CN110413497A - 异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质 - Google Patents
异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN110413497A CN110413497A CN201910693604.1A CN201910693604A CN110413497A CN 110413497 A CN110413497 A CN 110413497A CN 201910693604 A CN201910693604 A CN 201910693604A CN 110413497 A CN110413497 A CN 110413497A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- layer
- terminal device
- shutdown
- log
- subprocess
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 156
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 title claims abstract description 54
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 title claims abstract description 26
- 230000008569 process Effects 0.000 claims abstract description 112
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 claims abstract description 60
- 230000006870 function Effects 0.000 claims description 43
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 21
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 10
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 9
- 230000006854 communication Effects 0.000 description 7
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 6
- 230000003993 interaction Effects 0.000 description 5
- 230000004044 response Effects 0.000 description 5
- 238000010168 coupling process Methods 0.000 description 3
- 238000005859 coupling reaction Methods 0.000 description 3
- 230000005611 electricity Effects 0.000 description 3
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 3
- 238000003825 pressing Methods 0.000 description 3
- 230000009471 action Effects 0.000 description 2
- 230000003190 augmentative effect Effects 0.000 description 2
- 230000006399 behavior Effects 0.000 description 2
- 230000008859 change Effects 0.000 description 2
- 230000008878 coupling Effects 0.000 description 2
- 238000013461 design Methods 0.000 description 2
- 238000012905 input function Methods 0.000 description 2
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 2
- 230000007774 longterm Effects 0.000 description 2
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 description 2
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 2
- 238000005192 partition Methods 0.000 description 2
- 238000004321 preservation Methods 0.000 description 2
- 238000011084 recovery Methods 0.000 description 2
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 1
- 210000004556 brain Anatomy 0.000 description 1
- 238000004422 calculation algorithm Methods 0.000 description 1
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 1
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 description 1
- 230000010485 coping Effects 0.000 description 1
- 238000005314 correlation function Methods 0.000 description 1
- 230000001419 dependent effect Effects 0.000 description 1
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 230000009977 dual effect Effects 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 239000004744 fabric Substances 0.000 description 1
- 230000005484 gravity Effects 0.000 description 1
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 description 1
- 238000012806 monitoring device Methods 0.000 description 1
- 238000000926 separation method Methods 0.000 description 1
- 230000003068 static effect Effects 0.000 description 1
- 238000010897 surface acoustic wave method Methods 0.000 description 1
- 230000000007 visual effect Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
- G06F11/3466—Performance evaluation by tracing or monitoring
- G06F11/3476—Data logging
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/24—Arrangements for testing
Abstract
本申请适用于软件技术领域，提供了异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质，包括：若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，其中，所述系统按照不同功能划分为不同的层；根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。通过上述方法能够快速定位发生异常的原因。
Description
技术领域
本申请属于软件技术领域，尤其涉及异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质。
背景技术
目前，随着电子技术的发展，移动终端(如手机)的普及率越来越高，但很多移动终端持有者只会操作移动终端，并不会解决移动终端运行过程中出现的问题。
以手机为例，当用户在使用手机的过程中出现长时间黑屏现象时，用户只会上报黑屏这一表面现象，而手机厂商或者销售商仅根据用户上报的信息难以快速确定出导致黑屏现象的原因。
发明内容
本申请实施例提供了异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质，可以解决厂商根据用户上报的信息难以确定终端设备产生的问题。
第一方面，本申请实施例提供了一种异常监控方法，应用于终端设备，包括：
若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，其中，所述系统按照不同功能划分为不同的层；
根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；
在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。
第二方面，本申请实施例提供了一种异常监控装置，应用于终端设备，包括：
分层监控单元，用于若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，其中，所述系统按照不同功能划分为不同的层；
关机日志记录单元，用于根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；
关机日志上传单元，用于在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。
第三方面，本申请实施例提供了一种终端设备，包括存储器、处理器、显示器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面所述异常监控的方法。
第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的异常监控方法。
第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在终端设备上运行时，使得终端设备执行上述第一方面中所述的异常监控方法。
本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果是：
由于根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志，因此，该关机日志能够反映发生异常所在的层，从而后台服务器的工作人员根据上传的关机日志能够快速定位发生异常的原因。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请一实施例提供的一种异常监控方法所适用于的手机的结构示意图；
图2是本申请一实施例提供的第一种异常监控方法的流程示意图；
图3是本申请一实施例提供的第二种异常监控方法的流程示意图；
图4是本申请一实施例提供的第三种异常监控方法的流程示意图；
图5是本申请一实施例提供的一种异常监控装置的结构示意图；
图6是本申请实施例提供的终端设备的结构示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。
应当理解，当在本申请说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
在本申请说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本申请的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此，在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例，而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”，除非是以其他方式另外特别强调。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。
本申请实施例提供的异常监控方法可以应用于手机、平板电脑、可穿戴设备、车载设备、增强现实(augmented reality，AR)/虚拟现实(virtual reality，VR)设备、笔记本电脑、超级移动个人计算机(ultra-mobile personal computer，UMPC)、上网本、个人数字助理(personal digital assistant，PDA)等终端设备上，本申请实施例对终端设备的具体类型不作任何限制。
以终端设备为手机为例。图1示出的是与本申请实施例提供的手机的部分结构的框图。参考图1，手机包括：射频(Radio Frequency，RF)电路110、存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频电路160、无线保真(wireless fidelity，WiFi)模块170、处理器180、以及电源190等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的手机结构并不构成对手机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
下面结合图1对手机的各个构成部件进行具体的介绍：
RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，给处理器180处理；另外，将设计上行的数据发送给基站。通常，RF电路包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(Low NoiseAmplifier，LNA)、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(GlobalSystem of Mobile communication，GSM)、通用分组无线服务(General Packet RadioService，GPRS)、码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access,WCDMA)、长期演进(Long Term Evolution,LTE))、电子邮件、短消息服务(Short Messaging Service，SMS)等。
存储器120可用于存储软件程序以及模块，处理器180通过运行存储在存储器120的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元130可包括触控面板131以及其他输入设备132。触控面板131，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板131上或在触控面板131附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180，并能接收处理器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板131。除了触控面板131，输入单元130还可以包括其他输入设备132。具体地，其他输入设备132可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用液晶显示器(Liquid CrystalDisplay，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板141。进一步的，触控面板131可覆盖显示面板141，当触控面板131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件的类型在显示面板141上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板131与显示面板141是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板131与显示面板141集成而实现手机的输入和输出功能。
手机100还可包括至少一种传感器150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
音频电路160、扬声器161，传声器162可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比如另一手机，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。
WiFi属于短距离无线传输技术，手机通过WiFi模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块170，但是可以理解的是，其并不属于手机100的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
处理器180是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器180可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。
手机100还包括给各个部件供电的电源190(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管未示出，手机100还可以包括摄像头。可选地，摄像头在手机100的上的位置可以为前置的，也可以为后置的，本申请实施例对此不作限定。
可选地，手机100可以包括单摄像头、双摄像头或三摄像头等，本申请实施例对此不作限定。
例如，手机100可以包括三摄像头，其中，一个为主摄像头、一个为广角摄像头、一个为长焦摄像头。
可选地，当手机100包括多个摄像头时，这多个摄像头可以全部前置，或者全部后置，或者一部分前置、另一部分后置，本申请实施例对此不作限定。
另外，尽管未示出，手机100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。
在一应用场景中，当用户使用终端设备，可能会出现运行异常的情况，以手机为例，用户在使用手机过程中，可能会出现关机异常，比如长时间黑屏或者长时间保持关机动画等，但由于用户并不知道黑屏原因，因此在上报问题到厂家后，厂家难以快速定位出关机异常的原因，为了解决该问题，本申请实施例通过记录终端设备出现关机异常的关机日志，并上报该关机日志至后台服务器，这样，后台服务器的工程师能够根据上报的关机日志及时分析出出现关机异常的原因。
具体地，图2示出了本申请实施例提供的第一种异常监控方法的流程图，该异常监控方法应用于终端设备，包括：
步骤S21，若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，其中，所述系统按照不同功能划分为不同的层；
其中，终端设备可通过以下方式进入关机流程，比如，通过用户手动按压终端设备的物理按键“power”键进入关机流程，或者用户手动按压终端设备的物理按键“power”键后，弹出关机提示，用户根据该关机提示选择关机操作后进入关机流程；比如，通过用户手动按压终端设备的物理按键“power”键后，弹出关机提示，用户根据该关机提示选择重启操作后进入关机流程；比如，在应用程序发生异常时由应用程序调用的关机程序进入关机流程。
本实施例中，若终端设备进入关机流程，则根据当前执行关机流程的层，对该层进行监控。比如，假设安装在终端设备的系统按照功能划分为不同的层：第一层、第二层和第三层，则在第一层执行关机流程时，监控该第一层；在第二层执行关机流程时，监控该第二层。具体实现时，通过建立关机流程监控线程实现。
步骤S22，根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；
其中，关机流程发生异常包括：执行关机流程的时长超出预设的层级时长阈值。
该步骤中，当关机流程在系统的不同层发生异常时，都记录该不同层对应的关机日志，该关机日志包括用于指示发生关机异常所在的位置的信息。由于根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志，因此，该关机日志记录的信息更精细。
步骤S23，在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。
该步骤中，终端设备关机成功并重新开机后，将记录的关机日志上传至后台服务器。其中，这里的后台服务器是指生产该终端设备的厂商，或者，维护该终端设备的销售商。
本申请实施例中，若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志，在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。由于根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志，因此，该关机日志能够反映发生异常所在的层，从而后台服务器的工作人员根据上传的关机日志能够快速定位发生异常的原因。
在一些实施例中，由于用户在终端设备刚开机时通常发出较多的操作指令，因此，为了避免上传关机日志占用终端设备的资源而影响终端设备对用户操作指令的响应速度，则所述步骤S23具体为：在所述终端设备再次开机后，且在预设时长内没有检测到操作指令，则上传所述关机日志至后台服务器。
图3示出了本申请实施例提供的第二种异常监控方法的流程图，该异常监控方法应用于终端设备，在本实施例中，安装在终端设备的系统按照不同功能划分为：应用层、应用框架层以及内核层；该应用层的功能为实现与用户的直接交互，比如属于该应用层的子进程主要功能是发送关机广播、关闭活动管理服务、关闭包管理、关闭调制解调器(modem)；该内核层的功能为实现对终端设备的各个硬件器件的操控，比如属于该内核层的子进程主要功能是硬件的卸载，驱动的卸载等。；而该应用框架层的功能则是使应用层和内核层实现顺利交互，比如属于该应用框架层的子进程主要功能是存储类热插拔守护进程的关闭和各个分区系统运行的分区(客户可见的分区和系统本身存在的分区)的关闭。
本实施例中，根据终端设备进入关机流程的路径选择需要监控的层，以获取更准确的关机日志：
步骤S31，若终端设备通过用户按压关机键进入关机流程，则从所述终端设备的系统划分的层数中选择应用层进行监控；
其中，关机键是指设置在终端设备上的物理按键，当用户按压该关机键后，终端设备检测到该关机键被按压，则进入关机流程，或者，当用户按压该关机键后，终端设备弹出关机提示，用户再根据该关机提示选择关机操作能够进入关机流程。
由于需要与用户交互才会进入关机流程，而应用层的功能是实现与用户的交互，因此，关机流程需要从应用层开始监控。
步骤S32，若终端设备通过应用框架层的进程调用关机进入关机流程，或者，终端设备通过重启进入关机流程，则从所述终端设备的系统划分的层数中选择应用框架层进行监控。
该步骤中，由于通过应用框架层进程调用关机和用户选择重启操作都需要程序间的调用才能进入关机流程，即没有涉及应用层的功能，因此，只需从应用框架层进行监控即可，不需要从应用层开始监控，从而减少了需监控的层数。
步骤S33，根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；
步骤S34，在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。
本实施例的步骤S33和步骤S34与上述的步骤S22和步骤S23相同，此处不再赘述。
需要指出的是，本实施例是将系统分为应用层、应用框架层和内核层，在实际情况中，也可根据系统功能划分为其他名称的层或划分为不同层数，比如，在安卓系统中，可将应用层命名为Java层，将应用框架层命名为native层，将内核层命名为kernel层等。
在一些实施例中，为了能够准确定位发生异常的原因，则在不同层发生关机异常时需在关机日志记录不同的信息，此时，所述步骤S33(或步骤S22)包括：
A1、若关机流程发生异常所在的层为应用层，则记录系统关机日志和内核关机日志，所述系统关机日志包括以下至少一种信息：应用名称、用户操作界面，所述内核关机日志包括以下至少一种信息：对设备的访问信息、对器件的访问信息；
其中，系统关机日志记录的是用户能够在终端设备的显示界面看到的信息，比如应用名称，弹窗、用户操作界面等；而内核关机日志记录的则是与硬件的交互信息，比如对设备的访问信息，对终端设备的器件的访问信息等。
A2、若关机流程发生异常所在的层为应用框架层或者内核层，则记录内核关机日志。
在一些应用场景中，有时候会出现关机流程在每一层都没有发生异常，但在某些子进程执行关机流程时是属于异常的，因此，为了能够更准确、及时地发现关机异常的原因，则对不同层下的不同子进程进行监控。具体地，图4示出了本申请实施例提供的第三种异常监控方法的流程图，该异常监控方法应用于终端设备：
步骤S41，若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，其中，所述系统按照不同功能划分为不同的层；
步骤S42，根据所述终端设备的系统划分的层数对相应层的子进程进行超时监控，若子进程执行关机流程的时长超出预设子进程时长阈值，则记录超时日志，所述超时日志包括子进程的信息。
该步骤中，为节省匹配的工作量，可选择为不同层的子进程设置同一个预设子进程时长阈值，这样，对不同层的子进程进行监控时，只需将该不同层的子进程执行关机流程的时长分别与该同一个预设子进程时长阈值比较即可；或者，为提高判断结果的准确性，可选择为同一层的不同子进程(或不同层的不同子进程)设置对应的预设子进程时长阈值，该预设子进程时长阈值至少存在两个不等的数值，这样，对不同的子进程进行监控时，需要查找到对应的预设子进程时长阈值，再将该不同的子进程执行关机流程的时长分别与查找到的对应的预设子进程时长阈值比较。
当判断出子进程执行关机流程的时长超出预设子进程时长阈值，则记录超时日志，该超时日志包括子进程的信息，也可以包括该子进程执行关机流程的界面截图等。例如，假设子进程aa对应的预设子进程时长阈值为10秒；子进程bb对应的预设子进程时长阈值为20秒；子进程cc对应的预设子进程时长阈值为20秒，当判断出aa执行关机流程的时长为9秒，bb执行关机流程的时长为21秒，cc执行关机流程的时长为10秒，则在超时日志记录子进程bb的信息。需要指出的是，上述子进程aa、bb、cc可以是属于同一层的子进程，也可以是属于不同层的子进程。
步骤S43，根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；
需要指出的是，若系统的某一层没有发生异常，例如应用层执行关机流程的时长小于预设的层级时长阈值，则不需记录该应用层对应的关机日志。
步骤S44，在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志和/或所述超时日志至后台服务器。
本实施例中，若生成了关机日志和超时日志，则在终端设备开机后将关机日志和超时日志都上传至后台服务器；若只生成了关机日志，则在终端设备开机后只将关机日志上传至后台服务器；若只生成了超时日志，则在终端设备开机后只将超时日志上传至后台服务器。
在一些实施例中，由于属于同一层的子进程通常有多个，因此，若出现一个子进程超时就记录(或保存)一次超时日志，则在多个子进程都出现超时现象时，将导致记录的次数过多，从而影响关机流程，为了减少超时日志的记录次数，降低对关机流程的影响，则所述步骤S42具体包括：
B1、根据所述终端设备的系统划分的层数对相应层的子进程进行超时监控；
B2、若子进程执行关机流程的时长超出预设子进程时长阈值，则在同一层的子进程都执行关机流程结束之后，才统一记录同一层对应的超时日志。
本实施例中，在同一层的子进程的关机流程都执行结束之后，才在超时日志记录该同一层中出现超时的子进程的信息，当然，也可以记录该子进程执行关机流程的界面截图等。例如，假设应用层包括3个子进程：aa、bb和cc，若aa执行关机流程出现超时，暂时不记录超时日志，在bb和cc都执行完关机流程后，再记录超时日志，需要指出的是，若bb和cc执行关机流程时都没有出现超时，则记录的超时日志只包括aa的信息，若bb或cc执行关机流程时出现超时，则记录的超时日志还包括bb或cc的信息。
在一些实施例中，所述步骤S22(或步骤S33或步骤S43)包括：
若执行关机流程所需的时长超出当前层对应的层级时长阈值，则记录所述当前层对应的关机日志，其中，不同层对应的层级时长阈值不同。
在实际应用场景中，由于应用层、应用框架层和内核层执行关机流程时所耗费的时间是不等的，因此，为了更准确地判断出哪一层发生异常，则设置应用层、应用框架层和内核层分别对应不同的预设的层级时长阈值。比如，设置应用层对应的预设的层级时长阈值为X，设置应用框架层对应的预设的层级时长阈值为Y，设置内核层对应的预设的层级时长阈值为Z，且令X>Y>Z，比如，令X为40毫秒，Y为30毫秒，Z为20毫秒。
在一些实施例中，为了能够成功恢复发生异常的终端设备，则在所述步骤S22(或步骤S33或步骤S43)之后，包括：
从内核层恢复发生异常的终端设备。
本实施例中，由于内核层的功能为实现对终端设备的各个硬件器件的操控，因此，在发生异常后直接从内核层恢复，能够提高恢复的成功率。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。
对应于上文实施例所述的异常监控方法，图5示出了本申请实施例提供的一种异常监控装置的结构框图，该异常监控装置应用于终端设备，为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分。
参照图5，该异常监控装置5包括：分层监控单元51、关机日志记录单元52和关机日志上传单元53。其中：
分层监控单元51，用于若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，其中，所述系统按照不同功能划分为不同的层；
其中，终端设备可通过以下方式进入关机流程，比如，通过用户手动按压终端设备的物理按键“power”键进入关机流程，或者用户手动按压终端设备的物理按键“power”键后，弹出关机提示，用户根据该关机提示选择关机操作后进入关机流程；比如，通过用户手动按压终端设备的物理按键“power”键后，弹出关机提示，用户根据该关机提示选择重启操作后进入关机流程；比如，在应用程序发生异常时由应用程序调用的关机程序进入关机流程。
关机日志记录单元52，用于根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；
其中，关机流程发生异常包括：执行关机流程的时长超出预设的层级时长阈值。
关机日志上传单元53，用于在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。
其中，这里的后台服务器是指生产该终端设备的厂商，或者，维护该终端设备的销售商。
本申请实施例中，由于根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志，因此，该关机日志能够反映发生异常所在的层，从而后台服务器的工作人员根据上传的关机日志能够快速定位发生异常的原因。
在一些实施例中，由于用户在终端设备刚开机时通常发出较多的操作指令，因此，为了避免上传关机日志占用终端设备的资源而影响终端设备对用户操作指令的响应速度，则所述关机日志上传单元53具体用于：在所述终端设备再次开机后，且在预设时长内没有检测到操作指令，则上传所述关机日志至后台服务器。
在一些实施例中，假设安装在终端设备的系统按照不同功能划分为：应用层、应用框架层以及内核层；该应用层的功能为实现与用户的直接交互；该内核层的功能为实现对终端设备的各个硬件器件的操控；而该应用框架层的功能则是使应用层和内核层实现顺利交互，则：
所述分层监控单元51包括：
第一层监控模块511，用于若终端设备通过用户按压关机键进入关机流程，则从所述终端设备的系统划分的层数中选择应用层进行监控；
第一层监控模块512，若终端设备通过应用框架层的进程调用关机进入关机流程，或者，终端设备通过重启进入关机流程，则从所述终端设备的系统划分的层数中选择应用框架层进行监控。
需要指出的是，本实施例是将系统分为应用层、应用框架层和内核层，在实际情况中，也可根据系统功能划分为其他名称的层或划分为不同层数，比如，在安卓系统中，可将应用层命名为Java层，将应用框架层命名为native层，将内核层命名为kernel层等。
在一些实施例中，为了能够准确定位发生异常的原因，则在不同层发生关机异常时需在关机日志记录不同的信息，此时，所述关机日志上传单元53包括：
第一志记录模块，用于若关机流程发生异常所在的层为应用层，则记录系统关机日志和内核关机日志，所述系统关机日志包括以下至少一种信息：应用名称、用户操作界面，所述内核关机日志包括以下至少一种信息：对设备的访问信息、对器件的访问信息；
第二志记录模块，用于若关机流程发生异常所在的层为应用框架层或者内核层，则记录内核关机日志。
在一些应用场景中，有时候会出现关机流程在每一层都没有发生异常，但在某些子进程执行关机流程时是属于异常的，因此，为了能够更准确、及时地发现关机异常的原因，则对不同层下的不同子进程进行监控。具体地，所述该异常监控装置5还包括：
超时日志记录模块，用于根据所述终端设备的系统划分的层数对相应层的子进程进行超时监控，若子进程执行关机流程的时长超出预设子进程时长阈值，则记录超时日志，所述超时日志包括子进程的信息；
对应地，所述关机日志上传单元53具体用于：
在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志和/或所述超时日志至后台服务器。
在一些实施例中，由于属于同一层的子进程通常有多个，因此，若出现一个子进程超时就记录(或保存)一次超时日志，则在多个子进程都出现超时现象时，将导致记录的次数过多，从而影响关机流程，为了减少超时日志的记录次数，降低对关机流程的影响，则所述超时日志记录模块具体包括：
子进程超时监控模块，用于根据所述终端设备的系统划分的层数对相应层的子进程进行超时监控；
超时日志信息记录模块，用于若子进程执行关机流程的时长超出预设子进程时长阈值，则在同一层的子进程都执行关机流程结束之后，才统一记录同一层对应的超时日志。
在一些实施例中，所述关机日志记录单元52包括：
若执行关机流程所需的时长超出当前层对应的层级时长阈值，则记录所述当前层对应的关机日志，其中，不同层对应的层级时长阈值不同。
在实际应用场景中，由于应用层、应用框架层和内核层执行关机流程时所耗费的时间是不等的，因此，为了更准确地判断出哪一层发生异常，则设置应用层、应用框架层和内核层分别对应不同的预设的层级时长阈值。比如，设置应用层对应的预设的层级时长阈值为X，设置应用框架层对应的预设的层级时长阈值为Y，设置内核层对应的预设的层级时长阈值为Z，且令X>Y>Z。
在一些实施例中，为了能够成功恢复发生异常的终端设备，则所述异常监控装置5还包括：
异常恢复单元，用于在从内核层恢复发生异常的终端设备。
本实施例中，由于内核层的功能为实现对终端设备的各个硬件器件的操控，因此，在发生异常后直接从内核层恢复，能够提高恢复的成功率。
需要说明的是，上述装置/单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本申请方法实施例基于同一构思，其具体功能及带来的技术效果，具体可参见方法实施例部分，此处不再赘述。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
图6为本申请一实施例提供的终端设备的结构示意图。如图6所示，该实施例的终端设备6包括：至少一个处理器60(图6中仅示出一个)处理器、存储器61以及存储在所述存储器61中并可在所述至少一个处理器60上运行的计算机程序62，所述处理器60执行所述计算机程序62时实现上述任意各个异常监控方法实施例中的步骤。
所述终端设备6可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。该终端设备可包括，但不仅限于，处理器60、存储器61。本领域技术人员可以理解，图6仅仅是终端设备6的举例，并不构成对终端设备6的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如还可以包括输入输出设备、网络接入设备等。
所称处理器60可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器60还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器61在一些实施例中可以是所述终端设备6的内部存储单元，例如终端设备6的硬盘或内存。所述存储器61在另一些实施例中也可以是所述终端设备6的外部存储设备，例如所述终端设备6上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器61还可以既包括所述终端设备6的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器61用于存储操作系统、应用程序、引导装载程序(BootLoader)、数据以及其他程序等，例如所述计算机程序的程序代码等。所述存储器61还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。
本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在移动终端上运行时，使得移动终端执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质至少可以包括：能够将计算机程序代码携带到拍照装置/终端设备的任何实体或装置、记录介质、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccess Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质。例如U盘、移动硬盘、磁碟或者光盘等。在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不可以是电载波信号和电信信号。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/网络设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/网络设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种异常监控方法，其特征在于，应用于终端设备，包括：
若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，其中，所述系统按照不同功能划分为不同的层；
根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；
在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。
2.如权利要求1所述的异常监控方法，其特征在于，所述系统按照不同功能划分为：应用层、应用框架层以及内核层，此时，所述若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，包括：
若终端设备通过用户按压关机键进入关机流程，则从所述终端设备的系统划分的层数中选择应用层进行监控；
若终端设备通过应用框架层的进程调用关机进入关机流程，或者，终端设备通过重启进入关机流程，则从所述终端设备的系统划分的层数中选择应用框架层进行监控。
3.如权利要求2所述的异常监控方法，其特征在于，所述根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志，包括：
若关机流程发生异常所在的层为应用层，则记录系统关机日志和内核关机日志，所述系统关机日志包括以下至少一种信息：应用名称、用户操作界面，所述内核关机日志包括以下至少一种信息：对设备的访问信息、对器件的访问信息；
若关机流程发生异常所在的层为应用框架层或者内核层，则记录内核关机日志。
4.如权利要求1所述的异常监控方法，其特征在于，在所述根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控时，还包括：
根据所述终端设备的系统划分的层数对相应层的子进程进行超时监控，若子进程执行关机流程的时长超出预设子进程时长阈值，则记录超时日志，所述超时日志包括子进程的信息；
对应地，所述在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器具体为：
在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志和/或所述超时日志至后台服务器。
5.如权利要求4所述的异常监控方法，其特征在于，所述根据所述终端设备的系统划分的层数对相应层的子进程进行超时监控，若子进程执行关机流程的时长超出预设子进程时长阈值，则记录超时日志，具体包括：
根据所述终端设备的系统划分的层数对相应层的子进程进行超时监控；
若子进程执行关机流程的时长超出预设子进程时长阈值，则在同一层的子进程都执行关机流程结束之后，才统一记录同一层对应的超时日志。
6.如权利要求1所述的异常监控方法，其特征在于，所述根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志包括：
若执行关机流程所需的时长超出当前层对应的层级时长阈值，则记录所述当前层对应的关机日志，其中，不同层对应的层级时长阈值不同。
7.如权利要求2所述的异常监控方法，其特征在于，在所述根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志之后，包括：
从内核层恢复发生异常的终端设备。
8.一种异常监控装置，其特征在于，应用于终端设备，包括：
分层监控单元，用于若终端设备进入关机流程，根据所述终端设备的系统划分的层数选择对应的层进行监控，其中，所述系统按照不同功能划分为不同的层；
关机日志记录单元，用于根据关机流程发生异常所在的层记录对应的关机日志；
关机日志上传单元，用于在所述终端设备再次开机后上传所述关机日志至后台服务器。
9.一种终端设备，包括存储器、处理器、显示器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201910693604.1A CN110413497B (zh) | 2019-07-30 | 2019-07-30 | 异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201910693604.1A CN110413497B (zh) | 2019-07-30 | 2019-07-30 | 异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN110413497A true CN110413497A (zh) | 2019-11-05 |
| CN110413497B CN110413497B (zh) | 2024-02-13 |
Family
ID=68364122
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201910693604.1A Active CN110413497B (zh) | 2019-07-30 | 2019-07-30 | 异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN110413497B (zh) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN111708688A (zh) * | 2020-06-19 | 2020-09-25 | 广东小天才科技有限公司 | 一种协助分析关机充电异常的方法和装置 |
| CN112187745A (zh) * | 2020-09-15 | 2021-01-05 | 珠海格力电器股份有限公司 | 设备的监控方法和装置、存储介质、电子装置 |
| CN112783743A (zh) * | 2021-01-26 | 2021-05-11 | 深圳融安网络科技有限公司 | 日志生成方法、终端设备及存储介质 |
Citations (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US20120331347A1 (en) * | 2011-06-22 | 2012-12-27 | International Business Machines Corporation | Restarting Event And Alert Analysis After A Shutdown In A Distributed Processing System |
| CN103810099A (zh) * | 2013-11-21 | 2014-05-21 | 北京奇虎科技有限公司 | 代码跟踪方法及其系统 |
| CN105204979A (zh) * | 2015-07-28 | 2015-12-30 | 维沃移动通信有限公司 | 安卓日志的记录方法及移动终端 |
| CN106201756A (zh) * | 2016-07-12 | 2016-12-07 | 努比亚技术有限公司 | 日志获取装置、移动终端及方法 |
| WO2017206811A1 (zh) * | 2016-06-02 | 2017-12-07 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 一种信息处理方法、服务器及非易失性存储介质 |
| CN107832191A (zh) * | 2017-10-31 | 2018-03-23 | 努比亚技术有限公司 | 黑屏检测方法、移动终端及计算机可读存储介质 |
| CN108229161A (zh) * | 2016-12-15 | 2018-06-29 | 中国电信股份有限公司 | 应用监控方法、装置和终端 |
| WO2019041143A1 (zh) * | 2017-08-29 | 2019-03-07 | 深圳传音通讯有限公司 | 一种移动终端的安全控制的方法、终端及计算机可读介质 |
| CN109710444A (zh) * | 2018-12-26 | 2019-05-03 | 九逸(北京)信息技术有限公司 | 智能医院信息系统的异常处理的方法及相关设备 |
| CN109783149A (zh) * | 2019-01-17 | 2019-05-21 | Oppo广东移动通信有限公司 | 开机控制方法、装置、移动终端以及存储介质 |
-
2019
- 2019-07-30 CN CN201910693604.1A patent/CN110413497B/zh active Active
Patent Citations (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US20120331347A1 (en) * | 2011-06-22 | 2012-12-27 | International Business Machines Corporation | Restarting Event And Alert Analysis After A Shutdown In A Distributed Processing System |
| CN103810099A (zh) * | 2013-11-21 | 2014-05-21 | 北京奇虎科技有限公司 | 代码跟踪方法及其系统 |
| CN105204979A (zh) * | 2015-07-28 | 2015-12-30 | 维沃移动通信有限公司 | 安卓日志的记录方法及移动终端 |
| WO2017206811A1 (zh) * | 2016-06-02 | 2017-12-07 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 一种信息处理方法、服务器及非易失性存储介质 |
| CN106201756A (zh) * | 2016-07-12 | 2016-12-07 | 努比亚技术有限公司 | 日志获取装置、移动终端及方法 |
| CN108229161A (zh) * | 2016-12-15 | 2018-06-29 | 中国电信股份有限公司 | 应用监控方法、装置和终端 |
| WO2019041143A1 (zh) * | 2017-08-29 | 2019-03-07 | 深圳传音通讯有限公司 | 一种移动终端的安全控制的方法、终端及计算机可读介质 |
| CN107832191A (zh) * | 2017-10-31 | 2018-03-23 | 努比亚技术有限公司 | 黑屏检测方法、移动终端及计算机可读存储介质 |
| CN109710444A (zh) * | 2018-12-26 | 2019-05-03 | 九逸(北京)信息技术有限公司 | 智能医院信息系统的异常处理的方法及相关设备 |
| CN109783149A (zh) * | 2019-01-17 | 2019-05-21 | Oppo广东移动通信有限公司 | 开机控制方法、装置、移动终端以及存储介质 |
Non-Patent Citations (3)
| Title |
|---|
| MOHREM, A.等: "Measurement and Monitoring System with Real Time Data Logging Based on Microcontroller", 《INTERNATIONAL JOURNAL OF MEASUREMENT TECHNOLOGIES AND INSTRUMENTATION ENGINEERING》 * |
| 姜雨蒙;严悍;: "一种Android运行时异常复现方法", 计算机与数字工程, no. 07 * |
| 盛立冲;吴子龙;邹秋霞;刘德锋;王栋;: "基于蓝牙4.0BLE技术的鸡舍环境信息监控系统的研究与实现", 江苏农业科学, no. 07 * |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN111708688A (zh) * | 2020-06-19 | 2020-09-25 | 广东小天才科技有限公司 | 一种协助分析关机充电异常的方法和装置 |
| CN112187745A (zh) * | 2020-09-15 | 2021-01-05 | 珠海格力电器股份有限公司 | 设备的监控方法和装置、存储介质、电子装置 |
| CN112783743A (zh) * | 2021-01-26 | 2021-05-11 | 深圳融安网络科技有限公司 | 日志生成方法、终端设备及存储介质 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN110413497B (zh) | 2024-02-13 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN103500002B (zh) | 应用程序管理的方法、装置及终端设备 | |
| CN106792101B (zh) | 主页界面调整方法、装置和智能电视 | |
| CN106453511B (zh) | 一种数据备份方法及设备 | |
| CN105278937B (zh) | 一种显示弹出框消息的方法及装置 | |
| CN108430101A (zh) | 天线关闭方法、装置、存储介质和电子设备 | |
| CN104238893B (zh) | 一种对视频预览图片进行显示的方法和装置 | |
| CN104423822B (zh) | 录制自动化测试脚本的方法及装置 | |
| CN110413497A (zh) | 异常监控方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质 | |
| CN108549519A (zh) | 分屏处理方法、装置、存储介质和电子设备 | |
| CN107704133A (zh) | 冻屏监测与解决方法、移动终端及计算机可读存储介质 | |
| CN108932094A (zh) | 分屏应用切换方法、装置、存储介质和电子设备 | |
| CN103399705A (zh) | 遥控终端设备的方法、装置和设备 | |
| CN106951761A (zh) | 一种指纹解锁方法及装置 | |
| CN108762814A (zh) | 亮屏方法及相关设备 | |
| CN103197944B (zh) | 一种应用程序的进程的性能确定方法和计算机系统 | |
| CN110225180A (zh) | 一种内容输入方法及终端设备 | |
| CN110147186A (zh) | 一种应用的控制方法及终端设备 | |
| CN108984142A (zh) | 分屏显示方法、装置、存储介质和电子设备 | |
| CN107423598B (zh) | 一种解锁控制方法及移动终端 | |
| CN107765922A (zh) | 卡屏检测与解决方法、移动终端及计算机可读存储介质 | |
| CN108536388A (zh) | 分屏处理方法、装置、存储介质和电子设备 | |
| CN108804151A (zh) | 一种重启应用程序的方法及终端 | |
| CN107766222A (zh) | 黑屏检测方法、移动终端及计算机可读存储介质 | |
| CN107908492A (zh) | 黑屏检测方法、移动终端及计算机可读存储介质 | |
| CN103309664A (zh) | 截图方法、装置和设备 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |