CN110807619A - 一种应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法 - Google Patents

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Abstract

本发明特别涉及一种应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法。该应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，基于统一的事项管理系统，将各地区涉及通办的事项进行集中配置管理，通过集中业务授权将通办事项授权给具体的区域，工作人员登录通办管理系统集中进行登记办理，办理完成之后分发到具体的业务办理系统，让业务办理系统进行业务的审核办理。该应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，将复杂的接口和复杂的业务表单进行集中配置管理，精简了各地区的实施工作及开发工作，基于成熟的接口标准，方便对通办业务进行扩展，为不同地区不同系统之间进行业务通办提供了方法，具有的一定的推广价值。

Description

一种应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法
技术领域
本发明涉及政务服务技术领域，特别涉及一种应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法。
背景技术
近年来，为了让群众少跑腿，信息多跑路，不断的打通业务办理中的壁垒，打通业务办理的信息孤岛，让信息真正跑起来，目前政务服务都已取得很大的进展，政务服务水平已得到很大提高。
为了让群众办事可以就近办理，在家门口就可以享受政务服务改革的成果，推行业务通办成为当下努力的主要方向。通过推行业务通办，让群众可以就近办理业务，通过信息化的手段，让群众就近到最近的政务服务网点进行业务的登记办理，而不是再专程去指定的网点去办理业务。通办业务已经得到一定程度的推广，群众也感受到了改革带来的便利，但目前通办业务的打通还存在一些问题，主要是不同办理系统间的数据交互，可能会制约通过业务的推广。
首先，是事项来源多样化。
每个地市可能有自己的事项系统，这样在业务对接中不同的系统需要做相关事项的映射，才能保证业务的办理是正确的，否则就会出问题。再则事项的变更同步机制是一个问题，需要给其他通办的区域都推送一遍变更信息，否则业务办理会不通。事项多样化带来的是繁琐的配置工作和复杂的同步机制，系统健壮性比较差。
第二，实施工作多。
业务办理中业务表单是不可缺少的一个要素，每个地市需要将自己能通办区域的事项的业务表单进行定制开发，工作繁琐，同样存在一个表单的更新问题，如果业务归属地修改业务表单，其他地市也需要进行修改，否则业务数据中的表单信息会因数据不匹配而影响业务办理。
第三，接口多样化。
通办区域的每个业务系统有自己的接口标准，导致业务对接中要开发的工作比较多，但实际目的就是让信息推送过去，因为接口的多样化，导致每个系统要对接的接口比较多，但接口标准如果修改的话，会导致其他区域的业务推送出现问题。
为了解决在不同办理系统间的数据交互的问题，本发明提出了一种应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法。
发明内容
本发明为了弥补现有技术的缺陷，提供了一种简单高效的应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法。
本发明是通过如下技术方案实现的：
一种应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于：基于统一的事项管理系统，将各地区涉及通办的事项进行集中配置管理，通过集中业务授权，将通办事项授权给具体的区域，工作人员登录通办管理系统集中进行登记办理，办理完成之后分发到具体的业务办理系统，让业务办理系统进行业务的审核办理。
本发明应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，包括以下步骤：
第一步，通过对政务服务领域现存的通办业务存在的问题和不足进行分析，通过对各地区的通办事项进行集中配置、集中办理和业务分发；
第二步，通过授权的方式将事项授权给其他能够通办的其他地区，其他地区的办理人员通过登录通办管理系统进行业务的登记；
第三步，登记完成后，由通办事项管理系统将业务信息分发到对应的业务归属地业务办理系统进行办理；
第四步，各业务归属地的业务办理系统及时将业务办理环节信息和办结信息反馈给通办事项管理系统，实现业务进度的查询及跟踪。
所述第一步中，将通办业务进行集中配置，先要建立集中的通办事项管理系统，将需要通办的事项进行统一管理，不再让各个区域的业务办理系统去维护事项，所有的事项的发布与变更均采用统一的通办事项管理系统进行管理。
所述通办事项管理系统的事项信息与各个地区的业务办理系统事项信息保持一致。
所述第一步中，在通办事项管理系统进行统一的事项配置及授权，将需要通办的事项进行集中配置，将业务办理需要的表单进行集中定制开发，使用统一的业务登记系统跟其他区域的业务系统对接，以减少各个地区都去定制开发表单以及事项配置的工作。
所述第二步中，在通办事项管理系统中对通办区域以及能够通办的事项进行授权；通办业务办理时，各通办区域的用户登录通办事项管理系统，即可对授权给本区划的通办事项进行登记办理。
所述通办事项管理系统采用统一的接口标准规范，将各个区域的业务办理系统统一起来，接口规范考虑业务办理存在的各种场景，保证能够满足业务流转；所述第三步中，由通办事项管理系统将业务信息按照统一的标准接口规范分发到对应的业务归属地业务办理系统进行办理。
所述第四步中，业务归属地业务办理系统通过统一的标准接口的形式及时将业务办理环节信息和办结信息反馈给通办事项管理系统，实现业务进度的查询及跟踪，保证业务的完整性。
本发明的有益效果是：该应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，解决了通办业务中的复杂多样的接口模式、复杂的业务表单配置等问题，将复杂的接口和复杂的业务表单进行集中配置管理，精简了各地区的实施工作及开发工作，基于成熟的接口标准，方便对通办业务进行扩展，为不同地区不同系统之间进行业务通办提供了方法，具有的一定的推广价值。
具体实施方式
为了使本发明所要解决的技术问题、技术方案及有益效果更加清楚明白，以下结合实施例，对本发明进行详细的说明。应当说明的是，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
该应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，基于统一的事项管理系统，将各地区涉及通办的事项进行集中配置管理，通过集中业务授权，将通办事项授权给具体的区域，工作人员登录通办管理系统集中进行登记办理，办理完成之后分发到具体的业务办理系统，让业务办理系统进行业务的审核办理。
该应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，包括以下步骤：
第一步，通过对政务服务领域现存的通办业务存在的问题和不足进行分析，通过对各地区的通办事项进行集中配置、集中办理和业务分发；
第二步，通过授权的方式将事项授权给其他能够通办的其他地区，其他地区的办理人员通过登录通办管理系统进行业务的登记；
第三步，登记完成后，由通办事项管理系统将业务信息分发到对应的业务归属地业务办理系统进行办理；
第四步，各业务归属地的业务办理系统及时将业务办理环节信息和办结信息反馈给通办事项管理系统，实现业务进度的查询及跟踪。
所述第一步中，将通办业务进行集中配置，先要建立集中的通办事项管理系统，将需要通办的事项进行统一管理，不再让各个区域的业务办理系统去维护事项，所有的事项的发布与变更均采用统一的通办事项管理系统进行管理。
所述通办事项管理系统的事项信息与各个地区的业务办理系统事项信息保持一致。
所述第一步中，在通办事项管理系统进行统一的事项配置及授权，将需要通办的事项进行集中配置，将业务办理需要的表单进行集中定制开发，使用统一的业务登记系统跟其他区域的业务系统对接，以减少各个地区都去定制开发表单以及事项配置的工作。
所述第二步中，在通办事项管理系统中对通办区域以及能够通办的事项进行授权；通办业务办理时，各通办区域的用户登录通办事项管理系统，即可对授权给本区划的通办事项进行登记办理。
所述通办事项管理系统采用统一的接口标准规范，将各个区域的业务办理系统统一起来，接口规范考虑业务办理存在的各种场景，保证能够满足业务流转；所述第三步中，由通办事项管理系统将业务信息按照统一的标准接口规范分发到对应的业务归属地业务办理系统进行办理。
所述第四步中，业务归属地业务办理系统通过统一的标准接口的形式及时将业务办理环节信息和办结信息反馈给通办事项管理系统，实现业务进度的查询及跟踪，保证业务的完整性。
与现有技术相比，该应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，具有以下特点：
第一，通过统一的通办事项管理系统将将多样化的事项来源进行统一管理，减少了多样化的事项带来的各种麻烦，实施研发工作，以及各地业务系统的事项维护工作，可以实现不同领域不同系统之间的业务流转，解决了事项系统多元化，事项维护复杂的问题；
第二，通过对业务办理中的复杂的业务表单进行统一管理，解决了业务表单配置复杂繁琐的问题，减少了各地业务办理系统都要定制开发表单的实施工作；
第三，将各地业务系统进行的事项配置进行集中配置和授权，减少了不同地区事项配置和授权的工作；
第四，将复杂不统一的业务对接接口进行规范统一，解决了通办接口复杂多样的问题，减少了各个业务办理系统直接业务数据交互中的接口开发工作，便于快速推广通办业务；
第五，将之前不同系统进行的通办登记集中到通办管理系统进行登记，统一了通办登记入口，可以快速的实现业务通办，能够快速推进通办业务的延伸，减少了其他区域系统的开发工作。
以上所述的实施例，只是本发明具体实施方式的一种，本领域的技术人员在本发明技术方案范围内进行的通常变化和替换都应包含在本发明的保护范围内。

Claims (8)

1.一种应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于：基于统一的事项管理系统，将各地区涉及通办的事项进行集中配置管理，通过集中业务授权，将通办事项授权给具体的区域，工作人员登录通办管理系统集中进行登记办理，办理完成之后分发到具体的业务办理系统，让业务办理系统进行业务的审核办理。
2.根据权利要求1所述的应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于，包括以下步骤：
第一步，通过对政务服务领域现存的通办业务存在的问题和不足进行分析，通过对各地区的通办事项进行集中配置、集中办理和业务分发；
第二步，通过授权的方式将事项授权给其他能够通办的其他地区，其他地区的办理人员通过登录通办管理系统进行业务的登记；
第三步，登记完成后，由通办事项管理系统将业务信息分发到对应的业务归属地业务办理系统进行办理；
第四步，各业务归属地的业务办理系统及时将业务办理环节信息和办结信息反馈给通办事项管理系统，实现业务进度的查询及跟踪。
3.根据权利要求2所述的应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于：所述第一步中，将通办业务进行集中配置，先要建立集中的通办事项管理系统，将需要通办的事项进行统一管理，不再让各个区域的业务办理系统去维护事项，所有的事项的发布与变更均采用统一的通办事项管理系统进行管理。
4.根据权利要求3所述的应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于：所述通办事项管理系统的事项信息与各个地区的业务办理系统事项信息保持一致。
5.根据权利要求4所述的应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于：所述第一步中，在通办事项管理系统进行统一的事项配置及授权，将需要通办的事项进行集中配置，将业务办理需要的表单进行集中定制开发，使用统一的业务登记系统跟其他区域的业务系统对接，以减少各个地区都去定制开发表单以及事项配置的工作。
6.根据权利要求4所述的应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于：所述第二步中，在通办事项管理系统中对通办区域以及能够通办的事项进行授权；通办业务办理时，各通办区域的用户登录通办事项管理系统，即可对授权给本区划的通办事项进行登记办理。
7.根据权利要求4所述的应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于：所述通办事项管理系统采用统一的接口标准规范，将各个区域的业务办理系统统一起来，接口规范考虑业务办理存在的各种场景，保证能够满足业务流转；所述第三步中，由通办事项管理系统将业务信息按照统一的标准接口规范分发到对应的业务归属地业务办理系统进行办理。
8.根据权利要求4所述的应用于政务服务领域支持业务通办的实现方法，其特征在于：所述第四步中，业务归属地业务办理系统通过统一的标准接口的形式及时将业务办理环节信息和办结信息反馈给通办事项管理系统，实现业务进度的查询及跟踪，保证业务的完整性。
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