CN101340635A - 一种处理在线计费系统异常的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明所提供的一种处理在线计费系统异常的方法，当OCS系统处于应急状态下，SCP控制系统对呼叫进行控制，在SCP侧配置配额信息表供业务调用控制，根据用户的实际需要，配置不同的通话单元和配置允许应急的次数，实现对应急流程的有效控制，并在应急通话结束后及时向计费系统发送扣费请求，提高了扣费的实时性，增强了应急状态的控制性，对于提高运营的经济效益有着积极的作用，可广泛的用于世界各个国家地区的OCS在线计费系统的模式下智能网业务中。

Description

一种处理在线计费系统异常的方法
技术领域
本发明涉及电信通讯行业中的在线计费系统领域，具体涉及一种有效控制在线计费系统中应急处理通信异常的方法。
背景技术
智能网是一个用于产生和提供业务的体系结构，其最重要的特点是快速方便、灵活经济的提供各种特色增值业务，实现了控制和交换的分离；而OCS(在线计费系统)进一步细化了这种控制，将控制和计费分离，实时扣费，目前已经有越来越多的电信运营商采用这种模式。
在线计费系统(Online Charging System)是计费信息会实时影响业务的提供、帐户余额实时更新的计费机制，需要计费机制与会话/服务控制进行直接交互的计费系统，在线计费是影响业务的实时提供的，贯穿在客户打电话和使用业务的过程中。不管是对运营商还是用户来说，实时控制和实时计费都是非常重要的，而且必要的，对于用户来说，尤其是对那些对费用比较敏感的用户来说，他们也希望能够对自己使用服务的费用进行控制，对OCS计费系统出现异常时有一个应急处理的措施。
运用OCS在线计费系统这种模式，当系统处于正常的运行状态下，可以保证实时扣费；但在系统发生通信异常时，目前通常处理方式是：SCP(Service Control Point，业务控制点)控制系统针对这个会话将不再和计费系统交互，但要保证用户不因为计费系统和控制系统之间的通信异常而中断通话，只有SCP控制系统放弃控制权，保证用户正常通话，等通话结束后出一张应急话单，继而供计费系统统一采集。
当用户还处于应急通话的过程中时，如果计费系统和控制系统的通信已经恢复正常，而由于SCP控制系统不再针对该应急呼叫和计费系统交互，使得计费系统不能及时有效地更新用户状态，失去了实时扣费的优越性。例如：传统通信异常处理过程如附图1的步骤所示：
1、用户起呼，MSC(Mobile Switch Center，移动交换中心)根据O_CSI/T_CSI(Originating CAMEL Subscription Information，始发CAMEL签约信息/Terminating CAMEL Subscription Information，终止CAMEL签约信息)触发业务，业务收到IDP(Initial Detection Point，初始检测点)消息后，进行号码规整，将相关信息通过CCR(Credit-Control-Request，信用控制请求)(Initial)发送给OCS，进行计费鉴权请求。
业务发现控制系统和计费系统通信异常，交互失败。
业务将下发一个固定的时长允许交换机接续呼叫，并不对呼叫进行有效控制；即下发RRBE(Request Report BCSM Event，请求报告BCSM事件)，AC(Apply Charging计费请求)，CONTINUE(继续)。
用户通话，MSC上报ERB(Event Report BCSM，报告BCSM事件)应答事件。
用户配额使用完后，MSC上报ACR(Apply Charging Report：计费请求报告)事件。
SCP继续下发固定的时长，使用户保持通话。如此反复，并不限制用户在应急流程下的通话，直至用户挂机。
收到ERB挂机事件上报，SCP出一张完整的应急话单，供计费系统统一采集。
现有技术的方法处理方式实时性不够，而且SCP也失去了对呼叫的有效控制，所以对目前的OCS计费系统异常时所采取的措施需加以改进。
发明内容
本发明的目的是，针对上述现有技术存在的缺陷向运营商提供了一种在通信异常时的处理方法，即在OCS系统处于应急状态下，在SCP侧通过配置不同的配额，实现对应急流程的有效控制，并在应急通话结束后及时向计费系统发送扣费请求，达到了实时扣费的目的。
本发明的技术方案如下：
一种处理在线计费系统异常的方法，当在线计费系统在应急状态下，包括如下步骤
A、业务控制点控制系统对呼叫进行控制，提供应急流程的控制条件；
B、业务控制点监测所述的控制条件是否将达到允许的限定次数值，若否继续下发通话单元时间片，否则由需在一定时间内释放呼叫；
C、呼叫结束，上报计费请求报告事件，所述业务控制点控制系统发出计费请求给计费系统。
所述的方法，其中，所述步骤B还包括：所述业务控制点监测所述的控制条件达到允许的限定次数值时，所述业务控制点发出信令给移动交换中心，提示用户在规定的时间内挂机；如果用户在规定的时间内没有挂机，则所述移动交换中心强行释放呼叫。
所述的方法，其中，所述步骤A进一步包括：在业务控制点侧配置配额信息表供业务调用控制，所述控制条件设置为通话单元和允许配额的应急总次数。
所述的方法，其中，根据用户的不同，所述通话单元和允许配额的应急总次数是可变的。
所述的方法，其中，所述步骤B之前进一步包括：
B1、业务控制点下发不同的信令给移动交换中心后，通话开始；
B2、所述移动交换中心上报ERB应答事件；
B3、用户第一个配额使用完后，移动交换中心上报计费请求报告事件；
B4、业务控制点根据应急流程的配额信息表，若发现用户允许配额的应急总次数只剩最后一次，进入步骤B。
所述的方法，其中，所述步骤C进一步包括：
C1、如果所述计费系统和控制系统通信恢复正常，收到计费请求报告事件上报请求后，应急通话的费用被及时扣除，在控制系统侧出正常话单，否则进入步骤C2；
C2、所述计费系统不能成功收到计费请求，在所述业务控制点控制系统侧出应急话单，供计费系统统一采集。
所述的方法，其中，所述控制条件还可根据时间和空间的不同来配置不同的配额和应急总次数。
所述的方法，其中，所述限定次数值是最后一个单元时间片。
本发明所提供的一种处理OCS计费系统异常的方法，当OCS系统处于应急状态下，在SCP侧根据用户的实际需要，配置不同的通话单元、配置允许应急的次数，实现对应急流程的有效控制，并在应急通话结束后及时向计费系统发送扣费请求，提高了扣费的实时性，增强了应急状态的控制性，对于提高运营的经济效益有着积极的作用，可广泛的用于世界各个国家地区的OCS在线计费系统的模式下智能网业务中。
附图说明
图1为现有技术呼叫应急流程下，传统模式的呼叫处理流程图；
图2为本发明SCP侧配置应急流程的配额信息表；
图3为本发明应急流程下，SCP处理呼叫的流程图。
具体实施方式
本发明提供了一种处理OCS(Online Charging System)在线计费系统异常的方法，为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。
为了解决在线计费系统出现系统异常时所存在的计费实时性和应急状态控制不及时的问题，本发明采用了当OCS系统处于应急状态时，在SCP(业务控制点)侧根据用户的实际需要，配置不同的通话单元、配置允许应急的次数，实现对应急流程的有效控制，并在应急通话结束后及时向计费系统发送扣费请求的方法，具体实现可以通过图2中的附表为例加以说明，当OCS(Online Charging System)在线计费系统发生通信应急的时候，在SCP侧配置一张配额信息表供业务调用控制，其中，表中在运营商类别和呼叫类型上建立唯一索引，即根据不同的运营商(如移动或电信等)和呼叫类型(如国内呼叫或国际呼叫或国际漫游等)设置不同的应急流程通话单元，以及允许配额的应急总次数，实现了对应急流程的分类控制；该表格中控制应急流程的通话单元和应急总次数可以是示例中的这两个条件(运营商类别和呼叫类型)。
SCP侧的配置实现方式如下所述：在SCP平台上建立业务数据库，并按照需求来设计应急流程的配置数据表；通过写存储过程脚本的方式来调用表中的数据，获取在应急流程时下发时长和次数的相关信息。
譬如：
    运营商名称     呼叫类型   Quota   Total times
    中国移动     非漫游   5分钟     5次
    中国移动     漫游   5分钟     3次
    中国联通     非漫游   4分钟     8次
    中国联通     漫游   2分钟     5次
    中国电信     非漫游   6分钟     4次
    中国电信     漫游   6分钟     2次
上面所述的两个控制条件(运营商类别和呼叫类型)，也可以根据实际需要配置其它不同的控制条件，实现对通话单元和应急总次数的灵活控制；例如下表所示可以根据时间和空间(分时分区)的不同来配置不同的quota和total times；
时间 空间(小区号区分) 拨打号码性质 Quota Totaltimes
非繁忙时段 非商业中心 拨打本地电话 10分钟     10次
非繁忙时段 非商业中心 拨打长途电话 10分钟     5次
繁忙时段 非商业中心 拨打本地电话 10分钟     1次
繁忙时段 非商业中心 拨打长途电话 5分钟     1次
非繁忙时段 商业中心 拨打本地电话 10分钟     2次
非繁忙时段 商业中心 拨打长途电话 10分钟     1次
。。。 。。。 。。。 。。。     。。
在限定了应急总次数后，如果用户通话到最后一个允许的单元，SCP业务将通过AC信令指示，MSC交换机发送通话最后一个单元的提示音给用户，在通信单元用完时间内，没有收到用户挂机事件，MSC将强行释放呼叫，防止过长呼叫的产生。
在呼叫结束后，SCP业务再将整个通话时长发送计费请求给计费系统，如果此时SCP控制系统和OCS计费系统已经恢复正常，即可以及时扣除用户通话的费用，更新用户的状态，提高了实时扣费的有效性；如果此时系统仍然处于通信异常状态，再在控制系统侧出应急话单(类似于传统的处理)，集中等待计费系统的采集。
根据上述所描述，本发明采用了如图3所示的用于处理OCS(OnlineCharging System)在线计费系统异常的方法，下面参见附图对此进行详细的描述：
步骤1、用户起呼，MSC根据O_CSI/T_CSI触发业务，业务收到IDP消息后，进行号码规整，将相关信息通过CCR(Initial)发送给OCS，进行计费鉴权请求，控制系统和计费系统通信异常，交互失败；
步骤2、SCP发现已经处于应急状态，其中，SCP可以通过设置定时器，发现在规定的时间内，没有收到计费系统的相应消息为依据，判断认为系统超时，出现应急状态；或者发送出去的消息被拒回来，也认为系统处于超负荷，从而走入应急流程；根据用户所归属的运营商和用户所属的呼叫类型，分配特定的通话单元和总共允许的应急次数，所分配的通话单元和总共允许的应急次数可根据用户的不同来设置，(本实施例图2所示以quota＝60s，total times＝2为例加以说明)；
步骤3、SCP将下发RRBE，AC，CONTINUE等不同的信令请求给MSC；
步骤4、用户通话开始，MSC上报ERB应答事件至SCP；
其中，在步骤3和步骤4中，
所述信令RRBE表示：请求报告BCSM事件(Request Report BCSMEvent)；
所述信令ERB表示：报告BCSM事件(Event Report BCSM)；
所述信令AC表示：计费请求(Apply Charging)：；
所述信令ACR表示：计费请求报告(Apply Charging Report)
所述信令Continue表示：继续；
步骤5、用户第一个配额使用完后(即在应急流程中首次下发AC的时间单元片)，MSC上报计费请求报告ACR事件给SCP；
步骤6、SCP根据应急流程的配额信息表，发现用户只允许应急次数为2次，将发送最后一个AC信令给MSC，同时在AC中设置最后一个单元标志指示交换机；
步骤7、交换机MCS发送提示音告知用户是最后一个单元，提醒用户的通话时间；
步骤8、在最后一个通话单元片内没有得到挂机事件，交换机强行中断呼叫，上报ACR事件给SCP；
步骤9、收到ACR事件上报，SCP将整个通话的时长信息发送给计费系统，如果此时计费系统和控制系统通信已经恢复正常，OCS计费系统接收CCR Terminal(Credit-Control-Request信用控制请求)上报使用时间的请求，并返回CCA Terminal(Credit-Control-Answer信用控制应答)给SCP，可使本次应急通话的费用及时地被扣除，在控制系统侧出正常话单；如果此时计费系统和控制系统仍然通信异常，使得发送的计费请求不能成功送达计费系统，在SCP控制系统侧出一张异常话单，供计费系统统一采集。
步骤10、业务控制点SCP发出RC(Release Call，释放呼叫)至MCP移动交换中心，应急流程结束。
根据上面所述，当OCS系统处于应急状态下，由于在SCP侧根据配置不同的通话单元和配置允许应急的次数，有效地实现了对应急流程的控制，并在应急通话结束后及时向计费系统发送扣费请求，提高了扣费的实时性，增强了应急状态的控制性。
应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (8)

1、一种处理在线计费系统异常的方法，当在线计费系统在应急状态下，包括如下步骤
A、业务控制点控制系统对呼叫进行控制，提供应急流程的控制条件；
B、业务控制点监测所述的控制条件是否将达到允许的限定次数值，若否继续下发通话单元时间片，否则需在一定时间内释放呼叫；
C、呼叫结束，上报计费请求报告事件，所述业务控制点控制系统发出计费请求给计费系统。
2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤B还包括：所述业务控制点监测所述的控制条件达到允许的限定次数值时，所述业务控制点发出信令给移动交换中心，提示用户在规定的时间内挂机；如果用户在规定的时间内没有挂机，则所述移动交换中心强行释放呼叫。
3、根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤A进一步包括：在业务控制点侧配置配额信息表供业务调用控制，所述控制条件设置为通话单元和允许配额的应急总次数。
4、根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据用户的不同，所述通话单元和允许配额的应急总次数是可变的。
5、根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤B之前进一步包括：
B1、业务控制点下发不同的信令给移动交换中心后，通话开始；
B2、所述移动交换中心上报ERB应答事件；
B3、用户第一个配额使用完后，所述移动交换中心上报计费请求报告事件；
B4、业务控制点根据应急流程的配额信息表，若发现用户允许配额的应急总次数只剩最后一次，进入步骤B。
6、根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤C进一步包括：
C1、如果所述计费系统和控制系统通信恢复正常，收到计费请求报告事件上报请求后，应急通话的费用被及时扣除，在控制系统侧出正常话单，否则进入步骤C2；
C2、所述计费系统不能成功收到计费请求，在所述业务控制点控制系统侧出应急话单，供计费系统统一采集。
7、根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述控制条件还可根据时间和空间的不同来配置不同的配额和应急总次数。
8、根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述限定次数值是最后一个单元时间片。
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