CN110443669A - 一种基于自助设备动态识别码的购物方法及自助设备 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种基于自助设备动态识别码的购物方法，包括：选择自助设备的服务功能；扫描自助设备提供的动态识别码，获取第一订单；获取第二订单；以及接收并支付合并订单；其中合并订单包括第一订单和第二订单。本发明在未支付的前提下，先得到自助设备提供服务，待购物完成后，一起支付合并订单。如此能够有效简化自助购物流程，提高用户满意度。

Description

一种基于自助设备动态识别码的购物方法及自助设备

技术领域

本发明涉及新零售技术领域，特别地涉及一种基于自助设备动态识别码的购物方法及自助设备。

背景技术

物联网技术迅速发展，在生活中的各种电器设备都加入联网功能后，其能够改变人们的生活方式。无论是自助设备，还是无人售货店，现在均已出现在我们的生活中。

当用户在自助购物时，有时在自助设备上购买商品，有时在货架上直接选择商品。但是因为自助设备必须支付完成后才出货，导致购买不同商品，需要多次支付，造成购物流程繁琐，用户体验不佳的问题。目前这一问题暂时没有好的解决方案。

发明内容

针对现有技术中存在的技术问题，本发明提出了一种基于自助设备动态识别码的购物方法，包括：选择自助设备的服务功能；扫描自助设备提供的动态识别码，获取第一订单；获取第二订单；以及接收并支付合并订单；其中合并订单包括第一订单和第二订单。

如上所述的方法，进一步包括响应于获取第一订单后选择延迟支付，自助设备执行所述服务功能。

如上所述的方法，进一步包括将第一订单和用户信息上传至服务器。

如上所述的方法，其中第一订单转换为不可修改的待支付订单。

如上所述的方法，其中第一订单为不可退换订单。

如上所述的方法，进一步包括：响应于所述合并订单支付完成，将支付完成信息发送至服务器。

如上所述的方法，其中获取第二订单包括:扫描商品上的识别码和/或扫描自助设备上的动态识别码；以及响应于结算操作，生成第二订单。

如上所述的方法，其中获取第二订单包括：通过自助收银台上的扫码器扫描商品上的识别码；以及扫描所述自助收银台响应于结算操作生成的动态识别码，生成第二订单。

根据本发明的另一方面，提出一种用户终端，包括：处理器；图像识别装置，其与处理器连接经配置用于识别自助设备或商品上的识别码；以及通信接口，其与处理器连接经配置用于与服务器进行通信；其中，图像识别装置经配置以扫描自助设备上的动态识别码，获取第一订单；处理器经配置获取第二订单以及生成合并订单，其中合并订单包括第一订单和第二订单。

根据本发明的另一方面，提出一种自助设备的操作方法，包括：响应于用户操作，根据用户选择的服务功能生成动态识别码；响应于用户选择延迟支付，接收来自服务器的服务指令；以及响应于服务指令，提供用户选择的所述服务功能。

根据本发明的另一方面，提出一种自助设备，包括：处理器；显示器，其与处理器连接经配置用于显示动态识别码；以及通信接口，其与处理器连接经配置用于与服务器进行通信；其中，所述处理器经配置以响应于用户操作，根据用户选择的服务功能生成动态识别码；所述通信接口经配置以响应于用户选择延迟支付，接收来自服务器的服务指令；以及所述处理器经配置以响应于服务指令，提供用户选择的所述服务功能。

本发明在未支付的前提下，先得到自助设备提供服务，待购物完成后，一起支付合并订单。如此能够有效简化自助购物流程，提高用户满意度。

附图说明

下面，将结合附图对本发明的优选实施方式进行进一步详细的说明，其中：

图1是根据本发明的一个实施例自助设备的模块示意图；

图2是根据本发明的一个实施例用户终端的模块示意图；

图3是根据本发明的一个实施例自助系统服务器的模块示意图；

图4是根据本发明的一个实施例合并结算购物订单的交互流程图；以及

图5是根据本发明的一个实施例的合并订单的界面图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在以下的详细描述中，可以参看作为本申请一部分用来说明本申请的特定实施例的各个说明书附图。在附图中，相似的附图标记在不同图式中描述大体上类似的组件。本申请的各个特定实施例在以下进行了足够详细的描述，使得具备本领域相关知识和技术的普通技术人员能够实施本申请的技术方案。应当理解，还可以利用其它实施例或者对本申请的实施例进行结构、逻辑或者电性的改变。

图1是根据本发明的一个实施例自助设备的模块示意图。如图所示，自助设备包括处理器101、通信接口102、传感器103、显示器104以及存储器105。

处理器101能够包括一个或多个中央处理器(CPU)、图形处理器(GPU)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或它们的组合。处理器101能够执行存储在存储器105中的软件或计算机可读指令以执行本文描述的方法或操作。处理器101能够以若干不同的方式来实施。例如，处理器101能够包括一个或多个嵌入式处理器、处理器核心、微型处理器、逻辑电路、硬件有限状态机(FSM)、数字信号处理器(DSP)或它们的组合。

通信接口102能够包括一个或多个有线或无线通信接口。例如，通信接口网络接口卡、无线调制解调器或有线调制解调器。在一种应用中，通信接口102能够是WiFi调制解调器。在另一些应用中，通信接口102能够是3G调制解调器、4G调制解调器、LTE调制解调器、蓝牙组件、射频接收器、天线或它们的组合。

传感器103能够检测自助设备中的各种状态。在一种应用中，传感器103能够是重力传感设备，其能够检测自助设备内商品的重量。在另一种应用中，传感器103能够是图像设备，其能够获得其关注区域中的图像。在另一些应用中，传感器103能够是红外传感器、光电触感器、微动开关在一些应用中，传感器103能够是上述提到的传感器的组合。本领域技术人员应当理解，以上仅仅是示例性说明传感器103可能的实例。本领域中能够实现同样目的的其他实例也可以应用于此。

显示器104能够显示关于自助设备状态信息。显示器104材质可以是LCD屏幕，也可以是OLED屏幕。在一些应用中，其能够显示售卖清单。在另一些应用中，其能够显示出货过程中的各种状态。本领域技术人员应当理解，以上仅仅是示例性说明显示器104可能的一些实例，本领域中能够实现同样目的的其他实例也可以应用于此。

存储器105能够存储软件、数据、日志或它们的组合。存储器105能够是内部存储器或者外部存储器。例如，存储器能够是易失性存储器或非易失性存储器,诸如非易失性随机存取存储器(NVRAM)、闪存、磁盘存储器的非易失性存储器，或者是诸如静态随机存取存储器(SRAM)的易失性存储器。

图2是根据本发明的一个实施例用户终端的模块示意图。用户终端包括处理器201、通信接口202、显示器203、存储器204、图像识别装置205。处理器201能够通过高速总线被耦合到通信接口202、显示器203、存储器204、图像识别装置205。

处理器201能够包括一个或多个CPU、GPU、ASIC、FPGA或它们的组合。处理器201能够执行存储在存储器204中的软件以执行本文描述的方法。处理器201能够以若干不同的方式来实施。例如，处理器201能够是嵌入式处理器、处理器核心、微型处理器、逻辑电路、硬件FSM、DSP或它们的组合。作为一个具体的示例，处理器201能够是32位处理器，诸如处理器。当用户终端与服务器进行数据交互时，处理器201判断是否接收来自自助设备的信息。

通信接口202能够是有线或无线通信接口。例如，通信接口202能够是用户终端的网络接口卡。通信接口202能够是无线调制解调器或有线调制解调器。在一种变型中，通信接口202能够是WiFi调制解调器。在另一些变型中，通信接口202能够是3G调制解调器、4G调制解调器、LTE调制解调器、蓝牙组件、射频接收器、天线或它们的组合。用户终端能够使用通信接口202连接到通信网络或者与通信网络通信地耦合。用户终端利用通信接口202能够将接收到的自助设备信息上传到服务器。

显示器203能够是诸如液晶显示器(LCD)的触摸屏显示器、薄膜晶体管(TFT)显示器、有机发光二极管(OLED)显示器或者有源矩阵有机发光二极管(AMOLED)显示器。在某些变型中，显示器203能够是视网膜显示器、触觉触摸屏或它们的组合。当用户终端接收到提示信息时，能够通过显示器203显示出来。

存储器204能够存储软件、数据、日志或它们的组合。在一种变型中，存储器204能够是内部存储器。在另一种变型中，存储器204能够是外部存储单元。存储器204能够是易失性存储器或非易失性存储器。例如，存储器204能够是诸如NVRAM、闪存、磁盘存储器的非易失性存储器，或者是诸如SRAM的易失性存储器。

图像识别装置205能够是高清摄像头，其可以充当摄像机，拍摄图像并储存在存储器204中；另外还可以扫描二维码或条形码，并将图像信息传送给处理器201，待进一步处理。

图3是根据本发明的一个实施例自助系统服务器的模块示意图。如图所示，服务器包括一个或多个处理器301、通信接口302以及存储器303。

处理器301能够包括一个或多个中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或它们的组合。处理器301能够执行存储在存储器303中的软件或计算机可读指令以执行本文描述的方法或操作。处理器301能够以若干不同的方式来实施。例如，处理器301能够包括一个或多个嵌入式处理器、处理器核心、微型处理器、逻辑电路、硬件有限状态机(FSM)、数字信号处理器(DSP)或它们的组合。

通信接口302能够包括一个或多个有线或无线通信接口。例如，通信接口网络接口卡、无线调制解调器或有线调制解调器。在一种应用中，通信接口302能够是WiFi调制解调器。在另一些应用中，通信接口302能够是3G调制解调器、4G调制解调器、LTE调制解调器、蓝牙组件、射频接收器、天线或它们的组合。

存储器303能够存储软件、数据、日志或它们的组合。存储器303能够是内部存储器或者外部存储器。例如，存储器能够是易失性存储器或非易失性存储器,诸如非易失性随机存取存储器(NVRAM)、闪存、磁盘存储器的非易失性存储器，或者是诸如静态随机存取存储器(SRAM)的易失性存储器。

图4是根据本发明的一个实施例合并结算购物订单的交互流程图。在步骤410，选择自助设备的服务功能。用户在自助设备上进行操作，使其提供相应的服务，其中提供的服务项目包括但不限于自助咖啡、自助豆浆等自助饮料。其中操作包括用户与自助设备进行人机交互，在自助设备上产生的手势、形状、文字和字母等信息。待用户选择完成后，生成第一订单，并将第一订单生成动态识别码，通过自助设备上的显示器显示出来。在一些实施例中，订单包括订单号、商品名称、商品数量和商品金额，其中第一订单为不可退换订单。比如当自助设备是豆浆机时，响应于用户选择某一口味豆浆而出货后，因退换后无法继续出售其他人，因此第一订单一旦出售，无法退还服务。在一些实施例中，动态识别码包括第一订单内容，因此动态识别码根据第一订单内容变化而变化。即使基于相同的订单内容，因为订单的生成时间不同，动态识别码也会不同。其中，订单号中包括但不限于订单生成时间、订单类型等信息。

在步骤420，扫描动态识别码，获取第一订单。用户通过用户终端安装的特定APP或者特定小程序扫描动态识别码，获取第一订单。在一些实施例中，在利用特定APP扫描动态识别码前，需要用户登录该APP账号，其中，账号中的信息包括但不限于用户昵称、用户ID和用户头像等。

在步骤430，将第一订单和用户信息上传至服务器。特定APP保存有服务器的通信地址，用户终端通过特定APP将第一订单和用户信息一起上传至服务器。

在步骤440，将第一订单转换为不可修改的待支付订单。在一些实施例中，服务器将接收来的第一订单和用户信息绑定，将第一订单转化为不可修改的待支付订单。其中服务器将订单和用户信息绑定后，第一订单内容将不可修改，以防出现服务错误的情况。在一些实施例中，服务器将第一订单转化为不可修改的待支付订单之前，会先检查该用户是否有未完成订单，响应于存在未支付订单，提示用户先支付未支付订单再进行本次交易。

在步骤450，发送服务指令。服务器将第一订单信息和用户信息绑定后，响应于用户继续购物，给自助设备下发服务指令。在一些实施例中，响应于用户选择延迟支付，自助设备执行所述服务功能。举例而言，用户在豆浆机上选择一种红豆热豆浆，豆浆机从服务器接收到服务指令后，现做一杯红豆热豆浆给用户。因为热豆浆属于现做食品，所以一旦出货成功，不可退换。

在步骤460，获取第二订单。在一些实施例中，获取第二订单包括:扫描商品上的识别码和/或扫描自助设备上的动态识别码；以及响应于结算操作，生成第二订单。在另一些实施例中，通过自助收银台上的扫码器扫描商品上的识别码；以及扫描所述自助收银台响应于结算操作生成的动态识别码，生成第二订单。本领域的技术人员应当熟知，第二订单的选择的服务可以是上述自助设备提供，可以是其他自助设备提供，也可以是其他形式的服务，在此不做限制。

在步骤470，将第二订单和用户信息上传至服务器。由上述可知，第二订单包括第二订单号，因第一订单和第二订单的生成时间不一样，因此第二订单号不同于第一订单号。在一些实施例中，订单号与商品信息相关联，通过订单号能够查看该订单购买的商品信息。

在步骤480，基于同一用户信息，将第一订单和第二订单生成合并订单。在一些实施例中，其中合并订单包括第一订单和第二订单中的所有信息。合并订单的消费金额是第一订单与第二订单的消费金额之和。订单号是该服务退换的唯一凭证，因此保留订单号能够解决该服务是否适合退换的问题。

在步骤490，支付合并订单，并发送支付完成信息。当购物完成时，用户终端接收到来自服务器的合并订单在核对无误后，支付该订单。当用户终端支付成功后，会将支付完成信息发送至服务器，服务器会根据支付情况做出下一步指示。

举例而言，以下通过在便利店内购物为例说明基于自助设备动态识别码的购物方法。用户进入一个便利店，首先在自助豆浆机上选择了一杯红豆味的热豆浆，用户通过用户设备扫描自助豆浆机上的二维码，获得订单号为：A32885063的订单信息，上面记录着豆浆名称、数量和价格。用户终端将订单上传至服务器，响应于用户继续购买其他商品，服务器将该订单与用户信息绑定并下达出豆浆指令。用户在拿到豆浆以后，继续购买商品。在继续购买了一袋香瓜子和一个火腿肠后，通过用户终端扫描其包装上的条形码，生成订单号为：B32482037的订单，并将该订单上传至服务器，服务器将该用户的两个订单进行合并。如图5所示，为用户终端显示的合并订单页面图，用户通过点击“立即支付”按钮，可以对合并后的订单进行支付。其中，合并订单保留合并前两个订单的订单号。由图可知，因此热豆浆属于现做食品，属于不可退换食品，因此订单号的编排规则为：“Axxxxxxxx”是不可退换订单，“Bxxxxxxxx”为可退换订单。

本发明在未支付的前提下，先得到自助设备提供服务，待购物完成后，一起支付合并订单。如此能够有效简化自助购物流程，提高用户满意度。

上述实施例仅供说明本发明之用，而并非是对本发明的限制，有关技术领域的普通技术人员，在不脱离本发明范围的情况下，还可以做出各种变化和变型，因此，所有等同的技术方案也应属于本发明公开的范畴。

Claims (11)

1.一种基于自助设备动态识别码的购物方法，包括：

选择自助设备的服务功能；

扫描自助设备提供的动态识别码，获取第一订单；

获取第二订单；以及

接收并支付合并订单；其中合并订单包括第一订单和第二订单。

2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括响应于获取第一订单后选择延迟支付，自助设备执行所述服务功能。

3.根据权利要求2所述的方法，进一步包括将第一订单和用户信息上传至服务器。

4.根据权利要求2所述的方法，其中服务器将第一订单转换为不可修改的待支付订单。

5.根据权利要求1所述的方法，其中第一订单为不可退换订单。

6.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：响应于所述合并订单支付完成，将支付完成信息发送至服务器。

7.根据权利要求1所述的方法，其中获取第二订单包括:

扫描商品上的识别码和/或扫描自助设备上的动态识别码；以及

响应于结算操作，生成第二订单。

8.根据权利要求1所述的方法，其中获取第二订单包括：

通过自助收银台上的扫码器扫描商品上的识别码；以及

扫描所述自助收银台响应于结算操作生成的动态识别码，生成第二订单。

9.一种用户终端，包括：

处理器；

图像识别装置，其与处理器连接经配置用于识别自助设备或商品上的识别码；以及

通信接口，其与处理器连接经配置用于与服务器进行通信；

其中，图像识别装置经配置以扫描自助设备上的动态识别码，获取第一订单；处理器经配置获取第二订单以及生成合并订单，其中合并订单包括第一订单和第二订单。

10.一种自助设备的操作方法，包括：

响应于用户操作，根据用户选择的服务功能生成动态识别码；

响应于用户选择延迟支付，接收来自服务器的服务指令；以及

响应于服务指令，提供用户选择的所述服务功能。

11.一种自助设备，包括：

处理器；

显示器，其与处理器连接经配置用于显示动态识别码；以及

通信接口，其与处理器连接经配置用于与服务器进行通信；

其中，所述处理器经配置以响应于用户操作，根据用户选择的服务功能生成动态识别码；所述通信接口经配置以响应于用户选择延迟支付，接收来自服务器的服务指令；以及所述处理器经配置以响应于服务指令，提供用户选择的所述服务功能。