CN110874254A - 包括计算设备的系统、可读介质及生成帮助系统的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及包括计算设备的系统、可读介质及生成帮助系统的方法。公开了一种动态帮助系统，其可基于用户的需要改变并自动地用相关信息更新自己，以协助用户操作计算机的功能。动态帮助系统可创建多种类型的页面，这些页面可无缝地集成到已经在计算机上运行的用户界面中。动态帮助系统可解析RAF或类似HTML的用户界面页面和组件，以基于RAF或类似HTML的功能和布局创建相应的帮助系统。作为该处理的一部分，实际用户界面组件的快照可放置在帮助系统内并用于导航回用户界面。用户可使用动态帮助系统来获得信息并进一步与用户界面交互。

Description

包括计算设备的系统、可读介质及生成帮助系统的方法

版权和商业外观通知

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相关申请信息

本专利要求2018年9月4日提交的名称为“Dynamic Help Display System UsingHTML Based Application Framework”的美国临时专利申请号62/726,802的优先权。

技术领域

本公开内容涉及与计算设备中的用户界面相关联的用户帮助系统，并且更具体地涉及依赖于标记语言和动态解析内容以快速向用户提供详细和相关帮助信息的动态帮助系统。

背景技术

如今大多数软件应用程序包含某种形式的帮助系统。这些帮助系统可采用多种形式并以不同方式进行操作。大多数帮助系统提供可视化表示，其显示描述以帮助用户理解关于软件或软件功能的特定特征。大多数帮助系统需要单独编码，如果主要软件也更新，则需要不断更新。目前，有一些流行的软件工具可协助创建帮助系统，其中包括MicrosoftHTML Help Workshop和HelpNDoc。某些软件程序可能会自行嵌入自定义帮助软件。例如，某些应用程序可能在用户界面内的某处或在特定功能附近具有“帮助”按钮或“？”标记按钮。当用户选择该按钮时，可打开预编程的帮助窗口，其中包含用于用户的预编程指令、指南、音频甚至视频。

使用这些帮助系统通常会令人不悦，并且不像设计者所希望的那样有用。通常，使用这些帮助系统会向用户提供预先可用的帮助指令，这些指令要么没有帮助，要么并非针对用户想到的问题或议题进行量身定制。并且，随着软件改变或用户界面改变，相关的帮助系统也必须更新。这些更新有时会阻止发布计划，或者更糟糕的是，不会阻止计划。如果他们不这样做，帮助系统会一直过时且无效。

附图说明

图1是可使用动态帮助系统的联网设备的系统的示图。

图2是动态帮助系统的功能组件的框图。

图3是计算设备的框图。

图4是动态帮助系统在网络上运行的方式的功能图。

图5是制作动态帮助窗口的动态帮助系统的功能图。

图6是用户导航和使用创建动态帮助窗口的动态帮助系统的流程图。

图7是动态帮助系统创建帮助窗口的流程图。

图8是解析用户界面并生成帮助窗口的动态帮助系统的流程图。

图9是动态帮助系统拍摄快照以创建动态帮助窗口的流程图。

图10是参与帮助模块索引的动态帮助系统的功能图和处理的相关流程图。

图11是在模块页面索引创建中使用的动态帮助系统的功能图和处理的相关流程图。

图12是在帮助模块特征创建中使用的动态帮助系统的功能图和处理的相关流程图。

图13是在帮助模块元数据搜索中使用的动态帮助系统的功能图和处理的相关流程图。

图14A是用户界面和激活动态帮助系统的用户的图。

图14B是出现在用户界面上的弹出窗口的图。

图14C是创建动态帮助系统的索引页面的动态帮助系统的图。

图14D是用户与动态帮助系统的索引页面交互的图。

图14E是生成动态帮助页面的动态帮助系统的图。

图14F是用户与动态帮助页面交互的图。

在整个说明书中，图中出现的元件被分配三位数的参考标号，其中最高有效位是图号，两个最低有效位是特定于该元件的。可假定未结合附图描述的元件具有与先前描述的具有相同最低有效数字的参考指示符的元件相同的特性和功能。

具体实施方式

动态帮助系统可提供帮助页面和用户界面的相关部分之间的双向交互。动态帮助系统可基于用户界面所基于的超文本语言的组件动态地创建帮助页面。动态帮助页面可对实际用户界面中的变化作出反应，甚至可包括帮助页面内的用户界面的组件，例如一个或多个相关特征的图像快照。用户可点击动态帮助页面的超链接部分以了解更多信息，并且可与图像快照进行交互以返回到帮助页面或用户界面本身中的相关对应特征。

动态帮助系统可以是来自用户界面的单独的应用程序或内容系统。还可使用超文本语言来创建动态帮助系统。如本文所使用的，超文本语言是能够将文档彼此链接的任何语言、程序或软件，使得用户可以以某种方式(例如，点击)与一个文档交互并且被自动地引导到另一个文档或者文档的一部分。超文本标记语言(HTML)是这种语言最常见的例子，但其他语言，包括CSS，JavaScript，甚至传统的

帮助数据库等数据库，可能全部或部分也被视为超文本语言。

动态帮助系统还可以是用户界面内的组件或子组件。动态帮助系统可采用用户界面内的软件，用户界面内或与用户界面分开的应用程序的形式。在一个实例中，用户界面可采用富应用程序框架(RAF)文档的形式。RAF提供了一个用于创建用户界面的现成的跨平台系统。开发人员通常熟悉其组件(HTML、CSS/JavaScript)，并且可使用众所周知的浏览器框架或工具包轻松读取和解析，这些框架或工具包通常是大多数现代操作系统中的标准。

可利用对相关联的RAF用户界面的访问的熟悉性和易用性，以基于那些RAF用户界面组件的内容更容易地创建动态帮助页面。存在许多使用RAF或类似RAF的用户界面的应用程序实例。任何使用传统HTML页面或将文件相互链接的程序也可能被视为RAF。这些类型的系统的实例现在很常见，其中移动应用程序(例如iPhone应用程序)提供最小的固定用户界面组件，但在给定的移动应用程序中，主要通过加载和解析在嵌入式浏览器中加载的一系列安全网页来提供其用户界面交互。

动态帮助系统可用用户界面的设计结构预编程，或者可动态地解析用户界面以确定和保存与RAF相关联的结构。解析通常包括索引构成用户界面的页面并索引哪些特征属于哪个页面。特征包括用户可与之交互的项目，例如帮助按钮、保存按钮、“确定”按钮、打印按钮、打印功能、布局功能、选择工具、单选按钮、复选框、格式选项、颜色选项以及在打印设置或其他类型的用户界面上发现的许多其他功能。动态帮助系统还可检测帮助分组中的现有帮助内容(包含提供页面或特征的描述或其他视觉效果的HTML页面)，并且可将它们与自动依赖于检测到相关关键字的用户界面相关联(例如，按钮的标签匹配帮助系统项的标签)。这在存在每个单独特征的帮助内容但是它们在用户界面中的位置稍后改变(例如，在用户界面的后续版本或其他软件中引入定制用户界面)的情况下特别有用。在这种情况下，通常应手动改变常规帮助系统内容以反映新的特征位置。但是，如上所述，有时它们不是。动态帮助系统可检测到这一点并自动动态关联相关的帮助数据。

动态帮助系统还可检测当前帮助页面是否是关于用户界面中的特定特征。如果当前帮助页面确实对应于特定特征，则动态帮助系统可将该特征的快照注入页面。用户可单击此快照并返回到用户界面或帮助结构本身内的相关功能。当用户开始在帮助窗口中浏览内容并导航到新页面和新特征时，这尤其有用。然后，在帮助结构中，用户找到相关特征并希望返回使用应用程序本身。通过单击特征快照图像，可将用户转发回特征的实际位置。

另外，动态帮助系统可为每个用户界面页面动态地生成单独的帮助页面。因此，动态帮助系统能够自动将下载的特定页面或用户界面特征的帮助内容集成到帮助系统中。这样，其他帮助内容或主页和索引页不需要作为任何更新处理的一部分重新加载或复制。

装置的描述

图1是可使用动态帮助系统的联网设备的系统100。系统100可包括多功能外围设备(MFP)110、台式计算机120和移动设备130，并且可使用网络150互连。并非所有元件都需要使用动态帮助系统，这种布置是如何设置系统以及用户如何与动态帮助系统交互的实例。在许多情况下，动态帮助系统可完全在一个计算设备上操作，例如台式计算机120、移动设备130或多功能外围设备110。

在一个实例中，用户可与台式计算机120交互以打印文档。用户可在台式计算机120上打开软件，诸如允许他们查看和打印文档的

请求在

中打印文档时，可能会出现诸如

打印菜单的用户界面。然后，动态帮助系统可合并到

打印菜单中，并允许用户更好地与帮助菜单进行交互。在其他情况下，用户可与移动设备130或MFP 110本身上的打印菜单和动态帮助系统交互。另外，动态帮助系统可从用户正在使用的相同设备加载以使用网络150查看和打印文档(台式计算机120、移动设备130MFP 110)或从另一设备加载到目标设备。

网络150可以是或包括因特网，但主要用作通信系统，用于使系统100的各种组件能够彼此通信。另外，动态帮助系统可从上述设备之一加载但是使用网络150检查更新。可将包(稍后讨论)和数据从网络150上的其他设备(例如，更新服务器，未示出)推送到动态帮助系统软件，这些软件驻留在移动设备130、台式计算机120或多功能外围设备110上。

图2是动态帮助系统200的台式计算机220和移动设备230的功能组件的框图。该系统包括和图1相同的台式计算机220和移动设备230。该图有意简化为仅关注与本公开内容最相关的那些元件。结果，省略了可能存在或可能不存在于该系统200的每个元件中的组件或功能。例如，诸如MFP 110的多功能外围设备可以以与如下讨论的移动设备220或230大致相同的方式操作。

台式计算机220或移动设备230至少包括操作系统221，231，用户界面223，233，文档处理器225，235和打印驱动器227，237。操作系统221，231可运行能够打开和运行用户界面223，233和文档处理器225，235的软件。文档处理器225，235可以是能够查看和打印文档的任何软件，包括

Open Office、

用户界面223，233可以是操作系统221，231的一部分或用户与之交互的其他用户软件，诸如文档处理器225，235。在其他情况下，用户界面223，233可以，整体或者部分地，是动态帮助系统本身或由动态帮助系统与其他软件一起生成。例如，如果用户运行

作为文档处理器225，235，则用户界面223，233可以是操作系统221，213本身以及文档处理器225，235的用户界面。动态帮助系统可在操作系统221，231本身内显示，或者当人们点击

内的打印按钮时可作为弹出菜单触发。最后，打印机驱动器227，237是使文档处理器222，232能够输出用于打印的文档的软件。打印机驱动器227，237可包括检测能力，以识别由文字处理器生成的文档内的文本和图像的部分，如下面将更全面地描述的。

现在转向图3，示出了计算设备300的框图。计算设备300可代表本文讨论的服务器计算机、客户端设备、移动设备和其他计算设备。计算设备300可包括用于提供本文描述的功能和特征的软件和/或硬件。因此，计算设备300可包括以下中的一个或多个：逻辑阵列、存储器、模拟电路、数字电路、软件、固件和处理器。计算设备300的硬件和固件组件可包括各种专用单元、电路、软件和接口，用于提供本文描述的功能和特征。

计算设备300可具有耦接到存储器314的处理器312、储存器318、网络接口311和I/O接口315。处理器可以是或包括一个或多个微处理器和专用集成电路(ASIC)。

存储器314可以是或包括RAM、ROM、DRAM、SRAM和MRAM，并且可包括固件，诸如静态数据或固定指令、BIOS、系统功能、配置数据以及在计算设备300和处理器312操作期间使用的其他例程。存储器314还提供用于与由处理器312处理的应用程序和数据相关联的数据和指令的存储区域。如本文所使用的，文字存储器具体地排除诸如信号和传播波形之类的暂态介质。

储存器318可在计算设备300中提供数据或指令的非易失性、批量或长期存储。储存器318可采用磁盘、磁带、CD、DVD或其他合理高容量可寻址或串行存储介质的形式。可向计算设备300提供或计算设备300可用多个存储设备。这些存储设备中的一些可在计算设备300的外部，诸如网络存储或基于云的存储。如本文所使用的，文字存储具体地排除诸如信号和传播波形之类的暂态介质。

网络接口311可被配置为与诸如网络150(图1)的网络接口。

I/O接口315可被配置为将处理器312接口到外围设备(未示出)，例如显示器、键盘打印机和USB设备。

转到图4，图4是动态帮助系统如何在网络上运行的功能图。系统可以是完全独立的，所有相关数据和帮助文件驻留在单个设备上。或者，系统可收集或合并来自远程源的信息，例如驻留在经由网络可用的其他计算机上的服务器和数据库。该系统可依赖于HTML框架400，其类似于当使用web浏览器和因特网时典型的HTML系统如何工作。该框架可被认为具有两个总体组件，用户计算设备445和网络440。用户计算设备445是台式计算机、移动设备或MFP，如上所述。网络440由连接到用户计算设备445或与用户计算设备445通信的一个或多个其他设备组成。

在用户计算设备内，用户界面410可与应用程序415交互并与应用程序415交换数据。应用程序415可以是任何软件。在该系统中，动态帮助系统可驻留在应用程序415中，然而动态帮助系统可从框架400的其他组件获得并加载数据。

具体地，应用程序415可使用超文本传输协议(HTTP)客户端420与网络440交互并与网络440交换数据。在其他情况下，软件应用程序415可以是或包括HTTP客户端420。应用程序415和HTTP客户端420在图400中分离以便于理解系统400如何工作。

然后，HTTP客户端420可与服务器侧脚本425交互并与服务器侧脚本425交换数据。服务器侧脚本425是在服务器接收、发送或与数据交互所必需的服务器上运行的任何代码或软件。然后，服务器侧脚本425从服务器430推送或接收数据。服务器430可包含关于在用户界面410和动态帮助系统中使用的离散特征的信息。关于服务器430的信息的实例是RAF、应用程序、HTML文件或动态帮助系统操作所需的代码片段。服务器430还可与数据库435交互并与数据库435交换数据，数据库435可存储相关信息。在其他形式中，数据库435和服务器430可集成到同一设备或软件中。在图400中分离服务器430和数据库435，以便于理解系统400如何工作。

图5是制作动态帮助窗口的动态帮助系统的功能图。用户界面512向用户显示三个单独的特征，特征1，510，特征2，515和特征3，520。特征包括用户可与之交互的用户界面的任何方面或组件。例如，特征可以是打印按钮、打印黑白按钮、打孔按钮、保存按钮、开始按钮、图标、图像、菜单、取消按钮或其他特征。

可在用户界面512和动态帮助显示处理525之间交换关于与特征交互或选择特征的信息。动态帮助显示处理525可例如在选择相关联的帮助功能或类似交互时，解析用户界面512的特征510，515，520，以生成动态帮助显示窗口532。动态帮助显示处理525还可与数据库530交换信息，以找到关于用户界面512的每个特征510，515和520的信息。数据库530可包含预先存在的帮助信息、HTML页面、屏幕截图、程序、预定义信息或关于用户界面512的特征510，515和520的可执行代码形式的信息。一旦动态帮助显示处理已经从用户界面512和数据库530收集并处理了信息，它可生成新的动态帮助显示窗口532。

动态帮助显示窗口532基于来自数据库530和用户界面512的信息流来布置向用户显示的特征。在概述500中，用户可选择帮助或关于特征2，515的更多信息。在这种情况下，动态帮助显示窗口532可在动态帮助显示窗口532中显示特征2 535和相关联的帮助文档。另外，还显示从数据库530提取的帮助信息540。帮助信息540可以是文本、gif、图片、快照、视频、链接、预先存在的或硬编码的帮助数据，或者单独的其他数据或彼此的组合，所有这些都与相关联的特征，特征2 515，有关，帮助信息540可以是预先存在的，或者可如下所述动态生成。

另外，可从数据库530拉出或者由动态帮助显示处理525从用户界面512生成的快照545也可集成到动态帮助显示532中。快照545可基于与用户界面或用户界面元件的一部分具体相关联的帮助请求实时生成。

动态帮助显示窗口532可独立地操作为不依赖于超文本语言的应用程序(例如，帮助系统)的组件，但是优选地，生成索引550并将其插入到动态帮助显示窗口532中以启用通过帮助系统导航。索引550可从HTML页面和从数据库530获得的数据(例如，预先存在的帮助数据库)生成。索引550可用于使用超链接(或类似的数据结构)将动态帮助显示窗口535从一个主题导航到另一个主题。

在一些情况下，动态帮助显示窗口535中列出的一些元件可包含到动态帮助显示535的其他页面的链接，或者可链接回原始用户界面512。这是有用的，因为如果用户发起了响应于关于特征2 515的问题的动态帮助处理，一旦帮助处理完成，则可使用帮助用户界面来容易地导航回到该用户界面512元件。这实现了用户与帮助系统交互的最小的摩擦的动态交互并且如前所述继续使用系统。

处理的描述

图6示出了用户导航和使用创建动态帮助窗口的动态帮助系统的流程图。该处理在开始605开始并在结束695结束。可看出，该处理可通过与动态帮助系统的持续交互或通过稍后重新启动动态帮助系统来重现。从这个意义上说，这个处理可能会发生很多次。

一旦用户开始使用软件或者开始使用操作系统、计算机、多功能外围设备等，开始605就可开始。其中，用户可执行软件并准备与软件交互或与特征交互。在某些时候，用户可能对在该软件内呈现给用户的选项和特征有疑问(例如，打印对话)，并且用户可选择帮助按钮。在610处该选择触发接收帮助请求或其他用户帮助动作选择。这可以是公开的帮助按钮(例如，其上具有大“？”的按钮)或者可以是键盘快捷键(例如，Ctrl+H)，或者可能是鼠标和屏幕菜单或触摸屏交互的某种组合。相关联的帮助功能可以是操作系统的一部分，特定软件的一部分，或者用于特定设备(例如，移动设备或MFP)。帮助按钮既可由动态帮助系统生成，也可在计算机上运行的软件中实现，也可以是内置在

等操作软件中的帮助按钮。

在620处，响应于610处的帮助动作选择，动态帮助系统然后检查帮助内容分组并分析用户界面内容。具体而言，搜索两个元件以查找相关的帮助描述。检查帮助内容分组，这意味着分析与软件或硬件一起创建和提供的帮助分组以提取可能与特定用户界面元件的帮助处理相关的内容。作为这样做的一部分，可解析整个帮助内容分组(关于下面的图8更全面地讨论)。另外，可分析用户界面本身。在该处理中，动态帮助系统可扫描用户界面的页面(或多个页面)上存在的不同特征。这些特征可与已经由动态帮助系统解析的帮助内容分组相关联。在此步骤中具体地，使用富应用程序框架(RAF)能够使解析相对容易地进行。鉴于该语言本质上是超文本标记语言，可使用类似Web浏览器的软件来完成解析。检查完成后，帮助内容分组可存储在动态帮助系统本身中，也可存储在数据库或服务器上。

然后，动态帮助系统使用静态帮助内容和相关联的用户界面分析在630生成所请求页面的内容。该生成优选地采用HTML或类似HTML的界面的形式，其中用户可点击组件。作为该解析的一部分，并且如下面关于图8所讨论的那样，动态帮助系统可组织这些帮助内容，以便精确地对应于构成RAF用户界面的组件。一旦确定了布局，静态帮助内容(例如，帮助数据库)可基于这些相同部分在实际用户界面中出现的位置(基于RAF发现处理)动态地注入到帮助内容的适当部分中。静态帮助内容—现在是动态帮助系统的一部分—可显示为用户点击或链接到动态帮助系统的其他页面的链接。然后，用户可阅读、选择或以其他方式与帮助内容的内容交互以寻求帮助。

接下来，在635动态帮助系统确定用户是否已选择用户界面索引的特征。这意味着动态帮助系统确定用户是否已请求与特定整个窗格或用户界面的页面相关的通用帮助或协助。如果用户选择了用户界面索引的特征(在635处为“是”)，则在650动态帮助系统通过将来自用户界面的项目列表(在620处发现)添加到项目列表中来生成一个或多个页面。因此，例如，如果页面是主页(用户直接查看的页面或主要用户界面页面)，则列出的项目是指向用户界面的其他页面的超链接，这些页面对应于用户界面页面上可见的组件、选项卡或该用户界面的其他部分。在650如果页面是索引页面(动态帮助系统将生成但不立即呈现给用户的页面)用于相关联的功能和用户界面的部分的页面。这些页面可被列为对于存在于用户界面页面中的特征的超链接。以这种方式，当帮助系统的用户点击帮助系统内的特定功能或用户界面的一部分时，可向用户呈现相关联的功能或其他索引页面。

在665处，可将与帮助系统的进一步交互解释为用户请求更多帮助。因此，如果用户请求额外帮助(665处的“是”)，则该处理继续进行。这里，用户可可选地导航到动态帮助系统内的不同位置。该不同部分在635处可以是适合于确定的用户界面索引的特征，或者在645处它可以是与特征(下面讨论)相关的页面。如果用户没有请求额外帮助(在665处“否”)并停止与帮助系统的交互，然后在695处该处理可结束。

返回到635，如果用户没有选择用户界面索引的特征(在635处为“否”)，则在645处动态帮助系统然后检查以查看用户是否请求与用户界面特征相关的页面。如果用户确实选择了用户界面功能(645处为“是”)，则在660处动态帮助系统将创建关联功能的快照(即用户界面内功能的实际图像)并收集包括任何来自帮助模块的静态内容的信息以生成用户看到的页面。关联页面可包括快照(例如，在这样的页面的顶部)以及动态帮助系统从静态源或从任何数据库或其他帮助信息源收集的任何关联内容。具体而言，快照可从活动用户界面页面或用户界面内容(例如，在RAF用户界面中存储或引用的内容)动态地生成。以这种方式，当用户寻求帮助时，他或她可同时看到帮助通知用户的用户界面的实际组件或特征。这可极大地帮助理解。

如果用户没有请求与用户界面特征相关的页面(在645处为“否”)，则所选择的特征可能是静态的。结果，将访问和显示静态帮助系统640。因此，动态帮助系统可访问现有的帮助页面，或者使用来自静态帮助系统的内容来生成帮助页面以供用户基于关于关联特征的信息来查看，无需创建新的帮助页面。静态页面可能存储在数据库中，由程序员在最初创建软件或用户界面时创建。这种帮助页面的实例可以是使用软件本身或这种软件的目的的一般处理的描述。如上所述，665处的进一步帮助请求可导致进一步的动态帮助系统操作。否则，该处理可在695结束。

图7是动态帮助系统创建帮助窗口的流程图。在705开始之后，该处理开始于在710处用户打开或执行应用程序的请求。在操作设备时，在710处用户打开诸如文字处理器或web浏览器之类的应用程序并且呈现用于该应用程序的用户界面。优选地，应用程序是这样一种类型，其中使用类似HTML的元件，诸如RAF用户界面，定义其用户界面。

此后，或者在程序加载时，可在720处加载各种插件。这些插件可以是用于完成各种功能(例如弹出窗口、打印、web浏览等)的软件的插件或方面。作为此处理的一部分，加载的其中一个插件可能是动态帮助系统。可替代地，动态帮助系统可仅在启动帮助请求时操作。软件插件包括软件应用程序或在软件程序中运行的各个代码段，包括RAF的Javascript文件、Applet、软件应用程序、python模块等。可在HTML页面中工作的任何软件也可用作插件。动态帮助系统本身可被编码为在710处启动的实际应用程序内的动态帮助模块，而不是在720处启动的插件。插件也可以是或包括可在其中运行的HTML页面和脚本。

在启动应用程序并加载任何插件之后，用户然后可在730处选择帮助按钮，其可由应用程序生成。尽管被描述为帮助按钮，但这实际上可以是用于在软件内启动帮助处理的任何方法或系统。在选择帮助按钮的情况下，在740处动态帮助模块形式的动态帮助系统检查帮助内容分组并分析用户界面内容。基于740处分析的帮助内容分组和用户界面内容中的信息，在750处生成并显示帮助页面。

此后，用户可请求附加帮助(在755处为“是”)。在760处这可以是，例如，用户导航到帮助模块内的另一页面(作为可选步骤呈现)，或者通过稍后与帮助系统的交互。在任何一种情况下，该处理都可重复直到完成(在755处为“否”)。该处理重复生成新的帮助页面，直到用户在795处停止。

图8是解析用户界面并生成帮助窗口的动态帮助系统的流程图。用户通过打开能够打印文档的程序在805开始处理。然后，程序将在810处生成用户界面，用户可从中选择选项。用户界面可作为软件本身的一部分包括在内，或者在用户操作特定功能时打开的菜单。当已经生成用户界面810时，软件可按预期操作不确定的时间量。

然而，动态帮助系统可在820处检测用户与帮助按钮的交互。如上所述，这可以不是“帮助”按钮，而可以是帮助请求交互的一些其他形式。此后，动态帮助系统可访问帮助模块的数据库830。该帮助模块数据库可以是动态帮助系统本身的一部分，或者可位于网络的另一部分上。例如，数据库可以是静态帮助系统或数据库或提供有关联软件的基于web的系统。它还可以是或包括可作为动态帮助系统的一部分存储的任何添加或组件。在某些情况下，可基于在web位置或网络位置访问或存储其他信息的基于web的系统来更新或改变这些。帮助模块的数据库可包含关于在810处生成的用户界面的各种特征的信息。该信息可以是关于用户界面的部分的详细信息的形式，关于用户界面的各种特征的文本形式的信息，以及有关各种特征的小动画或视频。它也可简单地是关于如何使用软件或软件功能的通用指令。该信息还可以是指向具有关于各种特征和功能的信息的网站的链接。

接下来，动态帮助系统然后在840处解析用户界面。840处的解析启动多个处理。动态帮助系统在845处标识用户界面中是否存在任何页面和/或离散特征。离散特征可先前在数据库中预定义或由动态帮助系统发现。例如，如果用户界面出现在

中，并且动态帮助系统先前已编程(或先前检测到)离散特征，则此步骤可能涉及检测有关该离散特征的任何信息，并可能收集关于来自关联数据库或其他数据存储库的该特征的相关信息。离散特征的实例可包括用户可在菜单中选择的选项，例如，打印菜单，诸如打印所有页面，在两侧打印，选择打印机或更多。其他离散特征可以是例如保存功能、打开功能、接受和取消按钮、菜单项、切换等。如果稍后更新诸如

之类的程序以包含更多特征，然后将这些特征编程到与这些更新相关联的静态帮助系统中，则这些特征可能出现在动态帮助系统中(如果存在)。在其他版本中，动态帮助系统可扫描用户界面并标识特征本身并在标识它们之后将它们加载到数据库中。在其他情况下，动态帮助系统可组合模块以便为未标识的特征创建新的帮助页面。

一旦动态帮助系统已经收集了离散特征，它仍然在845处使用静态帮助数据库确定是否存在页面。这些页面是整个用户界面页面。作为此处理的一部分，动态帮助系统通过用户界面的每个页面或选项卡，并且对于每个页面，如上所述解析每个特征。对于每个这些页面以及每个这些特征，动态帮助系统从任何静态帮助页面、文档或系统收集相关信息，并尝试将它们与页面和特征组合的解析版本相关联。因此，例如，对于给定的用户界面，它可能依赖于一系列选项卡。在每个选项卡上可以是一系列特征，例如打印、保存、格式化选项等。845处的该处理可递归地通过整个用户界面进行解析，然后搜索相关的帮助数据以与该用户界面相关联。下面将参考图9更全面地讨论该处理的细节。

相关联的特征可以是关于特征的信息，诸如要在帮助菜单中显示的信息。该页面可以是帮助页面或帮助页面本身的一部分。这些页面可以是HTML页面或多个HTML页面的形式。然后在850处将特征和页面添加到页面列表。该列表优选地是可通过点击导航的超文本或类似超文本的文档。它还使系统更容易解析，并使系统使用基于Web浏览器的系统生成更容易。该列表可替换地可以是数据库的形式，作为数据存储在远程服务器上，或者作为不同软件应用程序的一部分。

系统接下来确定是否在855处停止解析。如果保留未解析的页面和/或特征(在855处为“否”)，则该处理继续。一旦标识并解析了给定用户界面的所有特征(在865处为“是”)，动态帮助系统在870处生成动态帮助页面。

如果选择特定特征用于帮助，则在870处呈现的动态帮助页面可与该特征有关。如果未选择任何特定特征，则将呈现用户界面整体或用户界面的当前窗格的通用索引页面。此外，如果用户界面仍然可见，并且用户与用户界面窗格或页面交互，则动态帮助系统可更新呈现给用户的视图以显示当前选择的窗格或页面。此外，与特定用户界面特征或元件的交互可动态地使帮助页面关于该特定特征呈现来自解析数据的信息。以这种方式，帮助系统可“跟随”用户界面和用户。利用关于所标识和关联的特征的所有信息，该处理在895结束。

图9是动态帮助系统拍摄快照以创建动态帮助窗口的流程图。该处理具有开始905和结束995。该图可作为关于图8描述的整个处理的子部分进行，其中图9具体关注用户界面的图像(例如快照)与相关联的帮助窗口内容的创建和关联。

在开始910之后，动态帮助系统可标识用户界面内的特征(例如，在图8中的850处)。作为响应，可在910处从预定义或静态帮助模块中提取与该特征相关的信息。该信息可例如描述“保存”或“打印”功能如何工作，或者可非常特定于单个特征(例如页面布局选项)。该内容可由动态帮助系统与在用户界面内检测到的关联特征相关联。

接下来，可在920处拍摄用户界面的快照。该快照是用户界面内的相关联的特征的图像。各个特征可由某些块或某些RAF指令或布局方案来定义。例如，如下面关于图14E的打印驱动程序软件内的“打孔”功能所讨论的那样，解析处理可使用RAF指令内的指示符来检测存在“打孔”特征(类似于HTML解析)。然后，通过使用RAF指令解析器解析页面，它可确定用户界面内出现关联特征的位置。该信息可用于在用户界面内为关联特征设置约束(例如，像素位置)，并且可使用屏幕捕获功能捕获关联特征的图像。或者，在某些情况下，可能不使用实际图像，但是RAF可由关联的用户界面软件解析以在动态帮助系统内创建相同的可视图像，其方式与RAF解析的用户界面创建关联用户界面特征的方式非常相似。在某种意义上，这是用户界面的“图像”，但它可能不是字面意义的屏幕捕获、固定图像，如jpeg或gif。在任一情况下，在920处捕获关联的快照或图像。快照可以是用户界面的整个屏幕截图、用户界面的一部分或在数据库上找到的预先保存的图像。

接下来，使用关联的预定义帮助模块信息和RAF布局以及关于用户界面本身的信息，动态帮助系统在930将快照与预定义帮助模块相关联。存在多个工作区，其中可完成930处的关联。对于一个，如果快照已经从数据库中获取，则可能已经使用预定义帮助模块标识了快照。如果预定义帮助模块是HTML页面或数据库，则快照可具有将其与特定快照相关联的元标记或其他标记。在其他情况下，快照和预定义帮助模块可字面意义上存储在数据库上的相同文件或目录中。当动态帮助系统生成动态帮助页面并且相关联的特征可共享名称或名称的一部分时，用户界面解析(图8中的845)可基于RAF信息标识用户界面的部分。

接下来，一旦收集了所收集的信息，就在940将其放入帮助页面。该信息包括放在一起的预定义帮助模块和快照。这准备了图像和关联信息以供显示，例如，如果用户在动态帮助页面中选择该特征。最后，在950处生成包括快照的动态帮助页面。这样，帮助页面可供请求帮助的请求用户访问(参考图8描述)。

然后，该处理可在995结束。

图10-图13示出了动态帮助系统帮助页面可进入的各种不同形式。

图10是参与帮助模块索引的动态帮助系统的功能图和处理1020的相关流程图。用户与用户界面窗口1010的特征交互。在选择帮助按钮1014或信息按钮1011之后，动态帮助系统通过参与动态帮助模块索引处理1020开始生成索引页面。该处理开始于1022，其中解析用户界面1010以确定是否存在已经具有与它们相关联的静态(预先存在的或硬编码的)帮助分组的任何特征。在该步骤，解析还帮助系统确定是否存在现有帮助页面模板(例如，通常用于帮助页面的格式化)。

另外，许多静态帮助页面包含对每个页面的目的的简短描述(例如，图10中的A，B，C，D)。如果这些存在于静态帮助页面中，那么系统也会在1024处对这些信息进行解析，以将该信息合并到帮助页面索引1012中。接下来，如果页面或特征包含HTML或是HTML页面本身，则动态帮助系统也可在1025解析页眉和页脚。页眉和页脚本身可能包含甚至是帮助分组内容的简短描述。然后，该处理解析与用户界面相关联的每个页面以确定每个页面的内容，以便为帮助页面索引1012生成底层页面。一旦标识出特征和帮助分组，就将帮助分组递归地解析为看看是否存在任何与之关联的内容。在生成帮助页面索引1012的上下文中，使用关键字匹配来检测帮助分组中与检测到的页面和/或特征相对应的简短描述。然而，存在可搜索其他内容的其他实例，诸如图片、动画、到网站的链接、视频或在帮助分组内容中找到的其他内容。

在收集了所有信息的情况下，动态帮助系统然后在1028处生成超链接和简短描述，使得它们可用作帮助页面索引1012。最后，可以以有意义的方式将所收集的超链接和简短描述显示给用户，以与帮助页面索引1012类似的方式。用户可看到该特征的标题，例如，页面A 1032，以及该特征的简短描述，例如，页面A 1034。具体取决于是否在帮助系统中有额外的细节，标题1032和简短描述1034本身可以是超链接。

这对用户是有用的，因为所有相关信息都在单个页面上显示给用户。如果用户需要查看特定的其他页面或阅读有关页面的更多信息，则只需单击简短描述上方的链接即可。帮助页面索引1012将标题1032显示为“页面A”(其可以是超链接本身)并将简短描述1034显示为下面的“页面A简短描述”。用户在阅读下面的描述后应该快速了解页面A的性质，并且可通过单击页面A链接导航到用户界面中的页面A，或者导航到页面A的进一步信息(取决于上下文和使用的设置)。

动态帮助系统还可生成通用页面，该通用页面列出关于用户可在页面中看到的用户界面页面和用户界面特征的通用信息。这样的页面可显示来自与所请求的页面和动态创建的部分有关的帮助内容分组文件的页眉和/或页脚信息以及其他描述，所述动态创建的部分显示当前存在于页面中的特征的超链接列表。

图11是模块页面索引中使用的动态帮助系统的功能图和处理的相关流程图。图11中的一些元件与图10中的元件相同或相似。可向用户呈现用户界面窗口1110，其包含例如某些特征“按钮”1116。还可向用户呈现帮助按钮1114和信息按钮1112。在按下帮助按钮1114或信息按钮1112时，动态帮助模块页面索引创建处理1120开始。首先，动态帮助系统在1123处解析帮助分组内容以查看帮助系统是否存在模板页面。该模板可存储在软件本身内的数据库中，或者可以是配置文件或实例模板，用于所有帮助索引页面。

解析下一个请求的页面内容以查找页面内的特征。最后，在1227处为页面内的特征生成超链接。注意，动态帮助系统可组合来自1223的模板请求页面和与1225中的特征相关联的模块的信息。

接下来，使用该模板，将创建帮助页面索引1140以供用户浏览和导航。在此索引页面中，特征标题将显示为超链接。为了实现这一点，解析各种用户界面页面和选项卡的内容，并且在1125处同样解析每个中的特征。然后，在1127处为每个页面中的每个这些特征创建超链接。实例特征1144标题为复选框并且是超链接。如果页面页脚存在于用户界面中或者如果帮助系统具有传递给用户的附加信息，则还生成页脚1146。该页脚1146可包含到其他页面的导航、超链接并包含版权信息。页面页脚1146还可用作用户索引内的导航形式。在另一种形式中，动态帮助系统可在拍摄用户元件的快照的同时创建帮助页面，并显示其他帮助内容。

转到图12，图12是在帮助模块特征创建中使用的动态帮助系统的功能图和处理1220的关联流程图。在左侧，呈现了显示诸如按钮1216的多个用户特征的用户界面窗口1210。与之前的图一样，帮助按钮1214和信息按钮1212也是可见的。在该版本的用户界面中也可看到选择窗口1217。当用户将鼠标悬停在特定特征上时，该选择窗口变得可见，选择窗口可在另一特征上变得可见。在其他情况下，选择窗口1217对用户不可见。在其它情况下，鼠标不需要悬停在选择窗口1217上。当鼠标悬停在1217上时，用户可通过点击它来选择框1217。

一旦用户选择由1217封装的特征，动态帮助模块特征页面创建处理1220就开始。在1223，动态帮助系统解析所请求页面特征的模板的帮助分组内容。这与上面讨论的处理类似。接下来，在1225，解析页面内容以查找页面内的特征。在一些情况下，可在1225处找到特征的快照。然而，在其他情况下，可找不到这样的快照，并且动态帮助系统可能必须从用户界面窗口1210自身的一部分创建快照。如果快照是预先存在的(例如，在静态帮助系统内或作为用户界面布局本身的数据的一部分)，则系统可继续使用该快照。如果不存在快照，则在1227，获取对应于选择窗口1217的用户界面1210的所选或突出显示部分的快照并将其存储在存储器中。

在一些情况下，动态帮助系统可拍摄在解析页面和用户界面的特征期间发现的所有特征的快照，而不是选择用户界面的单独部分。在这种情况下，当发现每个特征时，可自动拍摄快照并在帮助页面索引1230或其他子页面中与相关联的特征相关联，以便快照出现在相关联的帮助页面上。以这种方式，当用户导航帮助系统时，关联特征和系统的实际图像可与它们操作的特征相关联地呈现给用户。页面中的特征的超链接，包括在1227拍摄的快照，在1228中生成。

当处理1220完成时，动态帮助系统可显示帮助窗口1230。该帮助页面1230的内容作为帮助系统的一部分。索引或子页面可包括从1210中选择的特征的快照1231。帮助页面1230还示出了快照1231内的特征的标题1233。标题1233可以是到其他页面的超链接，或者是返回到用户界面1210的链接。快照1231也可以是返回到用户界面1210的关联部分的超链接。将标题1233或快照1231作为链接是有用的，因为一旦用户已经从帮助页面1230读取了他们需要阅读的内容，而不是退出帮助页面1230，并且导航回用户界面1210的特定部分，用户可简单地返回到他或她刚刚在帮助系统中学习的用户界面1210的确切部分。信息1235也可显示在1233下面。页脚1237也可显示在帮助窗口1230的底部。这些位置可具有关于特征或页面的附加信息或者在帮助系统内提供导航选项。

图13示出了在帮助模块元数据搜索中使用的动态帮助系统的功能图和处理1320的相关流程图。图13示出了显示用户可与之交互的多个特征的用户界面1310。用户界面再次配备有帮助按钮1314和信息按钮1312。诸如按钮1316的特征可由用户交互。当用户选择帮助按钮1314或信息按钮1312时，动态帮助模块元数据处理1320可开始。

在1322处，动态帮助系统可解析用户界面1310以获得用户界面1410的各个页面上的特征，以及构成用户界面的页面数量。接下来在1344处，解析每个页面的元数据。元数据可被发现为实际元标记，将数据表示为元数据的被放入html文档中的标签，用作RAF结构本身的一部分作为HTML或类似HTML的标签的标签，或者通过一些其他的指示符被编程到动态帮助系统中。例如，元数据可存储为页脚数据，页面标题或动态帮助系统被编程为标识为元数据任何其他指定。然后在1346处将元数据与用户界面的特征相关联。例如，如果特定html页面包含关于按钮1316的数据，并且该html页面具有元数据标签，则元数据标签将与按钮1316相关联。最后，在1348处生成用于页面1310内的特征的超链接。当处理1320完成时，系统可向用户显示帮助页面1330，帮助页面1330包含元数据和帮助文档。元数据可直接从步骤1444拉出，或者在被显示给用户之前由动态帮助系统进一步处理。元数据可用于其他目的，例如更新静态帮助页面或用于启用对帮助相关信息的API访问。

帮助分组含元数据信息，该元数据信息可解释应该使用由动态帮助系统加载的包中包括的用户界面内容文件的哪个部分。当用户请求帮助页面时(例如，主页或主索引页面、用户界面页面的帮助页面、特定特征的帮助页面)，动态帮助系统使用当前用户界面的知识、帮助分组内容和元数据到至少显示一些元数据的动态帮助页面。

在图14A-图14F的系列中可看到动态帮助系统的更具体的实例。转到图14A，示出了用户界面和激活动态帮助系统的用户的图。显示了从HTML或其他超文本语言生成的用户界面1410。用户界面1410可以是诸如

或

之类的软件应用程序的一部分。用户可能正在编辑某种文档并准备打印文档。在用户点击“打印”按钮之后用户界面1410显示。用户界面1410包含影响打印的特征，诸如多个复印功能1413、复印处理功能1415和目的地功能1417。注意，也可实现图14A中未显示的其他功能。用户可与任何数量的上述功能交互以改变打印作业的执行方式。连同用户特征，用户界面1410配备有帮助按钮1418和信息按钮1419。选择这些按钮将激活动态帮助系统。在图14A中，动态帮助系统被编程为创建索引帮助页面。

转到14B，示出了在用户界面上出现的弹出窗口的图。这里，用户选择了帮助1418(图14A)或信息按钮1419(图14A)，并且动态帮助系统已生成弹出帮助面板1420。弹出帮助面板1420具有导航栏1422，可用于浏览索引页面。弹出帮助面板1420还具有超链接，例如对应于来自页面1410的特征的超链接1425。在1437处还有一个页脚。页脚可显示由动态帮助系统闪烁的元数据，或者当观看者将光标移动到诸如1425的链接上时的改变。

转到图14C，示出了创建动态帮助系统的索引页面的动态帮助系统的图。这里，动态帮助系统已经在帮助面板1430中填充了诸如关于超链接的1437的信息。图14C中的用户可选择整理选项卡1435。之后，图14D被示出，其是用户与动态帮助系统的索引页面交互的图。这里，动态帮助系统已经用关于整理选项卡1440的信息填充页面。页面中的链接指的是用户界面中的整理选项卡可用于执行的功能。在该实例中，用户选择功能打孔1443。

然后，可示出图14E。图14E是生成动态帮助页面的动态帮助系统的图。这里，在从图14D中选择打孔1443时，出现页面1454。动态帮助系统已生成打孔功能的快照1452。此快照可能是在生成页面之前由动态帮助系统拍摄的，或者是在动态帮助系统解析帮助分组和其他数据时找到的。在用户选择图14D中的该特征之后，可按需生成快照，或者可在开始时预先生成快照，当所有页面被解析和存储以供动态帮助系统稍后访问。快照本身可以是指向更多信息的链接，指向其他页面的链接，或者是用户修改打印功能本身的方式。描述1456包含有关打孔功能的信息。导航菜单1458也出现在底部。导航窗格1458还可包含与特征1452有关的页脚数据。

当用户选择(例如点击)打孔特征的快照1452时，他们可直接进入相关联的特征，如图14F所示。图14F是用户与动态帮助页面交互的图。这里，向用户呈现包含快照1452(图14E)中所示的打孔功能1462的用户界面1460的部分。用户界面1460包括打孔特征1462和关于特征1462的其他选项。还示出了钉特征1466以及其他对应特征，例如调整钉放置在相关文档上的位置。以这种方式，动态帮助系统可用于生成快照，快照本身可用于使用动态超链接(或类似功能)将用户引导回用户界面本身内的期望功能。

结束评论

在整个说明书中，所示的实施例和实例应被视为实例，而不是对所公开或要求保护的装置和处理的限制。尽管本文呈现的许多实例涉及方法动作或系统元件的特定组合，但是应该理解，那些动作和那些元件可以以其他方式组合以实现相同的目标。关于流程图，可采取额外的和更少的步骤，并且可组合或进一步细化所示的步骤以实现本文描述的方法。仅结合一个实施例讨论的动作、元件和特征不旨在从其他实施例中的类似角色中排除。

如本文所用，“多个”意指两个或更多个。如本文所使用的，“一组”项目可包括一个或多个这样的项目。如在本文使用的，无论在书面描述还是在权利要求中，术语“包括”、“包含”、“携带”、“具有”、“含有”、“涉及”等应被理解为是开放的。结束，即表示包括但不限于。只有过渡短语“由……组成”和“基本上由……组成”分别是关于权利要求的封闭或半封闭的过渡短语。在权利要求中使用诸如“第一”、“第二”、“第三”等的序数术语来修饰权利要求元件本身并不意味着一个权利要求对另一个权利要求的优先级、优先权，或方法的动作被执行的时间顺序，而是仅用作标签以将具有特定名称的一个权利要求元件与具有相同名称的另一个元件(但是用于使用序数术语)区分，以区分权利要求元件。如本文所用，“和/或”表示所列项目是替代物，但替代物也包括所列项目的任何组合。

Claims (20)

1.一种包括计算设备的系统，所述系统包括：

处理器；

耦接到所述处理器的显示设备；

耦接到所述处理器的存储器，所述存储器存储程序指令，在被执行时所述程序指令使得所述计算设备执行包括以下的动作：

使用超文本语言生成用户界面，所述用户界面包括至少一个所述用户界面页面上的至少一个离散特征，所述用户界面页面至少包括帮助按钮；

访问帮助模块的数据库，预定义帮助模块的数据库分别与所述用户界面内的至少一个所述离散特征中的一个相关联；

检测用户与所述帮助按钮的交互；

解析所述用户界面以检测存在于所述用户界面中的所有页面和所有所述离散特征；

生成并显示动态帮助页面，所述动态帮助页面包括与通过从所述预定义帮助模块提取信息而定位的每个检测到的离散特征相关联的内容，并将所述动态帮助页面放置在所述用户界面上相对于其他检测到的离散特征可见的位置中的动态帮助页面内，其中，每个检测到的离散特征由超链接表示，所述超链接能够被交互以获得关于检测到的特定离散特征的附加信息；并且

在接收到与所述检测到的特定离散特征的交互时，生成并显示辅助动态帮助页面，所述辅助动态帮助页面包括在所述用户界面内可见的所述检测到的特定离散特征的图像。

2.根据权利要求1所述的系统，其中，动态帮助模块将至少一个所述预定义帮助模块与至少一个非预定义帮助模块组合以创建一个新的帮助模块。

3.根据权利要求1所述的系统，其中，动态帮助模块包含图片、gif、动画或到其他网站的链接。

4.根据权利要求1所述的系统，其中，响应于用户交互来更新所述用户界面，所述用户交互使得至少一个页面和/或至少一个所述离散特征从先前位置移动；并且

其中，所述指令还使所述处理器：

检测至少一个所述离散特征和/或页面已从所述先前位置移动；

通过向新放置的所述离散特征标识关联的特定预定义帮助模块来更新动态帮助模块。

5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述预定义帮助模块的数据库能够在以后下载新的帮助模块。

6.根据权利要求1所述的系统，其中，由RAF分组生成新的帮助模块，所述RAF分组获取所述用户界面的屏幕截图并将所述屏幕截图放入与所述用户界面的布局相对应的序列中。

7.根据权利要求1所述的系统，其中，用户请求关于特定特征的信息；

所述系统检测用户界面是否已经实质性改变；

所述系统部分地基于来自所述预定义帮助模块的数据库的信息来生成所述特征的快照；

如果所述系统没有实质性改变，所述系统会不加改变地显示所述快照；

如果所述用户界面已改变，则所述系统会修改所述系统的快照以便以更具体的方式显示所述特征。

8.一种存储具有指令的程序的非易失性机器可读介质，所述指令在被执行时将使处理器：

使用超文本语言生成用户界面，所述用户界面包括至少一个所述用户界面页面上的至少一个离散特征，所述用户界面页面至少包括帮助按钮；

访问帮助模块的数据库，预定义帮助模块的数据库分别与所述用户界面内的至少一个所述离散特征中的一个相关联；

使用所述帮助按钮检测用户交互；

解析所述用户界面以检测存在于所述用户界面中的所有页面和所有所述离散特征；

生成并显示动态帮助页面，所述动态帮助页面包括与通过从所述预定义帮助模块提取信息而定位的每个检测到的离散特征相关联的内容，并将所述动态帮助页面放置在所述用户界面上相对于检测到的其他离散特征可见的位置中的动态帮助页面内，其中，所述每个检测到的离散特征由超链接表示，所述超链接能够被交互以获得关于所述检测到的特定离散特征的附加信息；并且

在接收到与所述检测到的特定离散特征的交互时，生成并显示辅助动态帮助页面，所述辅助动态帮助页面包括在所述用户界面内可见的所述检测到的特定离散特征的图像。

9.根据权利要求8所述的机器可读介质，其中，动态帮助模块将至少一个所述预定义帮助模块与至少一个非预定义帮助模块组合以创建新的帮助模块。

10.根据权利要求8所述的机器可读介质，其中，动态帮助模块包含图片、gif、动画或到其他网站的链接。

11.根据权利要求8所述的机器可读介质，其中，所述指令还将使所述处理器：

更新所述用户界面，所述更新导致至少一个页面和/或至少一个离散特征从其原始位置移动；

单个RAF分组检测到至少有一个所述离散特征和/或页面已从其原始位置移动；

单个RAF分组通过向新放置的所述离散特征标识关联的特定预定义帮助模块来推送帮助模块。

12.根据权利要求8所述的机器可读介质，其中，所述预定义帮助模块的数据库能够在以后下载新的帮助模块。

13.根据权利要求8所述的机器可读介质，其中，由RAF分组生成新的帮助模块，所述RAF分组获取所述用户界面的屏幕截图并将所述屏幕截图放入与所述用户界面的布局相对应的序列中。

14.根据权利要求8所述的机器可读介质，还被配置为检测用户何时请求关于特定特征的信息；

检测所述用户界面是否已经实质性改变；

部分地基于来自所述预定义帮助模块的数据库的信息来生成所述特征的快照；

如果所述用户界面没有实质性改变，则会不加改变地显示所述快照；

如果用户界面已被改变，则修改所述快照以便以更具体的方式显示所述特征。

15.一种为用户界面生成动态帮助系统的方法，包括以下步骤：

使用超文本语言生成所述用户界面，所述用户界面包括至少一个所述用户界面页面上的至少一个离散特征，所述用户界面页面至少包括帮助按钮；

访问帮助模块的数据库，预定义帮助模块的数据库分别与所述用户界面内的至少一个所述离散特征中的一个相关联；

使用所述帮助按钮检测用户交互；

解析所述用户界面以检测存在于所述用户界面中的所有页面和所有所述离散特征；

生成并显示动态帮助页面，所述动态帮助页面包括与通过从所述预定义帮助模块提取信息而定位的每个检测到的离散特征相关联的内容，并将所述动态帮助页面放置在所述用户界面上相对于检测到的其他离散特征可见的位置中的动态帮助页面内，其中，每个检测到的离散特征由超链接表示，所述超链接能够被交互以获得关于检测到的特定离散特征的附加信息；并且

在接收到与检测到的特定离散特征的交互时，生成并显示辅助动态帮助页面，所述辅助动态帮助页面包括在所述用户界面内可见的所述检测到的特定离散特征的图像。

16.根据权利要求15所述的方法，其中，动态帮助模块将至少一个所述预定义帮助模块与至少一个非预定义帮助模块组合以创建新的帮助模块。

17.根据权利要求15所述的方法，其中，动态帮助模块包含图片、gif、动画或到其他网站的链接。

18.根据权利要求15所述的方法，其中，更新所述用户界面；

所述更新导致至少一个页面和/或至少一个离散特征从其原始位置移动；

RAF分组检测到至少一个所述离散特征和/或页面已从其原始位置移动；

单个所述RAF分组通过向新放置的所述离散特征标识关联的预定义的特定帮助模块来推送帮助模块。

19.根据权利要求15所述的方法，其中，所述预定义帮助模块的数据库能够在以后下载新的帮助模块。

20.根据权利要求15所述的方法，其中，用户请求关于特定特征的信息；

所述系统检测用户界面是否已经实质性改变；

所述系统部分地基于来自所述预定义帮助模块的数据库的信息来生成所述特征的快照；

如果所述用户界面没有实质性改变，则所述系统会不加改变地显示所述快照；

如果所述用户界面已改变，则所述系统会修改所述系统的快照以便以更具体的方式显示所述特征。

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