CN111027722B - 一种企业标签化运维系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种企业标签化运维系统，包括分布式部署服务器架构、分布式部署安全架构和运营维护平台，所述运营维护平台通过所述分布式部署安全架构与所述分布式部署服务器架构相连接；其中运营维护平台包括标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台、标签化运维计划执行平台、标签化运维结果分析平台、标签化运维方案调整平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化行政管理平台、标签化新媒体平台、标签化客户服务平台、标签化应用管理中心平台、标签化智付平台和认知模块。
Description
技术领域
本发明涉及软件技术领域，更具体地说，它涉及一种企业标签化运维系统。
背景技术
当今大多数企业的运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是私企或是合资、股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势。这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对较容易,而且有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体，以及最优化的团体组合；但是对于管理者的管理思想，管理水平和管理技术都有很高的要求。在大趋势下形成这种优势的同时，这种运营模式也存在着一些“硬伤”：过于团体化会对个人的发展有一定的抑制，员工对外界市场的走向了解甚少，只关注个人利益，而不能全面参与企业的运营管理，同时决策权过于集中可能会导致决策失误；员工眼界过于狭窄将会导致灵活性与主动性不强，缺少竞争力，企业没有活力。
企业运营维护需要集合百家之长，从长远眼光来看。垄断性的计划决策会导致决策质量不高，埋没了底层员工的优秀才华。虽然现在的国内外已有许多咨询单位可以为企业提供系统的战略计划咨询，但制定出的运维方案依旧存在一些弊端。因为最了解企业现状的是企业内部与企业一同成长的员工，如果他们可以看到市场大趋势结合，并自己了解的企业现状做一个运维方案，会比仅仅依靠专家学者来完成的运维方案更为适合企业，可以达到真正的量身定做。
现有申请公布号为CN201610991361.6的发明专利公开了一种运行与CMMB超级热点业务平台的运营管理系统及方法，所述运营管理系统包括相互通讯的运营管理服务器和数据库，所述运营管理服务器与内容管理系统和成品库服务器相通讯，其特征在于，所述运营管理服务器包括内容管理组件和栏目管理组件，所述栏目管理组件用于创建栏目，并对其进行管理；所述内容管理组件包括：内容审核单元，用于对经过内容管理系统处理的内容进行审核，审核通过后发送给内容组织单元，否则返回内容管理系统重新进行处理；内容组织单元，用于将通过审核的内容与栏目进行关联，形成栏目集；内容上下线单元，用于对通过审核的内容进行上线处理，并向所述内容审核单元发送对某一下线内容审核的指令；内容终审单元，用于对栏目集的各个环节进行审核，各环节均通过审核，将栏目基推送至成品库服务器，如有一环节审核不通过，返回所述内容组织单元。
但是上述系统还存在集中式存储系统中单存储服务器的瓶颈问题，导致系统的可靠性、可用性和扩展性较低。
发明内容
针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种企业标签化运维系统，其不但解决了传统集中式存储系统中单存储服务器的瓶颈问题，还提高了系统的可靠性、可用性和扩展性，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：
一种企业标签化运维系统，包括分布式部署服务器架构、分布式部署安全架构和运营维护平台，所述运营维护平台通过所述分布式部署安全架构与所述分布式部署服务器架构相连接；其中
运营维护平台包括标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台、标签化运维计划执行平台、标签化运维结果分析平台、标签化运维方案调整平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化行政管理平台、标签化新媒体平台、标签化客户服务平台、标签化应用管理中心平台、标签化智付平台和认知模块；其中
所述标签化运维方案制定平台和所述标签化运维计划制定平台分别与所述标签化运维计划执行平台相连接，所述标签化运维计划执行平台与所述标签化运维结果分析平台相连接，所述标签化运维结果分析平台与所述标签化运维方案调整平台相连接，所述标签化运维计划执行平台还分别与所述标签化新媒体平台、所述标签化人力资源管理平台、所述标签化应用管理中心平台、所述标签化客户服务平台、所述标签化行政管理平台以及所述标签化财务管理平台相连接，所述标签化财务管理平台还与所述标签化智付平台相连接，所述认知模块用于数据智能处理和运算，通过数据择优、场景学习完全实现人工智能自动抉择操作。
综上所述，本发明主要具有以下有益效果：
1、本发明,包括应用程序服务器、数据库服务器、核心交换机、负载均衡和防火墙，为系统的功能运行提供硬件支持，搭建系统软件运行环境；运营维护平台包括标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台、标签化运维执行平台、标签化运维结果分析平台、标签化运维方案调整平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化行政管理平台、标签化新媒体平台、标签化客户服务平台、标签化应用管理中心平台、标签化智付平台和认知模块，制定运营维护方案与运维计划对企业的下一个周期进行规划，有运维计划执行平台进行运维计划执行的督促和目标制定，运维计划分析平台就一个周期内运维计划的执行情况进行成果分析和记录，找出方案中的不足之处，最后有运维计划调整平台进行计划的升级与改进，以促进企业更好的发展，其他子平台均配合运维计划制定平台指定的运维计划进行工作,从而降低对管理者的管理思想，管理水平和管理技术的要求，便于全员参与，避免过于团体化会对个人的发展的抑制，有效增加员工对外界市场的走向了解，淡薄个人利益，能够全面参与企业的运营管理，同时可避免决策权过于集中可能会导致决策失误的情形，进而开阔员工眼界增强灵活性与主动性，增强竞争力，使得企业充满活力，能够让员工与企业一同成长，便于员工看到市场大趋势结合，并了解企业的现状，会比仅仅依靠专家学者来完成的运维方案更为适合企业，可以达到真正的量身定做；
2、本发明，提出的分布式部署架构将系统的服务器分为多个子系统，每个子系统均连接本机防火墙和区域防火墙，各个子系统的防火墙之间相互连接，形成容错控制的互补关系，互为备份，当任一设备出现故障，系统将断开其与其他设备之间的活动连接，自动启动无故障的设备之间的活动连接，从而保证了设备层的数据传送和处理的稳定性；在分布式部署环境中，一组独立的计算机展现给用户的是一个统一的系统。系统拥有多种通用的物理和逻辑资源，可以动态的分配任务，分散的物理和逻辑资源通过计算机网络实现信息交换。系统中存在一个以全局的方式管理计算机资源的分布式操作系统。分布式部署是将数据分散的存储于多台独立的机器设备上，采用可扩展的系统结构，利用多台存储服务器分担存储负荷，利用位置服务器定位存储信息，不但解决了传统集中式存储系统中单存储服务器的瓶颈问题，还提高了系统的可靠性、可用性和扩展性。
附图说明
图1为一种实施方式的企业标签化运维系统的架构示意图；
图2为一种实施方式的运营维护平台的架构示意图；
图3为一种实施方式的分布式部署服务器架构的示意图；
图4为一种实施方式的分布式部署安全架构的示意图；
图5为一种实施方式的存储服务器的架构示意图。
具体实施方式
以下结合附图1-5对本发明作进一步详细说明。
实施例
一种企业标签化运维系统，如图1所示，包括分布式部署服务器架构、分布式部署安全架构和运营维护平台，所述运营维护平台通过所述分布式部署安全架构与所述分布式部署服务器架构相连接。
较佳地，如图2所示，所述运营维护平台包括标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台、标签化运维计划执行平台、标签化运维结果分析平台、标签化运维方案调整平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化行政管理平台、标签化新媒体平台、标签化客户服务平台、标签化应用管理中心平台、标签化智付平台和认知模块，所述标签化运维方案制定平台和所述标签化运维计划制定平台分别与所述标签化运维计划执行平台相连接，所述标签化运维计划执行平台与所述标签化运维结果分析平台相连接，所述标签化运维结果分析平台与所述标签化运维方案调整平台相连接，所述标签化运维计划执行平台还分别与所述标签化新媒体平台、所述标签化人力资源管理平台、所述标签化应用管理中心平台、所述标签化客户服务平台、所述标签化行政管理平台以及所述标签化财务管理平台相连接，所述标签化财务管理平台还与所述标签化智付平台相连接，所述认知模块用于数据智能处理和运算，通过数据择优、场景学习完全实现人工智能自动抉择操作。
较佳地，如图3所示，所述分布式部署服务器架构包括应用程序服务器、大数据库服务器、智能运算服务器、应用数据服务器、分布式应用程序服务器、核心交换机和负载均衡，所述应用程序服务器和所述大数据库服务器分别连接所述智能运算服务器，所述核心交换机和所述负载均衡互为连接，所述核心交换机与所述核心交换机之间相互连接，且所述核心交换机与所述分布式应用程序服务器相连接，所述分布式应用程序服务器与所述应用数据服务器相连接。
较佳地，如图3所示，所述应用程序服务器包括系统前台服务器和系统后台服务器。
较佳地，如图3所示，所述大数据库服务器包括系统业务行为数据存储服务器和标签数据存储服务器，根据数据的分类，可以将整个应用系统的数据分为业务行为数据和标签数据，相应的数据服务器也分为系统业务行为数据存储服务器和标签数据存储服务器。
较佳地，如图3所示，所述核心交换机和所述负载均衡均为n台，n所述台核心交换机与n所述台负载均衡相连，且n≥3。
较佳地，如图3所示，所述负载均衡为n台，所述分布式应用服务器为n-1台，n台所述核心交换机与n-1台所述分布式应用服务器相连接，且n≥3。
较佳地，如图4所示，所述分布式部署安全架构包括至少三个子系统和远程硬件防火墙以及远程软件防火墙，所述子系统包括存储服务器、本机防火墙和区域防火墙，所述本机防火墙与所述区域防火墙相连接，且所述本机防火墙还与所述存储服务器相连接，所述区域防火墙之间互相连接，所述子系统均与所述远程硬件防火墙和所述远程软件防火墙相连接。
较佳地，如图5所示，所述存储服务器包括内存模块和存储模块，所述内存模块与所述存储模块相连接。
需要对上述实施例进一步说明的是：
以上分布式部署服务器架构和分布式部署安全架构为本方法的功能运行提供硬件支持，搭建系统软件运行环境，采用分布式部署的方式，通过系统分布式部署安全架构和分布式部署服务器架构以及运营维护平台协同工作，应用程序服务器通过各种协议，提供访问商业逻辑的途径以供客户端应用程序使用，数据库服务器的作用主要是完成数据的处理、缓存、转换等作用，核心交换机是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备，核心交换机是放在核心层(网络主干部分)的交换机，负载均衡实现多条网络链路分担数据流量，各种防火墙是一个位于内部网络与Internet之间的网络安全系统，是按照一定的安全策略建立起来的硬件和软件的有机组成体，以防止黑客的攻击，保护内部网络的安全运行；
所述运营维护平台包括标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台、标签化运维计划执行平台、标签化运维结果分析平台、标签化运维方案调整平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化行政管理平台、标签化新媒体平台、标签化客户服务平台、标签化应用管理中心平台、标签化智付平台和认知模块。所述标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台分别与标签化运维计划执行平台相连接，所述标签化运维计划执行平台与标签化运维结果分析平台相连接，所述标签化运维结果分析平台与所述标签化运维方案调整平台相连接，所述标签化运维方案调整平台与标签化智付平台相连接，所述标签化运维计划制定平台分别与标签化新媒体平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化应用管理中心平台、标签化行政管理平台以及标签化客户服务平台分别连接，用于创建标签化、区块化的运营维护平台，运营维护平台上运行的业务、工作、场景可根据需要进行变身，并且变身包括智能选择、人工选择和智能加人工混合选择模式。
标签化运维方案制定平台，用户输入企业现状，可以搜集到来自全网的方案信息，进行借鉴和参考，结合自身实际情况进行运维方案的制定。
标签化运维计划制定平台，用户可以根据标签化运维计划制定平台上计划制定的方案数据进行参考，同时结合咨询专家的意见与员工的提议，进行企业运维计划编制，一方面结合专业人士的意见，一方面又参考了底层员工的见解，可以制定出利于企业长远发展的运营计划。
标签化运维计划执行平台，在标签化运维计划执行平台上用户可以直观的看到运维计划的执行情况，进行督促和推进，同时运维计划的执行结果也可以一目了然。
标签化运维结果分析平台，用户可以在标签化运维结果分析平台上对一个周期运维计划的结果进行分析与检测，考核计划进行情况，发觉计划中的优势与劣势。
标签化运维方案调整平台，在标签化运维方案调整平台上用户可以根据运维计划平台分析得出的结果进行运维方案的改进与调整。
标签化财务管理平台，用户可以通过使用应收管理，应付管理，总账管理，固定资产，财务报表，成本管理，预算管理为合同执行提供日常的财务管理和维护，同时可以基于合同全周期管理平台、法律诉讼平台和法律仲裁平台提供的数据使用财务状况分析，应收账款分析，利润分析，现金流分析为合同、诉讼和仲裁的未来执行和经营管理提供预期成本、收益和风险分析提供支持。
标签化人力资源管理平台，用户可以通过使用人事管理、薪资管理、考勤管理、保险福利、绩效管理来维护团队的日常人事、薪酬和考核管理，同时可以通过日常人事数据为人力资本投资回报提供分析数据以后获得人力资本投资回报的分析与预测，同时作为企业，也可以通过使用这些数据注入到人才流失趋势模块中以检测人才流失情况避免出现人才流失风险。
标签化行政管理平台，用户可以使用行政管理平台编制和发布规章制度以及公告，同时可以分类和管理企业或个人证照以及公章。也可以在行政管理平台组织各类会议和留存会议记录为案件分析平台和合同全周期管理平台提供日常支持。
标签化新媒体平台，用户可以使用抓取信息来获得市场数据并进行数据分析以为业务形式提供侧面支持，并可以通过智能匹配和内容编辑快速发布新闻以宣传和推广自身形象。
标签化客户服务平台，用户可以使用客服机器人为服务售前提供咨询，降低人力成本，客户投诉管理、客户信息管理、客户服务跟踪管理来处理客户投诉情况和服务的后续跟踪以及管理客户基本信息。
标签化应用管理中心平台，用户可以通过使用应用管理中心平台上架自由简单开发相关业务应用或下载第三方的上传应用，以为自身业务提供更加便利的支持，同时也可以在商城提出定制化开发需求。
标签化智付平台，用户可以进行在线支付或收取款项并管理自己的资金账户。
认知模块用于数据智能处理和运算，通过数据择优、场景学习实现系统自动抉择操作，完全实现人工智能。
综上所述；
1、本发明,包括应用程序服务器、数据库服务器、核心交换机、负载均衡和防火墙，为系统的功能运行提供硬件支持，搭建系统软件运行环境；运营维护平台包括标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台、标签化运维执行平台、标签化运维结果分析平台、标签化运维方案调整平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化行政管理平台、标签化新媒体平台、标签化客户服务平台、标签化应用管理中心平台、标签化智付平台和认知模块，制定运营维护方案与运维计划对企业的下一个周期进行规划，有运维计划执行平台进行运维计划执行的督促和目标制定，运维计划分析平台就一个周期内运维计划的执行情况进行成果分析和记录，找出方案中的不足之处，最后有运维计划调整平台进行计划的升级与改进，以促进企业更好的发展，其他子平台均配合运维计划制定平台指定的运维计划进行工作,从而降低对管理者的管理思想，管理水平和管理技术的要求，便于全员参与，避免过于团体化会对个人的发展的抑制，有效增加员工对外界市场的走向了解，淡薄个人利益，能够全面参与企业的运营管理，同时可避免决策权过于集中可能会导致决策失误的情形，进而开阔员工眼界增强灵活性与主动性，增强竞争力，使得企业充满活力，能够让员工与企业一同成长，便于员工看到市场大趋势结合，并了解企业的现状，会比仅仅依靠专家学者来完成的运维方案更为适合企业，可以达到真正的量身定做；
2、本发明，提出的分布式部署架构将系统的服务器分为多个子系统，每个子系统均连接本机防火墙和区域防火墙，各个子系统的防火墙之间相互连接，形成容错控制的互补关系，互为备份，当任一设备出现故障，系统将断开其与其他设备之间的活动连接，自动启动无故障的设备之间的活动连接，从而保证了设备层的数据传送和处理的稳定性；在分布式部署环境中，一组独立的计算机展现给用户的是一个统一的系统。系统拥有多种通用的物理和逻辑资源，可以动态的分配任务，分散的物理和逻辑资源通过计算机网络实现信息交换。系统中存在一个以全局的方式管理计算机资源的分布式操作系统。分布式部署是将数据分散的存储于多台独立的机器设备上，采用可扩展的系统结构，利用多台存储服务器分担存储负荷，利用位置服务器定位存储信息，不但解决了传统集中式存储系统中单存储服务器的瓶颈问题，还提高了系统的可靠性、可用性和扩展性。
工作原理：本发明，分布式部署服务器架构和分布式部署安全架构为本方法的功能运行提供硬件支持，搭建系统软件运行环境，为运营维护平台提供基础支撑，同时应用程序服务器通过通信协议，提供访问商业逻辑的途径以供客户端应用程序使用，数据库服务器的作用主要是完成数据的处理、缓存、转换等作用，核心交换机是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备，核心交换机是放在核心层(网络主干部分)的交换机，负载均衡实现多条网络链路分担数据流量，各种防火墙是一个位于内部网络与Internet之间的网络安全系统，是按照安全策略建立起来的硬件和软件的有机组成体，以防止黑客的攻击，保护内部网络的安全运行，另外，运营维护平台采用标签化设计，且包括标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台、标签化运维计划执行平台、标签化运维结果分析平台、标签化运维方案调整平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化行政管理平台、标签化新媒体平台、标签化客户服务平台、标签化应用管理中心平台、标签化智付平台和认知模块，不仅使得运营维护平台层次分明，执行结果一目了然，操作简单便捷，对操作人员的综合素质要求不高，便于全员参与，用户可以在平台上对一个周期运维计划的结果进行分析与检测，考核计划进行情况，发觉计划中的优势与劣势，并根据运维计划平台分析得出的结果进行运维方案的改进与调整，避免过于团体化会对个人的发展的抑制，有效增加员工对外界市场的走向了解，淡薄个人利益，能够全面参与企业的运营管理，同时可避免决策权过于集中可能会导致决策失误的情形，进而开阔员工眼界增强灵活性与主动性，增强竞争力，使得企业充满活力，能够让员工与企业一同成长，便于员工看到市场大趋势结合，并了解企业的现状，用户可以根据平台的数据参考，结合咨询专家的意见与员工的提议，进行企业运维计划编制，一方面结合专业人士的意见，一方面又参考了底层员工的见解，可以制定出利于企业长远发展的运营计划，用户输入企业现状，可以搜集到来自全网的方案信息，进行借鉴和参考，结合自身实际情况进行运维方案的量身制定。
本发明中未涉及部分均与现有技术相同或可采用现有技术加以实现。本具体实施例仅仅是对本发明的解释，其并不是对本发明的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后可以根据需要对本实施例做出没有创造性贡献的修改，但只要在本发明的权利要求范围内都受到专利法的保护。
Claims (7)
1.一种企业标签化运维系统，其特征在于，包括：
分布式部署服务器架构、分布式部署安全架构和运营维护平台，所述运营维护平台通过所述分布式部署安全架构与所述分布式部署服务器架构相连接；其中
运营维护平台包括标签化运维方案制定平台、标签化运维计划制定平台、标签化运维计划执行平台、标签化运维结果分析平台、标签化运维方案调整平台、标签化财务管理平台、标签化人力资源管理平台、标签化行政管理平台、标签化新媒体平台、标签化客户服务平台、标签化应用管理中心平台、标签化智付平台和认知模块；其中
所述标签化运维方案制定平台和所述标签化运维计划制定平台分别与所述标签化运维计划执行平台相连接，所述标签化运维计划执行平台与所述标签化运维结果分析平台相连接，所述标签化运维结果分析平台与所述标签化运维方案调整平台相连接，所述标签化运维计划执行平台还分别与所述标签化新媒体平台、所述标签化人力资源管理平台、所述标签化应用管理中心平台、所述标签化客户服务平台、所述标签化行政管理平台以及所述标签化财务管理平台相连接，所述标签化财务管理平台还与所述标签化智付平台相连接，所述认知模块用于数据智能处理和运算，通过数据择优、场景学习完全实现人工智能自动抉择操作。
2.根据权利要求1所述的企业标签化运维系统，其特征在于，
所述标签化运维方案制定平台适于根据用户输入的企业现状搜集到来自全网的方案信息，并结合自身实际情况进行运维方案的制定。
3.根据权利要求1所述的企业标签化运维系统，其特征在于，
所述标签化运维计划制定平台，用户以标签化运维方案制定平台数据为参考，结合第三方意见，进行企业运维计划编制，以获得运营计划。
4.根据权利要求1所述的企业标签化运维系统，其特征在于，
所述标签化运维计划执行平台，用户适于获得运维计划的执行情况，并且显示运维计划的执行结果。
5.根据权利要求1所述的企业标签化运维系统，其特征在于，
所述标签化运维结果分析平台，用户适于对一个周期运维计划的结果进行分析与检测，考核计划进行情况。
6.根据权利要求1所述的企业标签化运维系统，其特征在于，
所述标签化运维方案调整平台，用户适于根据运维计划平台分析得出的结果进行运维方案的改进与调整。
7.根据权利要求1所述的企业标签化运维系统，其特征在于，
所述分布式部署服务器架构包括应用程序服务器、大数据库服务器、智能运算服务器、应用数据服务器、分布式应用程序服务器、核心交换机和负载均衡，所述应用程序服务器和所述大数据库服务器分别连接所述智能运算服务器，所述核心交换机和所述负载均衡互为连接，所述核心交换机与所述核心交换机之间相互连接，且所述核心交换机与所述分布式应用程序服务器相连接，所述分布式应用程序服务器与所述应用数据服务器相连接。
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