CN110896545B - 在线计费漫游故障定位方法及相关装置、存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种在线计费漫游故障定位方法及相关装置、存储介质,涉及信息处理技术领域,用以对在线计费漫游故障定位。该方法中,用户在使用漫游在线计费业务时,故障定位装置接收漫游地和归属地的生产节点发送的抓包数据,通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对抓包数据进行协议解析,得到抓包数据中包括的属于同一会话的会话信息。按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障。将确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在对应的异常信息记录表中。
Description
背景技术
在线计费是指用户使用业务后,立即计费的计费模式。相对于离线计费,在线计费具有计费时效性高,用户消费提醒快、用户欠费风险小等优点。近年来,国内外大部分通信运营商的计费系统均已升级为支持在线计费模式。在线计费分为本地在线计费和漫游在线计费,其中本地在线计费是指针对本区域内(国内通常指省内)用户在本区域内使用的业务进行的在线计费;漫游在线计费是指针对本区域内用户在非本区域(通常指省外或国外)漫游时使用的业务进行在线计费。
漫游在线计费需要漫游地的核心网元将业务使用请求实时发送给归属地,归属地收到业务请求后,根据用户的余额情况,实时响应用户的请求。漫游在线计费由于跨漫游地和归属地进行实时计费,跨地区跨网络域,经过的流程环节多,容易出现故障,进而导致在线计费失败。
目前在线计费的接口采用DCC协议,不仅接口复杂,而且大部分业务采用DCC会话机制,同一会话中有几个至几百个请求响应交互,交互多且跨的时间长。所以,目前靠系统维护人员分工分析接口数据进行定位是个难题。
发明内容
本申请实施例提供一种在线计费漫游故障定位方法及相关装置、存储介质,用于定位在线计费的漫游故障。
第一方面,本申请实施例提供一种在线计费漫游故障定位方法,该方法包括:
接收漫游地和归属地的生产节点发送的抓包数据;
通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息;
按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障。
进一步的,所述预设的异常分析规则包括漫游地故障分析规则;
所述按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,包括:
按照漫游地故障分析规则,将漫游地的抓包数据对应的协议解析后的属于同一会话的会话信息写入内存;
针对内存中的每一会话执行:
若监测到所述内存中的该会话的会话信息在预设时间内未进行更新,
则获取该会话的最后一条会话消息;
读取所述最后一条会话信息的消息类型;
若读取的消息类型为请求类型,则确定不存在异常;
若读取的消息类型为响应类型,则确定漫游地存在异常。
进一步的,确定漫游地存在异常之后,所述方法还包括:
查询所述最后一条会话信息的会话消息的响应结果码;
若所述响应结果码是用于表示消息无法识别的响应结果码,则确定漫游地发出的请求消息存在异常;
若所述响应结果码是用于表示消息可以识别且归属地正常响应的响应结果码,则确定漫游地存在会话中断异常。
进一步的,所述预设的异常分析规则包括跨地区流转环节故障分析规则;
所述按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,包括:
按照跨地区流转环节故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时段内的同一会话的会话信息;
从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量不一致,则确定转发节点出现不转发或转发丢失异常;其中,指定类型包含请求类型和响应类型中的至少一种。
进一步的,该方法还包括:
从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的同一会话的同一类型的会话信息的内容不一致,则确定转发节点出现改变信息内容的异常。
进一步的,所述按照跨地区流转环节故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时段内的同一会话的会话信息,包括:
对于消息类型为请求类型的会话消息,获取该会话消息自带的时间戳在所述第一预设时段内同一会话的会话消息;
对于消息类型为响应类型的会话消息,获取该会话消息的抓包时间在所述第一预设时段内的同一会话的会话消息。
进一步的,从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量不一致,则确定跨地区流转环节出现不转发或转发丢失异常之前,所述方法还包括:
针对所述第一预设时段内的消息类型为响应类型的会话消息执行:
计算该会话消息的抓包时间与所述第一预设时段的最大时间边界的时间差;
若该时间差小于或等于第一指定时间差,则剔除该会话消息。
进一步的,所述预设的异常分析规则包括归属地故障分析规则;
所述按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,包括:
按照归属地故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内漫游地和归属地的同一会话的会话信息;
根据会话信息中的会话标识和消息序列号对会话信息进行排重;
若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常。
进一步的,确定归属地存在异常之后,所述方法还包括:
针对消息数量为奇数的会话消息,若检测到消息类型为请求类型,则确定归属地出现未响应或响应超时异常。
进一步的,所述按照归属地故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内漫游地和归属地的同一会话的会话信息,包括:
获取漫游地和归属地的抓包数据的抓包时间在所述第二预设时段内的同一会话的会话消息。
进一步的,从所述第二预设时段内的会话信息中,若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常之前,所述方法还包括:
针对所述第二预设时段内的消息类型为请求类型的会话消息执行:
计算该会话消息的抓包时间与所述第二预设时段的最大时间边界的时间差;
若该时间差小于或等于第二指定时间差,则剔除该会话消息。
进一步的,该方法还包括:
将确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在对应的异常信息记录表中,其中漫游地异常对应漫游地异常记录表、转发节点异常对应转发节点异常记录表、归属地异常对应归属地异常记录表。
进一步的,通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息之后,所述方法还包括:
将属于同一会话的会话信息对应存储到基于key-value的文件数据库中。
本申请实施例还提供一种在线计费漫游故障定位装置,该装置包括:
接收模块,用于接收漫游地和归属地的生产节点发送的抓包数据;
协议解析模块,用于通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息;
分析模块,用于按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障。
进一步的,所述预设的异常分析规则包括漫游地故障分析规则;
分析模块,包括:
存储单元,用于按照漫游地故障分析规则,将漫游地的抓包数据对应的协议解析后的属于同一会话的会话信息写入内存;
执行单元,用于针对内存中的每一会话执行:
若监测到所述内存中的该会话的会话信息在预设时间内未进行更新,则获取该会话的最后一条会话消息;
读取所述最后一条会话信息的消息类型;
若读取的消息类型为请求类型,则确定不存在异常;
若读取的消息类型为响应类型,则确定漫游地存在异常。
进一步的,该装置还包括:
查询模块,用于在执行单元确定漫游地存在异常之后,查询所述最后一条会话信息的会话消息的响应结果码;
第一异常分析模块,用于若所述响应结果码是用于表示消息无法识别的响应结果码,则确定漫游地发出的请求消息存在异常;
第二异常分析模块,用于若所述响应结果码是用于表示消息可以识别且归属地正常响应的响应结果码,则确定漫游地存在会话中断异常。
进一步的,所述预设的异常分析规则包括跨地区流转环节故障分析规则;
分析模块包括:
第一获取单元,用于按照跨地区流转环节故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时段内的同一会话的会话信息;
第一异常分析单元,用于从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量不一致,则确定转发节点出现不转发或转发丢失异常;其中,指定类型包含请求类型和响应类型中的至少一种。
进一步的,该装置还包括:
第三异常分析模块,用于从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的同一会话的同一类型的会话信息的内容不一致,则确定转发节点出现改变信息内容的异常。
进一步的,第一获取单元包括:
第一获取子单元,用于对于消息类型为请求类型的会话消息,获取该会话消息自带的时间戳在所述第一预设时段内同一会话的会话消息;
第二获取子单元,用于对于消息类型为响应类型的会话消息,获取该会话消息的抓包时间在所述第一预设时段内的同一会话的会话消息。
进一步的,该装置还包括:
第一执行模块,用于在第三异常分析模块从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的同一会话的同一类型的会话信息的内容不一致,则确定转发节点出现改变信息内容的异常之前,针对所述第一预设时段内的消息类型为响应类型的会话消息执行:
计算该会话消息的抓包时间与所述第一预设时段的最大时间边界的时间差;
若该时间差小于或等于第一指定时间差,则剔除该会话消息。
进一步的,所述预设的异常分析规则包括归属地故障分析规则;
分析模块包括:
第二获取单元,用于按照归属地故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内漫游地和归属地的同一会话的会话信息;
排重单元,用于根据会话信息中的会话标识和消息序列号对会话信息进行排重;
第二异常分析单元,用于若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常。
进一步的,该装置还包括:
第五异常判断模块,用于在第二异常分析单元若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常之后,针对消息数量为奇数的会话消息,若检测到消息类型为请求类型,则确定归属地出现未响应或响应超时异常。
进一步的,第二获取单元包括:
第三获取子单元,用于获取漫游地和归属地的抓包数据的抓包时间在所述第二预设时段内的同一会话的会话消息。
进一步的,该装置还包括:
第二执行模块,用于在第五异常判断单元针对消息数量为奇数的会话消息,若检测到消息类型为请求类型,则确定归属地出现未响应或响应超时异常之后,针对所述第二预设时段内的消息类型为请求类型的会话消息执行:
计算该会话消息的抓包时间与所述第二预设时段的最大时间边界的时间差;
若该时间差小于或等于第二指定时间差,则剔除该会话消息。
进一步的,该置还包括:
记录模块,用于将确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在对应的异常信息记录表中,其中漫游地异常对应漫游地异常记录表、转发节点异常对应转发节点异常记录表、归属地异常对应归属地异常记录表。
进一步的,该装置还包括:
存储模块,用于在协议解析模块通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息之后,将属于同一会话的会话信息对应存储到基于key-value的文件数据库中。
本申请另一实施例还提供了一种计算装置,包括至少一个处理器;以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令,所述指令被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行本申请实施例提供的任一在线计费漫游故障定位方法。
本申请另一实施例还提供了一种计算机存储介质,其中,所述计算机存储介质存储有计算机可执行指令,所述计算机可执行指令用于使计算机执行本申请实施例中的任一在线计费漫游故障定位方法。
本申请实施例提供的在线计费漫游故障定位方法及相关装置、存储介质,可以对在线计费漫游故障进行定位,并且可以兼容复杂的在线计费的接口协议,所以不需要靠系统维护人员分工分析接口数据进行定位。
本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述,并且,部分地从说明书中变得显而易见,或者通过实施本申请而了解。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解,构成本申请的一部分,本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请,并不构成对本申请的不当限定。在附图中:
图1为本申请实施例中的应用场景的示意图;
图2为本申请实施例中的在线计费漫游故障定位方法的流程示意图;
图3为本申请实施例中另一在线计费漫游故障定位方法流程示意图;
图4为本申请实施例中另一在线计费漫游故障定位方法流程示意图;
图5为本申请实施例中另一在线计费漫游故障定位方法流程示意图;
图6为本申请实施例中的在线计费漫游故障定位装置示意图;
图7为根据本申请实施方式的计算装置的结构示意图。
具体实施方式
为了进行在线计费漫游故障定位,本申请实施例中提供一种在线计费漫游故障定位方法及相关装置。为了更好的理解本申请实施例提供的技术方案,这里对该方案的基本原理做一下简单说明:
用户在使用漫游在线计费业务时,故障定位装置接收漫游地和归属地的生产节点发送的抓包数据,通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对抓包数据进行协议解析,得到抓包数据中包括的属于同一会话的会话信息。按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障。将确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在对应的异常信息记录表中。
本申请提供的故障定位装置可以对在线计费漫游故障进行定位,并且可以兼容复杂的在线计费的接口协议,所以不需要靠系统维护人员分工分析接口数据进行定位。
进一步的,本申请将解析抓包数据获得的属于同一会话的会话信息对应存储到基于key-value的文件数据库中。这样,可以将在线计费生产系统各环节中的实时接口数据进行存放管理,所以,漫游在线计费出现问题时,可以找到相关业务信息。
本申请实施例中还采用了其他方案来进行在线计费漫游故障定位,这些细节将在后文中详述,这里暂不赘述。
如图1中A所示,其为现有技术中的漫游生产系统的示意图。首先由用户a在漫游地使用业务,由漫游地核心网控制节点b发起请求消息。在线计费业务请求/响应漫游地转发节点c转发请求消息。漫游在线计费业务路由转发节点d将请求消息转发至在线计费请求/响应归属地转发节点e。在线计费请求/响应归属地转发节点e将请求消息转发至归属地在线计费节点f。最后归属地在线计费节点f进行在线计费业务的扣费并响应漫游地b。在线计费请求/响应归属地转发节点e转发响应消息,漫游地在线计费转发路由节点d将响应消息转发至在线计费请求/响应漫游地转发节点c,然后在线计费请求/响应漫游地转发节点c将响应消息转发至漫游地核心网控制节点b。
如图1中B所示,其为通过本申请实施例提供的方案来完成在线计费漫游故障的场景示意图。相比图1中A,本申请实施例新增了故障定位装置。具体实施时该故障定位装置可以为能够实现基于内存的分布式计算、并能够存储大量数据的服务器集群。
在本申请实施例中,故障定位装置g对漫游地核心望控制节点b与在线计费请求/响应漫游地转发节点c的接口数据以及在线计费请求/响应归属地转发节点e与归属地在线计费节点f的接口消息进行实时抓包。并通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对抓包数据进行协议解析,得到抓包数据包括的属于同一会话的会话信息。按照预设的异常分析规则,对会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障。其中,异常分析规则包括:漫游地故障分析规则、跨地区流转环节故障分析规则、归属地故障分析规则。
下面结合参照附图对本申请实施例提供的在线计费漫游故障定位方法作进一步说明,如图2,为在线计费漫游故障定位方法的流程示意图,包括以下步骤:
步骤201:接收漫游地和归属地的生产节点发送的抓包数据。
具体实施时,用户在漫游地使用在线计费业务时,漫游地和归属地的生产节点进行实时的TCP端口抓包,然后可以通过FTP传输方式将抓包数据实时发送至故障定位装置。
步骤202:通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息。
故障定位装置将接收到的TCP端口抓包数据进行协议解析处理,故障定位装置能够兼容复杂的在线计费的接口协议。举例来说,可以兼容对抓包数据的外层封装协议和里层封装协议。而外层封装协议包括CAP协议,以太网协议,TCP/IP协议,其他传输承载协议等,里层主要是DCC协议。所以,不需要靠系统维护人员分工分析接口数据进行定位。
步骤203:按照所述的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障。
通过上述方法,生产节点实时进行抓包,然后对抓包数据进行协议解析,由于故障定位装置能够兼容复杂的在线计费的接口协议,有普遍适用性。按照预设的异常分析规则,对会话信息分析,确定是否存在在线计费漫游故障,不需要靠系统维护人员分工分析接口数据进行定位。
进一步的,故障可能存在于漫游地、转发节点或归属地。相应的,不同故障分析的规则不同,具体实施时,预设的异常分析规则可包括漫游地故障分析规则、跨地区流转环节故障分析规则和归属地故障分析规则。并且将确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在对应的异常信息记录表中。其中漫游地异常对应漫游地异常记录表、转发节点异常对应转发节点异常记录表、归属地异常对应归属地异常记录表。
下面针对各规则如何实现故障定位进行详细说明:
在此之前需要说明的是,在对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息之后,可以先将属于同一会话的会话信息对应存储到key-value的文件数据库中,这样以便于后续通过该数据库找到相关的信息进行故障定位。
1)针对漫游地故障分析
前述的按照预设的异常分析规则,对会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障可实施为:按照漫游地故障分析规则,将漫游地的抓包数据对应的协议解析后的属于同一会话的会话信息写入内存;然后针对内存中的每一会话执行如图3所示的步骤来进行故障定位分析。
步骤301:若检测到所述内存中的该会话的会话信息在预设时间内为进行更新,执行步骤302,否则执行步骤305。
步骤302:获取该会话的最后一条会话消息。
步骤303:读取所述最后一条会话信息的消息类型。
步骤304:若读取的消息类型为请求类型,执行步骤305,否则执行步骤306。
步骤305:确定不存在异常。
步骤306:确定漫游地存在异常。
具体实施时,同一会话的会话信息可包括会话标识、消息序列号,进一步的,会话信息还可以包括消息类型、业务信息关键字段、漫游地信息、归属地信息、手机号等。具体实施时,可以根据实际需求设置会话信息包括的内容,本申请对此不作限定。其中,预设时间可根据需要自行设置,例如可设置成15分钟、30分钟。
这样,将协议解析后的抓包数据中的同一会话的会话信息写入内存,可以采用基于内存的分布式计算引擎进行巨量生产数据分析,能高效完成故障定位。而且,通过上述方法,监测内存中的会话信息在预设时间内是否进行更新,能够对漫游地的异常进行定位。
进一步的,确定漫游地存在异常之后,该方法还包括:
查询所述最后一条会话信息的会话消息的响应结果码。若所述响应结果码是用于表示消息无法识别的响应结果码,则确定漫游地发出的请求消息存在异常;若所述响应结果码适用于表示消息可以识别且归属地正常响应的响应结果码,则确定漫游地存在会话中断异常。
具体实施时,查询最后一条消息的响应结果码,若响应结果码是用于表示消息无法识别的响应结果码,例如5XXX表示消息无法识别,则确定漫游地发出的请求消息存在异常。若响应结果码是用于表示消息可以识别且归属地正常响应的响应结果码(例如2001),则确定漫游地存在会话中断异常。漫游地存在的异常包括但不限于漫游地发出的请求消息异常、漫游地会话中断异常、漫游地收到归属地响应消息长时间不发起下一个业务请求等。
通过上述实施例,故障定位装置不仅能够定位到漫游地存在故障,还可以更加精确的定位到漫游地存在的具体的异常,为后续的故障维修提供更加准确的信息。
将前述确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在漫游地异常信息记录表中。通过将异常信息分类记录存储,在处理在线计费漫游故障时,可以较快的获取相关的异常信息,并解决该异常状况。还可以查看历史故障,为后续工作提供有效的数据。
2)针对跨地区流转环节故障
按照预设的异常分析规则,对会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,可实施为如图4所示步骤,图4为本申请实施例的流程示意图。
步骤401:按照跨地区流转环节故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时间端内的同一会话的会话信息。
步骤402:从第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量不一致,则确定转发节点出现不转发或转发丢失异常;其中,指定类型包含请求类型和响应类型中的至少一种。
具体实施时,可以按照流转方向即请求方向和响应方向,分别从漫游地和归属地的抓包数据中读取第一预设时段内的同一会话的会话信息。该第一预设时段可根据需要自行设置,例如可设置时段为15分钟。读取第一预设时段内的同一会话的会话信息之后,检测漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数是否一致。其中,指定类型可以是请求类型、响应类型、请求类型加响应类型。若检测指定类型的会话消息总数量不一致,则确定转发节点出现不转发或转发丢失异常。
通过上述实施例,可以通过跨地区流转环节故障分析规则来分析会话信息是否在转发节点出现异常。通过检测第一预设时段内的会话信息,可以做到准实时定位,并且可以高效的完成故障定位。此外,通过检测漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量,可以精确的定位到转发节点出现的不转发或转发丢失等异常。
进一步的,从第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的同一会话的同一类型的会话信息的内容不一致,则确定转发节点出现改变信息内容的异常。
通过上述实施例,通过检测漫游地和归属地的同一会话的同一类型的会话信息内容,可以更加精确的定位到转发节点出现了改变信息内容的异常。
进一步的,按照跨地区流转环节故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时段内的同一会话的会话信息,包括:
对于消息类型为请求类型的会话消息,获取该会话消息自带的时间戳在第一预设时段内同一会话的会话消息;对于消息类型为响应类型的会话消息,获取该会话消息的抓包时间在第一预设时段内的同一会话的会话消息。
具体实施时,按照流转方向即请求方向和响应方向分别从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时段内的同一会话的会话信息。请求类型的会话消息以消息中的时间戳为基准,确定该会话消息是否属于第一预设时段内。响应类型的会话消息以抓包的时间为基准,确定抓包获得的会话消息是否属于第一预设时段内。
这样,请求类型的会话消息以消息中的时间戳为基准,获取第一预设时段内的会话消息,可以减少误差。因为请求类型的消息中自带时间戳,可以使定位的故障时间更加精准,减少传输时延引起的误差。
进一步的,为了提高故障定位的准确性,应剔除归属地侧因传输时延引起的响应类型误差数据。有鉴于此,本申请实施例中,从第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量不一致,则确定跨地区流转环节出现不转发或转发丢失异常之前,该方法还包括:
针对第一预设时段内的消息类型为响应类型的会话消息执行:计算该会话的抓包时间与第一预设时段的最大时间边界的时间差,若该时间差小于或等于第一指定时间差,则剔除该会话消息。
举例说明,假设传输时延引起的误差数据包括在第一预设时段T1-T2,在T2边界上,如t2-T2间隔为1s,此时段内的响应类型传输到漫游地的时间在T1-T2范围外,这部分消息不作为定位判断的依据,需要剔除。其中,T1、T2以及t2都是具体的时间点。需要注意的是,请求类型的时间判断是依据消息自带的时间戳,不存在时延问题,因此不做剔除。
通过上述方法,将传输时延问题产生的误差数据剔除,可以减少故障定位出现的误判断。
将前述确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在转发节点异常记录表中。
需要说明的是,当需要剔除误差数据时,除了在将确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在转发节点记录表的步骤之前执行,也可以在记录到转发节点异常记录表的步骤之后执行。
3)针对漫游地故障
按照预设的异常分析规则,对会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,包括如图5所示的步骤,图5为本实施例的流程示意图。
步骤401:按照归属地故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内漫游地和归属地的同一会话的会话信息。
步骤402:根据会话信息中的会话标识和消息序列号对会话信息进行排重。
步骤403:若检测到排重后的同一会话信息的消息数量为奇数,则执行步骤404,否则执行步骤405。
步骤404:确定归属地存在异常。
步骤405:确定归属地不存在异常。
具体实施时,根据需要,第二预设时段可以与第一预设时段相同,也可以与第一预设时段不同。当排重做到最好时,同一会话中相同类型的消息数量应为1。即同一会话的响应类型的消息数量为1,同一会话的请求类型的消息数量为1。所以排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,即为1时,确定归属地存在异常。若为偶数,即为2时,则确定归属地不存在异常。
通过上述实施例,对会话信息进行排重,可减少后续统计的消息数量,减少故障定位装置的运算,提高故障定位的效率。
进一步的,确定归属地存在异常之后,该方法还包括:
针对消息数量为奇数的会话消息,若检测到消息类型为请求类型,则确定归属地出现未响应或响应超时异常。
具体实施时,当排重做到最好时,存在异常的会话的消息数量应为1,检测该会话消息的消息类型,若为请求类型,则确定归属地出现未响应或响应超时异常。若为响应类型时,属于跨地区流转环节异常中的转发节点不转发或转发丢失异常,此异常已在跨地区流转环节故障分析中分析过,或者是生产节点漏抓包,不属于归属地异常。
通过上述方法,可以将归属地异常更精确的定位到归属地未响应或响应超时异常。
具体实施时,为了便于确定哪些会话消息属于当前的第二预设时段内的消息,本申请实施例中可以根据抓包时间确定。具体的,按照归属地故障分析规则,从漫游地和归属地故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内漫游地和归属地的同一会话的会话信息,实施为获取漫游地和归属地的抓包数据的抓包时间在第二预设时段内的同一会话的会话消息。
以抓包时间为参照,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内的同一会话的会话消息。这样,在进行排重时,可以更有效的进行数据排重。
进一步的,从第二预设时段内的会话信息中,若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常之前,该方法还包括:
针对第二预设时段内的消息类型为请求类型的会话消息执行,计算该会话消息的抓包时间与第二预设时段的最大时间边界的时间差,若该时间差小于或等于第二指定时间差,则剔除该会话消息。
例如,响应时延引起的误差数据包括在配置的时间段T1-T2,在T2边界上,如t2-T2间隔为2s,此时段内的请求消息还未收到对应的响应消息。因此,此时段内的消息不作为异常数据,需要剔除。其中,T1、T2以及t2是具体的时间点。需要说明的是第二指定时差(t2-T2)可根据具体的响应系统情况确定。
具体实施时,第二指定时间差可以与第一指定时间差相同,也可以根据需求,设置成与第一指定时间差不同。这样,将传输时延问题产生的误差数据剔除,可以减少故障定位出现的误判断。
故障定位装置内可以同时按照漫游地、跨地区流转环节、归属地的故障分析规则,对抓包数据中的会话信息进行分析。这样,可以高效的进行故障定位,减少故障定位所需的时间。
进一步的,对抓包数据进行协议解析,得到抓包数据包括的属于同一会话的会话信息之后,该方法还包括:将属于同一会话的会话信息对应存储到基于key-value的文件数据库中。
具体实施时,可根据会话信息,按照预先设置的规则进行存储。存储的会话信息包括但不限于会话标识、消息序列号、消息类型、业务信息关键字段、漫游地信息、归属地信息、手机号等。例如,可按照手机号分类存储或者按照漫游地信息、归属地信息进行存储。
基于相同的发明构思,本申请实施例还提供一种在线计费漫游故障定位装置。如图6所示,该装置包括:
接收模块1001,用于接收漫游地和归属地的生产节点发送的抓包数据;
协议解析模块1002,用于通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息;
分析模块1003,用于按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障。
若读取的消息类型为请求类型,则确定不存在异常;
若读取的消息类型为响应类型,则确定漫游地存在异常。
进一步的,该装置还包括:
查询模块,用于在执行单元确定漫游地存在异常之后,查询所述最后一条会话信息的会话消息的响应结果码;
第一异常分析模块,用于若所述响应结果码是用于表示消息无法识别的响应结果码,则确定漫游地发出的请求消息存在异常;
第二异常分析模块,用于若所述响应结果码是用于表示消息可以识别且归属地正常响应的响应结果码,则确定漫游地存在会话中断异常。
进一步的,所述预设的异常分析规则包括跨地区流转环节故障分析规则;
分析模块包括:
第一获取单元,用于按照跨地区流转环节故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时段内的同一会话的会话信息;
第一异常分析单元,用于从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量不一致,则确定转发节点出现不转发或转发丢失异常;其中,指定类型包含请求类型和响应类型中的至少一种。
进一步的,该装置还包括:
第三异常分析模块,用于从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的同一会话的同一类型的会话信息的内容不一致,则确定转发节点出现改变信息内容的异常。
进一步的,第一获取单元包括:
第一获取子单元,用于对于消息类型为请求类型的会话消息,获取该会话消息自带的时间戳在所述第一预设时段内同一会话的会话消息;
第二获取子单元,用于对于消息类型为响应类型的会话消息,获取该会话消息的抓包时间在所述第一预设时段内的同一会话的会话消息。
进一步的,该装置还包括:
第一执行模块,用于在第三异常分析模块从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的同一会话的同一类型的会话信息的内容不一致,则确定转发节点出现改变信息内容的异常之前,针对所述第一预设时段内的消息类型为响应类型的会话消息执行:
计算该会话消息的抓包时间与所述第一预设时段的最大时间边界的时间差;
若该时间差小于或等于第一指定时间差,则剔除该会话消息。
进一步的,所述预设的异常分析规则包括归属地故障分析规则;
分析模块包括:
第二获取单元,用于按照归属地故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内漫游地和归属地的同一会话的会话信息;
排重单元,用于根据会话信息中的会话标识和消息序列号对会话信息进行排重;
第二异常分析单元,用于若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常。
进一步的,该装置还包括:
第五异常判断模块,用于在第二异常分析单元若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常之后,针对消息数量为奇数的会话消息,若检测到消息类型为请求类型,则确定归属地出现未响应或响应超时异常。
进一步的,第二获取单元包括:
第三获取子单元,用于获取漫游地和归属地的抓包数据的抓包时间在所述第二预设时段内的同一会话的会话消息。
进一步的,该装置还包括:
第二执行模块,用于在第五异常判断单元针对消息数量为奇数的会话消息,若检测到消息类型为请求类型,则确定归属地出现未响应或响应超时异常之后,针对所述第二预设时段内的消息类型为请求类型的会话消息执行:
计算该会话消息的抓包时间与所述第二预设时段的最大时间边界的时间差;
若该时间差小于或等于第二指定时间差,则剔除该会话消息。
进一步的,该置还包括:
记录模块,用于将确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在对应的异常信息记录表中,其中漫游地异常对应漫游地异常记录表、转发节点异常对应转发节点异常记录表、归属地异常对应归属地异常记录表。
进一步的,该装置还包括:
存储模块,用于在协议解析模块通过预先配置的能够兼容各种用于在线计费的接口协议的功能,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息之后,将属于同一会话的会话信息对应存储到基于key-value的文件数据库中。
在介绍了本申请示例性实施方式的在线计费漫游故障定位方法和装置之后,接下来,介绍根据本申请的另一示例性实施方式的计算装置。
所属技术领域的技术人员能够理解,本申请的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此,本申请的各个方面可以具体实现为以下形式,即:完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等),或硬件和软件方面结合的实施方式,这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。
在一些可能的实施方式中,根据本申请的计算装置可以至少包括至少一个处理器、以及至少一个存储器。其中,存储器存储有程序代码,当程序代码被处理器执行时,使得处理器执行本说明书上述描述的根据本申请各种示例性实施方式的在线计费漫游故障定位方法中的步骤。例如,处理器可以执行如图2中所示的步骤201-203。
下面参照图7来描述根据本申请的这种实施方式的计算装置130。图7显示的计算装置130仅仅是一个示例,不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图7所示,计算装置130以通用计算装置的形式表现。计算装置130的组件可以包括但不限于:上述至少一个处理器131、上述至少一个存储器132、连接不同系统组件(包括存储器132和处理器131)的总线133。
总线133表示几类总线结构中的一种或多种,包括存储器总线或者存储器控制器、外围总线、处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
存储器132可以包括易失性存储器形式的可读介质,例如随机存取存储器(RAM)1321和/或高速缓存存储器1322,还可以进一步包括只读存储器(ROM)1323。
存储器132还可以包括具有一组(至少一个)程序模块1324的程序/实用工具1325,这样的程序模块1324包括但不限于:操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据,这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
计算装置130也可以与一个或多个外部设备134(例如键盘、指向设备等)通信,还可与一个或者多个使得用户能与计算装置130交互的设备通信,和/或与使得该计算装置130能与一个或多个其它计算装置进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口135进行。并且,计算装置130还可以通过网络适配器136与一个或者多个网络(例如局域网(LAN),广域网(WAN)和/或公共网络,例如因特网)通信。如图所示,网络适配器136通过总线133与用于计算装置130的其它模块通信。应当理解,尽管图中未示出,可以结合计算装置130使用其它硬件和/或软件模块,包括但不限于:微代码、设备驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
在一些可能的实施方式中,本申请提供的在线计费漫游故障定位方法的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式,其包括程序代码,当程序产品在计算机设备上运行时,程序代码用于使计算机设备执行本说明书上述描述的根据本申请各种示例性实施方式的在线计费漫游故障定位方法中的步骤,例如,计算机设备可以执行如图2中所示的步骤201-203。
程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件,或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括:具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
本申请的实施方式的用于在线计费漫游故障定位的程序产品可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码,并可以在计算装置上运行。然而,本申请的程序产品不限于此,在本文件中,可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质,该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号,其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式,包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质,该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输,包括——但不限于——无线、有线、光缆、RF等等,或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本申请操作的程序代码,程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等,还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算装置上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算装置上部分在远程计算装置上执行、或者完全在远程计算装置或服务器上执行。在涉及远程计算装置的情形中,远程计算装置可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算装置,或者,可以连接到外部计算装置(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
应当注意,尽管在上文详细描述中提及了装置的若干单元或子单元,但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上,根据本申请的实施方式,上文描述的两个或更多单元的特征和功能可以在一个单元中具体化。反之,上文描述的一个单元的特征和功能可以进一步划分为由多个单元来具体化。
此外,尽管在附图中以特定顺序描述了本申请方法的操作,但是,这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作,或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地,可以省略某些步骤,将多个步骤合并为一个步骤执行,和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。
本领域内的技术人员应明白,本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此,本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且,本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器,使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中,使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品,该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上,使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理,从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本申请的优选实施例,但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念,则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以,所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。
显然,本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样,倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内,则本申请也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (16)
1.一种在线计费漫游故障定位方法,其特征在于,所述方法包括:
接收漫游地和归属地的生产节点发送的抓包数据;
通过预先配置的协议解析规则,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息,其中,所述协议解析规则是根据各种用于在线计费的封装协议配置的;
按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,其中,在确定存在在线计费漫游故障时,基于所述会话信息对所述在线计费漫游故障进行定位;所述预设的异常分析规则包括漫游地故障分析规则、跨地区流转环节故障分析规则和归属地故障分析规则中的至少一种。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,若所述预设的异常分析规则包括所述漫游地故障分析规则,则所述按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,包括:
按照漫游地故障分析规则,将漫游地的抓包数据对应的协议解析后的属于同一会话的会话信息写入内存;
针对内存中的每一会话执行:
若监测到所述内存中的该会话的会话信息在预设时间内未进行更新,则获取该会话的最后一条会话信息;
读取所述最后一条会话信息的消息类型;
若读取的消息类型为请求类型,则确定不存在异常;
若读取的消息类型为响应类型,则确定漫游地存在异常。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,确定漫游地存在异常之后,所述方法还包括:
查询所述最后一条会话信息的会话消息的响应结果码;
若所述响应结果码是用于表示消息无法识别的响应结果码,则确定漫游地发出的请求消息存在异常;
若所述响应结果码是用于表示消息可以识别且归属地正常响应的响应结果码,则确定漫游地存在会话中断异常。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,若所述预设的异常分析规则包括所述跨地区流转环节故障分析规则,则所述按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,包括:
按照跨地区流转环节故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时段内的同一会话的会话信息;
从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量不一致,则确定转发节点出现不转发或转发丢失异常;其中,指定类型包含请求类型和响应类型中的至少一种。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的同一会话的同一类型的会话信息的内容不一致,则确定转发节点出现改变信息内容的异常。
6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述按照跨地区流转环节故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第一预设时段内的同一会话的会话信息,包括:
对于消息类型为请求类型的会话消息,获取该会话消息自带的时间戳在所述第一预设时段内同一会话的会话消息;
对于消息类型为响应类型的会话消息,获取该会话消息的抓包时间在所述第一预设时段内的同一会话的会话消息。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,从所述第一预设时段内的会话信息中,若检测到漫游地和归属地的指定类型的会话消息总数量不一致,则确定跨地区流转环节出现不转发或转发丢失异常之前,所述方法还包括:
针对所述第一预设时段内的消息类型为响应类型的会话消息执行:
计算该会话消息的抓包时间与所述第一预设时段的最大时间边界的时间差;
若该时间差小于或等于第一指定时间差,则剔除该会话消息。
8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,若所述预设的异常分析规则包括所述归属地故障分析规则,则所述按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,包括:
按照归属地故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内漫游地和归属地的同一会话的会话信息;
根据会话信息中的会话标识和消息序列号对会话信息进行排重;
若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常。
9.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,确定归属地存在异常之后,所述方法还包括:
针对消息数量为奇数的会话消息,若检测到消息类型为请求类型,则确定归属地出现未响应或响应超时异常。
10.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,所述按照归属地故障分析规则,从漫游地和归属地的抓包数据中获取第二预设时段内漫游地和归属地的同一会话的会话信息,包括:
获取漫游地和归属地的抓包数据的抓包时间在所述第二预设时段内的同一会话的会话消息。
11.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,从所述第二预设时段内的会话信息中,若检测到排重后的同一会话的会话信息的消息数量为奇数,确定归属地存在异常之前,所述方法还包括:
针对所述第二预设时段内的消息类型为请求类型的会话消息执行:
计算该会话消息的抓包时间与所述第二预设时段的最大时间边界的时间差;
若该时间差小于或等于第二指定时间差,则剔除该会话消息。
12.根据权利要求2-11任一所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
将确定出异常的会话信息及其对应的异常类型,对应记录在对应的异常信息记录表中,其中漫游地异常对应漫游地异常记录表、转发节点异常对应转发节点异常记录表、归属地异常对应归属地异常记录表。
13.根据权利要求4-11任一所述的方法,其特征在于,通过预先配置的协议解析规则,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息之后,所述方法还包括:
将属于同一会话的会话信息对应存储到基于key-value的文件数据库中。
14.一种在线计费漫游故障定位装置,其特征在于,所述装置包括:
接收模块,用于接收漫游地和归属地的生产节点发送的抓包数据;
协议解析模块,用于通过预先配置的协议解析规则,对所述抓包数据进行协议解析,得到所述抓包数据包括的属于同一会话的会话信息,其中,所述协议解析规则是根据各种用于在线计费的封装协议配置的;
分析模块,用于按照预设的异常分析规则,对所述会话信息进行分析,确定是否存在在线计费漫游故障,其中,在确定存在在线计费漫游故障时,基于所述会话信息对所述在线计费漫游故障进行定位;所述预设的异常分析规则包括漫游地故障分析规则、跨地区流转环节故障分析规则和归属地故障分析规则中的至少一种。
15.一种计算机可读介质,存储有计算机可执行指令,其特征在于,所述计算机可执行指令用于执行如权利要求1-13中任一权利要求所述的方法。
16.一种计算装置,其特征在于,包括:至少一个处理器;以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令,所述指令被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1至13中任一权利要求所述的方法。
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PB01 | Publication | ||
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SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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GR01 | Patent grant | ||
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