CN110549021A - 一种激光切割设备的控制方法、系统和云服务器 - Google Patents

Abstract

本公开实施例涉及一种激光切割设备的控制方法、系统和云服务器，其方法包括：获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令；根据所述操作指令执行对应的动作。本公开实施例提供的方法客户端将该操作指令发送给云服务器即可，云服务器就可以根据操作指令将加工文件发送给受控设备，这样可以减少误操作，且节省操作时间，提高设备加工效率。

Description

一种激光切割设备的控制方法、系统和云服务器

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种激光切割设备的控制方法、系统和云服务器。

背景技术

当前，各种型号的机床日渐成熟，销量与日俱增，同时也因数量的增加为售后维护带来巨大压力。往往由于技术人员不能实时看到设备反馈的状态和机器参数等，导致机床出现的很多问题不能得以快速解决，或者必须技术人员亲自去现场查看设备后才能解决。

但是，这种方式因需要技术人员到现场才能有效解决问题，往往会造成严重的工期延误，而且使用人员可能由于技术水平有限，在使用中未能及时发现设备存在的问题，存在一定的设备事故风险，一旦出现故障或事故将会花费更大的人力物力成本。

基于上述，现有的机床设备因不能实时对设备状态等信息进行监控对生产效率带来影响的缺陷。

上述缺陷是本领域技术人员期望克服的。

发明内容

(一)要解决的技术问题

为了解决现有技术的上述问题，本公开提供一种激光切割设备的控制方法、系统和云服务器，进而至少在一定程度上克服现有的机床设备因不能实时对设备状态等信息进行监控对生产效率带来影响的缺点。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或数据子段地通过本公开的实践而习得。

(二)技术方案

为了达到上述目的，本公开采用的主要技术方案包括：

本公开的实施例一方面提供一种激光切割设备的控制方法，其包括：

获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；

基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；

接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令；

所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令；

根据所述操作指令执行对应的动作。

在本公开一实施例中，还包括：

预先对设备的名称、编号、类型进行记录；

当收到针对所述设备的权限分配的信息时，则按照所述权限分配的信息添加、删除或更改所述设备的权属信息。

在本公开一实施例中，所述按照所述权限分配的信息添加、删除或更改所述设备的权属信息包括：

如果所述权限分配的信息为添加，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息为设备添加相应的权属信息；

如果所述权限分配的信息为删除，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息对设备已有的权属信息进行删除；

如果所述权限分配的信息为更改，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息对所述设备的权属信息进行更改。

在本公开一实施例中，所述权属信息包括用户标识符，所述基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备包括：

根据所述权属信息中的所述用户标识符与所述客户端的用户进行匹配，从所述至少一个设备的设备信息中筛选出为所述客户端的用户所述的设备，得到所述客户端的用户对应的受控设备。

在本公开一实施例中，如果所述操作指令是加工处理指令，则根据所述操作指令执行对应的动作，包括：

判断是否接收到工单处理指令；

如果否，则根据所述加工处理指令与预设的加工文件的对应关系在工艺库中查找对应的加工文件；

发送所述加工文件至所述受控设备。

在本公开一实施例中，所述发送所述加工文件至所述受控设备之前，还包括：

对所述受控设备的工时分布信息进行统计，基于统计结果对所述受控设备的工作量进行评估，得到预计工作量。

在本公开一实施例中，所述基于统计结果对所述受控设备的工作量进行评估，得到预计工作量之后，还包括：

如果在所述统计结果中，所述受控设备的连续工作时间超过预设阈值，则对所述受控设备的磨损进行检查，并根据检查后受控设备的情况对所述预计工作量进行相应的调整。

在本公开一实施例中，所述设备信息中还包括设备类别，所述将所述加工文件发送给所述受控设备包括：

接收所述客户端发送的任务单；

根据所述任务单和所述预计工作量对任务完成情况进行评估，如果完成情况不满足预设条件，则根据所述受控设备的设备类别从所述至少一个设备中筛选与所述受控设备的设备类别相同，且状态信息为正常状态的设备为辅助设备；

将所述加工文件发送给所述受控设备和所述辅助设备。

在本公开一实施例中，如果所述操作指令是工单处理指令，则根据所述操作指令执行对应的动作，包括：

根据所述工单处理指令中的工单进行审核，如果审核结果为不通过，则返回给所述客户端进行修改，直到审核通过；

如果所述审核结果为通过，则将所述工单派发给相应的受理端进行处理，所述受理端将所述工单的处理结果反馈给所述云服务器。

在本公开一实施例中，还包括：

接收所述至少一个设备上传的报警信息；

将所述报警信息上传给管理平台；

所述管理平台根据所述报警信息对所述客户端与所述设备的绑定关系进行更改，并在所述云服务器对所述设备的权属信息进行更新。

在本公开一实施例中，接收所述至少一个设备上传的报警信息之后，还包括：

当所述报警信息为多个时，针对多个所述报警信息分别判断相应的紧急程度；

根据所述紧急程度设置多个所述报警信息的上传顺序；或

当所述报警信息为多个时，如果将多个所述报警信息上传的过程中收到新的报警信息；

将所述新的报警信息与未上传的报警信息的紧急程序进行对比，得到对比结果；

如果所述对比结果为所述新的报警信息的紧急程度比所述未上传的报警信息的紧急程度高，则对所述新的报警信息以及所述未上传的报警信息的上传顺序进行调整。

本公开的实施例另一方面还提供一种云服务器，包括：

信息上传模块，用于获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；

权属筛选模块，用于基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；

指令产生模块，用于接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令，其中所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令；

动作执行模块，用于根据所述操作指令执行对应的动作。

本公开的实施例另一方面提供一种激光切割设备的控制系统，其包括：

至少一个设备、客户端、管理平台以及与所述至少一个设备、所述客户端、所述管理平台均连接的云服务器；

所述至少一个设备用于采集设备信息；

所述客户端用于根据所述设备信息产生操作指令；

所述管理平台用于根据所述云服务器上传的报警信息对所述客户端与所述设备的绑定关系进行更改和更新；

所述云服务器用于获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令，其中所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令，并根据所述操作指令执行对应的动作。

(三)有益效果

本公开的有益效果是：本公开实施例提供的激光切割设备的控制方法，将加工文件存储在云服务器，客户端只需要根据设备信息产生操作指令，并将该操作指令发送给云服务器即可，云服务器就可以根据操作指令将加工文件发送给受控设备，这样可以减少误操作，且节省操作时间，提高设备加工效率。

附图说明

图1为本公开一个实施例提供的一种激光切割设备的控制方法的流程图；

图2为本公开一实施例中云服务器实现设备管理功能对应的示意图；

图3为本公开一实施例中云服务器实现设备类别管理功能对应的示意图；

图4为本公开另一实施例提供的一种云服务器的示意图；

图5为本公开另一实施例提供的一种激光切割设备的控制系统的示意图；

图6为本公开另一实施例提供的一种激光切割设备的控制系统的架构图。

具体实施方式

为了更好的解释本公开，以便于理解，下面结合附图，通过具体实施方式，对本公开作详细描述。

本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本公开的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本公开的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本公开。本文所使用的术语“和/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。

基于现有技术存在的问题，本公开通过提出云平台，用以对设备进行监控和管理，为此，本公开提供一种激光切割设备的控制方法、系统和云服务器，下面对本公开的技术方案做具体介绍。

图1为本公开一个实施例提供的一种激光切割设备的控制方法的流程图，如图1所示，该方法包括以下步骤：

如图1所示，在步骤S110中，获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；

如图1所示，在步骤S120中，基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；

如图1所示，在步骤S130中，接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令，所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令；

如图1所示，在步骤S140中，根据所述操作指令执行对应的动作。

本公开实施例提供的激光切割设备的控制方法，一方面，通过对设备信息进行分析，客户端基于设备信息产生相应的操作指令。

以下对图1所示实施例的各个步骤的具体实现进行详细阐述：

在步骤S110中，获取至少一个设备上传的设备信息。

在本公开一实施例中，本实施例中提供一云服务器，通过该云服务器能够与彼此进行无线通信的多个设备终端之间进行信息的共享，以便构成一种基于该云服务器的设备分析管理系统。

在本公开一实施例中，至少一个设备与云服务器通信，实时地或按照预设周期定时地向所述云服务器上传所述设备信息，其中所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息。云服务器接收到设备上传的设备信息后，将设备的各种信息，包括权属信息、状态信息等存储在云服务器。

在步骤S120中，基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端。

在本公开一实施例中，该步骤中基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备还包括：

预先对设备的名称、编号、类型、零部件型号等进行记录，可以由管理平台预先完成记录工作，并将该信息上传到云服务器进行存储，从而在云服务器对设备的上述信息进行备份。之后，当收到针对所述设备的权限分配的信息时，则按照所述权限分配的信息添加、删除或更改所述设备的权属信息，该权属分配的信息可以是管理平台发送给云服务器。

其中所述按照所述权限分配的信息添加、删除或更改所述设备的权属信息具体可以包括：

如果所述权限分配的信息为添加，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息为设备添加相应的权属信息；如果所述权限分配的信息为删除，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息对设备已有的权属信息进行删除；如果所述权限分配的信息为更改，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息对所述设备的权属信息进行更改。即通过上述步骤可以实时按照管理平台对云服务器中的信息进行管理，如用户管理、权限分配管理等。

在本公开一实施例中，通过云服务器可以对设备进行权限管理，即设置用户清单、用户权限配置规则、规范用户标识符等，并对用户权限进行配置。由于所述权属信息中还包括用户标识符，所述该步骤中基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备可以包括：根据所述权属信息中的所述用户标识符与所述客户端的用户进行匹配，从所述至少一个设备的设备信息中筛选出为所述客户端的用户所述的设备，得到所述客户端的用户对应的受控设备。这样，对于客户端就可以通过云服务器对设备信息进行查看。

在本公开一实施例中，通过云服务器还可以对设备进行管理，图2为本公开一实施例中云服务器实现设备管理功能对应的示意图，如图2所示，可以实现设备信息显示、添加设备信息、删除设备信息、编辑设备信息、查询设备信息等，进一步的，在前端界面上还可以点击监控设备监控页。基于设备管理功能可以对设备信息进行维护，设备信息有名称、编号、所属、状态、零部件型号等。

另外，除了设备管理，还包括设备类别管理，即对设备的进行统一归纳分组的管理显示所有设备详细分类，不同的设备对应不同的分类，图3为本公开一实施例中云服务器实现设备类别管理功能对应的示意图，如图3所示，包括设备类别信息显示、添加设备类别信息、删除设备类别信息(删除时需检测是否有设备存在，如果不存在则删除)、编辑设备类别信息和查询设备类别信息等。

在步骤S130中，接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令。

在本公开一实施例中，该步骤中的操作指令可以包括工单处理指令和/或加工处理指令，工单处理指令主要用于处理设备因故障或损坏等产生的工单，加工处理指令主要是用于控制设备进行产品的加工，例如可以通过任务单的形式下发给设备。

在本公开一实施例中，该步骤中客户端用户可以在云服务器建立工艺库，用以解决工艺文件查找的问题。加工文件和工艺文件是存储在云服务器的文件，在本公开中对其管理并不需要传统的传输介质如U盘、CD等，只需客户端将加工文件和工艺文件上传到云服务器的工艺库并存储之后，之后用户可以只通过简单的操作指令就可以将加工文件下发给属于该用户的受控设备。

在本公开一实施例中，该步骤具体可以为：所述客户端针对所述受控设备的状态信息进行判断，如果所述状态信息为正常状态，则获取对所述受控设备产生的操作指令；所述云服务器接收所述操作指令，根据所述操作指令与预设的操作指令与加工文件的对应关系在所述工艺库中查找对应的加工文件。其中状态信息除了为正常状态，还可能根据实际情况处于在线、离线、故障等状态，在线状态是指受控设备与云服务器可以连接，但是因其之前已收到加工处理指令，当前处于不能再接受加工处理指令的状态，即在线不可用状态；离线状态是指受控设备未与云服务器可以连接的状态；正常状态是指受控设备在线且可用状态；故障状态是指受控设备处于故障状态。

基于上述步骤，客户端可以通过向云服务器发送操作命令，基于该操作命令从云服务器直接向受控设备下发加工文件，减少中间步骤，从而降低误操作的概率。尤其是这种模式可以由设计人员在客户端直接操作，降低了传统人对人的方式因沟通问题导致的错误。计划员在分发加工文件的时候，也避免了在车间里跑来跑去的时间，提高了工作效率，不仅减少了自己的无效工作时间，也缩短了操作员的等待时间，从而提高设备的工作效率。

在步骤S140中，将所述加工文件发送给所述受控设备。

在本公开一实施例中，如果所述操作指令是加工处理指令，则根据所述操作指令执行对应的动作，包括：

首先，判断是否接收到工单处理指令；如果否，则根据所述加工处理指令与预设的加工文件的对应关系在工艺库中查找对应的加工文件；发送所述加工文件至所述受控设备；如果是，则按照工单处理指令进行处理，具体在下文介绍。

在本公开一实施例中，设备信息中还包括设备运行相关的运行状况信息，如：对设备处于在线、离线、正常、故障状态进行监控和分析等而产生的信息，可以根据设备实际工作的时间和停止工作的时间等进行记录、监控和分析，得到工时分布信息。基于上述设备运行相关的运行状况信息可以统计昨日工时和今日工时分布，包括设备处于加工、空闲、紧急、离线状态的时间占总时间的比例信息，实时推送进给速度、主轴倍率、主轴转速、进给倍率、工艺文件、运行模式、加工进度、工件计数等信息，因此该步骤中发送所述加工文件至所述受控设备之前，还包括：

对所述受控设备的工时分布信息进行统计，基于统计结果对所述受控设备的工作量进行评估，得到预计工作量。

在本公开一实施例中，其中工时分布信息主要用于记录受控设备的工作情况与时间的分布关系，统计昨日工时的作用还在于对加工文件的任务单下发过程中提供重要的参考，可以根据设备昨日工时对设备加工部件的磨损进行预测，例如，根据历史数据可设定当设备连续加工的工时超过预设阈值(如8小时)时，需要对切割头等重要部件进行检查后，只有确认部件符合加工条件，才能针对该设备安排今日工作量或减少今日工作量，即向控制该设备的客户端下发任务单。这样，才能保证设备在符合加工条件的情况下启动加工，使得加工出来的零件的合格率更高，同理，在工单处理过程中，也需要根据统计的昨日工时对部件可能出现的故障进行预测。

在本公开一实施例中，所述设备信息中还包括设备类别，进一步的，该步骤中将所述加工文件发送给所述受控设备具体包括：

首先，接收所述客户端发送的任务单；其次，根据所述任务单和所述预计工作量对任务完成情况进行评估，如果完成情况不满足预设条件，则根据所述受控设备的设备类别从所述至少一个设备中筛选与所述受控设备的设备类别相同，且状态信息为正常状态的设备为辅助设备；将所述加工文件发送给所述受控设备和所述辅助设备。

基于上述步骤，云服务器在收到客户端操作指令后，可以预先对任务完成情况进行评估，如果能够完成，则直接将加工文件发送给受控设备进行加工；但是如果不能完成，则可以根据受控设备的设备类别进行判断，从其他设备中筛选出也能完成该任务单的设备作为辅助设备，将加工文件发送给受控设备和辅助设备同时进行加工，以尽快完成加工任务。因此，辅助设备与受控设备至少满足：权属信息方面同属于一个用户、状态信息均为正常状态、设备类别相同等要求，在实际使用中还可以根据设备型号、零部件型号(尽可能保证相同工况)、设备分布位置(方便原料和产品的运输)等因素保证加工后得到的产品满足任务需求。

在本公开一实施例中，如果所述操作指令是工单处理指令，则根据所述操作指令执行对应的动作，包括：

根据所述工单处理指令中的工单进行审核，如果审核结果为不通过，则返回给所述客户端进行修改，直到审核通过；如果所述审核结果为通过，则将所述工单派发给相应的受理端进行处理，所述受理端将所述工单的处理结果反馈给所述云服务器。

在本公开一实施例中，本实施例中还对设备的报警信息进行监控，所述的报警信息是指按照一定的错误级别呈现的一种警告信息和错误信息，以列表形式显示设备所有报警信息，包含设备编号、报警类型、报警时间等信息。其中根据报警信息判断报警信息的紧急程度。进一步，还可以设置帮助信息功能，例如构建帮助信息列表，然后按照分类详细的罗列了每一种解决方案，方便参考和使用。

在本公开一实施例中，对于云服务器而言，还包括以下步骤：

接收所述至少一个设备上传的报警信息；

将所述报警信息上传给管理平台；

所述管理平台根据所述报警信息对所述客户端与所述设备的绑定关系进行更改，并在所述云服务器对所述设备的权属信息进行更新。

进一步的，针对报警信息的处理可以包括以下情况，即接收所述至少一个设备上传的报警信息之后，还包括：

(1)当所述报警信息为多个时，针对多个所述报警信息分别判断相应的紧急程度；

根据所述紧急程度设置多个所述报警信息的上传顺序；或

(2)当所述报警信息为多个时，如果将多个所述报警信息上传的过程中收到新的报警信息；

将所述新的报警信息与未上传的报警信息的紧急程序进行对比，得到对比结果；

如果所述对比结果为所述新的报警信息的紧急程度比所述未上传的报警信息的紧急程度高，则对所述新的报警信息以及所述未上传的报警信息的上传顺序进行调整。

基于上述，可以对报警信息进行紧急程度的区分，以便在多个报警信息的情况下能够根据紧急程度的高低不同设定相应的上传顺序，即决定管理平台接收报警信息的先后顺序，从而对报警信息中的故障按照紧急程度做处理。

另外，本实施例中还设置有数据字典功能和用户管理功能，其中数据字典功能内置数据的一种规则和约束管理，在系统中必须遵循内置字典中的数据约束规则才能有效使用，参与系统的运行，支撑组成。用户管理功能用于对终端客户的信息维护和授权的一种管理。在用户管理中可以关联设备管理中的设备信息和绑定设备信息，为客户增加用户名和密码等授权信息。

综上所述，本公开实施例提供的激光切割设备的控制方法，将加工文件存储在云服务器，客户端只需要根据设备信息产生操作指令，并将该操作指令发送给云服务器即可，云服务器就可以根据操作指令将加工文件发送给受控设备，这样可以减少误操作，且节省操作时间，提高设备加工效率。

与上述激光切割设备的控制方法相对应的，图4为本公开另一实施例提供的一种云服务器的示意图，参考图4，该云服务器400包括：信息上传模块410、权属筛选模块420、指令产生模块430和动作执行模块440。

其中信息上传模块410用于获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；权属筛选模块420用于基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；指令产生模块430用于接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令，其中所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令；动作执行模块440用于根据所述操作指令执行对应的动作。

由于本公开的示例实施例的云服务器的各个功能模块与上述图2所示的激光切割设备的控制方法的示例实施例的步骤对应，因此对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开上述的激光切割设备的控制方法的实施例。

与上述激光切割设备的控制方法相对应的，图5为本公开另一实施例提供的一种激光切割设备的控制系统的示意图，参考图5，该系统500包括：至少一个设备510、客户端520、管理平台530以及与所述至少一个设备510、所述客户端520、所述管理平台均530连接的云服务器540。这里的连接为可以通过有线或无线的通信连接。

其中至少一个设备510用于采集设备信息；所述客户端520用于根据所述设备信息产生操作指令；所述管理平台530用于根据所述云服务器上传的报警信息对所述客户端与所述设备的绑定关系进行更改和更新；所述云服务器540用于获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令，其中所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令，并根据所述操作指令执行对应的动作。这里的受控设备为至少一个设备其中之一。本公开以激光设备为例，对上述系统进行介绍，图6为本公开另一实施例提供的一种激光切割设备的控制系统的架构图，如图6所示，包括激光设备610、云服务器620、客户端630和管理平台640，客户端630可以是激光设备610的实际使用者，而管理平台640可以是激光设备610的售后服务提供者。如图6所示，激光设备610实时或定时将收集的设备信息(包括设备的权属、类别、状态等数据参数)上传到云服务器620，云服务器620将设备信息上传给客户端630，上传时对多个设备信息进行筛选，将符合客户端用户权限的设备信息上传给对应的客户端。客户端630向云服务器620发送操作指令，通过云服务器向属于该客户端用户管理的设备发送加工文件。激光设备610作为现场设备收到云服务器下发的加工文件后，按照加工文件中的图纸等要求进行加工。管理平台640可以对云服务器进行用户管理、权限分配等管理工作，管理平台640将零部件型号、参数等资料上传到云服务器进行备份，并接收激光设备的报警信息，及时对设备的权限分配等信息进行更新，并同步到云服务器。

另外，如图6所示，还可以设置与云服务器通信的代理商650，可以给用户分配账号，查看用户数设备的运行状态。针对客户端较多的情况下，还可以设置客户群660，如果多个用户属于同一工作部门，则这多个用户多在的客户端构成客户群，客户群内部可以对管理的激光设备根据需要自行进行调整。

基于上述系统可以用来完成数据分析，数据共享系统、数据采集方法、通信终端和程序，其中，这些数据是设备进行思考行动的依据，结合了智能的数据采集设备，实现数据的快速采集和智能处理。

另外，该系统还可以用于实现工单管理功能，具体为通过管理平台对工单进行记录、处理、追踪客户问题工作的完成情况。工单管理功能实现的流程如下：

首先，由工单的创建者录入工单，创建者将填写工单的详细信息,根据工单的性质，结合现实需要确定是否需要领导审核。如果不需审核，则将工单直接派发给受理人(厂家售后)执行：如果需要审核，则选择审核人，进入审核步骤。

工单待审核状态时，该工单的审核人登陆进系统，可以对工单的情况查看并进行审核操作。根据审核规则，审核通过后，工单自动派发给受理人执行；审核未通过，则由工单的创建者进一步修改，并再次提交审核。

工单派发给受理人后，由工单的受理人对工单进行处理，处理的具体过程由受理人进行记录。当处理完成后，工单的受理人做“完成”操作，代表工单的任务已经执行完毕，等待工单的创建者检查和归档。

最后，当工单创建者认为工单的处理过程和结果满意后，由创建者将工单进行归档操作。归档后，工单的整个流程结束。高层管理和决策人员可以使用报表、查询、统计的功能，宏观的掌握工单受理的信息，及时作出分析和决策。

工单流程是指工单由创建到处理完成的整个周期，工单流程的设计，要充分结合工单状态、操作这两个要素，工单的状态包括以下：刚创建工单时的草稿状态，之后的等待审核，以及等待受理，如果审核已经通过，等待受理人受理。

由于本公开的示例实施例的激光切割设备的控制系统的各个组成部分与上述图2所示的激光切割设备的控制方法的示例实施例的步骤对应，因此对于本公开系统实施例中未披露的细节，请参照本公开上述的激光切割设备的控制方法的实施例。

综上所述，采用本公开实施例提供的激光切割设备的控制装置的技术效果参见上述方法的技术效果，此处不再赘述。另外，还能提供更加优化的售后服务，方便用户使用。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、触控终端、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。

根据本发明的实施例中，还提供如下的方案：

A1、一种激光切割设备的控制方法，包括：

获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；

基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；

接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令；

所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令；

根据所述操作指令执行对应的动作。

A2、如A1所述的激光切割设备的控制方法，所述基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备之前，还包括：

预先对设备的名称、编号、类型进行记录；

当收到针对所述设备的权限分配的信息时，则按照所述权限分配的信息添加、删除或更改所述设备的权属信息。

A3、如A22所述的激光切割设备的控制方法，所述按照所述权限分配的信息添加、删除或更改所述设备的权属信息包括：

如果所述权限分配的信息为添加，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息为设备添加相应的权属信息；

如果所述权限分配的信息为删除，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息对设备已有的权属信息进行删除；

如果所述权限分配的信息为更改，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息对所述设备的权属信息进行更改。

A4、如A1所述的激光切割设备的控制方法，所述权属信息包括用户标识符，所述基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备包括：

根据所述权属信息中的所述用户标识符与所述客户端的用户进行匹配，从所述至少一个设备的设备信息中筛选出为所述客户端的用户所述的设备，得到所述客户端的用户对应的受控设备。

A5、如A1所述的激光切割设备的控制方法，如果所述操作指令是加工处理指令，则根据所述操作指令执行对应的动作，包括：

判断是否接收到工单处理指令；

如果否，则根据所述加工处理指令与预设的加工文件的对应关系在工艺库中查找对应的加工文件；

发送所述加工文件至所述受控设备。

A6、如A5所述的激光切割设备的控制方法，所述发送所述加工文件至所述受控设备之前，还包括：

对所述受控设备的工时分布信息进行统计，基于统计结果对所述受控设备的工作量进行评估，得到预计工作量。

A7、如A6所述的激光切割设备的控制方法，所述基于统计结果对所述受控设备的工作量进行评估，得到预计工作量之后，还包括：

如果在所述统计结果中，所述受控设备的连续工作时间超过预设阈值，则对所述受控设备的状况进行检查，并根据检查后受控设备的情况对所述预计工作量进行相应的调整。

A8、如A6所述的激光切割设备的控制方法，所述设备信息中还包括设备类别，所述将所述加工文件发送给所述受控设备包括：

接收所述客户端发送的任务单；

根据所述任务单和所述预计工作量对任务完成情况进行评估，如果完成情况不满足预设条件，则根据所述受控设备的设备类别从所述至少一个设备中筛选与所述受控设备的设备类别相同，且状态信息为正常状态的设备为辅助设备；

将所述加工文件发送给所述受控设备和所述辅助设备。

A9、如A5所述的激光切割设备的控制方法，如果所述操作指令是工单处理指令，则根据所述操作指令执行对应的动作，包括：

根据所述工单处理指令中的工单进行审核，如果审核结果为不通过，则返回给所述客户端进行修改，直到审核通过；

如果所述审核结果为通过，则将所述工单派发给相应的受理端进行处理，所述受理端将所述工单的处理结果反馈给所述云服务器。

A10、如A1-A9中任一项所述的激光切割设备的控制方法，还包括：

接收所述至少一个设备上传的报警信息；

将所述报警信息上传给管理平台；

所述管理平台根据所述报警信息对所述客户端与所述设备的绑定关系进行更改，并在所述云服务器对所述设备的权属信息进行更新。

A11、如A10所述的激光切割设备的控制方法，接收所述至少一个设备上传的报警信息之后，还包括：

当所述报警信息为多个时，针对多个所述报警信息分别判断相应的紧急程度；

根据所述紧急程度设置多个所述报警信息的上传顺序；或

当所述报警信息为多个时，如果将多个所述报警信息上传的过程中收到新的报警信息；

将所述新的报警信息与未上传的报警信息的紧急程序进行对比，得到对比结果；

如果所述对比结果为所述新的报警信息的紧急程度比所述未上传的报警信息的紧急程度高，则对所述新的报警信息以及所述未上传的报警信息的上传顺序进行调整。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种激光切割设备的控制方法，其特征在于，包括：

获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；

基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；

接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令；

所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令；

根据所述操作指令执行对应的动作。

2.如权利要求1所述的激光切割设备的控制方法，其特征在于，所述基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备之前，还包括：

预先对设备的名称、编号、类型进行记录；

当收到针对所述设备的权限分配的信息时，则按照所述权限分配的信息添加、删除或更改所述设备的权属信息。

3.如权利要求2所述的激光切割设备的控制方法，其特征在于，所述按照所述权限分配的信息添加、删除或更改所述设备的权属信息包括：

如果所述权限分配的信息为添加，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息为设备添加相应的权属信息；

如果所述权限分配的信息为删除，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息对设备已有的权属信息进行删除；

如果所述权限分配的信息为更改，则在所述云服务器按照所述权限分配的信息对所述设备的权属信息进行更改。

4.如权利要求1所述的激光切割设备的控制方法，其特征在于，所述权属信息包括用户标识符，所述基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备包括：

根据所述权属信息中的所述用户标识符与所述客户端的用户进行匹配，从所述至少一个设备的设备信息中筛选出为所述客户端的用户所述的设备，得到所述客户端的用户对应的受控设备。

5.如权利要求1所述的激光切割设备的控制方法，其特征在于，如果所述操作指令是加工处理指令，则根据所述操作指令执行对应的动作，包括：

判断是否接收到工单处理指令；

如果否，则根据所述加工处理指令与预设的加工文件的对应关系在工艺库中查找对应的加工文件；

发送所述加工文件至所述受控设备。

6.如权利要求5所述的激光切割设备的控制方法，其特征在于，所述发送所述加工文件至所述受控设备之前，还包括：

对所述受控设备的工时分布信息进行统计，基于统计结果对所述受控设备的工作量进行评估，得到预计工作量。

7.如权利要求6所述的激光切割设备的控制方法，其特征在于，所述基于统计结果对所述受控设备的工作量进行评估，得到预计工作量之后，还包括：

如果在所述统计结果中，所述受控设备的连续工作时间超过预设阈值，则对所述受控设备的状况进行检查，并根据检查后受控设备的情况对所述预计工作量进行相应的调整。

8.如权利要求6所述的激光切割设备的控制方法，其特征在于，所述设备信息中还包括设备类别，所述将所述加工文件发送给所述受控设备包括：

接收所述客户端发送的任务单；

根据所述任务单和所述预计工作量对任务完成情况进行评估，如果完成情况不满足预设条件，则根据所述受控设备的设备类别从所述至少一个设备中筛选与所述受控设备的设备类别相同，且状态信息为正常状态的设备为辅助设备；

将所述加工文件发送给所述受控设备和所述辅助设备。

9.一种云服务器，其特征在于，包括：

信息上传模块，用于获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；

权属筛选模块，用于基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；

指令产生模块，用于接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令，其中所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令；

动作执行模块，用于根据所述操作指令执行对应的动作。

10.一种激光切割设备的控制系统，其特征在于，其包括：

至少一个设备、客户端、管理平台以及与所述至少一个设备、所述客户端、所述管理平台均连接的云服务器；

所述至少一个设备用于采集设备信息；

所述客户端用于根据所述设备信息产生操作指令；

所述管理平台用于根据所述云服务器上传的报警信息对所述客户端与所述设备的绑定关系进行更改和更新；

所述云服务器用于获取至少一个设备上传的设备信息，所述设备信息中至少包括设备的权属信息、状态信息；基于所述权属信息筛选出为客户端的用户所属的设备，得到受控设备，并将所述受控设备对应的设备信息发送给客户端；接收所述客户端针对所述受控设备的状态信息产生的操作指令，其中所述操作指令包括工单处理指令和/或加工处理指令，并根据所述操作指令执行对应的动作。