CN110493349A - 一种业务的移动处理方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例公开了一种业务的移动处理方法及装置。业务的移动处理方法，由公有云服务器执行，包括：从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型；若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。本发明实施例通过根据用户业务请求的类型确定公有云服务器与私有云服务器的对接，实现了利用私有云服务器对用户业务请求进行处理，保障了业务处理的安全性。并且实现了对用户业务请求的移动处理，保证了业务办理的全面性和便捷性。

Description

一种业务的移动处理方法及装置
技术领域
本发明实施例涉及无线通信技术，尤其涉及一种业务的移动处理方法及装置。
背景技术
随着银行业务的普及，越来越多的业务可供人们选择，而在银行设立的网点办理业务时，由于柜台人员数量有限，银行客户需花费长时间在业务办理中，如到达网点后需要排队取号等待。并且银行设立的网点数目有限，且分布不均匀。
目前对于简单的业务办理银行推出手机银行或网上银行的方式，用户通过登录手机银行和网上银行可办理相应的业务。
然而，手机银行和网上银行的业务办理直接与银行的私有云服务器连接，因此为了保障银行内部系统的安全性，对于风险系数高的业务不支持在手机银行和网上银行办理，仍然需要去银行的网点进行现场办理，业务办理效率低。
发明内容
本发明实施例提供一种业务的移动处理方法及装置，实现了根据公有云服务器与私有云服务器的对接完成对业务的安全移动处理。
第一方面，本发明实施例提供了一种业务的移动处理方法，由公有云服务器执行，包括：
从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型；
若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。
可选的，向私有云服务器发送所述用户业务请求，包括：
确定是否有与所述用户业务请求匹配的私有云访问接口；
若有，则通过确定的私有云访问接口向私有云服务器发送所述用户业务请求；
否则，拒绝所述用户业务请求。
可选的，属于所述账户信息处理类的业务请求包括如下至少一种：人工审核请求、转账请求和账户查询请求；所述人工审核请求包括贷款审核请求或风险评估审核请求。
可选的，确定所述用户业务请求的业务类型之后，还包括：
若所述用户业务请求的业务类型是业务咨询类，则对所述用户业务请求进行处理。
第二方面，本发明实施例还提供了一种业务的移动处理方法，由移动设备执行，包括：
响应于用户操作生成用户业务请求；
向公有云服务器发送所述用户业务请求，供公有云服务器执行如下：确定所述用户业务请求的业务类型；若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
获取所述公有云服务器发送的经所述私有云服务器处理后的用户账户信息。
可选的，所述移动设备是车载设备，且所述车载设备中配置有银行组件。
第三方面，本发明实施例还提供了一种业务的移动处理方法，由私有云服务器执行，包括：
接收公有云服务器发送的用户业务请求；其中，所述用户业务请求由公有云服务器从移动设备获取，且所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类；
对所述用户业务请求进行处理，并向所述公有云服务器发送处理后的用户账户信息，供所述公有云服务器向所述移动设备发送处理后的用户账户信息。
可选的，对所述用户业务请求进行处理，包括：
若所述用户业务请求为人工审核请求，则调用人工审核接口处理所述用户业务请求，供通过人工在线对所述用户业务请求进行审核。
第四方面，本发明实施例提供了一种业务的移动处理装置，配置于公有云服务器中，所述装置包括：
业务类型确定模块，用于从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型；
业务请求发送模块，用于若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
账户信息发送模块，用于将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。
第五方面，本发明实施例还提供了一种业务的移动处理装置，配置于移动设备中，所述装置包括：
业务请求生成模块，用于响应于用户操作生成用户业务请求；
业务请求执行模块，用于向公有云服务器发送所述用户业务请求，供公有云服务器执行如下：确定所述用户业务请求的业务类型；若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
账户信息获取模块，用于获取所述公有云服务器发送的经所述私有云服务器处理后的用户账户信息。
第六方面，本发明实施例还提供了一种业务的移动处理装置，配置于私有云服务器中，所述装置包括：
业务请求接收模块，用于接收公有云服务器发送的用户业务请求；其中，所述用户业务请求由公有云服务器从移动设备获取，且所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类；
业务请求处理模块，用于对所述用户业务请求进行处理，并向所述公有云服务器发送处理后的用户账户信息，供所述公有云服务器向所述移动设备发送处理后的用户账户信息。
本发明实施例通过根据用户业务请求的类型确定公有云服务器与私有云服务器的对接，实现了利用私有云服务器对用户业务请求进行处理，保障了业务处理的安全性。并且实现了对用户业务请求的移动处理，保证了业务办理的全面性和便捷性。
附图说明
图1是本发明实施例一中的一种业务的移动处理方法的流程图；
图2是本发明实施例二中的一种业务的移动处理方法的流程图；
图3是本发明实施例三中的一种业务的移动处理方法的流程图；
图4是本发明实施例四中的一种业务的移动处理方法的流程图；
图5是本发明实施例五中的一种业务的移动处理装置的结构示意图；
图6是本发明实施例六中的一种业务的移动处理装置的结构示意图；
图7是本发明实施例七中的一种业务的移动处理装置的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的一种业务的移动处理方法的流程图，本实施例提供的技术方案适用于响应于用户的业务请求对其进行移动处理的情况，由公有云服务器执行，该方法可以由业务的移动处理装置来执行，该装置可以由硬件和/或软件实现，该方法具体包括：
步骤110、从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型。
其中，移动设备包括支持目标系统业务的移动处理装置的设备，如带有麦克风和摄像头的车载设备终端以及手机、电脑等。用户业务请求包括用户通过移动设备发出的请求办理业务的指令，可以是移动设备上支持办理的任一种业务，并且所述指令中包含了该业务的类型信息。可选的，类型信息包括通过对业务类型进行编码，用不同的编码代表不同的业务类型。为了保障业务请求传输的安全性，可以对类型信息进行加密处理。
用户业务请求包括多种业务类型，如账户信息处理类和业务咨询类等。账户信息处理类是指涉及到影响用户账户信息的业务请求，可以使账户状态发送变更的业务请求。可选的，属于所述账户信息处理类的业务请求包括如下至少一种：人工审核请求、转账请求和账户查询请求；所述人工审核请求包括贷款审核请求或风险评估审核请求。人工审核请求是指需要在人工客服帮助下才能完成业务办理的请求，如办理过程中需要人工客服给予回复的业务或者办理资料需要人工客服进行审核的业务。
业务咨询类是指用户需要对所办业务的咨询，未涉及到对账户信息的变更的业务类型。如和人工客服进行相关业务办理咨询以及和智能客服进行业务咨询等。
具体的，用户通过移动设备向公有云服务器发送业务请求的办理指令，公有云服务器获取到业务办理指令后，确定业务办理指令的业务类型。
步骤120、若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理。
其中，私有云服务器是指由业务系统提供的，直接与业务系统内部连接，提供各种业务办理的服务器端口，例如业务系统可以是银行系统。私有云服务器提供支持办理的各种业务的接口供公有云服务器连接。可选的，接口连接的判断可以通过业务类型进行判断，或者通过业务类型编码确定。
可选的，向私有云服务器发送所述用户业务请求，包括：确定是否有与所述用户业务请求匹配的私有云访问接口；若有，则通过确定的私有云访问接口向私有云服务器发送所述用户业务请求；否则，拒绝所述用户业务请求。可选的，根据业务类型编码判断所请求的业务类型为账户信息处理类，则公有云服务器向私有云服务器发送用户的业务请求，私有云服务器根据业务类型编码提供与业务请求对应的业务办理接口，连接成功后私有云服务器则对用户的业务请求进行处理。当私有云服务器没有相应的业务办理接口时，则向公有云服务器反馈连接失败的消息，公有云服务器再向用户反馈，请用户重新确认业务办理类型。若根据业务类型编码判断所请求的业务类型为非账户信息处理类，则根据预设接口进行连接，若没有找到相应接口，则公有云服务器向用户反馈连接失败的消息。
步骤130、将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。
其中，用户账户信息包括用户账户内已办理业务的各种信息，处理后的用户账户信息包括根据用户业务请求办理后的用户账户内的信息。示例性的，当用户的业务请求为转账，则处理后的用户账户信息为转账成功或转账失败的提醒以及转账后的账户余额信息等；当用户的业务请求为贷款审核，则处理后的用户账户信息为贷款成功或贷款失败的提醒以及贷款后提供的具体的业务信息等。将私有云服务器处理后的信息通过公有云服务器发送给移动设备端，用户可通过移动设备端进行查看业务办理的具体情况。
本实施例的技术方案，通过根据用户业务请求的类型确定公有云服务器与私有云服务器的对接，私有云服务器通过对业务类型的判断提供相应的业务办理接口，实现了私有云服务器对业务办理响应的准确性，并且用户向公有云服务器发送业务办理请求，通过公有云服务器实现对业务的筛选，进一步保障了私有云服务器的安全性，保证了业务办理和用户账户信息的安全性，提高了用户业务请求处理的效率和业务移动办理的体验感。
实施例二
图2为本发明实施例二提供的一种业务的移动处理方法的流程图，本实施例在上述技术方案的基础上进一步细化，其中，未在本实施例中详尽描述的内容详见实施例一。如图2所示，该方法具体包括：
步骤210、从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型。
其中，用户在移动设备上进行身份校验，身份校验成功后可以通过移动设备向公有云服务器发送业务请求。可选的，身份校验方式包括人脸识别、账号密码登录等。用户可以通过语音或文字发送业务请求，移动设备对语音或文字进行识别关键词，根据关键词确定用户业务请求的业务类型。
示例性的，移动设备为带有麦克风和摄像头的车载设备终端时，用户在汽车行驶过程中可以通过在终端上进行人脸识别，登录自己的账号进行业务办理，对所要办理的业务进行语音输入，移动设备采集到用户的语音业务请求后，对语音内容进行识别，根据识别出的关键词确定用户业务请求的业务类型。可选的，对关键词可以进行编码从而便于公有云服务器确定业务类型。通过人脸识别进行身份校验和语音识别进行业务办理可以保证在汽车上办理业务时用户的行车安全性，在行驶过程中也可以随时办理业务。
步骤220、若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理。
可选的，用户发送的业务请求为需要人工客服参与的业务类型，如贷款审核请求或风险评估审核请求等，则公有云服务器向私有云服务器发送连线人工客服的请求，用户可以在在线人工客服的参与下完成业务的办理。客服可以对用户业务办理过程进行指导以及对业务请求结果进行实时审核，当用户办理需要客服进行实时审核的业务时不需要到银行网点进行现场办理，提高了用户业务办理的效率。
步骤230、若所述用户业务请求的业务类型是业务咨询类，则对所述用户业务请求进行处理。
其中，业务咨询类包括不涉及影响账户信息、对账户状态不进行变更的业务类型。示例性的，业务咨询类包括业务办理咨询(仅咨询不办理)、账户异常问题咨询等。
当公有云服务器确定所述用户业务请求的业务类型为业务咨询类时，公有云服务器直接对此类业务请求进行处理，不需要通过私有云服务器的接口。示例性的，如进行业务办理咨询时，公有云服务器直接向银行发送连线人工客服咨询的请求。因为此类业务不涉及对用户账户信息的更改及影响，所以此类业务的风险系数较低，因此直接由公有云服务器对此进行响应可以提高业务办理的效率。
可选的，当用户通过语音输入业务请求时，公有云服务器未找到响应的接口，则拒绝此用户业务请求，可向移动设备发送请用户重新输入的指令。
步骤240、将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。
其中，私有云服务器在传输处理后的用户账户信息时可以对信息进行加密处理以保证信息传输过程的安全性保护。可选的，可以对账户人信息以及账户名称进行字段加密，对所办理业务进行字符串加密等。移动设备对加密后的账户信息进行响应的解密处理，得到最终处理后的用户账户信息以供用户查看。
本实施例的技术方案，通过将部分业务请求设置为直接由公有云服务器进行处理，提高了业务办理的效率；通过在账户信息传输过程对账户信息进行加密操作保障了传输过程的安全性。并且用户在业务办理时可以直接与在线人工客服进行沟通，保证了业务办理的全面性以及在线人工客服可以对业务请求进行在线实时审核，保证了业务办理的效率。
实施例三
图3为本发明实施例三提供的一种业务的移动处理方法的流程图，由移动设备执行，该方法可以由业务的移动处理装置来执行，该装置可以由硬件和/或软件实现，该方法具体包括：
步骤310、响应于用户操作生成用户业务请求。
可选的，所述移动设备是车载设备，且所述车载设备中配置有银行组件。对配置的银行组件进行安全认证，以保证车载设备中组件运行的安全性。
用户通过对移动设备进行操作，发送业务请求，移动设备响应用户的业务请求操作生成对应的用户业务请求。
可选的，用户操作包括语音输入、文字输入或预设按键响应等。移动设备对语音、文字及按键进行识别，根据其中的关键词和动作生成对应的用户业务请求。
步骤320、向公有云服务器发送所述用户业务请求，供公有云服务器执行。
移动设备生成用户业务请求后，将业务请求发送至公有云服务器，由公有云服务器对用户业务请求进行响应和处理。
可选的，公有云服务器执行如下：确定所述用户业务请求的业务类型；若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理。
步骤330、获取所述公有云服务器发送的经所述私有云服务器处理后的用户账户信息。
其中，若用户业务请求为账户信息处理类，则公有云服务器向私有云服务器发送业务请求，私有云服务器提供相应业务处理的接口，接口连接成功后对业务进行处理。处理完成后将处理后的用户账户信息发送回移动设备端，用户可通过移动设备端对业务办理情况进行查看。若用户业务请求为业务咨询类，则公有云服务器直接对其进行响应，并将响应结果发送回移动设备端。
本实施例的技术方案，通过在车载设备上安装银行组件实现在车上进行业务办理，节省了用户去银行网点的时间，并且提高了业务办理的效率，并且与上述实施例提出的一种业务的移动处理方法属于同一方面构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。
实施例四
图4为本发明实施例四提供的一种业务的移动处理方法的流程图，由私有云服务器执行，该方法可以由业务的移动处理装置来执行，该装置可以由硬件和/或软件实现，该方法具体包括：
步骤410、接收公有云服务器发送的用户业务请求。
其中，所述用户业务请求由公有云服务器从移动设备获取，且所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类。私有云服务器中只提供涉及账户信息处理类的业务办理接口，其他类型的业务私有云服务器不作响应。
步骤420、对所述用户业务请求进行处理，并向所述公有云服务器发送处理后的用户账户信息。
可选的，若所述用户业务请求为人工审核请求，则调用人工审核接口处理所述用户业务请求，供通过人工在线对所述用户业务请求进行审核。
其中，向所述公有云服务器发送处理后的用户账户信息，供所述公有云服务器向所述移动设备发送处理后的用户账户信息。
本实施例的技术方案，通过在私有云服务器上设置相应业务请求办理的接口，若业务请求类型不属于私有云服务器所提供的接口类型则私有云服务器拒绝此业务请求，保证了私有云服务器的安全性，并且提高了业务办理的效率，并且与上述实施例提出的一种业务的移动处理方法属于同一方面构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。
实施例五
图5为本发明实施例五提供的一种业务的移动处理装置的结构示意图，配置于公有云服务器中，如图5所示，该业务的移动处理装置包括：
业务类型确定模块510，用于从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型。
业务请求发送模块520，用于若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理。
账户信息发送模块530，用于将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。
可选的，向私有云服务器发送所述用户业务请求，包括：确定是否有与所述用户业务请求匹配的私有云访问接口；若有，则通过确定的私有云访问接口向私有云服务器发送所述用户业务请求；否则，拒绝所述用户业务请求。
可选的，属于所述账户信息处理类的业务请求包括如下至少一种：人工审核请求、转账请求和账户查询请求；所述人工审核请求包括贷款审核请求或风险评估审核请求。
可选的，确定所述用户业务请求的业务类型之后，还包括：若所述用户业务请求的业务类型是业务咨询类，则对所述用户业务请求进行处理。
可选的，所述移动设备是车载设备，且所述车载设备中配置有银行组件。
可选的，对所述用户业务请求进行处理，包括：若所述用户业务请求为人工审核请求，则调用人工审核接口处理所述用户业务请求，供通过人工在线对所述用户业务请求进行审核。
本发明实施例提供了一种业务的移动处理装置，与上述实施例提出的一种业务的移动处理方法属于同一方面构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。
实施例六
图6为本发明实施例六提供的一种业务的移动处理装置的结构示意图，配置于移动设备中，如图6所示，该业务的移动处理装置包括：
业务请求生成模块610，用于响应于用户操作生成用户业务请求；
业务请求执行模块620，用于向公有云服务器发送所述用户业务请求，供公有云服务器执行如下：确定所述用户业务请求的业务类型；若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
账户信息获取模块630，用于获取所述公有云服务器发送的经所述私有云服务器处理后的用户账户信息。
可选的，向私有云服务器发送所述用户业务请求，包括：确定是否有与所述用户业务请求匹配的私有云访问接口；若有，则通过确定的私有云访问接口向私有云服务器发送所述用户业务请求；否则，拒绝所述用户业务请求。
可选的，属于所述账户信息处理类的业务请求包括如下至少一种：人工审核请求、转账请求和账户查询请求；所述人工审核请求包括贷款审核请求或风险评估审核请求。
可选的，确定所述用户业务请求的业务类型之后，还包括：若所述用户业务请求的业务类型是业务咨询类，则对所述用户业务请求进行处理。
可选的，所述移动设备是车载设备，且所述车载设备中配置有银行组件。
可选的，对所述用户业务请求进行处理，包括：若所述用户业务请求为人工审核请求，则调用人工审核接口处理所述用户业务请求，供通过人工在线对所述用户业务请求进行审核。
本发明实施例提供了一种业务的移动处理装置，与上述实施例提出的一种业务的移动处理方法属于同一方面构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。
实施例七
图7为本发明实施例七提供的一种业务的移动处理装置的结构示意图，配置于私有云服务器中，如图7所示，该业务的移动处理装置包括：
业务请求接收模块710，用于接收公有云服务器发送的用户业务请求；其中，所述用户业务请求由公有云服务器从移动设备获取，且所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类；
业务请求处理模块720，用于对所述用户业务请求进行处理，并向所述公有云服务器发送处理后的用户账户信息，供所述公有云服务器向所述移动设备发送处理后的用户账户信息。
可选的，接收公有云服务器发送的用户业务请求，包括：确定是否有与所述用户业务请求匹配的私有云访问接口；若有，则通过确定的私有云访问接口向私有云服务器发送所述用户业务请求；否则，拒绝所述用户业务请求。
可选的，属于所述账户信息处理类的业务请求包括如下至少一种：人工审核请求、转账请求和账户查询请求；所述人工审核请求包括贷款审核请求或风险评估审核请求。
可选的，所述移动设备是车载设备，且所述车载设备中配置有银行组件。
可选的，对所述用户业务请求进行处理，包括：若所述用户业务请求为人工审核请求，则调用人工审核接口处理所述用户业务请求，供通过人工在线对所述用户业务请求进行审核。
本发明实施例提供了一种业务的移动处理装置，与上述实施例提出的一种业务的移动处理方法属于同一方面构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。
值得注意的是，上述业务的移动处理装置的实施例中，所包括的各个模块和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (11)

1.一种业务的移动处理方法，其特征在于，由公有云服务器执行，所述方法包括：
从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型；
若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向私有云服务器发送所述用户业务请求，包括：
确定是否有与所述用户业务请求匹配的私有云访问接口；
若有，则通过确定的私有云访问接口向私有云服务器发送所述用户业务请求；
否则，拒绝所述用户业务请求。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，属于所述账户信息处理类的业务请求包括如下至少一种：人工审核请求、转账请求和账户查询请求；所述人工审核请求包括贷款审核请求或风险评估审核请求。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述用户业务请求的业务类型之后，还包括：
若所述用户业务请求的业务类型是业务咨询类，则对所述用户业务请求进行处理。
5.一种业务的移动处理方法，其特征在于，由移动设备执行，所述方法包括：
响应于用户操作生成用户业务请求；
向公有云服务器发送所述用户业务请求，供公有云服务器执行如下：确定所述用户业务请求的业务类型；若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
获取所述公有云服务器发送的经所述私有云服务器处理后的用户账户信息。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述移动设备是车载设备，且所述车载设备中配置有银行组件。
7.一种业务的移动处理方法，其特征在于，由私有云服务器执行，所述方法包括：
接收公有云服务器发送的用户业务请求；其中，所述用户业务请求由公有云服务器从移动设备获取，且所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类；
对所述用户业务请求进行处理，并向所述公有云服务器发送处理后的用户账户信息，供所述公有云服务器向所述移动设备发送处理后的用户账户信息。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，对所述用户业务请求进行处理，包括：
若所述用户业务请求为人工审核请求，则调用人工审核接口处理所述用户业务请求，供通过人工在线对所述用户业务请求进行审核。
9.一种业务的移动处理装置，其特征在于，配置于公有云服务器中，所述装置包括：
业务类型确定模块，用于从移动设备获取用户业务请求，并确定所述用户业务请求的业务类型；
业务请求发送模块，用于若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
账户信息发送模块，用于将所述私有云服务器处理后的用户账户信息发送给所述移动设备。
10.一种业务的移动处理装置，其特征在于，配置于移动设备中，所述装置包括：
业务请求生成模块，用于响应于用户操作生成用户业务请求；
业务请求执行模块，用于向公有云服务器发送所述用户业务请求，供公有云服务器执行如下：确定所述用户业务请求的业务类型；若所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类，则向私有云服务器发送所述用户业务请求，供所述私有云服务器对所述用户业务请求进行处理；
账户信息获取模块，用于获取所述公有云服务器发送的经所述私有云服务器处理后的用户账户信息。
11.一种业务的移动处理装置，其特征在于，配置于私有云服务器中，所述装置包括：
业务请求接收模块，用于接收公有云服务器发送的用户业务请求；其中，所述用户业务请求由公有云服务器从移动设备获取，且所述用户业务请求的业务类型是账户信息处理类；
业务请求处理模块，用于对所述用户业务请求进行处理，并向所述公有云服务器发送处理后的用户账户信息，供所述公有云服务器向所述移动设备发送处理后的用户账户信息。
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