CN110889731A - 基于交易项目的保障服务的商业方法、装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于交易项目的保障服务的商业方法，包括：根据交易项目提供方提供的预设形式的授权约定信息，基于所述交易项目所提供的保障类型信息在第三方平台向终端客户展示所述交易项目的交易项目参数以及所述保障类型信息；基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录；其中，所述交易记录包括所述交易项目的交易记录/保障交易记录。买家可以购买到具备自身需要的保障服务的交易项目，不仅能提高成交率，也能净化整个电商平台的购物环境，让买家购物更加放心。本发明还提供一种计算机装置以及计算机可读存储介质。
Description
技术领域
本发明涉及互联网交易技术领域，尤其涉及一种基于交易项目的保障服务的商业方法、计算机装置及计算机可读存储介质。
背景技术
随着互联网的迅速发展和普及，电子商务(电商)在全球得到了快速的发展，知名大企业和中小型商户均引入了电商，电商模式也变的越来越多样化。互联网上的交易内容也具有多元化的发展趋势，例如：实体商品、虚拟商品、各种服务、招标项目、各类商业项目及其各个阶段性的子商业项目都可以成为交易的对象，只要交易双方达成需求关系即可。
但是，互联网购物又存在一定的缺陷，比如购买的交易项目没有服务保障。虽然一些电商平台，比如京东，有附加保险服务，但是该保险是第三方保险公司提供的保险服务，该保险服务类似于一个独立的交易项目，需要购买才能获得权益，而且该项保险服务通用于所有交易项目。另外，还有普通的交易项目保障，只包括写在产品说明里面的质量三包，这是法律强制规定的。目前，没有一个基于交易项目本体的保障服务，使得买家无法获得自身需求的保障服务，也无法供买家放心购买交易项目，这使得一些成效慢、消费高的交易项目得不到买家的青睐。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种基于交易项目的保障服务的商业方法、计算机装置及计算机可读存储介质，旨在解决互联网购物得不到全面的保障，使得一些成效慢、消费高的交易项目得不到买家的青睐的问题。
为实现上述目的，本发明提供的一种基于交易项目的保障服务的商业方法，包括：
根据交易项目提供方提供的预设形式的授权约定信息，获取所述交易项目提供方的交易项目的交易项目参数以及该交易项目所对应的保障类型信息；
基于所述交易项目所提供的保障类型信息在第三方平台向终端客户展示所述交易项目的交易项目参数以及所述保障类型信息；
基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录；其中，所述交易记录包括以下记录中的一种或多种：所述交易项目的交易记录，基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录。
优选地，所述交易项目参数包括交易项目属性、交易项目图片和交易项目价格。
优选地，所述交易项目包括：实体商品、虚拟商品、服务、商业性项目中的至少一种；所述保障类型信息包括保效果、保本金、保退款和保退货中的至少一种。
优选地，所述预设形式的授权约定信息为所述交易项目提供方与第三方交易项目交易平台按照预设的制式合同签订的授权合约。
优选地，所述第三方平台可以是提供所述交易项目以及为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保的交易保障平台，或者与所述交易保障平台链接的其他电子商务平台。
优选地，所述基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录的步骤，包括：
基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，在可视化界面上提供至少一种保障实现方式；
根据确定的所述保障实现方式，生成所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录。
优选地，所述根据确定的所述保障实现方式，生成所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录的步骤之后，还包括：
当接收到依据所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所发起的对应所述被确认购买的交易项目的保障发起请求时，根据所述确定的所述保障实现方式，向与所述保障实现方式对应的保障服务方发起保障处理请求；
接收所述保障服务方反馈的保障处理结果，向预设帐户反馈所述保障处理结果。
为实现上述目的，本发明提供的一种计算机装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的基于交易项目的保障服务的商业方法的步骤。
为实现上述目的，本发明提供的计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的基于交易项目的保障服务的商业方法的步骤。
本发明提出的技术方案中，基于所述交易项目所提供的保障类型信息在第三方平台向终端客户展示所述交易项目的交易项目参数以及所述保障类型信息；基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录；其中，所述交易记录包括以下记录中的一种或多种：所述交易项目的交易记录，基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，用户从所述第三方平台的界面购买交易项目即可获得相应的保障服务。通过这一购物方法及购物平台，买家可以购买到具备自身需要的保障服务的交易项目，不仅能提高成交率，也能净化整个电商平台的购物环境，让买家购物更加放心。
附图说明
图1为本发明第一实施例的基于交易项目的保障服务的商业方法流程示意图；
图2为本发明第二实施例的基于交易项目的保障服务的商业方法流程示意图；
图3为本发明一实施例的计算机装置的模块结构示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
请参照图1，图1为本发明第一实施例提出的基于交易项目的保障服务的商业方法。在该实施例中，所述基于交易项目的保障服务的商业方法包括：
步骤S100，根据交易项目提供方提供的预设形式的授权约定信息，获取所述交易项目提供方的交易项目的交易项目参数以及该交易项目所对应的保障类型信息。
具体地，所述预设形式的授权约定信息可以为所述交易项目提供方与第三方交易项目交易平台按照预设的制式合同签订的授权合约。例如，在交易项目入驻在所述第三方交易项目交易平台之前，根据该第三方交易项目交易平台所要求的预设的制式合同模板签订授权合约，其中，所述授权合约的签订方式可以是电子签约，所述预设的制式合同模板可以是预先在系统中设置好的，并通过可编辑的可视化界面提供给所述交易项目提供方进行填写。
可选的，所述授权约定信息还可以来自以下任意一种或多种，商家入驻当前平台时的输入，或者，所述当前平台以外的其他平台的数据注入或对所述其他平台的数据抓取。可以理解的是，所述第三方交易项目交易平台还可以与其他的平台合作，直接从其他平台抓取或者注入交易项目提供方的授权约定信息。
交易项目参数包括交易项目属性、交易项目图片和交易项目价格。
保障类型包括保效果、保本金、保退款和保退货中的至少一种。
其中，所述授权约定信息包括交易项目参数与保障类型。
以下说明几种保障类型的适用场景：
微商代理免不了需要囤货，但是囤货又存在卖不出从而压货压款的风险，通过保退货或保退款或保成本其中任一或多种合约就可以避免这一风险。
一些教育辅导课程、智力开发课程的成效往往是阶段性的，通过保效果这一保障可以使得买家打消花了钱但是无效果的顾虑。
步骤S200，基于所述交易项目所提供的保障类型信息在第三方平台向终端客户展示所述交易项目的交易项目参数以及所述保障类型信息。
具体地，买家在第三方平台进行购物时，第三方平台基于买家输入的搜索字段或者界面上被点击的控件显示具有保障服务的交易项目集，搜索字段可以是具体的交易项目名称或者粗略的交易项目关键词或者与保障相关的信息。交易项目集所在页面上的各交易项目可以以交易项目图片的形式展示，或者以列表的形式展示；交易项目集页面上还设置有各保障类型的筛选控件，基于被选中的单个或多个筛选控件，显示同一保障类型下的交易项目。
另外，平台通过获取买家的登陆ID以及该登陆ID对应的搜索记录以及购买记录，提供推荐的保障类型或交易项目属性(即推荐信息)，并将该推荐信息显示在买家登陆平台后显示的首界面上。进一步地，当买家输入的搜索字段为交易项目名称时，提供具有所述推荐的保障类型的交易项目。比如，基于ID获取的推荐保障类型为保退货，当该ID输入的搜索字段为冰箱时，提供保障类型为保退货的冰箱。
步骤S300，基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录；其中，所述交易记录包括以下记录中的一种或多种：所述交易项目的交易记录，基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录。
步骤S300具体可以为：
根据所述可视化界面上所述交易项目的选中信息，展示被选中交易项目的详情页面；
根据所述详情页面上交易按钮的确认信息，生成交易记录。
当然，交易项目集页面上还可以设置勾选框，用户可以在交易项目集页面上勾选所需购买的交易项目，直接进行结算页面，从而完成交易。
所述交易记录包括交易时间、交易交易项目以及合约信息，所述合约信息包括自定义合约和/或与保障类型相对应的默认合约。其中自定义合约可以为商家基于默认合约修改的合约，默认合约为平台基于保障类型设定的合约，无论哪种合约信息均需通过审核并具有法律效应。
买家可以通过该交易完成信息发起维权，具体地，通过交易完成信息页面的维权按钮发送确权信息，服务器将根据不同的保障类型将确权信息发送给不同的处理人员账户，处理人员根据设定的规则对确权信息进行自动审核和人工审核，接着将审核信息反馈给买家账户，买家还可对该审核信息发起复议程序。
具体的，所述交易记录可以包括：
所述交易项目的交易记录，可以是记录有交易项目的交易双方的信息，当交易项目发生质量问题，或者所述保障类型对应的保障达不到要求时，终端客户可以根据该交易项目交易记录发起维权。
基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，可以是记录有交易项目的交易双方的信息，以及交易项目提供方提供的保障类型信息的承诺，所述保障类型对应的保障达不到要求时，终端客户可以根据该保障交易记录向交易项目提供方或者第三方平台发起维权。
所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，可以是记录有交易项目的交易双方的信息，以及第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保的承诺，所述保障类型对应的保障达不到要求时，终端客户可以根据该第三方平台发起维权。
所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，可以是记录有交易项目的交易双方的信息，以及所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保的承诺，所述保障类型对应的保障达不到要求时，终端客户可以根据该担保方发起维权。
本发明提出的技术方案中，基于所述交易项目所提供的保障类型信息在第三方平台向终端客户展示所述交易项目的交易项目参数以及所述保障类型信息；基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录；其中，所述交易记录包括以下记录中的一种或多种：所述交易项目的交易记录，基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，用户从所述第三方平台的界面购买交易项目即可获得相应的保障服务。通过这一购物方法及购物平台，买家可以购买到具备自身需要的保障服务的交易项目，不仅能提高成交率，也能净化整个电商平台的购物环境，让买家购物更加放心。
可以理解的是，所述第三方平台可以是提供所述交易项目以及为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保的交易保障平台，或者与所述交易保障平台链接的其他电子商务平台。
例如，可以通过任何的电子商务平台内嵌或者链接所述第三方平台的交易保障服务插件，来实现在其他电子商务平台上进行与在所述第三方平台上实现同样的交易行为。
请参照图2，为本发明基于交易项目的保障服务的商业方法的第二实施例，基于本发明的第一实施例，所述第二实施例的基于交易项目的保障服务的商业方法中，所述步骤S300可以包括：
步骤S301，基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，在可视化界面上提供至少一种保障实现方式；
具体地，所述保障实现方式包括：合约保障、交易流程保障中的一种或多种。其中，合约保障是指通过买家和商家双方签订的合约，或者买家和平台双方签订的合约，或者买家、商家和平台三方签订的合约来保障这笔交易，上述的合约可以是自定义的，也可以是默认的，其中自定义合约需要通过平台的法务部门进行审核通过后才能显示给买家，以供买家和商家进行签订。交易流程保障是指当买家可以根据实际情况点选进入下一流程，直至完成该笔交易，该流程可以是资金流向，也可以是交易状态变化，选择了交易流程保障，也即默认流程保障对应的合约生效。
步骤S302，根据确定的所述保障实现方式，生成所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录。
具体地，当买家付款完成交易时，生成保障交易记录/担保交易记录。该保障交易记录/担保交易记录可以是附带签订的合同，该合同可以以邮件的形式发送给买家；该保障交易记录/担保交易记录也可以仅是购买记录或者合同备案记录。通过该保障交易记录/担保交易记录可以追溯到确定的保障实现方式以及该笔订单对应的合约，从而发起后续的维权程序。
进一步地，在该第二实施例中，所述步骤S302之后，还包括步骤：
步骤S303，当接收到依据所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所发起的对应所述被确认购买的交易项目的保障发起请求时，根据所述确定的所述保障实现方式，向与所述保障实现方式对应的保障服务方发起保障处理请求；
具体地，在订单页面设置有保障发起控件，当买家点击保障发起控件时，将进入保障程序。如果保障实现方式为合约保障，而且是买家和商家签订的双方合约，那么对应的保障服务方是商家，将向商家发起保障处理请求；如果保障实现方式为合约保障，而且是买家和平台签订的双方合约，那么对应的保障服务方是平台，将向平台发起保障处理请求；如果保障实现方式为交易流程保障，那么保障服务方默认为平台，由平台进行监管；如果是专门的担保方为交易项目残障提供担保，
步骤S304，接收所述保障服务方反馈的保障处理结果，向预设帐户反馈所述保障处理结果。
具体地，保障服务方给出的保障处理结果，一般分为退全部款项、部分款项，以及不退钱，均将款项退还至与保障生效记录绑定的帐户中，该帐户可以是买家付款时的帐户，也可以是买家在合约中协定的帐户，或者另外登记的帐户。
进一步地，为了确认买家确实收到保障处理结果，在订单页面设置有保障处理结果确认收到回执的控件，买家点击该回执控件，平台将收到回执信息。当预设时间内没有收到回执信息，第三方平台将把保障处理结果以信息的方式再次通知买家。
本发明提出的技术方案中，第三方平台上提供有具有保障服务的交易项目的信息，通过该第三方平台购买交易项目即可获得相应的保障，并在需要时发起保障处理请求，从而获得相应的权益。通过这种方式，买家可以放心购物，也能净化整个电商平台的购物环境。
请一并参考图3，本发明的一实施例中提供一种计算机装置10，包括存储器11、处理器12及存储在存储器1上并可在处理器12上运行的计算机程序，所述处理器12执行所述计算机程序时实现如上任一实施例所述的具有保障服务的交易项目的交易保障关联方法的步骤，具体包括：
步骤S100，根据交易项目提供方提供的预设形式的授权约定信息，获取所述交易项目提供方的交易项目的交易项目参数以及该交易项目所对应的保障类型信息。
具体地，所述预设形式的授权约定信息可以为所述交易项目提供方与第三方交易项目交易平台按照预设的制式合同签订的授权合约。例如，在交易项目入驻在所述第三方交易项目交易平台之前，根据该第三方交易项目交易平台所要求的预设的制式合同模板签订授权合约，其中，所述授权合约的签订方式可以是电子签约，所述预设的制式合同模板可以是预先在系统中设置好的，并通过可编辑的可视化界面提供给所述交易项目提供方进行填写。
可选的，所述授权约定信息还可以来自以下任意一种或多种，商家入驻当前平台时的输入，或者，所述当前平台以外的其他平台的数据注入或对所述其他平台的数据抓取。可以理解的是，所述第三方交易项目交易平台还可以与其他的平台合作，直接从其他平台抓取或者注入交易项目提供方的授权约定信息。
交易项目参数包括交易项目属性、交易项目图片和交易项目价格。
保障类型包括保效果、保本金、保退款和保退货中的至少一种。
其中，所述授权约定信息包括交易项目参数与保障类型。
以下说明几种保障类型的适用场景：
微商代理免不了需要囤货，但是囤货又存在卖不出从而压货压款的风险，通过保退货或保退款或保成本其中任一或多种合约就可以避免这一风险。
一些教育辅导课程、智力开发课程的成效往往是阶段性的，通过保效果这一保障可以使得买家打消花了钱但是无效果的顾虑。
步骤S200，基于所述交易项目所提供的保障类型信息在第三方平台向终端客户展示所述交易项目的交易项目参数以及所述保障类型信息。
具体地，买家在第三方平台进行购物时，第三方平台基于买家输入的搜索字段或者界面上被点击的控件显示具有保障服务的交易项目集，搜索字段可以是具体的交易项目名称或者粗略的交易项目关键词或者与保障相关的信息。交易项目集所在页面上的各交易项目可以以交易项目图片的形式展示，或者以列表的形式展示；交易项目集页面上还设置有各保障类型的筛选控件，基于被选中的单个或多个筛选控件，显示同一保障类型下的交易项目。
另外，平台通过获取买家的登陆ID以及该登陆ID对应的搜索记录以及购买记录，提供推荐的保障类型或交易项目属性(即推荐信息)，并将该推荐信息显示在买家登陆平台后显示的首界面上。进一步地，当买家输入的搜索字段为交易项目名称时，提供具有所述推荐的保障类型的交易项目。比如，基于ID获取的推荐保障类型为保退货，当该ID输入的搜索字段为冰箱时，提供保障类型为保退货的冰箱。
步骤S300，基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录；其中，所述交易记录包括以下记录中的一种或多种：所述交易项目的交易记录，基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录。
步骤S300具体可以为：
根据所述可视化界面上所述交易项目的选中信息，展示被选中交易项目的详情页面；
根据所述详情页面上交易按钮的确认信息，生成交易记录。
当然，交易项目集页面上还可以设置勾选框，用户可以在交易项目集页面上勾选所需购买的交易项目，直接进行结算页面，从而完成交易。
所述交易记录包括交易时间、交易交易项目以及合约信息，所述合约信息包括自定义合约和/或与保障类型相对应的默认合约。其中自定义合约可以为商家基于默认合约修改的合约，默认合约为平台基于保障类型设定的合约，无论哪种合约信息均需通过审核并具有法律效应。
买家可以通过该交易完成信息发起维权，具体地，通过交易完成信息页面的维权按钮发送确权信息，服务器将根据不同的保障类型将确权信息发送给不同的处理人员账户，处理人员根据设定的规则对确权信息进行自动审核和人工审核，接着将审核信息反馈给买家账户，买家还可对该审核信息发起复议程序。
具体的，所述交易记录可以包括：
所述交易项目的交易记录，可以是记录有交易项目的交易双方的信息，当交易项目发生质量问题，或者所述保障类型对应的保障达不到要求时，终端客户可以根据该交易项目交易记录发起维权。
基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，可以是记录有交易项目的交易双方的信息，以及交易项目提供方提供的保障类型信息的承诺，所述保障类型对应的保障达不到要求时，终端客户可以根据该保障交易记录向交易项目提供方或者第三方平台发起维权。
所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，可以是记录有交易项目的交易双方的信息，以及第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保的承诺，所述保障类型对应的保障达不到要求时，终端客户可以根据该第三方平台发起维权。
所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，可以是记录有交易项目的交易双方的信息，以及所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保的承诺，所述保障类型对应的保障达不到要求时，终端客户可以根据该担保方发起维权。
本发明提出的技术方案中，基于所述交易项目所提供的保障类型信息在第三方平台向终端客户展示所述交易项目的交易项目参数以及所述保障类型信息；基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录；其中，所述交易记录包括以下记录中的一种或多种：所述交易项目的交易记录，基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，用户从所述第三方平台的界面购买交易项目即可获得相应的保障服务。通过这一购物方法及购物平台，买家可以购买到具备自身需要的保障服务的交易项目，不仅能提高成交率，也能净化整个电商平台的购物环境，让买家购物更加放心。
可以理解的是，所述第三方平台可以是提供所述交易项目以及为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保的交易保障平台，或者与所述交易保障平台链接的其他电子商务平台。
例如，可以通过任何的电子商务平台内嵌或者链接所述第三方平台的交易保障服务插件，来实现在其他电子商务平台上进行与在所述第三方平台上实现同样的交易行为。
进一步地，所述步骤S300可以包括：
步骤S301，基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，在可视化界面上提供至少一种保障实现方式；
具体地，所述保障实现方式包括：合约保障、交易流程保障中的一种或多种。其中，合约保障是指通过买家和商家双方签订的合约，或者买家和平台双方签订的合约，或者买家、商家和平台三方签订的合约来保障这笔交易，上述的合约可以是自定义的，也可以是默认的，其中自定义合约需要通过平台的法务部门进行审核通过后才能显示给买家，以供买家和商家进行签订。交易流程保障是指当买家可以根据实际情况点选进入下一流程，直至完成该笔交易，该流程可以是资金流向，也可以是交易状态变化，选择了交易流程保障，也即默认流程保障对应的合约生效。
步骤S302，根据确定的所述保障实现方式，生成所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录。
具体地，当买家付款完成交易时，生成保障交易记录/担保交易记录。该保障交易记录/担保交易记录可以是附带签订的合同，该合同可以以邮件的形式发送给买家；该保障交易记录/担保交易记录也可以仅是购买记录或者合同备案记录。通过该保障交易记录/担保交易记录可以追溯到确定的保障实现方式以及该笔订单对应的合约，从而发起后续的维权程序。
进一步地，所述步骤S302之后，还包括步骤：
步骤S303，当接收到依据所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所发起的对应所述被确认购买的交易项目的保障发起请求时，根据所述确定的所述保障实现方式，向与所述保障实现方式对应的保障服务方发起保障处理请求；
具体地，在订单页面设置有保障发起控件，当买家点击保障发起控件时，将进入保障程序。如果保障实现方式为合约保障，而且是买家和商家签订的双方合约，那么对应的保障服务方是商家，将向商家发起保障处理请求；如果保障实现方式为合约保障，而且是买家和平台签订的双方合约，那么对应的保障服务方是平台，将向平台发起保障处理请求；如果保障实现方式为交易流程保障，那么保障服务方默认为平台，由平台进行监管；如果是专门的担保方为交易项目残障提供担保，
步骤S304，接收所述保障服务方反馈的保障处理结果，向预设帐户反馈所述保障处理结果。
具体地，保障服务方给出的保障处理结果，一般分为退全部款项、部分款项，以及不退钱，均将款项退还至与保障生效记录绑定的帐户中，该帐户可以是买家付款时的帐户，也可以是买家在合约中协定的帐户，或者另外登记的帐户。
进一步地，为了确认买家确实收到保障处理结果，在订单页面设置有保障处理结果确认收到回执的控件，买家点击该回执控件，平台将收到回执信息。当预设时间内没有收到回执信息，第三方平台将把保障处理结果以信息的方式再次通知买家。
本发明提出的技术方案中，第三方平台上提供有具有保障服务的交易项目的信息，通过该第三方平台购买交易项目即可获得相应的保障，并在需要时发起保障处理请求，从而获得相应的权益。通过这种方式，买家可以放心购物，也能净化整个电商平台的购物环境。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例中的基于保障服务的交易方法的步骤。
在本说明书的描述中，参考术语“一实施例”、“另一实施例”、“其他实施例”、或“第一实施例～第X实施例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料、方法步骤或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，这些均属于本发明的保护之内。
Claims (9)
1.一种基于交易项目的保障服务的商业方法，其特征在于，包括：
根据交易项目提供方提供的预设形式的授权约定信息，获取所述交易项目提供方的交易项目的交易项目参数以及该交易项目所对应的保障类型信息；
基于所述交易项目所提供的保障类型信息在第三方平台向终端客户展示所述交易项目的交易项目参数以及所述保障类型信息；
基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录；其中，所述交易记录包括以下记录中的一种或多种：所述交易项目的交易记录，基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录。
2.如权利要求1所述的基于交易项目的保障服务的商业方法，其特征在于，所述交易项目参数包括交易项目属性、交易项目图片和交易项目价格。
3.如权利要求1所述的基于交易项目的保障服务的商业方法，其特征在于，所述交易项目包括：实体商品、虚拟商品、服务、商业性项目中的至少一种；所述保障类型信息包括保效果、保本金、保退款和保退货中的至少一种。
4.如权利要求1所述的基于交易项目的保障服务的商业方法，其特征在于，所述预设形式的授权约定信息为所述交易项目提供方与第三方交易项目交易平台按照预设的制式合同签订的授权合约。
5.如权利要求1所述的基于交易项目的保障服务的商业方法，其特征在于，所述第三方平台可以是提供所述交易项目以及为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保的交易保障平台，或者与所述交易保障平台链接的其他电子商务平台。
6.如权利要求1所述的基于交易项目的保障服务的商业方法，其特征在于，所述基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，生成交易记录的步骤，包括：
基于终端客户在所述第三方平台的交易操作，在可视化界面上提供至少一种保障实现方式；
根据确定的所述保障实现方式，生成所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录。
7.如权利要求1所述的基于交易项目的保障服务的商业方法，其特征在于，所述根据确定的所述保障实现方式，生成所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录的步骤之后，还包括：
当接收到依据所述基于所述保障类型的所述交易项目的保障交易记录，或者所述第三方平台为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，或者所述授权约定信息中确定的担保方为所述交易项目提供基于所述保障类型的担保交易记录，所发起的对应所述被确认购买的交易项目的保障发起请求时，根据所述确定的所述保障实现方式，向与所述保障实现方式对应的保障服务方发起保障处理请求；
接收所述保障服务方反馈的保障处理结果，向预设帐户反馈所述保障处理结果。
8.一种计算机装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于交易项目的保障服务的商业方法的步骤。
9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于交易项目的保障服务的商业方法的步骤。
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- 2018-08-21 CN CN201810954173.5A patent/CN110889731A/zh active Pending
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