CN110825396B - 异常处理方法及相关设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种异常处理方法及相关设备，应用于电子设备，所述方法包括：在检测到所述电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包；基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包；对所述第二程序包进行异常检测；在检测到所述第二程序包存在异常时，下载所述第一应用的第二安装包；基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包。采用本申请实施例可保证前台应用的正常运行。

Description

异常处理方法及相关设备

技术领域

本申请涉及电子技术领域，尤其涉及一种异常处理方法及相关设备。

背景技术

由于智能手机、平板电脑等电子设备普及率的不断提升，可使用的应用程序的种类层出不穷，使电子设备成为人们丰富的娱乐生活的重要组成部分。然而，电子设备在运行已安装的前台应用的过程中，会出现某些异常现象(如触摸无反应、卡顿或闪退等)，严重影响电子设备的性能。

发明内容

本申请实施例提供一种异常处理方法及相关设备，用于保证前台应用的正常运行。

第一方面，本申请实施例提供一种异常处理方法，应用于电子设备，所述方法包括：

在检测到所述电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包；

基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包；

对所述第二程序包进行异常检测；

在检测到所述第二程序包存在异常时，下载所述第一应用的第二安装包；

基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包。

第二方面，本申请实施例提供一种异常处理装置，所述装置包括：

获取单元，用于在检测到所述电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包；

第一数据确定单元，用于基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包；

检测单元，用于对所述第二程序包进行异常检测；

下载单元，用于在检测到所述第二程序包存在异常时，下载所述第一应用的第二安装包；

第二数据确定单元，用于基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面所述的方法中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第一方面所述的方法中所描述的部分或全部步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面所述的方法中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

可以看出，在本申请实施例中，首先在检测到第一应用的第一程序包存在异常时，电子设备获取存储的第一应用的第一安装包，然后对第一安装包进行安装，得到第一应用的第二程序包，再然后对第二程序包进行异常检测，在第二程序包存在异常的情况下，下载对第一应用的第二安装包，最后对第二安装包进行安装，得到第三程序包，以达到及时解决程序包异常问题，进而保证应用的正常运行。

本申请的这些方面或其他方面在以下实施例的描述中会更加简明易懂。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图；

图2是本申请实施例提供的一种异常处理方法的流程示意图；

图3是本申请实施例提供的另一种异常处理方法的流程示意图；

图4本申请实施例提供的另一种电子设备的结构示意图；

图5本申请实施例提供的一种异常处理装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

以下分别进行详细说明。

本申请的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

以下，对本申请中的部分用语进行解释说明，以便于本领域技术人员理解。

如图1所示，图1是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。该电子设备包括处理器、存储器、信号处理器、通信接口、显示屏、扬声器、麦克风、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、摄像头、传感器和WIFI模块等等。其中，存储器、信号处理器、显示屏、扬声器、麦克风、RAM、摄像头、传感器、WIFI模块与处理器连接，通信接口与信号处理器连接。

其中，显示屏可以是液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机或无机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode，OLED)、有源矩阵有机发光二极体面板(ActiveMatrix/Organic Light Emitting Diode，AMOLED)等。

其中，该摄像头可以是普通摄像头、也可以是红外摄像，在此不作限定。该摄像头可以是前置摄像头或后置摄像头，在此不作限定。

其中，传感器包括以下至少一种：光感传感器、陀螺仪、红外接近传感器、指纹传感器、压力传感器等等。其中，光感传感器，也称为环境光传感器，用于检测环境光亮度。光线传感器可以包括光敏元件和模数转换器。其中，光敏元件用于将采集的光信号转换为电信号，模数转换器用于将上述电信号转换为数字信号。可选的，光线传感器还可以包括信号放大器，信号放大器可以将光敏元件转换的电信号进行放大后输出至模数转换器。上述光敏元件可以包括光电二极管、光电三极管、光敏电阻、硅光电池中的至少一种。

其中，处理器是电子设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电子设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器内的软体程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，执行电子设备的各种功能和处理数据，从而对电子设备进行整体监控。

其中，处理器可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器中。

其中，存储器用于存储软体程序和/或模块，处理器通过运行存储在存储器的软件程序和/或模块，从而执行电子设备的各种功能应用以及数据处理。存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的软体程序等；存储数据区可存储根据电子设备的使用所创建的数据等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

下面对本申请实施例进行详细介绍。

如图2所示，本申请实施例提供一种异常处理方法，应用于上述电子设备，具体包括以下步骤：

步骤201：在检测到所述电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包。

其中，异常可以是闪退，卡顿，接收指令无反应，部分功能不能使用等情况。

其中，第一程序包可能存在一种异常情况，也可能存在多种异常情况。

可选地，在卸载第一应用后，对应的删除第一应用的第一安装包。

可选地，在对第一程序包进行异常检测时，当检测到一种异常情况后，便停止异常检测，执行获取第一应用的第一安装包的操作。

可选地，对第一应用的第一程序包的异常检测，可以在预设时段内进行检测，也可以在开机时进行检测，也可以在使用第一应用的过程中进行检测，也可以是随机时刻的检测。

可选地，对第一应用的第一程序包的异常检测，可以是在亮屏状态下进行异常检测，也可以是在熄屏状态下进行异常检测。

可选地，第一应用可以是指定的前台应用，也可以是随机选择的前台应用，也可以是当前使用的前台应用。

其中，第一应用可以是操作系统内置的应用，也可以是用户下载的应用。

可选地，第一安装包可以根据指定存储路径存储在指定文件夹中，也可以存储在随机选择的文件夹中。

可选地，第一安装包可以存储在本地数据库中，也可以是存储在存储器中。

其中，第一安装包可以是操作系统内置应用的安装包，也可以是用户下载的应用的安装包，内置应用的安装包的存储路径相同，用户现在的应用的安装包的存储路径相同。

可选地，操作系统内置应用的安装包可以和用户下载的应用的安装包同时存储在本地数据库中，也可以同时存储在存储器中，也可以操作系统内置应用的安装包存储在本地数据库中，用户下载的应用的安装包存储在存储器中，也可以是操作系统内置应用的安装包存储在存储器中，用户下载的应用的安装包存储在数据库中。

其中，若操作系统内置应用的安装包可以和用户下载的应用的安装包同时存储在本地数据库中，操作系统内置应用的安装包的存储路径可以和户下载的应用的安装包的存储路径相同，也可以不同。

其中，若操作系统内置应用的安装包可以和用户下载的应用的安装包同时存储在存储器中，操作系统内置应用的安装包的存储路径可以和户下载的应用的安装包的存储路径相同，也可以不同。

可选地，可以根据指定的存储路径对第一安装包进行获取，也可以根据预设的第一索引对第一安装包进行获取，第一索引可以是第一安装包的名称，也可以是第一安装包的唯一标识号，也可以是预设的关键词，也可以同时根据指定的存储路径和第一索引对第一安装包进行获取。

举例来说，在根据存储路径data/app＿backup将第一安装包进行存储后，也可以根据data/app＿backup对第一安装包进行获取；在根据唯一标识20对第一安装包存储在数据库或存储器后，可通过唯一标识20在数据库或存储器中获取第一安装包；在根据存储路径data/app＿backup将第一安装包存储到data/app＿backup/com.第一安装包.new后，通过存储路径及关键词“第一安装包”对第一安装包进行获取。

步骤202：基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包。

其中，第一程序包和第二程序包可能相同，也可能不同。

可选地，第二程序包可以安装在和第一安装包相同路径的文件夹中，也可以安装在和第一安装包不相同路径的文件夹中，也可以安装在指定路径下的文件夹中，也可以随机安装在任意文件夹中。

步骤203：对所述第二程序包进行异常检测。

其中，第二程序包的异常检测方法可以和第一程序包的异常检测方法相同，也可以不同。

可选地，对第二程序包进行异常检测可通过在后台启动所述第一应用；遍历所述第一应用的所有功能；若所述第一应用的至少一个功能存在异常，则确定所述第二程序包存在异常。

可选地，对第二程序包的异常检测，可以在第二程序包生成时进行检测，也可以在执行重启开机后进行检测，也可以在预设时段内进行检测，也可以在使用第一应用的过程中进行检测。

步骤204：在检测到所述第二程序包存在异常时，下载所述第一应用的第二安装包。

其中，第二程序包可能存在一种异常情况，也可能存在多种异常情况。

可选地，在对第二程序包进行异常检测时，当检测到一种异常情况后，便停止异常检测，执行下载第一应用的第二安装包的操作。

其中，第二程序包的异常情况可能与第一程序包的异常情况相同，也可能不同。

举例来说，第一程序包导致的异常情况是闪退，第二程序包导致的异常情况是卡顿，第一程序包导致的异常情况和第为程序包导致的异常情况不同。

其中，第二安装包的版本可能与第一安装包的版本相同，也可能不同。

举例来说，第一安装包的版本是第二代，当前最新的版本第四代，可以下载最新的第四代版本，也可以下载第二代版本，因此第二安装包的版本可能与第一安装包的版本相同，也可能不同。

可选地，可以通过预设的网络地址下载第一应用的第二安装包，也可以通过预设的关键词下载第一应用的第二安装包。

可选地，第二安装包可以下载到指定安装路径的文件夹中，也可以随机下载到任意文件夹中。

可选地，第二安装包的下载可以通过预设浏览器进行下载，也可以随机选择浏览器进行下载。

步骤205：基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包。

其中，第三程序包可能和第二程序包相同，也可能不同；第三程序包可能和第一程序包相同，也可能不同。

可选地，对第三程序包的异常检测，可以在第三程序包生成时进行检测，也可以在执行重启开机后进行检测，也可以在预设时间内进行检测，也可以在使用第一应用的过程中进行检测。

可选地，第三程序包可能存在异常，也可能不存在异常。

其中，若第三程序包存在异常，第三程序包可能存在一种异常情况，也可能存在多种异常情况。

可选地，在对第三程序包进行异常检测时，当检测到一种异常情况后，便停止异常检测。

可选地，第三程序包可以安装在和第二安装包相同路径的文件夹中，也可以安装在和第二安装包不相同路径的文件夹中，也可以安装在指定路径下的文件夹中，也可以随机安装在任意文件夹中。

可以看出，在本申请实施例中，首先在检测到第一应用的第一程序包存在异常时，电子设备获取存储的第一应用的第一安装包，然后对第一安装包进行安装，得到第一应用的第二程序包，再然后对第二程序包进行异常检测，在第二程序包存在异常的情况下，下载对第一应用的第二安装包，最后对第二安装包进行安装，得到第三程序包，以达到及时解决程序包异常问题，进而保证应用的正常运行。

在本申请的一实现方式中，所述方法还包括：

在后台启动所述第一应用；

遍历所述第一应用的所有功能；

若所述第一应用的至少一个功能存在异常，则确定所述第一程序包存在异常。

其中，功能存在异常包括：在使用该功能时第一应用出现闪退、卡顿或接收指令无反应等情况。

可选地，若在遍历第一应用的所有功能的过程中，遍历到存在异常的功能，则停止遍历，确定第一应用存在异常。

举例来说，第一应用具备功能a，功能b，功能c及功能d，在遍历功能a，功能b时均未发现异常，在遍历到功能c时发现存在异常，则停止遍历，确定第一应用存在异常。

可选地，对第一应用中功能进行遍历，对于使用频率小于第一阈值且出现异常的功能，可在预设时段内进行异常处理，也可以在锁屏状态下进行异常处理。

举例来说，第一应用具备功能a，功能b，功能c，其中功能a的使用频率为每星期一次，第一阈值为每星期两次，在遍历到功能a出现异常时，可在预设时段内进行异常处理，或在电子设备的锁屏状态下进行异常处理。

可选地，对第一应用中功能进行遍历，对于使用频率大于第二阈值且出现异常的功能，可在发现异常的时刻进行异常处理；也可以在发送异常提醒后进行异常处理，该异常提醒用于提醒功能出现异常，需要进行异常处理；也可以发送异常提醒信息，根据用户选择是否进行异常处理，若接收到进行异常处理的响应，则执行异常处理操作。

举例来说，第一应用具备功能d，功能e，功能f，其中功能e的使用频率为每星期九次，第二阈值为每星期六次，在遍历到功能e出现异常时，可以立即启动异常处理，或在发送异常提醒信息后进行异常处理，或发送异常提醒信息，在接收到进行异常处理的响应后进行异常处理。

可以看出，在本申请实施例中，通过在后台对第一应用中的功能进行遍历，对异常进行确定，保证了异常确定的准确率。

在本申请的一实现方式中，所述方法还包括：

获取第一属性信息和所述第一程序包当前的第二属性信息，所述第一属性信息是完成所述第一应用安装时得到的所述第一程序包的属性信息；

若所述第一属性信息和所述第二属性信息存在差异，则确定所述第一程序包存在异常。

其中，第一属性信息和第二属性信息的存储方式可能相同，也可能不同。

举例来说，第二属性信息存储在本地数据库中，第二属性信息存储在本地磁盘中；第二属性信息存储在本地磁盘中，第二属性信息也存储在本地磁盘中。

可选地，若第一属性信息和第二属性信息的存储方式相同，第一属性信息和第二属性信息可以存储在相同路径下的文件夹中，也可以存储在路径不相同到的文件夹中。

其中，第一属性信息和第二属性信息均包括第一程序包中文件夹的个数，每个文件夹的大小，每个文件夹的占用空间，每个文件夹的名称，每个文件夹的创建时间，每个文件夹的文件类型。

可选地，第一属性信息和所述第二属性信息的差异可以是文件夹的个数存在差异，也可以是名称对应相同的文件夹的大小存在差异，也可以是名称对应相同的文件夹的占用空间存在差异。

举例来说，第一属性信息包括文件夹A，文件夹B及文件夹C的属性信息，其中文件夹A的大小为100KB，文件夹B的大小为120KB，文件夹C的大小为130KB，第二属性信息也包括文件夹A，文件夹B及文件夹C的属性信息，其中文件夹A的大小为110KB，文件夹B的大小为120KB，文件夹C的大小为130KB，由于第一属性信息中文件夹A的大小为100KB，第二属性信息中文件夹A的大小为110KB，因此第一属性信息和第二属性信息存在差异，则第一程序包存在异常。

举例来说，第一属性信息包括文件夹A，文件夹B及文件夹C的属性信息，其中文件夹A的大小为100KB，文件夹B的大小为120KB，文件夹C的大小为130KB，第二属性信息仅包括文件夹A，文件夹B，其中文件夹A的大小为100KB，文件夹B的大小为120KB，由于第二属性信息中不包括文件夹C，因此第一属性信息和第二属性信息存在差异，则第一程序包存在异常。

可选地，第一属性信息和第二属性信息也可以是第一程序包中每个文件夹中文件的个数，每个文件夹中包括的文件的名称，每个文件夹中包括的文件的大小，每个文件夹中包括的文件的类型等。

可选地，第一属性信息和所述第二属性信息的差异，可以是名称对应相同的文件夹中包括的文件个数存在差异，也可以是名称对应相同的文件夹中名称相同的文件的大小存在差异，也可以是也可以是名称对应相同的文件夹中名称相同的文件的类型存在差异。

举例来说，第一属性信息包括文件夹D的属性信息，文件夹D的大小为100KB，其中文件夹D中包括文件D1和文件D2，文件D1的大小为20KB，文件D2的大小为80KB；第二属性信息也包括文件夹D，文件夹D的大小为120KB，其中文件夹D中包括文件D1和文件D2，文件D1的大小为40KB，文件D2的大小为80KB，由于第一属性信息的文件夹D中包括的文件D1的大小为20KB，第二属性信息的文件夹D中包括的文件D1的大小为40KB，因此第一属性信息和第二属性信息存在差异，则第一程序包存在异常。

举例来说，第一属性信息包括文件夹D的属性信息，文件夹D中包括文件D1、文件D2及文件D3，；第二属性信息也包括文件夹D，文件夹D中包括文件D1和文件D2，由于第二属性信息的文件夹D中不包括的文件D3，因此第一属性信息和第二属性信息存在差异，则第一程序包存在异常。

可选地，在删除第一程序包之后，对应的删除第一属性信息。

可以看出，在本申请实施例中，通过比较第一属性信息和第二属性信息，对异常进行确定，降低了确定异常所需的计算量。

在本申请的一实现方式中，所述方法还包括：

若当前时刻处于第一时段，则对所述第一程序包进行异常检测，在所述第一时段内，所述电子设备处于锁屏状态。

可选地，第一时段可以是固定选择的时段，例如10.30am～12:00am，11.30pm～5:00am，12.30pm～5:20am，12.50pm～6:00am等其他时段。

可选地，第一时段也可以是在电子设备处于锁屏状态下的任意时段。

可选地，进行异常检测所需的时长可以是10min，14min，20min，29min等其他时长。

可选地，第一时段是电子设备基于第一应用确定的，具体有电子设备基于第一应用与第一时段的第一映射关系确定第一时段，该第一应用与第一时段的第一映射关系如表1所示。

表1

第一应用	时段
		支付	12.30pm～5:00am
游戏	2.00am～6:00am
		阅读	8.00am～10:00am
……	……

可选地，进行异常检测的所需时长是电子设备基于第一应用确定的，具体有电子设备基于第一应用与进行异常检测的所需时长的第二映射关系确定进行异常检测所需的时长，该第一应用与进行异常检测的所需时长的第二映射关系如表2所示。

表2

第一应用	进行异常检测所需的时长
		支付	20min
游戏	30min
		阅读	5min
……	……

可以看出，在本申请实施例中，在第一时段内对第一程序包进行异常检测，降低了电子设备的计算负担。

在本申请的一实现方式中，所述方法还包括：

获取所述第一应用的使用记录；

基于所述使用记录确定所述第一应用的非使用时段；

在所述非使用时段内，对所述第一程序包进行异常检测。

其中，使用记录包括每次使用第一应用的起始时刻、使用的终止时刻及使用第一应用的次数。

其中，在非使用时段下，电子设备可以处于熄屏状态下，也可以处于亮屏状态下。

可选地，若在第二时段内，每次使用第一应用的起始时刻与终止时刻都在第三时段内的次数为S，若S大于第三阈值，则第三时段为使用时段，其中第二时段大于第三时段。

举例来说，第二时段的时长为3天，第二时段的终止时刻为当前时刻，第三时段为8:00am～11:30，若每次使用第一应用的起始时刻和终止时刻均在第三时段内的次数为2次，第三阈值为1，则使用时段为8:00am～11:30。

可以看出，在本申请实施例中，在非使用时段对第一应用的应用程序包进行异常检测，保证了第一应用的正常运行。

在本申请的一实现方式中，所述基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包之后，所述方法还包括：

对所述第三程序包进行异常检测；

若所述第三程序包存在异常，则发送异常提示信息，所述异常提示信息用于提示所述第一应用出现异常。

可选地，对第三程序包的异常检测，可以在第三程序包生成时进行检测，也可以在执行重启开机后进行检测，也可以在预设时段内进行检测，也可以在使用第一应用的过程中进行检测。

可选地，对第三程序包进行异常检测可通过在后台启动所述第一应用；遍历所述第一应用的所有功能；若所述第一应用的至少一个功能存在异常，则确定所述第三程序包存在异常。

其中，所述异常提示信息可以文字的形式进行提醒，也可以以语音的形式进行提醒，也可以以图片的形式进行提醒。

其中，第三程序包的异常情况可能与第二程序包的异常情况相同，也可能不同，第三程序包的异常情况可能与第一程序包的异常情况相同，也可能不同。

在本申请的一实现方式中，在发送异常提示信息之后，异常提示信息显示在屏幕界面上的消息提醒对话框中。

可以看出，在本申请实施例中，通过对发送异常提示消息，提升了电子设备的实用性。

在本申请的一实现方式中，若所述第三程序包正常，则将所述第一安装包替换为所述第二安装包。

其中，第一安装包和第二安装包的访问路径相同。

可选地，可先删除第一安装包，再将第二安装包进行存储；也可以采用第二安装包对第一安装包进行更新。

可以看出，在本申请实施例中，将第一安装包替换为第二安装包，为后续第三程序包出现异常提供了解决的方法，保证了第一应用的正常运行。

与所述图2所示的实施例一致的，请参阅图3，图3是本申请实施例提供的另一种异常解决方法的流程示意图，应用于上述电子设备，具体包括以下步骤：

执行步骤301或执行步骤302-304。

步骤301：若当前时刻处于第一时段，则对所述第一程序包进行异常检测，在所述第一时段内，所述电子设备处于锁屏状态。

执行完步骤301后，执行步骤305-307或执行步骤308-309。

步骤302：获取所述第一应用的使用记录。

步骤303：基于所述使用记录确定所述第一应用的非使用时段。

步骤304：在所述非使用时段内，对所述第一程序包进行异常检测。

执行完步骤304后，执行步骤305-307或执行步骤308-309

步骤305：在后台启动所述第一应用。

步骤306：遍历所述第一应用的所有功能。

步骤307：判断是否所述第一应用的至少一个功能存在异常。

若是，执行步骤310；

若否，不执行任何操作。

步骤308：获取第一属性信息和所述第一程序包当前的第二属性信息，所述第一属性信息是完成所述第一应用安装时得到的所述第一程序包的属性信息。

步骤309：判断是否所述第一属性信息和所述第二属性信息存在差异。

若是，执行步骤310；

若否，不执行任何操作。

步骤310：在检测到所述电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包。

步骤311：基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包。

步骤312：对所述第二程序包进行异常检测。

步骤313：判断是否所述第二程序包存在异常。

若是，执行步骤314；

若否，不执行任何操作。

步骤314：下载所述第一应用的第二安装包。

步骤315：基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包。

步骤316：判断是否第三程序包存在异常。

若是，执行步骤317；

若否，执行步骤318。

步骤317：发送异常提示信息，所述异常提示信息用于提示所述第一应用出现异常。

步骤318：所述第一安装包替换为所述第二安装包。

需要说明的是，本实施例的具体实现过程可参见上述方法实施例所述的具体实现过程，在此不再叙述。

与上述图2和图3所示的实施例一致的，请参阅图4，图4是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图，如图所示，该电子设备包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行以下步骤的指令：

在检测到所述电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包；

基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包；

对所述第二程序包进行异常检测；

在检测到所述第二程序包存在异常时，下载所述第一应用的第二安装包；

基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包。

可以看出，在本申请实施例中，电子设备首先对第一应用的第一程序包进行异常检测，在存在异常的情况下获取存储的第一应用的第一安装包，然后对第一安装包进行安装，得到第一应用的第二程序包，再然后对第二程序包进行异常检测，在第二程序包存在异常的情况下对第一应用的第二安装包进行下载，最后对第二安装包进行安装，得到第三程序包，在计算复杂度最小的情况下，保证第一应用的正常运行。

在本申请的一实现方式中，还需执行以下步骤的指令：

在后台启动所述第一应用；

遍历所述第一应用的所有功能；

若所述第一应用的至少一个功能存在异常，则确定所述第一程序包存在异常。

在本申请的一实现方式中，还需执行以下步骤的指令：

获取第一属性信息和所述第一程序包当前的第二属性信息，所述第一属性信息是完成所述第一应用安装时得到的所述第一程序包的属性信息；

若所述第一属性信息和所述第二属性信息存在差异，则确定所述第一程序包存在异常。

在本申请的一实现方式中，还需执行以下步骤的指令：

若当前时刻处于第一时段，则对所述第一程序包进行异常检测，在所述第一时段内，所述电子设备处于锁屏状态。

在本申请的一实现方式中，还需执行以下步骤的指令：

获取所述第一应用的使用记录；

基于所述使用记录确定所述第一应用的非使用时段；

在所述非使用时段内，对所述第一程序包进行异常检测。

在本申请的一实现方式中，在基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包之后，还需执行以下步骤的指令：

对所述第三程序包进行异常检测；

若所述第三程序包存在异常，则发送异常提示信息，所述异常提示信息用于提示所述第一应用出现异常。

在本申请的一实现方式中，还需执行以下步骤的指令：

若所述第三程序包正常，则将所述第一安装包替换为所述第二安装包。

需要说明的是，本实施例的具体实现过程可参见上述方法实施例所述的具体实现过程，在此不再叙述。

请参阅图5，图5是本申请实施例提供的一种异常处理装置，该装置包括：

获取单元，用于在检测到所述电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包；

第一数据确定单元，用于基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包；

检测单元，用于对所述第二程序包进行异常检测；

下载单元，用于在检测到所述第二程序包存在异常时，下载所述第一应用的第二安装包；

第二数据确定单元，用于基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包。

在本申请的一实现方式中，检测单元503具体还用于：

在后台启动所述第一应用；

遍历所述第一应用的所有功能；

若所述第一应用的至少一个功能存在异常，则确定所述第一程序包存在异常。

在本申请的一实现方式中，检测单元503具体还用于：

获取第一属性信息和所述第一程序包当前的第二属性信息，所述第一属性信息是完成所述第一应用安装时得到的所述第一程序包的属性信息；

若所述第一属性信息和所述第二属性信息存在差异，则确定所述第一程序包存在异常。

在本申请的一实现方式中，检测单元503具体还用于：

若当前时刻处于第一时段，则对所述第一程序包进行异常检测，在所述第一时段内，所述电子设备处于锁屏状态。

在本申请的一实现方式中，检测单元503具体还用于：

获取所述第一应用的使用记录；

基于所述使用记录确定所述第一应用的非使用时段；

在所述非使用时段内，对所述第一程序包进行异常检测。

在本申请的一实现方式中，在基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包方面，检测单元503具体还用于：

对所述第三程序包进行异常检测；

若所述第三程序包存在异常，则发送异常提示信息，所述异常提示信息用于提示所述第一应用出现异常。

在本申请的一实现方式中，检测单元503具体还用于：

若所述第三程序包正常，则将所述第一安装包替换为所述第二安装包。

需要说明的是，电子设备的获取单元501，第一数据确定单元502、检测单元503、下载单元504和第二数据确定单元505可通过处理器实现。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中电子设备所描述的部分或全部步骤。

本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，其中，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法中电子设备所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

本申请实施例所描述的方法或者算法的步骤可以以硬件的方式来实现，也可以是由处理器执行软件指令的方式来实现。软件指令可以由相应的软件模块组成，软件模块可以被存放于随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、闪存、只读存储器(Read OnlyMemory，ROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable ROM，EPROM)、电可擦可编程只读存储器(Electrically EPROM，EEPROM)、寄存器、硬盘、移动硬盘、只读光盘(CD-ROM)或者本领域熟知的任何其它形式的存储介质中。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于ASIC中。另外，该ASIC可以位于接入网设备、目标网络设备或核心网设备中。当然，处理器和存储介质也可以作为分立组件存在于接入网设备、目标网络设备或核心网设备中。

本领域技术人员应该可以意识到，在上述一个或多个示例中，本申请实施例所描述的功能可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DigitalSubscriber Line，DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，数字视频光盘(DigitalVideo Disc，DVD))、或者半导体介质(例如，固态硬盘(Solid State Disk，SSD))等。

以上所述的具体实施方式，对本申请实施例的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本申请实施例的具体实施方式而已，并不用于限定本申请实施例的保护范围，凡在本申请实施例的技术方案的基础之上，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本申请实施例的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种异常处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：

在检测到所述电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包；

基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包；

对所述第二程序包进行异常检测；

在检测到所述第二程序包存在异常时，下载所述第一应用的第二安装包；

基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包；

所述方法还包括：

在后台启动所述第一应用；

遍历所述第一应用的所有功能；

若所述第一应用的至少一个功能存在异常，则确定所述第一程序包存在异常；

若所述至少一个功能的使用频率小于第一阈值，则在预设时段内进行异常处理，或者，在锁屏状态下进行异常处理；

若所述至少一个功能的使用频率大于第二阈值，则在发现异常的时刻进行异常处理，或者，在发送异常提醒后进行异常处理，所述异常提醒用于提醒功能出现异常，需要进行异常处理，或者，发送异常提醒信息，根据用户选择是否进行异常处理，若接收到进行异常处理的响应，则执行异常处理操作；其中，第二阈值大于或者等于第一阈值。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取第一属性信息和所述第一程序包当前的第二属性信息，所述第一属性信息是完成所述第一应用安装时得到的所述第一程序包的属性信息；

若所述第一属性信息和所述第二属性信息存在差异，则确定所述第一程序包存在异常。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若当前时刻处于第一时段，则对所述第一程序包进行异常检测，在所述第一时段内，所述电子设备处于锁屏状态。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述第一应用的使用记录；

基于所述使用记录确定所述第一应用的非使用时段；

在所述非使用时段内，对所述第一程序包进行异常检测。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包之后，所述方法还包括：

对所述第三程序包进行异常检测；

若所述第三程序包存在异常，则发送异常提示信息，所述异常提示信息用于提示所述第一应用出现异常。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述第三程序包正常，则将所述第一安装包替换为所述第二安装包。

7.一种异常处理装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，用于在检测到电子设备中安装的第一应用的第一程序包存在异常时，获取所述电子设备中存储的所述第一应用的第一安装包；

第一数据确定单元，用于基于所述第一安装包进行安装，得到所述第一应用的第二程序包；

检测单元，用于对所述第二程序包进行异常检测；

下载单元，用于在检测到所述第二程序包存在异常时，下载所述第一应用的第二安装包；

第二数据确定单元，用于基于所述第二安装包进行安装，得到所述第一应用的第三程序包；

所述检测单元具体还用于：

在后台启动所述第一应用；

遍历所述第一应用的所有功能；

若所述第一应用的至少一个功能存在异常，则确定所述第一程序包存在异常；

若所述至少一个功能的使用频率小于第一阈值，则在预设时段内进行异常处理，或者，在锁屏状态下进行异常处理；

若所述至少一个功能的使用频率大于第二阈值，则在发现异常的时刻进行异常处理，或者，在发送异常提醒后进行异常处理，所述异常提醒用于提醒功能出现异常，需要进行异常处理，或者，发送异常提醒信息，根据用户选择是否进行异常处理，若接收到进行异常处理的响应，则执行异常处理操作；其中，第二阈值大于或者等于第一阈值。

8.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-6任一项所述的方法中的步骤的指令。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被处理执行如权利要求1-6任一项所述的方法。