CN110781661B - 一种基于聊天记录的统计数据生成方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于聊天记录的统计数据生成方法。该方法包括：启动统计程序：基于统计生成指令，启动统计数据生成程序；确定统计范围：按照统计活动关键字，确定统计活动所涉及的聊天记录的范围；提取统计信息：基于与统计活动有关的统计项目，从所涉及的聊天记录的范围内，提取与统计项目有关的聊天信息；生成统计数据：基于提取的聊天信息，按照预定方式生成统计数据。由于系统能够根据统计活动关键字确定聊天记录的范围，并从该范围内提取与统计活动有关的聊天信息，从而可以生成具体的统计数据。

Description

一种基于聊天记录的统计数据生成方法

技术领域

本发明涉及社交平台领域，具体而言，涉及一种基于聊天记录的统计数据生成方法。

背景技术

社交平台由于具备聊天交流功能，已经日益成为人们进行社会交往的重要工具，社交平台也是单位和团体举行各种活动的交流中心。单位和团体在社交平台上以群的形式出现，经常在社交平台上进行各种事项的讨论，例如举行各种集体活动等。最终需要对讨论记录/聊天记录进行统计汇总，便于进行下一步的具体活动安排。然而，目前的社交平台难以实现对讨论记录进行自动的统计汇总。

中国发明专利申请CN109725797A(2019年5月7日公开)披露了一种聊天群中活动报名统计方法、装置、电子设备及存储介质，用于自动统计活动报名人员。所述聊天群中活动报名统计方法包括：向聊天群提供活动报名界面，其中所述活动报名界面上显示有报名按键，所述活动报名界面显示在所述聊天群的聊天界面中；当所述聊天群中的成员触发所述报名按键时，获取所述成员的成员信息，所述成员信息中包括所述成员触发所述报名按键时的时间信息；基于所述时间信息，将所述成员信息按照报名先后顺序排序；生成报名人员统计表并显示在所述聊天界面中。对特定问题该发明的实施例公开了一种聊天群中活动报名统计方法、装置、电子设备及存储介质，涉及网络技术领域，用于自动统计活动报名人员。所述聊天群中活动报名统计方法包括：向聊天群提供活动报名界面，其中所述活动报名界面上显示有报名按键，所述活动报名界面显示在所述聊天群的聊天界面中；当所述聊天群中的成员触发所述报名按键时，获取所述成员的成员信息，所述成员信息中包括所述成员触发所述报名按键时的时间信息；基于所述时间信息，将所述成员信息按照报名先后顺序排序；生成报名人员统计表并显示在所述聊天界面中。

然而，该活动报名统计方法只能实现对群成员是否进行活动报名作统计，无法实现对活动涉及的具体相关事项的群成员意见进行统计。针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种基于聊天记录的统计数据,能够基于聊天群的聊天记录，实现对群内关于某个具体活动事项的具体讨论内容进行统计，生成具体的统计数据。

为实现上述标记。根据本发明实施例的一个方面，提供了一种基于聊天记录的统计数据生成方法，其特征在于，包括：启动统计程序：基于统计生成指令，启动统计数据生成程序；确定统计范围：按照统计活动关键字，确定统计活动所涉及的聊天记录的范围；提取统计信息：基于与统计活动有关的统计项目，从所涉及的聊天记录的范围内，提取与统计项目有关的聊天信息；生成统计数据：基于提取的聊天信息，按照预定方式生成统计数据。

由于系统能够根据统计活动关键字确定聊天记录的范围，并从该范围内提取与统计活动有关的聊天信息，从而可以生成具体的统计数据。

进一步地，在确定统计范围的步骤中，所述统计活动的关键字基于以下至少之一确定：用户输入的统计活动关键字；最近的聊天记录中包含的与预设统计活动关键字相匹配的内容。

进一步地，在提取统计信息的步骤中，所述统计项目基于以下至少之一确定：与预设的统计活动有关的预设的统计项目种类；基于聊天消息分析和生成统计项目种类。

进一步地，在提取统计信息的步骤中，还包括：基于以前聊天记录中统计数据生成结果及人工修改记录，在分析和生成新的统计项目时，对具有预定相似度的事项，按照人为修改记录的方式生成在新的统计项目的统计数据生成结果中，以实现自学习。

进一步地，在所述生成统计数据的步骤中，包括，如果聊天记录中涉及同一统计项目信息的内容有多处，该多处内容不一致的，确定为有更新，基于最新的更新内容确定该统计信息。

进一步地，在所述生成统计数据的步骤中，包括，如果基于提取的聊天信息，无法确定一个或多个相关的群成员的统计数据，或者该统计数据的可靠度低于预定标准时，对生成的相关统计数据作出待确认的标记。

进一步地，在所述生成统计数据的步骤中，还包括：基于待确认的标记，向相关群成员发出要求确认或澄清的消息；在收到相关群成员的回复消息后，对生成的相关统计数据进行更新。

进一步地，在所述生成统计数据的步骤中，包括：调取与统计活动有关的预设的统计项目种类及统计数据输出格式；按照预设的统计统计输出格式输出统计数据，输出的统计数据中包含一种或多种所述预设的统计项目种类，和/或，包含一种或多种修改的统计项目种类。

进一步地，所述生成统计数据的步骤中，还包括：将生成的统计数据发布在聊天群中；统计相关群成员的确认消息，对未发出确认消息的群成员，发出要求确认的消息；如果一个或多个群成员的聊天消息中涉及相关统计项目信息的变更，则自动地，或基于用户的命令，更新并重新生成统计数据。

进一步地，所述生成统计数据的步骤中，还包括：对于与统计活动有关的一个和或多个统计项目信息，系统从已有数据集合中自动调取；和/或，将生成的统计数据发布在聊天群中，其中，对于一个和或多个预设的统计项目信息，在发布的统计数据中隐藏显示。

本发明能够实现对具体统计活动的各种统计项目进行自动统计。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明的基于聊天记录的统计数据生成方法的流程示意图；

图2是根据本发明的基于聊天记录的统计数据生成方法的一个实施例的流程示意图.

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

从聊天记录中获取统计数据的方法，也可以称为，基于聊天记录的统计数据生成方法。包括数据的生成和更新呈现。

业务场景：

A:@全体：公司准备组织去旅游，二选一，1、三亚，或者，2、苏州，时间，7月25日，或8月15日。请大家报名，并请说明是否带家属，家属几位。

B：1，8月

C：三亚，8月15日

D：2，6

D：三亚，7月25日，带家属，3位

E：能否安排在8月25日？

F：我同意

G：@B，@C，@D，是否带家属？

对于这样的场景，现有技术中难以做到对这多种复杂的活动进行有效的统计，需要大量的人工来从聊天记录中查找相关的统计事项或汇总记录。

参见本发明的图1，示出了根据本发明的一种基于聊天记录的统计数据生成方法的流程示意图。该方法包括以下步骤：

启动统计程序：基于统计生成指令，启动统计数据生成程序。具体来说，用户在聊天工具上通过统计命令操作，例如按下统计按钮，发出统计命令，形成统计生成指令。系统接到统计生成指令后，启动统计模块，执行统计数据分析程序。

确定统计范围：按照统计活动关键字，确定统计活动所涉及的聊天记录的范围。具体来说，例如，系统可以基于统计活动的关键字在聊天记录中出现的范围，确定统计数据分析所涉及的聊天记录的范围。

提取统计信息：基于与统计活动有关的统计项目，从所涉及的聊天记录的范围内，提取与统计项目有关的聊天信息。举例来说，其中，与统计活动相关的统计项目，可以是来自于预设活动的预设统计项目。

生成统计数据：基于提取的聊天信息，按照预定方式生成统计数据。举例来说，统计数据可以包括与统计活动有关的人员信息，与人员信息相关的统计项目信息，以及与人员信息和统计项目信息相关联的统计结果信息，等等。

其中，在确定统计范围的步骤中，所述统计活动的关键字基于以下至少之一确定：

用户输入的统计活动关键字；

最近的聊天记录中包含的与预设统计活动关键字相匹配的内容。

例如，用户可以发出统计命令时，可以人工输入要统计的活动主题名称为“春游活动统计”。系统基于其中的关键字“春游”，从预定时间段内的聊天记录中查找到与“春游”这个关键字和/或与“春游”活动相关的统计项目的关键字，基于这些关键字进行相应的信息提取。

再例如，可以预设一个统计活动关键字集合，其中包含“春游”，“秋游”，“福利”，“读书会”，等关键字。当用户发出统计指令，系统从按照时间先后由近及远地查找聊天记录，查找到“春游”这个关键字(聊天群中对“春游”的话题进行讨论后聊天记录中会包含该关键字)后，则可以确定用户发出的统计指令是关于“春游”这个活动的，系统可以自动确定活动主题名称为“春游活动统计”。

其中，在提取统计信息的步骤中，所述统计项目可以基于以下至少之一确定：

与预设的统计活动有关的预设的统计项目种类；

基于聊天消息分析和生成统计项目种类；

例如，对于春游活动，系统可以预设一些统计项目种类，包括时间、地点等项目。再例如，基于在聊天记录中提及的询问语句，分析和生成相应的统计项目。

例如，当问及是否带家属时，系统基于询问标志词“是否”确定包含该标志词的语句为一个新的统计项目种类“是否带家属”，则生成相应的统计项目“是否带家属”和/或“家属人数”。

其中，在提取统计信息的步骤中，还可以包括：基于以前聊天记录中统计数据生成结果及人工修改记录，在分析和生成新的统计项目时，对具有预定相似度的事项，按照人为修改记录的方式生成在新的统计项目的统计数据生成结果中，以实现自学习功能。

例如，在之前的统计活动中，当提及“是否带家属时”，如果系统在新的统计项目“是否带家属”外，还人工添加了新的询问事项“家属人数”和/或“家属年龄”，则在新的统计活动中，当提及“家属”时，在统计数据生成结果中加入之前活动中人为添加的统计项目“家属人数”和/或“家属年龄”。

其中，在所述生成统计数据的步骤中，包括，如果聊天记录中涉及同一统计项目信息的内容有多处，该多处内容不一致的，确定为有更新，基于最新的更新内容确定该统计信息。

例如，当成员A先前确定报名后，后续以群消息中表示退回报名后，则在在关于人员信息的统计项目中，以后续的信息为基础，确定报名人员信息中不包含该成员A。

其中，在所述生成统计数据的步骤中，包括，如果基于提取的聊天信息，无法确定一个或多个相关的群成员的统计数据，或者该统计数据的可靠度低于预定标准时，对生成的相关统计数据作出待确认的标记。

例如，例如，当成员A关于春游地点发出的聊天消息中包含了多个地点，或者成员A一直未回复聊天消息，以至于系统无法确定成员A的选择时，系统在关于成员A的相关统计数据中作出待确认的标记。该标记可以标记在与成员A相关联的人员信息中，也可以标记在与成员A相关联的地点信息中。

其中，在所述生成统计数据的步骤中，还包括：

基于待确认的标记，向相关群成员发出要求确认或澄清的消息；

在收到相关群成员的回复消息后，对生成的相关统计数据进行更新。

例如，当成员A关于春游地点发出的聊天消息中包含了多个地点，以至于系统无法确定成员A的选择时，系统在关于成员A的相关统计数据中作出待确认的标记，并向成员A发出待确认消息。在收到成员A的回复后，基于该回复更新关于成员A的相关统计数据。先前确定报名后，后续以群消息中表示退回报名后，则以后续的信息为基础，更新与成员A有关的所有统计项目信息，例如，在报名人员信息中不包含该成员A。

其中，在所述生成统计数据的步骤中，包括：

调取与统计活动有关的预设的统计项目种类及统计数据输出格式；

按照预设的统计统计输出格式输出统计数据，输出的统计数据中包含一种或多种所述预设的统计项目种类，和/或，包含一种或多种修改的统计项目种类。

例如，关于“春游”统计活动，统计数据的输出格式可以是预定形式的excel表格，预设的统计项目种类，可以包括时间、地点等项目，修改的统计项目种类可以是人为增加或根据聊天消息的内容自动添加“是否带家属”、“备注”等新增统计项目种类，也可以是基于预设的统计项目种类进行项目名称调整后的统计项目种类。

例如，所述生成统计数据的步骤中，还包括：

将生成的统计数据发布在聊天群中；

统计相关群成员的确认消息，对未发出确认消息的群成员，发出要求确认的消息；

如果一个或多个群成员的聊天消息中涉及相关统计项目信息的变更，则自动地，或基于用户的命令，更新并重新生成统计数据。

例如,如果群成员A在统计数据发布后，发出涉及变更“春游”地点的消息，则系统基于群成员A的该消息，更新涉及成员A的统计项目信息。系统可以自动生成新的春游活动统计表，包含涉及该群成员A的更新后的统计项目信息。系统也可以在收到新的统计生成指令后进行更新并重新分布在聊天群中。

其中，所述生成统计数据的步骤中，还包括：

对于与统计活动有关的一个和或多个统计项目信息，系统从已有数据集合中自动调取；和/或

将生成的统计数据发布在聊天群中，其中，对于一个和或多个预设的统计项目信息，在发布的统计数据中隐藏显示。

例如，对于身份证号信息，可以从已有的数据集合中自动调取。活动组织者可以设定用于自动调取的相关数据源，例如设备中的相关文档和/或程序。再例如，对于身份证号信息，可以默认或手动设置为隐藏显示。。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (6)

1.一种基于聊天记录的统计数据生成方法，其特征在于，包括：

启动统计程序：基于统计生成指令，启动统计数据生成程序；

确定统计范围：按照统计活动关键字，确定统计活动所涉及的聊天记录的范围；

提取统计信息：基于与统计活动有关的多个统计项目，从所涉及的聊天记录的范围内，提取与所述多个统计项目有关的聊天信息；

生成统计数据：基于提取的聊天信息，按照预定方式生成统计数据，

其中，在提取统计信息的步骤中，所述统计项目基于以下至少之一确定：

与预设的统计活动有关的预设的统计项目种类；

基于聊天消息分析和生成统计项目种类，

其中，在提取统计信息的步骤中，还包括：

基于以前聊天记录中统计数据生成结果及人工修改记录，在分析和生成新的统计项目时，对具有预定相似度的事项，按照人为修改记录的方式生成在新的统计项目的统计数据生成结果中，以实现自学习，其中，如果在与所述以前聊天记录相关联的以前的统计活动中，针对所提及的某一统计项目，人为添加了与该统计项目有关的新统计项目，则当新的聊天记录中提及与所述某一统计项目具有预定相似度的事项时，在与该新的聊天记录相关联的新的统计活动的统计数据生成结果中加入所述以前的统计活动中人为添加的所述新统计项目。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定统计范围的步骤中，所述统计活动的关键字基于以下至少之一确定：

用户输入的统计活动关键字；

最近的聊天记录中包含的与预设统计活动关键字相匹配的内容。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述生成统计数据的步骤中，包括，

如果聊天记录中涉及同一统计项目信息的内容有多处，该多处内容不一致的，确定为有更新，基于最新的更新内容确定该统计信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述生成统计数据的步骤中，包括，

如果基于提取的聊天信息，无法确定一个或多个相关的群成员的统计数据，或者该统计数据的可靠度低于预定标准时，对生成的相关统计数据作出待确认的标记。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述生成统计数据的步骤中，还包括：

基于待确认的标记，向相关群成员发出要求确认或澄清的消息；

在收到相关群成员的回复消息后，对生成的相关统计数据进行更新。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成统计数据的步骤中，还包括：

将生成的统计数据发布在聊天群中；

统计相关群成员的确认消息，对未发出确认消息的群成员，发出要求确认的消息；

如果一个或多个群成员的聊天消息中涉及相关统计项目信息的变更，则自动地，或基于用户的命令，更新并重新生成统计数据。