CN110874750B - 促进在线团购活动的方法、计算装置可读存储介质以及计算装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种促进在线团购活动的方法，包括以下步骤：激活聊天机器人以与在社交网络服务器提供的社交网络服务的聊天室中的多个成员通信，其中所述聊天机器人与在线团购活动相关联，并且所述多个成员包括第一、第二用户。通过所述聊天机器人向所述第一用户提供针对所述第一用户个性化的第一推荐信息。通过所述聊天机器人向所述第二用户提供针对所述第二用户个性化的第二推荐信息。在所述聊天室中接收订单指示，其中所述订单指示包括来自所述第一用户的第一订单指示和来自所述第二用户的第二订单指示。根据所述订单指示生成团购订单。以及将所述团购订单发送到与所述在线团购活动相关联的商店服务器。

Description

促进在线团购活动的方法、计算装置可读存储介质以及计算 装置

技术领域

本发明涉及一种利用社交网络服务的方法，且特别是一种促进在线团购活动的方法、计算装置可读存储介质及计算装置。

背景技术

社交网络服务是利用互联网技术的网络应用程序，用户可以在已安装社交网络服务的用户端程序的终端装置上发送内容给其他用户或接收其他用户所发送的内容从而建立网络社群。社交网络服务的服务端程序用于与社交网络服务的用户端程序通信，并提供用户注册帐户、登入、转发用户所发送的内容等功能，并据以提供多种不同的网络服务，如即时通信、聊天室、个人网页等网络服务。

在现有的做法中，当用户欲利用终端装置在社交网络服务上进行在线团购活动时，用户在线团购活动过程中要在用户界面上从多种固定项目、多种内容中选择并据以进行多项操作，这些选择及操作通常都是耗费时间而且增加用户的使用负担。

故此，社交网络服务让用户在线团购的技术，仍有待改善以提升在线团购活动的效率及减轻用户的使用负担。

发明内容

本发明的目的在于提出一种促进在线团购活动的技术，可以应用于服务器，从而利用服务器的计算资源及网络资源来促进在线团购活动的进行，从而提升在线团购活动的效率及减轻用户的使用负担，使用户获得更佳的用户体验。

为达至少上述目的，提出一种促进在线团购活动的方法，所述方法包括以下步骤。(a)激活聊天机器人以与在社交网络服务器提供的社交网络服务的聊天室中的多个成员通信，其中所述聊天机器人与在线团购活动相关联，并且所述多个成员包括第一用户和第二用户。(b)通过所述聊天机器人向所述第一用户提供第一推荐信息，其中所述第一推荐信息是针对所述第一用户个性化的。(c)通过所述聊天机器人向所述第二用户提供第二推荐信息，其中所述第二推荐信息是针对所述第二用户个性化的。(d)在所述聊天室中接收订单指示，其中所述订单指示包括来自所述第一用户的第一订单指示和来自所述第二用户的第二订单指示。(e)根据所述订单指示生成团购订单。(f)将所述团购订单发送到与所述在线团购活动相关联的商店服务器。

于其中一个实施例中，所述步骤(b)包括以下步骤。将所述第一用户的第一用户信息发送给所述商店服务器。从连接到或存储在所述商店服务器中的商店数据库中选择与所述在线团购活动相关联的所述第一用户的第一产品信息，其中所述商店服务器链接到所述社交网络服务器。基于所述第一产品信息生成所述第一推荐信息。通过所述聊天机器人向所述第一用户提供所述第一推荐信息作为消息。

于其中一个实施例中，在步骤(b)以后及步骤(d)以前，所述方法还包括：从所述第一用户接收关于所述第一推荐信息的用户输入。通过所述聊天机器人向所述第一用户提供第一更新推荐信息，其中所述第一更新推荐信息是与所述聊天室中的所述在线团购活动相关联，为针对所述第一用户个性化，并且基于所述用户输入。

于其中一个实施例中，所述步骤(b)包括以下步骤。基于所述第一用户的用户简档确定与所述在线团购活动相关联的所述第一用户的第一产品信息。基于所述第一产品信息生成所述第一推荐信息。通过所述聊天机器人向所述第一用户提供所述第一推荐信息作为消息。

于其中一个实施例中，在步骤(b)以后及步骤(d)以前，所述方法还包括以下步骤。从所述第一用户接收关于所述第一推荐信息的用户输入。通过所述聊天机器人向所述第一用户提供第一更新推荐信息，其中所述第一更新推荐信息是与所述聊天室中的所述在线团购活动相关联，为针对所述第一用户个性化，并且基于所述用户输入。基于所述用户输入将所述第一用户的用户简档更新到所述社交网络服务器的数据库中。

于其中一个实施例中，在步骤(f)以后，所述方法还包括以下步骤。将关于所述团购订单的订单信息存储到所述社交网络服务器的数据库中。基于所述团购订单将所述第一用户的用户简档更新到所述社交网络服务器的数据库中。

于其中一个实施例中，在步骤(b)中，根据所述第一用户的第一视觉呈现的信息向所述第一用户提供所述第一推荐信息。在步骤(c)中，根据所述第二用户的第二视觉呈现的信息向所述第二用户提供所述第二推荐信息，使得所述第一视觉呈现至少部分独立于所述第二视觉呈现。

于其中一个实施例中，在步骤(b)中，提供要在所述第一用户的终端装置的用户界面的推荐信息区域中显示的所述第一推荐信息，同时在所述聊天室的成员之间提供要在所述用户界面的对话区域中显示的聊天服务。

于其中一个实施例中，在步骤(d)以后及步骤(e)以前，所述方法还包括以下步骤。检查所述订单指示是否满足所述在线团购活动的判断条件。如果所述订单指示满足所述判断条件，则执行步骤(e)。

为达至少上述目的，提出一计算装置可读存储介质，其上存储有计算装置指令，所述指令被所述计算装置的处理单元执行时实现根据上述任一个实施例所述的促进在线团购活动的方法。

为达至少上述目的，提出一种计算装置，包括存储单元及至少一个处理单元。存储单元用于存储指令。至少一个处理单元，其耦接于所述存储单元，其中所述指令在由所述至少一个处理单元执行时致使所述至少一个处理单元执行包括以下各项的操作，或如前述促进在线团购活动的方法的任何一个实施例或其组合。(a)激活聊天机器人以与在社交网络服务器提供的社交网络服务的聊天室中的多个成员通信，其中所述聊天机器人与在线团购活动相关联，并且所述多个成员包括第一用户和第二用户；(b)通过所述聊天机器人向所述第一用户提供第一推荐信息，其中所述第一推荐信息是针对所述第一用户个性化的；(c)通过所述聊天机器人向所述第二用户提供第二推荐信息，其中所述第二推荐信息是针对所述第二用户个性化的；(d)在所述聊天室中接收订单指示，其中所述订单指示包括来自所述第一用户的第一订单指示和来自所述第二用户的第二订单指示；(e)根据所述订单指示生成团购订单；以及(f)将所述团购订单发送到与所述在线团购活动相关联的商店服务器。在一些实施例中，所述指令在由所述至少一个处理单元执行时致使所述至少一个处理单元执行所述促进在线团购活动的方法的实施例中的一个或其组合。

综上所述，各种实施例可以实现于服务器，可以有效率地利用社交网络服务的网络及计算资源来促进在线团购活动的进行，从而提升在线团购活动的效率及减轻用户的使用负担，使用户获得更佳的用户体验。

为使能更进一步了解本发明的特征及技术内容，请参阅以下有关本发明的详细说明与附图，但是此等说明与附图仅用来说明本发明，而非对本发明的权利范围作任何的限制。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是在网络中利用社交网络服务的实施例的示意图，其用以示意通过社交网络服务可以根据各种实施例进行在线团购活动；

图2是计算装置的实施例的示意方框图；

图3A是用于促进在线团购活动的方法的实施例的流程图；

图3B是针对第一用户个性化的第一推荐信息于终端装置显示时的实施例的示意图；

图3C是针对第二用户个性化的第二推荐信息于终端装置显示时的实施例的示意图；

图4是图3A的步骤S20的实施例的流程图；

图5是图3A的步骤S20的另一实施例的流程图；

图6是图3A的方法的另一实施例的流程图；

图7是图3A的方法的另一实施例的流程图；

图8是图3A的步骤S20的另一个实施例的示意图；

图9是图3A的方法的另一实施例的流程图；以及

图10是图3A的方法的另一实施例的流程图。

附图标记

10 社交网络服务器

21、22、23 终端装置

30 商店服务器

101 数据库

301 商店数据库

200 计算装置

210 存储单元

220 处理单元

230 通信单元

240 显示单元

400、500、600 用户界面

410、510、610 推荐信息区域

411、511 产品图像

412、413 界面组件

512、513 界面组件

420、520、620 对话区域

S10～S60 步骤

S45、S47、S50 步骤

S70、S80 步骤

S201、S203、S205、S207 步骤

S211、S213、S215 步骤

S221、S225、S230 步骤

具体实施方式

请参考图1，其为在网络中利用社交网络服务的实施例的示意图。图1示意通过社交网络服务可以根据各种实施例进行在线团购活动。在线团购活动为聊天室成员所组成的团队向商家采购，例如是在限定时间内有两个或以上的用户向商家采购相同或不同商品。如图1所示，社交网络服务器1可以配置为于在线团购模式中与终端装置(21至23)以及商店服务器30通信。例如，社交网络服务器10包含一台或多台计算装置，且用于提供社交网络服务(social networking service)，社交网络服务器10可以具有或通信连接数据库101。终端装置例如是计算装置(computing device)如智能电话、平板计算机、笔记本型计算机或桌面计算机。商店服务器30包含一台或多台计算装置，且用于在线商务服务，商店服务器30可以具有或通信连接商店数据库301，商店服务器30用以提供商品如物品或服务的信息，也可以在线处理购买商品的订单。由此，用户可以通过社交网络服务的聊天室进行在线团购活动。例如，用户可以通过终端装置21以有线或无线方式与社交网络服务器10通信从而在社交网络服务的聊天室中发起在线团购活动，如聊天室中其他用户的终端装置22和23即可通过聊天室选择性地参与在线团购活动。此外，社交网络服务的社群、社团或具有成员可让成员互通信息的服务皆可视为聊天室。

在列举用于促进在线团购活动的实施例之前，请参考图2，其为计算装置的实施例的示意方框图。根据图2的计算装置的架构，可用以实现前述的终端装置或服务器。如图2所示，计算装置200包括存储单元210、处理单元220、通信单元230。存储单元210电性耦接或通信连接于处理单元220，存储单元210例如是存储装置、数据库、网络存储或其组合，其数量可以为一个或多个，且可用以存储数据或程序指令。通信单元230电性耦接于处理单元220。通信单元230可以用有线或无线方式与网络或其他计算装置进行信号连接。处理单元220的，如微理处器、单芯片或微控制器等，用以处理数据或执行程序指令。

于一实施例中，可以基于计算装置200来实现服务器(如10或30)。举例来说，可利用一台或多台计算装置200来实现社交网络服务器10以提供社交网络服务。处理单元220可用于执行社交网络服务的程序指令以提供社交网络服务。存储单元210可用于存储程序指令或数据，例如社交网络服务中用户的数据，又例如社交网络服务器10所建立的数据库101以储存用户的在线团购活动行为的相关数据。存储单元210也可用于存储程序指令。通信单元230可用于与频带网络、光纤网络、无线局域网络、及移动通信网络中的至少一种建立通信连结，由此，处理单元220可以通过通信单元230而与一台或多台终端装置通信以提供社交网络服务。然而，本发明的实现并不受上述例子限制。

在另一个实施例中，可以基于计算装置200来实现终端装置(如21至23中的任一个)。举例来说，计算装置200还可以包括显示单元240、声音单元(如包含麦克风或声音处理器等)或其他单元或电路，从而实现终端装置。终端装置(21至23)可以安装社交网络服务的客户端程序或利用浏览器来使用社交网络服务。处理单元220可用于执行客户端程序或浏览器的程序指令以利用社交网络服务。存储单元210可用于存储程序指令或数据，例如用户在使用社交网络服务时所生成的数据，又例如在终端装置中建立数据库以储存此用户的在线团购活动行为的相关数据，存储单元210也可用于存储程序指令。通信单元230可用于与频带网络、光纤网络、无线局域网络、及移动通信网络中的至少一种建立通信连接。由此，处理单元220可以通过通信单元230而与社交网络服务器10通信以使用社交网络服务。显示单元240，例如平面显示器或触控屏幕等，用以提供互动的用户界面。

请参考图3A，其为用于促进在线团购活动的方法的实施例的流程图。如图3A所示，所述方法包括以下步骤。

如步骤S10所示，激活聊天机器人以与在社交网络服务器提供的社交网络服务的聊天室中的多个成员通信，其中所述聊天机器人与在线团购活动相关联，并且所述多个成员包括第一用户和第二用户。如步骤S20所示，通过所述聊天机器人向所述第一用户提供第一推荐信息，其中所述第一推荐信息是针对所述第一用户个性化的。如步骤S30所示，通过所述聊天机器人向所述第二用户提供第二推荐信息，其中所述第二推荐信息是针对所述第二用户个性化的。如步骤S40所示，在所述聊天室中接收订单指示，其中所述订单指示包括来自所述第一用户的第一订单指示和来自所述第二用户的第二订单指示。如步骤S50所示，根据所述订单指示生成团购订单。如步骤S60所示，将所述团购订单发送到与所述在线团购活动相关联的商店服务器。

依据图3A的方法，举例说明如下。例如，群组1的聊天室中的某一成员发起了在线团购活动。依据步骤S10，社交网络服务器10提供的社交网络服务激活了聊天机器人，其中在线团购活动为下午茶时间的饮料团购活动，聊天室的成员至少包括第一用户和第二用户，譬如称为强哥及大姐，或更多的用户。依据步骤S20、S30，通过聊天机器人向第一、第二用户分别提供个性化的第一、第二推荐信息。请参考图3B及图3C，其为针对第一、第二用户个性化的第一、第二推荐信息于各自的终端装置显示时的实施例的示意图。依据步骤S20，针对第一用户个性化的第一推荐信息被传送到第一用户的终端装置，第一用户的终端装置基于第一推荐信息在聊天室的用户界面上呈现了个性化的消息。如图3B所示，针对第一用户(强哥)，第一用户的终端装置所显示的用户界面400包含推荐信息区域410及对话区域420，推荐信息区域410呈现了强哥所喜爱的水果茶的相关订购信息、选项及界面组件，对话区域420显示了聊天机器人向强哥所发送的自然语言，例如：“强哥，团购开始了！今天来杯水果茶吧！”，其中推荐信息区域410中的选项中显示了替第一用户选好的订购选项，如大杯、少糖、少冰。如图3C所示，针对第二用户(大姐)，第二用户的终端装置所显示的用户界面500包含推荐信息区域510及对话区域520，推荐信息区域510呈现了大姐所喜爱的咖啡的相关订购信息、选项及界面组件，对话区域520显示了聊天机器人向大姐所发送的自然语言，例如：“大姐，下午茶时间喔！我知道你最爱冰拿铁！”，其中推荐信息区域510中的选项中显示了替第二用户选好的订购选项，如大杯、半糖、拿铁、多冰。当第一、第二用户在推荐信息区域410、510中显示“我要订”的界面组件413、513上点击送出订单指示后，依据步骤S40及S50，社交网络服务器10接收对应的订单指示并根据所述订单指示生成团购订单。依据步骤S60，社交网络服务器10将所述团购订单发送到与所述在线团购活动相关联的商店服务器30。如上所述，如图3B、3C所示，聊天机器人已为用户提供个人化的订购消息，或以自然语言提示用户，让用户可以快速决定是否要订购或下订单，如此可提升在线团购活动的效率及减轻用户的使用负担，由此获得更好的使用体验。

上述图3A的实施例可以实现于提供社交网络服务的社交网络服务器，通过激活聊天机器人以向社交网络服务的聊天室中多个用户提供个性化的推荐信息，可以有效率地利用社交网络服务的网络及计算资源来促进在聊天室中的在线团购活动，从而提升在线团购活动的效率及减轻用户的使用负担。

以下说明基于图3A的方法的各步骤的一些实施例。本文的实施例在适当的情况下也可以作任何的组合。

在步骤S10中，在线团购活动相关联的聊天机器人被激活以与在社交网络服务器提供的社交网络服务的聊天室中的多个成员通信。社交网络服务器可以配置成被动地或主动地将关联到在线团购活动的聊天机器人激活。例如，社交网络服务器可以配置成在社交网络服务的聊天室中提供可将关联到在线团购活动的聊天机器人加入到聊天室的功能选项，社交网络服务在接收到此功能选项被启用的指示后，可以激活此聊天机器人。又例如，社交网络服务器可以配置成在社交网络服务的聊天室中提供一般交谈模式、在线团购模式。当在线团购模式被启用后，与在线团购活动相关联的聊天机器人被激活。无论如何，被激活的聊天机器人在聊天室中执行促进在线团购活动的工作，与聊天室中各个成员通信，以个别地提供推荐信息从而促进在线团购活动的进行。此外，图3A的方法中的聊天机器人可以实现于社交网络服务器10中或实现于社交网络服务器10以外的服务器。社交网络服务器10提供的社交网络服务的服务端程序可以通过与聊天机器人对应的应用程序编程接口(API)来激活聊天机器人、从聊天机器人接收信息或传送信息给聊天机器人。

举例来说，步骤S10中的聊天机器人可以为任务型(Task-Oriented)的聊天机器人、或兼具任务型(Task-Oriented)及纯聊天型(Chit-Chat)的聊天机器人。就以步骤S10中的聊天机器人为任务型的聊天机器人来说，其以帮助用户于在线团购活动中完成下订单动作为目的，其中聊天机器人可以针对用户的特性个性化地鼓励用户参与在线团购活动及下订单，或者针对用户的需求个性化地推荐商店中适合用户的产品。步骤S10中的聊天机器也可以为兼具任务型及纯聊天型的聊天机器人，在上述任务型的聊天机器人的实现上同时提供社交互动的作用，以求更人性化地促进在线团购活动的进行。

例如，聊天机器人可以利用基于规则(rule-based)、基于范例(example-based)或基于模板(template-based)的方式来实现。聊天机器人也可以基于自然语言理解模块、对话管理模块和自然语言生成模块来实现。举例来说，聊天机器人可以利用自然语言理解技术，拆解使用者所说的话，抽出执行任务的条件，并据以改用程序来生成用于参考数据库的查询指令，并继而完成符合这些条件的查询动作，从而找出用户所需的商品以作为推荐信息。

基于图3A的方法中，步骤S20及步骤S30涉及对至少两个不同用户提供个性化的推荐信息的步骤。为本文的简洁起见，以下列举步骤S20的实施例，步骤S30也可以采用相同或不同的实施例来实现。

请参考图4，其为图3A的步骤S20的实施例的流程图。在一个实施例中，所述步骤S20包括以下步骤。如步骤S201所示，将所述第一用户的第一用户信息发送给所述商店服务器30。如步骤S203所示，从连接到或存储在所述商店服务器30中的商店数据库301中选择与所述在线团购活动相关联的所述第一用户的第一产品信息，其中所述商店服务器30链接到所述社交网络服务器10。如步骤S205所示，基于所述第一产品信息生成所述第一推荐信息。如步骤S207所示，通过所述聊天机器人向所述第一用户提供所述第一推荐信息作为消息。所述消息例如是聊天室中的消息，也可以包含文字、语音、图像或其组合。

以下依据图4及关于图3B的示例，举例说明第一推荐信息的提供方式。依据S201，聊天机器人或社交网络服务器10将所述第一用户的第一用户信息发送给所述商店服务器30。第一用户信息例如是个人信息如年纪、性别、居住地或其他。第一用户信息也可以为或进一步包含第一用户在聊天室中与在线团购活动相关联的对话的历史记录。譬如，在线团购活动与订饮料有关，聊天机器人或社交网络服务器10从历史记录中搜索或分析与饮料有关的对话、句子或词语，并经分析而得出与在线团购活动相关联的关键词并将关键词包含于第一用户信息中，例如，茶、水果茶、下午喝水果茶。依据S203，商店服务器30依据第一用户信息从商店数据库301中选择与在线团购活动相关联的第一用户的第一产品信息，例如确认有水果茶这项商品及其相关的订购选项、价格等。依据S205，聊天机器人或社交网络服务器10基于第一产品信息生成第一推荐信息。依据步骤S207，通过所述聊天机器人向第一用户提供第一推荐信息作为消息。就以关于图3B的示例来说，第一推荐信息包含了在推荐信息区域410中所呈现的品名“水果茶”及其相关订购信息或预设的选项(如容量为大杯；少糖；少冰)以及在对话区域420显示了聊天机器人向强哥所发送的自然语言。

请参考图5，其为图3A的步骤S20的另一实施例的流程图。在一个实施例中，所述步骤S20包括以下步骤。如步骤S211所示，基于所述第一用户的用户简档(user profile)确定与所述在线团购活动相关联的所述第一用户的第一产品信息。如步骤S213所示，基于所述第一产品信息生成所述第一推荐信息。如步骤S215所示，通过所述聊天机器人向所述第一用户提供所述第一推荐信息作为消息。所述消息例如是聊天室中的消息，也可以包含文字、语音、图像或其组合。

以下依据图5及关于图3B的示例，举例说明第一推荐信息的提供方式。在以下例子中，假设已曾经有订购同一种商品或商店的记录，并由此生成了用户简档，其中记录了用户对某类商品的个人喜好等信息，例如茶、水果茶、下午喝水果茶、少冰，或进一步记录了某家商店的产品信息。依据S211，聊天机器人或社交网络服务器10基于第一用户的用户简档确定与在线团购活动相关联的第一用户的第一产品信息，如确定水果茶这项商品及其相关的订购选项、价格等。步骤S213、S215则如步骤S205、S207，为免重复故不再赘述。

在所述步骤S20或S30的一些实施例中，聊天机器人或社交网络服务器10可以利用社交网络服务器10提供的关于用户的统计、历史记录、用户简档或其组合等来提供推荐信息，从而个别地促进用户提交订单指示，以促进在线团购活动的进行。聊天机器人或社交网络服务器10可以通过语意分析、图像分析等技术，预估用户各种选择事项的可能性并据以得出用户较有可能选择的事项，从而生成推荐信息。

基于图3A的方法可以进一步包括就用户的输入向用户提供个性化的更新推荐信息的步骤。请参考图6，其为图3A的方法的另一实施例的流程图。在一个实施例中，在步骤S20以后及步骤S40以前，所述方法还包括以下步骤。如步骤S221所示，从所述第一用户接收关于所述第一推荐信息的用户输入。如步骤S225所示，通过所述聊天机器人向所述第一用户提供第一更新推荐信息，其中所述第一更新推荐信息是与所述聊天室中的所述在线团购活动相关联，为针对所述第一用户个性化，并且基于所述用户输入。图6的方法也可以应用于其他用户。例如，就图3B或图3C来说，当用户在对话区域420或520回应聊天机器人，表示不想订购或想要其他商品时，聊天机器人可以基于所述用户的回应进一步提出更新的推荐信息，其中聊天机器人可以进一步与所述用户交谈互动、提问问题，并以用户的回答或回应作为关于所述用户的推荐信息的用户输入。用户在推荐信息区域410或510中的界面操作，例如按下显示“不要啦，谢谢”的界面组件412或512时，也可以作为关于所述用户的推荐信息的用户输入。此外，所述用户输入也可以是文字、语音、图像或其组合。

在一些实施例中，所述用户输入可以利用社交网络服务器10提供的关于用户的统计、历史记录、用户简档或其组合等来提供更新推荐信息，从而个别地促进用户提交订单指示，以提升在线团购活动达成订购目的的机会。聊天机器人或社交网络服务器10也可以通过语意分析、图像分析等技术，预估用户各种选择事项的可能性并据以得出用户较有可能选择的事项，从而生成更新的推荐信息。

为本文的简洁起见，针对第二用户也可以采用与图5相同或不同的实施例来实现。

请参考图7，其为图3A的方法的另一实施例的流程图。在一个实施例中，在步骤S20以后及步骤S40以前，所述方法还包括步骤S221、S225和以下步骤。如步骤S230所示，基于所述用户输入将所述第一用户的用户简档更新到所述社交网络服务器10的数据库101中。如此，用户简档可以应用于下一次的在线团购活动中。

在基于步骤S20的一个实施例中，可以根据所述第一用户的第一视觉呈现的信息向所述第一用户提供所述第一推荐信息。在基于步骤S30的一个实施例中，可以根据所述第二用户的第二视觉呈现的信息向所述第二用户提供所述第二推荐信息，使得所述第一视觉呈现至少部分独立于所述第二视觉呈现。请再参考图3B、3C，第一或第二视觉呈现如用户界面400、500中所示。举例来说，第一或第二视觉呈现的信息是指欲呈现的内容、表征码或其组合。例如，个性化的显示方式的表征码，如相关的网页源码，譬如超文本标记语言(HTML)、层叠样式表(CSS)或其组合，或以其他任何合适的数字、符号表示。例如，产品图像(411、511)的排列的位置大小。例如，第一产品信息相关联的界面组件(412、413)的表征码，其中界面组件412用以作为用户离开在线团购活动的按钮，界面组件413用以作为用户提交订单指示的按钮。

在基于步骤S20的一个实施例中，提供要在所述第一用户的终端装置的用户界面的推荐信息区域中显示的所述第一推荐信息，同时在所述聊天室的成员之间提供要在所述用户界面的对话区域中显示的聊天服务。请参考图8，如图8所示，用户界面600包含推荐信息区域610及对话区域620。推荐信息区域610可用于显示产品图像或视频，文本，选项等。作为示例，推荐信息区域610可以是聊天机器人和用户之间的交互式界面，例如以聊天消息、语音或图像等各种方式进行互动。推荐信息区域610可占据用户界面600的一部分，留下剩余部分包含对话区域620。例如，当聊天室中在线团购活动启动后，推荐信息区域610和对话区域620可以同时显示在用户界面600上。对话区域620为原始聊天室的缩小版本，推荐信息区域610的大小可以为固定或可变。

请参考图9，其为图3A的方法的另一实施例的流程图。于其中一个实施例中，在步骤S40以后及步骤S50以前，所述方法还包括以下步骤。如步骤S45所示，检查所述订单指示是否满足所述在线团购活动的判断条件。如果所述订单指示满足所述判断条件，则执行步骤S50。判断条件例如是订单指示是否于限定时间内提交，或提交订定指示的用户数目是否满足预定数目，例如，2或以上。判断条件也可以是多个条件的组合。如步骤S47所示，若所述订单指示未能满足所述判断条件，则进行其他处理，例如，所述方法可以结束，即在线团购活动不成立。在另一例子中，若所述订单指示未能满足所述判断条件，则进行其他处理，以提升在线团购活动达成订购目的的机会。例如所述判断条件是用户要于在线团购活动开始后的1小时内提交订单指示，且提交订定指示的用户数目要大于5；若于在线团购活动的1小时过后只有5个用户提交订单指示，则执行步骤S47，通过聊天机器人或社交网络服务器10再次提出推荐信息给还没有提交订单指示的用户，以鼓励聊天室中的成员提交订单指示，以促进在线团购活动的进行，由此更新的订单指示满足更新的判断条件，其中更新的判断条件可以利用原先的判断条件而生成。例如，步骤S47将原先的判断条件中的时间条件延后10分钟以生成更新的判断条件。但是本发明的实现方式并不受上述判断条件的示例的限制。

请参考图10，其为图3A的方法的另一实施例的流程图。在一个实施例中，在步骤S60以后，所述方法还包括以下步骤。如步骤S70所示，将关于所述团购订单的订单信息存储到所述社交网络服务器10的数据库101中。如步骤S80所示，基于所述团购订单将所述第一用户的用户简档更新到所述社交网络服务器10的数据库101中。如此，将数据库中存储的在线团购订单作为历史记录，可将订单反映到用户简档中、历史记录中，可以用于下次在线团购。

如上述基于图3A的实施例所示，提供社交网络服务的社交网络服务器通过激活聊天机器人以向社交网络服务的聊天室中多个用户提供个性化的推荐信息，可以有效率地利用社交网络服务的网络及计算资源来促进在聊天室中的在线团购活动。由于针对用户个性化地提供推荐信息，用户在终端装置上进行在线团购活动行为的过程中，可以快速地在线团购活动中选择到目标商品，从而提升在线团购活动的效率及减轻用户的使用负担，并因此获得更佳的用户体验。

此外，在一些实施例中，提出一种计算装置可读存储介质，其上存储有计算装置指令，所述指令被计算装置(如前述终端装置或服务器)的处理单元执行时实现关于图3A、3B、3C、4至10中至少一个实施例的促进在线团购活动的方法(如依据本文所述的实施例中的至少一个或其组合)。举例而言，程序码例如是一个或多个程序或程序模块，如分别用于实现依据图3A的步骤S10至S60，此等模块的程序码可以用各种合适的顺序而被执行。

本发明的示例性实施例也可以实现为计算机程序，幷可以在使用计算机可读介质执行所述程序的数字计算机中实现。计算机可读介质的示例包括磁性存储介质(例如，软盘、硬盘等)、光学记录介质(例如，CD-ROM、DVD等)或存储器，如存储卡、ROM或RAM等。

在一些实施例中，提出一种计算装置，包括存储单元及至少一个处理单元。存储单元用于存储指令。至少一个处理单元，其耦接于所述存储单元，其中所述指令在由所述至少一个处理单元执行时致使所述至少一个处理单元执行包括以如上述基于图3A的任一实施例的操作。

综上所述，各种实施例可以实现于终端装置或服务器，可以有效率地利用社交网络服务的网络及计算资源来促进在线团购活动，从而提升在线团购活动的效率及减轻用户的使用负担，使用户获得更佳的用户体验。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

本发明在上文中已以较佳实施例说明，然而本领域技术人员应理解的是，以上所述仅为本发明的实施例，而不应解读为限制本发明的专利范围。应注意的是，举凡与所述实施例等效的变化与置换，均应设为涵盖于本发明的范畴内。因此，本发明的保护范围当以前述权利要求所界定者为准。

Claims (10)

1.一种促进在线团购活动的方法，其特征在于，所述方法包括：

(a)激活聊天机器人以与在社交网络服务器提供的社交网络服务的聊天室中的多个成员通信，其中所述聊天机器人与在线团购活动相关联，并且所述多个成员包括第一用户和第二用户；

(b)通过所述聊天机器人根据所述第一用户的第一视觉呈现的信息向所述第一用户提供第一推荐信息，其中所述第一推荐信息是针对所述第一用户个性化的；

(c)通过所述聊天机器人根据所述第二用户的第二视觉呈现的信息向所述第二用户提供第二推荐信息，使得所述第一视觉呈现至少部分独立于所述第二视觉呈现，其中所述第二推荐信息是针对所述第二用户个性化的；

(d)在所述聊天室中接收订单指示，其中所述订单指示包括来自所述第一用户的第一订单指示和来自所述第二用户的第二订单指示；

(e)根据所述订单指示生成团购订单；以及

(f)将所述团购订单发送到与所述在线团购活动相关联的商店服务器。

2.根据权利要求1所述的促进在线团购活动的方法，其特征在于，所述步骤(b)包括：

将所述第一用户的第一用户信息发送给所述商店服务器；

从连接到或存储在所述商店服务器中的商店数据库中选择与所述在线团购活动相关联的所述第一用户的第一产品信息，其中所述商店服务器链接到所述社交网络服务器；

基于所述第一产品信息生成所述第一推荐信息；以及

通过所述聊天机器人向所述第一用户提供所述第一推荐信息作为消息。

3.根据权利要求1所述的促进在线团购活动的方法，其特征在于，在步骤(b)以后及步骤(d)以前，所述方法还包括：

从所述第一用户接收关于所述第一推荐信息的用户输入；以及

通过所述聊天机器人向所述第一用户提供第一更新推荐信息，其中所述第一更新推荐信息是与所述聊天室中的所述在线团购活动相关联，为针对所述第一用户个性化，并且基于所述用户输入。

4.根据权利要求1所述的促进在线团购活动的方法，其特征在于，所述步骤(b)包括：

基于所述第一用户的用户简档确定与所述在线团购活动相关联的所述第一用户的第一产品信息；

基于所述第一产品信息生成所述第一推荐信息；以及

通过所述聊天机器人向所述第一用户提供所述第一推荐信息作为消息。

5.根据权利要求4所述的促进在线团购活动的方法，其特征在于，在步骤(b)以后及步骤(d)以前，所述方法还包括：

从所述第一用户接收关于所述第一推荐信息的用户输入；

通过所述聊天机器人向所述第一用户提供第一更新推荐信息，其中所述第一更新推荐信息是与所述聊天室中的所述在线团购活动相关联，为针对所述第一用户个性化，并且基于所述用户输入；以及

基于所述用户输入将所述第一用户的用户简档更新到所述社交网络服务器的数据库中。

6.根据权利要求1所述的促进在线团购活动的方法，其特征在于，在步骤(f)以后，所述方法还包括：

将关于所述团购订单的订单信息存储到所述社交网络服务器的数据库中；以及

基于所述团购订单将所述第一用户的用户简档更新到所述社交网络服务器的数据库中。

7.根据权利要求1所述的促进在线团购活动的方法，其特征在于：

在步骤(b)中，提供要在所述第一用户的终端装置的用户界面的推荐信息区域中显示的所述第一推荐信息，同时在所述聊天室的成员之间提供要在所述用户界面的对话区域中显示的聊天服务。

8.根据权利要求1所述的促进在线团购活动的方法，其特征在于，在步骤(d)以后及步骤(e)以前，所述方法还包括：

检查所述订单指示是否满足所述在线团购活动的判断条件；以及

如果所述订单指示满足所述判断条件，则执行步骤(e)。

9.一种计算装置可读存储介质，其上存储有计算装置指令，其特征在于，所述指令被所述计算装置的处理单元执行时实现根据权利要求1至8中任一权利要求所述的促进在线团购活动的方法。

10.一种计算装置，其特征在于，包括：

存储单元，用于存储指令；

至少一个处理单元，其耦接于所述存储单元，其中所述指令在由所述至少一个处理单元执行时致使所述至少一个处理单元执行包括以下各项的操作：

(a)激活聊天机器人以与在社交网络服务器提供的社交网络服务的聊天室中的多个成员通信，其中所述聊天机器人与在线团购活动相关联，并且所述多个成员包括第一用户和第二用户；

(b)通过所述聊天机器人根据所述第一用户的第一视觉呈现的信息向所述第一用户提供第一推荐信息，其中所述第一推荐信息是针对所述第一用户个性化的；

(c)通过所述聊天机器人根据所述第二用户的第二视觉呈现的信息向所述第二用户提供第二推荐信息，使得所述第一视觉呈现至少部分独立于所述第二视觉呈现，其中所述第二推荐信息是针对所述第二用户个性化的；

(d)在所述聊天室中接收订单指示，其中所述订单指示包括来自所述第一用户的第一订单指示和来自所述第二用户的第二订单指示；

(e)根据所述订单指示生成团购订单；以及

(f)将所述团购订单发送到与所述在线团购活动相关联的商店服务器。