CN110489690B - 监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质 - Google Patents
监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN110489690B CN110489690B CN201910561995.1A CN201910561995A CN110489690B CN 110489690 B CN110489690 B CN 110489690B CN 201910561995 A CN201910561995 A CN 201910561995A CN 110489690 B CN110489690 B CN 110489690B
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- department
- service
- government affair
- error reporting
- target
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 56
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 title claims abstract description 56
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 27
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 12
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims description 6
- 238000001514 detection method Methods 0.000 abstract description 7
- 230000006870 function Effects 0.000 description 16
- 238000004590 computer program Methods 0.000 description 7
- 238000013461 design Methods 0.000 description 7
- 230000008569 process Effects 0.000 description 6
- 230000004044 response Effects 0.000 description 4
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 3
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 2
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 2
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 2
- 238000013475 authorization Methods 0.000 description 1
- 230000001413 cellular effect Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 description 1
- 230000008447 perception Effects 0.000 description 1
- 239000007787 solid Substances 0.000 description 1
- 230000001960 triggered effect Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
- G06F16/95—Retrieval from the web
- G06F16/958—Organisation or management of web site content, e.g. publishing, maintaining pages or automatic linking
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/26—Government or public services
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Databases & Information Systems (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Economics (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Marketing (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
Abstract
本申请提供一种监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质，针对接入到政务服务网的各部门政务服务应用系统的运行状态进行监控。若部门政务服务应用运行错误，则服务器会在后端将该运行错误的目标部门政务业务系统当前的页面替换为一个预先设定好的特定页面(即默认为在前端显示该特定页面)，使得前端的用户对当前访问的目标部门政务业务系统的运行错误无感知，仅显示为特定页面，这样就能够提高政务部门的公信力。此外，本申请实施例中的政务服务应用监测系统不同于传统的业务系统检测，而是仅针对接入政务服务网的少量的接入部门的链接，因此运行效率高，成本低，而且在监测的时候，不用影响到政务服务网的正常使用。
Description
技术领域
本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质。
背景技术
目前，国家大力推动政务服务事项“一网通办”，当前各地区各部门均将分散在各部门的政务服务应用系统，各部门的政务服务应用系统集中归属于各地区政务服务网。但由于各部门的应用系统还在本部门维护着，各地区政务服务网无法检测到各部门政务服务应用系统运行情况。若部门的政务服务应用系统报错，经常是用户从政务服务网办理事项时，才发现部门的政务服务应用无法正常访问，用户通过政务服务网留下的互动电话，反馈给政务服务网管理员，政务服务网管理员再联系业务部门处理。整个过程繁琐且时延较长，严重影响政府的公信力。而且即使采用自动化检测，都是采用的政务服务网全网检测，这样由于政务服务网数据大，监控成本高、运行慢，而且监测的过程中，也会影响政务服务网的正常使用。
发明内容
本申请提供了一种监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质，能够解决现有技术中政务服务应用系统监测错误的数据量大且监测成本高的问题。
第一方面，本申请提供一种监控政务服务应用系统的方法，所述方法应用于提供政务服务的服务器，所述方法包括：
收集政务服务网站中各部门政务服务应用系统的报错数据，所述报错数据至少包括客户端报错和服务器报错中的至少一项；
根据各部门政务服务应用系统的报错数据分析各部门政务服务应用系统出现的报错类型；
获取各部门政务服务应用系统的标识信息与各部门业务系统管理员信息；其中，所述部门政务服务应用系统的标识信息包括部门业务系统名称和部门业务系统的链接地址；所述部门业务系统管理员信息包括部门业务系统管理员的姓名和通信方式；所述通信方式至少包括电话、短信和网络即时消息中的一项；
创建部门政务服务应用系统的标识信息、部门业务系统管理员信息、报错类型和报错时间之间的对应关系；
生成特定页面，所述特定页面中包括提示信息，所述提示信息用于提示访问所述服务器的用户：政务服务应用系统正在升级维护中，请稍后再试；
部署至少一个监测器，在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址；
按照预设监测顺序调用各部门业务系统的链接地址，通过各部门业务系统的链接地址监测各部门业务系统的运行状态；
当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
一种可能的设计中，当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，所述方法还包括：
确定报错状态对应的目标报错类型；
根据所述对应关系确定当前运行状态为报错状态的目标部门业务系统的链接地址和报错地址，以及根据所述对应关系确定目标部门业务系统管理员信息；
根据所述目标部门业务系统管理员信息向目标部门业务系统管理员发送通知消息，所述通知消息用于通知所述目标部门业务系统当前的运行状态为报错状态。
一种可能的设计中，所述在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址之后，所述方法还包括：
设置调用部门政务服务应用系统的接口；
在调用部门政务服务应用系统的接口中设置一个判断条件，所述判断条件用于判断部门政务服务应用系统的运行状态是否存在符合预设报错类型的报错；
所述当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面，包括：
通过所述接口调用各部门业务系统的运行状态；
当确定存在根据所述判断条件确定所述目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，若检测到用户针对所述目标部门业务系统的点击事件，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
一种可能的设计中，所述将当前所述目标部门业务系统的政务服务页面替换为所述特定页面之后，所述方法还包括：
监测所述目标部门业务系统的运行状态；
当监测到所述目标部门业务系统的运行状态恢复正常后，通过所述接口调用所述目标部门业务系统的链接地址，并显示所述目标部门业务系统的政务服务页面。
第二方面，本申请提供一种服务器，具有实现对应于上述第一方面提供的监控政务服务应用系统的方法的功能。所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。
一种可能的设计中，所述服务器用于提供政务服务，所述服务器包括：
获取模块，用于收集政务服务网站中各部门政务服务应用系统的报错数据，所述报错数据至少包括客户端报错和服务器报错中的至少一项；
处理模块，用于根据各部门政务服务应用系统的报错数据分析各部门政务服务应用系统出现的报错类型；
所述获取模块还用于获取各部门政务服务应用系统的标识信息与各部门业务系统管理员信息；其中，所述部门政务服务应用系统的标识信息包括部门业务系统名称和部门业务系统的链接地址；所述部门业务系统管理员信息包括部门业务系统管理员的姓名和通信方式；所述通信方式至少包括电话、短信和网络即时消息中的一项；
所述处理模块还用于创建部门政务服务应用系统的标识信息、部门业务系统管理员信息、报错类型和报错时间之间的对应关系；生成特定页面，所述特定页面中包括提示信息，所述提示信息用于提示访问所述服务器的用户：政务服务应用系统正在升级维护中，请稍后再试；部署至少一个监测器，在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址；按照预设监测顺序调用各部门业务系统的链接地址，通过各部门业务系统的链接地址监测各部门业务系统的运行状态；
所述监测器，用于监测到目标部门业务系统的运行状态；
所述处理模块还用于当所述监测器监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
一种可能的设计中，当所述监测器监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，所述处理模块还用于：
确定报错状态对应的目标报错类型；
根据所述对应关系确定当前运行状态为报错状态的目标部门业务系统的链接地址和报错地址，以及根据所述对应关系确定目标部门业务系统管理员信息；
根据所述目标部门业务系统管理员信息向目标部门业务系统管理员发送通知消息，所述通知消息用于通知所述目标部门业务系统当前的运行状态为报错状态。
一种可能的设计中，所述处理模块在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址之后，还用于：
设置调用部门政务服务应用系统的接口；
在调用部门政务服务应用系统的接口中设置一个判断条件，所述判断条件用于判断部门政务服务应用系统的运行状态是否存在符合预设报错类型的报错；
所述当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面，包括：
通过所述接口调用各部门业务系统的运行状态；
当确定存在根据所述判断条件确定所述目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，若检测到用户针对所述目标部门业务系统的点击事件，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
一种可能的设计中，所述处理模块将当前所述目标部门业务系统的政务服务页面替换为所述特定页面之后，还用于：
监测所述目标部门业务系统的运行状态；
当监测到所述目标部门业务系统的运行状态恢复正常后，通过所述接口调用所述目标部门业务系统的链接地址，并显示所述目标部门业务系统的政务服务页面。
本申请又一方面提供了一种计算机设备，其包括至少一个连接的处理器、存储器和收发器，其中，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述存储器中的程序代码来执行上述第一方面所述的方法。
本申请又一方面提供了一种计算机存储介质，其包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面所述的方法。
相较于现有技术，本申请提供的方案中，针对接入到政务服务网的各部门政务服务应用系统的运行状态进行监控。若部门政务服务应用运行错误，则服务器会在后端将该运行错误的目标部门政务业务系统当前的页面替换为一个预先设定好的特定页面(即默认为在前端显示该特定页面)，使得前端的用户对当前访问的目标部门政务业务系统的运行错误无感知，仅显示为特定页面，这样就能够提高政务部门的公信力。此外，本申请实施例中的政务服务应用监测系统不同于传统的业务系统检测，而是仅针对接入政务服务网的少量的接入部门的链接，因此运行效率高，成本低，而且在监测的时候，不用影响到政务服务网的正常使用。
附图说明
图1为本申请实施例中监控政务服务应用系统的方法的一种流程示意图；
图2为本申请实施例中服务器的一种结构示意图；
图3为本申请实施例中计算机设备的一种结构示意图。
本申请目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或模块的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或模块，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或模块，本申请中所出现的模块的划分，仅仅是一种逻辑上的划分，实际应用中实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合成或集成在另一个系统中，或一些特征可以忽略，或不执行。
本申请提供一种监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质，可用于监测政务服务应用系统。
为解决上述技术问题，本申请主要提供以下技术方案：
部署一种政务服务应用监测系统，针对接入到政务服务网的各部门政务服务应用系统进行日常监控。若部门政务服务应用运行错误，后台直接默认为一个页面，提醒用户系统维护中，并通过短信的方式，第一时间告知部门政务服务应用管理人员和政务服务网管理人员。此外，本申请实施例中的政务服务应用监测系统不同于传统的业务系统检测，而是仅针对接入政务服务网的少量的接入部门的链接，因此运行效率高，成本低，而且在监测的时候，不用影响到政务服务网的正常使用。
请参照图1，以下介绍本申请实施例中的一种监控政务服务应用系统的方法，所述方法应用于提供政务服务的服务器，所述方法包括：
101、收集政务服务网站中各部门政务服务应用系统的报错数据。
其中，所述报错数据至少包括客户端报错和服务器报错中的至少一项。
102、根据各部门政务服务应用系统的报错数据分析各部门政务服务应用系统出现的报错类型。
各部门政务服务应用系统的报错数据可来自客户端和服务器错误，多数情况下以政务服务应用系统报错的报错类型为主，下面介绍(1)至(11)中描述的报错类型：
(1)400 Bad Request：请求出现语法错误。
(2)401 Unauthorized：客户试图未经授权访问受密码保护的页面。应答中会包含一个WWW-Authenticate头，浏览器据此显示用户名字/密码对话框，然后在填写合适的Authorization头后再次发出请求。
(3)403 Forbidden：资源不可用。服务器理解客户的请求，但拒绝处理它。通常由于服务器上文件或目录的权限设置导致。
(4)404 Not Found：无法找到指定位置的资源。这也是一个常用的应答。出现这种原因一般是因为用户输入了错误的网址或者是用户访问的网站资源已经被移除了。这种问题的解决办法是用户检查一下网址是否拼写错误，或者是站长做个301重定向将页面定向到正确的网页。
(5)405 Method Not Allowed：请求方法(GET、POST、HEAD、Delete、PUT、TRACE等)对指定的资源不适用。
(6)500 Internal Server Error：服务器遇到了意料不到的情况，不能完成客户的请求。
(7)501 Not Implemented：服务器不支持实现请求所需要的功能。例如，客户发出了一个服务器不支持的PUT请求。
(8)502 Bad Gateway：服务器作为网关或者代理时，为了完成请求访问下一个服务器，但该服务器返回了非法的应答。
(9)503 Service Unavailable：服务器由于维护或者负载过重未能应答。例如，Servlet可能在数据库连接池已满的情况下返回503。服务器返回503时可以提供一个Retry-After头。
(10)504 Gateway Timeout：由作为代理或网关的服务器使用，表示不能及时地从远程服务器获得应答。
(11)505 HTTP Version Not Supported：服务器不支持请求中所指明的HTTP版本。
103、获取各部门政务服务应用系统的标识信息与各部门业务系统管理员信息。
其中，所述部门政务服务应用系统的标识信息包括部门业务系统名称和部门业务系统的链接地址；所述部门业务系统管理员信息包括部门业务系统管理员的姓名和通信方式；所述通信方式至少包括电话、短信和网络即时消息中的一项。
104、创建部门政务服务应用系统的标识信息、部门业务系统管理员信息、报错类型和报错时间之间的对应关系。
例如，下表1为所述对应关系的一种示意，本申请不对所述对应关系的表现方式作限定。
表1
105、生成特定页面。
所述特定页面中包括提示信息，所述提示信息用于提示访问所述服务器的用户：政务服务应用系统正在升级维护中，请稍后再试。
一些实施方式中，特定页面可以为多个，例如包括特定页面1和特定页面2，特定页面1为网站正在升级维护中，特定页面2为该时段为非提供政务服务的工作时段。
具体特定页面中部署的内容可根据重大事件或者业务需求等因素设定，本申请不对特定页面的内容做限定，只需要让访问服务器的用户感觉不到服务器出现错误或者崩溃就行。
106、部署至少一个监测器，在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址。
107、按照预设监测顺序调用各部门业务系统的链接地址，通过各部门业务系统的链接地址监测各部门业务系统的运行状态。
108、当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
与现有机制相比，本申请实施例中，针对接入到政务服务网的各部门政务服务应用系统的运行状态进行监控。若部门政务服务应用运行错误，则服务器会在后端将该运行错误的目标部门政务业务系统当前的页面替换为一个预先设定好的特定页面(即默认为在前端显示该特定页面)，使得前端的用户对当前访问的目标部门政务业务系统的运行错误无感知，仅显示为特定页面，这样就能够提高政务部门的公信力。此外，本申请实施例中的政务服务应用监测系统不同于传统的业务系统检测，而是仅针对接入政务服务网的少量的接入部门的链接，因此运行效率高，成本低，而且在监测的时候，不用影响到政务服务网的正常使用。
一些实施方式中，当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，所述方法还包括：
确定报错状态对应的目标报错类型；
根据所述对应关系确定当前运行状态为报错状态的目标部门业务系统的链接地址和报错地址，以及根据所述对应关系确定目标部门业务系统管理员信息；
根据所述目标部门业务系统管理员信息向目标部门业务系统管理员发送通知消息，所述通知消息用于通知所述目标部门业务系统当前的运行状态为报错状态。
可见，通过自动的确定通过短信告知两位管理人员，业务系统报错，能够及时的通知到相关管理员，使得管理员及时的调整目标部门政务业务系统。
一些实施方式中，所述在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址之后，所述方法还包括：
设置调用部门政务服务应用系统的接口；
在调用部门政务服务应用系统的接口中设置一个判断条件，所述判断条件用于判断部门政务服务应用系统的运行状态是否存在符合预设报错类型的报错；
所述当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面，包括：
通过所述接口调用各部门业务系统的运行状态；
当确定存在根据所述判断条件确定所述目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，若检测到用户针对所述目标部门业务系统的点击事件，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
一些实施方式中，所述将当前所述目标部门业务系统的政务服务页面替换为所述特定页面之后，所述方法还包括：
监测所述目标部门业务系统的运行状态；
当监测到所述目标部门业务系统的运行状态恢复正常后，通过所述接口调用所述目标部门业务系统的链接地址，并显示所述目标部门业务系统的政务服务页面。
可见，在所述目标部门业务系统的调试期间，所述目标部门业务系统一直在前端的用户显示所述特定页面，一方面使得用户无感知，另一方面，提供管理员更多的调试所述目标部门业务系统的时间，待所述目标部门业务系统调试正常后，平滑的切回至用户之前触发的点击事件的页面(即页面中布局的事项入口)，使得用户继续访问所述目标部门业务系统，也不会因此对所述政务部门业务系统产生不良评价，进而提高政务部门的公信力，营造良好形象。
上述图1所对应的实施例或实施方式中所提及的技术特征也同样适用于本申请中的图2和图3所对应的实施例，后续类似之处不再赘述。
以上对本申请中一种监控政务服务应用系统的方法进行说明，以下对执行上述监控政务服务应用系统的方法的服务器进行描述。
如图2所示的一种服务器的结构示意图，其可应用于政务机构，用于提供政务服务。本申请实施例中的服务器能够实现对应于上述图1所对应的实施例中所执行的监控政务服务应用系统的方法的步骤。服务器实现的功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。所述服务器可包括获取模块和处理模块，所述处理模块和获取模块的功能实现可参考图1所对应的实施例中所执行的操作，此处不作赘述。所述处理模块可用于控制所述获取模块的收集和获取操作。
一些实施方式中，所述获取模块可用于收集政务服务网站中各部门政务服务应用系统的报错数据，所述报错数据至少包括客户端报错和服务器报错中的至少一项；
所述处理模块可用于根据各部门政务服务应用系统的报错数据分析各部门政务服务应用系统出现的报错类型；
所述获取模块还用于获取各部门政务服务应用系统的标识信息与各部门业务系统管理员信息；其中，所述部门政务服务应用系统的标识信息包括部门业务系统名称和部门业务系统的链接地址；所述部门业务系统管理员信息包括部门业务系统管理员的姓名和通信方式；所述通信方式至少包括电话、短信和网络即时消息中的一项；
所述处理模块还用于创建部门政务服务应用系统的标识信息、部门业务系统管理员信息、报错类型和报错时间之间的对应关系；生成特定页面，所述特定页面中包括提示信息，所述提示信息用于提示访问所述服务器的用户：政务服务应用系统正在升级维护中，请稍后再试；部署至少一个监测器，在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址；按照预设监测顺序调用各部门业务系统的链接地址，通过各部门业务系统的链接地址监测各部门业务系统的运行状态；
所述监测器，用于监测到目标部门业务系统的运行状态；
所述处理模块还用于当所述监测器监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
与现有机制相比，本申请实施例中，针对接入到政务服务网的各部门政务服务应用系统的运行状态进行监控。若部门政务服务应用运行错误，则服务器会在后端将该运行错误的目标部门政务业务系统当前的页面替换为一个预先设定好的特定页面(即默认为在前端显示该特定页面)，使得前端的用户对当前访问的目标部门政务业务系统的运行错误无感知，仅显示为特定页面，这样就能够提高政务部门的公信力。此外，本申请实施例中的政务服务应用监测系统不同于传统的业务系统检测，而是仅针对接入政务服务网的少量的接入部门的链接，因此运行效率高，成本低，而且在监测的时候，不用影响到政务服务网的正常使用。
一些实施方式中，当所述监测器监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，所述处理模块还用于：
确定报错状态对应的目标报错类型；
根据所述对应关系确定当前运行状态为报错状态的目标部门业务系统的链接地址和报错地址，以及根据所述对应关系确定目标部门业务系统管理员信息；
根据所述目标部门业务系统管理员信息向目标部门业务系统管理员发送通知消息，所述通知消息用于通知所述目标部门业务系统当前的运行状态为报错状态。
一些实施方式中，所述处理模块在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址之后，还用于：
设置调用部门政务服务应用系统的接口；
在调用部门政务服务应用系统的接口中设置一个判断条件，所述判断条件用于判断部门政务服务应用系统的运行状态是否存在符合预设报错类型的报错；
所述当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面，包括：
通过所述接口调用各部门业务系统的运行状态；
当确定存在根据所述判断条件确定所述目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，若检测到用户针对所述目标部门业务系统的点击事件，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
一些实施方式中，所述处理模块将当前所述目标部门业务系统的政务服务页面替换为所述特定页面之后，还用于：
监测所述目标部门业务系统的运行状态；
当监测到所述目标部门业务系统的运行状态恢复正常后，通过所述接口调用所述目标部门业务系统的链接地址，并显示所述目标部门业务系统的政务服务页面。
图2中所示的获取模块对应的实体设备为图3所示的输入输出单元，该输入输出单元能够实现获取模块1部分或全部的功能，或者实现与获取模块相同或相似的功能。
图2中所示的处理模块对应的实体设备为图3所示的处理器，该处理器能够实现处理模块部分或全部的功能，或者实现与处理模块相同或相似的功能。
上面从模块化功能实体的角度分别介绍了本申请实施例中的服务器，以下从硬件角度介绍一种计算机设备，如图3所示，其包括：处理器、存储器、收发器(也可以是输入输出单元，图3中未标识出)以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序。例如，该计算机程序可以为图1所对应的实施例中监控政务服务应用系统的方法对应的程序。例如，当计算机设备实现如图2所示的服务器的功能时，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述图2所对应的实施例中由服务器执行的监控政务服务应用系统的方法中的各步骤；或者，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述图3所对应的实施例的服务器中各模块的功能。又例如，该计算机程序可以为图1所对应的实施例中监控政务服务应用系统的方法对应的程序。
所称处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable GateArray，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器是所述计算机设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机设备的各个部分。
所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现所述计算机设备的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、视频数据等)等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
所述收发器也可以用接收器和发送器代替，可以为相同或者不同的物理实体。为相同的物理实体时，可以统称为收发器。该收发器可以为输入输出单元。
所述存储器可以集成在所述处理器中，也可以与所述处理器分开设置。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，这些均属于本申请的保护之内。
Claims (10)
1.一种监控政务服务应用系统的方法，其特征在于，所述方法应用于提供政务服务的服务器，所述方法包括：
收集政务服务网站中各部门政务服务应用系统的报错数据，所述报错数据至少包括客户端报错和服务器报错中的至少一项；
根据各部门政务服务应用系统的报错数据分析各部门政务服务应用系统出现的报错类型；
获取各部门政务服务应用系统的标识信息与各部门业务系统管理员信息；其中，所述部门政务服务应用系统的标识信息包括部门业务系统名称和部门业务系统的链接地址；所述部门业务系统管理员信息包括部门业务系统管理员的姓名和通信方式；所述通信方式至少包括电话、短信和网络即时消息中的一项；
创建部门政务服务应用系统的标识信息、部门业务系统管理员信息、报错类型和报错时间之间的对应关系；
生成特定页面，所述特定页面中包括提示信息，所述提示信息用于提示访问所述服务器的用户：政务服务应用系统正在升级维护中，请稍后再试；
部署至少一个监测器，在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址；
按照预设监测顺序调用各部门业务系统的链接地址，通过各部门业务系统的链接地址监测各部门业务系统的运行状态；
当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，所述方法还包括：
确定报错状态对应的目标报错类型；
根据所述对应关系确定当前运行状态为报错状态的目标部门业务系统的链接地址和报错地址，以及根据所述对应关系确定目标部门业务系统管理员信息；
根据所述目标部门业务系统管理员信息向目标部门业务系统管理员发送通知消息，所述通知消息用于通知所述目标部门业务系统当前的运行状态为报错状态。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址之后，所述方法还包括：
设置调用部门政务服务应用系统的接口；
在调用部门政务服务应用系统的接口中设置一个判断条件，所述判断条件用于判断部门政务服务应用系统的运行状态是否存在符合预设报错类型的报错；
所述当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面，包括：
通过所述接口调用各部门业务系统的运行状态；
当确定存在根据所述判断条件确定所述目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，若检测到用户针对所述目标部门业务系统的点击事件，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述将当前所述目标部门业务系统的政务服务页面替换为所述特定页面之后，所述方法还包括：
监测所述目标部门业务系统的运行状态；
当监测到所述目标部门业务系统的运行状态恢复正常后，通过所述接口调用所述目标部门业务系统的链接地址，并显示所述目标部门业务系统的政务服务页面。
5.一种服务器，其特征在于，所述服务器用于提供政务服务，所述服务器包括：
获取模块，用于收集政务服务网站中各部门政务服务应用系统的报错数据，所述报错数据至少包括客户端报错和服务器报错中的至少一项；
处理模块，用于根据各部门政务服务应用系统的报错数据分析各部门政务服务应用系统出现的报错类型；
所述获取模块还用于获取各部门政务服务应用系统的标识信息与各部门业务系统管理员信息；其中，所述部门政务服务应用系统的标识信息包括部门业务系统名称和部门业务系统的链接地址；所述部门业务系统管理员信息包括部门业务系统管理员的姓名和通信方式；所述通信方式至少包括电话、短信和网络即时消息中的一项；
所述处理模块还用于创建部门政务服务应用系统的标识信息、部门业务系统管理员信息、报错类型和报错时间之间的对应关系；生成特定页面，所述特定页面中包括提示信息，所述提示信息用于提示访问所述服务器的用户：政务服务应用系统正在升级维护中，请稍后再试；部署至少一个监测器，在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址；按照预设监测顺序调用各部门业务系统的链接地址，通过各部门业务系统的链接地址监测各部门业务系统的运行状态；
所述监测器，用于监测到目标部门业务系统的运行状态；
所述处理模块还用于当所述监测器监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
6.根据权利要求5所述的服务器，其特征在于，当所述监测器监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，所述处理模块还用于：
确定报错状态对应的目标报错类型；
根据所述对应关系确定当前运行状态为报错状态的目标部门业务系统的链接地址和报错地址，以及根据所述对应关系确定目标部门业务系统管理员信息；
根据所述目标部门业务系统管理员信息向目标部门业务系统管理员发送通知消息，所述通知消息用于通知所述目标部门业务系统当前的运行状态为报错状态。
7.根据权利要求5或6所述的服务器，其特征在于，所述处理模块在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址之后，还用于：
设置调用部门政务服务应用系统的接口；
在调用部门政务服务应用系统的接口中设置一个判断条件，所述判断条件用于判断部门政务服务应用系统的运行状态是否存在符合预设报错类型的报错；
所述当监测器监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面，包括：
通过所述接口调用各部门业务系统的运行状态；
当确定存在根据所述判断条件确定所述目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，若检测到用户针对所述目标部门业务系统的点击事件，则将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。
8.根据权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述处理模块将当前所述目标部门业务系统的政务服务页面替换为所述特定页面之后，还用于：
监测所述目标部门业务系统的运行状态；
当监测到所述目标部门业务系统的运行状态恢复正常后，通过所述接口调用所述目标部门业务系统的链接地址，并显示所述目标部门业务系统的政务服务页面。
9.一种计算机设备，其特征在于，所述设备包括：
至少一个处理器、存储器和收发器；
其中，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述存储器中存储的程序代码来执行如权利要求1-4中任一项所述的方法。
10.一种计算机存储介质，其特征在于，其包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-4中任一项所述的方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201910561995.1A CN110489690B (zh) | 2019-06-26 | 2019-06-26 | 监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201910561995.1A CN110489690B (zh) | 2019-06-26 | 2019-06-26 | 监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN110489690A CN110489690A (zh) | 2019-11-22 |
| CN110489690B true CN110489690B (zh) | 2022-10-25 |
Family
ID=68546385
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201910561995.1A Active CN110489690B (zh) | 2019-06-26 | 2019-06-26 | 监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN110489690B (zh) |
Citations (9)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102542519A (zh) * | 2011-12-29 | 2012-07-04 | 遵义市亿易通科技网络有限责任公司 | 政务云系统 |
| CN103002445A (zh) * | 2012-11-08 | 2013-03-27 | 张维加 | 一种安全的提供应用服务的移动电子设备 |
| CN103139251A (zh) * | 2011-11-29 | 2013-06-05 | 神州数码信息系统有限公司 | 一种城市级数据共享交换平台技术的方法 |
| CN106230842A (zh) * | 2016-08-05 | 2016-12-14 | 张家口乐淘商贸有限公司 | 一种电子商务政务系统的数据处理方法 |
| CN106649496A (zh) * | 2016-10-10 | 2017-05-10 | 国信优易数据有限公司 | 一种政务数据采集共享系统与方法 |
| CN107423951A (zh) * | 2017-07-19 | 2017-12-01 | 甜旅（上海）财务咨询有限公司 | 一种在线政务系统及其工作方法 |
| CN207691854U (zh) * | 2018-01-24 | 2018-08-03 | 成都福兰特电子技术股份有限公司 | 一种基于数据共享交换的政务信息系统 |
| CN108399523A (zh) * | 2018-03-06 | 2018-08-14 | 中国邮政集团公司广州市分公司 | 一种多层信息关联的城市服务系统 |
| CN108510421A (zh) * | 2018-01-29 | 2018-09-07 | 湖北省楚天云有限公司 | 一种政务服务系统、方法、设备以及介质 |
Family Cites Families (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US20120030193A1 (en) * | 2004-04-14 | 2012-02-02 | Sagi Richberg | Method and system for connecting users |
| US7890957B2 (en) * | 2006-09-08 | 2011-02-15 | Easyonme, Inc. | Remote management of an electronic presence |
| US20100131588A1 (en) * | 2008-11-26 | 2010-05-27 | Linkgraph Limited | Error processing methods to provide a user with the desired web page responsive to an error 404 |
| US10237280B2 (en) * | 2015-06-25 | 2019-03-19 | Websafety, Inc. | Management and control of mobile computing device using local and remote software agents |
-
2019
- 2019-06-26 CN CN201910561995.1A patent/CN110489690B/zh active Active
Patent Citations (9)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN103139251A (zh) * | 2011-11-29 | 2013-06-05 | 神州数码信息系统有限公司 | 一种城市级数据共享交换平台技术的方法 |
| CN102542519A (zh) * | 2011-12-29 | 2012-07-04 | 遵义市亿易通科技网络有限责任公司 | 政务云系统 |
| CN103002445A (zh) * | 2012-11-08 | 2013-03-27 | 张维加 | 一种安全的提供应用服务的移动电子设备 |
| CN106230842A (zh) * | 2016-08-05 | 2016-12-14 | 张家口乐淘商贸有限公司 | 一种电子商务政务系统的数据处理方法 |
| CN106649496A (zh) * | 2016-10-10 | 2017-05-10 | 国信优易数据有限公司 | 一种政务数据采集共享系统与方法 |
| CN107423951A (zh) * | 2017-07-19 | 2017-12-01 | 甜旅（上海）财务咨询有限公司 | 一种在线政务系统及其工作方法 |
| CN207691854U (zh) * | 2018-01-24 | 2018-08-03 | 成都福兰特电子技术股份有限公司 | 一种基于数据共享交换的政务信息系统 |
| CN108510421A (zh) * | 2018-01-29 | 2018-09-07 | 湖北省楚天云有限公司 | 一种政务服务系统、方法、设备以及介质 |
| CN108399523A (zh) * | 2018-03-06 | 2018-08-14 | 中国邮政集团公司广州市分公司 | 一种多层信息关联的城市服务系统 |
Non-Patent Citations (2)
| Title |
|---|
| "Design and implementation of a website security monitoring system from users" perspective";Yaping Chu 等;《The 2nd International Conference on Information Science and Engineering》;20110117;第1956-1959页 * |
| "基于云平台的网站安全多维监测系统";郑生军 等;《计算机与现代化》;20160126;第39-45页 * |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN110489690A (zh) | 2019-11-22 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US10757546B2 (en) | System and method for triggering on platform usage | |
| US6529784B1 (en) | Method and apparatus for monitoring computer systems and alerting users of actual or potential system errors | |
| US9137096B1 (en) | Policy based network compliance | |
| US8693310B2 (en) | Systems and methods for providing fault detection and management | |
| US8365196B2 (en) | Method and device for log events processing | |
| US20040088140A1 (en) | Method for communicating diagnostic data | |
| CN101072129A (zh) | 基于jmx的网络业务管理方法及其应用系统 | |
| CN102647299A (zh) | 基于内容分发网络的层次化报警分析方法和系统 | |
| US7716527B2 (en) | Repair system | |
| CN104219080A (zh) | 一种网站错误页日志记录方法 | |
| US20020188568A1 (en) | Systems and methods of containing and accessing generic policy | |
| WO2021086523A1 (en) | Support ticket platform for improving network infrastructures | |
| CN114024764A (zh) | 数据库异常访问的监控方法、监控系统、设备和存储介质 | |
| CN111126940A (zh) | 业务申请的处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质 | |
| US11765058B2 (en) | Extensible, secure and efficient monitoring and diagnostic pipeline for hybrid cloud architecture | |
| CN111538754A (zh) | 一种数据归集管理系统、方法、装置、设备和存储介质 | |
| CN115278208A (zh) | Ipc安全监测系统、方法及计算机可读存储介质 | |
| CN106713014B (zh) | 一种监控系统中的被监控主机、监控系统以及监控方法 | |
| CN110489690B (zh) | 监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质 | |
| US20060053021A1 (en) | Method for monitoring and managing an information system | |
| US20140337728A1 (en) | Operating oracle forms using a web service | |
| CN111259383A (zh) | 一种安全管理中心系统 | |
| CN110225543B (zh) | 基于网络请求数据的移动端软件质量态势感知系统及方法 | |
| KR20080030909A (ko) | 소프트웨어 모듈 모니터링 방법 및 소프트웨어 모듈 실행후 시스템을 복원하는 방법 | |
| WO2000055953A1 (en) | System and method of event management and early fault detection |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |