CN110866811A - 一种客房点餐系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种客房点餐系统,包括连锁门店、订餐系统、送餐系统和综合管理系统。所述订餐系统和送餐系统均为独立系统,所述订餐系统包括电话订餐、网络订餐,其中网络订餐包括文字订餐和语音订餐;所述送餐系统分为小型餐车和送餐员;所述综合管理系统分为订餐分配系统和送餐分配系统。本发明设计的连锁餐饮外卖系统,通过独立的订餐系统、送餐系统以及小型餐车的设置,由综合管理系统进行最优分配,实现资源的最优化利用,缩短送餐时间。
Description
技术领域
本发明涉及一种外卖系统,尤其涉及一种客房点餐系统。
技术背景
外卖订餐一般都会集中在一个时段,这会给餐饮企业制造出订餐的高峰时段,订餐者的需求在很多时候会得不到满足,而现有的外卖系统大多为门店和送餐员固定的模式,由于不能及时规划最优路线,导致送餐员往往无法及时送餐。对于连锁餐饮门店,则会导致有的门店人满为患,有的门店门可罗雀,不利于整个集团的共同发展。
发明内容
为了解决上述技术问题,本发明提供以下技术方案:
一种客房点餐系统,主要包括连锁门店、订餐系统、送餐系统和综合管理系统;所述订餐系统和送餐系统均为独立系统,所述订餐系统包括电话订餐、网络订餐,其中网络订餐包括文字订餐和语音订餐;所述送餐系统分为小型餐车和送餐员;所述综合管理系统分为订餐分配系统和送餐分配系统,由综合管理系统为订餐系统和送餐系统进行最优化分配。
进一步的,所述语音订餐还包括录音器和语音识别器,语音识别器用于识别客户留言并转换为文字格式,当转换出现问题时,可用录音器直接听取客户留言。
进一步的,所述综合管理系统还包括一个GPS定位系统,根据订餐地址、门店地址、送餐员地址进行最优化分配。
进一步的,所述小型餐车在业务繁忙时启用,设置于订餐集中区域中心,由门店直接将餐饮送至小型餐车,再分配给送餐员进行配送。
进一步的,所述送餐员都配备有专用PDA,用于接收任务及系统规划的最优路线等。
本发明设计的连锁餐饮外卖系统,通过独立的订餐系统、送餐系统以及小型餐车的设置,由综合管理系统进行最优分配,实现资源的最优化利用,缩短送餐时间。
具体实施方式
一种客房点餐系统,主要包括连锁门店1、2、3……n、订餐系统、送餐系统和综合管理系统;所述订餐系统和送餐系统均为独立系统,所述订餐系统包括电话订餐、网络订餐,其中网络订餐包括文字订餐和语音订餐;所述送餐系统分为小型餐车和送餐员;所述综合管理系统分为订餐分配系统和送餐分配系统,由综合管理系统为订餐系统和送餐系统进行最优化分配。
进一步的,所述语音订餐还包括录音器和语音识别器,语音识别器用于识别客户留言并转换为文字格式,当转换出现问题时,可用录音器直接听取客户留言。
进一步的,所述综合管理系统还包括一个GPS定位系统,根据订餐地址、门店地址、送餐员地址进行最优化分配。
进一步的,所述小型餐车在业务繁忙时启用,设置于订餐集中区域中心,由门店直接将餐饮送至小型餐车,再分配给送餐员进行配送。
例如,此时A地和B地同时发出订单,系统首先分别筛选出距离这两个地址最近的门店,再分别通知此时离门店最近的送餐员,将规划好的最优路线发送至送餐员配备的专用PDA上,以此缩短送餐时间。
在订餐高峰期,启用小型餐车,将餐车设置于订餐多发区域中心,当该区域发生订餐时,由综合管理系统筛选门店接单,并将多份餐饮一并送至餐车,再分配给最近的送餐员进行配送。
Claims (5)
1.一种客房点餐系统,主要包括连锁门店、订餐系统、送餐系统和综合管理系统;所述订餐系统和送餐系统均为独立系统,所述订餐系统包括电话订餐、网络订餐,其中网络订餐包括文字订餐和语音订餐;所述送餐系统分为小型餐车和送餐员;所述综合管理系统分为订餐分配系统和送餐分配系统,由综合管理系统为订餐系统和送餐系统进行最优化分配。
2.如权利要求1所述的一种客房点餐系统,其特征在于:所述语音订餐还包括录音器和语音识别器。
3.如权利要求1所述的一种客房点餐系统,其特征在于:所述综合管理系统还包括一个GPS定位系统。
4.如权利要求1所述的一种客房点餐系统,其特征在于:所述小型餐车在业务繁忙时启用,设置于订餐集中区域中心。
5.如权利要求1所述而一种客房点餐系统,其特征在于:所述送餐员都配备有专用PDA。
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PB01 | Publication | ||
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