服务。

本实施例中，具体地，比如生产企业客户端可逐级建立合作商、一级经销商、二级经销商和直营门店、终端消费者和售后云服务中心的供销渠道；用户客户端可通过检索，查找与相匹配的商品，当找到商品后，可一键下单，确定离消费者所处位置最近门店的商品是否有现货；当确定有现货时，包括：终端消费者可选择送货上门的现货订单，也可到店自取。再比如当用户客户端发送维修、换货或退货请求时，根据所述请求，商家可提供相应的售后服务。

本发明提供的云供销综合性一体化O2O电商平台，经营不受时间、空间的限制。受众群体更广，市场占有率更大。获得新的机会面对网络新生代消费群体，产生新的价值。供应链控制加强提升整个业务流的运营效率。提升市场反馈效率高效的市场反馈机制，把握市场变化。基于一种将生产企业、商家和用户整合产业的电商平台，将提供终端消费者、商家和生产企业的相关信息，用互联网加传统渠道的模式对行业资源进行平台整合在一个电商平台，线上下单，线下配送；方便集中管理，可帮助每一个角色提供更多更科学数据或提供参教以帮助其决策。另一方面电商平台的云服务器，可提供智能分析、个性化营销、促销推广、会员转化、会员营销及系统管理等功能，实现线上线下数据打通，通过平台的大数据分析，预测消费者需求，使用电商平台后台多种促销手段吸引消费者购买，提升了用户使用体验。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种云供销综合性一体化O2O电商平台，其特征在于，包括至少三个客户端和至少一个云服务器；所述三个客户端分别为商家客户端、用户客户端和生产企业客户端；

所述云服务器，用于为所述至少三个客户端之间销售、消费、营销提供O2O服务和数据支持；

所述云服务器包括：

智能分析模块，用于对订单、交易数据、商品数据、销售数据、会员、营销数据的统计分析；

个性化营销模块，用于通过第三方软件或第三方平台接口向用户推送相匹配的营销信息；

促销推广模块，用于对商品的限时折扣、促销、优惠、储值、礼品信息进行设置和推广；

会员转化模块，用于采用邀请返利的方式引导会员带领更多的消费人群注册为会员；

会员营销模块，用于设置会员等级、积分、通知、奖励、二级分销信息；

系统管理模块，用于对营销、活动、商家、用户、生产企业、订单、系统设置进行管理。

2.如权利要求1所述的平台，其特征在于，所述智能分析模块，包括：

订单实况单元，用于用户客户端在线上下单，根据下单的地址，安排线下配送；

营业统计单元，用于对商家客户端在线上预设时间段内的营业额进行统计分析；

商品分析单元，用于对商品的参数、质量、产地、配送、评价进行综合分析；

交易分析单元，用于根据所有商品的交易数据，分析商品的缺货信息或预测未来商品的销售数据；

会员统计单元，用于对所有会员的等级、消费额度、消费商品的类目进行统计分析；

销售统计单元，用于对商户销售业绩按照类目进行统计；

账单记录单元，用于对用户的消费账单进行记录和分析；

营销统计单元，用于对生产企业的营销信息、营销经费进行分析统计。

3.如权利要求2所述的平台，其特征在于，所述个性化营销模块，包括：

红包营销单元，用于向预设用户的相关账户发送购物红包；

App推送单元，用于通过用户客户端的App软件或第三方App软件推送活动优惠提醒；

微信推送单元，用于通过公众号或小程序向用户账户绑定的微信账户，推送活动优惠提醒；

短信推送单元，用于向用户账户绑定的手机号码，发送活动优惠信息；

邮件推送单元，用于向用户账户绑定的邮件地址，发送活动优惠信息或链接。

4.如权利要求1所述的平台，其特征在于，所述促销推广模块，包括：

限时折扣单元，用于根据活动信息，设定预设时间段内的折扣；

赠品促销单元，用于根据商品的相关信息，设定匹配的赠品；

优惠套餐单元，用于根据多种商品的关联信息，设定组合销售的优惠策略；

拼团单元，用于根据预设数量用户的购买需求，设定相关商品的拼团或团购活动。

5.如权利要求1所述的平台，其特征在于，所述会员转化模块，包括：

邀请返利单元，用于采用邀请返利的方式引导会员带领更多的消费人群注册为会员；

优惠券单元，用于会员之间彼此赠送优惠券；

热门活动单元，用于非会员参加设定的热门活动后，赠送会员身份。

6.如权利要求1所述的平台，其特征在于，所述会员营销模块，包括：

会员等级单元，用于根据会员在预设年度内的消费情况，设定用户的消费等级；

积分体系单元，用于根据会员的积分，当达到预设阈值时，兑换相应的消费金额；

会员标签单元，用于根据用户的消费类目，设定用户的消费标签。

7.如权利要求2所述的平台，其特征在于，所述系统管理模块，包括：

营销管理单元，用于平台管理员对生产企业的营销信息进行管理；

活动管理单元，用于平台管理员对商家的举办活动进行管理；

商家管理单元，用于平台管理员对商家的信誉、营业数据进行管理；

订单管理单元，用于根据所述订单实况单元的情况，对所有订单的状态进行管理；

会员管理单元，用于对会员的数量、等级、积分、消费、投诉、建议数据进行管理；

平台设置单元，用于对平台的相关参数设置进行管理。

8.如权利要求2所述的平台，其特征在于，所述用户客户端，包括：

检索模块，用于用户客户端根据区域、行业、商品名称检索相匹配的商家；

下单模块，用于通过用户客户端添加商品到购物车，并推送结算下单界面；

导航模块，用于用户客户端根据商家的线下地址，通过第三方导航软件设置路线一键导航。

9.如权利要求8所述的平台，其特征在于，所述商家客户端，包括：

配送模块，用于当接收到用户客户端结算下单成功的消息后，根据用户订单中的地址，安排最近的销售门店进行线下配送；

售后服务模块，用于获取到用户客户端发送的维修、换货或退货请求时，根据所述请求，提供相应的售后服务。

10.如权利要求8所述的平台，其特征在于，所述生产企业客户端，包括：

建立供销模块，用于生产企业根据供应的商品，逐级建立一级经销商、二级经销商和直营门店；所述一级经销商、二级经销商和直营门店均为商家；

生产决策模块，用于根据所述商品分析单元、交易分析单元及销售统计单元，生成相关商品的生产计划；

商家对接模块，用于接收商家发送的维修、换货或退货请求时，根据所述请求，提供相应的售后服务。

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