CN110458710A - 请求处理方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

请求处理方法、装置、计算机设备和存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请涉及一种请求处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法通过拦截与保单信息对应的数值资源转移请求，在设置等待时间后，将等待时间以及所述数值资源转移请求发送至响应服务器中，使得在等待时间期间响应服务器禁止数值资源转移请求，并创建与保单信息对应的待操作对象，并将所述待操作对象发送至抽检终端中，在等待时间到达前，当接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，实现控制响应服务器是否响应数值资源请求，快速取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求，有效避免响应服务器直接响应数值资源转移请求，提高数值资源的可追朔性以及安全性。

Description

请求处理方法、装置、计算机设备和存储介质
技术领域
本申请涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种请求处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
随着信息数字化的不断推进，大多数保险公司已引入数字化的保单管理系统，实现对保单信息各种管理操作，例如对保单的核保、赔付等操作，其中保单赔付操作是指将赔付金额对应的数值资源从保险公司的账户中转移至赔付客户的账户中，但是，在核保服务器对保单信息进行的自动审核通过后，核保服务器发起与保单信息对应的数值资源转移请求，赔付系统直接响应该数值资源转移请求实现数值资源的转移，往往导致数值资源无法追溯，数值资源的安全性大大降低。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种请求处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
一种请求处理方法，所述方法包括：
当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截所述数值资源转移请求；
设置等待时间，根据所述等待时间以及所述数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，所述等待响应请求用于指示所述响应服务器根据等待时间设置所述数值资源转移请求的响应时间；
获取与所述数值资源请求对应的保单信息，根据所述保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将所述待操作对象发送至抽检终端中，其中，所述抽检终端用于展示所述待操作对象；
在等待时间到达前，当接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，所述响应取消指令用于指示所述响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
在其中一个实施例中，所述发送响应取消指令至响应服务器的步骤之后，还包括：
将根据所述数值资源转移请求对应的保单信息发送至人工审核服务器中。
在其中一个实施例中，所述待操作对象包括派发邮件；所述根据所述保单信息创建携带有保单标识的待操作对象的步骤，包括：
获取预设邮件模板，确定所述邮件模板中空白字段的参数类型；
从所述保单信息中提取所述参数类型的数据参数；
根据所述数据参数的参数类型，将所述数据参数填写至对应的空白字段中，生成所述派发邮件。
在其中一个实施例中，所述操作信息包括反馈邮件，所述当接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器的步骤，包括：
接收所述抽检终端发送的反馈邮件；
提取所述反馈邮件的正文文本数据，对所述正文文本数据进行文本识别；
当在所述正文文本数据中识别到预设关键词，根据所述反馈邮件的保单标识生成响应取消指令，并发送至所述响应服务器。
在其中一个实施例中，所述拦截所述数值资源转移请求的步骤之前，包括：
获取保单信息的审核流程，确定所述审核流程中的审核规则以及所述审核规则对应的待审核信息类型；
从所述保单信息中，获取所述待审核信息类型对应的待审核保单信息；
根据所述审核规则对所述待审核保单信息进行审核；
当审核结果为符合审核规则时，发起与所述待处理保单信息对应数值资源转移请求。
在其中一个实施例中，所述拦截所述数值资源转移请求的步骤，包括：
获取保单信息的待转移数值资源值；
当所述待转移数值资源值大于预设阈值，拦截所述保单信息对应的数值资源转移请求。
一种请求处理装置，所述装置包括：
请求拦截模块，用于当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截所述数值资源转移请求；
等待时间设置模块，用于设置等待时间，根据所述等待时间以及所述数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，所述等待响应请求用于指示所述响应服务器根据等待时间设置所述数值资源转移请求的响应时间；
操作对象生成模块，用于获取与所述数值资源请求对应的保单信息，根据所述保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将所述待操作对象发送至抽检终端中，其中，所述抽检终端用于展示所述待操作对象；
请求取消模块，用于在等待时间到达前，接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，所述响应取消指令用于指示所述响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
在其中一个实施例中，所述待操作对象包括派发邮件；操作对象生成模块，用于获取预设邮件模板，确定所述邮件模板中空白字段的参数类型；从所述保单信息中提取所述参数类型的数据参数；根据所述数据参数的参数类型，将所述数据参数填写至对应的空白字段中，生成所述派发邮件。
一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：
当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截所述数值资源转移请求；
设置等待时间，根据所述等待时间以及所述数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，所述等待响应请求用于指示所述响应服务器根据等待时间设置所述数值资源转移请求的响应时间；
获取与所述数值资源请求对应的保单信息，根据所述保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将所述待操作对象发送至抽检终端中，其中，所述抽检终端用于展示所述待操作对象；
在等待时间到达前，当接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，所述响应取消指令用于指示所述响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截所述数值资源转移请求；
设置等待时间，根据所述等待时间以及所述数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，所述等待响应请求用于指示所述响应服务器根据等待时间设置所述数值资源转移请求的响应时间；
获取与所述数值资源请求对应的保单信息，根据所述保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将所述待操作对象发送至抽检终端中，其中，所述抽检终端用于展示所述待操作对象；
在等待时间到达前，当接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，所述响应取消指令用于指示所述响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
上述请求处理方法、装置、计算机设备以及可读存储介质，通过拦截与保单信息对应的数值资源转移请求，在设置等待时间后，将等待时间以及所述数值资源转移请求发送至响应服务器中，使得在等待时间期间响应服务器禁止数值资源转移请求，并创建与保单信息对应的待操作对象，并将所述待操作对象发送至抽检终端中，在等待时间到达前，当接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，实现控制响应服务器是否响应数值资源请求，快速取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求，有效避免响应服务器直接响应数值资源转移请求，提高数值资源的可追朔性以及安全性，降低数值资源转移请求的回撤难度。
附图说明
图1为一个实施例中请求处理方法的应用场景图；
图2为一个实施例中请求处理方法的流程示意图；
图3为一个实施例中请求处理方法的时序图；
图4为一个实施例中请求处理装置的结构框图；
图5为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请提供的请求处理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，抽检服务器101通过网络与抽检终端102、响应服务器103进行通信连接。抽检服务器102在拦截与保单信息对应的数值资源转移请求时，通过设置等待时间，将等待时间以及数值资源转移请求发送至响应服务器103中，并创建与保单信息对应的待操作对象发送至抽检终端102中，在等待时间到达前，当接收到抽检终端102反馈的携带有保单标识的操作信息时，根据操作信息发送响应取消指令至响应服务器103，实现抽检终端102控制响应服务器103是否响应数值资源请求，实现快速取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求，有效避免响应服务器103直接响应数值资源转移请求，提高数值资源的可追朔性以及安全性。其中，抽检终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，抽检服务器101以及响应服务器103可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种请求处理方法，以该方法应用于图1中的抽检服务器为例进行说明，包括以下步骤：
步骤S210：当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截数值资源转移请求。
当保单信息进行自动核保完成后，核保服务器发起与保单信息对应的数值资源转移请求，此时，当抽检服务器检测到数值资源转移请求时，拦截该数值资源转移请求。
步骤S220：设置等待时间，根据等待时间以及数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，等待响应请求用于指示响应服务器根据等待时间设置数值资源转移请求的响应时间。
等待时间可以是用户预先设置的默认的时间值，也可以是抽检服务器在检测到数值资源转移请求时通过抽检终端展示等待时间设置页面，通过等待时间设置页面获取的时间值。抽检服务器在拦截数值资源转移请求后，为数值资源转移请求配置等待时间，并将等待时间以及数值资源转移请求发送到响应服务器，使得响应服务器根据等待时间设置数值资源转移请求的响应时间，在响应时间达到前，响应服务器禁止响应数值资源转移请求。
步骤S230：获取与数值资源请求对应的保单信息，根据保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将待操作对象发送至抽检终端中，其中，抽检终端用于展示待操作对象。
待操作对象是指包含有保单信息的可进行操作的项目对象，保单标识用于唯一标识保单信息；例如，待操作对象可以是包含保单信息的保单邮件，保单标识是与该保单邮件对应的保单信息的保单编号。
具体的，抽检服务器根据数值资源转移请求对应的保单信息创建待操作对象，并将该待操作对象发送至抽检终端，抽检终端接收到待操作对象后，通过显示装置展示待操作对象，即待操作对象对应的保单信息一一展示，抽检人员可以通过抽检终端对待操作对象的展示，实现对保单信息的二次审核。
步骤S240：在等待时间到达前，当接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，响应取消指令用于指示响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
在等待时间到达前，当抽检终端检测到对待操作对象的操作时，抽检终端向抽检服务器发送携带有该待操作对象的保单标识的操作信息，抽检服务器根据操作信息携带的保单标识从保单信息中确定目标保单信息，该目标保单信息为异常的保单信息，进而发送响应取消指令至响应服务器，使得响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求，即取消对异常保单的赔付。
具体的，抽检人员对待操作对象对应的保单信息进行二次审核时，若保单为异常保单信息，则需要对保单信息的赔付操作进行截停，此时抽检人员可通过抽检终端触发对待操作对象的操作，抽检终端检测到该操作时，生成携带有异常保单对应保单标识的操作信息发送至抽检服务器，抽检服务器根据操作信息携带的保单标识从保单信息中确定目标保单信息，并生成响应取消指令发送至响应服务器中，使得响应服务器根据响应取消指令，取消目标保单信息对应的数值资源转移请求。
上述请求处理方法中，通过拦截与保单信息对应的数值资源转移请求，在设置等待时间后，将等待时间以及数值资源转移请求发送至响应服务器中，使得在等待时间期间响应服务器禁止数值资源转移请求，并创建与保单信息对应的待操作对象，并将待操作对象发送至抽检终端中，在等待时间到达前，当接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，实现控制响应服务器是否响应数值资源请求，快速取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求，有效避免响应服务器直接响应数值资源转移请求，提高数值资源的可追朔性以及安全性，降低数值资源转移请求的回撤难道度，提高数据处理速率。
在一个实施例中，在等待时间过程中，抽检服务器接收到抽检终端发送的禁止操作指令时，响应服务器停止对数值资源转移请求进行响应，此时，抽检服务器还将对应的保单信息发送至人工审核服务器中，进行二次审核。
此外，在一个实施例中，若在等待时间到达前，抽检服务器未接收到抽检终端发送的操作信息，则在等待时间结束后，对应的在响应服务器中，响应时间也同时到达，响应服务器可响应数值资源转移请求，从响应服务器的账户中将待转移数值资源值对应的数值资源转移到保单信息对应的账户中，实现保单自动赔付。
在一个实施例中，待操作对象包括派发邮件；根据保单信息创建携带有保单标识的待操作对象的步骤，包括：获取预设邮件模板，确定邮件模板中空白字段的参数类型；从保单信息中提取参数类型的数据参数；根据数据参数的参数类型，将数据参数填写至对应的空白字段中，生成派发邮件。
待操作对象可以是待审核的保单邮件。保单信息可以包括投保人信息、保单类型、保单条款以及赔付金额等不同的参数类型的数据参数，预设的邮件模板中针对保单信息不同的参数类型预留了空白字段；抽检服务器在获得保单信息后，从保单信息确定不同参数类型的数据参数，并将这些数据参数填写至邮件模板中的空白字段中，生成携带保单信息的派发邮件。通过从保单信息中获取不同参数类型的数据参数，根据邮件模板中空白字段的参数类型，将对应的数据参数填入至对应的空白字段中，避免邮件内容数据出错，降低目标保单数据的审核出错率，有效提高保单管理的自动化程度，提高数据处理速率。以邮件作为待操作对象，将保单信息发送至抽检终端处，无需手动操作发送派发邮件，有效提高保单信息数据管理的自动化程度，且能够及时提醒审核相关人员进行保单二次审核。
在一个实施例中，操作信息包括反馈邮件，当接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器的步骤，包括：接收抽检终端发送的反馈邮件；提取反馈邮件的正文文本数据，对正文文本数据进行文本识别；当在正文文本数据中识别到预设关键词，根据反馈邮件的保单标识生成响应取消指令，并发送至响应服务器。
本实施例中，抽检服务器通过发送派发邮件将保单信息发送至抽检终端；在抽检人员通过抽检终端查阅派送邮件，对保单信息进行二次审核，并针对派送邮件进行回复操作，抽检终端将反馈邮件作为操作信息返回至抽检服务器中；抽检服务器对反馈邮件的正文文本数据进行文本识别，在识别到正文文本数据中包括预设关键词，提取反馈邮件中的保单标识，抽检服务器根据保单标识确定目标保单信息，并生成响应取消指令发送至响应服务器。其中，预设关键词可以包括“撤回”、“暂停赔付”以及“重新审核”等词语。通过对派送邮件这一待操作对象进行回复反馈邮件的操作，实现返回操作信息至抽检服务器，使得抽检服务器根据操作信息发送响应取消指令至响应服务器。
进一步的，抽检终端包括具有保单信息二次审核权限的审核人员的邮箱终端；服务器生成派发邮件后，可以将派发邮件发送至具有保单信息审核权限的审核人员的邮箱终端，审核人员通过查阅派送邮件中的保单信息，对保单信息进行二次审核，并针对派送邮件进行回复操作，将反馈邮件作为操作信息返回至抽检服务器。
在一个实施例中，拦截数值资源转移请求的步骤之前，包括：获取保单信息的审核流程，确定审核流程中的审核规则以及审核规则对应的待审核信息类型；从保单信息中，获取待审核信息类型对应的待审核保单信息；根据审核规则对待审核保单信息进行审核；当审核结果为符合审核规则时，发起与待处理保单信息对应数值资源转移请求。
不同类型的保单信息对应着不同的审核流程，在审核流程中设置不同的审核规则，每个审核规则对应审核不同的保单信息，例如，当待处理保单信息的保险类型是商业医疗保险，其审核规则包括审核保单是否在保险有效期间、审核投保人的医疗报告中的医疗项目是否在保单条款的赔付项目中等，在审核保单是否在保险有效期间时需要核对理赔日期信息，在审核投保人的医疗报告中的医疗项目是否在保单条款的赔付项时需要核对医疗项目信息。
抽检服务器在确定与待处理保单信息对应的审核流程时，具体可以根据待处理保单对应的保险产品确定审核流程，也可以将待处理保单的出单机构下设置的审核流程确定为待赔付保单的审核流程；在确定到审核流程后，服务器根据审核流程中各个审核规则对应的待审核信息类型，从待处理保单信息中获取待审核保单信息，并根据审核规则对待审核保单信息进行审核；通过获取审核规则以及审核资料，实现自动化对待处理保单信息进行赔付，有效提高保单信息管理的自动化程度。例如，当待处理保单信息的保险类型是商业医疗保险，其审核规则包括审核投保人的医疗报告中的医疗项目是否在保单条款的赔付项目中；抽检服务器在确定审核规则后，从待处理保单信息中获取医疗项目信息以及保单条款的赔付项目，通过遍历保单条款的赔付项目以确定医疗项目是否在赔付项目中，若在，则该待处理保单信息审核通过，将待处理保单信息的状态标签确定为第一标签信息。
在一个实施例中，拦截数值资源转移请求的步骤，包括：获取保单信息的待转移数值资源值；当待转移数值资源值大于预设阈值，拦截保单信息对应的数值资源转移请求。本实施例中，抽检服务器根据保单信息中的赔付金额确定需要拦截的数值资源转移请求。
如图3所示，图3为一个实施例中请求处理方法的时序图；抽检服务器拦截与保单信息对应的数值资源转移请求，在拦截请求后，设置等待时间，并将等待时间以及数值资源转移请求发送至响应服务器中；响应服务器根据等待时间设置数值资源转移请求的响应时间；抽检人员通过抽检终端查看待操作对象对应的保单信息，并对保单信息进行二次审核时，在等待时间到达前，若抽检人员发现保单信息为异常保单信息，则可通过抽检终端触发对待操作对象的操作，抽检终端检测到该操作时，生成携带有异常保单对应保单标识的操作信息发送至抽检服务器；抽检服务器接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息后，根据操作信息发送响应取消指令至响应服务器；响应服务器根据响应取消指令禁止响应数值资源转移请求，实现抽检终端控制响应服务器是否响应数值资源请求，实现快速取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求，有效避免响应服务器直接响应数值资源转移请求，提高数值资源的可追朔性以及安全性。
应该理解的是，虽然图2的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中，如图4所示，提供了一种请求处理装置，包括：请求拦截模块310、等待时间设置模块320、操作对象生成模块330和请求取消模块340，其中：
请求拦截模块310，用于当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截数值资源转移请求；
等待时间设置模块320，用于设置等待时间，根据等待时间以及数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，等待响应请求用于指示响应服务器根据等待时间设置数值资源转移请求的响应时间；
操作对象生成模块330，用于获取与数值资源请求对应的保单信息，根据保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将待操作对象发送至抽检终端中，其中，抽检终端用于展示待操作对象；
请求取消模块340，用于在等待时间到达前，接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，响应取消指令用于指示响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
在一个实施例中，保单信息的处理装置还包括保单信息发送模块，用于将根据数值资源转移请求对应的保单信息发送至人工审核服务器中。
在一个实施例中，待操作对象包括派发邮件；操作对象生成模块310用于获取预设邮件模板，确定邮件模板中空白字段的参数类型；从保单信息中提取参数类型的数据参数；根据数据参数的参数类型，将数据参数填写至对应的空白字段中，生成派发邮件。
在一个实施例中，操作信息包括反馈邮件，请求取消模块，用于接收抽检终端发送的反馈邮件；提取反馈邮件的正文文本数据，对正文文本数据进行文本识别；当在正文文本数据中识别到预设关键词，根据反馈邮件的保单标识生成响应取消指令，并发送至响应服务器。
在其中一个实施例中，保单信息的处理装置还包括保单信息审核模块，用于获取保单信息的审核流程，确定审核流程中的审核规则以及审核规则对应的待审核信息类型；从保单信息中，获取待审核信息类型对应的待审核保单信息；根据审核规则对待审核保单信息进行审核；当审核结果为符合审核规则时，发起与待处理保单信息对应数值资源转移请求。
在一个实施例中，请求拦截模块用于获取保单信息的待转移数值资源值；当待转移数值资源值大于预设阈值，拦截保单信息对应的数值资源转移请求。
关于请求处理装置的具体限定可以参见上文中对于请求处理方法的限定，在此不再赘述。上述保单信息的处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储保单信息数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种请求处理方法。
本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：
当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截数值资源转移请求；
设置等待时间，根据等待时间以及数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，等待响应请求用于指示响应服务器根据等待时间设置数值资源转移请求的响应时间；
获取与数值资源请求对应的保单信息，根据保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将待操作对象发送至抽检终端中，其中，抽检终端用于展示待操作对象；
在等待时间到达前，当接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，响应取消指令用于指示响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：将根据数值资源转移请求对应的保单信息发送至人工审核服务器中。
在一个实施例中，待操作对象包括派发邮件；处理器执行计算机程序实现根据保单信息创建携带有保单标识的待操作对象的步骤时，具体实现以下步骤：获取预设邮件模板，确定邮件模板中空白字段的参数类型；从保单信息中提取参数类型的数据参数；根据数据参数的参数类型，将数据参数填写至对应的空白字段中，生成派发邮件。
在一个实施例中，操作信息包括反馈邮件，处理器执行计算机程序实现当接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器的步骤时，具体实现以下步骤：接收抽检终端发送的反馈邮件；提取反馈邮件的正文文本数据，对正文文本数据进行文本识别；当在正文文本数据中识别到预设关键词，根据反馈邮件的保单标识生成响应取消指令，并发送至响应服务器。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：获取保单信息的审核流程，确定审核流程中的审核规则以及审核规则对应的待审核信息类型；从保单信息中，获取待审核信息类型对应的待审核保单信息；根据审核规则对待审核保单信息进行审核；当审核结果为符合审核规则时，发起与待处理保单信息对应数值资源转移请求。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序实现拦截数值资源转移请求的步骤时，具体实现以下步骤：获取保单信息的待转移数值资源值；当待转移数值资源值大于预设阈值，拦截保单信息对应的数值资源转移请求。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截数值资源转移请求；
设置等待时间，根据等待时间以及数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，等待响应请求用于指示响应服务器根据等待时间设置数值资源转移请求的响应时间；
获取与数值资源请求对应的保单信息，根据保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将待操作对象发送至抽检终端中，其中，抽检终端用于展示待操作对象；
在等待时间到达前，当接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，响应取消指令用于指示响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：将根据数值资源转移请求对应的保单信息发送至人工审核服务器中。
在一个实施例中，待操作对象包括派发邮件；计算机程序被处理器执行实现根据保单信息创建携带有保单标识的待操作对象的步骤时，具体包括以下步骤：获取预设邮件模板，确定邮件模板中空白字段的参数类型；从保单信息中提取参数类型的数据参数；根据数据参数的参数类型，将数据参数填写至对应的空白字段中，生成派发邮件。
在一个实施例中，操作信息包括反馈邮件；计算机程序被处理器执行实现当接收到抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器的步骤时，具体包括以下步骤：接收抽检终端发送的反馈邮件；提取反馈邮件的正文文本数据，对正文文本数据进行文本识别；当在正文文本数据中识别到预设关键词，根据反馈邮件的保单标识生成响应取消指令，并发送至响应服务器。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：获取保单信息的审核流程，确定审核流程中的审核规则以及审核规则对应的待审核信息类型；从保单信息中，获取待审核信息类型对应的待审核保单信息；根据审核规则对待审核保单信息进行审核；当审核结果为符合审核规则时，发起与待处理保单信息对应数值资源转移请求。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行实现拦截数值资源转移请求的步骤时，具体包括以下步骤：获取保单信息的待转移数值资源值；当待转移数值资源值大于预设阈值，拦截保单信息对应的数值资源转移请求。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种请求处理方法，所述方法包括：
当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截所述数值资源转移请求；
设置等待时间，根据所述等待时间以及所述数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，所述等待响应请求用于指示所述响应服务器根据等待时间设置所述数值资源转移请求的响应时间；
获取与所述数值资源请求对应的保单信息，根据所述保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将所述待操作对象发送至抽检终端中，其中，所述抽检终端用于展示所述待操作对象；
在等待时间到达前，当接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，所述响应取消指令用于指示所述响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述发送响应取消指令至响应服务器的步骤之后，还包括：
将根据所述数值资源转移请求对应的保单信息发送至人工审核服务器中。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述待操作对象包括派发邮件；所述根据所述保单信息创建携带有保单标识的待操作对象的步骤，包括：
获取预设邮件模板，确定所述邮件模板中空白字段的参数类型；
从所述保单信息中提取所述参数类型的数据参数；
根据所述数据参数的参数类型，将所述数据参数填写至对应的空白字段中，生成所述派发邮件。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述操作信息包括反馈邮件，所述当接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器的步骤，包括：
接收所述抽检终端发送的反馈邮件；
提取所述反馈邮件的正文文本数据，对所述正文文本数据进行文本识别；
当在所述正文文本数据中识别到预设关键词，根据所述反馈邮件的保单标识生成响应取消指令，并发送至所述响应服务器。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述拦截所述数值资源转移请求的步骤之前，包括：
获取保单信息的审核流程，确定所述审核流程中的审核规则以及所述审核规则对应的待审核信息类型；
从所述保单信息中，获取所述待审核信息类型对应的待审核保单信息；
根据所述审核规则对所述待审核保单信息进行审核；
当审核结果为符合审核规则时，发起与所述待处理保单信息对应数值资源转移请求。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述拦截所述数值资源转移请求的步骤，包括：
获取保单信息的待转移数值资源值；
当所述待转移数值资源值大于预设阈值，拦截所述保单信息对应的数值资源转移请求。
7.一种请求处理装置，其特征在于，所述装置包括：
请求拦截模块，用于当监测到与保单信息对应的数值资源转移请求时，拦截所述数值资源转移请求；
等待时间设置模块，用于设置等待时间，根据所述等待时间以及所述数值资源转移请求发送至响应服务器中，其中，所述等待响应请求用于指示所述响应服务器根据等待时间设置所述数值资源转移请求的响应时间；
操作对象生成模块，用于获取与所述数值资源请求对应的保单信息，根据所述保单信息创建携带有保单标识的待操作对象，并将所述待操作对象发送至抽检终端中，其中，所述抽检终端用于展示所述待操作对象；
请求取消模块，用于在等待时间到达前，接收到所述抽检终端反馈的携带有保单标识的操作信息时，发送响应取消指令至响应服务器，所述响应取消指令用于指示所述响应服务器在等待响应时间的过程中，取消响应与保单标识对应的数值资源转移请求。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述待操作对象包括派发邮件；操作对象生成模块，用于获取预设邮件模板，确定所述邮件模板中空白字段的参数类型；从所述保单信息中提取所述参数类型的数据参数；根据所述数据参数的参数类型，将所述数据参数填写至对应的空白字段中，生成所述派发邮件。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
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