CN110799964A - 用于处理交易的客户再光顾数据的系统、方法和设备 - Google Patents

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Abstract

用于实现、管理、控制或以其它方式处理交易的客户再光顾数据的系统、方法和设备，所述交易例如客户与商家等资源提供商之间的交易。

Description

用于处理交易的客户再光顾数据的系统、方法和设备
技术领域
本发明大体上涉及交易和支付系统，并且在一个特定实施例中，涉及一种用于处理交易的客户再光顾数据的系统、方法和设备。
背景技术
资源提供商，例如商家，向消费者和客户提供货物、服务和其它资源。为了提高其产品质量并产生回头客，许多资源提供商实现或管理客户再光顾计划。通常，这种客户再光顾计划考虑到：(i)客户是否是商家的首次购买客户；(ii)商家与客户之间的交易频率；(iii)交易之间的时间；(iv)客户的交易模式；(v)在当前或以往交易中向客户提供的货物、服务或资源的价值等。根据指定的再光顾数据或客户再光顾计划的规则，商家将向客户提供或给予一些福利，例如货物、服务或资源的特别优惠，当前或未来交易的折扣，礼品等。以这种方式，商家将对客户产生商誉，并且客户将来使用(或推荐其他人使用)该商家的机会增加。
然而，与许多客户再光顾计划相关的一个技术问题是在逐个交易的基础上以及跨多个交互平台和系统实现和管理计划的后勤。商家可能有一个或多个实体位置、一个或多个在线位置，例如网站或其它电子接口，或甚至“行驶”或移动位置，例如食品卡车、司机等。因此，在许多应用中，商家不能有效地实施、跟踪和以其它方式管理这种客户再光顾计划。甚至大型商家也可能不会雇用所需的人员或不希望将其资源或系统用于管理和控制自己的客户再光顾计划。此外，即使商家确实维护了客户再光顾计划，能访问客户再光顾数据的必要硬件或系统也可能不位于销售点系统处或不能由销售点系统即时访问。再者，由商家提供给客户的福利可能需要修改交易价值，例如呈折扣的形式，这可能涉及交易处理系统和/或授权实体，例如银行。
因此，技术领域中需要提供用于实现、管理、控制或以其它方式处理交易(例如客户与资源提供商(例如商家)之间的交易)的客户再光顾数据的系统、方法和设备。
发明内容
相应地且一般地，提供一种用于处理客户再光顾数据的系统、方法和设备。优选地，提供一种用于处理多个商家的多个客户再光顾计划的客户再光顾数据的系统、方法和设备。优选地，提供一种用于处理客户再光顾数据的系统、方法和设备，其在销售点向商家提供指定客户再光顾数据。优选地，提供一种用于处理客户再光顾数据的系统、方法和设备，其调整交易价值或向商家的销售点系统发出指令。
根据非限制性实施例或方面，提供一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的系统，包括与所述多个销售点系统通信的至少一个服务器，所述至少一个服务器包含至少一个处理器，所述至少一个处理器被编程或配置为：从所述多个销售点系统中的销售点系统接收对应于客户的账户标识符的查询或请求，所述查询或请求包括所述多个商家中的商家的商家标识符；确定所述账户标识符是否对应于至少一个数据库中与所述商家标识符相关联的现有客户商家账户；响应于确定所述账户标识符对应于所述现有客户商家账户，将现有客户商家账户数据传输到所述销售点系统；确定所述商家标识符是否对应于所述商家的客户再光顾计划；以及响应于确定所述商家标识符对应于所述客户再光顾计划，将与所述客户相关联的客户再光顾数据传输到所述销售点系统。
在一个非限制性实施例或方面，所述系统还包括至少一个数据库，所述至少一个数据库包括以下至少一项：多个商家标识符、与至少一个商家标识符相关联的至少一个客户再光顾计划、与多个客户相关联的多个账户标识符、与至少一个账户标识符相关联的至少一个客户商家账户、与所述至少一个客户商家账户相关联的客户再光顾数据，或其任何组合。在另一个非限制性实施例或方面，所述至少一个数据库包括至少一个客户再光顾计划，并且所述至少一个客户再光顾计划包括以下至少一项：忠诚度计划、会员计划、奖励计划、品牌信用账户、相关联商家群体、贸易群体、行业群体、组织、特殊利益群体、体育组织，或其任何组合。
在一个非限制性实施例或方面，所述客户再光顾数据包括以下至少一项：(i)指示交易是涉及所述账户标识符和所述商家标识符的首次交易的数据；(ii)涉及所述账户标识符和所述商家标识符的交易的频率；(iii)包括以下至少一项的商家数据：商家名称、商家位置、商家群体、商家协会，或其任何组合；(iv)包括以下至少一项的交易数据：以往交易数据、以往交易金额、以往交易频率、多个交易之间的时间、交易模式数据，或其任何组合；(v)包括以下至少一项的客户再光顾计划数据：规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据、捐赠数据，或其任何组合；或其任何组合。
在一个非限制性实施例或方面，所述系统包括至少一个界面，所述界面可由所述多个商家中的至少一个商家访问，并且被编程或配置为便于商家输入客户再光顾计划数据，所述客户再光顾计划数据包括以下至少一项：客户数据、商家数据、账户标识符数据、客户再光顾数据、规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据、捐赠数据，或其任何组合。在另一个非限制性实施例或方面，所述客户再光顾计划数据的至少一部分存储在可由所述至少一个服务器访问的所述至少一个数据库上。
在一个非限制性实施例或方面，所述系统还包括至少一个界面，所述界面可由至少一个客户访问，并且被编程或配置为便于客户输入包括以下至少一项：客户再光顾计划数据、客户再光顾数据、商家数据、账户标识符数据，或其任何组合。在另一个非限制性实施例或方面，所述至少一个界面被编程或配置为向所述至少一个客户生成包括对应于所述账户标识符的可用客户再光顾计划的显示。在又一个非限制性实施例或方面，基于以下至少一项生成所述显示：所述商家的位置、所述客户的位置、客户数据、账户标识符数据、交易数据、商家数据，或其任何组合。在又另一个非限制性实施例或方面，所述至少一个界面被编程或配置为显示以下至少一项：用于识别至少一个商家的搜索输入；识别至少一个商家的位置指示符；识别所述至少一个客户的位置的位置指示符；用于接收客户再光顾计划数据的输入；接受指示符；或其任何组合。
在一个非限制性实施例或方面，所述查询或请求是授权请求，并且所述至少一个服务器被编程或配置为调整交易数据并传输包含调整后的交易数据的授权响应消息。
在一个非限制性实施例或方面，传输到所述销售点系统的所述客户再光顾数据包括含有以下至少一项的消息：基于与所述客户再光顾计划相关联的规则的指令、进行优惠的指令、提供折扣的指令、提供福利的指令、提供礼品的指令、发起单独交易的指令，或其任何组合。
在一个非限制性实施例或方面，将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到与所述账户标识符相关联的移动装置或计算机。在另一个非限制性实施例或方面，(i)在所述交易之前、(ii)在所述交易的任何阶段期间和/或(iii)在所述交易之后，传输所述客户再光顾数据的所述至少一部分。
在一个非限制性实施例或方面，提供一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机实现的方法，包括：(a)从由客户操作的移动装置或计算机接收与所述多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；(b)在至少一个数据库中关联所述现有客户商家账户数据与所述客户的账户标识符；(c)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述商家的所述现有客户商家账户；以及(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于所述现有客户商家账户，将所述现有客户商家账户数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
在一个非限制性实施例或方面，提供一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机实现的方法，包括：(a)从所述多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；(c)响应于接收到所述授权，在至少一个数据库中关联所述客户的账户标识符与所述至少一个商家客户再光顾计划；(d)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括所述多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述至少一个数据库中所述商家的商家客户再光顾计划；(f)响应于确定所述账户标识符对应于所述商家客户再光顾计划，至少部分地基于所述至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及(g)将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
在一个非限制性实施例或方面，所述计算机实现的方法还包括：(a)(1)接收客户移动装置与至少一个位置指示符之间的接近度的确定；(a)(2)确定与操作所述客户移动装置的客户相关联的账户标识符；(a)(3)至少部分地基于所述账户标识符和至少一个商家的至少一个客户再光顾规则确定商家客户再光顾计划数据；以及(a)(4)向所述客户移动装置传输选择性加入优惠。在另一个非限制性实施例或方面，所述至少一个位置指示符包括以下至少一项：信标、射频识别装置、位置系统、GPS装置、销售点系统，或其任何组合。在又一个非限制性实施例或方面，在步骤(a)(3)之前，所述方法还包括确定与所述账户标识符相关联的账户数据。在又另一个非限制性实施例或方面，所述账户数据包括以下至少一项：客户数据、验证数据、资格鉴定数据、交易数据、客户再光顾数据，或其任何组合。
在一个非限制性实施例或方面，提供一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：(a)从由客户操作的移动装置或计算机接收与所述多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；(b)在至少一个数据库中关联所述现有客户商家账户数据与所述客户的账户标识符；(c)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述商家的所述现有客户商家账户；以及(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于所述现有客户商家账户，将所述现有客户商家账户数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
在一个非限制性实施例或方面，提供一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：(a)从所述多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；(c)响应于接收到所述授权，在至少一个数据库中关联所述客户的账户标识符与所述至少一个商家客户再光顾计划；(d)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括所述多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述至少一个数据库中所述商家的商家客户再光顾计划；(f)响应于确定所述账户标识符对应于所述商家客户再光顾计划，至少部分地基于所述至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及(g)将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
现在将在以下编号的条款中阐述进一步非限制性实施例或方面。
第1条.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的系统，包括与所述多个销售点系统通信的至少一个服务器，所述至少一个服务器包含至少一个处理器，所述至少一个处理器被编程或配置为：从所述多个销售点系统中的销售点系统接收对应于客户的账户标识符的查询或请求，所述查询或请求包括所述多个商家中的商家的商家标识符；确定所述账户标识符是否对应于至少一个数据库中与所述商家标识符相关联的现有客户商家账户；响应于确定所述账户标识符对应于所述现有客户商家账户，将现有客户商家账户数据传输到所述销售点系统；确定所述商家标识符是否对应于所述商家的客户再光顾计划；以及响应于确定所述商家标识符对应于所述客户再光顾计划，将与所述客户相关联的客户再光顾数据传输到所述销售点系统。
第2条.根据第1条所述的系统，还包括至少一个数据库，所述至少一个数据库包括以下至少一项：多个商家标识符、与至少一个商家标识符相关联的至少一个客户再光顾计划、与多个客户相关联的多个账户标识符、与至少一个账户标识符相关联的至少一个客户商家账户、与所述至少一个客户商家账户相关联的客户再光顾数据，或其任何组合。
第3条.根据第1条或第2条所述的系统，其中所述至少一个数据库包括至少一个客户再光顾计划，并且所述至少一个客户再光顾计划包括以下至少一项：忠诚度计划、会员计划、奖励计划、品牌信用账户、相关联商家群体、贸易群体、行业群体、组织、特殊利益群体、体育组织，或其任何组合。
第4条.根据第1至3条中任一项所述的系统，其中所述客户再光顾数据包括以下至少一项：(i)指示交易是涉及所述账户标识符和所述商家标识符的首次交易的数据；(ii)涉及所述账户标识符和所述商家标识符的交易的频率；(iii)包括以下至少一项的商家数据：商家名称、商家位置、商家群体、商家协会，或其任何组合；(iv)包括以下至少一项的交易数据：以往交易数据、以往交易金额、以往交易频率、多个交易之间的时间、交易模式数据，或其任何组合；(v)包括以下至少一项的客户再光顾计划数据：规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据、捐赠数据，或其任何组合；或其任何组合。
第5条.根据第1至4条中任一项所述的系统，还包括至少一个界面，所述界面可由所述多个商家中的至少一个商家访问，并且被编程或配置为便于商家输入客户再光顾计划数据，所述客户再光顾计划数据包括以下至少一项：客户数据、商家数据、账户标识符数据、客户再光顾数据、规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据、捐赠数据，或其任何组合。
第6条.根据第1至5条中任一项所述的系统，其中所述客户再光顾计划数据的至少一部分存储在可由所述至少一个服务器访问的所述至少一个数据库上。
第7条.根据第1至6条中任一项所述的系统，还包括至少一个界面，所述界面可由至少一个客户访问，并且被编程或配置为便于客户输入包括以下至少一项：客户再光顾计划数据、客户再光顾数据、商家数据、账户标识符数据，或其任何组合。
第8条.根据第1至7条中任一项所述的系统，其中所述至少一个界面被编程或配置为向所述至少一个客户生成包括对应于所述账户标识符的可用客户再光顾计划的显示。
第9条.根据第1至8条中任一项所述的系统，其中基于以下至少一项生成所述显示：所述商家的位置、所述客户的位置、客户数据、账户标识符数据、交易数据、商家数据，或其任何组合。
第10条.根据第1至9条中任一项所述的系统，其中所述至少一个界面被编程或配置为显示以下至少一项：用于识别至少一个商家的搜索输入；识别至少一个商家的位置指示符；识别所述至少一个客户的位置的位置指示符；用于接收客户再光顾计划数据的输入；接受指示符；或其任何组合。
第11条.根据第1至10条中任一项所述的系统，其中所述查询或请求是授权请求，并且其中所述至少一个服务器被编程或配置为调整交易数据并传输包含调整后的交易数据的授权响应消息。
第12条.根据第1至11条中任一项所述的系统，其中传输到所述销售点系统的所述客户再光顾数据包括含有以下至少一项的消息：基于与所述客户再光顾计划相关联的规则的指令、进行优惠的指令、提供折扣的指令、提供福利的指令、提供礼品的指令、发起单独交易的指令，或其任何组合。
第13条.根据第1至12条中任一项所述的系统，其中将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到与所述账户标识符相关联的移动装置或计算机。
第14条.根据第1至13条中任一项所述的系统，其中(i)在所述交易之前、(ii)在所述交易的任何阶段期间和/或(iii)在所述交易之后，传输所述客户再光顾数据的所述至少一部分。
第15条.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机实现的方法，包括：(a)从由客户操作的移动装置或计算机接收与所述多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；(b)在至少一个数据库中关联所述现有客户商家账户数据与所述客户的账户标识符；(c)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述商家的所述现有客户商家账户；以及(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于所述现有客户商家账户，将所述现有客户商家账户数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
第16条.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机实现的方法，包括：(a)从所述多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；(c)响应于接收到所述授权，在至少一个数据库中关联所述客户的账户标识符与所述至少一个商家客户再光顾计划；(d)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括所述多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述至少一个数据库中所述商家的商家客户再光顾计划；(f)响应于确定所述账户标识符对应于所述商家客户再光顾计划，至少部分地基于所述至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及(g)将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
第17条.根据第16条所述的计算机实现的方法，其中在步骤(b)之前，所述方法还包括：(a)(1)接收客户移动装置与至少一个位置指示符之间的接近度的确定；(a)(2)确定与操作所述客户移动装置的客户相关联的账户标识符；(a)(3)至少部分地基于所述账户标识符和至少一个商家的至少一个客户再光顾规则确定商家客户再光顾计划数据；以及(a)(4)向所述客户移动装置传输选择性加入优惠。
第18条.根据第16条或第17条所述的计算机实现的方法，其中所述至少一个位置指示符包括以下至少一项：信标、射频识别装置、位置系统、GPS装置、销售点系统，或其任何组合。
第19条.根据第16至18条中任一项所述的计算机实现的方法，其中在步骤(a)(3)之前，所述方法还包括确定与所述账户标识符相关联的账户数据。
第20条.根据第16至19条中任一项所述的计算机实现的方法，其中所述账户数据包括以下至少一项：客户数据、验证数据、资格鉴定数据、交易数据、客户再光顾数据，或其任何组合。
第21条.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：(a)从由客户操作的移动装置或计算机接收与所述多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；(b)在至少一个数据库中关联所述现有客户商家账户数据与所述客户的账户标识符；(c)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述商家的所述现有客户商家账户；以及(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于所述现有客户商家账户，将所述现有客户商家账户数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
第22条.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：(a)从所述多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；(c)响应于接收到所述授权，在至少一个数据库中关联所述客户的账户标识符与所述至少一个商家客户再光顾计划；(d)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括所述多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述至少一个数据库中所述商家的商家客户再光顾计划；(f)响应于确定所述账户标识符对应于所述商家客户再光顾计划，至少部分地基于所述至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及(g)将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
在参考附图考虑以下描述及所附权利要求书之后，本发明的这些及其它特征和特性以及相关结构元件的操作方法和功能及各部分的组合和制造经济性将变得更加显而易见，所有这些形成本说明书的部分，其中相同参考数字在各图中指代对应部分。然而，应明确地理解，图式仅用于说明及描述目的，且不旨在作为本发明的限制的定义。如在说明书和权利要求书中所用的，除非上下文另外明确规定，否则单数形式“一”、“一个”和“所述”包括多个指示物。
附图说明
下文参考附图中示出的示例性实施例更详细地解释本发明的其它优点和细节，附图中：
图1是根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的一个非限制性实施例或方面的示意图；
图2是根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的一个非限制性实施例或方面的流程图；
图3是根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的另一个非限制性实施例或方面的示意图；
图4是根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的另一个非限制性实施例或方面的示意图；
图5是在根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的非限制性实施例或方面中使用的示例性界面；
图6是在根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的非限制性实施例或方面中使用的示例性界面；
图7是在根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的非限制性实施例或方面中使用的示例性界面；
图8是在根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的非限制性实施例或方面中使用的示例性界面；以及
图9是根据本发明原理的用于处理交易的客户再光顾数据的系统的另一个非限制性实施例或方面的示意图；
具体实施方式
出于以下描述的目的，术语“端部”、“上部”、“下部”、“右侧”、“左侧”、“竖直”、“水平”、“顶部”、“顶部”、“横向”、“纵向”和其派生词应如其在附图中定向的那样与本发明有关。然而，应理解，除非明确地相反指出，否则本发明可以采用各种替代变型和步骤顺序。还应理解，附图中示出的以及以下说明书中描述的具体装置和过程仅是本发明的示例性实施例或方面。因此，与本文公开的实施例或方面有关的具体尺寸和其它物理特性不应被视为限制。
如本文所用，术语“通信(communication，communicate)”是指接收或传送一个或多个信号、消息、命令或其它类型的数据。对于一个单元(例如，任何装置、系统或其组件)与另一个单元通信，意味着一个单元能够直接或间接地从另一个单元接收数据和/或将数据传输到另一个单元。这可以指本质上有线和/或无线的直接或间接连接。另外，即使传输的数据可以在第一单元与第二单元之间被修改、处理、中继和/或路由，这两个单元也可以彼此通信。例如，即使第一单元被动地接收数据且不会主动地将数据传输到第二单元，第一单元也可以与第二单元通信。又例如，如果中间单元处理来自一个单元的数据并将处理后的数据传输到第二单元，则第一单元可以与第二单元通信。应了解，许多其它布置也是可能的。
本发明的非限制性实施例或方面涉及一种用于处理交易的客户再光顾数据的系统、方法和设备。本发明的实施例或方面提供用于实现、管理、控制或以其它方式处理交易的客户再光顾数据的技术环境和基础设施。本发明的其它实施例或方面有助于处理、管理或以其它方式控制多个商家的多个客户再光顾计划的客户再光顾数据。可以在交易(例如资源提供商(例如商家)与客户之间在销售点系统处或使用销售点系统进行的交易)之前、在交易期间或在交易之后在销售点自动地将指定客户再光顾数据中的一些或全部传输到商家。再者，本发明的实施例或方面使用现有支付处理基础设施和数据流，在商家与客户之间的交易之前、在交易期间或在交易之后自动地调整交易价值或向商家的销售点系统发出指令。此外，本发明提供了便于为已建立并单独管理或控制再光顾计划(即，主要由商家管理或控制的外部客户再光顾计划)的商家以及可以提供一些一般指导方针或规则但没有基础设施或能力来管理或控制再光顾计划(即，需要外部协助进行初步实现、管理和控制的内部客户再光顾计划)的商家有效实现客户再光顾计划的工具和系统。在一些示例中，外部客户再光顾计划可以由没有基础设施来托管和管理自己的计划的小型或中型商家使用。此类外部客户再光顾计划可以收费或无偿地提供给商家。例如，交易服务提供商可以通过本文描述的系统作为附加服务或收费(例如，订金或售价的一定百分比)提供外部客户再光顾计划。以这种方式，商家能够维护或已维护客户再光顾计划，这些计划在销售点使双方受益，并在整个交易系统中利用和改进已建立的技术基础设施和数据流。
现在参考图1，所示为用于处理资源提供商(例如商家)与用户(例如客户)之间的交易的客户再光顾数据的系统1000的一个非限制性实施例或方面。如图1所示，在此非限制性实施例或方面，系统1000包含网络环境中的多个通信服务器，这些服务器包含、有权访问或以其它方式与例如数据库等一个或多个存储介质通信。
如本文所用，术语“服务器”可以指或包含一个或多个处理器或计算机、存储装置，或通过例如互联网的网络环境中的多方操作或促进所述多方进行通信和处理的类似计算机布置，但是应了解，可以通过一个或多个公共或专用网络环境促进通信，并且各种其它布置是可能的。相应地且参考图1的非限制性实施例或方面，所描绘的“授权服务器”、“服务器”和“传送服务器”均指基于服务器的系统，这些系统可以由特定实体或实体群体拥有或操作。此外，在网络环境中直接或间接通信的多个计算机，例如服务器，或其它计算机化装置，例如销售点装置，可以构成“系统”，例如商家销售点系统。
如本文所用，术语“发行方银行”可以指向客户提供账户以进行支付交易(例如发起信用和/或借记支付)的一个或多个实体。例如，发行方银行可以向客户提供唯一地识别与所述客户相关联的一个或多个账户的账户标识符，例如个人账号(PAN)。账户标识符可以体现在物理金融工具上，例如支付卡，和/或可以是电子的且用于电子支付。如本文所用，术语“账户标识符”可以包含一个或多个PAN、令牌，或与客户账户相关联的其它标识符。术语“令牌”可以指用作原始账户标识符(例如PAN)的替代或更换标识符的标识符。账户标识符可以是字母数字或字符和/或符号的任何组合。令牌可以与PAN或一个或多个数据库中的其它原始账户标识符相关联，使得它们可以用来进行交易，而无需直接使用原始账户标识符。在一些示例中，原始账户标识符，例如PAN，可以与用于不同个人或目的的多个令牌相关联。术语“发行方银行”和“授权服务器”还可以指由发行方银行操作或代表发行方银行的一个或多个计算机系统，例如执行一个或多个软件应用程序的服务器。
如本文所用，术语“传送服务器”可以指作为销售点系统与另一个系统或服务器(例如交易处理服务器，例如VisaNet)之间的中介机构的一个或多个计算机系统。在一个示例中，“传送服务器”表示收单方(即作为商家银行运行的银行)的计算机系统，且在另一个示例中，“传送服务器”表示例如数据仓库、资料库、基于云的系统等第三方的计算机系统。
如本文所用，术语“资源提供商”或“商家”可以指基于交易(例如支付交易)向用户或客户提供货物和/或服务或有权访问货物和/或服务的个人或实体。“销售点系统”或“POS系统”是指由商家用来与客户进行支付交易的一个或多个计算机和/或外围装置，包含一个或多个读卡器、近场通信(NFC)装置和/或其它非接触式收发器或接收器、支付终端、计算机、服务器、输入装置，和/或可用于发起支付交易的其它类似装置。商家POS系统还可以包含被编程或配置为通过网页、移动应用程序等处理在线支付交易的一个或多个服务器。商家POS系统还可以指由商家操作或代表商家的一个或多个计算机系统，例如商家系统，其可以包含执行一个或多个软件应用程序的一个或多个服务器。
如本文所用，术语“移动装置”可以指被配置成直接或间接地与一个或多个网络通信的便携式电子装置。例如，移动装置可以包含蜂窝电话(例如，智能手机或标准蜂窝电话)、便携式计算机、可穿戴装置(例如，手表、眼镜、镜片、服装等)、个人数字助理(PDA)，和/或其它类似装置。此外，术语“计算机”可以指任何计算装置，其包含接收、处理和输出数据的必要组件，且通常包含显示器、处理器、存储器、输入装置和网络接口，并且术语“服务器”可以指促进网络环境中的数据通信的计算机或计算机集群。“应用程序”或“应用程序接口”(API)是指计算机代码或在计算机可读介质上排序的其它数据，其可由处理器执行以促进软件组件之间的交互，例如客户端前端和/或服务器端后端之间的交互，用于从客户端接收数据。“界面”是指生成的显示，例如用户可以直接或间接地(例如，通过键盘、鼠标等)与之交互的一个或多个图形用户界面(GUI)。如本文所用，术语“数据库”可以指一个或多个数据结构，其包含指定数据，例如客户商家账户数据、客户再光顾数据、再光顾计划数据、客户商家数据等。此类数据库可以是大型系统数据库的一部分，或在其它示例中，可以是一个或多个单独的数据库。此外，这些数据库可以存储在一个或多个数据存储装置上。
参考图1，在一个非限制性实施例或方面，系统1000包含服务器1002，例如交易处理服务器(或系统)，例如VisaNet，其包含一个或多个计算机、处理器、存储装置、网络接口，以及在网络环境中操作的呈应用程序形式的可执行指令或代码、API、软件、固件、代码模块等。当用户在销售点与商家接洽或发起交易时，用户将例如使用信用卡、支付装置和/或移动装置与销售点系统1004交互，以便与作为销售点系统1004通信或在销售点系统1004内通信的读取器装置直接或间接地交互。
发起交易或互动后，服务器1002被编程或配置为实现和/或执行方法的指定步骤，包含从特定商家的销售点系统1004接收对应于客户的账户标识符的查询或请求(例如交易授权请求)，例如PAN的全部或一部分。此查询或请求至少包含商家的商家标识符，使得服务器1002可以识别或确定对应于指定商家的信息或数据。类似地，服务器1002利用客户的账户标识符来确定客户的账户标识符是否对应于至少一个数据库1006(例如客户商家账户数据库1008)中与商家标识符相关联的现有客户商家账户，所述数据库包含有关客户与商家之间的现有关系的信息和数据，即过往交易。如果确定账户标识符(其可以存储在单独的或集成的账户数据库1014中)对应于现有客户商家账户，则服务器1002被编程或配置为将现有客户商家账户数据从客户商家账户数据库1008传输到销售点系统1004。相应地，商家能够基于存在过往关系或交易而自动识别客户并与之交互。
此外或另一选择为，服务器1002被编程或配置为确定商家标识符是否对应于商家的客户再光顾计划。关于客户再光顾计划的规则和操作或实现的数据和信息作为再光顾计划数据填入再光顾计划数据库1010中。响应于确定商家标识符对应于客户再光顾计划，服务器1002接着将客户再光顾数据传输到销售点系统1004。此客户再光顾数据可以存储在客户再光顾数据库1012上，并且以上讨论的再光顾计划数据可以是客户再光顾数据的一部分或子集。
继续参考图1且在一个非限制性实施例或方面，查询或请求和商家标识符最初传输到传送服务器1016，其可以是隶属于商家或与商家相关联的银行或交易系统。然而，应认识到，传送服务器1016可以是接收、处理查询或请求和商家标识符和/或将查询或请求和商家标识符转发到服务器1002的任何第三方服务器或系统。在此实施例中，传送服务器1016可以包含一个或多个数据库1018或与一个或多个数据库1018通信，例如包含与指定客户和/或商家相关的信息和数据的客户商家数据库1020、再光顾计划数据库1022，和/或客户再光顾数据库1024(如上文结合数据库1006所讨论)。此外且在此实施例中，提供给销售点系统1004的客户再光顾数据可以直接发送回销售点系统1004，或另一选择为，包含在从服务器1002(例如交易处理服务器或系统)或通过服务器1002接收的响应(例如授权响应)中或与所述响应集成。
在一个非限制性实施例或方面，传送服务器1016(和/或销售点系统1004的组件)是客户再光顾计划各个方面的主控制器和管理器，例如较大商家(即，具有外部客户再光顾计划的商家)的服务器或系统。在此实施例中，传送服务器1016(和/或销售点系统1004的组件)可以本地确定客户再光顾数据并实现客户再光顾计划的规则，例如应用交易折扣。相应地，提供给服务器1002(例如交易处理服务器(例如VisaNet))的交易数据和信息在传输到服务器之前可以修改。类似地，客户再光顾数据，例如在销售点为客户提供一些益处的消息，可以附加到从服务器1002接收的交易数据(例如，批准商家与客户之间交易的交易响应消息)中或包含在内。在另一个非限制性实施例或方面，服务器1002是内部客户再光顾计划各个方面的主控制器和管理器，这样商家就不需要实现、控制或管理自己的计划，所述计划替代地在服务器1002(例如VisaNet)处管理。相应地，基于此商家向服务器1002提供的规则，对商家与客户之间的所有交易进行监控，并对由服务器1002生成且在销售点提供给商家的客户再光顾数据进行监控。这表明，本发明的系统1000和方法对于任何希望创建、实现并管理客户再光顾计划的商家都有用。
数据库1006、1018中的一些或全部可以填有实现本发明的系统1000的方法和过程的数据。在一个非限制性实施例或方面，数据库1006、1018中的至少一个中的数据的至少一部分包含各自对应于相应商家或商家群体的多个商家标识符(例如，在数据库1008、1020中)；多个客户再光顾计划，例如与每个客户再光顾计划相关联的规则和定义(例如，在数据库1010、1022中)；与多个客户相关联的多个账户标识符(例如，在数据库1014中)；与至少一个账户标识符相关联的至少一个客户商家账户(例如，在数据库1008、1020中)；以及与至少一个客户商家账户相关联的客户再光顾数据(例如，在数据库1012、1024中)。商家或商家群体的客户再光顾计划可以采取各种形式和结构。例如，客户再光顾计划可以是忠诚度计划、会员计划、奖励计划、品牌信用账户等，并且由商家、相关联商家群体、贸易群体、行业群体、组织、特殊利益群体、体育组织等提供。
在一个非限制性实施例或方面，客户再光顾数据和/或再光顾计划数据可以包含以下一个或多个数据：(i)指示交易是涉及账户标识符和商家标识符的首次交易(例如，在商家的实体位置或在线网站或门户处的首次购买客户)的数据；(ii)涉及账户标识符和商家标识符的交易的频率(例如，在特定商家位置、任何商家位置、商家在线网站、第三方在线网站等的任何一个或集合处访问或交易的次数)；(iii)商家数据，例如商家名称、商家位置、商家群体和/或商家协会；(iv)交易数据，例如以往交易数据、以往交易金额、以往交易频率、多个交易之间的时间，和/或交易模式数据；和/或(v)客户再光顾计划数据，例如，规则数据(例如，用于设置或实现客户再光顾计划并进一步促进以自动化方式发起或运行计划的一个或多个规则)、优惠数据(例如，对客户的特别优惠)、折扣数据(例如，可用于当前交易或未来交易的折扣)、福利数据(例如，向客户提供某些福利)、礼品数据(例如礼品，例如可在销售点向客户提供的实物礼品)，和/或捐赠数据(例如，向慈善机构等某些其它实体提供捐赠的指示或请求)。
此外且在非限制性实施例或方面，服务器1002和/或传送服务器1016被编程或配置为自动发起在销售点的动作，或向商家提供指令以基于客户再光顾数据和/或再光顾计划数据发起在销售点的动作。例如，折扣可以自动应用于商家与客户之间的当前交易，其中任选地，向客户发送已基于客户再光顾数据提供这种折扣的消息(例如，在移动装置上)。在另一个示例中，商家可能接收到在实体位置向客户提供指定价值的免费礼品的消息，其中此消息将基于客户再光顾数据和/或再光顾计划数据自动生成并传输给商家。设想许多其它类似的变化并视为在本公开的范围和背景之内。
在一个非限制性实施例或方面并且如图2的流程图所示，现在将描述客户(C)、销售点系统1004(例如商家的便携式金融装置读取器或在线位置)、传送服务器1016(例如商家银行系统)、服务器1002(例如Visa的交易处理服务器)以及授权服务器1026(例如发行方银行系统)之间的示例性方法或过程2000。在此示例中，在步骤(s1)，客户(C)通知或向销售点处的销售点系统1004提出请求，例如，客户(C)可以选择要购买的多个商品或服务，并通过选择在线位置的结账图标或向操作销售点系统1004的员工展示商品或服务选择来通知销售点系统1004其已准备好“结账”。在步骤(s2)，销售点系统1004可以从接收客户(C)接收请求，并生成交易数据以与客户(C)确认。例如，销售点系统1004可以确定交易金额，所述交易金额可以在显示器上显示以方便客户(C)确认。在步骤(s3)，销售点系统1004可以将交易数据传达给客户(C)进行验证或确认，在步骤(s4)，客户(C)可以将其凭证或账户标识符传输到销售点系统1004(例如，刷其便携式金融装置)。例如，客户(C)可以拥有存储账户标识符信息或数据(例如主账号)的便携式金融装置，并且可以通过近场通信从便携式金融装置传输信息到销售点系统1004，或将其便携式金融装置插入销售点系统1004的读取器中。如上所述且在另一个非限制性实施例或方面，步骤(s1)将基于客户(C)与销售点系统1004之间的任何交互或在销售点系统1004处生成的请求进行或实现，这样不会生成实际交易请求。实际上，一些消息或通信将在销售点系统1004处生成或由销售点系统1004生成，并且传输到传送服务器1016和/或服务器1002(如上文所讨论)。
继续参考图2，在步骤(s5)，销售点系统1004可以接收客户(C)的凭证或账户标识符，并生成包含交易详情、客户(C)的账户标识符和商家标识符的授权请求消息。在一个非限制性实施例或方面，在步骤(s6)，将授权请求消息(即，交易详情、账户标识符和商家标识符)传输到传送服务器1016，所述授权请求消息同样可以是商家的银行，在步骤(s7)，传送服务器1016使用数据库1018中的信息来识别、生成和/或确定所需的客户再光顾数据。如上文所讨论，客户再光顾数据和/或再光顾计划数据可以由商家配置，使得商家接收到有关客户(C)及其交易历史的所需信息。识别、生成和/或确定后，在步骤(s8)将客户再光顾数据、再光顾计划数据和/或具有关于要在销售点实现的动作的指令的消息传输到销售点系统1004。
在另一个非限制性实施例或方面，由传送服务器1016将授权请求消息转发到交易处理服务器1002，如步骤(s9)所示。在此实施例中，是使用数据库1006的服务器1002在步骤(s10)识别、生成和/或确定所需客户再光顾数据，且识别、生成和/或确定后，将客户再光顾数据、再光顾计划数据和/或具有关于要在销售点实现的动作的指令的消息通过传送服务器1016(步骤(s11))传输到销售点系统1004(步骤(s12))。然而，在未使用传送服务器1016的另一个非限制性实施例或方面，在步骤(s13)将授权请求消息直接从销售点系统1004传输到交易处理服务器1002，在步骤(s14)由交易处理服务器处理识别、生成和/或确定，并且在步骤(s15)将数据或消息直接从交易处理服务器1002传输到销售点系统1004。
在一个非限制性实施例或方面，在步骤(s16)从销售点系统1004传输授权请求消息，在步骤(s17)将授权请求消息转发到交易处理服务器1002，以及在步骤(s18)将授权请求消息从交易处理服务器1002传输到授权服务器1026。正如讨论的，此授权服务器1026可以是向客户(C)发行便携式金融装置的发行方银行系统。在步骤(s19)，授权服务器1026例如通过确认、验证，或以其它方式授权交易并生成授权响应消息来处理请求，在步骤(s20)将所述请求传输到交易处理服务器1002。在此实施例中，交易处理服务器1002附加或以其它方式识别、生成和/或确定客户再光顾数据(在与授权服务器1026通信之前(步骤(s21a))或在与授权服务器1026通信之后(步骤(s21b)))。然后将包含客户再光顾数据、再光顾计划数据和/或具有关于要在销售点实现的动作的指令的消息的此授权响应消息在步骤(s22)传输通过传送服务器1016，并在步骤(s23)传输到销售点系统1004。此外，应注意，可以在步骤(s18)将授权请求消息从交易处理服务器1002传输到授权服务器1026之前修改交易详情，例如应用折扣，在此示例中，授权服务器1026将在步骤(s18)之前执行步骤(s21a)。相应地，将在交易详情中修改交易价值以便在销售点向客户(C)展示且对所述特定交易有效。
在另一个非限制性实施例或方面且继续参考图2，未使用传送服务器1016，使得在步骤(s24)授权请求消息直接从销售点系统1004传输到交易处理服务器1002，其中在步骤(s25)授权响应消息和客户再光顾数据、再光顾计划数据和/或指令消息直接从交易处理服务器1002传输到销售点系统1004。在此实施例中，上述步骤(s21a)、(s18)、(s19)、(s20)和(s21b)将如所描述的实现或处理。最后，在步骤(s26)，销售点系统1004(或商家)与客户(C)交互，例如通过拒绝交易，例如客户账户资金不足；用已修改的交易金额授权交易，例如折扣；和/或向客户(C)提供或被促使向客户(C)提供消息、礼品、优惠、捐赠确认等。以这种方式，客户和商家均体验到在销售点的顺畅且自动的交易体验而无需额外(且经常耗时)的动作。
在另一个非限制性实施例或方面且参考图3，系统1000包含可由商家访问的至少一个界面1050。此商家界面1050可以呈在商家移动装置1052、商家计算机1054和/或商家服务器1056(例如商家销售点系统1004)上生成或通过其生成的图形用户界面(GUI)的形式。通过使用可以在商家移动装置1052、商家计算机1054或商家服务器1056上本地地、在网络中或在服务器1002(或传送服务器1016)上远程地提供或存储的一个或多个商家应用程序编程接口(API)1058，界面1050被编程或配置为便于商家输入客户再光顾计划数据，所述数据可以包含客户数据、商家数据、账户标识符数据、客户再光顾数据、规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据和/或捐赠数据。相应地，商家可以使用此界面1050来输入与商家的客户再光顾计划相关的数据或信息，并且此客户再光顾计划数据中的一些或全部可以存储在可由服务器1002访问的至少一个数据库1006上。
在一个示例中，商家可以使用界面1050通过输入自动实现计划的规则来设置或修改客户再光顾计划。在另一个示例中，商家可以向服务器1002提供初始客户再光顾数据，指示关于过往客户的数据和信息或关于特定客户或客户群体的新信息。此外，设想此界面1050可以包含现有客户再光顾计划的模板、有关建立和管理此类计划的指令、便于数据输入和修改的可选选项等。商家可以通过例如包含一个或多个图形用户界面(GUI)的基于Web的应用程序登录或以其它方式访问界面1050。GUI可以包含用于创建和/或管理客户再光顾计划的一个或多个可选选项，例如按钮、单选按钮、复选框、输入框、下拉菜单等。使用GUI和可选选项，商家可以创建和/或修改计划的任何方面，并且在一些实施例中，商家可以将一个或多个规则文件上传到服务器1002，或在其它示例中，服务器1002可以基于从商家接收到的数据通过GUI来生成一个或多个规则文件。应了解，可能有各种其它布置。相应地，界面1050便于在整个计划生命周期内自动实现商家的客户再光顾计划的简便有效管理。
在另一个非限制性实施例或方面且参考图4，系统1000包含可由客户访问的至少一个客户用户界面1100。此客户用户界面1100可以呈在客户移动装置1102、客户计算机1104和/或客户服务器1106上生成或通过其生成的图形用户界面(GUI)的形式。通过使用可以在客户移动装置1102、客户计算机1104和/或客户服务器1106本地地、在网络中或在服务器1002(或传送服务器1016)上远程地提供或存储的一个或多个客户应用程序编程接口(API)1108，客户用户界面1100被编程或配置为便于客户输入客户再光顾计划数据、客户再光顾数据、商家数据和/或账户标识符数据。客户可以通过例如包含一个或多个图形用户界面(GUI)的基于Web的应用程序登录或以其它方式访问客户用户界面1100。GUI可以包含用于识别、加入、管理客户对一个或多个客户再光顾计划的体验的一个或多个可选选项，例如按钮、单选按钮、复选框、输入框、下拉菜单等。使用GUI和可选选项，客户可以识别一个或多个商家的一个或多个客户再光顾计划、与之交互或以其它方式管理一个或多个商家的一个或多个客户再光顾计划。应了解，可能有各种其它布置。相应地，客户可以使用此用户界面1100来输入与一系列新的或现有客户再光顾计划、与指定商家的当前或过往交易、一系列指定商家或可用客户再光顾计划相关的数据或信息，和/或有关客户支付机制的信息，例如个人账号、信用卡号、借记卡号、便携式金融装置标识符等，并且此客户端输入中的一些或全部可以存储在可由服务器1002访问的至少一个数据库1006上。相应地，用户界面1100有助于客户与一个或多个商家客户再光顾计划进行简单有效的交互。
在一个非限制性实施例或方面，至少一个界面1050包含或被编程或配置为向至少一个客户生成包括对应于客户账户标识符的可用客户再光顾计划的显示。在一个示例中，基于客户和/或商家数据，可以为客户呈现多个客户再光顾计划，这些计划可能适合所述特定客户(包含特定客户的客户群体)或根据其定制。相应地，可以基于以下至少一项来生成此显示：商家的位置(例如，商家在具有目标客户的特定社区中的实体位置)、客户的位置(例如，客户与提供客户再光顾计划的每个商家的接近度)、客户数据(例如，与客户相关联的信息或数据，例如客户人口统计资料、收入、过往交易历史记录、预计交易等)、账户标识符数据(例如，与指定账户标识符数据相关联的信息或数据，其可以包含与单个账户标识符相关联的多个人员)、交易数据(例如，与过往或未来交易相关联的信息或数据)、商家数据(例如，与特定商家相关联的信息或数据，其可以表示与客户的合适性)等。
在另一个非限制性实施例或方面，至少一个用户界面1100包含或被编程或配置为显示以下至少一项：用于识别至少一个商家的搜索输入，例如客户希望与之交互的所需商家的标识；识别至少一个商家的位置指示符；识别至少一个客户的位置的位置指示符；用于接收客户再光顾计划数据的输入；接受指示符，例如有助于选择和/或确认客户想要加入商家客户再光顾计划的界面或输入；等。
参考图5，示出一个示例性界面1200，其包含多个可选图标1210，如客户移动装置1102的屏幕上所显示。如此实施例或示例所示，界面1200包含账户图标1214，其可以显示客户便携式金融装置的图示，例如信用卡；支付图标1216，便于在销售点与商家进行交易；转账图标1218，便于向客户账户转账或从客户账户转账；支付图标1220，便于账户网络中其它用户的支付；现金图标1222，用于与商家交互以基于与客户账户的交易向客户提供现金；会员卡图标1224，便于与客户用户界面1100的某些功能或特征交互(如上文所讨论)；以及卡实例图标1226，便于与客户用户界面1100的其它功能或特征交互(如上文所讨论)。在一个示例中，在账户图标1214上或作为账户图标1214填入客户PAN的最后四位数字，且任选地，为客户提供搜索框以搜索或识别特定商家名称、类型和/或类别，以及提供地图图标(未示出)以生成地图，以地理方式定位客户的移动装置1102，并且显示或识别接近客户并提供客户再光顾计划的商家。使用会员卡图标1224，可以提示客户输入客户的电话号码、忠诚号，或允许创建或识别现有客户再光顾计划的其它信息或数据。以这种方式，客户可以输入其现有的再光顾计划信息，使得系统1000可以从客户角度和参与商家的角度自动实现和管理客户再光顾计划。此外，如上文所讨论，可以允许客户正面地指示其对特定商家客户再光顾计划的接受和/或第三方对计划的管理，第三方例如是交易处理实体，例如Visa。
参考图6，选择会员卡图标1224时，界面1200可以显示地图1300，其包含客户周围区域或环境的代表性地图，并且具有表示客户位置附近的参与商家(例如，具有客户再光顾计划的商家)的一个或多个商家图标1302。选择特定商家图标1302时，生成或显示界面1304，其包含账户图标1214、客户个人账号的一部分，以及输入客户电话号码和针对特定客户再光顾计划的忠诚号的区域。这便于识别商家的计划并与之交互。
客户还可以选择卡实例图标1226(如图7所示)，接着会显示上述账户图标1214和地图图标1300，以及接受界面1400(图8中示出)，所述接受界面被编程或配置为便于接受客户涉及或参与卡实例计划，例如，跨多个商家实现并在一个或多个商家的销售点向客户提供特定的即时反馈或福利的计划。在此实施例中，在接受客户参与计划时，可以显示界面1410(图8中示出)，其允许客户选择参与所有可用的客户再光顾计划或者选择特定商家。
如上文所讨论，传输到销售点系统1004的客户再光顾数据可以包含商家实现一个或多个动作的一个或多个消息。例如，所述消息可以包含：基于与客户再光顾计划相关联的规则的指令、进行优惠的指令、提供折扣的指令、提供福利的指令、提供礼品的指令、发起单独交易的指令，等。此外，(i)在交易之前、(ii)在交易的任何阶段期间和/或(iii)在交易之后，传输客户再光顾数据的全部或一部分。
在一个非限制性实施例或方面，本发明涉及一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统1004的交易请求的计算机实现的方法，包括：(a)从由客户操作的移动装置1102或计算机1104、1106接收与多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；(b)在至少一个数据库1006、1018中关联现有客户商家账户数据与客户的账户标识符；(c)从多个销售点系统1004中的一个销售点系统1004接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于商家的现有客户商家账户；以及(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于现有客户商家账户，将现有客户商家账户数据的至少一部分传输到销售点系统1004。
在另一个非限制性实施例或方面，本发明提供一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统1004的交易请求的计算机实现的方法，包括：(a)从多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；(c)响应于接收到授权，在至少一个数据库1006、1018中关联客户的账户标识符与至少一个商家客户再光顾计划；(d)从多个销售点系统1004中的一个销售点系统1004接收包括多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于至少一个数据库1006、1018中商家的商家客户再光顾计划；(f)响应于确定所述账户标识符对应于商家客户再光顾计划，至少部分地基于至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及(g)将客户再光顾数据的至少一部分传输到销售点系统1004。
在一个非限制性实施例中且如图9所示，系统1000包含一个或多个位置指示符1500，其被编程或配置为与客户移动装置1102交互或通信。例如，可以在与多个商家、与单个商家、与商家群体相关联的区域中、在购物中心区域中等提供或定位一个或多个位置指示符1500。此外，这些位置指示符可以包含被动或主动系统，所述被动或主动系统被编程或配置为被动地、主动地、动态地、直接地和/或间接地与客户移动装置1102、商家销售点系统1004、传送服务器1016和/或例如交易处理服务器的服务器1002交互。位置指示符1500或客户移动装置1102确定与彼此的指定接近度后，系统1000中的装置或计算机确定与操作客户移动装置1102的客户相关联的账户标识符。接下来，系统1000被编程或配置为至少部分地基于至少一个商家的账户标识符和至少一个客户再光顾规则确定存在客户的新的(即，可用的)或现有的客户再光顾计划。最后，系统1000被编程或配置为实现或允许客户与现有客户再光顾计划(即，客户已连接或关联的计划)或客户与新商家之间的交互或交易，例如，向客户移动装置1102展示选择性加入优惠(针对客户再光顾计划)。此外，此位置指示符1500可以呈以下至少一种形式：信标、射频识别装置、位置系统、GPS装置、销售点系统1004，例如具有定位能力装置，等。在另一个非限制性实施例或方面，系统1000，例如服务器1002，被编程或确定为识别或确定与账户标识符相关联的账户数据，其在商家的客户再光顾计划与客户的支付装置或账户之间提供集成系统。此账户数据可以包含客户数据、验证数据、资格鉴定数据、交易数据、客户再光顾数据等，这将使系统1000能够确定合格、信誉、资格和/或客户与商家之间的注册或交互相关的其它信息。
在一个非限制性实施例或方面，本发明涉及一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统1004的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：(a)从由客户操作的移动装置1102或计算机1104、1106接收与多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；(b)在至少一个数据库1006、1018中关联现有客户商家账户数据与客户的账户标识符；(c)从多个销售点系统1004中的一个销售点系统1004接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于商家的现有客户商家账户；以及(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于现有客户商家账户，将现有客户商家账户数据的至少一部分传输到销售点系统1004。
在另一个非限制性实施例或方面，本发明涉及一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统1004的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：(a)从多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；(c)响应于接收到授权，在至少一个数据库1006、1018中关联客户的账户标识符与至少一个商家客户再光顾计划；(d)从多个销售点系统1004中的一个销售点系统1004接收包括多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于至少一个数据库1006、1018中商家的商家客户再光顾计划；(f)响应于确定所述账户标识符对应于商家客户再光顾计划，至少部分地基于至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及(g)将客户再光顾数据的至少一部分传输到销售点系统1004。
在本发明的系统1000和方法的一个示例或实现方式中，客户使用其移动装置1102登录客户用户界面1100，并且输入或提供与她参与商家A和商家B的客户再光顾计划相关联的信息。此信息存储在与服务器1002(例如交易处理服务器，例如VisaNet)相关联的一个或多个数据库1006中，并链接至客户的账户标识符，例如客户的Visa信用卡的主账号(PAN)。然后，客户访问商家A的位置并在销售点通过向商家A展示其信用卡购买商品或在商家A的销售点系统1004购买商品。如上文结合图2所讨论，在交易过程期间，服务器1002处理交易，首先确定客户是商家A的经常光顾的客户，然后将商家的客户再光顾计划(如通过商家界面1050提供给服务器1002)规则应用到特定交易。在此示例中，客户有资格享受当前交易的5％折扣，使得服务器1002向授权服务器(例如，发行方银行系统)传输应用5％折扣的授权请求消息。从授权服务器1026接收到授权后，服务器1002将授权响应消息和客户再光顾数据均传输回销售点系统1004，在这种情况下，所述消息和数据包含当前交易的自动折扣。例如，通过向客户提供的收据或在销售点向客户显示的消息(或其移动装置1102上的消息)使客户在销售点了解此折扣。这展示了相对于客户和商家两者，流程的自动和顺畅性，客户从商家A的客户再光顾计划中获利，而商家无需在销售点手动管理此折扣流程。
以这种方式，本发明的系统1000和方法提供了一种技术工具，其帮助商家在逐个交易的基础上以及跨多个交互平台和系统实现和管理客户再光顾计划。此外，此系统1000和方法有助于有效实现、跟踪和管理商家的客户再光顾计划，且允许商家避免与在每个销售点系统1004管理和控制其自身客户再光顾计划相关联的成本和时间。此外，此系统1000和方法有助于实现商家的已建立的、预先存在的客户再光顾计划(即，外部客户再光顾计划)，以及创建、实现和管理商家的客户再光顾计划(即，内部客户再光顾计划)。此外，通过例如在传送服务器1016或服务器1002处集中管理和控制客户再光顾计划，交易价值可以根据每个商家基于其可配置规则和现有客户再光顾数据的客户再光顾计划规则自动调整交易价值。
尽管已出于说明的目的而基于当前被认为是最实用和优选的实施例详细描述了本发明，但应理解，此类细节仅用于所述目的，且本发明不限于所公开实施例，而相反，旨在涵盖在所附权利要求书的精神和范围内的修改和等效布置。例如，应理解，本发明设想，在可能的范围内，任何实施例的一个或多个特征可以与任何其它实施例的一个或多个特征组合。

Claims (44)

1.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的系统，包括与所述多个销售点系统通信的至少一个服务器，所述至少一个服务器包含至少一个处理器，所述至少一个处理器被编程或配置为：
从所述多个销售点系统中的销售点系统接收对应于客户的账户标识符的查询或请求，所述查询或请求包括所述多个商家中的商家的商家标识符；
确定所述账户标识符是否对应于至少一个数据库中与所述商家标识符相关联的现有客户商家账户；
响应于确定所述账户标识符对应于所述现有客户商家账户，将现有客户商家账户数据传输到所述销售点系统；
确定所述商家标识符是否对应于所述商家的客户再光顾计划；以及
响应于确定所述商家标识符对应于所述客户再光顾计划，将与所述客户相关联的客户再光顾数据传输到所述销售点系统。
2.根据权利要求1所述的系统，还包括至少一个数据库，所述至少一个数据库包括以下至少一项：多个商家标识符、与至少一个商家标识符相关联的至少一个客户再光顾计划、与多个客户相关联的多个账户标识符、与至少一个账户标识符相关联的至少一个客户商家账户、与所述至少一个客户商家账户相关联的客户再光顾数据，或其任何组合。
3.根据权利要求2所述的系统，其中所述至少一个数据库包括至少一个客户再光顾计划，并且所述至少一个客户再光顾计划包括以下至少一项：忠诚度计划、会员计划、奖励计划、品牌信用账户、相关联商家群体、贸易群体、行业群体、组织、特殊利益群体、体育组织，或其任何组合。
4.根据权利要求1所述的系统，其中所述客户再光顾数据包括以下至少一项：
(i)指示交易是涉及所述账户标识符和所述商家标识符的首次交易的数据；
(ii)涉及所述账户标识符和所述商家标识符的交易的频率；
(iii)包括以下至少一项的商家数据：商家名称、商家位置、商家群体、商家协会，或其任何组合；
(iv)包括以下至少一项的交易数据：以往交易数据、以往交易金额、以往交易频率、多个交易之间的时间、交易模式数据，或其任何组合；
(v)包括以下至少一项的客户再光顾计划数据：规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据、捐赠数据，或其任何组合；
或其任何组合。
5.根据权利要求1所述的系统，还包括至少一个界面，所述界面能由所述多个商家中的至少一个商家访问，并且被编程或配置为便于商家输入客户再光顾计划数据，所述客户再光顾计划数据包括以下至少一项：客户数据、商家数据、账户标识符数据、客户再光顾数据、规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据、捐赠数据，或其任何组合。
6.根据权利要求5所述的系统，其中所述客户再光顾计划数据的至少一部分存储在能由所述至少一个服务器访问的所述至少一个数据库上。
7.根据权利要求1所述的系统，还包括至少一个界面，所述界面能由至少一个客户访问，并且被编程或配置为便于客户输入包括以下至少一项：客户再光顾计划数据、客户再光顾数据、商家数据、账户标识符数据，或其任何组合。
8.根据权利要求7所述的系统，其中所述至少一个界面被编程或配置为向所述至少一个客户生成包括对应于所述账户标识符的可用客户再光顾计划的显示。
9.根据权利要求8所述的系统，其中基于以下至少一项生成所述显示：所述商家的位置、所述客户的位置、客户数据、账户标识符数据、交易数据、商家数据，或其任何组合。
10.根据权利要求7所述的系统，其中所述至少一个界面被编程或配置为显示以下至少一项：用于识别至少一个商家的搜索输入；识别至少一个商家的位置指示符；识别所述至少一个客户的位置的位置指示符；用于接收客户再光顾计划数据的输入；接受指示符；或其任何组合。
11.根据权利要求1所述的系统，其中所述查询或请求是授权请求，并且其中所述至少一个服务器被编程或配置为调整交易数据并传输包含调整后的交易数据的授权响应消息。
12.根据权利要求1所述的系统，其中传输到所述销售点系统的所述客户再光顾数据包括含有以下至少一项的消息：基于与所述客户再光顾计划相关联的规则的指令、进行优惠的指令、提供折扣的指令、提供福利的指令、提供礼品的指令、发起单独交易的指令，或其任何组合。
13.根据权利要求1所述的系统，其中将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到与所述账户标识符相关联的移动装置或计算机。
14.根据权利要求13所述的系统，其中(i)在所述交易之前、(ii)在所述交易的任何阶段期间和/或(iii)在所述交易之后，传输所述客户再光顾数据的所述至少一部分。
15.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机实现的方法，包括：
(a)从由客户操作的移动装置或计算机接收与所述多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；
(b)在至少一个数据库中关联所述现有客户商家账户数据与所述客户的账户标识符；
(c)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；
(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述商家的所述现有客户商家账户；以及
(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于所述现有客户商家账户，将所述现有客户商家账户数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
16.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机实现的方法，包括：
(a)从所述多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；
(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；
(c)响应于接收到所述授权，在至少一个数据库中关联所述客户的账户标识符与所述至少一个商家客户再光顾计划；
(d)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括所述多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；
(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述至少一个数据库中所述商家的商家客户再光顾计划；
(f)响应于确定所述账户标识符对应于所述商家客户再光顾计划，至少部分地基于所述至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及
(g)将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
17.根据权利要求16所述的计算机实现的方法，其中在步骤(b)之前，所述方法还包括：
(a)(1)接收客户移动装置与至少一个位置指示符之间的接近度的确定；
(a)(2)确定与操作所述客户移动装置的客户相关联的账户标识符；
(a)(3)至少部分地基于所述账户标识符和至少一个商家的至少一个客户再光顾规则确定商家客户再光顾计划数据；以及
(a)(4)向所述客户移动装置传输选择性加入优惠。
18.根据权利要求17所述的计算机实现的方法，其中所述至少一个位置指示符包括以下至少一项：信标、射频识别装置、位置系统、GPS装置、销售点系统，或其任何组合。
19.根据权利要求17所述的计算机实现的方法，其中在步骤(a)(3)之前，所述方法还包括确定与所述账户标识符相关联的账户数据。
20.根据权利要求19所述的计算机实现的方法，其中所述账户数据包括以下至少一项：客户数据、验证数据、资格鉴定数据、交易数据、客户再光顾数据，或其任何组合。
21.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：
(a)从由客户操作的移动装置或计算机接收与所述多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；
(b)在至少一个数据库中关联所述现有客户商家账户数据与所述客户的账户标识符；
(c)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；
(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述商家的所述现有客户商家账户；以及
(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于所述现有客户商家账户，将所述现有客户商家账户数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
22.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：
(a)从所述多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；
(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；
(c)响应于接收到所述授权，在至少一个数据库中关联所述客户的账户标识符与所述至少一个商家客户再光顾计划；
(d)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括所述多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；
(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述至少一个数据库中所述商家的商家客户再光顾计划；
(f)响应于确定所述账户标识符对应于所述商家客户再光顾计划，至少部分地基于所述至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及
(g)将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
23.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的系统，包括与所述多个销售点系统通信的至少一个服务器，所述至少一个服务器包含至少一个处理器，所述至少一个处理器被编程或配置为：
从所述多个销售点系统中的销售点系统接收对应于客户的账户标识符的查询或请求，所述查询或请求包括所述多个商家中的商家的商家标识符；
确定所述账户标识符是否对应于至少一个数据库中与所述商家标识符相关联的现有客户商家账户；
响应于确定所述账户标识符对应于所述现有客户商家账户，将现有客户商家账户数据传输到所述销售点系统；
确定所述商家标识符是否对应于所述商家的客户再光顾计划；以及
响应于确定所述商家标识符对应于所述客户再光顾计划，将与所述客户相关联的客户再光顾数据传输到所述销售点系统。
24.根据权利要求23所述的系统，还包括至少一个数据库，所述至少一个数据库包括以下至少一项：多个商家标识符、与至少一个商家标识符相关联的至少一个客户再光顾计划、与多个客户相关联的多个账户标识符、与至少一个账户标识符相关联的至少一个客户商家账户、与所述至少一个客户商家账户相关联的客户再光顾数据，或其任何组合。
25.根据权利要求23或24所述的系统，其中所述至少一个数据库包括至少一个客户再光顾计划，并且所述至少一个客户再光顾计划包括以下至少一项：忠诚度计划、会员计划、奖励计划、品牌信用账户、相关联商家群体、贸易群体、行业群体、组织、特殊利益群体、体育组织，或其任何组合。
26.根据权利要求23至25中任一项所述的系统，其中所述客户再光顾数据包括以下至少一项：
(i)指示交易是涉及所述账户标识符和所述商家标识符的首次交易的数据；
(ii)涉及所述账户标识符和所述商家标识符的交易的频率；
(iii)包括以下至少一项的商家数据：商家名称、商家位置、商家群体、商家协会，或其任何组合；
(iv)包括以下至少一项的交易数据：以往交易数据、以往交易金额、以往交易频率、多个交易之间的时间、交易模式数据，或其任何组合；
(v)包括以下至少一项的客户再光顾计划数据：规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据、捐赠数据，或其任何组合；
或其任何组合。
27.根据权利要求23至26中任一项所述的系统，还包括至少一个界面，所述界面能由所述多个商家中的至少一个商家访问，并且被编程或配置为便于商家输入客户再光顾计划数据，所述客户再光顾计划数据包括以下至少一项：客户数据、商家数据、账户标识符数据、客户再光顾数据、规则数据、优惠数据、折扣数据、福利数据、礼品数据、捐赠数据，或其任何组合。
28.根据权利要求23至27中任一项所述的系统，其中所述客户再光顾计划数据的至少一部分存储在能由所述至少一个服务器访问的所述至少一个数据库上。
29.根据权利要求23至28中任一项所述的系统，还包括至少一个界面，所述界面能由至少一个客户访问，并且被编程或配置为便于客户输入包括以下至少一项：客户再光顾计划数据、客户再光顾数据、商家数据、账户标识符数据，或其任何组合。
30.根据权利要求23至29中任一项所述的系统，其中所述至少一个界面被编程或配置为向所述至少一个客户生成包括对应于所述账户标识符的可用客户再光顾计划的显示。
31.根据权利要求23至30中任一项所述的系统，其中基于以下至少一项生成所述显示：所述商家的位置、所述客户的位置、客户数据、账户标识符数据、交易数据、商家数据，或其任何组合。
32.根据权利要求23至31中任一项所述的系统，其中所述至少一个界面被编程或配置为显示以下至少一项：用于识别至少一个商家的搜索输入；识别至少一个商家的位置指示符；识别所述至少一个客户的位置的位置指示符；用于接收客户再光顾计划数据的输入；接受指示符；或其任何组合。
33.根据权利要求23至32中任一项所述的系统，其中所述查询或请求是授权请求，并且其中所述至少一个服务器被编程或配置为调整所述交易数据并传输包含调整后的交易数据的授权响应消息。
34.根据权利要求23至33中任一项所述的系统，其中传输到所述销售点系统的所述客户再光顾数据包括含有以下至少一项的消息：基于与所述客户再光顾计划相关联的规则的指令、进行优惠的指令、提供折扣的指令、提供福利的指令、提供礼品的指令、发起单独交易的指令，或其任何组合。
35.根据权利要求23至34中任一项所述的系统，其中将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到与所述账户标识符相关联的移动装置或计算机。
36.根据权利要求23至35中任一项所述的系统，其中(i)在所述交易之前、(ii)在所述交易的任何阶段期间和/或(iii)在所述交易之后，传输所述客户再光顾数据的所述至少一部分。
37.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机实现的方法，包括：
(a)从由客户操作的移动装置或计算机接收与所述多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；
(b)在至少一个数据库中关联所述现有客户商家账户数据与所述客户的账户标识符；
(c)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；
(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述商家的所述现有客户商家账户；以及
(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于所述现有客户商家账户，将所述现有客户商家账户数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
38.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机实现的方法，包括：
(a)从所述多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；
(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；
(c)响应于接收到所述授权，在至少一个数据库中关联所述客户的账户标识符与所述至少一个商家客户再光顾计划；
(d)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括所述多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；
(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述至少一个数据库中所述商家的商家客户再光顾计划；
(f)响应于确定所述账户标识符对应于所述商家客户再光顾计划，至少部分地基于所述至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及
(g)将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
39.根据权利要求38所述的计算机实现的方法，其中在步骤(b)之前，所述方法还包括：
(a)(1)接收客户移动装置与至少一个位置指示符之间的接近度的确定；
(a)(2)确定与操作所述客户移动装置的客户相关联的账户标识符；
(a)(3)至少部分地基于所述账户标识符和至少一个商家的至少一个客户再光顾规则确定商家客户再光顾计划数据；以及
(a)(4)向所述客户移动装置传输选择性加入优惠。
40.根据权利要求38或39所述的计算机实现的方法，其中所述至少一个位置指示符包括以下至少一项：信标、射频识别装置、位置系统、GPS装置、销售点系统，或其任何组合。
41.根据权利要求38至40中任一项所述的计算机实现的方法，其中在步骤(a)(3)之前，所述方法还包括确定与所述账户标识符相关联的账户数据。
42.根据权利要求38至41中任一项所述的计算机实现的方法，其中所述账户数据包括以下至少一项：客户数据、验证数据、资格鉴定数据、交易数据、客户再光顾数据，或其任何组合。
43.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：
(a)从由客户操作的移动装置或计算机接收与所述多个商家中的至少一个商家相关联的至少一个现有客户商家账户的现有客户商家账户数据；
(b)在至少一个数据库中关联所述现有客户商家账户数据与所述客户的账户标识符；
(c)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；
(d)通过至少一个处理器确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述商家的所述现有客户商家账户；以及
(e)响应于确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分对应于所述现有客户商家账户，将所述现有客户商家账户数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
44.一种用于处理来自与多个商家相关联的多个销售点系统的交易请求的计算机程序产品，包括至少一个非暂时性计算机可读介质，所述非暂时性计算机可读介质上存储有程序指令，所述程序指令在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器：
(a)从所述多个商家中的每个商家接收与商家客户再光顾计划相关联的至少一个客户再光顾规则；
(b)从客户接收选择性加入至少一个商家客户再光顾计划的授权；
(c)响应于接收到所述授权，在至少一个数据库中关联所述客户的账户标识符与所述至少一个商家客户再光顾计划；
(d)从所述多个销售点系统中的销售点系统接收包括所述多个商家中的商家的商家标识符和所述账户标识符或相关联账户标识符的至少一部分的交易请求；
(e)确定所述账户标识符或相关联账户标识符的所述部分是否对应于所述至少一个数据库中所述商家的商家客户再光顾计划；
(f)响应于确定所述账户标识符对应于所述商家客户再光顾计划，至少部分地基于所述至少一个客户再光顾规则生成客户再光顾数据；以及
(g)将所述客户再光顾数据的至少一部分传输到所述销售点系统。
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