CN110442438B - 一种多设备之间的任务协作方法、设备及系统 - Google Patents

一种多设备之间的任务协作方法、设备及系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种多设备之间的任务协作方法、设备及系统，所述方法包括：第二设备对用户进行认证；所述第二设备获取所述用户在第一设备创建的任务；第二设备判断所述任务状态为未执行状态还是已执行状态，如果是未执行状态，第二设备与用户进行智能语音交互，使得所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移。通过本发明的方法，在智能语音交互的多个场景中，为用户提供统一的认证体系，在对用户认证通过后，获取用户在其他设备上的未执行任务，并继续与用户交互以执行该任务，从而打通了多个设备之间的隔离，用户在不同设备上的任务能够无缝迁移，实现了跨设备的任务协作，极大地提升了用户体验。

Description

一种多设备之间的任务协作方法、设备及系统
技术领域
本发明实施例涉及信息处理技术领域，特别涉及一种多设备之间的任务协作方法、设备及系统。
背景技术
近年来，基于人工智能的智能语音交互技术得到了快速的发展，其典型应用为语音助手。语音助手可以识别用户通过语音创建的任务，通过与用户的一轮或多轮对话，获取与任务相关的信息，并最终完成上述任务。
随着智能家居、智能汽车的兴起，语音助手在上述场景中也得到了广泛的应用。然而，现有技术中，语音助手在上述不同场景下是相互隔离的，例如，智能家居场景电视端的语音助手和智能汽车中加载在车机中的语音助手相互独立，用户在电视端创建的任务无法无缝迁移到车机端，极大地影响了用户体验。如何实现多设备之间的任务协作，是亟需解决的问题。
发明内容
针对现有技术中的问题，本发明提供一种多设备之间的任务协作方法、设备及系统
本发明提供一种多设备之间的任务协作方法，其特征在于，所述多设备包括第一设备和第二设备，所述方法包括：
步骤101，所述第二设备对用户进行认证；
步骤102，所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务；其中，所述用户通过与所述第一设备进行智能语音交互创建了所述任务；
步骤103，第二设备判断所述任务状态为未执行状态还是已执行状态，如果是未执行状态，第二设备与用户进行智能语音交互，使得所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移。
本发明提供一种能够与第一设备进行任务协作的第二设备，其特征在于，所述第二设备包括：
认证单元，用于对用户进行认证；
获取单元，用于获取所述用户在所述第一设备创建的任务；其中，所述用户通过与所述第一设备进行智能语音交互创建了所述任务；
执行单元，用于判断所述任务状态为未执行状态还是已执行状态，如果是未执行状态，与用户进行智能语音交互，使得所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移。
本发明提供一种能够与第一设备进行任务协作的装置，其特征在于，所述装置包括处理器和存储器，所述存储器中存储有可在处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序在被所述处理器执行时实现如上所述的方法。
本发明提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有可在处理器上运行的计算机程序、所述计算机程序在被执行时实现如上所述的方法。
本发明提供一种任务协作系统，包括第一设备和如上所述的第二设备，或者包括第一设备和如上所述的装置。
通过本发明的方法，为用户提供统一的认证体系，在对用户认证通过后，获取用户在其他设备上的未执行任务，并继续与用户交互以执行该任务，从而打通了多个设备之间的隔离，用户在不同设备上的任务能够无缝迁移，实现了跨设备的任务协作，为用户提供了一个闭环的任务生态，极大地提升了用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一个实施例中多设备之间的任务协作方法。
图2是本发明一个实施例中能够与第一设备进行任务协作的第二设备。
图3是本发明一个实施例中的任务协作系统。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。本发明的实施例以及实施例的具体特征是对本发明实施例技术方案的详细说明，而非对本发明说明书技术方案的限定，在不冲突的情况下，本发明的实施例以及实施例的技术特征可以相互结合。
以下对本发明的多设备之间的任务协作方法进行说明，参见图1，所述多设备包括第一设备和第二设备，所述方法包括：
步骤101，所述第二设备对用户进行认证；
步骤102，所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务；其中，所述用户通过与所述第一设备进行智能语音交互创建了所述任务；
步骤103，第二设备判断所述任务状态为未执行状态还是已执行状态，如果是未执行状态，第二设备与用户进行智能语音交互，使得所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移。
本发明的方法可以具体应用于第一设备和第二设备的语音助手、智能语音交互app等。本发明的任务具体为用户以语音指令的形式与第一设备或第二设备的语音助手或者智能语音交互app进行交互，请求第一设备或第二设备执行的操作。
本发明中，在不同的智能语音交互场景中，为用户提供统一的认证体系。优选的，步骤101中，对用户进行认证包括：用户登录其账号。所述第一设备和第二设备均接入该认证体系，即用户可在第一设备上登录其账号，也可在第二设备上登录其账号。用户的账号可以为其手机号。优选的，步骤101中，可采用密码认证、声纹认证、指纹认证、人脸识别、虹膜识别等多种认证方式，上述不同的认证方式均与所述用户的账号对应。优选的，在不同设备上可以对用户采用不同的认证方式，具体的，可以根据该设备的特点来选择认证方式，例如，电视采用声纹认证，车机采用人脸识别。
优选的，步骤102中，所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务，具体为，所述第一设备将用户创建的任务上传到云服务器，云服务器将上述任务与用户的账号对应存储，所述第二设备根据所述用户的账号从云服务器获取所述用户在所述第一设备创建的任务。所述第一设备、第二设备、云服务器均接入所述认证体系，通过用户的账号来标识区分不同用户。
优选的，步骤102中，所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务，具体为，获取用户在预设时间段内在所述第一设备创建的任务。所述预设时间段，例如可以为过去半小时内。
优选的，步骤102中，所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务，具体为，所述第二设备获取所述用户在第一设备创建的最后一个或多个任务。
优选的，步骤102中，所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务，具体为，所述第二设备获取所述用户在预设时间段内在第一设备创建的最后一个或多个任务。
优选的，可以由用户来设置上述多个具体为几个。
优选的，若在步骤102中获取到多个任务，则按照预设顺序依次针对每个任务均执行步骤103。优选的，所述预设顺序可以为将任务按照任务创建时间正序排列，即创建时间早的任务排在创建时间晚的任务之前，先处理创建时间早的任务；所述预设顺序还可以为将任务按照任务创建时间逆序排列，即创建时间晚的任务排在创建时间早的任务之前，先处理创建时间晚的任务。对于本领域技术人员而言，显然还可以采用其他的顺序来处理上述多个任务，本发明不对此进行限定。
优选的，步骤102中，所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务，具体为，获取所述用户在所述第一设备创建的任务的对话历史，和/或，获取所述用户在所述第一设备创建的任务对应的订单信息，所述订单信息中包括了订单状态。
优选的，步骤103中，所述第二设备判断所述任务状态为未执行状态还是已执行状态，具体为：
所述未执行状态，具体包括第一未执行状态和第二未执行状态；
若所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务，包括所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务对应的订单信息，且所述订单信息中包括的订单状态为已支付，则所述任务状态为已执行状态；
若所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务，包括所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务对应的订单信息且所述订单信息中包括的订单状态为已下单未支付，则所述任务状态为第二未执行状态；
若所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务，具体为所述第二设备获取所述用户在所述第一设备创建的任务的对话历史，则所述任务状态为第一未执行状态。
优选的，针对订单状态为已下单未支付和已支付的情况，所述第二设备获取的所述用户在所述第一设备创建的任务，可以同时包括该任务的对话历史，也可以不包括该任务的对话历史。在前者的情况下，在判断任务状态为未执行状态还是已执行状态时，可以先判断第二设备获取的所述用户在所述第一设备创建的任务，是否包括该任务对应的订单信息，如果包括该任务对应的订单信息，则进一步判断订单状态，基于订单状态来区分任务状态是第二未执行状态还是已执行状态；如果不包括该任务对应的订单信息，即获取所述用户在所述第一设备创建的任务为所述任务的对话历史，则所述任务状态为第一未执行状态。
优选的，步骤103中，所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移，具体为：
所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移、所述任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移；或，
所述任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移。
优选的，步骤103中，如果任务状态为第一未执行状态，所述第二设备与所述用户进行智能语音交互，使得所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移，具体为：所述第二设备重复所述任务的对话历史中最后一句没有得到用户应答的提问，并获取用户对所述提问的应答，如所述应答为肯定应答，则第二设备执行所述任务，使得所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移；所述第二设备提示用户进行支付，并对用户进行支付认证，使得所述任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移。
优选的，步骤103中，若所述应答为否定应答，则第二设备根据所述应答更新所述任务的对话历史，并将更新后的对话历史上传到云服务器。
优选的，步骤103中，如果任务状态为第二未执行状态，所述第二设备与所述用户进行智能语音交互，使得所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移，具体为：所述第二设备提示用户进行支付，并对用户进行支付认证，使得所述任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移。
优选的，步骤103中，若所述任务状态为已执行状态，则第二设备获取与所述任务相关的地址信息，根据所述地址信息设置导航。例如，所述任务具体可以为订单类任务，其中，订单类任务包括自提订单、票务购买、座位预定等。对于自提订单类任务，所述任务相关的地址信息可以为订单对应的POI，如餐馆、书店等，对于座位预定类任务，所述任务相关的地址信息为提供该座位的POI，如图书馆、餐馆、咖啡厅等，对于票务购买类任务，所述任务相关的地址信息为能够使用/兑换所购买的票的POI，如电影院、剧院、音乐厅、景点等。上述三种任务类型仅是为了说明与任务相关的地址信息给出的示例，其不应当视为对本发明的任务类型的限定。
优选的，根据所述地址信息设置导航，具体为将所述地址信息设置为途经点或设置为目的地。
优选的，根据所述地址信息设置导航之前，询问用户是否要根据所述地址信息设置导航，获取用户的应答，若所述应答为肯定应答，则根据所述地址信息设置导航，若所述应答为否定应答，则不设置导航。
优选的，步骤103中，在所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移的过程中，或任务状态迁移到已执行状态后，所述第二设备获取与所述任务相关的地址信息，根据所述地址信息设置导航。
优选的，所述第二设备可以为一个或多个，当所述第二设备为一个时，使得所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移的第二设备与使得所述用户状态由第二未执行状态向已执行状态迁移的第二设备是同一个第二设备；当所述第二设备为多个时，使得所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移的第二设备与使得所述用户状态由第二未执行状态向已执行状态迁移的第二设备是不同的第二设备。
优选的，所述第一设备和第二设备可以为智能家居设备，如电视、音箱，可以为车机，还可以为手机、可穿戴设备等便携式智能终端。
以下结合具体的实施例对本发明的方法进行说明。
实施例1：第一设备为电视，第二设备为车机，任务为订购咖啡，任务状态为第二未执行状态即已下单未支付。
用户A在电视上请求登录其账号，电视对该用户进行认证，认证通过后，用户向电视发出语音指令“帮我买一杯咖啡，到店自提”，电视根据用户指令、历史购买记录和/或预设的槽位填充规则，填充订购咖啡这一任务相关的槽位，本实施例中，与订购咖啡这一任务相关的槽位包括商家、口味、规格、取货方式，则电视根据用户的历史购买记录，确定该用户钟爱星晴咖啡，则电视根据用户当前位置获取距离最近的星晴咖啡分店为星晴咖啡红旗广场店，则将商家槽位填充为星晴咖啡红旗广场店，类似的，电视依次将摩卡咖啡、大杯、到店自提填充到口味、规格、取货方式槽位，并根据预设的话术和上述填充后的槽位生成第一提问“您是否要在线订购星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯并到店自提？”，将所述第一提问提示给用户，若用户回答“是”，电视通过与云服务器和/或第三方服务器进行通信，提交在线订购订单并提示用户“已为您下单星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯，请您支付”。
本实施例中，由于用户着急出门上班，其并未在电视端进行支付，电视端将上述任务相关的信息上传到云服务器。
当用户进入车辆后，车机对用户进行认证，所述认证过程可以为用户触发或者车机触发。认证通过后，车机从云服务器获取用户在电视端创建的任务，由于在过去半小时内用户在电视端仅创建了一个任务，且该任务已生成订单，因此，此时，车机获取到的信息为用户在电视端创建的订单信息，订单内容为星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯，所述订单信息中包括订单状态，具体为已下单未支付。则车机提示用户“请您对星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯的订单进行支付”，随后，车机获取用户支付认证信息并基于所述支付认证信息对用户进行支付认证，并完成支付，通过上述过程，使得所述任务状态由第二未执行状态迁移到已执行状态。
在本实施例中，车机还可根据任务相关的地址信息设置导航，例如车机可提示用户“是否要根据星晴咖啡红旗广场店设置导航”，若用户回答“是”，则车机将星晴咖啡红旗广场店设置为导航的途经点或者目的地，具体的，若用户已经将公司地址设置为导航目的地，则车机将星晴咖啡红旗广场店设置为导航途经点，或者，在用户进入车辆后，车机根据用户历史导航记录以及当前时间判断用户此时应当出发前往公司，并已经将公司地址自动设置为导航目的地，则此时，车机将星晴咖啡红旗广场店设置为导航途经点；若当前并未设置导航目的地，则车机将星晴咖啡红旗广场店设置为导航目的地。
以上以车机先提示用户进行支付，然后根据任务相关的地址信息设置导航为例进行了说明，显然，车机还可以先根据任务相关的地址信息设置导航，随后再提示用户进行支付，其执行过程类似，此处不再赘述。
实施例2：第一设备为电视，第二设备为车机，任务为订购咖啡，任务状态为第二未执行状态即已下单未支付。
本实施例与实施例1基本相同，不同之处在于：车机从云服务器获取用户在电视端创建的任务的规则不同，在实施例1中，采用的规则是用户在预设时间段内在第一设备创建的任务。在本实施例中，车机从云服务器获取用户在电视端创建的最后一个任务。由于用户在发出指令“帮我买一杯咖啡，到店自提”后，并未创建其他任务，因此，本实施例中，车机获取到的信息为用户在电视端创建的订单信息，订单内容为星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯，所述订单信息中包括订单状态，具体为已下单未支付。此后，车机的执行过程与实施例1相同，此处不再赘述。
实施例3：第一设备为电视，第二设备为车机，任务为订购咖啡、订购面包，任务状态为第二未执行状态即已下单未支付。
用户A在电视上请求登录其账号，电视对该用户进行认证，认证通过后，用户向电视发出语音指令“帮我买一杯咖啡，到店自提”，电视提交在线订购订单并提示用户“已为您下单星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯，请您支付”，上述过程与实施例1相同，此处不再赘述。
用户A此时忽略了电视端提示的支付消息，而是继续向电视发出语音指令“帮我买一份味多香全麦切片面包，到店自提”，类似的，电视填充订购面包相关的槽位信息，生成第一提问“您是否要在线订购味多香红旗广场店全麦切片面包并到店自提？”，将所述第一提问提示给用户，若用户回答“是”，电视通过与云服务器和/或第三方服务器进行通信，提交在线订购订单并提示用户“已为您下单味多香红旗广场店全麦切片面包，请您支付”。
本实施例中，由于用户着急出门上班，其并未在电视端进行支付，电视端将上述两个任务相关的信息上传到云服务器。
当用户进入车辆后，车机对用户进行认证，所述认证过程可以为用户触发或者车机触发。认证通过后，车机从云服务器获取用户在电视端创建的任务，本实施例中，所采用的规则是获取用户在电视端创建的最后两个任务，则此时，车机获取到的的信息为用户在电视端创建的两个订单信息，订单内容分别为星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯、味多香红旗广场店全麦切片面包，订单状态均为已下单未支付。在本实施例中，车机先处理创建时间早的任务，即先处理星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯的订单，其处理过程与实施例1类似，此处不再赘述。当处理完咖啡订单后，车机继续处理面包订单，处理过程与处理咖啡订单类似，此处不再赘述。
实施例4：第一设备为电视，第二设备为手机和车机，任务为订购咖啡，手机获取的任务状态为第二未执行状态即已下单未支付，车机获取的任务状态为已执行状态。
用户A在电视上请求登录其账号，电视对该用户进行认证，认证通过后，用户向电视发出语音指令“帮我买一杯咖啡，到店自提”，电视提交在线订购订单并提示用户“已为您下单星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯，请您支付”，上述过程与实施例1相同，此处不再赘述。
本实施例与实施例1不同的是，本实施例中，第二设备为两个，其中，手机执行将订单从第二未执行状态向已执行状态迁移的过程，车机执行根据已执行的任务相关的地址信息设置导航的过程。
具体的，由于用户着急出门上班，其并未在电视端进行支付，电视端将上述任务相关的信息上传到云服务器。用户出门后，在步行前往停车场的过程中，在手机上登录其账号，手机从云服务器获取用户在电视端创建的任务，此时，获取到的信息具体为用户在电视端创建的订单信息，订单内容具体为星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯，所述订单信息中包括订单状态，具体为已下单未支付，则手机提示用户“请您对星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯的订单进行支付”，随后，手机获取用户支付认证信息并基于所述支付认证信息对用户进行支付认证并完成支付，通过上述过程，使得所述任务状态由第二未执行状态迁移到已执行状态。
当用户进入车辆，车机对该用户进行认证，随后，车机从云服务器获取用户在电视端创建的任务，此时，获取到的信息具体为用户在电视端创建的订单信息，订单内容具体为星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯，所述订单信息中包括订单状态，具体为已支付，则车机提示用户“是否要根据星晴咖啡红旗广场店设置导航”，若用户回答“是”，则车机将星晴咖啡红旗广场店设置为导航的途经点或者目的地，具体的设置过程与实施例1类似，此处不再赘述。
实施例5：第一设备为电视，第二设备为车机，任务为订购咖啡，车机获取的任务状态为第一未执行状态。
用户A在电视上请求登录其账号，电视对该用户进行认证，认证通过后，用户向电视发出语音指令“帮我买一杯咖啡，到店自提”，电视填充订购咖啡这一任务相关的槽位，具体的槽位填充过程与实施例1类似，此处不再赘述。槽位填充完毕后，电视根据预设的话术和上述填充后的槽位生成第一提问“您是否要在线订购星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯并到店自提？”，将所述第一提问提示给用户，但用户此时发现时间已晚，不能再继续在家中停留，因此，并未答复电视的第一提问，而是立即出门。
当用户进入车辆，车机对该用户进行认证，随后，车机从云服务器获取用户在电视端创建的任务，此时，获取到的信息具体为所述用户在电视端创建的任务的对话历史，所述对话历史包括用户发出的语音指令“帮我买一杯咖啡，到店自提”和电视生成的第一提问“您是否要在线订购星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯并到店自提？”，由于上述第一提问为所述任务的对话历史中最后一句没有得到用户应答的提问，因此，车机重复上述第一提问“您是否要在线订购星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯并到店自提？”，若用户回答“是”，车机执行所述任务，使得所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移，在本实施例中，具体为车机通过与云服务器和/或第三方服务器进行通信，提交在线订购订单，此时，所述任务的状态从第一未执行状态迁移到第二未执行状态，随后，车机提示用户“已为您下单星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯，请您支付”，并对用户进行支付认证并完成支付，通过上述过程，使得所述任务状态由第二未执行状态迁移到已执行状态。
在本实施例中，车机还可根据任务相关的地址信息设置导航，具体设置过程与实施例1类似，此处不再赘述。
以上以车机先提交订单、再提示用户进行支付，最后根据任务相关的地址信息设置导航为例进行了说明，显然，车机还可以在获取到用户的肯定回答后的任意一个时间点设置导航，如获取到用户的肯定回答后即设置导航，随后提交订单并支付，或者提交订单后设置导航，随后再支付。
在本实施例中，第二设备还可以将上述任务的订单信息更新到云服务器。
在本实施例中，车机重复上述第一提问“您是否要在线订购星晴咖啡红旗广场店摩卡咖啡大杯并到店自提？”后，若用户回答“不用了”，则车机更新所述任务的对话历史，并将该更新后的任务对话历史同步到云服务器，从而，若用户在其他设备上登录账号后获取到上述任务对话历史后，由于不存在最后一句没有得到用户应答的提问，因此，上述其他设备不会重复询问用户是否要继续订购咖啡，提升了用户体验。
通过以上5个实施例的具体描述，可知，通过本发明的方法，在智能语音交互的多个应用场景中，为用户提供统一的认证体系，在对用户认证通过后，获取用户在其他设备上的未执行任务，并继续与用户交互以执行该任务，从而打通了多个设备之间的隔离，用户在不同设备上的任务能够无缝迁移，实现了跨设备的任务协作，为用户提供了一个闭环的语音交互生态，极大地提升了用户体验。
本发明还提供一种能够与第一设备进行任务协作的第二设备，参见图2，所述第二设备包括：
认证单元，用于对用户进行认证；
获取单元，用于获取所述用户在所述第一设备创建的任务；其中，所述用户通过与所述第一设备进行智能语音交互创建了所述任务；
执行单元，用于判断所述任务状态为未执行状态还是已执行状态，如果是未执行状态，与用户进行智能语音交互，使得所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移。
优选的，所述获取单元用于：获取所述用户在预设时间段内在所述第一设备创建的任务；或，获取所述用户在第一设备创建的最后一个或多个任务。
优选的，所述获取单元用于：获取所述用户在预设时间段内在第一设备创建的最后一个或多个任务。
优选的，可以由用户来设置上述多个具体为几个。
优选的，若获取单元获取到多个任务，则执行单元按照预设顺序依次针对每个任务进行处理。优选的，所述预设顺序可以为将任务按照任务创建时间正序排列，即创建时间早的任务排在创建时间晚的任务之前，先处理创建时间早的任务；所述预设顺序还可以为将任务按照任务创建时间逆序排列，即创建时间晚的任务排在创建时间早的任务之前，先处理创建时间晚的任务。对于本领域技术人员而言，显然还可以采用其他的顺序来处理上述多个任务，本发明不对此进行限定。
优选的，所述获取单元用于：获取所述用户在所述第一设备创建的任务的对话历史；和/或，获取所述用户在所述第一设备创建的任务对应的订单信息，所述订单信息中包括订单状态。
优选的，所述未执行状态，包括第一未执行状态和第二未执行状态；
若所述获取单元获取到所述用户在所述第一设备创建的任务对应的订单信息，且所述订单信息中包括的订单状态为已支付，则所述执行单元确定所述任务状态为已执行状态；
若所述获取单元获取到所述用户在所述第一设备创建的任务对应的订单信息，且所述订单信息中包括的订单状态为已下单未支付，则所述执行单元确定所述任务状态为第二未执行状态；
若所述获取单元获取到所述用户在所述第一设备创建的任务的对话历史，则所述执行单元确定任务状态为第一未执行状态。
优选的，针对订单状态为已下单未支付和已支付的情况，所述获取单元获取的所述用户在所述第一设备创建的任务，可以同时包括该任务的对话历史，也可以不包括该任务的对话历史。在前者的情况下，在判断任务状态为未执行状态还是已执行状态时，可以先判断获取单元获取的所述用户在所述第一设备创建的任务，是否包括该任务对应的订单信息，如果包括该任务对应的订单信息，则进一步判断订单状态，基于订单状态来区分任务状态是第二未执行状态还是已执行状态；如果不包括该任务对应的订单信息，即获取所述用户在所述第一设备创建的任务为所述任务的对话历史，则所述任务状态为第一未执行状态。
优选的，所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移，具体为：
所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移、所述任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移；或，
所述任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移。
优选的，所述认证单元，还用于对用户进行支付认证；
所述执行单元具体用于：如果所述任务状态为第一未执行状态，重复所述任务的对话历史中最后一句没有得到用户应答的提问，并获取用户对所述提问的应答，如所述应答为肯定应答，则执行所述任务，使得所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移；提示用户进行支付，触发所述认证单元对用户进行支付认证，使得所述任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移；和/或，如果任务状态为第二未执行状态，提示用户进行支付，并触发所述认证单元对用户进行支付认证，使得所述任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移。
优选的，所述执行单元还具体用于，若所述应答为否定应答，则根据所述应答更新所述任务的对话历史，并将更新后的对话历史上传到云服务器。
优选的，所述执行单元进一步用于：若所述任务状态为已执行状态，则获取与所述任务相关的地址信息，根据所述地址信息设置导航。
优选的，所述执行单元进一步用于：根据所述地址信息设置导航之前，询问用户是否要根据所述地址信息设置导航，获取用户的应答，若所述应答为肯定应答，则根据所述地址信息设置导航，若所述应答为否定应答，则不设置导航。
优选的，所述执行单元进一步用于：在所述任务状态由未执行状态向所述已执行状态迁移的过程中，或任务状态迁移到已执行状态后，获取与所述任务相关的地址信息，根据所述地址信息设置导航。
优选的，所述执行单元也可以由一个或多个子单元组成，例如，执行单元可以包括语音输出子单元，用于执行上述重复所述任务的对话历史中最后一句没有得到用户应答的提问、询问用户是否要根据所述地址信息设置导航，执行单元还可以包括语音获取和识别单元，用于获取并识别用户对所述提问的应答和对所述询问的应答；所述执行单元还可以包括语义理解单元。所述执行单元还可以包括导航设置单元，用于根据与所述任务相关的地址信息设置导航。
本发明还提供一种能够与第一设备进行任务协作的装置，其特征在于，所述装置包括处理器和存储器，所述存储器中存储有可在处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序在被所述处理器执行时实现如上所述的方法。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有可在处理器上运行的计算机程序、所述计算机程序在被执行时实现如上所述的方法。
本发明还提供一种任务协作系统，参见图3，包括第一设备和如上所述的第二设备，或者包括第一设备和如上所述的装置。
所述第二设备可以为一个或多个，当所述第二设备为一个时，使得所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移的第二设备与使得所述用户状态由第二未执行状态向已执行状态迁移的第二设备是同一个第二设备；当所述第二设备为多个时，使得所述任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移的第二设备与使得所述用户状态由第二未执行状态向已执行状态迁移的第二设备是不同的第二设备。
上述任务协作系统还包括云服务器302和第三方服务器303，在前述的实施例中，第三方服务器可以为星晴咖啡店的服务器。所述第一设备和第二设备与云服务器302连接，通过云服务器302与第三方服务器303连接。在另一个实施例中，第一设备和第二设备既与云服务器302连接，也与第三方服务器303连接，云服务器302也与第三方服务器303连接。
可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质可以包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、闪存、可擦式可编程只读存储器(EPROM)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码。
以上说明只是为了方便理解本发明而举出的例子，不用于限定本发明的范围。在具体实现时，本领域技术人员可以根据实际情况对装置的部件进行变更、增加、减少，在不影响方法所实现的功能的基础上可以根据实际情况对方法的步骤进行变更、增加、减少或改变顺序。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，本领域技术人员应当理解：在不脱离本发明的原理和宗旨的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由权利要求及其等同替换所限定，在未经创造性劳动所作的改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (15)

1.一种多设备之间的任务协作方法，其特征在于，所述方法包括：
步骤101，第二设备的语音助手对用户进行账号认证；
步骤102，所述第二设备的语音助手获取所述用户在第一设备的语音助手中所创建的订单类任务的对话历史；所述对话历史为用户与所述第一设备的语音助手之间的对话历史；其中，所述用户通过与所述第一设备的语音助手进行智能语音交互创建了所述订单类任务；
步骤103，所述第二设备重复所述订单类任务的对话历史中最后一句没有得到用户应答的提问，并获取用户对所述提问的应答，如所述应答为肯定应答，则第二设备执行所述订单类任务，使得所述订单类任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移；所述第二设备提示用户进行支付，并对用户进行支付认证，使得所述订单类任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移；所述第一未执行状态为不存在与所述订单类任务对应的订单信息，所述第二未执行状态为已下单未支付状态，所述已执行状态为已支付状态。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤102中，所述第二设备获取所述用户在所述第一设备的语音助手创建的订单类任务的对话历史，具体为，所述第二设备获取所述用户在预设时间段内在所述第一设备的语音助手创建的订单类任务的对话历史；或，所述第二设备获取所述用户在第一设备创建的最后一个或多个订单类任务的对话历史。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤102中，所述第二设备还获取所述用户在预设时间段内在所述第一设备的语音助手创建的订单类任务对应的订单信息或在第一设备的语音助手创建的最后一个或多个订单类任务对应的订单信息， 所述订单信息中包括订单状态。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述订单信息中包括的订单状态为已支付，则所述订单类任务状态为已执行状态；
若所述订单信息中包括的订单状态为已下单未支付，则所述订单类任务状态为第二未执行状态，所述第二设备的语音助手提示用户进行支付，并对用户进行支付认证，使得所述订单类任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移。
5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，若所述订单类任务状态已迁移为已执行状态，则第二设备获取与所述订单类任务相关的地址信息，根据所述地址信息设置导航。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二设备可以为一个或多个，当所述第二设备为一个时，使得所述订单类任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移的第二设备与使得所述订单类任务 状态由第二未执行状态向已执行状态迁移的第二设备是同一个第二设备；当所述第二设备为多个时，使得所述订单类任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移的第二设备与使得所述订单类任务 状态由第二未执行状态向已执行状态迁移的第二设备是不同的第二设备。
7.一种能够与第一设备进行任务协作的第二设备，所述第一设备和第二设备均包括语音助手，其特征在于，所述第二设备的语音助手包括：
认证单元，用于对用户进行账号认证；
获取单元，用于获取所述用户在所述第一设备的语音助手中所创建的订单类任务的对话历史；所述对话历史为用户与所述第一设备的语音助手之间的对话历史；其中，所述用户通过与所述第一设备的语音助手进行智能语音交互创建了所述订单类任务；
执行单元，用于重复所述订单类任务的对话历史中最后一句没有得到用户应答的提问，并获取用户对所述提问的应答，如所述应答为肯定应答，则执行所述订单类任务，使得所述订单类任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移；提示用户进行支付，触发所述认证单元对用户进行支付认证，使得所述订单类任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移；所述第一未执行状态为不存在与所述订单类任务对应的订单信息，所述第二未执行状态为已下单未支付状态，所述已执行状态为已支付状态；
所述认证单元还用于对用户进行支付认证。
8.根据权利要求7所述的第二设备，其特征在于，所述获取单元用于：获取所述用户在预设时间段内在所述第一设备的语音助手创建的订单类任务的对话历史；或，所述第二设备获取所述用户在第一设备的语音助手创建的最后一个或多个订单类任务的对话历史。
9.根据权利要求7所述的第二设备，其特征在于，所述获取单元还用于：获取所述用户在预设时间段内在所述第一设备的语音助手创建的订单类任务对应的订单信息或在第一设备的语音助手创建的最后一个或多个订单类任务对应的订单信息， 所述订单信息中包括订单状态。
10.根据权利要求9所述的第二设备，其特征在于，所述执行单元还用于：
若所述订单信息中包括的订单状态为已支付，则确定所述订单类任务状态为已执行状态；
若所述订单信息中包括的订单状态为已下单未支付，则确定所述订单类任务状态为第二未执行状态，提示用户进行支付，触发所述认证单元对用户进行支付认证，使得所述订单类任务状态由第二未执行状态向已执行状态迁移。
11.根据权利要求7-10任一项所述的第二设备，其特征在于，所述执行单元进一步用于：若所述订单类任务状态已迁移为已执行状态，则获取与所述订单类任务相关的地址信息，根据所述地址信息设置导航。
12.一种能够与第一设备进行任务协作的装置，所述装置用于语音助手，其特征在于，所述装置包括处理器和存储器，所述存储器中存储有可在处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序在被所述处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述的方法。
13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有可在处理器上运行的计算机程序、所述计算机程序在被执行时实现如权利要求1至6任一项所述的方法。
14.一种任务协作系统，包括第一设备和如权利要求7至11任一项所述的第二设备，或者包括第一设备和如权利要求12所述的装置，所述第一设备包括语音助手。
15.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，所述第二设备可以为一个或多个，当所述第二设备为一个时，使得所述订单类任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移的第二设备与使得所述订单类任务 状态由第二未执行状态向已执行状态迁移的第二设备是同一个第二设备；当所述第二设备为多个时，使得所述订单类任务状态由第一未执行状态向第二未执行状态迁移的第二设备与使得所述订单类任务 状态由第二未执行状态向已执行状态迁移的第二设备是不同的第二设备。
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