CN110941765A - 搜索意图识别方法、信息搜索方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种搜索意图识别方法、信息搜索方法、装置及电子设备，其中搜索意图识别方法包括：获取搜索请求；对所述搜索请求进行切词，得到多个第一字段；利用多个第一字段分别匹配待搜索对象的索引字段，所述索引字段包括对待搜索对象进行切词后生成的第二字段；召回与所述第一字段匹配的索引字段对应的所述待搜索对象，通过对搜索请求进行切词，针对性更强，意图识别更精准，可以更为精确的定位用户需求，并利用搜索请求切词后的第一字段匹配待搜索对象进行切词后生成的第二字段，可以涵盖更多的待搜索对象的属性，利用多样化的用户需求分别召回待搜索对象，提高召回率。

Description

搜索意图识别方法、信息搜索方法、装置及电子设备

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及到一种搜索意图识别方法、信息搜索方法、装置及电子设备。

背景技术

随着互联网技术的快速发展，基于互联网技术的网络应用的种类和功能越来越丰富，用户可以在搜索引擎上搜索各种信息，例如，基于位置搜索的搜索引擎中，用户在租房时，可以搜索自己心仪的房源，为了便于用户快速找到自己心仪的房源，可以对用户意图进行识别，对房源进行召回，并最终获取合适的房源。然而，当前在房源尤其是长租公寓类的房源进行召回时，召回方式通常采用是对房源和小区名等固定属性建立倒排索引，之后进行召回，召回房源的搜索字段单一，召回率低，并且，用户意图识别不完善，导致用户难以搜索到心仪的房源。

因此，如何更加精准理解用户意图，并进行准确的搜索结果的呈现成为亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明实施例要解决的技术问题为如何更加精准理解用户意图，并进行准确的搜索结果的呈现。

根据第一方面，本发明实施例提供了一种搜索意图识别方法，包括：获取搜索请求；对搜索请求进行切词，得到多个第一字段；利用多个第一字段分别匹配待搜索对象的索引字段，索引字段包括对待搜索对象进行切词后生成的第二字段；召回与第一字段匹配的索引字段对应的待搜索对象。

可选地，对搜索请求进行切词，得到多个第一字段包括：识别搜索请求中的特殊字符；根据特殊字符的属性对特殊字符进行处理；对处理后的搜索请求进行切词。

可选地，根据特殊字符的属性对特殊字符进行处理包括：当特殊字符为第一预设类型字符时，对第一类型字符删除。

可选地，根据特殊字符的属性对特殊字符进行处理包括：当所述特殊字符为第二预设类型字符时，将所述第二类型字符翻译成可进行切词的字段。

根据第二方面，本发明实施例提供了一种信息搜索方法，获取采用上述第一方面描述的搜索意图识别方法召回的待搜索对象；基于召回的待搜索对象生成待搜索对象的候选集合；对候选集合中的待搜索对象进行排序，得到搜索结果。

可选地，对候选集合中的待搜索对象进行排序，得到搜索结果包括：计算第一字段和索引字段的相似度；按照相似度对候选集合中的待搜索对象进行排序。

可选地，基于召回待搜索对象生成待搜索对象的候选集合包括：在数据库中获取召回的待搜索对象对应的待搜索对象数据；对待搜索对象数据建立索引；将搜索请求与待搜索对象数据进行匹配，得到候选集合。

根据第三方面，本发明实施例提供了一种搜索意图识别装置，其特征在于，包括：获取模块，用于获取搜索请求；切词模块，用于对搜索请求进行切词，得到多个第一字段；匹配模块，用于利用多个第一字段分别匹配待搜索对象的索引字段，索引字段包括对待搜索对象进行切词后生成的第二字段；召回模块，用于召回与第一字段匹配的索引字段对应的待搜索对象。

根据第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令用于使计算机执行上述第一方面任意一项描述的搜索意图识别方法和/或执行上述第二方面任意一项描述的信息搜索方法。

根据第五方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，计算机程序被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行上述第一方面任意一项描述的搜索意图识别方法和/或执行上述第二方面任意一项描述的信息搜索方法。

通过对搜索请求进行切词，针对性更强，意图识别更精准，可以更为精确的定位用户需求；利用搜索请求切词后的第一字段匹配待搜索对象进行切词后生成的第二字段，可以涵盖更多的待搜索对象的属性，利用多样化的用户需求分别召回待搜索对象，提高召回率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本实施例的搜索意图识别方法的示意图；

图2示出了本实施例的信息搜索方法的示意图；

图3示出了本实施例的搜索意图识别装置的示意图；

图4示出了本发明实施例的信息搜索装置的示意图；

图5示出了本发明实施例的电子设备的示意图。

具体实施方式

下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种搜索意图识别方法，如图1所示，该搜索意图识别方法可以包括如下步骤：

S11.获取搜索请求。在本实施例中，搜索请求可以为用户输入的文本，用于表征用户意图的文本，以长租公寓领域为例，搜索请求可以为用户输入的用于描述心仪的房源的文本。示例性的，搜索请求可以为XX市XX小区XX号楼；或者，XX区/地域毕业生优惠活动等。该搜索请求可以为用户任意输入的表征自己意图的所有条件，并不限于上述实施例中描述的示例性的实例。

S12.对搜索请求进行切词，得到多个第一字段。在本实施例中，在获取到搜索请求后，可以针对搜索请求中字段的属性对搜索请求进行切词。例如，用户搜索“四惠毕业生优惠”这个字段，可以根据中文词组的属性(意义)将用户输入的搜索请求转换成“四惠”，“毕业生优惠”，“毕业生”，“优惠”等一系列的字段，切词后可以更为准确识别用户意图，定位用户需求。

S13.利用多个第一字段分别匹配待搜索对象的索引字段，索引字段包括对待搜索对象进行切词后生成的第二字段。在本实施例中，待搜索对象预先根据各个待搜索对象的属性进行切词，例如，长租房领域，可以根据将房源的标题进行切词；示例性的，有房源A参与了毕业生优惠这个活动，那么在房源A的索引字段里面就会有“毕业生优惠”，“毕业生”，“优惠”这几个词；在与搜索请求切词后的第一字段进行匹配时，房源A会与所搜请求匹配，同时，房源B是四惠房源，也参加了毕业生优惠活动，在房源B的索引字段里面就会有“毕业生优惠”，“毕业生”，“优惠”，“四惠”等索引字段，在与搜索请求切词后的第一字段进行匹配时，房源B也会与搜索请求匹配。在本实施例中，索引字段还可以包括其他的字段，例如，可以对一些运营活动房源，优惠活动房源，将活动的关键字，活动标题等作为索引字段。本领域技术人员应当明白，索引字段还可以采用其他方式进行预设，只要可以涵盖更多的待搜索对象的属性，均在本发明的保护范围内。

S14.召回与所示第一字段匹配的索引字段对应的待搜索对象。在利用对搜索请求切词后的第一字段匹配待搜索对象进行切词后生成的第二字段后，将对应的待搜索对象召回。在本实施例中，与第一字段进行匹配的索引字段的待搜索对象均会被召回。

通过对搜索请求进行切词，针对性更强，意图识别更精准，可以更为精确的定位用户需求；利用搜索请求切词后的第一字段匹配待搜索对象进行切词后生成的第二字段，可以涵盖更多的待搜索对象的属性，利用多样化的用户需求分别召回待搜索对象，提高召回率。

作为示例性的实施例，往往用户在进行搜索时，会有意或无意的输入一些特殊字符，例如“空格”以及其他一些非中文的符号等，通常难以根据这些特殊字符判断用户的意图，因此，为提高意图识别，需要对用户的搜索请求进行预处理，具体的，识别搜索请求中的特殊字符。作为示例性的实施例，特殊字符可以预先设定类型，例如，第一预设类型字符可以表征在搜索请求的语境中无实际意义的字符，在对搜索请求进行切词之前，可以将该类无实际意义的字符删除；示例性的，第一预设类型字符可以包括：“空格”“数学运算符”以及一些其他的非常见字符；第二预设类型字符可以表征在搜索请求的语境中具有实际意义的字符，在对搜索请求进行切词之前，可以将该类具有实际意义的字符进行翻译。例如，第二类型字符可以包括连接符号或通用符号，示例性的“/”可以表征“或”，“*”可以表征“号”。本领域技术人员应当明白，上述只是对第一类型字符和第二类型字符进行举例说明，并不表示全部实施例。

作为示例性的实施例，搜索请求可以包括中文文本，特殊字符可以包括非中文文本，例如，搜索请求为：“北京像素南区-1*号楼”，其中，该搜索请求中的特殊字符为“空格”、“-”和“*”，在本实施例中，可以对特殊字符进行识别，片段特殊字符的属性，一些特殊字符为无实际意义的特殊字符，例如“-”和“空格”，可以将无实际意义的特殊字符删除，一些特殊字符可以表征连接意义或者指示意义，例如“*”，可以针对该特殊字符进行翻译，将特殊字符翻译成可进行切词的字段。示例性的，可以将“北京像素南区-1*号楼”中的“-”删除，并将“1*”会转成“1”，最后切词成“北京”，“像素”，“南区”，“1”，“号”，“楼”。对于一些特殊字段也能得到相应的反馈结果，在对于用户意图识别时，识别范围更加广泛，用户意图识别更加方便、准确。

本发明实施例还提供了一种信息搜索方法，该信息搜索方法可以利用上述实施例中描述的搜索意图识别方法召回待搜索对象进行信息反馈，具体的，如图2所示，该信息搜索方法可以包括：

S21.获取召回的待搜索对象。该召回的搜索对象可以为上述实施例中搜索意图识别方法召回待搜索对象。具体的召回方法可以参见上述实施例中对于搜索意图识别方法的描述，在本实施例中不再赘述。

S22.基于召回的待搜索对象生成待搜索对象的候选集合。在确定召回的待搜索对象后，可以在数据库中获取与召回的待搜索对象对应的待搜索对象数据。具体的可以从hive数据库中提取数据，对取得的数据建立索引，将搜索请求与待搜索对象数据进行匹配，得到候选集合。

S23.对候选集合中的待搜索对象进行排序，得到搜索结果。在本实施例中，可以根据用户输入的搜索请求和待搜索对象的索引字段确定各个字段的权重，进而确定召回的搜索对象与搜索请求的匹配度，根据权重或匹配度对候选集合中的待搜索对象进行排序，可以依据预设规则取排序靠前的N个待搜索对象作为最终的搜索结果。

在进行信息搜索时，对搜索请求进行切词，可以针对性更强的定位用户需求；利用对搜索请求切词后的第一字段匹配待搜索对象进行切词后生成的第二字段，可以涵盖更多的待搜索对象的属性，利用多样化的用户需求分别召回待搜索对象，并对召回结果进行排序，可以更为准确的反馈搜索结果。

作为示例性的实施例，如果召回的结果较多，在本实施例中可以设置预设阈值，在召回结果的数量大于预设阈值时，可以对召回结果进行二次排序，例如可以根据召回结果与搜索请求的相似度进行排序，可以减小数据处理量，并防止冗余结果呈现给用户。具体的，计算第一字段和索引字段的相似度；按照相似度对候选集合中的待搜索对象进行排序。在本实施例中，若房源B的相似度高于房源A，排序的时候房源B会排在房源A的前面，得到的反馈结果更加的准确。本发明实施例提供了一种搜索意图识别装置，如图3所示，该装置包括：

第一获取模块10，用于获取搜索请求；切词模块20，用于对搜索请求进行切词，得到多个第一字段；匹配模块30，用于利用多个第一字段分别匹配待搜索对象的索引字段，索引字段包括对待搜索对象进行切词后生成的第二字段；召回模块40，用于召回与第一字段匹配的索引字段对应的待搜索对象。

可选地，切词模块20可以包括：识别单元，用于识别搜索请求中的特殊字符；处理单元，用于根据特殊字符的属性对特殊字符进行处理；切词单元，用于对处理后的搜索请求进行切词。

可选地，处理单元包括：删除子单元，用于当特殊字符为第一预设类型字符时，对第一类型字符删除；翻译单元，用于当特殊字符为第二预设类型字符时，将第二类型字符翻译成可进行切词的字段。

本发明实施例提供了一种信息搜索装置，如图4所示，该装置包括：

第二获取模块100，用于获取召回的待搜索对象，其中召回的待搜索对象是采用上述实施例中的搜索意图识别方法进行召回的；

候选集合生成模块200，用于基于召回的待搜索对象生成待搜索对象的候选集合；

排序模块300，用于对候选集合中的待搜索对象进行排序，得到搜索结果。

可选地，排序模块300可以包括：计算单元，计算第一字段和索引字段的相似度；排序单元，用于按照相似度对候选集合中的待搜索对象进行排序。

可选地，候选集合生成模块200可以包括：获取单元，在数据库中获取召回的待搜索对象对应的待搜索对象数据；索引单元，用于对待搜索对象数据建立索引；匹配单元，用于将搜索请求与待搜索对象数据进行匹配，得到候选集合。

本发明实施例提供了一种电子设备，如图5所示，该电子设备包括一个或多个处理器51以及存储器52，图5中以一个处理器53为例。

该控制器还可以包括：输入装置53和输出装置54。

处理器51、存储器52、输入装置53和输出装置54可以通过总线或者其他方式连接，图5中以通过总线连接为例。

处理器51可以为中央处理器(CentralProcessingUnit，CPU)。处理器51还可以为其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignalProcessor，DSP)、专用集成电路(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-ProgrammableGateArray，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等芯片，或者上述各类芯片的组合。通用处理器可以是微处理器或者是任何常规的处理器等。

存储器52作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序、非暂态计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的控制方法对应的程序指令/模块。处理器51通过运行存储在存储器52中的非暂态软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例的搜索意图识别方法和/或信息搜索方法。

存储器52可以包括存储程序区和存储数据区；其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据服务器操作的处理装置的使用所创建的数据等。此外，存储器52可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施例中，存储器52可选包括相对于处理器51远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至网络连接装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

输入装置53可接收输入的数字或字符信息，以及产生与服务器的处理装置的用户设置以及功能控制有关的键信号输入，输出装置54可包括显示屏等显示设备。

一个或者多个模块存储在存储器52中，当被一个或者多个处理器51执行时，执行如图1或2所示的方法。

本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指示相关的硬件来完成，被执行的程序可存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各电机控制方法的实施例的流程。其中，存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)、快闪存储器(FlashMemory)、硬盘(HardDiskDrive，缩写：HDD)或固态硬盘(Solid-StateDrive，SSD)等；存储介质还可以包括上述种类的存储器的组合。

虽然结合附图描述了本发明的实施方式，但是本领域技术人员可以在不脱离本发明的精神和范围的情况下作出各种修改和变型，这样的修改和变型均落入由所附权利要求所限定的范围之内。

Claims (10)

1.一种搜索意图识别方法，其特征在于，包括：

获取搜索请求；

对所述搜索请求进行切词，得到多个第一字段；

利用多个第一字段分别匹配待搜索对象的索引字段，所述索引字段包括对待搜索对象进行切词后生成的第二字段；

召回与所述第一字段匹配的索引字段对应的所述待搜索对象。

2.如权利要求1所述的搜索意图识别方法，其特征在于，所述对所述搜索请求进行切词，得到多个第一字段包括：

识别所述搜索请求中的特殊字符；

根据所述特殊字符的属性对所述特殊字符进行处理；

对处理后的搜索请求进行切词。

3.如权利要求2所述的搜索意图识别方法，其特征在于，所述根据所述特殊字符的属性对所述特殊字符进行处理包括：

当所述特殊字符为第一预设类型字符时，对所述第一类型字符删除。

4.如权利要求2所述的搜索意图识别方法，其特征在于，所述根据所述特殊字符的属性对所述特殊字符进行处理包括：

当所述特殊字符为第二预设类型字符时，将所述第二类型字符翻译成可进行切词的字段。

5.一种信息搜索方法，其特征在于，包括：

获取采用如权利要求1-4任一项所述的搜索意图识别方法召回的所述待搜索对象；

基于召回的所述待搜索对象生成待搜索对象的候选集合；

对所述候选集合中的待搜索对象进行排序，得到搜索结果。

6.如权利要求5所述的信息搜索方法，其特征在于，对所述候选集合中的待搜索对象进行排序，得到搜索结果包括：

计算所述第一字段和所述索引字段的相似度；

按照所述相似度对所述候选集合中的待搜索对象进行排序。

7.如权利要求6所述的信息搜索方法，其特征在于，所述基于召回的所述待搜索对象生成待搜索对象的候选集合包括：

在数据库中获取召回的所述待搜索对象对应的待搜索对象数据；

对所述待搜索对象数据建立索引；

将所述搜索请求与所述待搜索对象数据进行匹配，得到所述候选集合。

8.一种搜索意图识别装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取搜索请求；

切词模块，用于对所述搜索请求进行切词，得到多个第一字段；

匹配模块，用于利用多个第一字段分别匹配待搜索对象的索引字段，所述索引字段包括对待搜索对象进行切词后生成的第二字段；

召回模块，用于召回与所述第一字段匹配的索引字段对应的所述待搜索对象。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1-4任意一项所述的搜索意图识别方法和/或执行权利要求5-7任意一项所述的信息搜索方法。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行权利要求1-4任意一项所述的搜索意图识别方法和/或执行权利要求5-7任意一项所述的信息搜索方法。

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