CN110796556A - 信息处理方法、装置、计算机可读存储介质及电子设备 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及计算机领域，提供了一种信息处理方法及装置、计算机可读存储介质及电子设备，所述方法包括：获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与业务信息集对应的第一标识信息和与各业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息；根据第一标识信息、第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据查询条件从业务信息集中获取目标业务信息，其中预设标识信息属于第三标识信息；对目标业务信息进行预设操作，并在对目标业务信息中的至少一个业务信息完成预设操作后进行目标操作。本发明一方面能够准确定位目标业务信息，提高信息处理的精准度；另一方面能够灵活处理通过预设操作的目标业务信息，提高了信息处理的效率。
Description
技术领域
本发明涉及计算机领域，特别涉及一种信息处理方法、信息处理装置、计算机可读存储介质及电子设备。
背景技术
随着计算机技术的快速发展，各行各业逐渐实现了电子化，例如金融领域、保险领域等等。以保险领域为例，随着人们普遍的投保意识的增强，各类的保险数据爆炸式增长，但是为了提高用户粘性，保险公司需要及时处理各项业务，例如投保业务、理赔业务等等。
理赔分为个人保险的理赔和团体保险的理赔，其中团体保险的理赔是指团体险的被保险人或物发生保险事故了，申请获得赔偿金的一个过程。目前，保险公司在处理团体保险的理赔时，需要在做完所有个人赔案的初审审核后，才能将初审审核通过的个人赔案流转至下一环节进行复核，这样就造成了理赔案件的大量积压，大大降低了理赔的处理效率，进一步降低了客户粘性。
鉴于此，本领域亟需开发一种信息处理方法及装置。
需要说明的是，上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解。
发明内容
本发明的目的在于提供一种信息处理方法、信息处理装置、计算机可读存储介质及电子设备，进而至少在一定程度上提高信息处理的效率和精准度。
本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。
根据本发明的第一方面，提供一种信息处理方法，包括：
获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与所述业务信息集对应的第一标识信息和与各所述业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息；
根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，其中所述预设标识信息属于所述第三标识信息；
对所述目标业务信息进行预设操作，并在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作。
在本发明的示例性实施例中，所述第一标识信息为所述业务信息集对应的批次号，所述第二标识信息为所述业务信息对应的业务序号，所述第三标识信息为所述业务信息对应的状态信息，所述状态信息包括未处理状态和已处理状态。
在本发明的示例性实施例中，根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，包括：
根据所述批次号、所述业务序号和所述未处理状态构建所述查询条件；
将所述业务信息集的批次号、所述业务信息的业务序号和所述业务信息对应的状态信息分别与所述查询条件进行匹配；
当存在与所述查询条件完全匹配的业务信息时，将与所述查询条件完全匹配的业务信息作为目标业务信息。
在本发明的示例性实施例中，所述目标业务信息包括多个业务信息；
对所述目标业务信息进行预设操作，包括：
根据预设条件将所述目标业务信息分为第一目标业务信息和第二目标业务信息；
对所述第一目标业务信息进行合法性检测。
在本发明的示例性实施例中，在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作，包括：
当对所述第一目标业务信息中的所有业务信息完成合法性检测后，对判定合法的业务信息进行所述目标操作；或者，
当对所述第一目标业务信息中任一业务信息完成合法性检测后，对判定合法的业务信息进行所述目标操作。
在本发明的示例性实施例中，所述方法还包括：
在对所述第一目标业务信息进行合法性检测的同时，对所述第二目标业务信息进行所述目标操作。
在本发明的示例性实施例中，所述方法还包括：
将经过所述目标操作的业务信息流转到复核阶段；
当复核通过后，自动生成与所述经过目标操作的业务信息对应的第四标识信息。
根据本发明的第二方面，提供一种信息处理装置，包括：
标识生成模块，用于获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与所述业务信息集对应的第一标识信息和与各所述业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息；
信息获取模块，用于根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，其中所述预设标识信息属于所述第三标识信息；
信息处理模块，用于对所述目标业务信息进行预设操作，并在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作。
根据本发明的第三方面，提供一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的信息处理方法。
根据本发明的第四方面，提供一种电子设备，其特征在于，包括：
处理器；以及
存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述的信息处理方法。
由上述技术方案可知，本发明示例性实施例中的信息处理方法及装置、计算机可读存储介质、电子设备至少具备以下优点和积极效果：
本发明通过对业务信息集和其中的业务信息生成对应的标识信息，并根据标识信息构建查询条件；接着根据查询条件从业务信息集中获取目标业务信息，并对其进行预设操作；最后在目标业务信息中至少一个业务信息完成预设操作后进行目标操作。本发明的信息处理方法，一方面能够准确定位目标业务信息，提高信息处理的精准度；另一方面能够灵活处理通过预设操作的目标业务信息，提高了信息处理的效率。
本发明应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1示出相关技术中团体保险的理赔流程示意图；
图2示出本发明示例性实施例中信息处理方法的流程示意图；
图3示出本发明示例性实施例中信息处理方法的应用场景示例图；
图4示出本发明示例性实施例中团体保险的理赔流程示意图；
图5示出本发明示例性实施例中信息处理装置的结构示意图；
图6示出本发明示例性实施例中用于实现信息处理方法的电子设备示例框图；
图7示意性示出本发明示例性实施例中用于实现信息处理方法的计算机可读存储介质。
具体实施方式
现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本发明将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本发明的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本发明的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知技术方案以避免喧宾夺主而使得本发明的各方面变得模糊。
本说明书中使用用语“一个”、“一”、“该”和“所述”用以表示存在一个或多个要素/组成部分/等；用语“包括”和“具有”用以表示开放式的包括在内的意思并且是指除了列出的要素/组成部分/等之外还可存在另外的要素/组成部分/等；用语“第一”和“第二”等仅作为标记使用，不是对其对象的数量限制。
此外，附图仅为本发明的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。
在本领域的相关技术中，以团体保险的理赔为例，图1示出了团体保险的理赔流程图，如图1所示，团体保险的理赔包括受理、案件初审、案件复核和结案四个阶段，案件受理阶段包括步骤S101-步骤S103，在步骤S101中，生成一个团体赔案号；在步骤S102中，将多个理赔案件批量导入；具体地，将需要理赔的出险人信息整理成批量信息导入系统，并且统一关联已经生成的团体赔案号；在步骤S103中，案件受理处理。案件初审阶段包括步骤S104-步骤S107，在步骤S104中，判断个人赔案是否需要进行客户身份识别；在步骤S105中，当判定需要时，进行客户身份识别；在步骤S106中，判断个人赔案是否需要进行理赔调查；在步骤S107中，当判定需要时，进行理赔调查。在完成案件初审后，在步骤S108中，对初审通过的案件进行复核；在步骤S109中，对复核通过的案件进行结案处理。在上述的团体保险的理赔流程中，对已发起理赔调查或客户身份识别的赔案，等到所有的赔案处理完理赔调查或客户身份识别后再进行初审确认。
在相关技术中，案件初审环节中，由于只能所有批量的个体赔案处理完理赔调查或客户身份识别后才能进行后续的业务操作，这样就造成不需要做理赔调查或客户身份识别的个体赔案需要等待其它需要处理的个体赔案，从而造成理赔案件的大量积压，大大降低了理赔的处理效率，并且由于不能及时将理赔金付给客户，降低了客户粘性。
针对相关技术中存在的问题，本发明提出了一种信息处理方法，图2示出了信息处理方法的流程图，如图2所示，信息处理方法包括：
S210：获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与所述业务信息集对应的第一标识信息和与各所述业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息；
S220：根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，其中所述预设标识信息属于所述第三标识信息；
S230：对所述目标业务信息进行预设操作，并在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作。
下面基于图3示出的结构，以团体保险的理赔为例对信息处理方法的各个步骤进行详细说明。
在步骤S210中，获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与所述业务信息集对应的第一标识信息和与各所述业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息。
在本发明的示例性实施例中，理赔专员收集团体险中出险人的业务信息，并将出险人的业务信息批量整理输入到终端设备301中，终端设备301通过网络将批量导入的业务信息发送到服务器302中，服务器302接收到包含多个业务信息的业务信息集后，可以按照预设规则生成与业务信息集对应的第一标识信息和与各业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息。
在本发明的示例性实施例中，与业务信息集对应的第一标识信息为业务信息集对应的批次号，与业务信息对应的第二标识信息为团体保险的理赔中的个人赔案对应的业务序号，与业务信息对应的第三标识信息为业务信息对应的状态信息，具体地，该状态信息可以分为未处理状态和已处理状态。在本发明的实施例中，在对团体保险的个人赔案进行批量导入时，可以自动生成与业务信息集对应的批次号，该批次号可以根据“业务代号+年度+月份+业务信息集总数量”的格式生成，例如健康险对应的代号为H，意外险对应的代号为A，等等，如批次号为H20190300001即为2019年3月受理的第一单健康险理赔案件。
图4示出了团体保险的理赔流程示意图，如图4所示，案件受理阶段，在步骤S401中，将出险人的信息批量导入系统中，自动生成批次号和个人赔案数据，其中个人赔案数据包括对应的业务序号和案件状态；其中案件状态例如可以设置为“未处理状态”。在步骤S402中，案件受理处理。
在本发明的示例性实施例中，在自动生成业务信息集对应的批次号的同时，还可以自动生成业务信息集对应的受理号，该受理号可以根据不同的业务分别生成，也可以根据总的业务受理量生成，本发明实施例对此不做具体限定。同时还可以生成与个人赔案对应的赔案顺序。表1示出了标识信息的存储结构，如表1所示，受理号对应的业务名称为“AdmNo”，批次号对应的业务名称为“AdmBatchNo”，个人赔案对应的业务序号的业务名称为“ClmNo”，赔案顺序对应的业务名称为“ClmOrder”；四种标识信息对应的数据类型均为VARCHAR2(20)，同时还可以对标识信息的重要程度及是否可为空进行标注，如批次号和业务序号的重要程度最高，并且批次号、业务顺序和受理号不为空。
表1标识信息的存储结构
| Name | Code | Data Type | Primary | Nullable |
| 批次号 | AdmBatchNo | VARchar2(20) | √ | NOT NULL |
| 业务序号 | ClmNo | VARchar2(20) | √ | NOT NULL |
| 受理号 | AdmNo | VARchar2(20) | NOT NULL | |
| 赔案顺序 | ClmOrder | VARchar2(20) |
通过生成与业务信息集对应的第一标识信息和与各业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息，可以将第一标识信息与各业务信息建立一对多的关联关系，根据第一标识信息和业务信息对应的标识信息即可确定所需的业务信息。
在步骤S220中，根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，其中所述预设标识信息属于所述第三标识信息。
在本发明的示例性实施例中，在完成案件受理后，可以根据第一标识信息、第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，以根据查询条件从业务信息集中获取目标业务信息。其中预设标识信息为第三标识信息中的一种，由于在案件审理时，主要针对已受理但未处理的理赔案件进行审理，因此预设标识信息通常设定为“未处理状态”，根据批次号、业务序号和“未处理状态”可以构建查询条件，通过将业务信息集的批次号、其中各业务信息的业务序号及状态信息与查询条件进行匹配，当存在与查询条件完全匹配的业务信息时，即可将其作为目标业务信息，并对其进行初审。返回至图4，在步骤S403中，根据批次号、业务序号和个人赔案的案件状态为“未处理状态”构建查询条件，并进行匹配查询。
在本发明的示例性实施例中，数据库中可以同时存储多个批次号对应的业务信息集，在确定查询条件后，可以将查询条件中的批次号与数据库中的多个批次号进行匹配，当存在匹配的批次号时，则获取该批次号对应的业务信息集；接着将查询条件中的业务序号及案件状态与业务信息集中各业务信息对应的业务序号及案件状态进行匹配，当存在完全匹配的业务信息时，即可将该业务信息作为目标业务信息，并提取出来进行后续的审核。
在步骤S230中，对所述目标业务信息进行预设操作，并在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作。
在本发明的示例性实施例中，在获取目标业务信息后，可以对目标业务信息进行预设操作，以对目标业务信息进行分类并有针对性地进行业务信息的合法性检测。具体地，可以根据预设条件将目标业务信息分为第一目标业务信息和第二目标业务信息，该预设条件具体可以是理赔金额阈值、预设时间段内的出险次数阈值、对应预设业务类型的理赔次数阈值及总理赔金额阈值等条件中的一个或多个，例如当理赔金额大于理赔金额阈值时，将该目标业务信息归于第一目标业务信息，判断该理赔业务是否合法；当某客户在一个月内理赔的次数大于一个月内的出险次数阈值时，将该目标业务信息归于第一目标业务信息，并判断其是否合法，等等。
在本发明的示例性实施例中，合法性检测具体包括理赔调查和客户身份识别，当目标业务信息为第一目标业务信息时，判断对其是否进行理赔调查和/或客户身份识别，返回至图4，在步骤S404中，判断是否发起理赔调查；在步骤S405中，当判定需要发起理赔调查时，则对该第一目标业务信息进行理赔调查；在步骤S406中，判断是否发起客户身份识别；在步骤S407中，当判定发起客户身份识别时，则对该第一目标业务信息进行客户身份识别。当目标业务信息为第二目标业务信息时，则无需进行理赔调查和/或客户身份识别，直接将第二目标业务信息流转至下一流程。例如，存在一业务信息，其所要求的理赔金额大于5万，系统判断该理赔金额大于理赔金额阈值，则判定该业务信息为第一目标业务信息，需要对其进行理赔调查，进而将该第一目标业务信息流转至理赔调查流程；并且，也可以将业务信息中的客户信息与黑名单中的客户信息进行匹配，若存在匹配的客户信息时，则将该业务信息判定为第一目标业务信息，并对其进行客户身份识别，以确认该客户的理赔申请是否合法。
在本发明的示例性实施例中，目标业务信息中可能包含一条业务信息，也可能包含多条业务信息。当目标业务信息包含一条业务信息，且判定该目标业务信息为第一目标业务信息时，则在完成对该目标业务信息的合法性检测后对其进行目标操作；当目标业务信息包含多条业务信息，且判定该目标业务信息中至少存在一条业务信息为第一目标业务信息时，则在完成对至少一条第一目标业务信息的合法性检测后对其进行目标操作，在进行目标操作时，可以在每条第一目标业务信息通过合法性检测后分别进行目标操作，也可以在所有第一目标业务信息通过合法性检测后统一进行目标操作，同时对于目标业务信息中的第二目标业务信息，可以在对第一目标业务信息进行合法性检测的同时，直接对其进行目标操作。在本发明实施例中，该目标操作具体为“初审确认”操作，在需要进行理赔调查和/或客户身份识别的个人赔案通过调查和/或识别后，对其进行初审确认操作，以完成初审流程，同时对不需要进行理赔调查和/或客户身份识别的个人赔案直接进行初审确认操作，以完成初审流程，如图4中所示的S408。
在本发明的示例性实施例中，在经过如初审确认的目标操作后，将确认后的业务信息流转到复核阶段，以对其进行复核。如图4所示，在S409中，判断接收到的初审通过的个人赔案是否为简易案件；在S410中，若判定为简易案件，则进行结案操作；在S411中，若判定为非简易案件，则进行案件复核。其中，对个人赔案的简易程度进行判断时，可以根据案件的理赔类型进行判断，比如只有单一的理赔类型则可判定为简易案件，而同时涉及到多个理赔类型的案件则判定为非简易案件，当然还可以根据其它的判断标准进行区分，本发明实施例不做具体限定。在完成复核后，对通过复核的业务信息自动生成与其对应的第四标识信息，该第四标识信息具体为“已处理”、“已结案”等标识信息。
以团体健康险的理赔为例对本发明实施例的技术方案进行具体说明。
A公司在B保险公司为所有员工买了一份团体健康险，B保险公司业务人员每个月都将A公司所有出险员工的个人基本信息和出险信息整理成批量理赔清单。接着，B保险公司业务人员登录B保险公司的核心业务系统，将批量理赔清单中的个人赔案批量导入到系统中，在导入的过程中，系统会自动生成本次批量理赔的批次号；然后对每个个人赔案的信息生成对应的业务序号，同时将个人赔案的状态信息设置为“未处理状态”；最后将本次的批次号与每个个人赔案建立一对多的关联关系。完成上述的案件受理阶段后，系统根据批次号、与批次号关联的业务序号和“未处理状态”构建查询条件，并根据该查询条件从批量理赔清单中获取目标个人赔案，接着可以根据预设条件将目标个人赔案进行分类，当存在第一目标个人赔案时，对其进行理赔调查和/或客户身份识别，当存在第二目标个人赔案时，不对其进行理赔调查和/或客户身份识别。在对第一目标个人赔案进行理赔调查和/或客户身份识别时，可以对第二目标个人赔案进行初审确认操作，使其流转至复核阶段；在对第一目标个人赔案进行理赔调查和/或客户身份识别时，可以在任意一个个人赔案通过理赔调查和/或客户身份识别后进行初审确认操作，也可以在所有个人赔案通过理赔调查和/或客户身份识别后进行初审确认操作，进一步地，还可以在所有个人赔案通过理赔调查和/或客户身份识别后，对第一目标个人赔案和第二目标个人赔案进行初审确认操作，以完成案件初审流程。在案件复核阶段，系统根据初审通过的个人赔案是否为简易案件，判断是否进行案件复核，当存在需要复核的案件时，对其进行复核，并在完成案件复核后，对通过复核的案件自动生成“已结案”的标识信息；当不存在需要复核的案件时，则直接自动生成“已结案”的标识信息，以完成案件复核阶段。
通过上述流程，在案件初审阶段按批次理赔，解决了理赔案件积压的问题，提高了理赔处理效率，并且对批量个人赔案既可以单独理赔，也可以多个个人赔案一起理赔，处理方式更灵活。
本发明中的信息处理方法通过根据查询条件获取目标业务信息，并对目标业务信息根据预设条件进行分类，对不同类的目标业务信息进行不同的预设操作，并在目标业务信息中的至少一个业务信息完成预设操作后进行目标操作。本发明一方面能够准确定位目标业务信息，提高信息处理的精准度；另一方面能够灵活处理通过预设操作的目标业务信息，提高了信息处理的效率，减少了业务信息的积压。
相应地，本发明还提供了一种信息处理装置，图5示出了信息处理装置的结构示意图，如图5所示，信息处理装置500可以包括标识生成模块501、信息获取模块502和信息处理模块503。其中：
标识生成模块501，用于获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与所述业务信息集对应的第一标识信息和与各所述业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息；
信息获取模块502，用于根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，其中所述预设标识信息属于所述第三标识信息；
信息处理模块503，用于对所述目标业务信息进行预设操作，并在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作。
在本发明的示例性实施例中，所述第一标识信息为所述业务信息集对应的批次号，所述第二标识信息为所述业务信息对应的业务序号，所述第三标识信息为所述业务信息对应的状态信息，所述状态信息包括未处理状态和已处理状态。
在本发明的示例性实施例中，所述信息获取模块502包括查询条件构建单元、匹配单元和信息确定单元，具体地：
查询条件构建单元，用于根据所述批次号、所述业务序号和所述未处理状态构建所述查询条件；
匹配单元，用于将所述业务信息集的批次号、所述业务信息的业务序号和所述业务信息对应的状态信息分别与所述查询条件进行匹配；
信息确定单元，用于当存在与所述查询条件完全匹配的业务信息时，将与所述查询条件完全匹配的业务信息作为目标业务信息。
在本发明的示例性实施例中，所述目标业务信息包括多个业务信息；
信息处理模块503包括分类单元和检测单元，具体地：
分类单元，用于根据预设条件将所述目标业务信息分为第一目标业务信息和第二目标业务信息；
检测单元，用于对所述第一目标业务信息进行合法性检测。
在本发明的示例性实施例中，信息处理模块503还包括第一处理单元或第二处理单元，具体地：
第一处理单元，用于当对所述第一目标业务信息中的所有业务信息完成合法性检测后，对判定合法的业务信息进行所述目标操作；或者，
第二处理单元，用于当对所述第一目标业务信息中任一业务信息完成合法性检测后，对判定合法的业务信息进行所述目标操作。
在本发明的示例性实施例中，所述信息处理模块503还包括第三处理单元，具体地：
第三处理单元，用于在对所述第一目标业务信息进行合法性检测的同时，对所述第二目标业务信息进行所述目标操作。
在本发明的示例性实施例中，所述信息处理模块500还包括流转模块和信息生成模块，具体地：
流转模块，用于将经过所述目标操作的业务信息流转到复核阶段；
信息生成模块，用于当复核通过后，自动生成与所述经过目标操作的业务信息对应的第四标识信息。
应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。
此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本发明中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或是必须执行全部所示的步骤才能实现期望的结果。附加的或备选的，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者网络设备等)执行根据本发明实施方式的方法。
在本发明的示例性实施例中，还提供了一种能够实现上述方法的电子设备。
所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。
下面参照图6来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备600。图6显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图6所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元610、上述至少一个存储单元620、连接不同系统组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630。
其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元610执行，使得所述处理单元610执行本说明书上述“具体实施方式”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元610可以执行如图1中所示的步骤S110：获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与所述业务信息集对应的第一标识信息和与各所述业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息；步骤S120：根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，其中所述预设标识信息属于所述第三标识信息；步骤S130：对所述目标业务信息进行预设操作，并在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作。
存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)6201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)6203。
存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
电子设备600也可以与一个或多个外部设备1100(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备600交互的设备通信，和/或与使得该电子设备600能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口650进行。并且，电子设备600还可以通过网络适配器660与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器660通过总线630与电子设备600的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备600使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置、或者网络设备等)执行根据本发明实施方式的方法。
在本发明的示例性实施例中，还提供了一种计算机存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。
参考图7所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品700，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
此外，上述附图仅是根据本发明示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其他实施例。本发明旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由权利要求指出。
Claims (10)
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：
获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与所述业务信息集对应的第一标识信息和与各所述业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息；
根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，其中所述预设标识信息属于所述第三标识信息；
对所述目标业务信息进行预设操作，并在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作。
2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述第一标识信息为所述业务信息集对应的批次号，所述第二标识信息为所述业务信息对应的业务序号，所述第三标识信息为所述业务信息对应的状态信息，所述状态信息包括未处理状态和已处理状态。
3.根据权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，包括：
根据所述批次号、所述业务序号和所述未处理状态构建所述查询条件；
将所述业务信息集的批次号、所述业务信息的业务序号和所述业务信息对应的状态信息分别与所述查询条件进行匹配；
当存在与所述查询条件完全匹配的业务信息时，将与所述查询条件完全匹配的业务信息作为目标业务信息。
4.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述目标业务信息包括多个业务信息；
对所述目标业务信息进行预设操作，包括：
根据预设条件将所述目标业务信息分为第一目标业务信息和第二目标业务信息；
对所述第一目标业务信息进行合法性检测。
5.根据权利要求4所述的信息处理方法，其特征在于，在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作，包括：
当对所述第一目标业务信息中的所有业务信息完成合法性检测后，对判定合法的业务信息进行所述目标操作；或者，
当对所述第一目标业务信息中任一业务信息完成合法性检测后，对判定合法的业务信息进行所述目标操作。
6.根据权利要求4所述的信息处理方法，其特征在于，对所述目标业务信息进行预设操作，包括：
在对所述第一目标业务信息进行合法性检测的同时，对所述第二目标业务信息进行所述目标操作。
7.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
将经过所述目标操作的业务信息流转到复核阶段；
当复核通过后，自动生成与所述经过目标操作的业务信息对应的第四标识信息。
8.一种信息处理装置，其特征在于，包括：
标识生成模块，用于获取包含多个业务信息的业务信息集，并自动生成与所述业务信息集对应的第一标识信息和与各所述业务信息对应的第二标识信息及第三标识信息；
信息获取模块，用于根据所述第一标识信息、所述第二标识信息和预设标识信息构建查询条件，并根据所述查询条件从所述业务信息集中获取目标业务信息，其中所述预设标识信息属于所述第三标识信息；
信息处理模块，用于对所述目标业务信息进行预设操作，并在对所述目标业务信息中的至少一个业务信息完成所述预设操作后进行目标操作。
9.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1～7中任意一项所述的信息处理方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：
处理器；以及
存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1～7中任意一项所述的信息处理方法。
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