CN110704866A - 基于区块链的请求处理方法及请求处理装置 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种基于区块链的请求处理方法以及请求处理装置，所述方法包括以下步骤：响应于请求方发出的处理请求，获取所述处理请求中的身份信息和单据信息，根据所述身份信息从区块链网络中查询与所述请求方相关的信息记录；接收所述区块链网络返回的审核评分；基于所述审核结果获得所述请求方的综合评分；基于所述综合评分，确定针对所述处理请求的处理方案。
Description
技术领域
本发明涉及区块链金融技术领域，特别涉及一种基于区块链的请求处理方法、装置、计算机设备及存储介质。
背景技术
保险理赔一直是投保人和各保险公司最为关注的问题。常规的理赔流程一般是包括报险、提交材料、审核材料、理赔几个步骤，其中审核材料又是最耗费时间的环节。传统的保险赔付在审核过程中往往需要通过人工勘测进行取证调查，一方面人工勘验会耗费大量的人力成本和时间成本，另一方面并不能完全保证调查结果完整准确。除此以外，还存在投保人的信息容易被泄漏，双方信息不透明而造成赔付率不高等问题。
发明内容
本发明的目的是提供一种基于区块链的保险赔付方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决现有技术中存在的上述问题。
为实现以上目的，本发明提供一种基于区块链的请求处理方法，包括以下步骤：
响应于请求方发出的处理请求，获取所述处理请求中的身份信息和单据信息，根据所述身份信息从区块链网络中查询与所述请求方相关的信息记录；
接收所述区块链网络返回的审核评分；
基于所述审核评分获得所述投保方的综合评分；
基于所述综合评分，确定针对所述处理请求的处理方案。
根据本发明提供的请求处理方法，其中，所述区块链网络中包括多个节点组合，每个节点组合用于通过一个或多个证明节点来维护一类信息记录；
所述接收所述区块链网络返回的审核评分的步骤包括：
接收每个所述节点组合返回的信息记录；
根据所述信息记录计算与每个所述节点组合对应的审核评分；
其中，所述审核评分包含一个或多个返回分值，每个所述返回分值对应维护所述信息记录的一个证明节点。
根据本发明提供的请求处理方法，其中，所述基于所述审核评分获得所述请求方的综合评分的步骤包括：
根据所述单据信息确定请求类型，基于所述请求类型选择目标评分公式，其中所述请求类型包括单据的应用领域；
根据所述目标评分公式确定返回的审核评分的权重，根据所述返回的审核评分及所述审核评分的权重计算所述请求方的综合评分。
根据本发明提供的请求处理方法，其中，所述基于所述综合评分，确定针对所述处理请求的处理方案的步骤包括：
判断所述综合评分是否等于或高于第一阈值；若否，适用人工处理；
若是，继续判断构成所述综合评分的每一个审核评分是否低于第二阈值，若否，适用自动处理；若是，适用人工处理。
根据本发明提供的请求处理方法，其中，所述多个节点组合包括个人信用节点组合、资金流转节点组合和医疗状态节点组合，所述个人信用节点组合用于维护个人信用记录，所述资金流转节点组合用于维护资金流转记录，所述医疗状态节点组合用于维护医疗状态记录。
为实现上述目的，本发明还提供一种基于区块链的请求处理装置，包括：
处理请求获取模块，适用于响应于请求方发出的处理请求，获取所述处理请求中的身份信息和单据信息，根据所述身份信息从区块链网络中查询与所述请求方相关的信息记录；
审核评分接收模块，适用于接收所述区块链网络返回的审核评分；
综合评分模块，适用于基于所述审核评分获得所述请求方的综合评分；
处理模块，适用于基于所述综合评分，确定针对所述处理请求的处理方案。
根据本发明提供的请求处理装置，其中，所述综合评分模块包括：
公式选择子模块，适用于根据所述单据信息确定请求类型，基于所述请求类型选择目标评分公式，其中所述请求类型包括单据的应用领域；
权重确定子模块，适用于根据所述目标评分公式确定返回的审核评分的权重，根据所述返回的审核评分及所述审核评分的权重计算所述请求方的综合评分。
根据本发明提供的请求处理装置，其中，所述处理模块包括：
第一判断子模块，适用于判断所述综合评分是否等于或高于第一阈值；若否，适用人工处理；
第二判断子模块，适用于若所述综合评分等于或高于第一阈值，继续判断构成所述综合评分的每一个审核评分是否低于第二阈值，若否，适用自动处理；若是，适用人工处理。
为实现上述目的，本发明还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。
为实现上述目的，本发明还提供计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。
本发明提供的基于区块链的请求处理方法、装置、计算机设备及存储介质，既可以方便保险机构在受理理赔请求时能够更加快速准确地做出判断，同时又能保障投保人的个人信息不被泄露。本发明将与投保人相关的信用记录系统、资金流转系统、医疗状态系统等多个方面的数据共同保存在区块链网络，利用区块链本身的数据无法被篡改的特点，提高投保人信息的真实性，防止虚假骗保行为。同时投保人有权对与自身相关信息的被查阅情况进行管理，只有获得投保人授权的机构或者个人才有权从区块链中获取与投保人相关的信息记录，从而提高投保人个人信息的安全性，防止信息泄露。本发明可以根据投保人在不同信息系统中的记录情况为其设置综合评分，当综合评分高于预设阈值时，确认该投保人为高可信赖客户，从而可无需人工干预自动为其进行赔付，提高保险赔付的效率。
附图说明
图1为本发明的保险赔付方法实施例一的流程图；
图2为本发明的保险赔付装置实施例一的程序模块示意图；
图3为本发明的保险赔付装置实施例一的硬件结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明提供的基于区块链的请求处理方法、装置、计算机设备及存储介质，既可以方便保险机构在受理理赔请求时能够更加快速准确地做出判断，同时又能保障投保人的个人信息不被泄露。本发明将与投保人相关的信用记录系统、资金流转系统、医疗状态系统等多个方面的数据共同保存在区块链网络，利用区块链本身的数据无法被篡改的特点，提高投保人信息的真实性，防止虚假骗保行为。同时投保人有权对与自身相关信息的被查阅情况进行管理，只有获得投保人授权的机构或者个人才有权从区块链中获取与投保人相关的信息记录，从而提高投保人个人信息的安全性，防止信息泄露。本发明可以根据投保人在不同信息系统中的记录情况为其设置综合评分，当综合评分高于预设阈值时，确认该投保人为高可信赖客户，从而可无需人工干预自动为其进行赔付，提高保险赔付的效率。
实施例一
请参阅图1，本实施例提出一种基于区块链的请求处理方法，具体包括以下步骤：
S1:响应于请求方发出的处理请求，获取所述处理请求中的身份信息和单据信息，根据所述身份信息从区块链网络中查询与所述请求方相关的信息记录。
在本方明的具体实施例中，所述请求方为投保方，所述处理请求为赔付请求，所述单据信息为保单信息。
投保方可以通过理赔方搭建的理赔服务平台提出赔付请求，这里的投保方可以是购买过保险商品的个人，理赔方可以是各类保险公司，理赔服务平台可以是保险公司官网或智能终端APP。所述理赔服务平台与区块链网络之间进行电子通信，可以向区块链网络发送请求，并接收区块链网络返回的数据。
投保方向理赔服务平台发出的赔付请求至少包含以下内容：投保人身份信息、保单信息、赔付事由，并附具电子证明材料，其中所述保单信息可以包含保单编号、保险商品名称、投保人、受保人等内容。
本发明中的区块链网络由多个权威证明节点组成，各个节点之间通过点对点方式进行通信，共同维护多类信息记录。每类信息记录代表一个分类信息，例如个人信用记录信息记录，资金流转信息记录或者就医状态信息记录等，不同的信息记录由不同的权威证明节点进行创建和维护，其中维护同一类信息记录的所有权威证明节点称为一个节点组合。由此可以得知，本发明所述的区块链网络包括多个节点组合，每个节点组合用于通过一个或多个证明节点来维护一类信息记录。例如，与个人信用记录信息记录相关的证明节点可以是政府设立的信用登记部门，与资金流转信息记录相关的节点可以是银行机构、民间金融机构，与就医状态信息记录相关的节点可以是各个医疗机构例如社区医院等。
本发明中的信息记录并不限于以上信用记录、资金记录和医疗记录等几种，任何与个人信息相关的内容都可以纳入本发明区块链的信息记录中，例如学业记录、工作经历记录、婚育状况记录等，相应的，每一种信息记录都对应由相关负责部门组成的权威证明节点。
S2:接收所述区块链网络返回的审核评分。
在接收到赔付请求之后，理赔服务平台开始准备与区块链网络进行通信，用于从所述区块链网络中获取与投保人的身份信息相关的审核评分。
特别的，本发明中的理赔服务平台在与区块链网络进行通信之前需要获得投保方的授权，该授权可以用验证码的形式进行发放。例如，投保方同时向区块链网络和理赔服务平台发送一对验证码，当理赔服务平台想通过区块链网络查询与所述投保人相关的信息时，会向区块链网络中的相关节点发出一个审核请求，该审核请求中至少包含所述投保人的身份信息和验证码。区块链上的相关节点接收到审核请求时，会首先验证审核请求中的验证码与预先接收到的由投保人发送的验证码是否一致，如一致，再启动接下来的审核流程，若不一致，则不进行任何操作。
本发明中的审核流程包括，从目标信息记录中查询与投保人的身份信息相关的记录，并根据记录结果计算审核评分。在具体实施例中，当所述目标信息记录由一个或多个权威证明节点所维护时，所述审核评分可以包含一个或多个返回分值，每个返回分值对应一个所述权威证明节点，所述一个或多个返回分值的和构成了所述目标信息记录的审核评分。本发明将所述权威证明节点上存储的记录分成正性记录和负性记录，相应的返回分值体现为正分和负分。例如，当从信用记录的第一证明节点中查询到一条良好信用记录时，返回+1分；当从信用记录的第二证明节点中查询到一条不良信用记录时，返回-1分。例如，当从资金流转记录的第三证明节点中查询到一条资金大幅增加记录时，返回+1分；当从资金流转记录的第四证明节点查询到资金大幅减少记录时，返回-1分。又例如，当从医疗状态记录的第五证明节点中查询到特定时间段内无就医记录时，返回+1分；当从医疗状态记录的第六证明节点查询到特定时间段内有重大疾病的就医记录时，返回-1分。
S3:基于所述审核结果获得所述投保方的综合评分。
本步骤根据区块链网络中各节点返回的分值进行统计计算，并最终形成关于投保方的综合评分。具体包括以下子步骤：
S31:根据所述保单信息确定保险类型，基于所述保险类型选择目标评分公式。
其中，本发明根据不同的保险类型设置有不同的评分公式，每个评分公式对应不同的计算参数，即不同的审核评分。本发明中的保险类型指的是所述保单信息中包含的保险商品的应用领域，典型的保险类型包括医疗保险、意外伤害保险、家庭财产保险、车辆保险等等。本发明中的保险类型是根据保单信息确定的，例如可以根据保单信息中的保险商品名称确定该保险商品的应用领域。以补充医疗保险商品为例，该保险商品的理赔对象是客户的医疗就诊行为，因此其关注的审核评分就会侧重于客户的体检信息记录、医疗就诊记录、服用药物记录等等，在计算综合评分时需要考虑的计算参数就包括体检信息审核评分、医疗就诊审核评分、服用药物审核评分等内容。
对于不同类型的保险商品，在计算综合评分时侧重的考察重点不同，因此不同的计算参数匹配不同的权重值。例如针对某财产保险而言，重点关注的是资金流转记录、信用记录等内容，因此这两项记录对应的审核评分所占权重就大，而对于出行信息记录、服用药物记录等内容并不是重点关注对象，因此这两项记录对应的审核评分所占权重就小。上述的权重值设置不是固定的，且同一种审核评分在不同的险种中可能具有不同的权重。例如财产保险中可能设置资金流转记录对应的审核评分所占的权重最大，而相对于医疗保险则会设置医疗就诊记录对应的审核评分所占的权重最大。
进一步地，当同一类信息记录对应的审核评分中存在多个返回分值时，将所有返回分值按照规则运算后作为该信息记录对应的审核评分，所述规则可以包括直接相加、加权相加、加权相乘等多种方式，本发明对此不进行限制。以医疗就诊记录为例，假设具有审核投保人的医疗就诊记录权限的证明节点包括第一医院节点，第二医院节点和第三医院节点，其中第一医院节点查询到近三个月内投保人无就诊记录，返回+1分；第二医院节点查询到近三个月内投保人做过心脏支架手术，返回-1分；第三医院节点查询到近三个月内投保人频繁开药，返回-1分。将上述三个医院节点的返回分值相加，整体得到-1分，则该投保人在医疗状态记录数据链下的审核评分为-1分。
S32:根据所述目标评分公式确定返回的审核评分的权重，根据所述返回的审核评分及其权重计算综合评分。
在获得多个审核评分的基础上，按照每个审核评分的权重计算综合得分。例如，第一审核评分为a，权重a’；第二审核评分为b，权重b’；第三审核评分为c，权重c’，那么计算综合得分为：aa’+bb’+cc’。
以车辆保险为例，其要考虑的信息记录一般包括车辆状况记录、行驶地区路况记录、驾驶员信息记录等，其中车辆状况指的是车辆的品牌、型号、核定吨位、核定载客数等；行驶地区路况指的是行驶区域内的道路状况，例如是否属于山地道路、是否属于坡度起伏较多路段等；驾驶员信息包括驾驶员年龄、驾龄、出险次数等。上述车辆状况记录、行驶地区路况记录、驾驶员个人信息记录等参数分别通过区块链中的不同证明节点获取，例如车辆状况通过车辆定损中心节点获取，行驶地区路况由交通指挥中心节点获取，驾驶员个人信息通过公安交通管理节点获取。上述车辆定损中心节点、交通指挥中心节点和公安交通管理节点均为区块链中的权威证明节点，用于对某一类信息记录进行创建和维持。当需要从某个证明节点中获取相关信息时，理赔服务平台会向目标证明节点发送审核请求，该审核请求中至少包括投保人信息和经投保人授权的验证码。若核对成功，相应的目标证明节点就会向所述理赔服务平台返回需要的分类计算参数。
仍以上文中的车辆保险为例，其综合得分的计算公式可以表示为：
AA’+BB’+CC’；
其中，A代表车辆状况记录对应的审核评分，A’代表车辆状况记录对应的审核评分所占权重，B代表行使地区路况记录对应的审核评分，B’代表行使地区路况记录对应的审核评分所占权重，C代表驾驶员信息记录对应的审核评分，C’代表驾驶员信息记录对应的审核评分所占权重。在本实施例中，各个审核评分的所占权重分别设置为：A’＝0.3，B’＝0.3，C’＝0.4。
其它保险也与车辆保险类似。例如家庭财产保险中涉及到的审核评分包括房产情况记录对应的审核评分、年收入情况记录对应的审核评分、家庭成员情况记录对应的审核评分等，上述审核评分分别通过房地产管理中心证明节点、银行中心证明节点、户籍管理证明节点等权威证明节点获得。本实施例中，上述房产情况记录对应的审核评分、年收入情况记录对应的审核评分、家庭成员情况记录对应的审核评分所占权重可分别设置为：0.4,0.4,0.2。
S4:基于所述综合评分和/或审核评分，确定针对所述赔付请求的理赔方案。
本发明中的理赔方案总体上可以分为两类，一类是自动赔付，另一类是人工赔付。在综合评分等于或高于预设阈值的情况下，适用自动赔付。
进一步，本发明对于理赔方案的确认，在考虑综合评分的基础上，还可以进一步考虑单个的审核评分。
根据上文中的描述，审核评分指的是某一类信息记录所对应的分值，其反映的是投保方在某一类信息记录评价中的得分。本发明中的综合评分是通过多项审核评分加权平均计算后得到的，权重值越小的审核评分在综合评分中产生的影响也就越小。实际中可能出现的情况是，某一项审核评分已经严重超标，但由于该项审核评分所占的权重较小，最后得到的综合评分却是正常的。为了防止出现这样的疏漏情况，本发明进一步对审核评分设置阈值。此时本步骤可以描述为以下过程：
首先判断所述综合评分是否等于或高于第一阈值；若否，适用人工赔付；
若是，继续判断每一项审核评分是否低于第二阈值，若否，适用自动赔付；若是，适用人工赔付。
本发明通过上述措施，进一步细化理赔方案的确定规则，对于投保方的各类信息记录进行了更为详细准确的考虑，避免因为权重值小而忽略超标信息记录的情况。
当确定理赔方案为自动赔付时，获取赔付请求中附带的电子证明材料，从所述电子证明材料中识别赔付信息，具体识别方式可以包括OCR文字识别、语音识别、图像识别等任何可获取的现有信息识别手段。
在获取到赔付信息之后，调取与赔付请求中包含的保单号相对应的保单条款，将所述赔付信息与保单条款进行比较，比较结果相符的，直接进行赔付。本发明对于具体赔付形式并不进行限定，投保人可以根据自身情况与保险机构事先约定任何可行的赔付方式，例如银行卡转账、支付宝转账、电子钱包转账等等。
对于综合评分低于预设阈值的情况，则说明该投保人可能存在潜在风险，需要对其赔付请求慎重处理，这是选择转人工则更为妥帖。
请继续参阅图2，示出了一种基于区块链的保险赔付装置，在本实施例中，保险赔付装置10可以包括或被分割成一个或多个程序模块，一个或者多个程序模块被存储于存储介质中，并由一个或多个处理器所执行，以完成本发明，并可实现上述保险赔付方法。本发明所称的程序模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，比程序本身更适合于描述保险赔付装置10在存储介质中的执行过程。以下描述将具体介绍本实施例各程序模块的功能：
赔付请求获取模块11，适用于响应于投保方发出的赔付请求，获取所述赔付请求中的身份信息和保单信息，根据所述身份信息从区块链网络中查询与所述投保方相关的信息记录；
审核评分接收模块12，适用于接收所述区块链网络返回的审核评分；
综合评分模块13，适用于基于所述审核结果获得所述投保方的综合评分；
理赔模块14，适用于基于所述综合评分，确定针对所述赔付请求的理赔方案。
进一步，所述综合评分模块13包括：
公式选择子模块131，适用于根据所述保单信息确定保险类型，基于所述保险类型选择目标评分公式，其中所述保险类型包括所述保险商品的应用领域；
权重确定子模块132，适用于根据所述目标评分公式确定返回的审核评分的权重，根据所述返回的审核评分及所述审核评分的权重计算所述投保方的综合评分。
进一步，所述理赔模块14包括：
第一判断子模块141，适用于判断所述综合评分是否等于或高于第一阈值；若否，适用人工赔付；
第二判断子模块142，适用于若所述综合评分等于或高于第一阈值，继续判断构成所述综合评分的每一个审核评分是否低于第二阈值，若否，适用自动赔付；若是，适用人工赔付。
本实施例还提供一种计算机设备，如可以执行程序的智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器(包括独立的服务器，或者多个服务器所组成的服务器集群)等。本实施例的计算机设备20至少包括但不限于：可通过系统总线相互通信连接的存储器21、处理器22，如图3所示。需要指出的是，图3仅示出了具有组件21-22的计算机设备20，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。
本实施例中，存储器21(即可读存储介质)包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，存储器21可以是计算机设备20的内部存储单元，例如该计算机设备20的硬盘或内存。在另一些实施例中，存储器21也可以是计算机设备20的外部存储设备，例如该计算机设备20上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。当然，存储器21还可以既包括计算机设备20的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，存储器21通常用于存储安装于计算机设备20的操作系统和各类应用软件，例如实施例一的保险赔付装置10的程序代码等。此外，存储器21还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。
处理器22在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器22通常用于控制计算机设备20的总体操作。本实施例中，处理器22用于运行存储器21中存储的程序代码或者处理数据，例如运行保险赔付装置10，以实现实施例一的保险赔付方法。
本实施例还提供一种计算机可读存储介质，如闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘、服务器、App应用商城等等，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现相应功能。本实施例的计算机可读存储介质用于存储保险赔付装置10，被处理器执行时实现实施例一的保险赔付方法。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
流程图中或在此以其它方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
本技术领域的普通技术人员可以理解，实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种基于区块链的请求处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
响应于请求方发出的处理请求，获取所述处理请求中的身份信息和单据信息，根据所述身份信息从区块链网络中查询与所述请求方相关的信息记录；
接收所述区块链网络返回的审核评分；
基于所述审核评分获得所述投保方的综合评分；
基于所述综合评分，确定针对所述处理请求的处理方案。
2.根据权利要求1所述的请求处理方法，其特征在于，所述区块链网络中包括多个节点组合，每个节点组合用于通过一个或多个证明节点来维护一类信息记录；
所述接收所述区块链网络返回的审核评分的步骤包括：
接收每个所述节点组合返回的信息记录；
根据所述信息记录计算与每个所述节点组合对应的审核评分；
其中，所述审核评分包含一个或多个返回分值，每个所述返回分值对应维护所述信息记录的一个证明节点。
3.根据权利要求2所述的请求处理方法，其特征在于，所述基于所述审核评分获得所述请求方的综合评分的步骤包括：
根据所述单据信息确定请求类型，基于所述请求类型选择目标评分公式，其中所述请求类型包括单据的应用领域；
根据所述目标评分公式确定返回的审核评分的权重，根据所述返回的审核评分及所述审核评分的权重计算所述请求方的综合评分。
4.根据权利要求3所述的请求处理方法，其特征在于，所述基于所述综合评分，确定针对所述处理请求的处理方案的步骤包括：
判断所述综合评分是否等于或高于第一阈值；若否，适用人工处理；
若是，继续判断构成所述综合评分的每一个审核评分是否低于第二阈值，若否，适用自动处理；若是，适用人工处理。
5.根据权利要求2所述的请求处理方法，其特征在于，所述多个节点组合包括个人信用节点组合、资金流转节点组合和医疗状态节点组合，所述个人信用节点组合用于维护个人信用记录，所述资金流转节点组合用于维护资金流转记录，所述医疗状态节点组合用于维护医疗状态记录。
6.一种基于区块链的请求处理装置，其特征在于，包括：
处理请求获取模块，适用于响应于请求方发出的处理请求，获取所述处理请求中的身份信息和单据信息，根据所述身份信息从区块链网络中查询与所述请求方相关的信息记录；
审核评分接收模块，适用于接收所述区块链网络返回的审核评分；
综合评分模块，适用于基于所述审核评分获得所述请求方的综合评分；
处理模块，适用于基于所述综合评分，确定针对所述处理请求的处理方案。
7.根据权利要求6所述的请求处理装置，其特征在于，所述综合评分模块包括：
公式选择子模块，适用于根据所述单据信息确定请求类型，基于所述请求类型选择目标评分公式，其中所述请求类型包括单据的应用领域；
权重确定子模块，适用于根据所述目标评分公式确定返回的审核评分的权重，根据所述返回的审核评分及所述审核评分的权重计算所述请求方的综合评分。
8.根据权利要求6所述的请求处理装置，其特征在于，所述处理模块包括：
第一判断子模块，适用于判断所述综合评分是否等于或高于第一阈值；若否，适用人工处理；
第二判断子模块，适用于若所述综合评分等于或高于第一阈值，继续判断构成所述综合评分的每一个审核评分是否低于第二阈值，若否，适用自动处理；若是，适用人工处理。
9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
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