CN110471733A - 信息处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了信息处理方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到信息显示指令，显示包括针对该目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，该评价类型信息包括第一评价类型信息和第二评价类型信息，该第一评价类型信息为正面评价类型信息；响应于检测到对该第一评价类型信息的用户选择操作，显示该目标软件的该评价页面。本申请实施例在用户选择正面评价类型信息的情况下，显示评价页面，实现通过让用户选择评价类型信息，引导用户在评价页面做出正面评价，从而使得到的用户评价中正面评价较多。

Description

信息处理方法和装置

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，具体涉及互联网技术领域，尤其涉及信息处理方法和装置。

背景技术

面向用户的软件通常有让用户进行评价的环节，而且用户对软件的评价往往会对软件产生较大的影响，因而用户评价显得尤其重要。比如，评价可能会影响该软件在众多软件中的排名，还可能影响到软件的下载量等等。

发明内容

本申请实施例提出了信息处理方法和装置。

第一方面，本申请实施例提供了一种信息处理方法，应用于终端设备，终端设备安装了目标软件，该方法包括：响应于接收到信息显示指令，显示包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，评价类型信息包括第一评价类型信息和第二评价类型信息，第一评价类型信息为正面评价类型信息；响应于检测到对第一评价类型信息的用户选择操作，显示目标软件的评价页面。

第二方面，本申请实施例提供了一种信息处理装置，包括：第一显示单元，被配置成响应于接收到信息显示指令，显示包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，评价类型信息包括第一评价类型信息和第二评价类型信息，第一评价类型信息为正面评价类型信息；第二显示单元，被配置成响应于检测到对第一评价类型信息的用户选择操作，显示目标软件的评价页面。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如信息处理方法中任一实施例的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如信息处理方法中任一实施例的方法。

本申请实施例提供的信息处理方案，首先，响应于接收到信息显示指令，显示包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，评价类型信息包括第一评价类型信息和第二评价类型信息，第一评价类型信息为正面评价类型信息。之后，响应于检测到对第一评价类型信息的用户选择操作，显示目标软件的评价页面。本申请实施例在用户选择正面评价类型信息的情况下，显示评价页面，实现通过让用户选择评价类型信息，引导用户在评价页面做出正面评价，从而使得到的用户评价中正面评价较多。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本申请的信息处理方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本申请的信息处理方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本申请的信息处理方法的又一个实施例的流程图；

图5是根据本申请的信息处理装置的一个实施例的结构示意图；

图6是适于用来实现本申请实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请的信息处理方法或信息处理装置的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等，比如接收信息显示指令。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如信息处理应用、视频类应用、直播应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

这里的终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的多个软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103提供支持的后台服务器。后台服务器可以对接收到的用户选择操作等数据进行分析等处理，并将处理结果反馈给终端设备。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本申请的信息处理方法的一个实施例的流程200。该信息处理方法应用于终端设备，终端设备安装了目标软件，该方法包括以下步骤：

步骤201，响应于接收到信息显示指令，显示包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，评价类型信息包括第一评价类型信息和第一评价类型信息，第一评价类型信息为正面评价类型信息。

在本实施例中，信息处理方法的执行主体(例如图1所示的终端设备)可以响应于接收到信息显示指令，显示预设界面。该预设界面包括对目标软件的评价类型信息。评价类型信息用于指示对评价划分的类型，比如，用于指示好评的正面评价类型、用于指示差评的负面评价类型，此外还可以是用于指示介于好评和差评之间的中评的中性评价等等。正面评价类型信息可以是“给好评”。负面评价类型信息可以是“要差评”、“要吐槽”等等。中性评价类型信息可以是“没感觉”。第二评价类型信息可以是正面评价类型信息以外的评价类型信息。

预设界面可以是弹出的对话框、窗口或页面等等。预设界面还可以包括指示不做评价的信息，比如“下次再说”或“关闭”等等。上述信息显示指令用于指示上述执行主体显示上述预设界面。这里的软件可以是应用、小程序等等的面向用户的软件。

步骤202，响应于检测到对第一评价类型信息的用户选择操作，显示目标软件的评价页面。

在本实施例中，如果上述执行主体检测到指示用户选择了第一评价类型信息的用户选择操作，可以显示目标软件的评价页面，这样，用户可以在评价页面上对目标软件做出正面评价。

用户选择操作是用户为选择评价类型信息所做出的操作。目标软件的评价页面是用户可以输入对目标软件的评价信息的页面。这里的评价信息指评价软件的各种字符，比如文字、图形等等。

举例来说，用户在使用应用A的过程中，显示屏出现弹框，用户点击了弹框中的“给好评”，显示内容则跳转到“app store”中应用A的评论页面。

在本申请的一些可选的实现方式中，响应于检测到对第二评价类型信息的用户选择操作，显示目标软件的评价页面以外的其他页面。

在这些可选的实现方式中，响应于检测到用户选择操作，上述执行主体可以显示目标软件的评价页面以外的其他页面。具体地，评价页面以外的其他页面可以指各种页面。比如，抽奖页面。

这些实现方式向要做出负面评价的用户显示评价页面以外的其他页面，从而通过不向用户提供评价页面，使用户不会做出负面评价。这样，能够确保目标软件的评价较好。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述显示目标软件的评价页面以外的其他页面，可以包括：显示目标软件的用户意见反馈页面。

在这些可选的实现方式中，用户意见反馈页面可以包括用户输入意见的区域，还可以是会话页面，可以用于用户与智能交互设备或客服人员进行通信会话。

这些实现方式可以在不向用户提供评价页面的基础上，给用户以反馈问题的机会，向用户提供不满情绪的疏解出口。

继续参见图3，图3是根据本实施例的信息处理方法的应用场景的一个示意图。在图3的应用场景中，执行主体301可以响应于接收到信息显示指令302，显示包括针对目标应用的评价类型信息的预设界面303，其中，评价类型信息包括“给好评”和“要吐槽”，第二第一评价类型信息为负面正面评价类型信息。响应于检测到对第二第一评价类型信息的用户选择操作304，显示目标软件的评价页面目标应用的评价页面以外的其他页面305。

本申请的上述实施例提供的方法能够在用户选择正面评价类型信息的情况下，显示评价页面，实现通过让用户选择评价类型信息，引导用户在评价页面做出正面评价，从而使得到的用户评价中正面评价较多。

进一步参考图4，其示出了信息处理方法的又一个实施例的流程400。该信息处理方法的流程400，包括以下步骤：

步骤401，响应于接收到信息显示指令，显示包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，评价类型信息包括第一评价类型信息和第一评价类型信息，第一评价类型信息为正面评价类型信息。

在本实施例中，信息处理方法的执行主体(例如图1所示的终端设备)可以响应于接收到信息显示指令，显示预设界面。该预设界面包括对目标软件的评价类型信息。

步骤402，响应于检测到对第一评价类型信息的用户选择操作，显示目标软件的评价页面。

在本实施例中，如果上述执行主体检测到指示用户选择了第一评价类型信息的用户选择操作，可以显示目标软件的评价页面，这样，用户可以在评价页面上对目标软件做出正面评价。

步骤403，响应于满足第一预设条件，显示包括目标软件的待评价信息的预设界面，其中，第一预设条件包括终端设备的登录用户对目标软件最后的评价信息为正面评价信息。

在本实施例中，上述执行主体在第一预设条件已满足的情况下，显示包括目标软件的待评价信息的预设界面。具体地，该预设界面是用户对目标软件进行评价的快捷界面，其中的目标软件的待评价信息可以指示用户对目标软件进行评价。比如，待评价信息可以是显示“写评价”的区域。

判断满足上述第一预设条件可以是上述执行主体执行的，也可以是其他电子设备执行的。终端设备的登录用户可以是登录终端设备所安装的上述目标软件的登录用户。若该登录用户对目标软件的评价时间在最后的评价信息为正面评价信息，则可以确定第一预设条件已满足。

步骤404，响应于满足第二预设条件，显示包括目标软件的评价待输入信息的预设界面，其中，第二预设条件包括当前距离上一次评价时间达到预设时长，和/或从上一次评价时间至当前目标软件的使用进度达到预设使用进度，评价时间为从服务器生成信息显示指令，至终端设备响应于该信息显示指令显示预设界面的过程中的任意时间。

在本实施例中，上述执行主体可以接收服务器发送的信息显示指令。具体地，这里的信息显示指令是服务器响应于判断第二预设条件已满足从而发送给上述执行主体的。第二预设条件可以包括距离上一次评价时间达到预设时长，也即，达到了预设的显示指示用户评价的信息的周期，比如30天。此外，第二预设条件还可以包括在此期间，上述登录用户对目标软件的使用进度达到了预设使用进度。这里的使用进度可以表现为多种形式，比如可以是对目标软件的累计使用时间达到预设时长，或者用户使用阅读软件的阅读量达到预设阅读量比如30章节。评价时间可以指从服务器生成信息显示指令开始，至终端设备显示预设界面的过程中的任意时间。相应地，上一次评价时间指上一次从服务器生成信息显示指令开始的上述过程中的任意时间。

需要说明的是，上述过程中服务器生成的信息显示指令，可以是上述执行主体显示包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面，所响应于的信息显示指令，还可以是服务器判断满足第二预设条件并发送的信息显示指令。此外，上述过程中的预设页面可以是包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面，还可以是显示包括目标软件的待评价信息的预设界面。也即，无论以怎样的形式显示，只要上述执行主体向用户显示了指示用户进行评价的信息，则下一次显示指示用户评价的信息的时机则可以从此计时获得。

这些实现方式可以在用户对软件有一定的使用进度的情况下，再向用户显示评价的快捷方式，省略了用户选择评价类型的同时，还可以仅向有较多使用目标软件的新体验的用户收集评价，以提高获取到用户评价的概率以及评价内容的质量。

在本实施例的一些可选的实现方式中，步骤404可以包括：响应于接收到服务器判断满足第一预设条件和第二预设条件并发送的信息显示指令。

在这些可选的实现方式中，上述执行主体可以在限定合理的周期显示指示评价的信息的同时，在用户对软件有一定的使用进度的情况下，向用户显示评价的快捷方式，从而避免让用户频繁进行评价，并且提高评价的获取概率和评价内容的质量。

在这些实现方式的一些可选的应用场景中，步骤401的响应于接收到信息显示指令，可以包括：响应于接收到服务器判断满足第二预设条件并发送的信息显示指令。

在这些可选的应用场景中，上述执行主体可以接收服务器判断满足第二预设条件并发送的信息显示指令。在这里，服务器响应于判断第二预设条件已满足，可以向上述执行主体发送信息显示指令。这里的信息显示指令指上述执行主体显示包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面所响应于的信息显示指令。

这些应用场景可以限定合理的周期显示指示评价的信息，此外，在用户对软件有一定的使用进度的情况下，在向用户显示指示用户评价的信息，从而提高了获取到用户评价的概率。

本实施例可以向用户显示评价的快捷方式，省略了用户选择评价类型的过程。同时，仅仅向上一次对目标软件的评价为正面评价的用户提供该快捷方式，以在一定程度上避免收集到对目标软件的差评。

进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种信息处理装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图5所示，本实施例的信息处理装置500包括：第一显示单元501和第二显示单元502。其中，第一显示单元501，被配置成响应于接收到信息显示指令，显示包括针对目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，评价类型信息包括第一评价类型信息和第二评价类型信息，第一评价类型信息为正面评价类型信息；第二显示单元502，被配置成响应于检测到对第一评价类型信息的用户选择操作，显示目标软件的评价页面。

在一些实施例中，信息处理装置500的第一显示单元501可以响应于接收到信息显示指令，显示预设界面。该预设界面包括对目标软件的评价类型信息。评价类型信息用于指示对评价划分的类型，比如，用于指示好评的正面评价类型、用于指示差评的负面评价类型，此外还可以是用于指示介于好评和差评之间的中评的中性评价等等。

在一些实施例中，第二显示单元502如果检测到指示用户选择了第一评价类型信息的用户选择操作，可以显示目标软件的评价页面，这样，用户可以在评价页面上对目标软件做出正面评价。

在本实施例的一些可选的实现方式中，所述第二评价类型信息为负面评价类型信息，所述方法还包括：响应于检测到对所述第二评价类型信息的用户选择操作，显示所述目标软件的评价页面以外的其他页面。

在本实施例的一些可选的实现方式中，所述装置还包括：第四显示单元，被配置成响应于满足第一预设条件，显示包括所述目标软件的评价待输入信息的预设界面，其中，所述第一预设条件包括所述终端设备的登录用户对所述目标软件最后的评价信息为正面评价信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，所述装置还包括：第五显示单元，被配置成响应于满足第二预设条件，显示包括所述目标软件的评价待输入信息的预设界面，其中，所述第二预设条件包括当前距离上一次评价时间达到预设时长，和/或从所述上一次评价时间至当前所述目标软件的使用进度达到预设使用进度，所述评价时间为从服务器生成信息显示指令，至所述终端设备响应于该信息显示指令显示预设界面的过程中的任意时间。

在本实施例的一些可选的实现方式中，所述第五显示单元进一步被配置成：响应于接收到服务器判断满足所述第一预设条件和第二预设条件并发送的信息显示指令。

在本实施例的一些可选的实现方式中，所述第一显示单元进一步被配置成：响应于接收到服务器判断满足所述第二预设条件并发送的信息显示指令。

在本实施例的一些可选的实现方式中，所述第二显示单元进一步被配置成：显示所述目标软件的用户意见反馈页面。

如图6所示，电子设备600可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有电子设备600操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如磁带、硬盘等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许电子设备600与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的电子设备600，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。图6中示出的每个方框可以代表一个装置，也可以根据需要代表多个装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM 602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开的实施例的方法中限定的上述功能。需要说明的是，本公开的实施例所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开的实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括第一显示单元和第二显示单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第二显示单元还可以被描述为“响应于检测到对所述第一评价类型信息的用户选择操作，显示所述目标软件的所述评价页面的单元”。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的装置中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该装置中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该装置执行时，使得该装置：响应于接收到信息显示指令，显示包括针对所述目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，所述评价类型信息包括第一评价类型信息和第二评价类型信息，所述第一评价类型信息为正面评价类型信息；响应于检测到对所述第一评价类型信息的用户选择操作，显示所述目标软件的所述评价页面。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (9)

1.一种信息处理方法，应用于终端设备，所述终端设备安装了目标软件，所述方法包括：

响应于接收到信息显示指令，显示包括针对所述目标软件的评价类型信息的预设界面，其中，所述评价类型信息包括第一评价类型信息和第二评价类型信息，所述第一评价类型信息为正面评价类型信息；

响应于检测到对所述第一评价类型信息的用户选择操作，显示所述目标软件的所述评价页面。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第二评价类型信息为负面评价类型信息，所述方法还包括：

响应于检测到对所述第二评价类型信息的用户选择操作，显示所述目标软件的评价页面以外的其他页面。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于满足第一预设条件，显示包括所述目标软件的评价待输入信息的预设界面，其中，所述第一预设条件包括所述终端设备的登录用户对所述目标软件最后的评价信息为正面评价信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于满足第二预设条件，显示包括所述目标软件的评价待输入信息的预设界面，其中，所述第二预设条件包括当前距离上一次评价时间达到预设时长，和/或从所述上一次评价时间至当前所述目标软件的使用进度达到预设使用进度，所述评价时间为从服务器生成信息显示指令，至所述终端设备响应于该信息显示指令显示预设界面的过程中的任意时间。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述响应于满足第一预设条件，包括：

响应于接收到服务器判断满足所述第一预设条件和第二预设条件并发送的信息显示指令。

6.根据权利要求4所述的方法，其中，响应于接收到信息显示指令，包括：

响应于接收到服务器判断满足所述第二预设条件并发送的信息显示指令。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述显示评价输入页面以外的其他页面，包括：

显示所述目标软件的用户意见反馈页面。

8.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。