CN110572606A - 一种可视电话呼叫方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种可视电话呼叫方法和装置，包括：获取呼叫方的可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方；若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方，实现了在紧急情况下，需要寻求帮助时，可以同时呼叫多个联系人，采用留言机制，可以在最短的时间内了解情况并获得最快的救援。

Description

一种可视电话呼叫方法和装置

技术领域

本发明涉及视联网技术领域，特别是涉及一种可视电话呼叫方法和装置。

背景技术

随着网络科技的快速发展，视频会议、视频教学等双向通信在用户的生活、工作、学习等方面广泛普及。

当遇到紧急的事件，比如旅友在户外或家里的老人遇到突发事情时，需要紧急与自己的亲人或朋友取得联系，现有的技术只能与单个联系人进行单对单的电话呼叫，想发起对另外联系人的呼叫，只能挂断当前呼叫，如果对方当前处于忙状态可能无法及时立即接听电话，就会错过最佳的救援时机，而可能导致不可预知的后果。

在遇到紧急情况时，如何能够快速找到联系人，且有效快速的完成紧急的救援成为急需解决的问题。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种可视电话呼叫方法和装置。

第一方面，本发明实施例提供一种可视电话呼叫方法，所述方法应用于视联网中，包括：

获取呼叫方的可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；

根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方；

若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方，以使所述响应方与所述呼叫方通信。

可选地，所述若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方，包括：

若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则给所述呼叫方发送预先配置的留言号码；

建立所述呼叫方的第一视联网号码与所述留言号码的通话；

接收所述呼叫方发送的留言信息；

将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方；

当检测到所述响应方的响应指令后，根据所述第二视联网号码将所述留言信息发送给所述响应方。

可选地，所述方法还包括：

若在预设时间段内检测到第一响应方发送的响应指令，所述响应指令至少包括所述呼叫方的视联网号码和所述第一响应方的视联网号码，则建立所述呼叫方的视联网号码与所述第一响应方的视联网号码的通话，且中断所述呼叫方与第二响应方的通话，其中，所述第一响应方为发送响应指令的响应方，所述第二响应方为未发送响应指令的响应方。

可选地，所述呼叫方为视联网固定终端或通过流媒体服务器接入视联网的移动终端中的任意一个。

第二方面，本发明实施例提供一种可视电话呼叫装置，所述装置应用于视联网中，包括：

获取模块，用于获取呼叫方的可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；

群呼模块，用于根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方；

响应模块，用于若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方。

可选地，所述响应模块用于：

若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则给所述呼叫方发送预先配置的留言号码；

建立所述呼叫方的第一视联网号码与所述留言号码的通话；

接收所述呼叫方发送的留言信息；

将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方；

当检测到所述响应方的响应指令后，根据所述第二视联网号码将所述留言信息发送给所述响应方。

可选地，所述响应模块还用于：

若在预设时间段内检测到第一响应方发送的响应指令，所述响应指令至少包括所述呼叫方的视联网号码和所述第一响应方的视联网号码，则建立所述呼叫方的视联网号码与所述第一响应方的视联网号码的通话，且中断所述呼叫方与第二响应方的通话，其中，所述第一响应方为发送响应指令的响应方，所述第二响应方为未发送响应指令的响应方。

可选地，所述呼叫方为视联网固定终端或通过流媒体服务器接入视联网的移动终端中的任意一个。

第三方面，本发明实施例提供一种终端设备，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机程序；所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机程序，以实现第一个方面提供的方法。

第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时实现第一个方面提供的方法。

本发明实施例包括以下优点：

本发明实施例应用视联网的特性，在呼叫方预先进行紧急联系人的分组配置，呼叫方向服务器发送可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；服务器根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方，若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述呼叫方的留言指令发送给所述至少两个响应方，实现了在紧急情况下可以同时呼叫多个紧急联系人，并且在无人接听的情况下，开启留言机制，将呼叫方的留言指令发送给响应方，在响应方接收到该指令及提示后，可以及时的联系呼叫方，能够有效快速地完成紧急的救援工作。

附图说明

图1是本发明的一种视联网的组网示意图；

图2是本发明的一种节点服务器的硬件结构示意图；

图3是本发明的一种接入交换机的硬件结构示意图；

图4是本发明的一种以太网协转网关的硬件结构示意图；

图5是本发明的一种可视电话呼叫方法实施例的步骤流程图；

图6是本发明的一种可视电话呼叫系统的结构示例图；

图7是本发明的一种可视电话呼叫装置实施例的结构框图；

图8是本发明的一种终端设备的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

视联网是网络发展的重要里程碑，是一个实时网络，能够实现高清视频实时传输，将众多互联网应用推向高清视频化，高清面对面。

视联网采用实时高清视频交换技术，可以在一个网络平台上将所需的服务，如高清视频会议、视频监控、智能化监控分析、应急指挥、数字广播电视、延时电视、网络教学、现场直播、VOD点播、电视邮件、个性录制(PVR)、内网(自办)频道、智能化视频播控、信息发布等数十种视频、语音、图片、文字、通讯、数据等服务全部整合在一个系统平台，通过电视或电脑实现高清品质视频播放。

为使本领域技术人员更好地理解本发明实施例，以下对视联网进行介绍：

视联网所应用的部分技术如下所述：

网络技术(Network Technology)

视联网的网络技术创新改良了传统以太网(Ethernet)，以面对网络上潜在的巨大视频流量。不同于单纯的网络分组包交换(Packet Switching)或网络电路交换(CircuitSwitching)，视联网技术采用Packet Switching满足Streaming需求。视联网技术具备分组交换的灵活、简单和低价，同时具备电路交换的品质和安全保证，实现了全网交换式虚拟电路，以及数据格式的无缝连接。

交换技术(Switching Technology)

视联网采用以太网的异步和包交换两个优点，在全兼容的前提下消除了以太网缺陷，具备全网端到端无缝连接，直通用户终端，直接承载IP数据包。用户数据在全网范围内不需任何格式转换。视联网是以太网的更高级形态，是一个实时交换平台，能够实现目前互联网无法实现的全网大规模高清视频实时传输，将众多网络视频应用推向高清化、统一化。

服务器技术(Server Technology)

视联网和统一视频平台上的服务器技术不同于传统意义上的服务器，它的流媒体传输是建立在面向连接的基础上，其数据处理能力与流量、通讯时间无关，单个网络层就能够包含信令及数据传输。对于语音和视频业务来说，视联网和统一视频平台流媒体处理的复杂度比数据处理简单许多，效率比传统服务器大大提高了百倍以上。

储存器技术(Storage Technology)

统一视频平台的超高速储存器技术为了适应超大容量和超大流量的媒体内容而采用了最先进的实时操作系统，将服务器指令中的节目信息映射到具体的硬盘空间，媒体内容不再经过服务器，瞬间直接送达到用户终端，用户等待一般时间小于0.2秒。最优化的扇区分布大大减少了硬盘磁头寻道的机械运动，资源消耗仅占同等级IP互联网的20％，但产生大于传统硬盘阵列3倍的并发流量，综合效率提升10倍以上。

网络安全技术(Network Security Technology)

视联网的结构性设计通过每次服务单独许可制、设备与用户数据完全隔离等方式从结构上彻底根除了困扰互联网的网络安全问题，一般不需要杀毒程序、防火墙，杜绝了黑客与病毒的攻击，为用户提供结构性的无忧安全网络。

服务创新技术(Service Innovation Technology)

统一视频平台将业务与传输融合在一起，不论是单个用户、私网用户还是一个网络的总合，都不过是一次自动连接。用户终端、机顶盒或PC直接连到统一视频平台，获得丰富多彩的各种形态的多媒体视频服务。统一视频平台采用“菜谱式”配表模式来替代传统的复杂应用编程，可以使用非常少的代码即可实现复杂的应用，实现“无限量”的新业务创新。

视联网的组网如下所述：

视联网是一种集中控制的网络结构，该网络可以是树型网、星型网、环状网等等类型，但在此基础上网络中需要有集中控制节点来控制整个网络。

如图1所示，视联网分为接入网和城域网两部分。

接入网部分的设备主要可以分为3类：节点服务器，接入交换机，终端(包括各种机顶盒、编码板、存储器等)。节点服务器与接入交换机相连，接入交换机可以与多个终端相连，并可以连接以太网。

其中，节点服务器是接入网中起集中控制功能的节点，可控制接入交换机和终端。节点服务器可直接与接入交换机相连，也可以直接与终端相连。

类似的，城域网部分的设备也可以分为3类：城域服务器，节点交换机，节点服务器。城域服务器与节点交换机相连，节点交换机可以与多个节点服务器相连。

其中，节点服务器即为接入网部分的节点服务器，即节点服务器既属于接入网部分，又属于城域网部分。

城域服务器是城域网中起集中控制功能的节点，可控制节点交换机和节点服务器。城域服务器可直接连接节点交换机，也可直接连接节点服务器。

由此可见，整个视联网络是一种分层集中控制的网络结构，而节点服务器和城域服务器下控制的网络可以是树型、星型、环状等各种结构。

形象地称，接入网部分可以组成统一视频平台(虚线圈中部分)，多个统一视频平台可以组成视联网；每个统一视频平台可以通过城域以及广域视联网互联互通。

视联网设备分类

1.1本发明实施例的视联网中的设备主要可以分为3类：服务器，交换机(包括以太网网关)，终端(包括各种机顶盒，编码板，存储器等)。视联网整体上可以分为城域网(或者国家网、全球网等)和接入网。

1.2其中接入网部分的设备主要可以分为3类：节点服务器，接入交换机(包括以太网网关)，终端(包括各种机顶盒，编码板，存储器等)。

各接入网设备的具体硬件结构为：

节点服务器：

如图2所示，主要包括网络接口模块201、交换引擎模块202、CPU模块203、磁盘阵列模块204；

其中，网络接口模块201，CPU模块203、磁盘阵列模块204进来的包均进入交换引擎模块202；交换引擎模块202对进来的包进行查地址表205的操作，从而获得包的导向信息；并根据包的导向信息把该包存入对应的包缓存器206的队列；如果包缓存器206的队列接近满，则丢弃；交换引擎模202轮询所有包缓存器队列，如果满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零。磁盘阵列模块204主要实现对硬盘的控制，包括对硬盘的初始化、读写等操作；CPU模块203主要负责与接入交换机、终端(图中未示出)之间的协议处理，对地址表205(包括下行协议包地址表、上行协议包地址表、数据包地址表)的配置，以及，对磁盘阵列模块204的配置。

接入交换机：

如图3所示，主要包括网络接口模块(下行网络接口模块301、上行网络接口模块302)、交换引擎模块303和CPU模块304；

其中，下行网络接口模块301进来的包(上行数据)进入包检测模块305；包检测模块305检测包的目地地址(DA)、源地址(SA)、数据包类型及包长度是否符合要求，如果符合，则分配相应的流标识符(stream-id)，并进入交换引擎模块303，否则丢弃；上行网络接口模块302进来的包(下行数据)进入交换引擎模块303；CPU模块204进来的数据包进入交换引擎模块303；交换引擎模块303对进来的包进行查地址表306的操作，从而获得包的导向信息；如果进入交换引擎模块303的包是下行网络接口往上行网络接口去的，则结合流标识符(stream-id)把该包存入对应的包缓存器307的队列；如果该包缓存器307的队列接近满，则丢弃；如果进入交换引擎模块303的包不是下行网络接口往上行网络接口去的，则根据包的导向信息，把该数据包存入对应的包缓存器307的队列；如果该包缓存器307的队列接近满，则丢弃。

交换引擎模块303轮询所有包缓存器队列，在本发明实施例中分两种情形：

如果该队列是下行网络接口往上行网络接口去的，则满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零；3)获得码率控制模块产生的令牌；

如果该队列不是下行网络接口往上行网络接口去的，则满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零。

码率控制模块208是由CPU模块204来配置的，在可编程的间隔内对所有下行网络接口往上行网络接口去的包缓存器队列产生令牌，用以控制上行转发的码率。

CPU模块304主要负责与节点服务器之间的协议处理，对地址表306的配置，以及，对码率控制模块308的配置。

以太网协转网关：

如图4所示，主要包括网络接口模块(下行网络接口模块401、上行网络接口模块402)、交换引擎模块403、CPU模块404、包检测模块405、码率控制模块408、地址表406、包缓存器407和MAC添加模块409、MAC删除模块410。

其中，下行网络接口模块401进来的数据包进入包检测模块405；包检测模块405检测数据包的以太网MAC DA、以太网MAC SA、以太网length or frame type、视联网目的地址DA、视联网源地址SA、视联网数据包类型及包长度是否符合要求，如果符合则分配相应的流标识符(stream-id)；然后，由MAC删除模块410减去MAC DA、MAC SA、length or frame type(2byte)，并进入相应的接收缓存，否则丢弃；

下行网络接口模块401检测该端口的发送缓存，如果有包则根据包的视联网目的地址DA获知对应的终端的以太网MAC DA，添加终端的以太网MAC DA、以太网协转网关的MACSA、以太网length or frame type，并发送。

以太网协转网关中其他模块的功能与接入交换机类似。

终端：

主要包括网络接口模块、业务处理模块和CPU模块；例如，机顶盒主要包括网络接口模块、视音频编解码引擎模块、CPU模块；编码板主要包括网络接口模块、视音频编码引擎模块、CPU模块；存储器主要包括网络接口模块、CPU模块和磁盘阵列模块。

1.3城域网部分的设备主要可以分为2类：节点服务器，节点交换机，城域服务器。其中，节点交换机主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块；城域服务器主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块构成。

2、视联网数据包定义

2.1接入网数据包定义

接入网的数据包主要包括以下几部分：目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节、payload(PDU)、CRC。

如下表所示，接入网的数据包主要包括以下几部分：

DA

SA

Reserved

Payload

CRC

其中：

目的地址(DA)由8个字节(byte)组成，第一个字节表示数据包的类型(例如各种协议包、组播数据包、单播数据包等)，最多有256种可能，第二字节到第六字节为城域网地址，第七、第八字节为接入网地址；

源地址(SA)也是由8个字节(byte)组成，定义与目的地址(DA)相同；

保留字节由2个字节组成；

payload部分根据不同的数据报的类型有不同的长度，如果是各种协议包的话是64个字节，如果是单组播数据包话是32+1024＝1056个字节，当然并不仅仅限于以上2种；

CRC有4个字节组成，其计算方法遵循标准的以太网CRC算法。

2.2城域网数据包定义

城域网的拓扑是图型，两个设备之间可能有2种、甚至2种以上的连接，即节点交换机和节点服务器、节点交换机和节点交换机、节点交换机和节点服务器之间都可能超过2种连接。但是，城域网设备的城域网地址却是唯一的，为了精确描述城域网设备之间的连接关系，在本发明实施例中引入参数：标签，来唯一描述一个城域网设备。

本说明书中标签的定义和MPLS(Multi-Protocol Label Switch，多协议标签交换)的标签的定义类似，假设设备A和设备B之间有两个连接，那么数据包从设备A到设备B就有2个标签，数据包从设备B到设备A也有2个标签。标签分入标签、出标签，假设数据包进入设备A的标签(入标签)是0x0000，这个数据包离开设备A时的标签(出标签)可能就变成了0x0001。城域网的入网流程是集中控制下的入网过程，也就意味着城域网的地址分配、标签分配都是由城域服务器主导的，节点交换机、节点服务器都是被动的执行而已，这一点与MPLS的标签分配是不同的，MPLS的标签分配是交换机、服务器互相协商的结果。

如下表所示，城域网的数据包主要包括以下几部分：

DA

SA

Reserved

标签

Payload

CRC

即目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节(Reserved)、标签、payload(PDU)、CRC。其中，标签的格式可以参考如下定义：标签是32bit，其中高16bit保留，只用低16bit，它的位置是在数据包的保留字节和payload之间。

基于视联网的上述特性，提出了本发明实施例的核心构思之一，遵循视联网的协议，在呼叫方预先进行紧急联系人的分组配置，呼叫方向服务器发送可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；服务器根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方，若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述呼叫方的留言指令发送给所述至少两个响应方，以使所述响应方与所述呼叫方通信，实现了在紧急情况下可以同时呼叫多个紧急联系人，并且在无人接听的情况下，开启留言机制，将呼叫方的留言指令发送给响应方，在响应方接收到该指令及提示后，可以及时的联系呼叫方，能够有效快速地完成紧急的救援工作。

本发明一实施例提供一种可视电话呼叫方法，用于同时呼叫至少两个联系人。本实施例的执行主体为可视电话呼叫装置，该装置可以设置在终端设备上。

图5是本发明的一种可视电话呼叫方法实施例的步骤流程图，如图5所示，所述方法应用于视联网中，包括：

S501、获取呼叫方的可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；

具体地，终端设备预先加入到视联网中，且需要在终端设备上配置紧急联系人分组，例如，终端设备的每个按键可配置至少两个联系人的视联网号码，一般视联网号码是一个由数字组成的20位数字串，并且每个终端设备的视联网号码是唯一的。

当终端设备加入到视联网中，视联网核心服务器将预先注册的视联网号码分配给各个终端设备。

当遇到紧急情况时，作为呼叫方的终端设备点击某一个按键，就会向服务器发出可视电话呼叫请求指令，该请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；

需要说明的是，联系人分组中的视联网号码的数量在本发明实施例中不做具体限定，可根据实际情况进行设定。

S502、根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方；

在服务器接收到该指令后，根据分组中的联系人的终端设备的第二视联网号码，将所述呼叫方的可视电话呼叫请求同时转发给各个响应方，各个响应方接收到该指令，振铃，实现了一键可以同时呼叫多个联系人。

需要说明的是，第一视联网号码和第二视联网号码只是用来区别呼叫方和响应方，并不是具体数值的限定。

S503、若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方。

若响应方当前处于忙状态或者呼叫超时，响应方可能无法及时立即接听可视电话，服务器在此期间也就是预设时间段没有检测到响应方发送的响应指令，则对呼叫方即第一视联网号码对应的终端设备开启留言机制，并将第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方，响应方接收该留言指令并在终端设备上有留言消息显示，响应方根据留言消息及时和呼叫方取得联系，达到呼叫方第一时间得到求救的效果。

其中，预设时间段可以根据需要自行设定，在本发明实施例中不做具体限定。

本发明实施例提供的可视电话呼叫方法，通过在呼叫方预先进行紧急联系人的分组配置，呼叫方向服务器发送可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；服务器根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方，若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述呼叫方的留言指令发送给所述至少两个响应方，以使所述响应方与所述呼叫方通信，实现了在紧急情况下可以同时呼叫多个紧急联系人，并且在无人接听的情况下，开启留言机制，将呼叫方的留言指令发送给响应方，在响应方接收到该指令及提示后，可以及时的联系呼叫方，能够有效快速地完成紧急的救援工作。

本发明又一实施例对上述实施例提供的方法做进一步补充说明。

在上述实施例的基础上，可选地，所述若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方，包括：

若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则给所述呼叫方发送预先配置的留言号码；

建立所述呼叫方的第一视联网号码与所述留言号码的通话；

接收所述呼叫方发送的留言信息；

将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方；

当检测到所述响应方的响应指令后，根据所述第二视联网号码将所述留言信息发送给所述响应方。

具体地，当作为呼叫方的终端设备A群呼分组里的紧急联系人都未接听时(呼叫超时或对方忙)，视联网服务器下发预先配置的留言号码给终端设备A，并与终端设备A自动建立音视频通话，终端设备A将留言信息发送到服务器并保存到服务器上，其中，留言信息至少包括音视频数据，并由服务器下发终端设备A的留言指令给分组里的各个紧急联系人，并在响应方也就是紧急联系人的终端设备B上提示有新留言消息需要查看，响应方可以收看留言时，拨打留言消息中的留言号码，服务器将终端设备A的留言信息发送给终端设备B上，响应方可以第一时间了解情况并与呼叫方取得联系，及时得到救助。

可选地，所述方法还包括：

若在预设时间段内检测到第一响应方发送的响应指令，所述响应指令至少包括所述呼叫方的视联网号码和所述第一响应方的视联网号码，则建立所述呼叫方的视联网号码与所述第一响应方的视联网号码的通话，且中断所述呼叫方与第二响应方的通话，其中，所述第一响应方为发送响应指令的响应方，所述第二响应方为未发送响应指令的响应方。

在上述实施例的基础上，分组内的紧急联系人接收可视电话呼叫请求，振铃，当分组里的任意一位紧急联系人即终端设备B接听可视电话时，发送响应指令给服务器，再由服务器将该响应指令发送给电话呼叫方(终端设备A)，服务器立即结束终端设备A与其它紧急联系人的终端设备的呼叫，并自动建立终端设备A与响应方的终端设备B的音视频通话，获取紧急求救。

可选地，所述呼叫方为视联网固定终端或通过流媒体服务器接入视联网的移动终端中的任意一个。

图6是本发明的一种可视电话呼叫系统的结构示例图，如图6所示，在该系统的终端设备包括视联网固定终端或通过流媒体服务器接入视联网的移动终端中的任意一个，其中，视联网固定终端包括各种机顶盒，编码板，存储器等，且视联网固定终端配置响应的遥控器，遥控器的按键上配置紧急联系人的分组；通过流媒体服务器接入视联网的移动终端为一个软终端，也就是在移动终端中安装一应用程序，即APP，在APP的UI界面(UserInterface，用户界面)上的按键配置紧急联系人分组。

具体地，在固定终端设备601上配置紧急联系人分组，例如，固定终端设备601的按键1配置固定终端设备602的视联网号码、固定终端设备603和移动终端设备604，用户通过遥控器点击按键1，与该遥控器匹配的固定终端设备601发出可视电话呼叫请求指令，视联网核心服务器接收到该指令，并根据该指令中的602、603和604的视联网号码将该呼叫请求指令转发给终端设备602、603和604，若固定终端设备602接听，并放回响应指令给视联网核心服务器，再由视联网核心服务器将该响应指令发送给终端设备601，服务器立即结束终端设备601与终端设备603和终端设备604的呼叫，并自动建立终端设备601与终端设备602的音视频通话，获取紧急求救。

需要说明的是，在本发明实施例中呼叫方可以是固定终端设备也可以是通过流媒体服务器接入视联网的移动终端，在本发明实施例中不做具体限定。在发明实施例中响应方可以是固定终端设备也可以是通过流媒体服务器接入视联网的移动终端，在本发明实施例中不做具体限定。

本发明实施例提供的可视电话呼叫方法，通过在呼叫方预先进行紧急联系人的分组配置，呼叫方向服务器发送可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；服务器根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方，若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述呼叫方的留言指令发送给所述至少两个响应方，以使所述响应方与所述呼叫方通信，实现了在紧急情况下可以同时呼叫多个紧急联系人，并且在无人接听的情况下，开启留言机制，将呼叫方的留言指令发送给响应方，在响应方接收到该指令及提示后，可以及时的联系呼叫方，能够有效快速地完成紧急的救援工作。

本发明另一实施例提供一种可视电话呼叫装置，用于执行上述实施例提供的方法。

图7是本发明的一种可视电话呼叫装置实施例的结构框图，如图7所示，该装置可以应用于视联网中，具体可以包括如下模块：获取模块10、群呼模块20和响应模块30，其中：

获取模块10用于获取呼叫方的可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；

群呼模块20用于根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方；

响应模块30用于若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方。

本发明实施例提供的可视电话呼叫装置，通过在呼叫方预先进行紧急联系人的分组配置，呼叫方向服务器发送可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；服务器根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方，若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述呼叫方的留言指令发送给所述至少两个响应方，以使所述响应方与所述呼叫方通信，实现了在紧急情况下可以同时呼叫多个紧急联系人，并且在无人接听的情况下，开启留言机制，将呼叫方的留言指令发送给响应方，在响应方接收到该指令及提示后，可以及时的联系呼叫方，能够有效快速地完成紧急的救援工作。

本发明又一实施例对上述实施例提供的装置做进一步补充说明。

在上述实施例的基础上，可选地，所述响应模块用于：

若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则给所述呼叫方发送预先配置的留言号码；

建立所述呼叫方的第一视联网号码与所述留言号码的通话；

接收所述呼叫方发送的留言信息；

将所述呼第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方；

当检测到所述响应方的响应指令后，根据所述第二视联网号码将所述留言信息发送给所述响应方。

可选地，所述响应模块还用于：

若在预设时间段内检测到第一响应方发送的响应指令，所述响应指令至少包括所述呼叫方的视联网号码和所述第一响应方的视联网号码，则建立所述呼叫方的视联网号码与所述第一响应方的视联网号码的通话，且中断所述呼叫方与第二响应方的通话，其中，所述第一响应方为发送响应指令的响应方，所述第二响应方为未发送响应指令的响应方。

可选地，所述呼叫方为视联网固定终端或通过流媒体服务器接入视联网的移动终端中的任意一个。

需要说明的是，本实施例中各可实施的方式可以单独实施，也可以在不冲突的情况下以任意组合方式结合实施本申请不做限定。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本发明实施例提供的可视电话呼叫装置，通过在呼叫方预先进行紧急联系人的分组配置，呼叫方向服务器发送可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；服务器根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方，若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述呼叫方的留言指令发送给所述至少两个响应方，以使所述响应方与所述呼叫方通信，实现了在紧急情况下可以同时呼叫多个紧急联系人，并且在无人接听的情况下，开启留言机制，将呼叫方的留言指令发送给响应方，在响应方接收到该指令及提示后，可以及时的联系呼叫方，能够有效快速地完成紧急的救援工作。

本发明再一实施例提供一种终端设备，用于执行上述实施例提供的方法。

图8是本发明的一种终端设备的结构框图，如图8所示，该终端设备可以是视联网的固定终端，也可以是通过流程媒体服务器接入视联网的移动终端，该终端设备包括：至少一个处理器801和存储器802；

所述存储器存储计算机程序；所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机程序，以实现上述实施例提供的方法。

本发明实施例提供的终端设备，通过在呼叫方预先进行紧急联系人的分组配置，呼叫方向服务器发送可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；服务器根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方，若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述呼叫方的留言指令发送给所述至少两个响应方，以使所述响应方与所述呼叫方通信，实现了在紧急情况下可以同时呼叫多个紧急联系人，并且在无人接听的情况下，开启留言机制，将呼叫方的留言指令发送给响应方，在响应方接收到该指令及提示后，可以及时的联系呼叫方，能够有效快速地完成紧急的救援工作。

本申请又一实施例提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时实现上述任一实施例提供的方法。

根据本实施例的计算机可读存储介质，通过在呼叫方预先进行紧急联系人的分组配置，呼叫方向服务器发送可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；服务器根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方，若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述呼叫方的留言指令发送给所述至少两个响应方，以使所述响应方与所述呼叫方通信，实现了在紧急情况下可以同时呼叫多个紧急联系人，并且在无人接听的情况下，开启留言机制，将呼叫方的留言指令发送给响应方，在响应方接收到该指令及提示后，可以及时的联系呼叫方，能够有效快速地完成紧急的救援工作。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本发明所提供的一种可视电话呼叫方法和一种可视电话呼叫装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种可视电话呼叫方法，其特征在于，所述方法应用于视联网中，包括：

获取呼叫方的可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；

根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方；

若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若在预设时间段段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方，包括：

若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则给所述呼叫方发送预先配置的留言号码；

建立所述呼叫方的第一视联网号码与所述留言号码的通话；

接收所述呼叫方发送的留言信息；

将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方；

当检测到所述响应方的响应指令后，根据所述第二视联网号码将所述留言信息发送给所述响应方。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若在预设时间段内检测到第一响应方发送的响应指令，所述响应指令至少包括所述呼叫方的视联网号码和所述第一响应方的视联网号码，则建立所述呼叫方的视联网号码与所述第一响应方的视联网号码的通话，且中断所述呼叫方与第二响应方的通话，其中，所述第一响应方为发送响应指令的响应方，所述第二响应方为未发送响应指令的响应方。

4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述呼叫方为视联网固定终端或通过流媒体服务器接入视联网的移动终端中的任意一个。

5.一种可视电话呼叫装置，其特征在于，所述装置应用于视联网中，包括：

获取模块，用于获取呼叫方的可视电话呼叫请求指令，其中，所述请求指令中携带呼叫方的第一视联网号码及与所述第一视联网号码相对应的至少两个响应方的第二视联网号码；

群呼模块，用于根据各个所述第二视联网号码，将所述可视电话呼叫请求指令转发给所述至少两个响应方；

响应模块，用于若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则对所述呼叫方开启留言机制，并将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述响应模块用于：

若在预设时间段内未检测到所述响应方发送的响应指令，则给所述呼叫方发送预先配置的留言号码；

建立所述呼叫方的第一视联网号码与所述留言号码的通话；

接收所述呼叫方发送的留言信息；

将所述第一视联网号码对应的留言指令发送给所述至少两个响应方；

当检测到所述响应方的响应指令后，根据所述第二视联网号码将所述留言信息发送给所述响应方。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述响应模块还用于：

若在预设时间段内检测到第一响应方发送的响应指令，所述响应指令至少包括所述呼叫方的视联网号码和所述第一响应方的视联网号码，则建立所述呼叫方的视联网号码与所述第一响应方的视联网号码的通话，且中断所述呼叫方与第二响应方的通话，其中，所述第一响应方为发送响应指令的响应方，所述第二响应方为未发送响应指令的响应方。

8.根据权利要求5-7任一所述的装置，其特征在于，所述呼叫方为视联网固定终端或通过流媒体服务器接入视联网的移动终端中的任意一个。

9.一种终端设备，其特征在于，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机程序；所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机程序，以实现权利要求1-4中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，该计算机可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时实现权利要求1-4中任一项所述的方法。