CN110470303A - 一种医院内就诊导航方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种医院内就诊导航方法及装置，涉及知识图谱技术领域，以向患者及其家属提供高效、全面的就诊导航服务，本发明的主要技术方案为：构建医院科室信息知识图谱，医院科室信息知识图谱至少包括：科室属性信息；构建疾病信息知识图谱，疾病信息知识图谱至少包括：疾病名称信息、治疗所需对应的科室属性信息；通过科室属性信息与治疗所需对应的科室属性信息之间进行的匹配，连通医院科室信息知识图谱与疾病信息知识图谱，得到医院内就诊导航知识图谱；当接收到用户触发的检索指令时，利用医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，执行检索操作，向用户反馈检索结果。本发明应用于以知识图谱为底层检索支持完成就诊向导检索。
Description
技术领域
本发明涉及知识图谱技术领域，尤其涉及一种医院内就诊导航方法及装置。
背景技术
随着医疗信息化的不断发展，现实实践中已经建设有医院网站和就医应用软件。目前，医院网站或就医应用软件都可以向公众展示医院硬件信息和软实力信息，又或者还可以向公众提供预约就医、建立电子病历、公众答疑等等服务。
然而，对于就医向导方面，现有的医院网站或就医应用软件仅是显示一些流程指引信息，并没有提供行之有效的向导服务，就目前而言，医院的向导方式主要还是为：设有人工服务的导医台，该方式在一定程度上为患者就医提供了方便，但是随着就诊患者逐年增加、医院规模越来越大、且就诊疾病种类多样、诊疗方法和流程出现改进，导致人工导诊效率低下，且对于患者及其家属而言，反复咨询挂号哪个科室、挂号后需要寻找就诊科室在哪以及执行检查流程中又不断的询问检查顺序、位置等等，给患者及患者家属带来非常不人性化的就诊体验。
发明内容
有鉴于此，本发明提供一种医院内就诊导航方法及装置，主要目的在于充分利用知识图谱在搜索方面的优势，构建融合医院科室信息和疾病信息的医院内就诊导航知识图谱，以向患者及其家属提供高效、全面的就诊导航服务。
为了达到上述目的，本发明主要提供如下技术方案：
一方面，本发明提供了一种医院内就诊导航方法，该方法包括：
构建医院科室信息知识图谱，所述医院科室信息知识图谱至少包括：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息，所述业务内容信息是由存在业务流程逻辑顺序的多个业务节点组成的；
构建疾病信息知识图谱，所述疾病信息知识图谱至少包括：疾病名称信息、治疗所需对应的科室属性信息；
通过所述科室属性信息与所述治疗所需对应的科室属性信息之间进行的匹配，连通所述医院科室信息知识图谱与所述疾病信息知识图谱，得到医院内就诊导航知识图谱；
当接收到用户触发的检索指令时，利用所述医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，执行检索操作，向用户反馈检索结果。
可选的，所述方法还包括：
当检测到用户选中所述检索结果内包含的业务节点信息时，以所述业务节点为业务起点向用户反馈业务规划路径；和/或，
当检测到用户选中所述检索结果内包含的科室位置信息时，以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径，并向用户反馈。
可选的，所述以所述业务节点为业务起点向用户反馈业务规划路径，包括：
在所述医院内就诊导航知识图谱上获取所述业务节点；
根据所述医院内就诊导航知识图谱包含的业务内容信息，查找包含所述业务节点的多个业务路径；
以所述业务节点为业务起点，从所述多个业务路径中提取目标业务路径，作为以所述业务节点为业务起点的业务规划路径。
可选的，所述以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径，包括：
定位所述用户的当前位置；
当检测到所述当前位置在医院占地面积覆盖区域内时，利用医院电子地图，生成以所述当前位置为起始位置和以所述目标位置为终点位置之间的路径。
可选的，所述方法还包括：
当检测到所述当前位置不在医院占地面积覆盖区域内时，利用第三方地图软件，生成以所述当前位置为起始位置和以医院大门为终点位置之间的第一路径；
利用医院电子地图，生成以所述医院大门为起始位置和以所述目标位置为终点位置之间的第二路径；
将所述第一路径和所述第二路径进行组合，得到第三路径，作为以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径。
可选的，所述构建医院科室信息知识图谱，包括：
利用预设正则表达式，从全网爬取医院科室信息；
通过解析所述医院科室信息，得到实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合；
根据所述实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合，构建三元组，所述三元组为包含第一实体、关系和第二实体，和/或，所述三元组为包含实体、属性和属性值；
利用所述三元组构建医院科室信息知识图谱。
可选的，所述构建疾病信息知识图谱，包括：
设定疾病信息对应的三元组规则模板；
根据所述三元组规则模板，从疾病诊疗信息库中获取多个三元组，所述三元组为包含第一实体、关系和第二实体，和/或，所述三元组为包含实体、属性和属性值；
利用所述三元组构建疾病信息知识图谱。
另一方面，本发明还提供了一种医院内就诊导航装置，该装置包括：
第一构建单元，用于构建医院科室信息知识图谱，所述医院科室信息知识图谱至少包括：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息，所述业务内容信息是由存在业务流程逻辑顺序的多个业务节点组成的；
第二构建单元，用于构建疾病信息知识图谱，所述疾病信息知识图谱至少包括：疾病名称信息、治疗所需对应的科室属性信息；
连通单元，用于通过所述科室属性信息与所述治疗所需对应的科室属性信息之间进行的匹配，连通所述医院科室信息知识图谱与所述疾病信息知识图谱，得到医院内就诊导航知识图谱；
检索单元，用于当接收到用户触发的检索指令时，利用所述医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，执行检索操作；
反馈单元，用于向用户反馈检索结果。
可选的，所述装置还包括：
第一执行单元，用于当检测到用户选中经所述检索单元得到的检索结果内包含的业务节点信息时，以所述业务节点为业务起点向用户反馈业务规划路径；
所述反馈单元，还用于反馈经所述第一执行单元得到的业务规划路径；
第二执行单元，用于当检测到用户选中经所述检索单元得到的检索结果内包含的科室位置信息时，以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径；
所述反馈单元，还用于向用户反馈经所述第二执行单元得到的以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径。
可选的，所述第一执行单元包括：
获取模块，用于在所述医院内就诊导航知识图谱上获取所述业务节点；
查找模块，用于根据所述医院内就诊导航知识图谱包含的业务内容信息，查找包含所述获取模块获取到的业务节点的多个业务路径；
提取模块，用于以所述业务节点为业务起点，从所述查找模块得到的多个业务路径中提取目标业务路径；
确定模块，用于将所述提取模块提取到的目标业务路径作为以所述业务节点为业务起点的业务规划路径。
可选的，所述第二执行单元包括：
定位模块，用于定位所述用户的当前位置；
第一生成模块，用于当检测到所述当前位置在医院占地面积覆盖区域内时，利用医院电子地图，生成以所述当前位置为起始位置和以所述目标位置为终点位置之间的路径。
可选的，所述第二反馈单元还包括：
第二生成模块，用于当检测到所述当前位置不在医院占地面积覆盖区域内时，利用第三方地图软件，生成以所述当前位置为起始位置和以医院大门为终点位置之间的第一路径；
第三生成模块，用于利用医院电子地图，生成以所述医院大门为起始位置和以所述目标位置为终点位置之间的第二路径；
确定模块，用于将所述第二生成模块得到的第一路径和所述第三生成模块得到的第二路径进行组合，得到第三路径，作为以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径。
可选的，所述第一构建单元包括：
爬取模块，用于利用预设正则表达式，从全网爬取医院科室信息；
获取模块，用于通过解析经所述爬取模块得到的医院科室信息，得到实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合；
构建模块，用于根据所述实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合，构建三元组，所述三元组为包含第一实体、关系和第二实体，和/或，所述三元组为包含实体、属性和属性值；
所述构建模块，还用于利用所述三元组构建医院科室信息知识图谱。
可选的，所述第二构建单元包括：
设定模块，用于设定疾病信息对应的三元组规则模板；
获取模块，用于根据所述设定模块设定的三元组规则模板，从疾病诊疗信息库中获取多个三元组，所述三元组为包含第一实体、关系和第二实体，和/或，所述三元组为包含实体、属性和属性值；
构建模块，用于利用所述获取模块获取到的三元组构建疾病信息知识图谱。
再一方面，本发明还提供一种电子设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，所述处理器执行所述程序时，实现上述的医院内就诊导航方法。
又一方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序运行时实现上述的医院内就诊导航方法。
本发明提供的一种医院内就诊导航方法及装置，本发明是预先构建医院科室信息知识图谱和疾病信息知识图谱，并利用两个知识图谱分别包含的科室属性信息将两个知识图谱进行融合，得到医院内就诊导航知识图谱，从而当接收到用户触发的检索指令时，利用该医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，向患者及其家属提供高效、全面的就诊导航服务的。相比较现有技术，解决人工导诊服务效率低且无法充分地满足患者及其家属导诊需求的技术问题，由于本发明是利用包含医院硬件设施信息和治疗疾病软实力信息的医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，所以当患者及其家属触发就诊导向需求时，本发明给出行之有效的就诊向导服务。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1为本发明实施例提供的一种医院内就诊导航方法流程图；
图2为本发明实施例提供的另一种医院内就诊导航方法流程图；
图3为本发明实施例提供的一种医院内就诊导航装置的组成框图；
图4为本发明实施例提供的另一种医院内就诊导航装置的组成框图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。
本发明实施例提供了一种医院内就诊导航方法，如图1所示，该方法是充分利用知识图谱在搜索方面的优势，构建融合医院科室信息和疾病信息的医院内就诊导航知识图谱，以便以该医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，优化向患者及其家属提供的就诊向导服务，对此本发明实施例提供以下具体步骤：
101、构建医院科室信息知识图谱。
医院科室信息知识图谱至少包括：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息，该业务内容信息是由存在业务流程逻辑顺序的多个业务节点组成的，包含科室负责的检查或检验流程，所以在流程中的节点就是业务节点，比如：儿科科室是门诊类检查科室，所以负责检查流程是挂号、缴费和看诊；又比如：放射科室是医院重要的辅助检查科室，在现代医院建设中，放射科是一个集检查、诊断、治疗于一体的科室，负责检查流程可以是预约、签到候诊、检查、接收诊断报告和治疗建议等等。
在本发明实施例中，构建医院科室信息知识图谱相当于是构建包含医院硬件设施信息的知识图谱。对于该知识图谱，至少在科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息等多个信息维度上，分别构建多个三元组，比如：在科室名称信息的信息维度上，构建三元组包含但不限于是(医院-拥有-科室)、(科室-名称属性-属性信息)等等，又或者，在科室位置信息维度上，构建三元组包含但不限于是(儿科-门诊位置属性-属性信息)。
102、构建疾病信息知识图谱。
疾病信息知识图谱至少包括：疾病名称信息、治疗所需对应的科室属性信息。
在本发明实施例中，构建医院科室信息知识图谱相当于是构建包含医院治病软实力的知识图谱。对于该知识图谱，至少在疾病的症状、危害、治疗方法、并发症、治疗所需对应的科室属性信息，分别构建多个三元组。
需要说明的是，对于上述步骤101-102，在本发明实施例中，在不同信息维度上构建的三元组越多样、丰富，将使得医院科室信息知识图谱或疾病信息知识图谱分别包含的内容信息也将是越全面的，且在一个知识图谱上，还将利用相同的知识节点，将不同信息维度进行连通，以便当检索信息满足一个知识图谱的一个知识节点时，将得到更多的关联信息。
103、通过科室属性信息与治疗所需对应的科室属性信息之间进行的匹配，连通医院科室信息知识图谱与疾病信息知识图谱，得到医院内就诊导航知识图谱。
在本发明实施例中医院科室信息知识图谱包含科室属性信息，用于指示科室负责治疗的疾病。疾病信息知识图谱包含治疗所需对应的科室属性信息，用于指示疾病对应的治疗科室信息。所以可以利用科室属性信息与治疗所需对应的科室属性信息之间存在的匹配关系，将医院科室信息知识图谱与疾病信息知识图谱进行连通，得到医院内就诊导航知识图谱，例如：
在医院科室信息知识图谱包含的科室属性信息维度上，预先构建(科室-治疗-疾病)三元组，在疾病信息知识图谱包含治疗所需对应的科室属性信息维度上，预先构建(疾病-治疗科室-科室名称)，从而根据这两个三元组包含相重叠的信息，就可以将这两个三元组进行连通，从而最终将医院科室信息知识图谱与疾病信息知识图谱进行连通。
104、当接收到用户触发的检索指令时，利用医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，执行检索操作，向用户反馈检索结果。
当接收到用户触发的检索指令时，就从检索指令中解析出检索信息，通过在医院内就诊导航知识图谱查找比对出与该检索信息匹配的知识节点，从而得到医院内就诊导航知识图谱反馈的包含该知识节点以及与该知识节点存在关联的多个知识节点，最终得到检索结果是包含这些知识节点的信息内容，比如：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息，又或者是，疾病信息等等。由于本发明实施例是利用包含医院硬件设施信息和治疗疾病软实力信息的医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，所以对于患者及其家属的就诊导航检索请求，可以充分地反馈医院硬件设施信息和治病软实力信息，比如：就诊科室、就诊位置、检查流程、疾病信息等等。
此外，也替代现有人工导诊方式，提高反馈就诊导航效率，反馈的信息也充分地满足患者及其家属的就诊导航需求。
本发明实施例提供的一种医院内就诊导航方法，本发明实施例是预先构建医院科室信息知识图谱和疾病信息知识图谱，并利用两个知识图谱分别包含的科室属性信息将两个知识图谱进行融合，得到医院内就诊导航知识图谱，从而当接收到用户触发的检索指令时，利用该医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，向患者及其家属提供高效、全面的就诊导航服务的。相比较现有技术，解决人工导诊服务效率低且无法充分地满足患者及其家属导诊需求的技术问题，由于本发明实施例是利用包含医院硬件设施信息和治疗疾病软实力信息的医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，所以当患者及其家属触发就诊导向需求时，本发明实施例给出行之有效的就诊向导服务。
为了对上述实施例做出更加详细的说明，本发明实施例还提供了另一种医院内就诊导航方法，如图2所示，该方法除了构建作为底层检索支持的医院内就诊导航知识图谱之外，还在分析检测到用户从检索结果中选中业务节点信息或者科室位置信息之后，也就相当于是判断用户的意图是获取业务节点信息或者科室位置信息之后，还为用户规划业务路径或者就诊路径，对此本发明实施例提供以下具体步骤：
201、构建医院科室信息知识图谱。
医院科室信息知识图谱至少包括：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息，该业务内容信息是由存在业务流程逻辑顺序的多个业务节点组成的。
具体的，对于构建医院科室信息知识图谱做出进一步地细化，构建医院科室信息知识图可以包括如下步骤：
首先，利用预设正则表达式，从全网爬取医院科室信息。在本发明实施例中，是从多个信息维度爬取全网至少得到：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息。将爬取得到的信息放入数据库进行存储。
其次，通过解析爬取到的医院科室信息，得到实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合，具体可以如下：
在本发明实施例中可以预先在语料数据中标注实体，并利用该语料数据训练实体识别模型，比如：BILSTM+CRF模型，然后利用实体识别模型处理爬取到的医院科室信息，从中提取出实体集合，而后再利用该实体集合再次爬取之前得到的医院科室信息，得到与实体匹配的属性和属性信息，最终得到属性和属性值组成的键值对集合。
此外，对于本发明实施例，预先训练用于提取实体之间关系的神经网络模型，用于利用上述的实体集合再次爬取之前得到的医院科室信息，从中爬取得到实体之间存在的关系，最终得到实体之间存在关系集合。
最后，根据以上得到的实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合，构建(实体-属性-属性信息)三元组和(实体-关系-实体)的三元组，利用构建额度三元组最终构建医院科室信息知识图谱。
另外，对于本发明实施例，还可以利用预设正则表达式，通过爬取医院网页信息来得到用于构建医院科室信息知识图谱的数据信息。虽然缩减了用于构建医院科室信息知识图谱的数据信息的数据量，可能会降低构建知识图谱的全面性，但是得到的数据信息也会更加有针对性，提高构建知识图谱的效率，所以可谓是各有优势。
进一步的，为了丰富本发明实施例，以下还给出利用爬取医院网页信息而得到的医院科室信息构建知识图谱的方法，可以为：
具体的，对于医院网页信息爬取渠道，由于得到信息量不会很大、且有针对性，另外由于是根据预设正则表达式执行的爬取操作，所以得到的数据信息可以是结构化或者半结构化的，以上两个优势，就可以方便于简化爬取三元组的过程，所以就可以根据预设三元组规则模板，直接执行爬取经医院网页信息爬取渠道得到医院科室信息操作，比如：预设规则模板(医院-拥有-科室)、(科室-名称属性-属性信息)等等，就可以直接从经医院网页信息爬取渠道而得到的结构化或者半结构化的数据信息中，再次爬取在不同信息维度上(即：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息)的三元组，最终得到(实体-属性-属性信息)三元组和(实体-关系-实体)的三元组，结合这两种三元组就可以得到医院科室信息知识图谱。
202、构建疾病信息知识图谱。
疾病信息知识图谱至少包括：疾病名称信息、治疗所需对应的科室属性信息。
在本发明实施例中，由于疾病信息不如医院科室信息多样化，所以可以设定疾病信息对应的三元组规则模板，根据三元组规则模板，从疾病诊疗信息库中获取多个三元组，疾病诊疗库通常是通过专业医疗结构获得的，且获取三元组为两种：实体-属性-属性信息)和(实体-关系-实体)，利用这两种三元组构建疾病信息知识图谱。
203、通过科室属性信息与治疗所需对应的科室属性信息之间进行的匹配，连通医院科室信息知识图谱与疾病信息知识图谱，得到医院内就诊导航知识图谱。
在本发明实施例中，对于本步骤陈述，请参见步骤103。
另外，需要说明的是，构建得到的医院内就诊导航知识图谱将包含医院科室信息知识图谱和疾病信息知识图谱分别包含的全部数据信息。在医院内就诊导航知识图谱中，三元组主要是使用Neo4j图形数据库进行存储，该数据库为图形数据库，利用该数据库可以构建融合医院科室信息和疾病信息的可视化图。
204、当接收到用户触发的检索指令时，利用医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，向用户反馈检索结果。
在本发明实施例中，对于本步骤陈述，请参见步骤104，此处不再赘述。
205、当检测到用户选中检索结果内包含的业务节点信息时，以业务节点为业务起点向用户反馈业务规划路径。
对于本发明实施例，是将医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，那么向用户反馈检索结果是可以包含医院科室信息和/或疾病信息的，对于向用户反馈的多方面信息，当检测到用户选中检索结果内包含的业务节点信息时，也就相当于是识别出用户的意图是获取业务节点，由于不同科室负责业务内容信息不同，所以对应于不同科室，业务节点表示的信息也是不同的，比如：儿科科室是门诊类检查科室，所以负责检查流程是挂号、缴费和看诊；放射科室是一个集检查、诊断、治疗于一体的科室，负责检查流程可以是预约、签到候诊、检查、接收诊断报告和治疗建议等等。
进一步的，在本发明实施例中，可以以业务节点为业务起点向用户反馈业务规划路径，具体可以如下：
首先，在医院内就诊导航知识图谱上获取这个业务节点，根据医院内就诊导航知识图谱包含的业务内容信息，查找包含这个业务节点的多个业务路径；其次，以这个业务节点为业务起点，从多个业务路径中提取目标业务路径，作为以这个业务节点为业务起点的业务规划路径。
例如：当检测到用户选中的业务节点是放射科室的预约节点时，就反馈业务路径是：预约、签到候诊、检查、接收诊断报告和治疗建议，同时也可以将医院内就诊导航知识图谱上这个业务路径包含节点的关联节点信息反馈给用户，以增加反馈信息的全面性。比如：接收诊断报告，这个业务节点在其他信息维度上关联位置信息，从而将接收诊断报告(也就是取报告)的位置信息也反馈给用户；又比如：预约，这个业务节点在其他信息维度上关联预约方式，所以也可以一并将操作预约的方式反馈给用户。
反馈业务规划路径的操作，相当于是向用户反馈业务路径建议，从而达到为用户实现就医引导作用，提高就医效率、就诊体验。
进一步的，在向用户反馈业务规划路径之后，也可以在该业务规划路径上设置签到服务，帮助用户记录在路径上已经完成的业务节点，以及定时提醒下一个执行业务节点，又或者展示未执行的业务节点，从而实现与用户之间的互动，从而提高就诊向导体验。
206、当检测到用户选中检索结果内包含的科室位置信息时，以科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达目标位置的路径，并向用户反馈。
对于本发明实施例，是将医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，那么向用户反馈检索结果是可以包含医院科室信息和/或疾病信息的，对于向用户反馈的多方面信息，当检测到用户选中检索结果内包含的科室位置信息时，也就相当于是识别出用户的意图是获取科室位置，所以本发明实施例可以提供以科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达目标位置的路径，并向用户反馈，具体步骤可以如下：
首先是定位用户的当前位置，对于本发明实施例，可以借助定位软件完成。
其次，是根据检测到的用户当前位置是否在医院占地面积覆盖区域内，而实现以下两种不同的规划用户所在当前位置到达目标位置的路径的方式，为：
一种规划路径的方式是：当检测到用户当前位置在医院占地面积覆盖区域内时，主要是短距离室内高精度定位，所以就借助医院电子地图，生成以当前位置为起始位置和以目标科室位置为终点位置之间的路径。
另一种规划路径方式是：当检测到用户当前位置不在医院占地面积覆盖区域内时，主要是将室外路径定位(比如：到医院路线)和短距离室内高精度定位进行拼接，具体做法是：利用第三方地图软件，生成以当前位置为起始位置和以医院大门为终点位置之间的路径，再借助医院电子地图，生成以医院大门为起始位置和以目标科室位置为终点位置之间的路径，将以上两个路径进行拼接，最终作为以科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达目标位置的路径。
以上，当检测到用户选中检索结果内包含的科室位置信息时，也就是识别到用户的意图是获取科室位置时，就向用户反馈当前位置达到目标科室位置的路线，当然路线也可以是多样的，反馈作为建议。
对于本发明实施例中，现实实践中，当同时检测到用户选中检索结果内包含的科室位置信息和科室位置时，可以结合步骤205和步骤206，同时反馈业务路径和达到目标位置的路线建议，也就是根据用户选中信息是多样性的，也同时将丰富的就诊向导服务提供给用户。
进一步的，作为对上述图1、图2所示方法的实现，本发明实施例提供了一种医院内就诊导航装置。该装置实施例与前述方法实施例对应，为便于阅读，本装置实施例不再对前述方法实施例中的细节内容进行逐一赘述，但应当明确，本实施例中的装置能够对应实现前述方法实施例中的全部内容。该装置应用于以医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，向患者及其家属提供高效、全面的就诊导航服务的，具体如图3所示，该装置包括：
第一构建单元31，用于构建医院科室信息知识图谱，所述医院科室信息知识图谱至少包括：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息，所述业务内容信息是由存在业务流程逻辑顺序的多个业务节点组成的；
第二构建单元32，用于构建疾病信息知识图谱，所述疾病信息知识图谱至少包括：疾病名称信息、治疗所需对应的科室属性信息；
连通单元33，用于通过所述科室属性信息与所述治疗所需对应的科室属性信息之间进行的匹配，连通所述医院科室信息知识图谱与所述疾病信息知识图谱，得到医院内就诊导航知识图谱；
检索单元34，用于当接收到用户触发的检索指令时，利用所述医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，执行检索操作；
反馈单元35，用于向用户反馈检索结果。
进一步的，如图4所示，所述装置还包括：
第一执行单元36，用于当检测到用户选中经所述检索单元得到的检索结果内包含的业务节点信息时，以所述业务节点为业务起点向用户反馈业务规划路径；
所述反馈单元35，还用于反馈经所述第一执行单元36得到的业务规划路径；
第二执行单元37，用于当检测到用户选中经所述检索单元34得到的检索结果内包含的科室位置信息时，以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径；
所述反馈单元35，还用于向用户反馈经所述第二执行单元37得到的以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径。
进一步的，如图4所示，所述第一执行单元36包括：
获取模块361，用于在所述医院内就诊导航知识图谱上获取所述业务节点；
查找模块362，用于根据所述医院内就诊导航知识图谱包含的业务内容信息，查找包含所述获取模块361获取到的业务节点的多个业务路径；
提取模块363，用于以所述业务节点为业务起点，从所述查找模块362得到的多个业务路径中提取目标业务路径；
确定模块364，用于将所述提取模块提取到的目标业务路径作为以所述业务节点为业务起点的业务规划路径。
进一步的，如图4所示，所述第二执行单元37包括：
定位模块371，用于定位所述用户的当前位置；
第一生成模块372，用于当检测到所述当前位置在医院占地面积覆盖区域内时，利用医院电子地图，生成以所述当前位置为起始位置和以所述目标位置为终点位置之间的路径。
进一步的，如图4所示，所述第二执行单元37还包括：
第二生成模块373，用于当检测到所述当前位置不在医院占地面积覆盖区域内时，利用第三方地图软件，生成以所述当前位置为起始位置和以医院大门为终点位置之间的第一路径；
第三生成模块374，用于利用医院电子地图，生成以所述医院大门为起始位置和以所述目标位置为终点位置之间的第二路径；
确定模块375，用于将所述第二生成模块373得到的第一路径和所述第三生成模块374得到的第二路径进行组合，得到第三路径，作为以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径。
进一步的，如图4所示，所述第一构建单元31包括：
爬取模块311，用于利用预设正则表达式，从全网爬取医院科室信息；
获取模块312，用于通过解析经所述爬取模块311得到的医院科室信息，得到实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合；
构建模块313，用于根据所述实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合，构建三元组，所述三元组为包含第一实体、关系和第二实体，和/或，所述三元组为包含实体、属性和属性值；
所述构建模块313，还用于利用所述三元组构建医院科室信息知识图谱。
进一步的，如图4所示，所述第二构建单元32包括：
设定模块321，用于设定疾病信息对应的三元组规则模板；
获取模块322，用于根据所述设定模块321设定的三元组规则模板，从疾病诊疗信息库中获取多个三元组，所述三元组为包含第一实体、关系和第二实体，和/或，所述三元组为包含实体、属性和属性值；
构建模块323，用于利用所述获取模块322获取到的三元组构建疾病信息知识图谱。
本发明实施例提供了一种电子设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，该处理器执行程序时，实现所述的医院内就诊导航方法。
本文中的设备可以是服务器、PC、PAD、手机等。
所述医院内就诊导航装置包括处理器和存储器，上述第一构建单元、第二构建单元、连通单元、检索单元和反馈单元等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。
处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数来构建融合医院科室信息和疾病信息的医院内就诊导航知识图谱，以向患者及其家属提供高效、全面的就诊导航服务。
存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)，存储器包括至少一个存储芯片。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序运行时实现所述的医院内就诊导航方法。
综上所述，本发明实施例提供的一种医院内就诊导航方法及装置，本发明实施例是预先构建医院科室信息知识图谱和疾病信息知识图谱，并利用两个知识图谱分别包含的科室属性信息将两个知识图谱进行融合，得到医院内就诊导航知识图谱，从而当接收到用户触发的检索指令时，利用该医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，向患者及其家属提供高效、全面的就诊导航服务的。相比较现有技术，解决人工导诊服务效率低且无法充分地满足患者及其家属导诊需求的技术问题，由于本发明实施例是利用包含医院硬件设施信息和治疗疾病软实力信息的医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，所以当患者及其家属触发就诊导向需求时，本发明实施例给出行之有效的就诊向导服务。此外，本发明实施例分析检测到用户从检索结果中选中业务节点信息或者科室位置信息之后，也就相当于是判断用户的意图是获取业务节点信息或者科室位置信息之后，还为用户规划业务路径或者就诊路径，以进一步地提高就诊向导体验。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。存储器是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(traHsitory media)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。
Claims (10)
1.一种医院内就诊导航方法，其特征在于，所述方法包括：
构建医院科室信息知识图谱，所述医院科室信息知识图谱至少包括：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息，所述业务内容信息是由存在业务流程逻辑顺序的多个业务节点组成的；
构建疾病信息知识图谱，所述疾病信息知识图谱至少包括：疾病名称信息、治疗所需对应的科室属性信息；
通过所述科室属性信息与所述治疗所需对应的科室属性信息之间进行的匹配，连通所述医院科室信息知识图谱与所述疾病信息知识图谱，得到医院内就诊导航知识图谱；
当接收到用户触发的检索指令时，利用所述医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，执行检索操作，向用户反馈检索结果。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当检测到用户选中所述检索结果内包含的业务节点信息时，以所述业务节点为业务起点向用户反馈业务规划路径；和/或，
当检测到用户选中所述检索结果内包含的科室位置信息时，以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径，并向用户反馈。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述以所述业务节点为业务起点向用户反馈业务规划路径，包括：
在所述医院内就诊导航知识图谱上获取所述业务节点；
根据所述医院内就诊导航知识图谱包含的业务内容信息，查找包含所述业务节点的多个业务路径；
以所述业务节点为业务起点，从所述多个业务路径中提取目标业务路径，作为以所述业务节点为业务起点的业务规划路径。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径，包括：
定位所述用户的当前位置；
当检测到所述当前位置在医院占地面积覆盖区域内时，利用医院电子地图，生成以所述当前位置为起始位置和以所述目标位置为终点位置之间的路径。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当检测到所述当前位置不在医院占地面积覆盖区域内时，利用第三方地图软件，生成以所述当前位置为起始位置和以医院大门为终点位置之间的第一路径；
利用医院电子地图，生成以所述医院大门为起始位置和以所述目标位置为终点位置之间的第二路径；
将所述第一路径和所述第二路径进行组合，得到第三路径，作为以所述科室位置为目标位置规划用户所在当前位置到达所述目标位置的路径。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述构建医院科室信息知识图谱，包括：
利用预设正则表达式，从全网爬取医院科室信息；
通过解析所述医院科室信息，得到实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合；
根据所述实体集合、属性和属性值组成的键值对集合、关系集合，构建三元组，所述三元组为包含第一实体、关系和第二实体，和/或，所述三元组为包含实体、属性和属性值；
利用所述三元组构建医院科室信息知识图谱。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述构建疾病信息知识图谱，包括：
设定疾病信息对应的三元组规则模板；
根据所述三元组规则模板，从疾病诊疗信息库中获取多个三元组，所述三元组为包含第一实体、关系和第二实体，和/或，所述三元组为包含实体、属性和属性值；
利用所述三元组构建疾病信息知识图谱。
8.一种医院内就诊导航装置，其特征在于，所述装置包括：
第一构建单元，用于构建医院科室信息知识图谱，所述医院科室信息知识图谱至少包括：科室名称信息、科室人员信息、科室位置信息、科室属性信息以及业务内容信息，所述业务内容信息是由存在业务流程逻辑顺序的多个业务节点组成的；
第二构建单元，用于构建疾病信息知识图谱，所述疾病信息知识图谱至少包括：疾病名称信息、治疗所需对应的科室属性信息；
连通单元，用于通过所述科室属性信息与所述治疗所需对应的科室属性信息之间进行的匹配，连通所述医院科室信息知识图谱与所述疾病信息知识图谱，得到医院内就诊导航知识图谱；
检索单元，用于当接收到用户触发的检索指令时，利用所述医院内就诊导航知识图谱作为底层检索支持，执行检索操作；
反馈单元，用于向用户反馈检索结果。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，所述处理器执行所述程序时，实现如权利要求1-7中任一所述的医院内就诊导航方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序运行时实现如权利要求1-7中任一所述的医院内就诊导航方法。
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